it技術(shù)支持工程師的具體職責(zé)（四篇）

第3頁共3頁it技術(shù)?支持工程?師的具體?職責(zé)職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)企?業(yè)內(nèi)部I?T應(yīng)用系?統(tǒng)的技術(shù)?支持;?2、梳理?系統(tǒng)業(yè)務(wù)?流程，給?予用戶支?持指導(dǎo);?3、發(fā)?現(xiàn)系統(tǒng)問?題，分析?問題產(chǎn)生?原因，給?予解決辦?法;4?、完成項(xiàng)?目負(fù)責(zé)人?分派的任?務(wù)，嚴(yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)?流程和制?度。職?位要求：?1、具?有良好的?溝通表達(dá)?能力及團(tuán)?隊(duì)合作精?神;2?、能夠使?用英語進(jìn)?行簡單的?郵件交流?;3、?具有良好?的學(xué)習(xí)研?究能力、?分析并解?決問題能?力;4?、專業(yè)不?限，信管?類、計(jì)算?機(jī)類專業(yè)?優(yōu)先;?5、熟練?掌握計(jì)算?機(jī)基本操?作，熟悉?SQL語?言者優(yōu)先?;it?技術(shù)支持?工程師的?具體職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?公司通信?網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品?的安裝,?維護(hù),項(xiàng)?目實(shí)施等?工作;?2.負(fù)責(zé)?向最終用?戶提供技?術(shù)培訓(xùn),?處理日常?維護(hù)及故?障處理等?;3.?負(fù)責(zé)編寫?工程技術(shù)?方案,并?提交上級(jí)?跟進(jìn);?4.記錄?并處理各?種售后故?障;職?位要求：?1、良?好的文字?表達(dá)能力?，可以詳?細(xì)記錄售?后故障處?理技巧和?問題分析?方法;?2、通信?及網(wǎng)絡(luò)知?識(shí)基礎(chǔ)扎?實(shí)，能進(jìn)?行常見網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備配?置;3?、掌握l?inu_?___系?統(tǒng)知識(shí)，?熟悉li?nu__?__操作?的優(yōu)先;?4、良?好的溝通?協(xié)調(diào)能力?，工作態(tài)?度踏實(shí)嚴(yán)?謹(jǐn);5?、獲得過?思科或華?為網(wǎng)絡(luò)工?程師認(rèn)證?證書的優(yōu)?先。i?t技術(shù)支?持工程師?的具體職?責(zé)（三）?職責(zé)：?1、對(duì)?服務(wù)器系?統(tǒng)及常用?應(yīng)用軟硬?件進(jìn)行調(diào)?試、管理?、更新、?升級(jí)、故?障檢測(cè)及?排除2?、對(duì)服務(wù)?器硬件進(jìn)?行檢測(cè)、?故障診斷?和維修協(xié)?調(diào)3、?通過服務(wù)?器的使用?狀況和外?觀判斷設(shè)?備的運(yùn)行?情況，對(duì)?于可能出?現(xiàn)的問題?，與用戶?進(jìn)行溝通?，在不影?響用戶工?作的情況?下，安排?保養(yǎng)或維?修的日程?崗位優(yōu)?勢(shì)：1?、公司內(nèi)?部提供免?費(fèi)的專業(yè)?培訓(xùn);?2、初級(jí)?--中級(jí)?--高級(jí)?，公開化?的晉升通?道;3?、一年一?次的年度?職級(jí)認(rèn)證?（可以加?薪喲）?4、提供?良好的住?宿環(huán)境;?it技?術(shù)支持工?程師的具?體職責(zé)（?四）1?負(fù)責(zé)設(shè)備?的技術(shù)支?持;熟悉?outl?ook、?offi?ce、s?kype?、會(huì)議系?統(tǒng)等客戶?端，精通?安裝、配?置、維護(hù)?、故障排?除2負(fù)?責(zé)路由器?、交換機(jī)?等配置、?故障排錯(cuò)?等3協(xié)?助系統(tǒng)集?成和監(jiān)控?安防工程?項(xiàng)目實(shí)施?，包括綜?合布線、?網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?產(chǎn)品安裝?調(diào)試等?4負(fù)責(zé)應(yīng)?用系統(tǒng)及?相關(guān)IT?技能的培?訓(xùn)工作。?5負(fù)責(zé)?Wind?ows、?Linu?_