招商部管理制度總結(jié)

Word第第頁招商部管理制度總結(jié)地產(chǎn)招商部工作目標(biāo)管理制度

招商部工作目標(biāo)管理制度

1、各部門依據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月打算,并填寫月打算工作表。

2、依據(jù)月打算細(xì)分每周的周打算工作,并填寫周打算工作表。

3、在周打算的基礎(chǔ)上,要細(xì)分出每天的工作打算表,并填寫《日工作打算與總結(jié)表》、《客戶拜見表》及《客戶回訪表》。

4、每日打算的內(nèi)容包括上午及下午所要拜見的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的狀況。

5、每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),并上交《日工作打算與總結(jié)表》及《客戶拜見表》及《客戶回訪表》。

6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5個(gè)。

7、招商部的月、周打算由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門。

8、每個(gè)分部門的月、周、日打算由各部門的負(fù)責(zé)人依據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。

9、招商部的每一位員工都要仔細(xì)打算填寫各自的月、周、日工作打算及目標(biāo),招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。

10、對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績(jī)分1分。

地產(chǎn)招商部合同管理制度〔二〕

招商部合同管理制度

1、負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。

2、負(fù)責(zé)招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時(shí),做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。

3、負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的批閱,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

4、招商代表必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判,假如有主力店或有名品牌店的客戶,租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

5、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

(1)、招商代表到管理處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

(2)、簽約完畢后準(zhǔn)時(shí)交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔工作。

(3)、當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回管理處。

(4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回管理處。

地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度

招商部招商費(fèi)用管理規(guī)章制度

1、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。

2、款待費(fèi):招商過程中,

3、主力店代表、有名

4、品牌商家、大客戶的款待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《款待申請(qǐng)單》再進(jìn)行款待。

5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,

6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

7、禮品費(fèi):招商過程中,

8、需要禮品派送,

9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同

10、意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

七、《意向書》、《租賃合同》、《托付經(jīng)營(yíng)書》、《托付租賃書》等合同管理制度:招商代表必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特別要求的,必需告知經(jīng)理同意后方可受理。

2、招商代表必需嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

招商代表在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

4、招商代表在簽定相關(guān)合同時(shí),必需保證公司利益。

5、招商代表必需嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商代表的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

6、假如招商代表沒有根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)后果公司將保存法律追訴權(quán)。

地產(chǎn)招商部合同管理制度

招商部合同管理制度

1、招商文員負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的領(lǐng)取、登記、保管、分發(fā)與存檔工作。合同簽定蓋章之后,原件一式兩份,客戶一份,公司行政部檔案室一份。招商文員必需另外復(fù)印三份,本部門留檔一份,物業(yè)管理一份,財(cái)務(wù)一份,每份合同必需由當(dāng)事人或部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),以便備查。

2、招商總監(jiān)負(fù)責(zé)招商人員簽定的合同、協(xié)議的批閱,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。

3、招商人員必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn)行談判,假如有主力店或有名品牌店的客戶,租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可與客戶談判。

4、招商人員必需嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進(jìn)行相關(guān)合同的填寫,客戶有特別要求的,必需告知經(jīng)理同意后方可受理。

5、招商人員必需嚴(yán)格根據(jù)有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。

6、招商人員在填寫完相關(guān)合同后,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定的合同審批程序進(jìn)行審批,審批后方可蓋章。

7、招商人員在簽定相關(guān)合同時(shí),必需保證公司利益。

8、招商人員必需嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商人員的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。

9、假如招商人員沒有根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負(fù)擔(dān),造成的嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)后果公司將保存法律追訴權(quán)。

10、《合同、協(xié)議》的簽定流程:

1)招商人員到文員處領(lǐng)取合同、協(xié)議,并做好登記工作。

2)簽約完畢后準(zhǔn)時(shí)交回文員處,文員應(yīng)做好歸檔工作。

3)當(dāng)天沒有簽約完的合同、協(xié)議,下班前應(yīng)交回文員處。

4)招商人員在簽定完后,應(yīng)將客戶的資料、相關(guān)手續(xù)一并交回文員處。

地產(chǎn)招商部培訓(xùn)管理制度

招商部培訓(xùn)管理制度

1.招商部的全部員工在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。

2.對(duì)于在崗職工,每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無故缺席。

4.如有特別狀況不能參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5.不能參與培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。

6.對(duì)于其他部門進(jìn)行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參與。

7.對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)問要定期考試一次。

8.如考試不合格者,必需重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程,直到合格為止。

地產(chǎn)招商部招商費(fèi)用管理制度

招商部招商費(fèi)用管理制度

1、通訊費(fèi):招商人員每月電話費(fèi)補(bǔ)助元。

2、交通費(fèi):因公出差的交通費(fèi)、餐旅費(fèi),可按實(shí)際狀況憑報(bào)銷憑證經(jīng)各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行政部相關(guān)管理制度執(zhí)行。

3、款待費(fèi):招商過程中主力店代表、有名品牌商家大客戶的款待需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《款待申請(qǐng)單》再進(jìn)行款待。

4、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,需經(jīng)總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

5、禮品費(fèi):招商過程中,如需要禮品派送,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。

地產(chǎn)招商部合同管理員上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

招商部合同管理員上崗要求、職責(zé)及規(guī)范

1.上崗條件

1)大專以上文化程度。

2)熟識(shí)《經(jīng)濟(jì)合同法》學(xué)問。

3)把握合同的登記、檢查、歸檔整理的規(guī)范、要求等合同管理工作的專業(yè)學(xué)問和閱歷。

4)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

2.崗位職責(zé)

1)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的證照齊全。

2)負(fù)責(zé)審查各類經(jīng)濟(jì)合同的條款符合公司規(guī)定。

3)負(fù)責(zé)公司合同專用章的保管。

4)負(fù)責(zé)公司合同信息輸入電腦的工作,實(shí)行信息化管理。

5)負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行狀況,提交合同簽訂、執(zhí)行狀況報(bào)告。

6)負(fù)責(zé)管理公司合同文本,建立合同臺(tái)帳及合同檔案。

7)負(fù)責(zé)公司合同的查詢工作。

3.崗職規(guī)范

1)審查各類經(jīng)濟(jì)合同:

證照齊全。

簽章完備。

條款符合公司規(guī)定。

2)合同審查必需在2個(gè)工作日內(nèi)完成。

3)合同登記要在3個(gè)工作日內(nèi)完成。合同臺(tái)帳要能清晰地反映出合同簽訂狀況(簽訂單位、面積、區(qū)位、扣率、保底額、費(fèi)用、結(jié)算方式、品牌資料、品牌商資信等)和合同簽訂前后所發(fā)生的信函、電報(bào)、長(zhǎng)途電話等狀況。

4)保管好公司合同的專用章,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)定使用。

5)公司合同信息輸入工作必需準(zhǔn)時(shí)、精確。

6)妥當(dāng)保管公司合同檔案,不得丟失。

以部門為單位,合同文體按檔案管理規(guī)定要求進(jìn)行裝訂成冊(cè)。

年終對(duì)各部門的裝訂成冊(cè)的合同進(jìn)行一次全面整理,按一部一檔的要求裝訂入《檔案薄》,立卷歸檔備查。

裝訂歸檔的合同編號(hào)、名目要清晰,查閱便利。

7)每月填寫一份《合同執(zhí)行狀況表》,反映各部門本月合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量,其數(shù)據(jù)要精確。

8)年終匯總公司合同執(zhí)行狀況填寫公司全年的合同簽訂數(shù)量、履行數(shù)量、履行率、對(duì)比增長(zhǎng)率、分析合同執(zhí)行狀況,為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)供應(yīng)精確的信息。

9)遵守公司規(guī)定,嚴(yán)守合同機(jī)密。

某某商貿(mào)城招商部各項(xiàng)管理制度

某商貿(mào)城招商部各項(xiàng)管理制度

一、招商管理制度

1、制定統(tǒng)一客戶洽談表,客戶跟蹤表、客戶來訪登記表。

2、遵守公司上下班制度,如發(fā)覺弄虛作假,予以嚴(yán)厲?處理。

3、各線明確責(zé)任到人,遇到問題隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

4、每天中午支配人員值班,做到招商中心中午休息不關(guān)門。

5、招商員每天向各線經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的工作,領(lǐng)取其次天任務(wù)。

6、招商中心現(xiàn)場(chǎng)每天至少1-2人值班。

7、招商中心負(fù)責(zé)人。須定時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,定期編寫工作總結(jié)并上報(bào)公司。

8、公司依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)招商人員準(zhǔn)時(shí)調(diào)整,招商人員須聽從公司統(tǒng)一支配。

二、招商現(xiàn)場(chǎng)管理制度

(一)、出勤管理

1、招商中心實(shí)行六天工作制

每天上班時(shí)間為:早9:00--晚18:00。

3、招商部門星期六、日支配人員值班。

4、招商人員每天上下班須打卡,不得遲到、早退,無故缺席和擅自離崗,違者須受懲罰。

5、病假、事假

1、a(1)病假一天以內(nèi)部門經(jīng)理審批,一天以上者由總監(jiān)審批,獲批準(zhǔn)后方可休假,銷假時(shí)憑醫(yī)院有效證明銷假。

b(2)事假手續(xù)須提前一天書面申請(qǐng),一天以內(nèi)部門主管審批,一天以上由經(jīng)理審批。

2、婚假、產(chǎn)假、探親假、喪假等則按公司規(guī)定辦。

三、紀(jì)律管理

1、招商人員須按規(guī)定著裝并配帶工作卡。

2、自覺維護(hù)招商中心良好秩序,上班時(shí)間內(nèi)招商人員不準(zhǔn)吃東西,不得隨便串崗,吹牛談天,打牌下棋及抽煙,嬉鬧等,無客戶時(shí)必需在洽談臺(tái)前坐好。

3、招商中心不得占用電話'煲電話粥',打聲訊臺(tái)者按公司規(guī)定懲罰。

4、招商人員依據(jù)值日支配定時(shí)對(duì)招商中心進(jìn)行清理,接待臺(tái)內(nèi)外個(gè)人物品(水杯、筆、本等)必需整齊簡(jiǎn)潔,隨時(shí)保持干凈,售樓資料干凈有序,不得使用待客水杯及飲料,客戶走后,員工須馬上清理,以維護(hù)招商中心的良好形象。

5、同事間應(yīng)和諧相處,互幫互助,共同進(jìn)步,不得私造謠言,拉幫結(jié)派而破壞團(tuán)結(jié)。

6、招商人員接待客戶時(shí)應(yīng)熱忱,有禮貌,不行以帶心情上班;碰上刁蠻顧客,須理智對(duì)待,嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。如發(fā)覺招商人員對(duì)客戶不禮貌、不耐煩、不理睬的,視情節(jié)輕重,賜予50-200元的罰款,嚴(yán)峻的辭退。

7、招商人員不得私自保存有關(guān)資料以外其它招商文件,否則以違紀(jì)論處。

8、招商員用餐必需在指定地點(diǎn),指定時(shí)間進(jìn)行,不許在接待臺(tái)用餐。招商人員實(shí)行輪番用餐,保證用餐時(shí)間來訪客戶的正常接待工作。

9、下班后禁止在招商中心內(nèi)喧囂、嬉鬧、閑坐。

10、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,招商員不得私自或串通其他人員收取客戶的定金和其他一切現(xiàn)金,嚴(yán)禁在業(yè)務(wù)中收取任何好處費(fèi),實(shí)物或回扣。

11、招商中心每天的客戶登記本招商人員必需仔細(xì)填寫。

12、招商中心招商員每天遇到問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向招商主管反映,每天的工作必需下班前向主管人員匯報(bào)。

13、租賃合同、合同審批單等一律不許涂改。

四、客戶接待

招商人員須團(tuán)結(jié)互助,不得爭(zhēng)搶客戶,不得圍觀客戶,發(fā)揚(yáng)'同心同力,勇于奉獻(xiàn)'的公司精神,熱忱懇切,耐煩細(xì)致地完成客戶的接待和跟蹤服務(wù),現(xiàn)將公司基本的客戶接待制度公布如下:

1、以進(jìn)門都是客為原則界定客戶。

2、和招商員有聯(lián)系的客戶再次上招商中心或電話詢問,應(yīng)由原招商員連續(xù)接待。

3、由老客戶舉薦新客戶,應(yīng)視為同一客戶。

4、招商員必需向上門的客戶詳盡的解說公司的招商條件及優(yōu)待政策。

5、招商員不允許任何上門的客戶不理不睬,一經(jīng)發(fā)覺按公司制度處理。

五、客戶登記

招商員仔細(xì)做好客戶接待和詢問紀(jì)錄。

1、招商員必需將客戶紀(jì)錄填寫在公司制度的客戶紀(jì)錄本上;紀(jì)錄必需仔細(xì)、明確。應(yīng)準(zhǔn)時(shí)紀(jì)錄下你所推舉的位置狀況,客戶的問題和要求;招商員接待客戶除公司統(tǒng)一登記外,應(yīng)自備筆記本對(duì)本人客戶進(jìn)行登記并自行保管和跟蹤。

2、每跟蹤一次客戶,記錄要全面、具體,如年月日,客戶反饋的看法必需紀(jì)錄在客戶跟蹤上,

并要準(zhǔn)時(shí)歸納,整理,個(gè)人不能解決的,交招商主管人員解決處理。

六、培訓(xùn)

1、培訓(xùn)是聯(lián)絡(luò)工作人員感情,提高工作效益的有效途徑,全部招商人員須仔細(xì)對(duì)待并嚴(yán)格考勤,違背此規(guī)定公司賜予懲罰。

2、培訓(xùn)時(shí),招商員須主動(dòng)協(xié)作,提高自己對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問的熟悉和業(yè)務(wù)技巧的把握程度。

3、培訓(xùn)課程支配

第一課:具體介紹公司背景,在公眾心目中的形象;公司的目標(biāo),包括項(xiàng)目推廣和公司的進(jìn)展目標(biāo),確立招商員對(duì)公司的信念,講解招商人員的行為準(zhǔn)則。

其次課:介紹物業(yè)的具體狀況,包括規(guī)模'定位、設(shè)施、價(jià)格、周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通、該區(qū)域的城市進(jìn)展打算,宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素,對(duì)物業(yè)的影響狀況。'

第三課:講解洽談技巧。如何以提問查找答案,詢問客戶需求,期望等把握客戶心理。

第四課:招商技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、簽訂租賃合同的程序及留意事項(xiàng)。

七、市調(diào)管理制度

1、招商人員由部門經(jīng)理支配市調(diào)的地點(diǎn)及目的。

2、在市調(diào)過程中,招商人員必需仔細(xì)負(fù)責(zé),不允許偷懶,不允許敷衍。

3、在市調(diào)過程中,招商人員必需正確的記錄下市調(diào)的內(nèi)容。

4、在市調(diào)過程中,招商人員必需留意個(gè)人平安,不要引起不必要的糾紛。

5、市調(diào)結(jié)束后,市調(diào)人員必需填寫市調(diào)報(bào)告,把當(dāng)天市調(diào)的結(jié)果上報(bào)部門經(jīng)理。

八、出差管理制度

招商人員由總監(jiān)支配出差。

1、出差全部的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按公司標(biāo)準(zhǔn)。

2、出差途中不允許辦理私事,否則按公司規(guī)定懲罰。

3、出差途中不允許用公款游山玩水,否則按公司規(guī)定懲罰。

4、在出差途中如工作需要延長(zhǎng)時(shí)間,須準(zhǔn)時(shí)上報(bào)主管部門批準(zhǔn)。

5、出差的費(fèi)用報(bào)銷不允許弄虛作假,全部的費(fèi)用按集團(tuán)公司規(guī)定報(bào)銷。

6、結(jié)束后必需向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)結(jié)果,提交出差報(bào)告。

需制定的表格:

2、客戶洽談登記表(橫表無法在本文件中顯示)

3、電話聯(lián)系登記表(

橫表無法在本文件中顯示)

4、工作匯報(bào)表

5、租賃合同條件表

招商部工作管理手冊(cè)前言

《招商部工作管理手冊(cè)》前言

打造一支專業(yè)、高素養(yǎng)的招商團(tuán)隊(duì),是商業(yè)地產(chǎn)招商工作順當(dāng)進(jìn)行的重要保證。商業(yè)地產(chǎn)招商工作是一項(xiàng)專業(yè)性和時(shí)效性很強(qiáng)的工作,它要求招商人員具備良好的基本素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng),以適應(yīng)各種壓力和挑戰(zhàn)。因此,招商管理制度的建立勢(shì)在必行。

招商工作管理手冊(cè)為加強(qiáng)規(guī)范招商過程中的管理及監(jiān)督,促進(jìn)和提高公司的招商業(yè)績(jī),樹立公司的集體形象及招商人員的專業(yè)形象而制訂。

該手冊(cè)詳盡闡述了各項(xiàng)規(guī)章管理制度,各崗位工作職責(zé),招商環(huán)節(jié)中消失的問題及解決方法,招商政策及流程等,新進(jìn)招商人員應(yīng)詳盡了解各章章程,以便招商工作的順當(dāng)開展。

該手冊(cè)適用于招商部全體人員,為新進(jìn)人員培訓(xùn)、日常行為準(zhǔn)則及招商工作管理之標(biāo)準(zhǔn),全部招商人員應(yīng)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。

招商人員應(yīng)同心協(xié)力,為營(yíng)造一個(gè)和詣、公平、友好的工作環(huán)境努力,為提高自身素養(yǎng)不斷學(xué)習(xí),為公司的進(jìn)展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

最終,盼望我們能在該招商手冊(cè)的引導(dǎo)下漸漸成長(zhǎng),成為一名優(yōu)秀的招商人員!

某貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度

貿(mào)易城招商部管理規(guī)章制度

第一章、招商部部門職能:

1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。

2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。

3、負(fù)責(zé)商戶資源的整合與入駐。

4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作方案的制定。

5、負(fù)責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額準(zhǔn)時(shí)提交財(cái)務(wù)部。

6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。

其次章、招商部主要職責(zé):

1、根據(jù)**貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。

2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,根據(jù)規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)隱秘;

3、依據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商打算,確定招商的項(xiàng)目,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整招商策略;

4、結(jié)合**貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶;

5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)學(xué)問、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);

6、對(duì)前期未完成的招商議?連續(xù)補(bǔ)充招商。

7、依據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,去除不良商戶,進(jìn)行補(bǔ)充招商;

8、根據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。

9、建立商戶檔案;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

第三章、招商部各崗位職責(zé):

一、招商部部長(zhǎng)職責(zé):

1、根據(jù)市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位狀況進(jìn)行全面招商;

2、留意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的狀況與需求,依據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際狀況和空余鋪位狀況推舉,同商戶到達(dá)共識(shí);

3、根據(jù)業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;

4、不斷討論市場(chǎng)改變,把握商戶心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。

5、對(duì)商戶狀況、公司狀況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌狀況等有比較熟識(shí)的了解,把握事態(tài)改變,勝利招商;

6、招商不徇私情。對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶,實(shí)行一戶一策;

7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,根據(jù)規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)隱秘,不能消失信息紕漏;

8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、品質(zhì)管理職責(zé):

1、對(duì)入駐前的商戶,進(jìn)行品牌預(yù)審,避開消失重合;

2、對(duì)進(jìn)駐的商戶進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;

3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);

4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣狀況;

5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;

6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);

7、辦理過戶手續(xù)。

三、銷售顧問職責(zé):

1、接待來訪意向客戶,并進(jìn)行具體的解釋、解答;

2、依據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;

3、幫助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);

4、制定銷售打算并完成公司要求的銷售指標(biāo);

5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第四章、招商部管理規(guī)章制度:

一、**貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:

規(guī)范**貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)廣闊商戶的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)良性進(jìn)展,特制定本規(guī)定:

(一)**貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量,避開資源鋪張、無序競(jìng)爭(zhēng);

(二)**貿(mào)易城負(fù)責(zé)對(duì)商戶所經(jīng)營(yíng)的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;

(三)自即日起對(duì)在**貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行登記備案,對(duì)已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受**貿(mào)易城愛護(hù),其他商戶不得再經(jīng)營(yíng)同一品牌的商品。若同一品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),一般實(shí)行先入為主的方法解決。另外,依據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);

(四)商戶在申請(qǐng)品牌登記備案時(shí)應(yīng)供應(yīng)廠家(或代理商)授權(quán)托付書、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;

(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營(yíng)中必需根據(jù)季節(jié)的變換準(zhǔn)時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶對(duì)該品牌的登記愛護(hù);

(六)在經(jīng)營(yíng)中,店鋪承包人假如由于供應(yīng)商的改變、貨品的改變等緣由需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請(qǐng),經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊(cè)備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨便更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)覺,按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)懲罰,并責(zé)令限期撤貨;

(七)經(jīng)過核查,假如是竄貨、跟貨、傾銷而導(dǎo)致**貿(mào)易城內(nèi)受合同愛護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無法經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;

(八)**貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營(yíng)的商品假如消失追貨、重貨,根據(jù)以下的原則進(jìn)行解決:

1、已登記備案的商戶優(yōu)先受愛護(hù)

未進(jìn)行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶必需于三個(gè)工作日內(nèi)將商品撤出**貿(mào)易城。

2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)托付書的優(yōu)先受愛護(hù)

假如追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)托付書的優(yōu)先受愛護(hù),另外商戶必需馬上將商品撤出**貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)托付書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。

3、能夠準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受愛護(hù)

假如消失追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)托付書,則能夠供應(yīng)真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受愛護(hù),另外商戶必需馬上將商品撤出**貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)托付書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。

(九)假如消失追貨、重貨商戶既沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)托付書,同時(shí)都不能夠供應(yīng)真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:

1、**貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷售該商品。如某一方消失違背該價(jià)格的銷售行為,必需馬上將該商品撤出**貿(mào)易城,同時(shí)對(duì)該商戶處以200―1000元的罰款。

2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷售該商品,則消失追貨、重貨的各方商戶必需同時(shí)將重貨

商品撤出**貿(mào)易城。

(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必需進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。

二、商戶進(jìn)場(chǎng)和撤離管理制度:

(一)商戶通知

1、告之商戶開業(yè)時(shí)間和與市場(chǎng)管理部的詳細(xì)聯(lián)系方式;

2、商戶資格審查看法、經(jīng)營(yíng)商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場(chǎng)管理部;

(二)商戶接洽

1、交代進(jìn)場(chǎng)等諸項(xiàng)事宜;

2、《商戶經(jīng)營(yíng)管理公約》等材料交與商戶;

3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;

4、舉薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;

5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。

(三)店鋪裝修

1、工程部對(duì)裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;

2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;

3、施工過程中工程部、市場(chǎng)管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保根據(jù)時(shí)間、要求完成施工;

4、商戶遇到特別的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;

(四)驗(yàn)收

1、工程部、市場(chǎng)管理部、企劃部、保安部協(xié)作商戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;

2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防平安和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場(chǎng)管理部準(zhǔn)許商戶進(jìn)場(chǎng)管理;

3、通知商戶去市場(chǎng)管理部辦理開業(yè)申請(qǐng)手續(xù);

(五)開業(yè)

1、市場(chǎng)管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請(qǐng)后,商戶根據(jù)開業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開業(yè);

2、市場(chǎng)管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開頭供應(yīng)開業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);

3、向商戶發(fā)放**貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項(xiàng)存檔資料;

(六)撤離

1、招商部依據(jù)市場(chǎng)管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:

(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部依據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);

(2)市場(chǎng)管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);

(3)保安部――跟進(jìn)商戶財(cái)產(chǎn)出門監(jiān)管及保