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文檔簡介
獎懲考核執(zhí)行方案1、制定背景為了更好地促進員工提升工作質量與效率,進一步推動企業(yè)文化建設,增強考核執(zhí)行力,制定獎懲考核執(zhí)行方案。2、目的與原則目的通過制定獎懲考核執(zhí)行方案,達到以下目的:借助獎懲機制提高員工的積極性與主動性,鼓勵員工對企業(yè)做出更大貢獻;改善員工的工作態(tài)度和行為習慣,提高員工的工作標準和質量;強化企業(yè)管理、監(jiān)督、激勵機制,不斷優(yōu)化企業(yè)人力資源管理。原則目標明確,獎懲措施合理;獎懲公正、公開、透明;依據(jù)規(guī)定履行義務,優(yōu)先激勵、其次責罰;依據(jù)考核結果實行獎懲,實行分類考核。3、考核標準和獎懲措施設立獎懲措施,對于員工的工作績效進行量化考核,以確保獎懲公正,按照以下標準:3.1考核標準績效優(yōu)秀者個人考核結果達到95分及以上;服務客戶人數(shù)、完成業(yè)績、服務滿意度等考核指標排名靠前;對公司作出過較大貢獻者;無遲到早退、不打卡、無請假、無曠工等考勤違規(guī)情況。績效良好者個人考核結果達到85~94分之間;服務客戶人數(shù)、完成業(yè)績、服務滿意度等考核指標較好;對公司作出過一定貢獻;遲到早退時間共計不超過3次(不含5分鐘以內),打卡異常情況累計不超過3次??冃枰嵘邆€人考核結果為80~84分之間;服務客戶能力、完成業(yè)績、服務滿意度等考核指標較差;對公司作出的貢獻不大;遲到早退時間共計4次及以上(不含5分鐘以內),打卡異常情況累計4次以上??冃л^差者個人考核結果低于80分;服務客戶能力、完成業(yè)績、服務滿意度等考核指標表現(xiàn)極差;對公司作出的貢獻非常有限或沒有貢獻;遲到早退時間5次及以上、打卡異常情況累計5次及以上。3.2獎勵績效優(yōu)秀者月績效獎:¥1000~¥2000/月;工資漲幅:新工資=原工資+2%;優(yōu)先晉升。績效良好者月績效獎:¥500~¥1000/月;工資漲幅:新工資=原工資+1%;優(yōu)先培訓。3.3懲罰績效需要提升者具體懲罰措施根據(jù)個人新接受的改進計劃執(zhí)行,如培訓、調整和實名通報??冃л^差者降薪:降低當月工資10%~50%;暫停月績效獎勵;組織項目和工作任務調整;違規(guī)處罰通知書。4、執(zhí)行方案4.1績效考核執(zhí)行程序績效考核應該由員工本人和其直接上級共同進行;每個季度評估一次,持續(xù)時間為一個月;每季度末,評估結果在部門內公示,員工可申訴,人力資源部最終作出決定;獎懲方案最遲在次月執(zhí)行。4.2獎懲管理流程確定考核標準及獎懲措施;通過通知、會議、述職報告等方式向員工公布;嚴格按照標準進行考核;根據(jù)考核結果進行獎懲分級,依次執(zhí)行獎懲措施;監(jiān)聽教育績效良好者,確定晉升計劃;完成獎懲記錄與考核結果匯總;進行管理分析評估??偨Y通過制定獎懲考核執(zhí)行方案,可以有效提高員工工作積極
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