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星級員工評語篇一:員工星級評定方案】星級員工評定方案一、目的為了能夠?qū)T工的工作態(tài)度和工作業(yè)績做出科學(xué)的評價。2.為員工的晉升、薪資調(diào)整等人事決策提供依據(jù)。二、要旨績效改進促進部門工作績效的持續(xù)改進和提高,是本次方案的首要任務(wù)和核心理念。2.價值認定在促進績效改進的同時,對員工的工作貢獻和價值做出科學(xué)合理的認定,并給予相應(yīng)的榮譽和報酬,促進員工的工作熱情和積極性。三、適用范圍XX部全體員工(含試用期,尚未轉(zhuǎn)正員工)。四、評定實施流程首先由工程維修部主管對部門員工當(dāng)月績效考核情況進行考核,工程部內(nèi)勤進行統(tǒng)計。員工個人當(dāng)月績效考核情況由工程維修部主管與項目經(jīng)理共同進行評價,由項目經(jīng)理批示后并將最后考核結(jié)果送交人力資源專員。人力資源專員將各部門考核結(jié)果進行匯總。人力資源專員根據(jù)各部門績效與員工個人績效列出員工績效總排名,并將名單連同考核表一并送交總經(jīng)理。將總經(jīng)理批示后的月度員工績效總排名返工程維修部留檔,依據(jù)每月績效考核積分匯總排序,每半年進行一次星級員工的評定。五、評定條件1.崗位考核表1)部門即時考核表:維修人員績效考核表(表一)內(nèi)勤人員績效考核表(表二)2)部門績效考核被考核人:組長【篇二:優(yōu)秀員工評語】1、該員工平時工作仔細、認真、負責(zé),不但執(zhí)行力強,且工作配合度也好,有積極向上的工作心態(tài),能主動協(xié)助其他同事工作,并且能按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作!2、該員工平時工作認真,有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn),且在日常生活中能與其他同事團結(jié)友愛,互助進??!3、該員工平時積極向上,不僅配合度較好,且平時工作表現(xiàn)也很努力,在工作時能以認真、仔細、負責(zé)的心度去做好自己的工作。4、該員工平時工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來,不僅工作認真、做事效率好,而且上班的紀律也很好,值得各位同事學(xué)習(xí)最后總結(jié):望各位同事以以上人員為榜樣,在今后的工作中,把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機的結(jié)合在一起,一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天!XXX在我司工作期間,嚴格遵守我司的各種規(guī)章制度,積極主動向同事請教工作的各種知識,服從安排,踏實肯干,開拓視野,豐富了工作經(jīng)驗,為我司創(chuàng)造了更多的價值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。感言:年終是評獎最多的時間,獲獎的朋友們可能要上臺說一下獲獎感言,這里收集幾個,希望能有用。首先感謝全體同事及各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部工作的理解、配合和支持,感謝你們對我工作的認可和支持。行政部是給各位同事提供服務(wù),處理公司行政事務(wù)的部門,由于工作的性質(zhì)和內(nèi)容就是服務(wù),處理的都是點滴小事、日?,嵥殡s事,因此整體的工作難以概述和量化,所以我能獲得優(yōu)秀員工這個獎項,確實離不開各位同事的支持,這不僅僅是我個人的榮譽,也是行政部的榮譽。我認為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用,應(yīng)該以高度的主人翁精神,默默地奉獻著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實認真的工作態(tài)度,埋頭苦干,敬業(yè)愛崗,勤勤懇懇地做好本職工作。做工作要勤奮和有責(zé)任心,因為勤奮,能夠提高生產(chǎn)效率,如前人所說的多一份耕耘,多一份收獲;而有了責(zé)任心,在工作中就會認真細致,避免出現(xiàn)差錯。自進公司工作至今,我并沒有為公司做出了不起的大貢獻,也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績,我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作,盡自己最大的努力的去完成每一次的指標,總結(jié)自己的經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更好,盡可能的提高工作效率,雖然如此,但我的付出得到了公司的認可,我深感無比的榮幸,我想公司這次評優(yōu)活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出,只要腳踏實地的做好了屬于自己的那份工作,就會有回報。這次能被評為優(yōu)秀員工,我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定,也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信,今后的工作一定會做得更好。大漢玉庫的發(fā)展讓我們成長,我們的共同努力讓大漢玉庫更加輝煌?!酒盒羌墕T工評定】“星級服務(wù)”管理綱要(試行版一)『基本內(nèi)涵』“星級服務(wù)”是結(jié)合公司實際并吸取先進企業(yè)的經(jīng)驗,在實踐中理論聯(lián)系實際、大膽創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)的結(jié)果。從內(nèi)涵來看,“星級服務(wù)”就是通過營銷你的員工,進而營銷你的顧客,達到超越顧客期待的最完美的服務(wù)。從外延來說,“星級服務(wù)”不僅是面向公司外部顧客的高品質(zhì)服務(wù),也包括公司內(nèi)部部門之間、員工之間的工作服務(wù)?!夯拘再|(zhì)』“星級服務(wù)”體系是一種差異化服務(wù)體系,即相對于公司的競爭對手來說,顯示出一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。冠以“星級服務(wù)”就是向社會表明,我們追求高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)?!耗繕撕屠砟睢弧靶羌壏?wù)”體系要求企業(yè)和員工必須以顧客為中心,站在顧客的立場上,從顧客的體驗感受和利益出發(fā),為顧客提供高品質(zhì)、高檔次的服務(wù)。因此,“星級服務(wù)”體系的目標是“以顧客為中心,達到顧客滿意”。理念支配人的行為,服務(wù)理念決定著企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)?!靶羌壏?wù)”體系的理念秉承“既要盡心盡責(zé),又要盡善盡美”服務(wù)理念。即建立在“盡心盡責(zé)”基礎(chǔ)上的人本原則和建立在“盡善盡美”基礎(chǔ)上的品牌化核心競爭力。核心和特色』“星級服務(wù)”體系的核心和生命在于創(chuàng)新。因此,其特色主要體現(xiàn)在服務(wù)重心、管理方法、員工管理以及服務(wù)環(huán)節(jié)等諸多方面的創(chuàng)新上。從現(xiàn)階段來講,建立行之有效的星級員工管理體系是當(dāng)前的首要任務(wù),星級員工管理體系包涵四個子體系即標準體系、評定體系、培訓(xùn)體系和激勵體系。從而調(diào)動一線員工的工作積極性,有效提高個人銷售業(yè)績及主動服務(wù)意識,在公司建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的一線員工隊伍。『基本準則』一、星級員工評定與建立健全規(guī)章制度相結(jié)合。制訂嚴格的服務(wù)標準和星級營業(yè)員考核辦法,使星級競賽考核形成了制度化、規(guī)范化和標準化。二、星級營業(yè)員運行方案將營業(yè)員按照不同的星級標準將其劃分為不同的星級,并在證章上有所體現(xiàn),增加員工的榮譽感及責(zé)任感。具體分級為:★一星級為合格員工★★二星級為優(yōu)良員工★★★三星級為優(yōu)秀員工★★★★四星級為專家型員工★★★★★五星級為終身榮譽員工三、星級評比結(jié)果與營業(yè)員積分管理相結(jié)合。樓面填報《星級營業(yè)員日??荚u卡》,營業(yè)員實行積分管理,對營業(yè)員的日??己?、銷售指標、團隊活動、合理化建議等方面考核換算成相應(yīng)的分值,不合格的進行扣罰,受到客戶表揚、服務(wù)好的獎勵相應(yīng)積分,使競賽形成了公平、公正的氛圍。四、評比結(jié)果與營業(yè)員末位淘汰相結(jié)合,一年工齡內(nèi)仍無星級者公司將予以無條件辭退。通過星級競賽,獎優(yōu)罰劣,有效地調(diào)動人人爭星級、個個學(xué)知識的積極性和主動性,進一步提高營業(yè)員隊伍的整體素質(zhì)。五、星級營業(yè)員的評定工作在試運行階段按比例進行,無星員工占10%,一星級員工占20%,二星級員工占35%,三星級員工占30%四、五星級員工占5%。『標準體系』一、評定內(nèi)容1、星級筆試考評:主要考核:企業(yè)文化、營業(yè)員的各項職責(zé)和服務(wù)規(guī)范、商品知識三方面。最終三方內(nèi)容匯總建立星級筆試題庫,針對不同的星級進行分層次的培訓(xùn),采取閉卷考試形式進行考評。目前,尚須各樓面匯編各品類的《商品知識手冊》來規(guī)范商品知識考試內(nèi)容。2、《星級營業(yè)員日??荚u卡》:公司對員工的日??己私Y(jié)果,列入星級評定中,樓面需以季度為考評期對有星級員工進行日??荚u并填報《星級營業(yè)員日??荚u卡》。星級營業(yè)員樓面測評卡:3、技能操作測評:對達到三星實

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