酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

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酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)1

我入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的援助下，我對工作流程了解很多，后來又經(jīng)過酒店的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、上心做事、務(wù)實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、上心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱忱，耐煩地援助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教后，予以解答，工作中時刻想著自己代表的是酒店，對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐煩地和他們溝通，于他們談心，避開和他們沖突，影響酒店形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、酒店財物被盜；對于那些安全措施不到位的`，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都根據(jù)酒店的制度、程序進行整改懲罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅持到“最末一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也經(jīng)常關(guān)懷同事，常常于他們談心、溝通，他們不快樂時，我就會去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們快樂。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的閱歷。工作中我也有許多不足處，但我時刻以“合格**人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提示自己，爭取能做一名合格的員工，能在酒店這個大舞臺上展示自己，能為*的輝煌奉獻自己的一份能量。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)2

一、艱苦奮斗

來到公司，新的工作模式，對我來說是生疏的，我是一個新人，對工作的認知了解是有所不足的，在工作的時候會遇到，許多困難，每一次的困難都會讓我非常難過，但是我知道這是我成長所需要面對的，任何一個老員工都是從戰(zhàn)勝一個有一個困難成長起來的，我們一樣要面對，困難不代表無解，許多時候只由于自己的害怕，不敢邁出去，給自己建立了一個牢籠，困在里面格外難過，時間不會等待，所以我們需要戰(zhàn)勝困難，不能和困難打長久戰(zhàn)，由于這樣只會讓自己輸?shù)母鼞K，每一個勝利的人都要經(jīng)受艱苦奮斗的過程，沒有經(jīng)受苦難的洗禮是不會看到最末的彩虹，由于我們所做的一切只是為了獵取勝利最末的那一剎那的喜悅，在勝利的路途中，艱苦是主題，由于工作就是這樣，只有悄悄的艱苦奮斗，用自己的汗水，用自己的努力去開拓出一條全新的道路給自己一個個更寬闊的的空間。

二、提升自己

我們新員工需要學(xué)的東西許多，因此我們想要在工作的時候取得成就就需要努力工作，努力提升自己，由于自己掌控的知識，技術(shù)或者閱歷之類的不足以在新的工作中占到多少優(yōu)勢，在我們前面的`人需要我們?nèi)プ分?，后面的人緊緊的跟隨在后，競爭也是激烈的，不能夠有絲毫的放松，所以提升自己是做好工作的最正確方法，只有把自己變強了，才能夠迎接各式各樣的挑戰(zhàn)，才能夠獲得勝利，我在工作的時候提升自己的主要方法是，通過向他人學(xué)習(xí)，我們許多人都聽過這樣一句話，三人行必有我?guī)煟悦總€人都有他們值得我們學(xué)習(xí)的地方，向他們學(xué)習(xí)，汲取他們的優(yōu)點，補足自己的不足是我們當下需要要做的也是應(yīng)當去做的，由于我們新員工各方面都有所欠缺，只有這樣不斷的學(xué)習(xí)才能能夠讓自己蛻變。

三、團隊合作

團隊是在酒店不可缺少的，合作也是我們工作時需要的，由于這樣可以讓工作變得更快更有效率，能夠把工作做的更好，這樣的好處正式團隊合作才能夠提供的。只有學(xué)會去協(xié)作其他人工作才能夠做好工作，才能夠順當?shù)娜谌氲骄频?，成為酒店不可或缺的一員，每一個人的工作不同分工也不同，相互之間的工作是需要相互協(xié)調(diào)相互合作的，這也是當下工作的主流方式，因此團隊合作需要做好。

四、存在的缺陷

作為新人在工作的時候難免不會犯錯，由于閱歷不足，會時時常的犯一些小錯誤，也會由于沒有實時調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己工作時手忙腳亂，適應(yīng)不過來，不擅長與人溝通也是我一貫存在的問題，針對這些問題我需要實時解決才能夠讓以后的工作更順當。

經(jīng)過了三個月的考驗我究竟成為了酒店的一員我感到特別興奮，我不會因此驕傲，不會怠慢工作，會繼續(xù)努力。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)3

時間雖短但是收獲多，我在**大酒店的職位是酒店前臺一職，雖然看上去前臺這個崗位似乎沒什么難度工作看上去也很簡約，每個人都可以去做，但是那只是表面，實事不是這樣的，現(xiàn)在我就將我這半年在**酒店的前臺工作，簡約的做一個總結(jié)：

一、工作之中

通過了面試剛進入**大酒店這個集體當中，面對的第一件事就是培訓(xùn)，這是正式上崗前需要完成的一項流程，培訓(xùn)是為期二十天，說長也不長，想把前臺這門工作的學(xué)問完全學(xué)會，二十天的確好像少了點，在**大酒店培訓(xùn)期間學(xué)到了許多東西，雖然我高校是學(xué)的酒店管理專業(yè)但是跟在培訓(xùn)期間學(xué)到的東西比起來，在學(xué)校學(xué)的知識好像許多都過時了，果真時代是在進步，行業(yè)也在不斷的進步，在培訓(xùn)期間我收益良多的就是我們培訓(xùn)的人員相互之間都要進行模擬的對話，由于這樣才能適應(yīng)正式的前臺工作，還有一個前臺這個職位對個人一般話要求也挺高的，我的一般話其實是不太標準的，說話的時候帶點腔調(diào)，這個習(xí)慣可把我累的好慘，在培訓(xùn)的期間我很多次的熬煉我自己的一般話，很多次的練習(xí)那幾句日常用語，究竟經(jīng)過兒時天的`培訓(xùn)我改正過來了，但是還是要在工作當中才能看到效果。

正式上班單位第一天，我穿著酒店配備的正裝站在前臺，面帶微笑，這樣子的工作狀態(tài)一干就是半年，始初我還特別的不適應(yīng)，在跟顧客溝通的時候眼神不敢望著對方，說話也沒有那么流利但是這都是可以漸漸適應(yīng)了，不到一周這種狀況就沒有了，我漸漸的開始適應(yīng)崗位。

二、收獲

在后面的工作中，我都進行特別的順當，半年的工作讓我知道了一件事情要想做好真的是不簡單，做到人人滿足更是不可能，只能在不斷的工作中去領(lǐng)悟去提升，這樣的工作才會有效率。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)4

時間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，予以了我表達自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實仔細的工

作立場，值得一提的是護總做事的仔細謹慎，讓我更加的.警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作

熬煉自己的平臺，和酒店共同進展，做出自己最大的貢獻。在此期間簡約的工作總結(jié)如下：

1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參與參與新員工培訓(xùn)，仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想方法去解決，最終都順當完成方案。

4、盡所能和所掌控的閱歷，協(xié)作并援助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的援助。

在此，我想借此機會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、技能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，予以我表達自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作技能都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)5

時間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作二個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)封總對我的信任，予以了我表達自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了護總到同事踏實仔細的工作立場，值得一提的是護總做事的仔細謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。雖然也有一些環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當作熬煉自己的平臺，和酒店共同進展，做出自己的貢獻。在此期間簡約的工作總結(jié)如下：

1、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參與參與新員工培訓(xùn)，仔細學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的'成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想方法去解決，最終都順當完成方案。

4、盡所能和所掌控的閱歷，協(xié)作并援助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的援助。

在此，我想借此機會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、技能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，予以我表達自我、提高自我的機會，使我的思想境界、工作技能都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。的全面進展、為幼兒園的美妙明天不斷努力

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)6

前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職后便深入理解前廳部員工的職責，將精力都投入到工作中去并取得了不少的成就，而且領(lǐng)導(dǎo)與同事在酒店工作中的幫助也援助我盡快融入職場之中，現(xiàn)階段我在工作技能方面比以往得到了很大的提升，而且由于對待工作比較勤勉導(dǎo)致我已經(jīng)轉(zhuǎn)正勝利，內(nèi)心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前完成的前廳部工作進行簡要總結(jié)。

仔細遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責，為了在工作中取得進展自然要時刻鞭策自己才行，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規(guī)章制度，以此來約束自己以便于在工作中取得更多進展，另外我也會通過對比的方式來認清與同事之間的差距，這也導(dǎo)致我在內(nèi)心時刻有著緊迫感并激勵自己仔細做好工作，無論是服務(wù)接待還是前廳區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作都能較好地完成，而且領(lǐng)導(dǎo)安排額外任務(wù)的時候自己也會積極參加其中，通過工作中的良好表現(xiàn)從而表達出前廳部的整體形象。

服務(wù)接待方面能夠著重自身的服務(wù)禮儀從而提升綜合素養(yǎng)，我明白在接待過程中的表現(xiàn)往往會代表著酒店的形象，假設(shè)是這項工作沒能得到較好的完成那么會影響到部門的進展，所以我很重視對服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)并積極參加到培訓(xùn)之中，而且即便是工作之余的時間也會用來向同事進行請教，無法將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣之中那么是不合格的，對自身有著較高的要求也能有效避開將來的工作之中吃虧，而且通過這方面的學(xué)習(xí)也能有效令自身的綜合素養(yǎng)得以提升。

衛(wèi)生打掃方面那么會定期對前廳區(qū)域進行清理，對于酒店的經(jīng)營而言保持良好的環(huán)境是很重要的，對我來說這方面的努力無疑能夠營造出潔凈干凈的環(huán)境，當客戶進入酒店以后也會由于環(huán)境的干凈性而感到興奮，究竟客戶在進入酒店后便會看到前廳區(qū)域的環(huán)境，假設(shè)是這項工作得不到實時處理那么會影響到酒店形象，因此我在部門領(lǐng)導(dǎo)的.安排下能夠仔細做好清潔打掃工作，雖然這項工作的完成的確比較累卻能收獲成就感，保持這種負責的立場對今后的職業(yè)進展是很重要的。

通過前廳部工作的完成讓我融入了酒店的職場環(huán)境之中，今后我也會繼續(xù)鞭策自己并爭取在酒店工作中取得抱負成就，我也盼望在前廳部進展的過程中做出相應(yīng)的貢獻。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)7

本人于數(shù)月前作為儲備干部正式入職**大酒店。依據(jù)酒店對儲備干部的培育方案，首先進入**部輪職。在**部工作的這兩個月內(nèi)，我先后在各個崗位上輪職，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)，我了解并掌控了部門的規(guī)章制度，以及各個崗位的工作職責，快速適應(yīng)并融入了該部門?，F(xiàn)總結(jié)如下。

在**部的前一個半月里，我主要作為客房服務(wù)員，負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間，我熟識了酒店房型類別及分布，嫻熟掌控客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務(wù)過程中，從顧客角度著想，盡力滿意客人的需要，當受到顧客的確定時，便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員，負責總機和服務(wù)中心電話的接聽。

文員的工作比較繁瑣，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外，與前臺、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi)。初期工作中，由于業(yè)務(wù)不嫻熟，常常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生，后來在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)援助下，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的'心得體會總結(jié)并記錄下來，很快掌控了各種電話應(yīng)答方式、事項處理方法，進一步提高了多種狀況下的應(yīng)變技能，同時對**部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。

接下來的兩周內(nèi)，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、PA領(lǐng)班、主管、布草房制服員開展工作，每個崗位輪職兩天。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中，我加深了對**部工作范圍內(nèi)的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解，對整個部門的運作也有了更為詳細切實的感受。

回顧這兩個月的輪崗期，我覺得收獲頗豐。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來的順當適應(yīng)，整個過程充盈而開心，不僅磨練了我的意志，加強了我的責任感和服務(wù)意識，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無止境的工作立場和虛心謹慎的處事哲學(xué)。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)8

轉(zhuǎn)瞬之間，來到酒店的日子已經(jīng)過去了三個月的時間，在這三個月里，不管是我的生活上，還是我的工作技能，還是我的心態(tài)方面，都有了很明顯的改變。雖然在這段時間里很辛苦，但是能看到自己的成長，也是一件非常值得快樂的事情。所以，接下來，為我能夠順當通過轉(zhuǎn)正考核，我就把我在實習(xí)里的工作做一個簡短的總結(jié)，總結(jié)如下：

一、在生活方面

來到**酒店實習(xí)后，為了每天準時準點到達崗位，為了保持我每月不遲到不早退的紀律，我每天都是六點鐘起床，有時候要開會，甚至在五點鐘的時候，我就起了床。要知道在高校的時候，我可是一個室友不叫我起床我就不會起床的人，所以也因此養(yǎng)成了一個愛賴床的毛病。但是通過這個實習(xí)的磨煉，活生生的把我這個毛病改了過來。并且現(xiàn)在不設(shè)定鬧鐘，我也能夠在五六點的時候自然醒來，養(yǎng)成了一個早起的好習(xí)慣。并且在高校的時候，我也不愛吃早餐，但是現(xiàn)在為了工作，我每天即使不想吃，我也還會強迫自己吃一點，所以慢慢的，我也養(yǎng)成了一個每天需要要吃早餐的習(xí)慣。這些習(xí)慣給我?guī)砹艘粋€健康的生活方式，讓我的身體也越來越好了。

二、在工作技能方面

在實習(xí)期，我實習(xí)的崗位雖然說只是一名特別一般的服務(wù)員崗位，但是，別小看這個崗位。由于在這個崗位上，也需要我們擁有強大的心理素養(yǎng)，擁有良好的服務(wù)意識，還要擁有非常敏捷的見機行事技能。一開始來到這個崗位的時候，我總是毛手毛腳，干不好任何一件事情，就連上菜我也能把菜打翻在顧客的身上。后來，通過經(jīng)理對我的鼓舞和援助，自己也花了許多的時間和功夫來轉(zhuǎn)變自身上的問題，就漸漸的'對工作越來越嫻熟，對工作內(nèi)容越來越有心得了。不僅對待突發(fā)事項解決的技能得到了加強，還熬煉了自己良好的內(nèi)心承受技能。

三、在心態(tài)方面

在心態(tài)上，我的轉(zhuǎn)變也是比較明顯的。剛開始來到**酒店的時候，由于常常犯錯，所以我就一貫處于焦灼和焦慮的狀態(tài)，我很可怕，下一次我又做錯了事該怎么辦。但是到了后來，漸漸經(jīng)受的事情也多了起來，我也就不再想那么多，只一心一意的投入到我的本職工作中。心態(tài)漸漸也有所轉(zhuǎn)變，不再像以前那樣浮躁擔心，而是多了一絲鎮(zhèn)靜和祥和。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)9

客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力，究竟對于心有理想的酒店員工自然盼望能夠通過工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可，或許是自己比較幸運的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便勝利轉(zhuǎn)正進而得到了相應(yīng)的提升，事實上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當進行改進才能夠適應(yīng)職業(yè)進展的需求，本著查漏補缺的目的讓我對酒店客房部的工作進行了了簡約的總結(jié)。

由于同批次進入酒店的人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場競爭壓力是比較大的，無論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過努力有著較好的發(fā)揮，再加上酒店工作對個人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑，但我也明白假設(shè)是對酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當勤懇做事才能夠悄悄地積蓄自身實力，為此我在著重自身積累的同時也多次向部門領(lǐng)導(dǎo)請教以便于更好地理解客房部的職責，究竟對于酒店的工作而言假設(shè)是不重視學(xué)習(xí)那么很難跟上其他同事進步的速度。

在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶產(chǎn)生良好的印象，由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得非常繁重，因此我在試用期間的工作中對酒店的各個客房進行了打掃以便于保持內(nèi)部的潔凈干凈，無論是床褥的`換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進行了擦拭從而確保不會產(chǎn)生大量的灰塵，假設(shè)是客房內(nèi)部比較臟亂的話那么無疑是自己的失職之處，在打掃的過程中我也會著重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品涌現(xiàn)短缺的狀況。

至于客房工作中的不足主要表達在較低的工作效率往往很難完成自身的效率，尤其是初次進行打掃的時候在速度方面往往比不上同部門的同事，后來我才明白專注于微小的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法，而且假設(shè)是短期內(nèi)無法達到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實現(xiàn)自身的價值，因此我在請教同事以后漸漸轉(zhuǎn)變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升，而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會讓自己不至于在客房工作中背負太大的壓力。

針對于這段時期的客房工作應(yīng)當牢記教訓(xùn)才不會涌現(xiàn)以往的錯誤，在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進的地方自然不會由于這次轉(zhuǎn)正便好高騖遠，在后續(xù)的工作中我也會沉下心來投入到客房部工作中去并盼望獲得相應(yīng)的成就。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)10

我們總在說時間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說著時間無情，讓曾經(jīng)的一切美妙都變得物是人非。但是時間即便無情，它也讓我們成長了起來，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩(wěn)重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)受了六個月的試用期之后，一個最大的改變吧。所以我很感恩時間，我很感恩我在**酒店的這段時間，讓我能有了這么大的進步和轉(zhuǎn)變。也正由于這些轉(zhuǎn)變，我才更加堅決了我想要繼續(xù)留在**酒店里工作的決心。

在來到酒店作為服務(wù)員的第一個月，我是有一些不適應(yīng)的。由于我在家里爸媽一貫都很驕縱我，基本上沒有讓我干過什么臟活累活。也正由于他們的嬌慣，所以才導(dǎo)致了我今日這種大小姐脾氣的性格，我也才會想要來到我們**酒店來熬煉自己。一來為了轉(zhuǎn)變自己的這種性格，二來是加強自己的獨立生活技能。但是這個轉(zhuǎn)變不是說一下子就能實現(xiàn)的了的。所以在我試用期的前幾個月里，我常常惹事，常常被主管批判。甚至還跟主管頂過嘴，還有過想要放棄的念頭，但是一想起自己是要熬煉和轉(zhuǎn)變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續(xù)干起自己的事情下來。在之后的日子里，我就開始反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我開始在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，繼續(xù)為他們服務(wù)；我開始在同事需要援助的時候，伸出自己的援手，援助他一起完成任務(wù)；我開始在主管訓(xùn)斥我做的不對的的時候，選擇虛心聽取，做到事后改正。所以在經(jīng)受了試用期后面幾個月的磨煉后，我也究竟能體會到父母掙錢的不易，感悟到了生活的'艱辛。性格也開始漸漸在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩(wěn)重，對將來的事業(yè)也有了一個清楚的規(guī)劃。

這剩下的這些日子里，我會讓領(lǐng)導(dǎo)看到想繼續(xù)為酒店效勞的決心，我會用我的實際行動來證明給領(lǐng)導(dǎo)看，我有足夠大的毅力和技能做好酒店的服務(wù)工作，也絕對不會讓領(lǐng)導(dǎo)絕望。所以請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)考核我，我會打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠意來應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)給我的轉(zhuǎn)正考核，我相信我自己肯定能通過。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)11

我在畢業(yè)之后經(jīng)受了很久的一段低潮，在對將來的不確定中迷失了自己，那段時間，我無法判斷自己是否能變成將來想要變成的自己，我每天在懷疑和痛楚中度過。我也找了很久的工作，但我都覺得那不是我想要從事的職業(yè)，我對自己對他人對社會都充斥了質(zhì)疑，或許是由于我這些負面的心情，讓我的很多面試都在時間泡沫中偷偷溜走了。從而我更加的懊喪了。

直到后來，我自己一個人冷靜了很久之后，我慢慢確定了自己想要從事的行業(yè)，其實我的性格還是比較好的，溝通的話也不是問題，我對自己的外貌也很自信。后來投了酒店的人事簡歷后，我來到公司面試，發(fā)覺酒店的環(huán)境中真的很舒暢，前臺的姐姐也很熱心和的我談天打招呼，面試官也跟我談了很久，足夠的尊敬我。我感受到了很大的觸動，我便下定決心，我要進入酒店，我要成為酒店的一份子！

就這樣，我來到了我們的大家庭中，一晃過去，已經(jīng)三個月了。這三個月里我過得很快樂，除了剛開始進來迷惑的一段時間，當我真正接觸到我的職業(yè)時，我對我的職業(yè)又多了一些理解，也通過自己的努力不斷的成長起來。那段時間，是我成長最快的一段時間，也是我最疲乏的一段時間，但是也是我最難忘的，最寶貴的`一段時間。我想我永久都不會忘卻它，我會帶著它走到終點。

當我明白了工作的詳細內(nèi)容后，我不斷地優(yōu)化自己的工作技能，比如說接電話時的語氣，面對客戶的表情和語氣立場，這些都是我不斷學(xué)習(xí)的東西，只有更好的掌控了這些，我自己的技能才會提上去，我的工作也會做的更好。在這段不斷努力不斷進步的過程中，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)照，還記得和我一起的姐妹，在我不懂時，她花費自己的休息時間，為我講解，為我解決問題。還未畢業(yè)時，早就聽聞了職場兇險。而我是多么的幸運，能遇見這么好的同事領(lǐng)導(dǎo)，能遇到這么好的平臺，真的很感謝酒店能夠給我機會，讓我步入酒店行業(yè)，開啟我的人生之旅。

時間久了，我的工作更加的有條不紊，成熟老練，領(lǐng)導(dǎo)也時常表揚我的工作，和客戶溝通的越來越好，為公司也爭取到了給客戶更好的印象，這一切都讓我很滿意，也很驕傲。只有通過自己的努力了，將來才會更好啊，價值才會得到實現(xiàn)??！就要轉(zhuǎn)正了，我盼望自己在以后的路上更加的努力，也更加沉穩(wěn)，奉獻更多的能量，讓我們的大家庭越來越好。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)12

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里酒店予以了我足夠的支持和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)受風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的困難和堅決。同時，也為我有機會成為**的一份子而感動興奮?，F(xiàn)將我的工作狀況作如下總結(jié)：

一、對酒店的認識

**是專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，以正確的'經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成果

與**一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認可。將酒店下發(fā)的文件及各品牌整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常方便簡潔。每次例會前做好預(yù)備工作，會后實時整理睬議紀要。

完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作；規(guī)范**部對外聯(lián)系函的行文格式并援助其整理、修改對外行文；幫助**部主管整理車輛管理方法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作。嫻熟操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。通過在**的工作中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡約的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改進方法

由于工作未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念非常模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟識。當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟識酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才能。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)13

轉(zhuǎn)正前在洗衣房工作中的努力讓我在技能方面得到了不少的提升，究竟洗衣房工作的完成也是酒店服務(wù)水平的表達，無論是客戶的衣物還是客房的床單被褥都要定期進行清洗才行，所以我在衣物的洗滌以及養(yǎng)護方面非常重視從而得到了客戶的良好評價，但對我而言仍需仔細對待洗衣房的工作并進行總結(jié)才能夠意識到自身的不足從而加以改正。

定期對客房的衣物進行清洗從而為客戶的入住提供良好的環(huán)境，由于部分客房長期沒有客戶入住的緣故導(dǎo)致需要常常對內(nèi)部進行打掃與清洗才行，尤其是被褥和床單要定期進行清洗并晾曬才能夠保持潔凈干凈，所以我在洗衣房的工作中能夠仔細做好這部分衣物的清洗工作并在天氣好的時候進行晾曬，除此之外無論是浴巾的預(yù)備還是對被子的消菌殺毒工作都要仔細對待，究竟客房床單不潔凈之類的狀況很簡單對酒店的聲譽造成嚴峻的影響，所以我在做好清洗工作的同時也會加強與客房部之間的溝通從而盡快獲得需要洗滌的衣物。

加強對珍貴衣物的養(yǎng)護從而為入住的客戶提供良好的服務(wù)，考慮到部分比較珍貴的.衣物不便于徑直清洗的緣故從而需要仔細對待才行，假設(shè)是由于自身對待清洗工作的不嚴謹導(dǎo)致衣物涌現(xiàn)損壞的狀況那么是得不償失的，只不過由于我入職時間不長的緣故從而沒有太多信心能夠處理好這部分衣物的清洗，因此我在做好一般衣物清洗工作的同時也會向部門主管和同事請教這方面的知識，至少對衣物清洗知識的學(xué)習(xí)能夠讓我在洗衣房的工作中獲得不少積累。

通過檢修對洗衣房設(shè)備進行維護從而保障這部分工作的順當進行，當酒店安排的工作并不繁重的時候我們會對洗衣房的設(shè)備進行定期的檢修，假設(shè)是在勞碌階段涌現(xiàn)設(shè)備損壞的狀況無疑會對衣物的清洗造成嚴峻的影響，為了不讓這類狀況影響到洗衣房工作的效率自然要在平常著重對設(shè)備的養(yǎng)護，須要的時候也可以向部門主管或者后勤工作人員進行報備從而做好相應(yīng)的修理，而且對待清洗過程中所需的洗滌劑之類的物資損耗也要向后勤部門進行報備，重要的是在做好洗衣房工作的過程中不能夠由于這部分因素影響到自身的效率。

盡管每天清洗衣物讓人感到有些繁瑣卻從未讓我渺視過洗衣房的工作，只不過考慮到職業(yè)進展的問題還是要加強工作力度從而讓我在技能方面獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的認可，究竟選擇從事洗衣房的工作便要將其做好才算是無愧于本心。

酒店員工轉(zhuǎn)正總結(jié)14

我們總在說時間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說著時間無情，讓曾經(jīng)的一切美妙都變得物是人非。但是時間即便無情，它也讓我們成長了起來，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩(wěn)重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)受了六個月的試用期之后，一個最大的改變吧。所以我很感恩時間，我很感恩我在——酒店的這段時間，讓我能有了這么大的進步和轉(zhuǎn)變。也正由于這些轉(zhuǎn)變，我才更加堅決了我想要繼續(xù)留在——酒店里工作的決心。

在來到酒店作為服務(wù)員的第一個月，我是有一些不適應(yīng)的。由于我在家里爸媽一貫都很驕縱我，基本上沒有讓我干過什么臟活累活。也正由于他們的嬌慣，所以才導(dǎo)致了我今日這種大小姐脾氣的性格，我也才會想要來到我們——酒店來熬煉自己。一來為了轉(zhuǎn)變自己的這種性格，二來是加強自己的獨立生活技能。但是這個轉(zhuǎn)變不是說一下子就能實現(xiàn)的了的。所以在我試用期的前幾個月里，我常常惹事，常常被主管批判。甚至還跟主管頂過嘴，還有過想要放棄的念頭，但是一想起自己是要熬煉和轉(zhuǎn)變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續(xù)干起自己的事情下來。在之后的日子里，我就開始反思