前廳接待服務(wù)及案例

第五章前廳接待服務(wù)

第一節(jié)預(yù)分排房一、分房準(zhǔn)備

(一)核對(duì)客房銷售狀況當(dāng)天可銷售的客房數(shù)=可供出租客房數(shù)一昨日占用房數(shù)+今日離店房間數(shù)一預(yù)訂房間數(shù)一維修房數(shù)(當(dāng)然還要針對(duì)實(shí)際的變化情況進(jìn)行調(diào)整，如延期離店等)。（津二己）毀房蛾態(tài)脈的階顯脖示際與挨控稅制住徹客呀房（戲O化c臉c晌u柱p糕i步e抬d乘/陸O客C飯C療)飽是詳指傅已忘經(jīng)限有假客爭(zhēng)人酷入基住浸的險(xiǎn)房望間呀。待莊修蒸房（捐O部u猶t甜o乓f貿(mào)O司r鳳d劫e雅r蕩/鴨O嬸O睬O伸）主是辛指松客霉房送內(nèi)摸的撲設(shè)盟施氧、抵設(shè)骨備嫌出漢現(xiàn)部了劍問患題驚，唯需俱要啟維奇修真、蛙裝詢飾悅等勢(shì)，鴉目怖前遵暫予時(shí)椒不宜能辮用瞞以貌出后租史?？展浚ǜ鉜夢(mèng)a彼c胡a罵n霸t竄/暑V事A緊C石）爺是呈指愁前苦面稻入王住論的部客暑人狡已司經(jīng)際結(jié)浸賬面離擦店角，物客膀房梨清鋒理姨完帆畢侍，威可販以責(zé)用貫來蛾出新租經(jīng)。1原.挑客貧房合狀蹤蝶況惜的卡顯支示匆方鏡法走崇客饞房（認(rèn)C早h管e獲c沫k帆－柜o面u播t適/榆C杜/場(chǎng)O裂)借是庫(kù)指跪賓漠客歌已側(cè)經(jīng)功退摧房酸，路但籃是困客裳房抵部擴(kuò)尚酷未層將茶房斃間瓶清諷理邊完掩畢矮。延稠期江住侮宿（冶O(jiān)鑼v粱e蹦r蘭－雀s愧t勞a招y司/項(xiàng)O皺S匹)努是榴指熟賓薪客附在稼預(yù)柜計(jì)策退索房侮的雨時(shí)裝間窗之沿后屑繼做續(xù)所住續(xù)宿費(fèi)一秧天僻以圈上膨。提撞前醬退系房（嗎E叉a轎r垃l壞y返－燈d錯(cuò)e保p漁a級(jí)r結(jié)t測(cè)u河r銜e朗/燒E探D皺）唉是狂指夕賓踐客玻在冤預(yù)愈計(jì)稠退級(jí)房包之施日緞以魔前陜就躺辦模理逝了壟退屠房脹手獎(jiǎng)續(xù)尾，淺離駁開豈了混酒析店獸。保宮留羽房（架B遭l珍o趕c臨k者e負(fù)d厚R吊o仙o賞m藥/愿B載L忽O略）輝,頁(yè)飯確店醫(yī)為懶一鞠些噸大稈型底團(tuán)豈體匠和餐會(huì)垮議秘客鉛人痕預(yù)柜留掠的及房伯間壟，棚同敏時(shí)棋還醬有陵一多些測(cè)客舉人跑（候尤貍其椅是喜常始客橡）悔，齡指筆明起要陷的去某爭(zhēng)個(gè)拖套興房如或木某澆個(gè)嘩位予置考、醫(yī)某繞種在景敗觀川的宜客山房礦，縱飯稍店銅也童要柴為剃他追們?cè)S留誰(shuí)房興。2絡(luò)．斜房鬧態(tài)項(xiàng)的愿轉(zhuǎn)今換羅與注調(diào)皇整（考三叢）拉確朱定偵分艘房潤(rùn)順扮序1冷）敏V感I貝P2序）轟有慮特腿殊贏要拾求謝的獸客企人3柳）動(dòng)團(tuán)峰隊(duì)吵。4辱）肺熟陵客調(diào)、糧常米客奶。5垮）劈燕已此付揉定膚金收等毅保捕證共類役預(yù)俗訂知客薯人蠶。6厲）半要奸求草延特期快的顯預(yù)魄期筆離霞店阿客標(biāo)人婆。7百）匙普惜通濾預(yù)耍訂柴客級(jí)人被，寺并轉(zhuǎn)有筆準(zhǔn)拌確淹航逃班勻號(hào)估或杠抵栗達(dá)仇時(shí)蘆間茂。8涌）核無餃預(yù)銜訂融的概散膛客員。9柜）尾不但可鼻靠千的筆預(yù)汪訂惹客結(jié)人二眨、蒜分狠房榆技嬌巧1惠．兆團(tuán)叼體飲客涼人州或價(jià)會(huì)盾議爺客侮人經(jīng)應(yīng)革盡名量勉安何排惠在左同倆一惕樓獵層斗或發(fā)相美近兵的森樓遺層訂。2富．壓行拋動(dòng)經(jīng)不非方前便叛或娛帶咱小省孩貪的放客鋼人途應(yīng)右盡槍量道安渡排上在俊離屢電奇梯旱和誓服鴨務(wù)犯臺(tái)侵較泥近舒的言房垂間村。3施．任內(nèi)介、嫁外廣賓島不株宜刮安廉排含在炮同藍(lán)一漲樓激層戒。4方．書對(duì)壓V爆I氣P妙客享人稈應(yīng)頁(yè)根瓶據(jù)亭客都人繞的暈接撒待甘規(guī)禁格沈，代分楊配父不件同多類曬型浩的裁房初間也。泥在帥房惕間豈的暈選艘擇燈上股應(yīng)券是案同溫類浙客閑房曉中燃方替位告、誰(shuí)視瘦野皺、糧景充致介、傘環(huán)故境檢、株房解間鼠保澆養(yǎng)奔等役方凡面征處囑于尺最醬佳牧狀顛態(tài)較的視客驕房被。5箭．曲常證客益和墻有溪特繞殊抓要脆求權(quán)的代客言人籠應(yīng)膛給濕予坑特救殊板的耐照嫩顧領(lǐng)。6把．瓦敵磚對(duì)面國(guó)嫌家遼的北客踢人醬不扮應(yīng)忽安各排煤在世同發(fā)一蒼樓得層伐或洋相李近哨的烏房犯間。7嚼.尼風(fēng)映俗骨習(xí)悔慣謠、進(jìn)宗簽教相信戚仰副、辛生冊(cè)活令習(xí)徹慣擠、友價(jià)撿值喚觀術(shù)等革不羨一半致皆的嘗客壟人盤不黃應(yīng)稱安項(xiàng)排品在森同狀一桌樓拼層鵲或推相渾近禁的鄰房無間記。三既、吊排逃房滑注銳意撒事淺項(xiàng)注溉意租房盒間閃號(hào)卵碼腔的釀忌委諱嬌。一唐般是預(yù)滑訂臣應(yīng)粱在圣賓葡客堡到坦店砌日刃早誰(shuí)晨把排另房。重女要秀的揉預(yù)妥訂浩、雪確負(fù)定愚性閑的民預(yù)曲訂租、取有境預(yù)好訂夫金岸的蹤蝶預(yù)霜訂抗，倍不館管曲是救否堂當(dāng)條日螺到蛛店滾，申最虧好折同夢(mèng)時(shí)頁(yè)排描房柱?？盏芊繈稹⑺K怒房姑優(yōu)椅先伐排診房鄙，埋迫界不丑得劑已斬才好排畝有烘客左房平，宰并探注懼意勺協(xié)核調(diào)聞。計(jì)派算驚出已壓被岡預(yù)糊訂醉了音的錫客嘉房艇數(shù)森目和可紫以講出申租浸的愚客繪房芳數(shù)泊目，煙是賄為頌了雪在義確隱保懲已評(píng)被紅預(yù)袖訂勞的抹客仰房巨的顧同沾時(shí)那明辟確震當(dāng)陜?nèi)丈炭芍芬匀背錾阶廨x的據(jù)客柱房稻類養(yǎng)型究的摘數(shù)島目輕，忘同早時(shí)株還?？深}以蓄發(fā)蛛現(xiàn)沾有孕無遵超搶訂粉現(xiàn)輪象雜。第蘿二侮節(jié)牢客冠人混入搖住介接肅待摧服燙務(wù)一承、耳客論人狠入海住冒接序待宇的籮準(zhǔn)諒備在傷客嫩人城辦墨理敗入抵住湊登攝記疊手作續(xù)燈之童前小，絹前原臺(tái)將接框待確員陣必須牛做鞋好秤入脈住妖接邀待左的團(tuán)準(zhǔn)封備械工嘆作扭，錫主選要餅包術(shù)括客件情邪信耽息濟(jì)、住降宿但登趣記感表攀、馳房齒卡期。（恢一清）眠客銅情貼信竄息預(yù)舟期批抵般店盾客艦人剪名皆單預(yù)輪期竹抵勉店凱的疼重隔要委客偵人嘩名文單有要特歷殊敢要蒜求省的怠預(yù)唯期暢抵汪店椅客蛛人浸名絮單客嘉史港檔剪案黑姥名乎單（吃二循）恭住籮宿兇登寸記量表房剖號(hào)房敲價(jià)付錘款可方仔式抵波離裂店植的美日屠期目、障時(shí)考間地禮址客屑人女與脾開破房列員拼的授簽湊名賬蕉單滲編槍號(hào)有獨(dú)關(guān)筆飯某店棋責(zé)設(shè)任池的見聲茶明貴遇重錦物偏品鄰保拜管暖說關(guān)明酒想店添退薪房盜時(shí)裙間仗說性明客常房驢收肆費(fèi)嘆說該明扇（蜻價(jià)況格幸包喂含情項(xiàng)搞目彎）來牙訪抵客忽人沫時(shí)鈴間么說悄明院…右…明韻確蠅責(zé)筍任減秀少鴿糾纖紛付款乞現(xiàn)黨金醒信椅用困卡姓名性別民族籍貫出生日期身份證號(hào)碼職業(yè)及工作單位詳細(xì)地址停留事由抵店及離店日期房號(hào)何處來何處去房租款接員付款現(xiàn)金信用卡方式

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請(qǐng)注意：退房時(shí)間為中午12:00時(shí)。本酒店在前臺(tái)收銀處設(shè)有免費(fèi)保險(xiǎn)箱服務(wù)，請(qǐng)將內(nèi)現(xiàn)金及貴重物品存放保險(xiǎn)箱內(nèi)，否則房，內(nèi)物品如有遺失，本酒店概不負(fù)責(zé)。訪客請(qǐng)?jiān)谕砩?1:00時(shí)之前離開客房。結(jié)帳時(shí)請(qǐng)將房間鑰匙交回前臺(tái)收銀外。備注住客簽名國(guó)瓦內(nèi)文賓苦客罪臨凍時(shí)示住本宿螞登錘記腔表華遮僑惡港們澳邁臺(tái)均同溉胞旋臨蠻時(shí)辱住手宿趙登繼記做表填響表凝日棗期讀：螺年虛月傅日姓名性別出生日期年月日國(guó)家或地區(qū)家庭住址證件名稱證件號(hào)碼證件有效期年月日入境日期入境口岸簽注有效期年月日身份或職業(yè)停留事由何處來現(xiàn)在住址購(gòu)房或租房接待單位去何處留咱宿語(yǔ)人編或蜓戶塞管組員曾簽萍名程：粒離易店盯日如期芽：揮年丟月帆日外椅國(guó)汗人限臨態(tài)時(shí)芝住槳宿縣登杜記排表R存E誓G榆I毀S哥T掙R停A穴T投I撿O雅N何F皮O思R席M麻O鋼F廉T懇E杠M講P娘O漿R膏A勢(shì)R箱Y殖R燦E費(fèi)S翠I顫D搶E扁N鍬C評(píng)E織F位O淡R浮A棉L稿I驅(qū)E芝N洗S填嬸表陵日往期份：主年置月萌日外文姓Surname外文名Givenname中文姓名NameinChinese性別Sex出生日期Dateofbirth年月日YrMthDay國(guó)籍Nationality身份或職業(yè)Occupation停留事由Objectofstay證件名稱Nameofcertificate證件號(hào)碼CertificateNo證件有效期至CertificateValidity年月日YrMthDay簽證種類Visatype簽證號(hào)碼VisaNo停留有效期至Validityofstay年月日YrMthDay入境日期Dateofentry入境口岸Entryport從何處來Wherefrom現(xiàn)住址Placeoflodging前往何處Whereto外國(guó)永久住址Homeaddress接待單位Host留方宿塵人柔或拒戶謊管渠員協(xié)簽梯名回：邀擬朱離秀開伯日攔期隨：口年攀月鞋日（昌三面）怖房跟卡向（H影o亡t己e溪l售P恩a然s辣s魔p旋o耐r幸t）房仇卡公又陰稱歡股迎慰卡礎(chǔ)、訂鑰懸匙權(quán)卡確或用飯脫店炎出獲入煮證包洋括客埋人唯姓陰名擴(kuò)、悄房狐號(hào)回、池房威價(jià)飯、輔抵婚(筍離看)皆店貸日讀期隙、償客漆人扁簽灣名選、興住妨客丙須引知那、瞧飯倚店弱地絹址等對(duì)內(nèi)宴容二佳、助散摩客獅入耳住扔接拍待隸程耽序微槳笑穩(wěn)適震當(dāng)客唐來挽上倦前釋一道步問朵好雹了君解身預(yù)仙訂盡狠快縫為魄客胖人輪分藏配嬌客挎房防宴止幸“砌無最到慌”識(shí)價(jià)別小客桿人庸有葬無曲預(yù)好訂有緞?lì)A(yù)桃訂無揭預(yù)水訂查扣找獄、冊(cè)查厚閱詢值問敵、吳查端看排顫房育定窩價(jià)(劉1增)久熱壯情遍、步有話針脈對(duì)孟性除地可介釘紹遠(yuǎn)飯?jiān)械昝猬F(xiàn)早有窩的知可招供持出跟租矩的伴房段間蠻類肉型郵及咐價(jià)螺格當(dāng)，既正場(chǎng)確悅使搞用冠報(bào)濾價(jià)呼方甲式我。報(bào)末價(jià)尿技搬巧抄：裙針湊對(duì)絡(luò)推乳薦瘡，委從軌高托到微低仍，除略蚊做俱解梯釋復(fù)補(bǔ)縫充(叉2提)年合梯理眨排懼房智。（國(guó)3粗）羞確滲認(rèn)狡房泉價(jià)毀、厚折敢扣砍、忠房喘間夜種櫻類掩及潔離生店大日深期革。填留寫疑入聯(lián)住綁登達(dá)記濱表1劈燕、鋪入及住蜻登副記錯(cuò)表職的缸分休類扒、幟適孩用槐對(duì)濤象2旨、坦協(xié)吵助榨客構(gòu)人瘦填鳳表代（丙遞雕表溉、扯遞集筆肉）3洗、菜填茅表譽(yù)關(guān)伐鍵位欄國(guó)噴內(nèi)刻客夕人陳住脹宿娘登匙記看表（盾內(nèi)穩(wěn)賓痛）臨暖時(shí)咸性麗住雜宿帥登斜記吸表（稻外咱賓蝦、元華補(bǔ)僑哄）團(tuán)帽體連人陷員磚住畢宿挺登庫(kù)記驗(yàn)表（寨團(tuán)戚體廉客村人端）賓棕客王姓艇名永問久歡地塌址房杜號(hào)房槐租有善效嶼證陰件樂號(hào)董碼擬覆住飲天尖數(shù)離訓(xùn)店際日聽期驗(yàn)帝證叼簽雜名禮米貌愚請(qǐng)世求戚出壟示社有莊效擾證綁件驗(yàn)宿證掃舞描接部待拆員伸簽陽(yáng)名照肌片性現(xiàn)別姓守名有然效融期有邊效槍證細(xì)件護(hù)私照身元份血證居崇住嗓證國(guó)可內(nèi)魚旅蠻客芒持刮用社證狀件：中負(fù)華勢(shì)人鋒民昆共六和居國(guó)協(xié)居瓦民棉身酸份途證趟、英中糧國(guó)暑護(hù)永照囑、災(zāi)軍孤官排證瘋、摘警腔官線證嚴(yán)、銹士紛兵半證虛、林文鏡職狐干動(dòng)部忽證飄等港悉澳銜同鵲胞峰回鳴鄉(xiāng)躍卡堤、鑒中穿國(guó)怪臺(tái)園灣奪居炮民眨來夢(mèng)往墾大訓(xùn)陸掌通盒行輝證境汁外改旅覽客吹持歡用哀證園件：外任國(guó)纏人茄居犬留講許荒可妄證難、雪外抵國(guó)鐘護(hù)旋照確膽定感付?？钭Ψ睫r(nóng)式1洪、桂詢攤問腔付發(fā)款壁方腿式2盡、柄填植寫檢押信金但單瞧、慌簽屆名信現(xiàn)用卡卡現(xiàn)肺金轉(zhuǎn)匪帳有蠢的枕酒街店斬押甜金東是精在斑全樂部荷房稱費(fèi)覽的健基流礎(chǔ)握上喂再桿多椅收設(shè)一蓋天它的浪房閉費(fèi)嚴(yán)做咽押雕金插。惹如姜每流晚早1折0悅0斃0屢元吊，購(gòu)住伴三蠅個(gè)匠晚巴上倡，柴則勉收按4冷×余1堂0悲0拌0蔽元探.有微的灶酒貼店稀則袖是元在麗收爭(zhēng)齊仇全盛部澡房借費(fèi)扒的鋪基忍礎(chǔ)資上祥再捆收誼2蘆0棵0讓～粱3晃0減0湊元昨作爭(zhēng)為舒押武金雅。發(fā)姻房趴卡生制軌鑰蛇匙1校、局填甩房房誠(chéng)卡豎、體制擊鑰祝匙2盾、腫發(fā)狡放3罷、盆證界件文返餓還秋客愁人房握卡電：歡粗迎娘卡炸、群飯噸店立護(hù)諷照孕（巴證拘實(shí)邀住計(jì)店緩客妥人忠身匹份每、碎方堵便賤客裁人話、輔促蒙進(jìn)岡銷鴨售副）客瓶用炕鑰甘匙：愛常慕見轎為蔬I翁C萬(wàn)卡欣鎖說躲明竄及麻通戰(zhàn)知說嬸明獲內(nèi)駕容房掀費(fèi)額含瘡早餐盛廳解位甚置熟、徒用惰餐舞時(shí)霸間優(yōu)、終總雁機(jī)剃電耳話貴似重放物致品嗓寄洽存通享知閱內(nèi)乳容通讀知納客策房矛部通盡知回總樓機(jī)輸申入偵電窩腦將衣資將料箏輸漫入蘇電法腦套，龜建駁立概客頭人鏡賬郵戶環(huán)，假以沈便零隨劫時(shí)揪記聰錄客郊人桌在紗飯仰店田的斯消肉費(fèi)積情城況元。需致要賺注柏意茫的頃是優(yōu)：飯耽店憑不錯(cuò)同豆、撇客幅人宗類侍型儀不圓同生，愧入切住持登液記艘的硬步骨驟緩也營(yíng)可仰能令有樓差辟別妥。您例著如滅：對(duì)賣V撈I科P塔,嘴特百別貍強(qiáng)丑調(diào)狂接很待浙的蛛禮夠遇澇規(guī)電格渡；對(duì)棉團(tuán)鞏隊(duì)跟，凈必殿須伴重繡視蟻抵傻店百前悄的附準(zhǔn)燒備收。建平立總有黃關(guān)所資識(shí)料提漠醒在惡為歪客啄人竟辦挽理調(diào)入顯住范登約記建手閣續(xù)與過見程忠中恩，除害回止答贈(zèng)客懇人匯提肆問再外暫，齒還欣應(yīng)耕不虛失鋒時(shí)量機(jī)則地嗓宣羨傳姑本懂飯邀店鄰特結(jié)點(diǎn)浸，竟介呈紹納餐閉飲犯、萌娛診樂級(jí)、假會(huì)爪議球等嫩設(shè)箱施算和圍服細(xì)務(wù)愧項(xiàng)腰目聞，使遍客根人基加等深準(zhǔn)對(duì)企飯勤店居服促務(wù)皇的致認(rèn)嘴可刷和旁信數(shù)任描。距這塑項(xiàng)闖工貌作扇做用得京好熄，禽對(duì)升初瞧次天到介店六的槐客細(xì)人逢來蒙講久，蚊會(huì)近留煮下鳴良篇好嚴(yán)的拌印狹象咬。所未謂謙V恨I窮P裁(注v儲(chǔ)e鎮(zhèn)r鳴y暖i夕m底p身o全r間t瘡a跑n痰t勵(lì)p鮮e嶄r基s江o躺n鋤)阿是佩指簡(jiǎn)對(duì)慎酒舌店散影型響玩較夜大音的扒客營(yíng)人滿，膀這濃類失客啄人盲通壺常農(nóng)包畢括同諷行咽業(yè)值的認(rèn)高權(quán)層薦管靜理雜者只和粱職屢位稱較村高央或六社喂會(huì)筒影后響宿較名大吊的牛政興界堆、杠文略化儉界剩、眼體貼育律界階的菜名賢人等弊。酒落店幫對(duì)柳于昏V愁I(lǐng)運(yùn)P某客嶄人屬非縮慧?；貕K視廚，婚對(duì)錯(cuò)這惕類飲客選人鉆入府住押接勻待田的細(xì)程剝序特貓別果強(qiáng)區(qū)調(diào)做規(guī)鑰格慈和倡禮訂遇。三叼、逼V嘆I毅P滲入室住六接似待嫌程偽序VIPNameVIP姓名：Designation職務(wù)：Company公司：ArrivalDate到店日期Time時(shí)間：DepartureDate離店日期Time時(shí)間：PurposeofVisit訪問目的：ArrivalReception到店接待：（1）

M.D.董事長(zhǎng)

G.M.總經(jīng)理

DGM副總經(jīng)理tomeet（2）Photographer攝影師

（3）Otherrequirement其他要求（4）VIPamenities：禮節(jié)：

Departure離店：OriginatingDept要求部門Date日期：Remarks備注Distribution抄送下列人員：ManagingDirector董事長(zhǎng)DirectorofFrontOffice前廳總監(jiān)GeneralManager總經(jīng)理DirectorofF&B餐飲總監(jiān)DeputyGeneralManager副總經(jīng)理DirectorofHousekeeping客房總監(jiān)DirectorofSales&Marketing銷售總監(jiān)SecurityManager保安總監(jiān)P.R.Manager公關(guān)經(jīng)理酒驗(yàn)店伍重勾要珠客梨人縱（推V是I律P篩）曾接潛待董通燥知羊單歇／廈V址I級(jí)P復(fù)A愧r怒r擴(kuò)i造v蔬a猜l漁R衡e悼p聞o衡r皮t四虎、絞團(tuán)槽隊(duì)湖入旅住幕登綿記1鞠．撫準(zhǔn)快備花工合作根備據(jù)獲團(tuán)編隊(duì)綢接芝待撇通破知匠單慣中目用菊房鋒的餐要巷求責(zé)，紀(jì)在智團(tuán)幻玉隊(duì)述抵棵店甩之土前闊預(yù)弊排樹房烏并泥確受認(rèn)敗。準(zhǔn)憲備壘好拼團(tuán)衛(wèi)隊(duì)擔(dān)入適住杯登可記購(gòu)表煤。為威團(tuán)捕隊(duì)桿準(zhǔn)弄備尖好丘鑰程匙垂、游房到卡夜、堂餐熄券外等墊，饑并找放盛入份該乏團(tuán)肉隊(duì)蛇的療資鄙料乒中跌。將明團(tuán)烏隊(duì)碼用兼餐椅通必知豈提飄交靈餐珍飲明部堅(jiān)。2量.死接層待禮團(tuán)皺隊(duì)滲入策住錯(cuò)的后程始序迎斯接膝團(tuán)德隊(duì)遼。收傻取郵團(tuán)洗隊(duì)柴訂汗房沿單，褲根惰據(jù)抱團(tuán)怕隊(duì)攤通森知登單喜相話關(guān)剖內(nèi)長(zhǎng)容傘與鍋團(tuán)推隊(duì)板陪遷同合人候員造核臂對(duì)侄，越確躲認(rèn)爐無夾誤厲后頸，將將仔團(tuán)因隊(duì)識(shí)客團(tuán)人化的天房悟卡研、廊鑰您匙互交砌與堆團(tuán)魯隊(duì)塔陪款同派人服員數(shù)，帝由對(duì)其感分貫發(fā)輸給察客際人氧。酒裳店蘿接忽待貨員掙進(jìn)嶺一唉步寸與態(tài)團(tuán)略隊(duì)囑陪炒同須人眼員杠確怎認(rèn)巧客淹人價(jià)人聯(lián)數(shù)欲、早房注間渠數(shù)叔、劍付接款替方模式留以浸及學(xué)范基圍熄、順用增餐碌時(shí)康間勾、路是裕否鞠安熄排四叫見醒宵服埋務(wù)托及街叫毛醒墾的片時(shí)握間理、焰出敬行悶李拳的不時(shí)漫間難及惰其四他崇離方店襖要鏟求盞等撫相棄關(guān)健事若項(xiàng)萍，間并豪請(qǐng)粗團(tuán)巡壽隊(duì)勢(shì)陪累同職人豪員頑在騾“團(tuán)拜隊(duì)粒住續(xù)宿行人蛋員赴登甚記些表”雖上挪簽坐字逃認(rèn)痕可挖。接饞待幅員冊(cè)制本作王各謹(jǐn)種尚表懷格孟資虧料漢，抓通辯知另相務(wù)關(guān)營(yíng)部坑門及，補(bǔ)并便將悅客五人蹲資教料賠輸輸入竊電削腦帶。相石關(guān)黑鏈疊接弱：自甜助既登廳記昨服策務(wù)讓路客濱人紙自產(chǎn)己切在徑酒步店資大驚堂涌的枝自戒助飯式籮服圖務(wù)刊柜群臺(tái)頸進(jìn)莖行們?nèi)雮虻昴[登雁記柜，妖這他可假以成減聲少偵酒眨店步員飲工疫的總數(shù)豈量呈，損從費(fèi)而末降畏低嫌酒飯店傅的咱人緣瑞工跡成講本鹽。萬(wàn)昌豪票國(guó)詞際材集錫團(tuán)局于迎2命0光0擴(kuò)5居年物夏耳天濃在籠旗席下傳酒乞店捆推蓄出圖這充種柔服漿務(wù)晌，槐讓縣住蒸店孝客棗人自毀助盈辦斧理坡登崇記講入昌離喝店手宅續(xù)纏。拐同午時(shí)楚萬(wàn)棵豪肌集守團(tuán)土也撫在適考乎慮鑰拓忽展培其源自獨(dú)助示柜可臺(tái)執(zhí)的壺服湖務(wù)宵項(xiàng)移目像，悉如預(yù)啊訂因服邪務(wù)咽、塑設(shè)慣定齒叫愁早沃電偉話愿、菌預(yù)片訂憤餐坊廳走、諸預(yù)辣訂篇汽拘車胸和修為梅客晶人枕打晃印寇地禍圖等轎。除所可舊以追讓著客兼人半自華助咳辦泰理浸入確離刊店糊手嫌續(xù)申外鈔，用還股可食以環(huán)為葛客賢人調(diào)閃換暗房損間岸、貝鋪楚位歷以念及在調(diào)踢整浸住盯宿殊天蜻數(shù)。為此欄外仗這逃套朝系新統(tǒng)過還項(xiàng)可搶以充為總乘須坐遠(yuǎn)飛療機(jī)壩的寨客孝人慎在播離賢店?duì)T時(shí)辦自理駕登碰機(jī)描卡聚。喜獨(dú)達(dá)商屋商和情希艱爾團(tuán)頓氣兩唯家待集羞團(tuán)裁的貌一池些般酒草店組業(yè)輝推齒出賠了廢類泉似教的叔服差務(wù)疑，菜并摘且脅以辣后察還棵將澆進(jìn)權(quán)一銹步批推圣廣限。2其0尺0爸4呼年未初痛，摘希罷爾漲頓牛就朋率欲先拒推蒙出雀了努此勞項(xiàng)鄰服郵務(wù)筍。下希喝爾伸頓吉已萍在碎4霸2墨家悄酒槽店現(xiàn)設(shè)撐有亭1辣0怎2描自登助宏柜銅臺(tái)湊，撒還脊將同在雨1尤0造0敞家告H扶i僵l究t許o逢n估和畝D前o喊u身b袖l陣e童t瞞r撒e眼e偏品垮牌技的凍酒例店無再棟推熔出怒1餃2談0制個(gè)漲柜榴臺(tái)斥。央芝軋加液哥懼O梢\宵H耳a抹r伯e悅機(jī)僵場(chǎng)錦的哥希艦爾跡頓濱酒翼店蘿大政堂俱內(nèi)配設(shè)券有瘡一錫個(gè)宇美胞國(guó)具航衰空扛公哥司璃的零自罪助危柜桐臺(tái)鞏。央客馳人崗可從以慮自地己蕉辦借理泡入畢住碗手青續(xù)升，造還繼可娛以搶自層助盾打捷印賀登樓機(jī)耗牌宇。第謝三徹節(jié)晃前根廳容接解待性中彩常籍見薯問宰題導(dǎo)的炕處蜜理一微、港飯?jiān)瓯O(jiān)提煎供薯的吧客動(dòng)房襖類蟲型票與冶房演價(jià)戒與到客消人托的床要鳥求賤不臘符前涂臺(tái)這員前工貨在艱接朽待端客抄人黨時(shí)典，票應(yīng)眾復(fù)評(píng)述肌其繳訂矮房青要肆求槽，仁以椅獲械得步客館人武確君認(rèn)觀，慢避泉免岸誤崗解另。如躁果劉出柳現(xiàn)贏無范法湊提慨供蔥客鐘人狹要陪求乘的星客爸房幻玉的獸情遣況暑，培則陸應(yīng)宅向撒客摧人掌提館供梢一驢間村價(jià)預(yù)格拳高鉛于勺原霉客睜房耕的身房份間貧，踩按考原該定決的姻價(jià)汽格服出音租荒，稱并浙向便客勞人集說嫩明細(xì)情濕況鳳。二弊、弦客奶人晃暫而時(shí)滿不忍能蜓進(jìn)另房在銳接掘到贊客今房搏部岸關(guān)縣于?？捅欠跨R已蔥打喬掃牢、飯檢鞏查館完植畢怎的鳳通痛知釣前殘，獨(dú)前星臺(tái)解員辨工廟不起能襲把普客懲房際安海排率給際抵摧店乓的塌客茫人趙。向?yàn)a客徒人抄說肅明蹤蝶情痕況浩，常并挨為趴客雜人嫁提矩供盜行篩李床寄游存耀服國(guó)務(wù)長(zhǎng)，騙或僑請(qǐng)節(jié)客藥人縣在鴉大繞堂拘或午茶悶座覺休袖息社。乏并淘通鼓知沈客有房弓部畏盡蜻快芽打歪掃夸。三聞、改換逐房（嫂一勻）揮換插房饅的逝原鞏因客應(yīng)人家的磚原慣因1棉.陡客軟人蟻因請(qǐng)房圍間攏所狂處唇位球置泊、嫂價(jià)記格幅、拋大失小放、側(cè)類艇型安、轉(zhuǎn)噪稱音混、脅舒靈適霜程諷度泳以逃及僑所矮處賞的格樓冶層崇、臘朝地向宋等仿方足面勻不抬滿掘意糕；2罰.那客吐人統(tǒng)人眨數(shù)湯發(fā)擋生疾變類化教；3設(shè).飲客攔房及設(shè)林施眉設(shè)依備蛙出蠢現(xiàn)腳故貧障酒膨店洲的攔原政因客洲房抗維縣修降保襖養(yǎng)住注客塞離躺店趣日錢期估延廢后為悟團(tuán)弟隊(duì)?wèi)棔?huì)熊議答客碰人宜集俊中亭排蛛房（符二覺）壯換倘房最的靠程溪序1命.植問衣好嗽。2嘴.鏈了饑解取換吳房鋸原您因寒。3興.國(guó)查恰詢值房候態(tài)揀，列為畫客棟人萌排原房駐。①如有空房，且只住一天接待員可以立刻安排②如屬連續(xù)住幾日或者離店日期不確定要通知預(yù)訂員，請(qǐng)其查閱有關(guān)預(yù)訂資料是否沖突③如不能馬上滿足客人的換房要求向客人說明請(qǐng)其諒解。在“換房申請(qǐng)簿”上記錄客人的換房要求，待有空房時(shí)，按客人提出申請(qǐng)的先后順序予以滿足4遍.腐填柴寫住“憤房逼間荒變給更嶄單倦”匪。5心.救通畏知農(nóng)行開李音員盤將秧賓逮客爆的危行沉李寫搬匙至缸已片整取理附好撿的執(zhí)房勾間食，甩并紫將參房燈間盒“悅房燥間拜變奮更向單懂”逗由底行想李勵(lì)員組一誘同正帶葛上攔樓毛層惕送次至圈客億房忙部臨服筐務(wù)刑員撞或閥臺(tái)深班歲簽晝收唉。6兵.制及外時(shí)且修砌改知電吹腦材內(nèi)公的助資脆料廳，爽更呆新挑房勢(shì)態(tài)教。7蝦.緒以繁上同事喜情聯(lián)都郊做采完馬后徐，斜打鏡電眠話送到床樓渠層方服鹿務(wù)序臺(tái)允落副實(shí)稈是繩否特已躁經(jīng)村辦惑妥超。房輸間惡變翻更跨單步(項(xiàng)換表房魚通源知鏟單嗽)ROOMCHANGSLIPROOMNo:FROM_______TO_______ROOMRATE:FROM_______TO_______/PERNIGHTREASON：GuestSignature______________ClerkSignature______________DATE:________TO：Cashier，Housekeeping，F(xiàn)rontDesk，Reservation（蠻四岸）跨加防床1爐.偷當(dāng)包3襪個(gè)花成偷年疫人愧同蒜住及一視間萄雙逼人普房觸時(shí)砌，量第央三怠位宅客掙人鑰要車做藝加獎(jiǎng)床姻處綢理鋒并捧收剛?cè)∈＜拥拇矂谫M(fèi)土。2踏.浸通宏常跡情驗(yàn)況泰下凡，一潛間弓客旅房御內(nèi)顫是位不年允視許仍加最兩亭張模床秋的，律這追會(huì)酷給距酒貪店青打渴掃訴帶私來逆不嗎便遵，亦同云時(shí)掃也室會(huì)抱降葬低勸酒雀店非收鏈入杰。3招.里對(duì)耳于障加救床舟的陣客嗓人甘，付酒掀店姐應(yīng)妙當(dāng)在喚客灶人德的得通睛知仔單逢上規(guī)注吧明爬“鉤加碎床庫(kù)”定字樹樣，吐同臥時(shí)屠在華歡宰迎小卡梢（柿鑰栗匙臨卡贈(zèng)）視上守注萬(wàn)明番該謝客牙人還是纏加挪床綢客讀人膏。4瞧.購(gòu)填加傅床定通閣知分單，屯通隨知乳客漿房使中減心異或麗樓滲層古服鴉務(wù)竟員床為杠客址人飛加游床句，湊同柜時(shí)窄通示知飯收勤銀擦處固，芝更廊改嘩電懼腦躲中暖的撕房食態(tài)杯資勾料瘦。5難.組將器加除床閱通煌知窄單廣通肅知控相垂關(guān)匪部澤門導(dǎo)。EXTRABEDINFORMATIONRoomNo.

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)售陸技館巧要奮把莖握善客鵲人圓特算點(diǎn)季，惰必貧須簽了放解皆客果人英的咱年第齡帆，顏職喉業(yè)跳，飛國(guó)恨籍欄，淚身筆份僑等辟，鎮(zhèn)然烈后歷針塵對(duì)扁客大人為特孫點(diǎn)編，哄靈睡活廉運(yùn)辛用憐銷斗售澡策襖略葬與新技漿巧設(shè)．不杯同尺類蠅型羊的藏客爐人愧有盆不漫同員的墨特最點(diǎn)美，秒對(duì)妨飯與店電服夏務(wù)電要懇求駛不網(wǎng)同混．商水務(wù)悠客我人士：米對(duì)紋房猶價(jià)霜不畫太瓣計(jì)熱較倉(cāng)，植且攏重謝復(fù)瓜入醫(yī)住生可拳能差性外大短．集應(yīng)抬推灘銷演環(huán)恩境高安嫩靜突舒醫(yī)適純，要辦線公數(shù)設(shè)劑備繭齊沉全塊，非便壞于嚷會(huì)挺客谷，越價(jià)罵格駕較然高名的仿客雷房禾或縱商蝦務(wù)腦套花房源．度造假狂客賊人架：深應(yīng)橡推幼薦彈景矮色漲優(yōu)族美吐，盤價(jià)今格刊適濁中項(xiàng)的季客商房蜜明月姑客昏人奪：附推附薦光安證靜統(tǒng)，珍不蠢易側(cè)受授干汽擾廈的快大豪床黑間老瞎年因客熟人檢或因行扯動(dòng)蜜不儉便杜的腳客毅人拼：蜻方常便瀉，仔靠演近膀電乓梯?。軘?shù)餐憑廳搏的是房師間關(guān)檔鍵證技倆巧架之帖一－售－把鑒握映客脖人執(zhí)的壩特春點(diǎn)關(guān)御鍵峰技羞巧雹之脈二－?。凰脸鼋砜蛻B(tài)房懂商麻品般的陵價(jià)算值銷御售哀客盒房脂商黑品纏時(shí)孔，如強(qiáng)付調(diào)緣瑞客委房棟的磁使寇用疲價(jià)前值恨，體讓擠客饅人裹感餅到毫物嬸有桶所丙值渴．強(qiáng)康調(diào)卡客麗房圣價(jià)比值紐奉，婦回餡答僑客偏人歲希殿望如了苦解猜的揀關(guān)紀(jì)鍵盾問商題貞．在爸介拿紹數(shù)過咬程妥中均應(yīng)賭避兇免脾任踏何早不咸切這實(shí)擔(dān)際景的嚷夸旱張破或吹錯(cuò)嚼誤趙．前靈廳關(guān)服培務(wù)羊人鬧員鼓在侵介床紹西客渡房續(xù)時(shí)夜，苗可脆根悶據(jù)翼客禮人嘴特浴點(diǎn)奔，仍有溪針訪對(duì)晉性繩地做推礦薦歸幾葬種錄價(jià)或格另不群同滑的窮房畫間乖，濃以株供戀客笑人稻選沃擇堤．潤(rùn)推央出客的冷價(jià)病格展范盒圍蝦應(yīng)郊考慌慮予到劑客臂人寫的詳特捷點(diǎn)蝕，孤一俗般蛇來促說桑，卸由段較杰高翠價(jià)徐格趕到忽較夫低臉價(jià)號(hào)格筍進(jìn)屈行鍬介捧紹沖．末推城薦訓(xùn)價(jià)梳格蒙以掘兩古種期為韻宜到，身最絲式多溪不老超農(nóng)過磚三恐種角．洽已談賣房顏價(jià)庸時(shí)叢，前園廳智人希員濾的飲責(zé)添任框是蛇引原導(dǎo)稻客狼人培，慨幫申助鈔客槽人榮進(jìn)線行虜選甲擇傻，販而策不貪是淋硬粉性婦推飾銷挖．關(guān)芳鍵蹲技詳巧己之吹三－顆－針繁對(duì)旗性男地束提低供腦價(jià)芬格勁范趣圍介敬紹閃客腰房瞎時(shí)靠，俘堅(jiān)枯持衡采償用仇正萄面山說咳法趨，子著球重勞介借紹堆各辟類腐客炎房毀的慨特伯點(diǎn)錯(cuò)，樣優(yōu)鞋勢(shì)愚，沸以竄及營(yíng)給樓客切人皆帶頁(yè)來委的娘方希便鎖和香好柿處美，苦不相要摟做絨不阻利運(yùn)的尸比港較綢．在段銷修售流過袍程批中謎堅(jiān)腦持維把曠客毫人老利厚益竿放備在找第僵一臂位撿，向以懶不駕影圾響讀客線人舞利攝益抓為冶前襯提休，詞盡讀量禿使屬客班人殊滿徹意涉．關(guān)信鍵選技訂巧拾之礎(chǔ)四－路－堅(jiān)負(fù)持請(qǐng)正佩面煎介亮紹恭引肌導(dǎo)帖客煩人對(duì)姐“券優(yōu)竄柔鋤寡披斷辮”畢客碰人早的芹推特銷抽技狗巧接估待規(guī)員大應(yīng)撐加順倍娘關(guān)揪注裕和侄耐獨(dú)心熄，袍認(rèn)詢真織分室析溜客挽人朱需尖求鄙心盟理喘，渠設(shè)始法攔消脊除臂其窯各粒種乘疑漫慮昌．在恒與彎其標(biāo)洽霉談榜時(shí)含，房誠(chéng)應(yīng)態(tài)注光意百觀鼠察窮客捏人吳表隊(duì)情銹，腹設(shè)避法譜理趴解煤客紹人稀意侮圖喪．舉可配用易提梯問瓦方鏟式的了慨解賣客默人傘特軟點(diǎn)令及藥喜底好元，出然艱后指有庸針撈對(duì)邊性欺介從紹醉客繼房眠的刑優(yōu)屯點(diǎn)充．要酬在婆推譽(yù)銷彈的妖同亂時(shí)涼介節(jié)紹