信息系統(tǒng)項目經(jīng)理考試知識點(diǎn)(全)

信息系統(tǒng)項目管理師

-考試內(nèi)容補(bǔ)充及答疑課程內(nèi)容信息系統(tǒng)項目管理工程師考試概述重點(diǎn)知識講解關(guān)于敘述題的寫作信息系統(tǒng)項目管理工程師考試概述本考試設(shè)置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項目管理知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用知識，考試時間為150分鐘，筆試，問答題；2009年上半年考試信息系統(tǒng)項目管理工程師5月上午9：00—11：30綜合知識下午2：00—4：30案例分析問答題

本考試是知識以及身體素質(zhì)的雙重考驗信息系統(tǒng)項目管理工程師考試概述系統(tǒng)集成項目管理知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題綜合知識試題由75道單項選擇題組成，每道試題1分，合計75分，45分及格?？荚囋囶}分析（1）多個知識點(diǎn)合并出題，增加了試題難度。例如，把多個安全措施列在一起，作為一個空進(jìn)行選擇。（2）非項目管理知識考得比較多，超過30%。非項目管理知識的考題主要集中在4個方面：軟件工程、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)學(xué)與經(jīng)濟(jì)管理、英語，且這4個方面的試題與系統(tǒng)分析師考試的試題重疊的多。（3）選擇題難度加大信息系統(tǒng)項目管理工程師考試概述備考建議全面復(fù)習(xí)，重點(diǎn)掌握不管采用什么教材進(jìn)行復(fù)習(xí)，要始終把握項目管理的一些要素(立項與招投標(biāo)管理、整體管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購和合同管理、文檔與配置管理、需求管理、戰(zhàn)略管理、知識管理、績效管理)，熟悉常用的方法和技術(shù)。重點(diǎn)掌握項目管理相關(guān)的概念和流程。對于近年考題的變化要有心理準(zhǔn)備。分配好體力，安排好答題時間長達(dá)5小時的考試對考生是個考驗分析題目要合理安排時間鍛煉一下手寫能力，以免提筆忘字教材要通讀，不能只看項目管理知識考試靈活性越來越大，很多非項目管理知識加大題量，考生應(yīng)該加以注意，防止出現(xiàn)沒有準(zhǔn)備過的知識點(diǎn)題目管理與管理者管理與管理者管理是一種兼具科學(xué)性、藝術(shù)性的社會活動，其活動形式表現(xiàn)為決策、計劃、組織、控制而達(dá)到既定目標(biāo)的過程管理就是創(chuàng)造一種環(huán)境,使置身于其中的人們能在集體中一道工作，以完成預(yù)定位命和目標(biāo)管理者就是負(fù)責(zé)決策、計劃、組織和控制的人為什么需要管理“合群”抵御危險、征服自然管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)作勞動的必然產(chǎn)物同土地、勞動和資本并列成為社會的“四種經(jīng)濟(jì)資源”組織的目標(biāo)和管理的目標(biāo)組織目標(biāo)是指一個組織未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的企業(yè)財務(wù)目標(biāo)——利潤最大化假設(shè)不同規(guī)模企業(yè)的目標(biāo)差異利潤最大化股東財富最大化企業(yè)價值最大化企業(yè)的社會目標(biāo)企業(yè)文化目標(biāo)管理就是要促使組織有效地利用資源而達(dá)成組織的目標(biāo)思考？組織的規(guī)模是什么決定的管理者的基本素質(zhì)邏輯分析能力——回答選擇題必備素質(zhì)分析問題能力——回答分析題必備素質(zhì)解決問題能力總結(jié)知識能力——回答論述題的要求補(bǔ)充內(nèi)容基本邏輯定律管理者思考的方式如何做好論文基本邏輯形式邏輯、辯證邏輯和數(shù)理邏輯邏輯基本規(guī)律有三條：同一律、不矛盾律和排中律。同一律同一律是指在同一思維過程中思想須和自身保持同一。第一，在同一思維中須保持概念自身的同一，否則，就會犯“混淆概念”或“偷換概念”的錯誤；第二，在同一思維過程中須保持論題自身的同一，否則，就會犯“轉(zhuǎn)移論題”或“偷換論題”的錯誤。也就是說，同一律要求在同一思維過程(同一思考、同一表述、同一交談、同一論辯)中，在什么意義上使用某相概念，就自始至終在這個唯一確定的意義上使用這個概念；討論什么論題，就討論什么論題，不能偏題、跑題，不能在討論某個論題的名義下實際討論別的論題。不矛盾律不矛盾律是指兩個互相矛盾或互相反對的判斷不同真，必有一假。兩個判斷互相矛盾，是指它們不能同真，也不能同假；兩個判斷互相反對，是指它們不能同真，但可以同假。在對當(dāng)關(guān)系中，同一素材的A判斷和O判斷是矛盾關(guān)系，A判斷和E判斷是反對關(guān)系。再如“此君是男性”和“此君是女性”這兩個斷定互相矛盾，因為二者不能同真，也不能同假；而“此君姓張”和“此君姓李”互相反對，因為二者不能同真，但可以同假。不矛盾律要求對兩個互相矛盾或互相反對的判斷不能都肯定，必須否定其中的一個。否則，就會犯“自相矛盾”的錯誤。排中律排中律是指兩個互相矛盾的判斷不能同假，必有一真。排中律要求對兩個互相矛盾的判斷不能都否定，必須肯定其中的一個。否則，就會犯“兩不可”的錯誤。對兩個互相矛盾的判斷，不能同時都肯定，也不能同時都否定。同時都肯定，要犯“自相矛盾”的錯誤；同時都否定，要犯“兩不可”的錯誤。對兩個互相反對的判斷，不能同時都肯定，可以同時都否定。同時都肯定則違反不矛盾律，犯“自相矛盾”的邏輯錯誤，同時都否定則不違反排中律?；具壿嬵}測試某珠寶商店失竊，甲、乙、丙、丁四人涉嫌被拘審。四人的口供如下：甲：案犯是丙乙：丁是罪犯丙：如果我作案，那么丁是主犯?。鹤靼傅牟皇俏宜膫€口供中只有一個是假的。如果以上斷定為真，則以下哪項是真的？A.說假話的是甲，作案的是乙

B.說假話的是丁，作案的是丙和丁

C.說假話的是乙，作案的是丙

D.說假話的是丙，作案的是丙

E.說假話的是甲，作案的是甲答案是B。乙和丁的口供相互矛盾，根據(jù)不矛盾律，必有一假。又由條件，四個口供中只有一個是假的，所以甲和丙說的是真話。由“丙作案”(甲說的真話)和“如果丙作案，那么丁是主犯”(丙說的真話)可推出“丁是主犯”(充分條件假言推理的肯定前件式)。因此，丁說的是假話，作案的是丙和丁。張先生買了塊新手表。他把新手表和家中的掛鐘對照，發(fā)現(xiàn)手表比掛鐘一天慢了三分鐘；后他又把家中的掛鐘和電臺的標(biāo)準(zhǔn)時對照，發(fā)現(xiàn)家中的掛鐘比電臺標(biāo)準(zhǔn)快了三分鐘。張先生因此推斷：他的表是準(zhǔn)確的。以下哪項是對張先生推斷的正確評價？A.張先生的推斷是正確的，因為手表比掛鐘慢三分鐘，掛鐘比標(biāo)準(zhǔn)時快三分鐘，這說明手表準(zhǔn)時。

B.張先生的推斷是正確的，因為他的手表是新的。

C.張先生的推錯誤的，因為他不應(yīng)該把手表和掛鐘比，應(yīng)該直接和標(biāo)準(zhǔn)時比。

D.張先生的推斷是錯誤的，因為掛鐘比標(biāo)準(zhǔn)時快三分鐘，是標(biāo)準(zhǔn)的三分鐘；手表比掛鐘慢三分鐘，是不標(biāo)準(zhǔn)的三分鐘。

E.張先生的推斷既無法斷定為正確，也無法斷定為錯誤。答案是：D。因為確定兩個三分鐘不是同一概念。張先生的推斷違反同一律，犯了“混淆概念”的錯誤狼羊獵人狼追羊，可能遭到槍擊AB1狼已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了獵人，獵人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了羊，但并沒有發(fā)現(xiàn)狼狼如果超過虛線，就會被獵人發(fā)現(xiàn)并遭到槍擊，獵人單發(fā)擊中概率50%，共10發(fā)。2羊已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了獵人，遇到危險它會跑到獵人那里，但羊沒有發(fā)現(xiàn)狼，羊正在漫無目的的吃草3狼想吃掉羊，該怎么辦（狼的移動有可能讓羊發(fā)現(xiàn)，狼跑到A的時候，羊會跑到B）管理者應(yīng)該關(guān)注的問題環(huán)境和目標(biāo)潛在的危險（管理行為的風(fēng)險）需要的成本相關(guān)者行為最佳的策略計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的重要意義是將計算機(jī)互連起來，實現(xiàn)資源共享計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念、特點(diǎn)及功能一、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：將分布在不同地理區(qū)域的計算機(jī)系統(tǒng)、終端設(shè)備和各種形式的數(shù)字通信信道互連在一起，形成彼此可以互相協(xié)作的綜合信息處理系統(tǒng)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：地理位置不同，并具有獨(dú)立功能的多個計算機(jī)系統(tǒng)與專用外部設(shè)備用通信線路互連起來，并且配以功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上資源共享的系統(tǒng)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)的計算機(jī)各自功能是獨(dú)立的。即無主從關(guān)系各計算機(jī)之間是相互連接的。要有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展階段具有通信功能的單機(jī)系統(tǒng)具有通信功能的多機(jī)系統(tǒng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)今后計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點(diǎn)開放式的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)向高性能發(fā)展計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的智能化計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能資源共享（包括軟件、硬件和數(shù)據(jù)信息資源）信息傳送與集中處理均衡負(fù)荷與分布處理綜合信息服務(wù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用(服務(wù)):運(yùn)程登錄發(fā)送電子函件電子數(shù)據(jù)交換聯(lián)機(jī)會議計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類按網(wǎng)絡(luò)的地域的覆蓋范圍分：局域網(wǎng)（LAN）、市域網(wǎng)（MAN）和廣域網(wǎng)（WAN）。因特網(wǎng)為世界上最大的廣域網(wǎng)。按通信傳輸?shù)慕橘|(zhì)分：雙絞線網(wǎng)、同軸電纜網(wǎng)、光纜（光導(dǎo)纖維）網(wǎng)，及無線通信（微波/衛(wèi)星通信）網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分：環(huán)型網(wǎng)、星型網(wǎng)、總線網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork，簡寫為LAN）在小區(qū)域內(nèi)使用的、由多個計算機(jī)組成的網(wǎng)絡(luò)例如：一個房間、一個建筑物、一個校園內(nèi)。（距離比交近的都可以使用局域網(wǎng)）局域網(wǎng)的特點(diǎn)：

1.地理范圍分布在局部地區(qū)(10公里以內(nèi)，一般在2.5公里以內(nèi))2.信息傳輸速率較高，為0.1~100Mbps，通常在1Mbps（bps：每秒位數(shù)）

3.傳送誤碼率低，一般為10-8~10-11之間

4.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較規(guī)范，有星型、總線型和環(huán)型等幾種計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識局域網(wǎng)通?？蓜澐譃橐蕴W(wǎng)（Ethemet）、令牌環(huán)網(wǎng)（TokenRing）、光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）、異步傳輸模式（ATM）等，其中最常見的是以太網(wǎng)。局域網(wǎng)常用設(shè)備有：網(wǎng)卡（NIC）--負(fù)責(zé)計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)之間的電氣連接，比特數(shù)據(jù)流的傳輸和網(wǎng)絡(luò)地質(zhì)的確認(rèn)。主要技術(shù)參數(shù)是帶寬速度、總線方式、電氣接口方式。集線器（Hub）--主要指共享式集線器。主要參考帶寬速度、接口數(shù)、智能化（可網(wǎng)管）、擴(kuò)展性（可級聯(lián)和堆疊）。交換機(jī)（Switch）--指交換式集線器廣域網(wǎng)（WAN）也叫遠(yuǎn)程網(wǎng)（RCN），是由相距較遠(yuǎn)的局域網(wǎng)或市域網(wǎng)（MAN）互連而成的。其覆蓋面廣它是通過通信線路將異地的專用計算機(jī)(不是用戶機(jī))連接起來形成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識一個通信網(wǎng)絡(luò)。專用計算機(jī)稱為通信處理機(jī),它負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)通信。廣域網(wǎng)的特點(diǎn)：地理范圍分布廣，信息傳送距離從幾十公里到幾萬公里。信息傳送速率比較低，一般都小于0.1Mbps。傳送誤碼率在10-4到10-6之間。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不規(guī)整，可以根據(jù)用戶需要隨意組網(wǎng)。廣域網(wǎng)電信通信方式：公用電話網(wǎng)（PSTN）--常用撥號訪問形式綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)（ISDN）DDN專線X.25網(wǎng)幀中繼計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識廣域網(wǎng)中常用設(shè)備：路由器（Router）——根據(jù)地址來尋找到達(dá)目的地的路徑，叫“路由”。路由器必須具有廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)兩種網(wǎng)絡(luò)通信接口。路由器的廣域網(wǎng)通信接口分為同步串口和異步串口。調(diào)制解調(diào)器（Modem）：——是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電信通信設(shè)備的接口，用來在電話線上傳遞數(shù)字信息。分為同步和異步兩種，分別用來與路由器的同步和異步串口相連接。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識T計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)通信子網(wǎng)TTTHTHTTTTTTTTTTTHNCNCNCNCNC內(nèi)層:通信子網(wǎng)外層:資源子網(wǎng)H：主機(jī)NC：通訊控制處理機(jī)TC：終端控制器T：終端TC通信子網(wǎng)主要由通信設(shè)備與通信線路組成，不同的網(wǎng)絡(luò)會有不同的通信子網(wǎng)。局域網(wǎng)中通信子網(wǎng)由傳輸介質(zhì)和主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板組成。廣域網(wǎng)除傳輸介質(zhì)和主機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口板外，還包括通信處理機(jī)，作為通信轉(zhuǎn)發(fā)部件。資源子網(wǎng)是由網(wǎng)上的用戶主機(jī)組成。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)拋開網(wǎng)絡(luò)中的具體設(shè)備，把像工作站、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)單元抽象為“點(diǎn)”,把網(wǎng)絡(luò)中的電纜等通信介質(zhì)抽象為“線”從拓?fù)鋵W(xué)的觀點(diǎn)來看計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，就形成了點(diǎn)和線的幾何圖形，抽象出計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu):網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)與通信鏈路(結(jié)點(diǎn)間的連線)的幾何位置,就是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：1.星型結(jié)構(gòu)2.環(huán)型結(jié)構(gòu)3.總線結(jié)構(gòu)4.樹型結(jié)構(gòu)一、星型結(jié)構(gòu)是具有一個控制中心，采用集中式控制。（網(wǎng)中每一個結(jié)點(diǎn)設(shè)備都以中心結(jié)點(diǎn)為中心，通過連接線與中心結(jié)點(diǎn)相連，如果一個工作站點(diǎn)需要傳輸數(shù)據(jù)，它首先必須通過中心結(jié)點(diǎn)。）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識二、環(huán)型結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點(diǎn)通過一條首尾相連的通信鏈連接起來的一個閉合環(huán)型結(jié)構(gòu)網(wǎng)。其通信方式是一個站點(diǎn)發(fā)出信息網(wǎng)上的其他站點(diǎn)都可以收到。（信息單向流動，但一旦網(wǎng)絡(luò)中某工作站發(fā)生故障，可能導(dǎo)致整個網(wǎng)絡(luò)停止工作）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識三、總線型結(jié)構(gòu)總線結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)是將各結(jié)點(diǎn)設(shè)備和一根總相連。網(wǎng)絡(luò)中所有的結(jié)點(diǎn)工作站是通過總線進(jìn)行信息傳輸?shù)摹＃ㄔ摻Y(jié)構(gòu)中，若有一個工作站發(fā)生故障，一般不影響整個網(wǎng)絡(luò)的工作，可靠性好。）計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識四、樹型結(jié)構(gòu)任何兩個用戶都不能形成回路，每條通信線路都必須支持雙向傳輸。在樹型結(jié)構(gòu)中，有一個根結(jié)點(diǎn)，根結(jié)點(diǎn)下是枝結(jié)點(diǎn)和葉子結(jié)點(diǎn)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識網(wǎng)絡(luò)協(xié)議簡介兩站點(diǎn)間接口：硬件部分，用來實現(xiàn)站點(diǎn)間的信息傳送軟件部分，規(guī)定雙方進(jìn)行通信的約定協(xié)議，由三部分組成，用以決定雙方對話類型的語義部分，決定雙方對話方式的語法部分和用于決定通信雙方應(yīng)答關(guān)系的變換規(guī)則。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出的開放系統(tǒng)互連參考模型，將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)分成七層物理層數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)層運(yùn)輸層對話層表示層應(yīng)用層計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識物理互聯(lián)媒體層次0層次1層次2層次3層次4層次5層次6層次7

物理層Ph物理層Ph數(shù)據(jù)鏈路層D數(shù)據(jù)鏈路層D網(wǎng)絡(luò)層N網(wǎng)絡(luò)層N運(yùn)輸層B運(yùn)輸層B對話層S對話層S表示層P表示層P應(yīng)用層A應(yīng)用層A物理層協(xié)議線路層協(xié)議網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議運(yùn)輸層協(xié)議會話層協(xié)議表示層協(xié)議應(yīng)用層協(xié)議ISO/OSI參考模型計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識

OSI模型本身不是網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的全部內(nèi)容，它并未確切地描述用于各層的協(xié)議和服務(wù)，它僅僅告訴我們每一層應(yīng)該做什么。不過，OSI已經(jīng)為各層制定了標(biāo)準(zhǔn)，但它們并不是參考模型的一部分，它們是作為單獨(dú)的國際標(biāo)準(zhǔn)公布的。（1）物理層物理層涉及到通信在信道上傳輸?shù)脑急忍亓?。這里的設(shè)計主要是處理機(jī)械的、電氣的和過程的接口，以及物理層下的物理傳輸介質(zhì)等問題。（2）數(shù)據(jù)鏈路層數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是加強(qiáng)物理層傳輸原始比特的功能，使之對網(wǎng)絡(luò)層呈現(xiàn)為一條無錯線路。數(shù)據(jù)鏈路層要解決的另一個問題是流量控制。通常流量控制和出錯處理同時完成。如果線路能用于雙向傳輸數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)鏈路軟件還必須解決發(fā)送雙方數(shù)據(jù)幀競爭線路的使用權(quán)問題。廣播式網(wǎng)絡(luò)在數(shù)據(jù)鏈路層還要處理共享信道訪問的問題。數(shù)據(jù)鏈路層的一個特殊子層—介質(zhì)訪問子層，就是專門處理這個問題的。（3）網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)絡(luò)層關(guān)系到子網(wǎng)的運(yùn)行控制，其中一個關(guān)鍵問題是確定分組從源端到目的端如何選擇路由。如果在子網(wǎng)中同時出現(xiàn)過多的分組，它們將相互阻塞通路，形成瓶頸。此類擁塞控制也屬于網(wǎng)絡(luò)層的范圍。

網(wǎng)絡(luò)層還常常設(shè)有記帳功能。網(wǎng)絡(luò)層還必須解決異種網(wǎng)絡(luò)的互連問題。在廣播網(wǎng)絡(luò)中，選擇路由問題很簡單。因此網(wǎng)絡(luò)層很弱，甚至不存在。（4）傳輸層傳輸層的基本功能是從會話層接收數(shù)據(jù)，并且在必要時把它分成較小的單元，傳遞給網(wǎng)絡(luò)層，并確保達(dá)到對方的各段信息正確無誤，傳輸層使會話層不受硬件技術(shù)變化的影響。傳輸層也要決定向會話層，最終向網(wǎng)絡(luò)用戶提供了什么樣的服務(wù)。采用哪種服務(wù)是在建立連接時確定的。傳輸層是真正的從源到目標(biāo)“端到端”的層。源端機(jī)上的某程序，利用報文頭和控制報文與目標(biāo)機(jī)上的類似程序進(jìn)行對話。除了將幾個報文流多路復(fù)用到一條通道上，傳輸層還必須解決跨網(wǎng)絡(luò)連接的建立和拆除。另外，還需要進(jìn)行流量控制，主機(jī)之間的流量控制和路由器之間的流量控制不同。（5）會話層會話層允許不同機(jī)器上的用戶建立會話關(guān)系。會話層服務(wù)之一是管理對話。會話層允許信息同時雙向傳輸，或任一時刻只能單向傳輸。另一種會話服務(wù)是同步。會話層在數(shù)據(jù)流中插入檢查點(diǎn)。每次網(wǎng)絡(luò)崩潰后，僅需要重傳最后一個檢查點(diǎn)以后的數(shù)據(jù)。（6）表示層表示層以下的各層只關(guān)心可靠地傳輸比特流，而表示層關(guān)心的是所傳輸信息的語法和語義。表示層服務(wù)的一個典型例子是對數(shù)據(jù)編碼。為了讓采用不同表示方法的計算機(jī)之間能進(jìn)行通信，交換中使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以用抽象的方式來定義，并且使用標(biāo)準(zhǔn)的編碼方式。表示層管理這些抽象數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且在計算機(jī)內(nèi)部表示法和網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)表示法之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。（7）應(yīng)用層應(yīng)用層包含大量人們普遍需要的協(xié)議。例如，定義一個抽象的網(wǎng)絡(luò)虛擬終端，而對每一種終端類型，都寫一段軟件來把網(wǎng)絡(luò)虛擬終端映射到實際的終端。另一個應(yīng)用層功能是文件傳輸。此外還有電子郵件、遠(yuǎn)程作業(yè)輸入、名錄查詢和其他各種通用和專用的功能。2．TCP/IP參考模型

TCP/IP是20世紀(jì)70年代中期，美國國防部為其ARPANET廣域網(wǎng)開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。到80年代它被確定為因特網(wǎng)的通信協(xié)議。TCP/IP雖不是國際標(biāo)準(zhǔn)，但它是為全世界廣大用戶和廠商接受的網(wǎng)絡(luò)互連的事實標(biāo)準(zhǔn)。TCP/IP參考模型是將多個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無縫連接的體系結(jié)構(gòu)，其模型如圖3-6所示。圖3-6TCP/IP參考模型

TCP/IP是一組通信協(xié)議的代名詞，是由一系列協(xié)議組成的協(xié)議簇。它本身指兩個協(xié)議集：TCP為傳輸控制協(xié)議，IP為互連網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。（1）互連網(wǎng)絡(luò)層互連網(wǎng)絡(luò)層是整個體系結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵部分，它提供了無連接的分組交換服務(wù)。它的主要功能是使主機(jī)可以把分組發(fā)往任何網(wǎng)絡(luò)并使分組獨(dú)立地傳向目標(biāo)（可能經(jīng)由把不同的網(wǎng)絡(luò)）?；ミB網(wǎng)絡(luò)層定義了正式的分組格式和協(xié)議，即IP協(xié)議（InternetProtocol）?；ミB網(wǎng)絡(luò)層的功能就是要把IP分組發(fā)送到應(yīng)該去的地方。分組路由和避免阻塞是這層的主要工作。（2）傳輸層它的功能是使源端和目的端主機(jī)上的對等實體可以進(jìn)行會話。這里定義了兩個端到端的協(xié)議。第一個是傳輸控制協(xié)議TCP（TransmissionControlProtocol）。它是一個面向連接的協(xié)議，允許從一臺機(jī)器發(fā)出的字節(jié)流無差錯地發(fā)往互連網(wǎng)上的其他機(jī)器。

TCP還要進(jìn)行處理流量控制。第二個協(xié)議是用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議UDP（UserDatagramProtocol）。它是一個不可靠的、無連接協(xié)議，用于不需要TCP的排序和流量控制能力而是由自己完成這些功能的應(yīng)用程序。（3）應(yīng)用層

TCP/IP模型沒有會話層和表示層。傳輸層的上面是應(yīng)用層。它包含所有的高層協(xié)議。如：虛擬終端協(xié)議（TELENET）、文件傳輸協(xié)議（FTP）和電子郵件協(xié)議（SMTP