2022年家居建材商場(chǎng)策劃方案概要

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目錄·前言·市場(chǎng)分析·企業(yè)分析·企業(yè)營(yíng)銷策略·公共關(guān)系策·營(yíng)銷策劃·廣告策劃·效果預(yù)估前言

各地建材超市2/3不贏利、北京家居建材市場(chǎng)1/3瀕臨倒閉、廣州建材超市市場(chǎng)份額不大、西安唯一的裝飾市場(chǎng)關(guān)門大吉""

呼和浩特經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速增長(zhǎng)，居民消費(fèi)水平也不斷提高，所帶來的相關(guān)行業(yè)的發(fā)展也是迅速的。

隨著居民消費(fèi)能力的提高，消費(fèi)的理性化和時(shí)尚化需要，對(duì)家居建材行業(yè)的需求也越來越重要。家居建材行業(yè)作為人們“衣食住行”緊密相關(guān)的行業(yè)，對(duì)消費(fèi)者的影響也越來越大。消費(fèi)群體的需求就是市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，房地產(chǎn)的發(fā)展和消費(fèi)個(gè)性化的需求，使家居建材市場(chǎng)的主體仍然為整個(gè)住宅裝修項(xiàng)目。

根據(jù)對(duì)眾維家居的認(rèn)識(shí)和了解，透過對(duì)呼和浩特家居建材市場(chǎng)的分析和企業(yè)的分析，針對(duì)眾維家居提出企業(yè)營(yíng)銷策略、廣告策略、公共關(guān)系策略，提出廣告策劃和營(yíng)銷策劃，以及相關(guān)廣告預(yù)算分配、廣告設(shè)計(jì)。

市場(chǎng)分析

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

由于人民生活水平的逐漸提高和近幾年房改政策及房地產(chǎn)住宅開發(fā)趨熱的影響，我國(guó)的家庭住宅裝飾裝修近年來一直呈持續(xù)上升趨勢(shì)，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)之一。家裝業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)也帶來了各地建筑裝飾材料市場(chǎng)的繁榮。幾年間，各地家居建材市場(chǎng)越開越多，越開越大，各市場(chǎng)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)早已成

為不爭(zhēng)的事實(shí)。超量的開發(fā)、過度的競(jìng)爭(zhēng)不僅更加驗(yàn)證了優(yōu)勝劣汰、適者生存的市場(chǎng)法則，也使人們對(duì)諸如建材市場(chǎng)的外部環(huán)境、配套設(shè)施、經(jīng)營(yíng)方式等重新反思。

呼和浩特居民消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)能力的上升，同時(shí)帶來的是消費(fèi)群體的需求層次的提高和消費(fèi)心理的成熟，以及同類型業(yè)態(tài)的增加和擴(kuò)張。

作為家居建材這樣一個(gè)與居民消費(fèi)緊密相關(guān)的行業(yè)，同時(shí)又作為一種非日用消費(fèi)品的零售行業(yè)，透過對(duì)市場(chǎng)的研究和分析，尋找眾維家居的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，劃分商圈，分析目標(biāo)消費(fèi)群體，尋求經(jīng)營(yíng)賣點(diǎn)和亮點(diǎn)。

1、家居建材行業(yè)分析

市場(chǎng)空間大，發(fā)展?jié)摿Υ蟆ぁぁぁぁぁ?/p>

消費(fèi)水平的提高，以及對(duì)生活質(zhì)量的要求，促進(jìn)了整個(gè)房地產(chǎn)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)整個(gè)行業(yè)而言，住宅項(xiàng)目的開發(fā)比例將會(huì)隨著政府政策和市場(chǎng)需求導(dǎo)向在很長(zhǎng)一段時(shí)間里保持一個(gè)較高的水平;同時(shí)，據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，開發(fā)商提供毛坯房的約占42%，提供粗裝修約占37%，提供精裝修的只占整體的12%，廚衛(wèi)精裝的僅為9%，由此可見毛坯房和粗裝修仍是市場(chǎng)的主體。房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)能力的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)需求要求一個(gè)提供全方位家居建材銷售的場(chǎng)所，一個(gè)滿足消費(fèi)群體的“一次性購(gòu)足”需求的場(chǎng)所，一個(gè)購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)、產(chǎn)品等都滿足消費(fèi)群體需求的場(chǎng)所。消費(fèi)者的消費(fèi)能力和需求將對(duì)家居建材行業(yè)

帶來一個(gè)十分廣闊的市場(chǎng)。作為一個(gè)專業(yè)的家居建材銷售企業(yè)，其具有市場(chǎng)發(fā)展的巨大空間和潛力。

2、周遍市場(chǎng)環(huán)境分析

現(xiàn)已成“市”，同時(shí)同類型經(jīng)營(yíng)方式競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)加速······眾維家居地處東庫(kù)街建材市場(chǎng)，比鄰潤(rùn)宇裝飾城、蒙苑建材市場(chǎng)等各類型建材銷售市場(chǎng)。其整體市場(chǎng)環(huán)境為家居建材銷售?，F(xiàn)有的市場(chǎng)氣氛，可以聚集大量的人氣，帶來相當(dāng)?shù)膩砜蛿?shù)，但同時(shí)所帶來的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，和消費(fèi)群體的選擇性加大，消費(fèi)群體對(duì)周遍各同類市場(chǎng)的比較、認(rèn)識(shí)和分析，將決定其購(gòu)買行為。各同類市場(chǎng)的聚集經(jīng)營(yíng)，對(duì)眾維家居的特色要求和賣點(diǎn)訴求提出了更高的要求，只有在其經(jīng)營(yíng)過程中，體現(xiàn)自己的“商業(yè)文化”，了解顧客需求，滿足消費(fèi)者需要，帶來企業(yè)形象的樹立和銷售業(yè)績(jī)的提高。

3、同類型業(yè)態(tài)分析

同類型業(yè)態(tài)較多，但目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大······呼市家居建材銷售市場(chǎng)數(shù)量較多，分布比較分散，規(guī)模等要求能夠滿足消費(fèi)群體的需求。但各市場(chǎng)對(duì)滿足消費(fèi)群體商品齊全性，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)信譽(yù)、品牌、形象的樹立，購(gòu)物環(huán)境，售后服務(wù)，價(jià)格以及服務(wù)人員素質(zhì)，產(chǎn)品陳列、促銷推廣等方面需求上，沒有能夠分析顧客的消費(fèi)心理和消費(fèi)需求，不能夠滿足消費(fèi)者的需要。

4、短期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

新的經(jīng)營(yíng)方式將會(huì)帶來新的沖擊······

目前，各類型家居建材銷售業(yè)態(tài)，經(jīng)營(yíng)檔次相差無幾，其經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和經(jīng)營(yíng)方式相似，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不大，不是帶動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加速的條件。即將開業(yè)的東方家園、元和建材超市等帶來的新的經(jīng)營(yíng)方式——家居建材超市，在建材超市業(yè)態(tài)相對(duì)成熟的上海，建材超市所占市場(chǎng)份額不過17%~18%，在廣州還不到1%，即使百安居進(jìn)入了廣州，也不會(huì)超過3%。雖然建材超市“跑馬圈地”來勢(shì)洶洶，但建材超市的日子并不好過。有業(yè)內(nèi)人士透露，至今國(guó)內(nèi)所開的建材超市大多不贏利。超市贏利不大的原因很多，一是消費(fèi)者選購(gòu)建材習(xí)慣“討價(jià)還價(jià)”的購(gòu)物心理一時(shí)還改不了，對(duì)明碼標(biāo)價(jià)不還價(jià)的經(jīng)營(yíng)方式接受率還不高;二是在“住宅一次裝修到位”政策還未大范圍實(shí)施的前提下，規(guī)模型采購(gòu)的消費(fèi)者還不太多;三是建材供貨體系中間商的存在增大了供貨成本，縮小了超市利潤(rùn)空間。家居建材超市發(fā)展的不成熟性和不確定性，會(huì)帶來一些市場(chǎng)影響，但借助目前業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，避免家居建材超市帶來的市場(chǎng)影響和沖擊，但從長(zhǎng)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考慮，對(duì)眾維家居的競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)很激烈。

5、sarsvs銷售

“非典”對(duì)市場(chǎng)形成的影響·····

受非典疫情的影響，盡管城市的消費(fèi)增長(zhǎng)在放緩，但農(nóng)村消費(fèi)還在增長(zhǎng)之中;許多消費(fèi)計(jì)劃不是被取消了，只是被推遲而已。從諸多方面綜合考慮，這只是短期出現(xiàn)的損失，非典后的消費(fèi)總

的勢(shì)頭不會(huì)減弱——此消彼長(zhǎng)。消費(fèi)熱浪正悄然醞釀。

突然襲來的非典，給正在高速前進(jìn)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)列車帶來了一定的影響。世界銀行駐華首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家迪帕克最近在“非典與亞洲經(jīng)濟(jì)"研討會(huì)上發(fā)言說，現(xiàn)在受到非典的影響，中國(guó)城市的消費(fèi)增長(zhǎng)已經(jīng)放緩了，但農(nóng)村的消費(fèi)還處在增長(zhǎng)之中;盡管人們的很多消費(fèi)需求受非典疫情影響沒有進(jìn)行，但其中的很多消費(fèi)計(jì)劃不是被取消了，只是推遲而已，因此從諸多方面考慮，盡管中國(guó)受非典疫情影響短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)一定

的損失，但中國(guó)仍是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的地區(qū)之一。摩根斯坦利的亞太區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家謝國(guó)忠表示，從近幾個(gè)月的情況來看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)在國(guó)際旅游、餐飲、娛樂、啤酒等行業(yè)上受到的沖擊較大，除去一定的滯后效應(yīng)后，到9月份，外資的投資情況應(yīng)該恢復(fù)正常，等到經(jīng)濟(jì)完全擺脫非典的影響后，應(yīng)該出現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，4月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)7.7%，但比今年一季度9.2%的增幅下降了1.5個(gè)百分點(diǎn)。餐飲市場(chǎng)受到嚴(yán)重打擊，4月份餐飲業(yè)銷售同比僅增長(zhǎng)2.1%，增長(zhǎng)幅度比上年同月減少12個(gè)百分點(diǎn)，比上月減少13個(gè)百分點(diǎn)，其中有14個(gè)?。▍^(qū)、市出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。大型百貨商場(chǎng)也受到嚴(yán)重沖擊，據(jù)估計(jì)，銷售額同比減少60%—90%。非典疫情對(duì)旅游業(yè)和客運(yùn)業(yè)等也造成相當(dāng)?shù)挠绊?。專家認(rèn)為，非典對(duì)北京經(jīng)濟(jì)的影響將在五六月份達(dá)到高峰。

但在同時(shí)，消費(fèi)熱點(diǎn)乘勢(shì)而上，大家在減少出門的同時(shí)，更

多的是依靠電話和網(wǎng)絡(luò)交流，從而帶動(dòng)了通信設(shè)備、電子計(jì)算機(jī)的增長(zhǎng)，并激發(fā)了家用轎車的消費(fèi)。在百貨、服裝等商店相對(duì)冷清的時(shí)候，但一些生活必需品還是正常消費(fèi)，食品、日用品等生活必需品的消費(fèi)并沒受太大的影響?！跋炯译?銷售熱，而此時(shí)不少家電廠商紛紛借勢(shì)打起了非典牌。非典時(shí)期體育消費(fèi)異常繁榮。因?yàn)樽罱K戰(zhàn)勝非典，還是靠提高自身免疫力，提高身體素質(zhì)。在全國(guó)各大中城市，體育用品消費(fèi)這些日子成了一枝獨(dú)秀。非典時(shí)期，與傳統(tǒng)消費(fèi)模式不同的網(wǎng)上購(gòu)物和直銷，出奇地火爆。因?yàn)榉堑?，許多消費(fèi)者擔(dān)心奔波于超市和商場(chǎng)之間的潛在危險(xiǎn)。而選擇網(wǎng)上購(gòu)物，一方面安全，另一方面可以享受在家里購(gòu)物的樂趣，還有折扣銷售。

“一個(gè)銅板總有它的兩面。非典固然可能影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，但對(duì)一些行業(yè)和一些部門的"經(jīng)濟(jì)過熱'、"投資過熱'等問題，未必不是一次有利的"自我調(diào)節(jié)'，"博鰲亞洲論壇秘書長(zhǎng)龍永圖最近表

示，要辯證地看待非典對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。他舉例說，旅游一時(shí)受到很大損失，但對(duì)保護(hù)一些脆弱的旅游資源，讓一些旅游資源休養(yǎng)生息未必不是好事;一些政府官員和企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的忙碌中，更冷靜地思考經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些中長(zhǎng)期問題，對(duì)

一些投資項(xiàng)目進(jìn)行更加充分的論證，未必不是件好事。他建議，現(xiàn)在應(yīng)該研究非典對(duì)政府、外商和國(guó)內(nèi)民間投資政策取向的影響，研究由于非典使國(guó)民消費(fèi)心理產(chǎn)生的微妙變化，從而探索和把握非典后新

的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和消費(fèi)熱點(diǎn)。在北京，外商投資商業(yè)企業(yè)紛紛盯上北京后非典時(shí)期的種種投資商機(jī)。今年即將引進(jìn)的10家外商合資企業(yè)，都沒有改變?cè)羞M(jìn)軍北京的計(jì)劃。全球最大的零售巨頭沃爾瑪6月在京開店計(jì)劃不延誤，采購(gòu)、招商、人員培訓(xùn)、店內(nèi)裝修相繼完成，正加班加點(diǎn)籌備商品陳列工作;全球最大的家居用品零售商瑞典宜家家居，已于本月15日簽署了投資6000萬美元的合作合同，籌建一座3萬平方米的全功能宜家零售商場(chǎng)""有專家指出，非典對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，不過局限于延遲人們的消費(fèi)，非典過后，仍然還在的消費(fèi)需求和消費(fèi)力將再趨活躍。非常時(shí)期消費(fèi)市場(chǎng)的可塑性迅速增強(qiáng)，這正是企業(yè)引導(dǎo)消費(fèi)，重新掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的大好良機(jī)。科龍家電有限公司總經(jīng)理朱大成表示，“9·11"改變了很多美國(guó)人的生活方式，使得他們傾向在自己的家里休息，享受生活，也由此帶動(dòng)美國(guó)一些產(chǎn)業(yè)如建筑裝修、家電業(yè)等產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展;“我預(yù)計(jì)，在非典之后，中國(guó)人的生活方式和生

活習(xí)慣會(huì)有很多改變，吃的會(huì)更講究保鮮，用的會(huì)更講究殺菌消毒等等，中國(guó)家電業(yè)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也會(huì)因此發(fā)生一些改變：過去大家不以為然的、西方化的家電產(chǎn)品，如干衣機(jī)、洗碗機(jī)、空氣清新機(jī)、大升數(shù)的冰箱等，可能會(huì)在中國(guó)出現(xiàn)盛行，會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段?！?/p>

還有專家表示，通過對(duì)抗非典，生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、信用卡產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)和信息化產(chǎn)業(yè)目前都面臨著良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，而這些產(chǎn)業(yè)的

發(fā)展對(duì)gdp的帶動(dòng)作用很強(qiáng)。尤其在交易方式上，要盡快利用這次危機(jī)的機(jī)會(huì)，建立網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐或者是網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上教育，包括網(wǎng)上娛樂，推進(jìn)刷卡消費(fèi)等現(xiàn)代結(jié)算方式，借此機(jī)會(huì)促進(jìn)電子商務(wù)走向成熟，一方面可以貼近和滿足“非常時(shí)期”廣大消費(fèi)者的消費(fèi)需求，另一方面也能有效拉動(dòng)今后一段時(shí)期市場(chǎng)的

銷售。目前，國(guó)家已經(jīng)采取了一些措施，來繼續(xù)推動(dòng)不同地區(qū)不同行業(yè)加快網(wǎng)上交易和電子政務(wù)，這也是中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)契機(jī)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前4個(gè)月，縣及縣以下消費(fèi)品零售額為5085.1億元，僅為城市零售額9430.4億元的53.9%;從大的概念說，9億農(nóng)民的消費(fèi)只相當(dāng)于4億城市人消費(fèi)的一半多一點(diǎn)。農(nóng)村市場(chǎng)大有潛力可挖，必須千方百計(jì)加以開拓。非典使我們對(duì)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)了協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，才會(huì)有中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。抓住當(dāng)前有利時(shí)機(jī)，在廣大農(nóng)村加快實(shí)施糧食流通體制改革、稅費(fèi)改革，加大對(duì)農(nóng)田水利建設(shè)、教育衛(wèi)生文化設(shè)施建設(shè)的投入，顯得十分迫切而又意義深遠(yuǎn)。

“非典”猛然喚醒了中國(guó)人的憂患意識(shí)，包括涉及室內(nèi)環(huán)境安全的方方面面。僅就家居而言，一場(chǎng)新的生活革命正在醞釀之中。

多難興邦，一場(chǎng)突如其來的“非典”也猛然喚醒了中國(guó)人的憂患意識(shí)，包括涉及室內(nèi)環(huán)境安全的方方面面，盡管與十幾

年前相比，我們的居住條件大大提高了，住得寬敞了、舒適了，但經(jīng)過這樣一場(chǎng)呼吸系統(tǒng)的傳染病，可以發(fā)現(xiàn)，我們的居室環(huán)境，其實(shí)在很多方面還不是科學(xué)的、健康的。僅就家居而言，一場(chǎng)新的生活革命正在醞釀之中。

經(jīng)過了有非典伴隨的假期，裝修公司的設(shè)計(jì)理念正在發(fā)生著悄悄的變化。在設(shè)計(jì)內(nèi)容上，將更注重空氣流通，避免雖然美觀但影響通風(fēng)的設(shè)計(jì)。還有上下水的改造問題，也正受到設(shè)計(jì)師們的一致重視。在材料的選擇上，設(shè)計(jì)師將更強(qiáng)調(diào)選用耐擦洗材料。由于非典對(duì)人們生活習(xí)慣的影響可能是長(zhǎng)期的，因此，經(jīng)常通風(fēng)、消毒會(huì)成為每個(gè)家庭的習(xí)慣，而有些實(shí)木或復(fù)合材料長(zhǎng)期遇到消毒液體，會(huì)出現(xiàn)表面被腐蝕或掉漆等現(xiàn)象。此外，非典過后，消費(fèi)者會(huì)更看重建材和家具的環(huán)保性，所以，污染小的產(chǎn)品銷售可能會(huì)被看好，像實(shí)木家具就很有可能會(huì)暢銷。

另?yè)?jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，非典過后，建材、家具會(huì)有降價(jià)的可能。非典時(shí)期，商家打多少折扣和優(yōu)惠都不足以吸引顧客，只能等待熬過這個(gè)銷售冬季。

鑒于眾維家居對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解、認(rèn)識(shí)和分析，本人在此不做過多闡述。企業(yè)分析

根據(jù)對(duì)眾維家居的認(rèn)識(shí)和了解，眾維家居在其運(yùn)做過程中有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，從硬件環(huán)境和軟件環(huán)境兩個(gè)方面進(jìn)行分析。

1、硬件環(huán)境

眾維家居較呼和浩特同類型業(yè)態(tài)的市場(chǎng)相比較，其建筑、裝修，以及整體的布局、產(chǎn)品陳列、購(gòu)物環(huán)境、店堂布置、產(chǎn)品標(biāo)示等方面，具有一定的優(yōu)勢(shì)。

從地理位置和營(yíng)業(yè)面積來講，營(yíng)業(yè)面積的過大化，市場(chǎng)的過量競(jìng)爭(zhēng)，自然導(dǎo)致市場(chǎng)的兩極分化。各類型家居建材銷售市場(chǎng)大都建設(shè)在城鄉(xiāng)結(jié)合處，相對(duì)來講地價(jià)便宜，投資相對(duì)較少，利潤(rùn)空間較大，但同等檔次、相同經(jīng)營(yíng)內(nèi)容和相似經(jīng)營(yíng)方式的重復(fù)出現(xiàn)，帶來的是低端市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使部分市場(chǎng)難以為繼。從另外一個(gè)方面講，地理位置所帶來的是經(jīng)營(yíng)成本的降低級(jí)，利潤(rùn)空間的加大，又可轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。眾維家居的硬件環(huán)境高檔化，可以與潤(rùn)宇等市場(chǎng)拉大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利于眾維家居的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

2、軟件環(huán)境

眾維家居在前期的運(yùn)作過程中，企業(yè)形象得到了一定的樹立，但目前還不能夠依賴企業(yè)形象帶來相當(dāng)?shù)目土鞯脑黾雍弯N售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，同時(shí)眾維家居的整體運(yùn)作思路和企業(yè)的追求是相同的，對(duì)整個(gè)家居建材行業(yè)的認(rèn)識(shí)，對(duì)消費(fèi)群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)識(shí)和分析相當(dāng)透徹，之所謂“知此知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。準(zhǔn)確分析市場(chǎng)環(huán)境，分析自身經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣勢(shì)，借助服務(wù)、管理以及廣告、促銷等手段競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者為王。

企業(yè)營(yíng)銷策略

從幾個(gè)方面對(duì)眾維家居的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷策略進(jìn)行分析：

1、sars因素

sars對(duì)經(jīng)濟(jì)、居民消費(fèi)習(xí)慣、居民正生活產(chǎn)生的影響都是深遠(yuǎn)的。目前，呼和浩特“非典”疫情得到緩解，在時(shí)間上，選擇6月中旬進(jìn)行方案整體的互動(dòng)全方位運(yùn)作是可行的，同時(shí)，各居民區(qū)對(duì)sars控制也是有效的。對(duì)于sars的認(rèn)識(shí)和了解的深入，消費(fèi)群體意識(shí)的改變，現(xiàn)在的運(yùn)作，利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“空窗期”進(jìn)行廣告投放和促銷開展，一方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠绊?，另外一個(gè)方面，會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生相當(dāng)?shù)奈妥⒁饬?。從長(zhǎng)期效果來講，能夠樹立企業(yè)形象，樹立眾維家居的認(rèn)知度、認(rèn)可度和可信度，同時(shí)，短期內(nèi)能夠帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

2、消費(fèi)者心理需求層次定位分析

消費(fèi)者心理需求層次定位：第一層次：產(chǎn)品質(zhì)量—企業(yè)信譽(yù)/品牌/形象—交通—產(chǎn)品齊全性

第二層次：售后服務(wù)—購(gòu)物環(huán)境—產(chǎn)品價(jià)格—服務(wù)人員素質(zhì)—便民措施—產(chǎn)品陳列—結(jié)款—產(chǎn)品標(biāo)示

第三層次：整體布局—推廣促銷

消費(fèi)者的心理需求層次是不斷上升的，在眾維家居的經(jīng)營(yíng)中

首先必須滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)盡可能使之變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。時(shí)滿足消費(fèi)群體在購(gòu)買家居建材商品時(shí)需要的“放心”、“時(shí)尚化”、“專業(yè)服務(wù)”等需求。

只有不斷的分析消費(fèi)群體，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的需要，才能使經(jīng)營(yíng)行為行之有效。才能進(jìn)行廣告、促銷的有效進(jìn)行。

3、促銷分析

促銷是指對(duì)現(xiàn)有的潛在的顧客，運(yùn)用積極的手段，吸引并進(jìn)而刺激其購(gòu)買需求，以增加銷售。

企業(yè)在不同時(shí)期，有不同的促銷活動(dòng)的具體目的。促銷目的不同，方式也不同。例如，為獲得廣泛的傳播效果，可利用廣告促銷方式;為獲得長(zhǎng)期效應(yīng)，可利用公共關(guān)系促銷;為在短期內(nèi)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可利用低價(jià)促銷方式。所以在促銷計(jì)劃的制訂時(shí)，首先分析我們的促銷目的：提升眾維家居企業(yè)形象，提高眾維家居的認(rèn)知度、認(rèn)可度和可信度：目前，消費(fèi)群體對(duì)眾維家居的企業(yè)形象的了解和認(rèn)識(shí)有限，首先

將此作為我們此次促銷計(jì)劃的首要目的進(jìn)行?？衫锰厣膹V告和促銷方式來吸引消費(fèi)群體，在顧客到店后，會(huì)全面感知店面的設(shè)計(jì)、清潔情況、服務(wù)等，從而影響消費(fèi)群體對(duì)整個(gè)眾維家居形象的影響。同時(shí)，把眾維家居的經(jīng)營(yíng)文化、經(jīng)營(yíng)特色告知消費(fèi)群體，加強(qiáng)消費(fèi)群體對(duì)于眾維家居的認(rèn)識(shí)和了解。

短期內(nèi)提高來客數(shù)，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。通過此次促銷的開展，帶動(dòng)眾維家居的社會(huì)知名度，從而帶動(dòng)來客數(shù)和銷售的增長(zhǎng)。在促銷方式的選擇上，可采用主題事件促銷、贈(zèng)品促銷和其他促銷方式相結(jié)合的促銷方式。

4、“先行賠付”制度

投訴難、取證難、鑒定難、索賠難、打官司難、維權(quán)成本高是消費(fèi)者當(dāng)前反映較普遍的一個(gè)問題。眾維家居提出一種令人耳目一新的維權(quán)方式——先行賠付。

先行賠付，是指以商品的缺陷或經(jīng)營(yíng)者的過錯(cuò)導(dǎo)致的直接損失為主，除此以外，其他損失賠付，按照正常的投訴程序進(jìn)行，消費(fèi)者得到先行賠付金后，不影響同一事實(shí)造成的其他損失的索賠。商家兌現(xiàn)先行賠付承諾后，也不免除同一事實(shí)帶來的其他責(zé)任。

“先行賠付”制度的具體操作模式是，消協(xié)與企業(yè)簽訂責(zé)任協(xié)議，公開向社會(huì)推出投訴受理承諾，即企業(yè)提供一筆專項(xiàng)質(zhì)量保證金，暫存消協(xié)，當(dāng)消費(fèi)者反映商品質(zhì)量問題，企業(yè)無法解決或解決不能讓消費(fèi)者滿意時(shí)，可由消協(xié)依法裁定并從保證金中提取一定數(shù)額，先行賠

付消費(fèi)者。

消費(fèi)者要求先行賠付應(yīng)先與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，提出自己的主張，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的處理不滿意且證實(shí)該經(jīng)營(yíng)者已作出先行賠付承諾時(shí)，消費(fèi)者到交易發(fā)生地消協(xié)投訴，要求先行賠付;要求先行賠付的

消費(fèi)者，要對(duì)自己的主張負(fù)責(zé)舉證。

自愿先行賠付的承諾有沒有法律效力呢。據(jù)了解，按商家承諾先行賠付，并與消協(xié)簽訂書面協(xié)議后，即便沒有法律的要求，自愿承諾

也是有約束力的，企業(yè)作承諾后要誠(chéng)實(shí)守信，一定要主動(dòng)地去履行。據(jù)了解，“先行賠付”在國(guó)外已經(jīng)形成慣例