2023年后勤服務(wù)工作總結(jié)

2023年后勤服務(wù)工作總結(jié)后勤服務(wù)工作總結(jié)1

黃島分院后勤服務(wù)中心自五月初介入后勤工作以來，全體員工在后勤總公司的正確領(lǐng)導下，圍繞“溝通與服務(wù)”的理念，主動開展后勤保障工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年5月-12月黃島分院后勤的工作匯報如下：

一、基本概況:

1、黃島分院概況：黃島分院于20xx年11月奠基，20xx年5月建成并投入運用。黃島分院占地面積13.8萬平方米，一期建筑面積21萬平方米，現(xiàn)用床位600張，臨床科室24個，醫(yī)技科室13個。

2、人員狀況：黃島后勤服務(wù)中心組建于今年5月1日，現(xiàn)有二個班組，物業(yè)班和綜合修理班，分別隸屬于本部物業(yè)公司和修理公司管理。黃島分院后勤服務(wù)中心負責班組與班組、班組與公司、公司與黃島后勤保障處及黃島行政部等工作的協(xié)調(diào)。同時也負責保潔、便民、洗滌中心與黃島行政部、后勤保障處的日常事務(wù)的溝通?，F(xiàn)黃島后勤共有27人，其中辦公室2人，物業(yè)班11人，修理班12人，病案室復印1人，物資配送1人：黃島編制24人，臨時工3人。

3、設(shè)備狀況：黃島分院現(xiàn)有各類新設(shè)備共103項，5188件具有現(xiàn)代化的制冷機組5臺，污水泵24臺，各類空調(diào)207臺，其中多聯(lián)機空調(diào)30臺，新風機組1668臺，冷卻塔5組，開水茶爐140個，電梯37部（其中32部醫(yī)梯），扶梯12部。

二、黃島分院現(xiàn)狀與日常工作

1、黃島分院后勤服務(wù)中心今年共協(xié)調(diào)處理工作任務(wù)91項，接收來自臨床申請報告2份，其中由黃島分院服務(wù)中心負責協(xié)調(diào)完成的申請報告19項，工作完成率98.48%，處理應急事務(wù)4次，協(xié)作黃島分院領(lǐng)導大型視察5次。

2、物業(yè)班自組建以來，逐步從廠家手中接收了水、電、氣、暖的各種設(shè)備，目前黃島分院共計用水量50萬噸，蒸汽用量463萬噸；氧站5月-12月氧氣用量120立方，送出各類瓶裝氣體133瓶；處理污水約5000立方；夏季空調(diào)機組運行正常無事故發(fā)生。目前黃島分院電梯49部以全部完成保養(yǎng)和年審工作。由于黃島分院的電梯均是新梯，故障較多，但物業(yè)班能主動協(xié)作電梯維護人員，主動檢查電梯隱患并做到隨時解決，截止到11月，共進行較大修理19次，小型修理50余次，平安輸送了臨床工作人員和就醫(yī)人員。

3、綜合修理班自接受35KV變電站至今運行正常，總用電量電量20xx年9月至20xx年12月共用902萬度。夏季先后遭受雷擊2次，使變電站普遍斷電，面對突發(fā)事務(wù)，后勤服務(wù)中心依據(jù)已制定的應急預案組織支配，全部人員到位，分工明確敏捷處理，以最快速度復原了全院的正常供電，充分展示出良好的整體協(xié)作實力和處置突發(fā)事務(wù)的實力。全年共計修理2180件，該班組工作協(xié)調(diào)實力強，能吃苦，確保了黃島分院24小時正常供電及修理。

三、溝通與服務(wù)

1.班組協(xié)作與后勤全面協(xié)作。雖然，后勤服務(wù)中心沒有干脆管理物業(yè)班和綜合修理班這兩個班組，但在實際工作中，后勤服務(wù)中心早與這兩個班組在工作中溶為了一體，三個部門無論是哪個部門有困難有要求都能主動協(xié)作協(xié)調(diào)的工作，做到工作有數(shù)、通力合作。

2.最具特色的就是保潔公司和后勤服務(wù)中心的全面合作：由于黃島分院建筑面積大，在后勤修理人員少的狀況下，面對這個問題保潔公司郭經(jīng)理提動身揮保潔人多分布廣的優(yōu)勢，對全院的公共區(qū)域及各類死角所出現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計匯總，再由服務(wù)中心轉(zhuǎn)到綜合修理班進行修理的提議。在人員少、服務(wù)面廣、修理任務(wù)重的狀況下，大大變更了修理工作的被動性，不僅能提前發(fā)覺問題、提早解

決問題，削減臨床的報修率，還降低人員成本，還提高了服務(wù)的質(zhì)量和水平。在黃島后勤我們能利用各自優(yōu)勢，利用合理的資源配置不遺余力，做到分工不分家，體現(xiàn)了后勤總公司提倡的團結(jié)、和諧、主動向上的工作氛圍，讓臨床更好的專注醫(yī)療、專注病人，為全院上下有序、暢通、的工作盡職盡責。

3.學習與借鑒。黃島后勤服務(wù)中心能將別的.公司好的服務(wù)特點借鑒到黃島后勤服務(wù)中，例如：將東區(qū)統(tǒng)一后勤服務(wù)電話運用到黃島，免去后勤服務(wù)多部電話，臨床須要時不知打哪個電話的苦惱；統(tǒng)一服務(wù)。建立綜合服務(wù)，不論是電工修理、木工、磚工、設(shè)備均歸納在一起，免去了工種之間、部門之間的隔閡，不僅提高了工種之間的協(xié)作和工作效率又解決了人力不足帶來的問題。

4.自主學習與主觀能動的發(fā)揮。物業(yè)班為能與廠家完成良好的工作交接，更進一步加強職工的技術(shù)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有條不紊的組織了對設(shè)備的原理和維護的學習，并針對性的進行了培訓，5月-12月培訓總計7次。通過多次的培訓工作，工作人員能結(jié)合自己所駕馭的工作閱歷和技巧，摸索出了一套工作方法并良好的運用到工作當中。最大的特點是：入冬以來，臨床科室普遍反應空調(diào)不制熱，經(jīng)多次與廠家聯(lián)系，廠家調(diào)試無果的狀況下，主動發(fā)揮主觀能動性，依據(jù)空調(diào)運行的原理運用夏季制冷原理，變更空調(diào)運行模式，達到了制熱效果，保障了臨床科室與病患的供暖需求。

四、20xx年經(jīng)濟效益分析

由于黃島分院后勤是剛組建部門，各項支出還都是由后勤總公司負擔，5月至11月均是負值，共計-505125.07元。只有病歷復印為收入，計：16319.50元。

五、20xx年度工作安排

1、依據(jù)后勤總公司的部署，緊緊圍繞“溝通與服務(wù)”這條主線去謀劃支配和部署后勤工作，從每一個細微環(huán)節(jié)做起，在黃島后勤主動開展“標準化、規(guī)范化、精細化”的建設(shè)，統(tǒng)一工作流程、規(guī)范修理、值班等一細列的后勤保障工作。

2、更深一步的加強部門間的協(xié)作，發(fā)揮部門之間的作用，不斷提高后勤整體服務(wù)水平和服務(wù)實力

3、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步制定黃島分院后勤的自上而下和自下而上的培訓安排，實行定時和不定時以及敏捷的方式加強技術(shù)和綜合素養(yǎng)的培訓。

4、主動開展技術(shù)學習，提高技術(shù)能的活動，將20xx年的目標完成落實到實處。

后勤服務(wù)工作總結(jié)2

20xx年上半年，集團接著遵循和發(fā)揚“學習、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以改革求發(fā)展、以管理求效益、以貢獻求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級領(lǐng)導和各個部門的關(guān)切支持下，狠抓質(zhì)量管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了學校各項后勤服務(wù)和保障工作，基本實現(xiàn)了集團上半年工作目標，為創(chuàng)建和諧校內(nèi)作出了貢獻。

1、鞏固質(zhì)量管理成果，全面綻開了ISO9000質(zhì)量管理體系的各項工作。

20xx年上半年，集團對各中心的副管代及內(nèi)審員開展了ISO9000基礎(chǔ)學問的培訓，增加了各中心的質(zhì)量管理意識，以此推動各中心的質(zhì)量管理工作；二是逐步修改集團《質(zhì)量手冊》與各中心三級文件，使之更符合實際狀況并增加可操作性；三是對各中心實行ISO9000狀況予以檢查，本學期對每個中心進行了兩輪檢查，提出整改看法，各中心予以持續(xù)改進，達到了加強管理，提高質(zhì)量的目的。

2、堅固樹立平安第一的思想，完善了平安保衛(wèi)責任體系。

20xx年上半年，集團在原有平安保衛(wèi)領(lǐng)導小組的基礎(chǔ)上，又成立了平安保衛(wèi)工作小組，明確由一位副總經(jīng)理牽頭，各中心設(shè)立平安員，實行集團與各中心的平安保衛(wèi)工作，將平安責任落實到人。工作小組每月組織一次平安檢查，并與ISO9000工作緊密結(jié)合，有效地保證了集團的平安運行。本學期未發(fā)生一次平安事故。

3、落實培訓安排，努力為職工的工作、學習、生活創(chuàng)建良好條件，進一步提高職工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)。

(1)培訓工作效果顯著。本學期培訓內(nèi)容主要圍繞《員工手冊》及規(guī)章制度的學習、服務(wù)意識與職業(yè)道德的培育、質(zhì)量管理體系學問的駕馭及落實、各專業(yè)技能的提高等幾方面，安排實施率高達98%，濾布培訓近9000人次，總參培率達97%以上，對提高員工的服務(wù)技能與水同等起到了主動的'作用。

（2）專業(yè)技術(shù)人員的引進力度進一步加強。上半年共引進專業(yè)技術(shù)人員5人，聘用應屆大專以上畢業(yè)生10人，其中本科生4人。

（3）辦理養(yǎng)老保險人數(shù)增加。本學期，集團為140位非正式用工辦理了養(yǎng)老保險，目前集團辦理養(yǎng)老保險的員工達到505人，其中新辦醫(yī)保200人，總參保率達45%。

（4）職工生活條件進一步改善。鼓樓校區(qū)臨時工的住宿問題得到了緩解，集團為職工宿舍安裝了電風扇和簡潔的淋浴設(shè)備，盡可能為職工創(chuàng)建良好的生活條件。

（5）本學期集團工會舉辦了其次屆職工撲克牌競賽，開展了書法愛好小組活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活。

4、加強網(wǎng)頁與信箱的管理，確保集團的溝通渠道暢通。

每周更換集團動態(tài)信息內(nèi)容，定期更換、擴充集團的服務(wù)與管理內(nèi)容，擴大了集團的宣揚力度，加強了與師生的溝通、溝通；親密關(guān)注校務(wù)信箱內(nèi)學生對集團的看法與建議，剛好、主動回復，有效投訴的回復率達到98%，使師生的看法和建議得到剛好解決和落實。

5、進一步加強了內(nèi)部財務(wù)管理，完善了集團各中心獨立核算方法。

與各中心簽訂了新一輪的目標責任書，明確了20xx年各中心的經(jīng)濟指標；進行了會計核算體系和會計人員的調(diào)整；把預防和限制財務(wù)風險作為上半年財務(wù)管理的重要目標，進一步加強了財務(wù)檢查和監(jiān)督，規(guī)范和完善相關(guān)財務(wù)手續(xù)；進一步加強了應收賬款的管理工作，壓濾機濾布應收賬款額較去年同期有明顯下降，加快了資金周轉(zhuǎn)，提高了資金的運用效益。

6、進一步規(guī)范和完善了集團獎金的考核安排方法。

本學期集團制訂了《集團職工崗位考勤獎、崗位責任獎、效益獎的考核安排方法》，各中心嚴格考核發(fā)放崗位考勤獎、崗位責任獎及效益獎，進一步調(diào)動了干部職工的工作主動性，真正做到干好干壞不一樣。

7、加大了統(tǒng)一選購 的力度。

在吸取膳食中心實行統(tǒng)一選購 勝利閱歷基礎(chǔ)上，接待中心的物資統(tǒng)一選購 工作也取得了明顯成效，規(guī)范了管理，降低了成本。

8、順當通過省教化廳組織的“文明食堂”、“文明宿舍”驗收。

20xx年xx月，江蘇省教化廳通過聽取匯報、現(xiàn)場檢查、查閱資料、召開學生座談會等形式，對我校“文明食堂”、“文明宿舍”創(chuàng)建狀況進行評查，并進行了隨機測評，結(jié)果表明，學生對伙食及宿舍管理工作的滿足率均達到95%以上。檢查組認為南大完全符合“文明食堂”、“文明宿舍”先進單位的條件，省教化廳確定授予了南大“文明食堂”、“文明宿舍”先進單位稱號。

9、加強伙食管理，保證伙食質(zhì)量、價格持續(xù)穩(wěn)定。

集團辦公室、集團浦口辦及學生伙管會分別成立了伙食監(jiān)控小組，以消費者的身份每天對兩校區(qū)的伙食、服務(wù)質(zhì)量予以監(jiān)督評價，剛好發(fā)覺問題，提出建議，并督促膳食中心剛好整改。同時，膳食中心以“文明食堂”的評審為契機，在做好服務(wù)保障工作的同時，加強了與師生的溝通溝通，除舉辦學生信息溝通會，組織參觀食堂的操作現(xiàn)場外，還協(xié)作校探討生會、學生會、團委等單位，舉辦了“每天美食，每天健康”等講座，效果較好。依據(jù)ISO9校內(nèi)旅游市場進一步整合。蘭達旅行社主動開拓校內(nèi)參觀接待業(yè)務(wù)和票務(wù)訂購業(yè)務(wù)，同時在做好校內(nèi)服務(wù)工作的同時主動拓展校外業(yè)務(wù)。上半年共組團63個，營業(yè)額約150萬元，實現(xiàn)毛利13萬元。

10、校管中心苗木基地工作已初見成效。

校管中心進一步加強了苗木基地草花種植的品種和數(shù)量，已能滿意浦口校區(qū)的用花須要?；氐牟糠置缒疽焉L成熟，上半年校內(nèi)建設(shè)用苗達20xx余株，收益可達60余萬元。

11、存在的問題和困難：

（1）崗位效益獎和崗位責任獎的發(fā)放將給集團增加300萬元的支出，加上非正式用工最低工資標準以及養(yǎng)老保險基數(shù)的增加，汽油費等原材料的上漲，給集團帶來了很大的壓力。應對這一困難，還需學校的支持與關(guān)切，須要集團全體職工的共同努力，節(jié)約開支，降低成本，增創(chuàng)效益。

（2）南苑賓館硬件設(shè)施較差，存在肯定的平安隱患，急需改造。

（3）集團受學校托付對部分公用房實施物業(yè)管理，但是對部分院系的收費存在肯定的困難。

（4）非正式用工住宿擁擠，條件差，成為非正式用工隊伍不穩(wěn)定的因素之一。

000要求，膳食中心每學期組織學生滿足度測評，滿足率均在90%以上。省委李源潮書記4月份來到南大，和同學一起用餐，對我校的伙食工作賜予了確定。

12、蘭達物業(yè)公司做好服務(wù)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步發(fā)展。

蘭達物業(yè)公司正式接管科技館一期，共接待了部長論壇、五·二○校慶成果展等在內(nèi)的各類報告會40多場，得到了舉辦方的一樣好評。高校生體育活動中心多次承辦了校內(nèi)外游泳賽事，相繼開辦了各類乒乓球、拉丁舞、跆拳道、瑜伽、塑身操等培訓班，創(chuàng)建了良好的經(jīng)濟效益，為學校削減了支出。

13、以保障為重點，接著做好水電管理工作。

動力中心一方面加強設(shè)備巡檢確保其正常運行，另一方面不斷與供用電公司等部門加強聯(lián)系，確保學?！拔濉ざ稹毙c、高考閱卷、畢業(yè)典禮等各項重大活動的正常供電；主動主動地加強全校水電管理，完成了上半年水電費的收繳工作，針對科技館I、II期水電費收繳難的問題，主動主動與各院系單位溝通，向校領(lǐng)導和財務(wù)處供應方案，出臺了科技館I、II期的水電費收取方法；水電安裝公司上半年完成了港龍住宅小區(qū)施工用水用電安裝、浦口校區(qū)高壓桿線遷移、浦口校區(qū)第六組團施工水電安裝等重點工程，總產(chǎn)值達330萬元。

14、幼教中心科研工作取得新進展，平安工作進一步加強。

幼教中心在園內(nèi)等幾個關(guān)鍵部位安裝了攝像監(jiān)控系統(tǒng)，給每位在園幼兒辦理了接送卡，家長憑接送卡進出幼兒園，使幼兒園平安管理更加科學化、現(xiàn)代化。本學期，申報了陳鶴琴教化探討會主辦的十一·五課題“多領(lǐng)域相互滲透的早期閱讀”，參加了南師大教科院樓畢生教授組織的“托班幼兒教化探討”活動，與江蘇省兒童保健探討中心合作開展了一項兒童伙食與兒童養(yǎng)分的課題探討，教研結(jié)合，幼兒園的教科研水平又有新的提高。

15、集團浦口辦全力做好浦口校區(qū)的后勤協(xié)調(diào)、保障工作。

集團浦口辦協(xié)作基建處完成了60000余方工作量的土石方工程，先后在17、19幢學生宿舍、玉輝樓等處安裝了10臺開水器，解決了學生、老師的飲水問題。

16、教材供應中心正常運行。

教材供應中心4月中旬起先籌組，6月初與教務(wù)處正式移交。在調(diào)研南京有關(guān)高校教材的選購 和供應工作的基礎(chǔ)上，以招標的形式進行了20xx年秋季教材的選購 ，取得了比較志向的折扣率，并與各中標書商（或出版社）簽訂了選購 合同。

17、蘭達監(jiān)理公司經(jīng)營、管理工作取得新突破。

蘭達監(jiān)理公司通過公開招投標，承接了南大第六組團學生宿舍、食堂、圖書館、國際學術(shù)大廈、海外教化大樓及昆山硅湖職業(yè)技術(shù)學院學生宿舍工程的監(jiān)理項目，合同面積10.12萬㎡，合同金額達183.3萬元。上半年，公司獲得南京市“建設(shè)工程監(jiān)理示范企業(yè)”榮譽稱號。公司監(jiān)理的解放軍理工高校教學樓、探討生公寓工程獲得“總參優(yōu)質(zhì)”工程榮譽稱號。南大食堂暨后勤辦公樓、工業(yè)高校教學樓工程獲得南京市“優(yōu)良工程”。

18、工貿(mào)公司以服務(wù)促營銷，贏得消費者的好評。

工貿(mào)公司主動開展了促銷活動、“3·15”主題活動等一系列活動，上半年實現(xiàn)經(jīng)營收入500萬元。因誠信經(jīng)營，浦口教化超市被南京市消費者協(xié)會授予“南京市場誠信服務(wù)滿足單位”稱號。

19、接待中心主動開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)佳績。

接待中心上半年營業(yè)額達900萬元、凈利潤約198萬元（不含崗位責任獎與考勤獎的支出）。南苑、南芳園兩餐廳外聘名師主理，分別勝利舉辦了“江鮮美食節(jié)”、“徽菜美食節(jié)”及“龍蝦節(jié)”等美食節(jié)，快餐部開設(shè)了“綠水緣”茶座，大大豐富校內(nèi)飲食文化，受到了廣闊師生員工的歡迎。上半年接待中心餐飲部實現(xiàn)產(chǎn)值520萬元，實現(xiàn)利潤約67萬元，創(chuàng)近幾年同期最好成果，其中4、5、6三個月營業(yè)額均突破100萬元。賓館滿房率上半年達80%，營業(yè)收入200萬元，利潤達160萬元。

20、運輸中心經(jīng)營工作穩(wěn)中有升。

運輸中心上半年營業(yè)額達212萬元，利潤達50萬元（不含崗位責任獎與考勤獎的支出），較去年同期上漲5.3%。其中停車場包月車輛90部，營業(yè)額17萬元，利潤9.5萬元；運行56.5萬公里，營業(yè)額190萬元，利潤達37.5萬元；駕培報名學員336名，收益5萬元，利潤3萬元。

21、彩印中心內(nèi)部管理不斷加強。

彩印中心制定完善了各個崗位的考核安排方法，并于4月份起先實行，激發(fā)了廣闊職工的工作主動性，工作質(zhì)量明顯提高，業(yè)務(wù)量逐月增加。上半年共完成生產(chǎn)產(chǎn)值275萬元（含門市部26萬元），其中校內(nèi)業(yè)務(wù)約70萬元，利潤率不斷提高。

后勤服務(wù)工作總結(jié)3

本學期，依據(jù)校內(nèi)工作要求，我們后勤工作人員仔細學習上級有文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅持后勤為教化教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強化平安衛(wèi)生工作，發(fā)揚“勤快、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)”的'工作作風，努力提高自身素養(yǎng)，不斷增加服務(wù)意識，通力合作，克服困難，后勤工作取得了必需的成果。本學期主要做了以下幾方面的工作：

1、仔細做好開學籌備工作，保障校內(nèi)正常開學，為確保9月1日能正常開學，我們提前三天到中心初中搬運教材，并進行分發(fā)。食堂的同志開學前幾天，主動到學校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機、房屋等進行了仔細的清理修理，剛好配備各種教學設(shè)施設(shè)備，使教學工作正常進行。

2、加強校內(nèi)食堂管理體制的改革。簽訂平安衛(wèi)生職責書，落實職責，明確職責?？倓?wù)處重點抓，做到購菜工作有序進行，讓老師能吃飽吃好。

3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為校內(nèi)多創(chuàng)收。本學期，我們對校內(nèi)的黑板進行了修理，效果明顯。依據(jù)上級要求和老師看法，要求全學校師生要愛惜校內(nèi)公物，削減不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。留意節(jié)水、節(jié)電順手開關(guān)電源。透過這些措施，為校內(nèi)增收節(jié)支。

4、堅持一年一度的教室管理職責簽訂，與各班主任和教室管理人員落實職責，定期和不定期進行檢查、記載。

5、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，校內(nèi)財務(wù)公開、透亮，實行四堅持：堅持執(zhí)行上級收費標準，不亂收費，不搭車收費，多退少補，所收費用剛好少交校內(nèi)財務(wù)處；堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示后購買，先批準再報支，實行民主理財，定期公布；堅持票據(jù)規(guī)范，分類分項，一級明細，匯總無訛。堅持管好用好校內(nèi)財產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。

6、主動協(xié)作校內(nèi)中心工作。后勤人員主動參加，主動協(xié)作校內(nèi)各種檢查活動，從物力、人力、財力上賜予支持，從而使各種檢查活動得到滿足的結(jié)果。

7、下學期工作的主要點：學校產(chǎn)學校具管理，對各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、老師宿舍、食堂、餐廳等學校產(chǎn)進行清理、盤查、登記造冊。

后勤服務(wù)工作總結(jié)4

1、有序推動辦公用房清理工作。4月16—18日，由后勤服務(wù)中心及區(qū)委辦、區(qū)政府辦、區(qū)紀委同志組成的聯(lián)合督查組10名同志分成兩組，對全區(qū)各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)、街道）、區(qū)級機關(guān)各部門的辦公用房清理狀況進行了實地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個科室辦公用房運用狀況進行實地丈量，登記造冊，座談聽取清房狀況匯報。全區(qū)共抽查83家黨政機關(guān)，463間辦公用房。從督查狀況看出，大多數(shù)單位都嚴格執(zhí)行政策實行了調(diào)整。督查組對抽查中發(fā)覺的個別調(diào)整不到位的單位提出了限期整改看法，我中心對行政中心內(nèi)騰退的辦公用房提出了集中調(diào)整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門（支配了區(qū)征收辦、區(qū)文化局下屬文化執(zhí)法大隊等5家機關(guān)部門或下屬單位進駐辦公）。實現(xiàn)了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實效。下半年，中心還起草了《區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理暫行方法》，10月13日，已由兩辦正式下發(fā)，為進一步規(guī)范和加強我區(qū)區(qū)級黨政機關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎(chǔ)。

2、公共機構(gòu)節(jié)能管理工作穩(wěn)步推動。中心一方面仔細做好全區(qū)公共機構(gòu)節(jié)能管理工作，分期為全區(qū)各公共機構(gòu)做好人員培訓和業(yè)務(wù)指導工作，另一方面不斷加強行政中心節(jié)能管理工作，將宣揚教化與設(shè)備節(jié)能同步推動。

一是開展能源緊缺體驗活動。6月10日，“全國低碳日”當天，主動組織區(qū)公共機構(gòu)開展各種能源緊缺體驗活動。洛陽鎮(zhèn)實行公共機構(gòu)綠色出行宣揚活動暨綠色低碳出行小分隊成立儀式；人社局通過OA辦公系統(tǒng)和QQ群向工作人員發(fā)送節(jié)能環(huán)保公益短信，主動提倡低碳出行；區(qū)僑辦僑聯(lián)號召大家少開一小時空調(diào)，少開一天燈，少開一天車，大力弘揚節(jié)能意識；規(guī)劃局利用電子顯示屏宣揚節(jié)能宣揚周主題標語，向單位人員發(fā)送節(jié)能公益短信；西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會開展“綠色微公益、低碳不低調(diào)”環(huán)保宣揚暨愛心行動……

二是做好節(jié)能創(chuàng)建單位創(chuàng)建工作指導。10月27日下午，我中心特邀請常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局節(jié)能到處長王葉圣等來我區(qū)洛陽鎮(zhèn)檢查指導公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建工作狀況。比照《20xx年江蘇省公共機構(gòu)節(jié)能示范單位創(chuàng)建評價驗收細則》，對洛陽鎮(zhèn)的創(chuàng)建臺賬資料及創(chuàng)建工作提出了部分整改看法，使創(chuàng)建單位進一步明確了創(chuàng)建目標和要求，為順當通過省級考核驗收作好了充分的打算。

三是仔細開展節(jié)能技改探究和實踐。在行政中心5號樓電空調(diào)改造中，同步安裝了智能化節(jié)能限制系統(tǒng)，統(tǒng)一限制和設(shè)置各辦公室溫度，避開了冬季過高、夏季過低溫度設(shè)置，杜絕了無人空調(diào)長時間運轉(zhuǎn)造成的奢侈現(xiàn)象。在空調(diào)開閉過程中，值班人員仔細按室外氣溫剛好調(diào)整中心空調(diào)開啟溫度，今年比去年同期節(jié)約用氣61147立方米，約合人民幣24萬余元。

3、加強行政中心及區(qū)政府周邊道路的車輛管理。一是加強行政中心大院停車秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，組織相關(guān)人員用一個月的時間對行政中心大院內(nèi)的停車秩序進行了整頓。對車位外亂停車現(xiàn)象，采納電話溝通提示、貼違停通知單、書面告知車主所在單位。對拒不改正的，則通過在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車秩序。二是加強車輛出入管理。前后門崗對無通行證進入行政中心的辦事車輛加強登記和檢查，并告知其將車停在車位內(nèi)，如發(fā)覺亂停，則按違章停車處理。三是加強對區(qū)政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時間車輛堵塞問題，與區(qū)公安局共同協(xié)商，通過增設(shè)紅綠燈、周邊停車廣場設(shè)置護欄、編制印發(fā)1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。

4、加強鳳凰谷物業(yè)的延長管理服務(wù)。為了加強鳳凰谷物業(yè)的后勤延長管理工作，今年以來，中心多方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運轉(zhuǎn)。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理方法》，鳳凰谷物業(yè)是中心供應的延長服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來，仔細制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責，為鳳凰谷入駐單位供應更加優(yōu)質(zhì)、平安、全面的服務(wù)。二是加強安保工作。鳳凰谷是對外開放的大型消遣（鳳凰谷大劇院）和活動（青少年活動中心）場所，外來人員多而雜，為確保區(qū)域平安，5月28日，中心房管科組織特地人員對鳳凰谷B、C區(qū)公共部位的窗、門鎖等部位進行了平安防護改造，加裝窗戶限位塊160塊，更換通開鎖12把，以適應鳳凰谷兒童群體較多的'特別性和緊急救援用。三是加強平安停車管理。鳳凰谷全面開放后，周末有2-3千人次學生和家長到鳳凰谷青少年活動中心，平安及停車問題很快呈現(xiàn)出來，中心加強安保力氣，剛好疏導地面停車，保證平安活動秩序。

5、優(yōu)化會務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平

會務(wù)、食堂、郵政服務(wù)始終以來是后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來，中心依據(jù)年初機關(guān)部門座談會議看法，傾聽一線員工建議，探討優(yōu)化解決方案。

會務(wù)服務(wù)精益求精。一是補充簇新血液。針對會務(wù)上出現(xiàn)的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長自動退出服務(wù)崗位及人員相對流淌性大的現(xiàn)狀，為保障會務(wù)中心的會務(wù)服務(wù)水平，今年4月，中心通過常州旅游學校和武進老師進修學校老師的舉薦，在兩個學校的校內(nèi)網(wǎng)站公開招考，從中擇優(yōu)錄用了三位新人。二是進一步規(guī)范日常操作。日常會務(wù)中，會務(wù)人員充分利用會議間隙，練形體，練走臺，練規(guī)范操作，相互視察整改，相互提高。10月11日下午，中心邀請常州旅游學校的禮儀培訓師對會務(wù)組全體人員進行文明禮儀培訓。今年1到10月份，共供應各類會議服務(wù)1286次，其中四套班子會議服務(wù)818次。重大會議服務(wù)112次，收繳會務(wù)費共46、6萬元。

食堂供應穩(wěn)中求優(yōu)。針對機關(guān)食堂排隊長的現(xiàn)象，今年2月份，中心由分管領(lǐng)導組織相關(guān)人員深化調(diào)查探討，仔細落實整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個月的時間，對機關(guān)食堂就餐卡進行了逐一核對和清理，調(diào)整就餐時間，使排長隊現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)；二是加強員工培訓考核。機關(guān)食堂分別組織員工進行菜肴制作和售賣計價技能訓練，提高廚藝和售賣窗口員工計價的精確率、速度，并定期進行考核。依據(jù)考核結(jié)果賜予了不同程度的嘉獎，提高了員工的主動性。三是進行設(shè)備改造。今年4月上旬，利用節(jié)假日及雙休日時間，對機關(guān)食堂配電間、抽油煙機系統(tǒng)、爐灶設(shè)備等進行分步改造。通過多項措施的落實，為機關(guān)干部職工供應了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年1到10月份，共接待就餐人員26、85萬人次，推出新菜10只。

郵政收發(fā)高效精準。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風，快中求準，細中求優(yōu)，不厭其煩地為機關(guān)干部供應優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年1到10月份，共收發(fā)報刊雜志139、5萬份，寄發(fā)信件45、5萬件，營業(yè)性快件4、8萬元。

6、加強設(shè)施設(shè)備日常維保

為確保各配電間的平安供電，今年以來，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡察剛好發(fā)覺隱患剛好上報修理。平常定期做好水電表的抄算和數(shù)據(jù)比對工作，發(fā)覺問題剛好查找緣由，做到心中有數(shù)。1到10月份共平安供水9、4萬多噸，供電575萬度。

中心在加強日常設(shè)施設(shè)備巡查的同時盡力做好日常維保。1到10月份，共更換各類水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件；整修排水泵13臺、開水器8臺；系統(tǒng)維護衛(wèi)生感應器246只，更新感應電池1094節(jié)；檢修更換各類故障燈具20xx只；敷設(shè)各類管線3350余米；檢修各類故障閥門193只、風機盤管42臺；系統(tǒng)整修空調(diào)軟接1870余根，更換密封墊圈3740余只；新裝電話72門、移機130門、敷設(shè)電信管線1300多米。更換門鎖150把、鉸鏈60只，修理行政中心屋頂防水8300平方米。

7、創(chuàng)優(yōu)機關(guān)辦公環(huán)境

一是加強行政中心大院綠化養(yǎng)護管理。為保持美麗的綠化環(huán)境，今年1到10月份，共對行政中心11、6萬平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬多株，補種紅花繼木36棵，對香樟行道樹進行了重修剪，保證了大院良好景觀效果。二是提升辦公區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量。為提升衛(wèi)生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓，開呈現(xiàn)場衛(wèi)生保潔作業(yè)競賽，提高保潔員對衛(wèi)生保潔標準的相識。1到10月份，對機關(guān)大院各辦公樓衛(wèi)生間、茶水間滅蟲除臭共32次。定期做好1號樓大理石墻面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無漂移物，剛好清理垃圾及糞池，為機關(guān)干部營造一個干凈、整齊的工作環(huán)境。

后勤服務(wù)工作總結(jié)5

今年以來，社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門的協(xié)作和支持下，主動開展各項工作?，F(xiàn)如下：

一、強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1、完善管理制度。

修訂中心的管理制度和考核方法，工作守則進一步細致化，啟動實施正式職工質(zhì)量考評細則。

2、加強服務(wù)質(zhì)量考核。

成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評分，并依據(jù)考核狀況對應崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識，增加責任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。

終止與保安公司的合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。

4、加強形象建設(shè)，呈現(xiàn)精神風貌。

為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。

二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學校服務(wù)合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。

1、完成校內(nèi)環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。

年內(nèi)對垃圾車進行了改裝；協(xié)作后勤處整改了校辦前垃圾站。

2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時落實全部費用。

續(xù)簽招標物業(yè)管理合同項目：試驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過爭取，年增服務(wù)費2萬余）

新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。

長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入運用，小區(qū)路面新劃車位線。

與有關(guān)單位進行協(xié)商，為啟動學堂坡小區(qū)管理做打算工作（探討學堂坡拉閘門修理方案，爭取收費）。

3、搞好校內(nèi)綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成高校生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務(wù)。

4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部剛好收齊，足額上交中心財務(wù)。

5、工程建設(shè)項目

協(xié)作做好綠化工程及修理項目的審計和結(jié)算。

年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。

完成新聞傳播學院前坪改造的`一審工作。

完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱藏工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。

由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設(shè)，投入運用。年增管理費7萬元。

在三角花園建設(shè)3個門面，投入運用。

苗圃內(nèi)新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設(shè)。

對多處臨時工住房進行修繕。

三、其他工作

1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學習。

2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護；做好菜市場的檢查測評。

3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館，校運動會、歌頌競賽獲得名次。

4、對生病職工和病亡職工家屬進行慰問，并賜予幫助。

后勤服務(wù)工作總結(jié)6

一、辦公室

1、完成了迎接“孝文化”節(jié)的服務(wù)保障的協(xié)調(diào)、督辦工作;

2、主動做好迎接“本科專業(yè)評估”的后勤保障的協(xié)調(diào)打算工作;

3、加強節(jié)能工作的檢查和管理;

4、幫助各部門完成了對新聘合同工上崗培訓學習。

二、膳食科

1、加強了開水的保溫工作，使開水的溫度在92℃以上;

2、抓平安衛(wèi)生管理，做好防火、防盜、防毒工作，并針對平安隱患主動進行了整改。加強了各餐廳經(jīng)理平安值班管理，強化了各餐廳衛(wèi)生檢查制度;

3、狠抓蔬菜進貨關(guān)。同時，加強了質(zhì)檢員和保管員的`考核力度;

4、參與了部長接待日活動，仔細聽取學生對食堂工作的看法和建議，剛好改進工作;

5、組織膳食科全體干部職工仔細學習《省教化廳關(guān)于進一步做好學生食堂工作維護高校穩(wěn)定的通知》，要求全體食堂工作人員切實加強食堂平安工作，確保學校穩(wěn)定。

三、宿管科

1、依據(jù)季節(jié)性特點，狠抓樓棟管理員值班工作，嚴格履行宿舍“三查”制，確保學生宿舍的平安;

2、完成了學生宿舍的財產(chǎn)清查工作;

3、完成了補錄學生的住宿支配工作;

4、完成了員工培訓工作;

5、與入住學生簽定《學生宿舍財產(chǎn)用管合同書》;

6、協(xié)作學校加強“甲型h1n1流感”的防控工作;

7、主動協(xié)作學院、后勤服務(wù)中心完成各類突擊性工作任務(wù)。

四、水電科

1、完成日常水電保障及學校大型活動的用電工作，處理突發(fā)水電事故搶修工作;

2、初步完成凈化水工程調(diào)試和收尾工程清理工作;

3、完成同高校生園區(qū)5棟宿舍及同大食堂、新技術(shù)學院水系統(tǒng)改造工作;

4、啟動迎評試驗室電路及設(shè)施設(shè)備改造安裝工作。

五、綠化科

1、完成了化學樓周邊新植工程;

2、完成了校內(nèi)草坪割草，色塊修剪任務(wù);

3、完成了孝文化節(jié)花卉布置工作;

4、完成了花房播種、栽苗，南北廣場換季輪播任務(wù)。

六、房管環(huán)衛(wèi)科

1、圓滿完成了校內(nèi)環(huán)境的保潔及垃圾清運工作，保障了教學和生活秩序的順當進行;

2、全體員工共同努力，保障了公用房的財產(chǎn)平安和全院的衛(wèi)生，為師生營造一個平安、干凈的生活學習環(huán)境;

3、為孝文化節(jié)在校順當召開供應了校內(nèi)衛(wèi)生保障工作;

4、完成了中心領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務(wù)。

七、醫(yī)院

1、做好日常醫(yī)療門診工作;

2、作好甲流的防控工作;

3、做好“十一”長假的醫(yī)療保障工作。

后勤服務(wù)工作總結(jié)7

今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作支配，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有詳細人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了許多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情景及存在問題

1.接著加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.接著抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深化地收集、利用各種先進信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3.接著抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要資料，全面嚴格要求自我為動身點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

4.接著狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日平安服務(wù)工作。組織支配實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些詳細工作，但離上級“兩風”建設(shè)要求，還有許多不適應的地方和須要改善的`方方面面，主要體此刻運轉(zhuǎn)中講管理的較小。實干中缺乏思索，勞碌中不擅長總結(jié)，議事中不擅長協(xié)調(diào)，竟其緣由主要是：

1.思想保守，習慣于安排、支配就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就能夠了。從而在必需程度上沒有充分調(diào)動職工的工作進取性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本領(lǐng)有限，雖全力以赴，得效果不好，表此刻：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢改變快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。

3.對自我要求較嚴，對下屬要求較松。表此刻對下屬工作支配、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本領(lǐng)水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，僅有我寧可自我受指責。在必需程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自我的特別身份，調(diào)動指揮組織本領(lǐng)不強，自我也抬不起頭，腰桿不硬。在必需程度上減弱了管理的力度和進取性，表此刻：自我干的多，支配下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)本領(lǐng)水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，詳細整改措施如下：

1.加強學習，提高素養(yǎng)，增加工作主動性。今后應進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作進取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作支配上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子堅持高度一樣，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公允地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協(xié)調(diào)一些，促進自我腰桿要直一些。

4.盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。

后勤服務(wù)工作總結(jié)8

為實行學院關(guān)于開展創(chuàng)建"和諧型校內(nèi)"的總體布署，后勤處依據(jù)本處的職責范圍和工作特點，從學校和廣闊師生員工的實際須要動身，于10月10日—11月15日開展了"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動。

這次活動以"服務(wù)在后勤，滿足在后勤，奉獻在后勤"，"您的滿足就是我們最大的心愿"為口號，通過開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進一步強化"一心一意為學校教學，科研和廣闊師生員工服務(wù)"的宗旨，增加后勤員工的服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的科學管理水平；進一步加強后勤各服務(wù)窗口與廣闊師生員工之間的溝通和理解，達到"轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改進服務(wù)質(zhì)量，提高隊伍素養(yǎng)，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)效益"的目的。

各中心科室緊緊圍繞"服務(wù)"這一主旋律，擴大服務(wù)范圍，改善服務(wù)看法，增加服務(wù)項目，兌現(xiàn)服務(wù)承諾等，使"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動有安排，有步驟，有組織的進行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動取得了良好效果。

本次活動主要有六個方面的內(nèi)容。

1。后勤各實體職工實行了掛牌上崗。各部門共制作上崗證200多個，以利于更好接受廣闊師生的監(jiān)督，進一步增加了后勤職工的自我約束意識。

2。開展了"推廣文明敬語，文明用語，殲滅服務(wù)忌語"活動。制定了后勤"服務(wù)窗口十條文明要求"常用文明用語29句，服務(wù)禁語28例。規(guī)范了各窗口單位的服務(wù)語言，提高了各服務(wù)窗口的文明程度。

3。對各服務(wù)窗口，環(huán)境，面貌進行了綜合整治。加強了職工著裝及儀表儀態(tài)的要求和工作環(huán)境的布置等工作。全處職工的精神面貌和工作環(huán)境有了較大改觀。

4，提出并實行了"后勤服務(wù)承諾十八條"，收到了較好的效果。工作的剛好率和到位率有了明顯的提高。

5，給學院提出了關(guān)于建設(shè)"節(jié)約型校內(nèi)"的若干看法，向全校師生員工發(fā)出了"建設(shè)節(jié)約型校內(nèi)倡議書"。各部門職工都在各自的工作崗位上，結(jié)合自已的工作狀況，為從現(xiàn)在做起，從自身做起，開展了各項節(jié)約活動。

6，各部門都依據(jù)后勤處總的活動方案，結(jié)合本部門的工作實際，制定了自已的活動方案。開展了一系列卓有成效的活動。

（一）學生公寓管理中心開展了文明值班，為學生設(shè)立服務(wù)箱，樓管員為學生縫補衣裳等服務(wù)項目，通過召開學生座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表等形式，廣泛征求學生對搞好學生公寓的建議和看法，剛好調(diào)整和改進公寓管理和服務(wù)工作。

（二）綜合辦公室全體職工著裝整齊，環(huán)保工人實行掛牌服務(wù)。校內(nèi)環(huán)境做到每天清掃，生活垃圾做到日產(chǎn)日清。主動給部分職能處室擺放了簇新花木，并利用業(yè)余時間賜予養(yǎng)護管理。保障了校運會和學院一些大型接待活動的擺花須要。教室管理辦公室做到每天為上課老師備好開水，保證任課老師的隨時飲水，給上課教室的講臺上打算好粉筆，板擦等必要用品。通信站為校內(nèi)宿舍職工開通了adsl寬帶業(yè)務(wù)，剛好為部門調(diào)整和新干部上崗配備了新電話。

（三）醫(yī)療服務(wù)中心召開專題會議，就"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動進行思想發(fā)動。引導醫(yī)務(wù)人員主動主動地投入到"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動當中。實行掛牌上崗，規(guī)范服務(wù)；公布了"醫(yī)療服務(wù)中心服務(wù)承諾"，增加了門診免收掛號費，各項檢查費，理療費，輸液費實惠10%等實惠服務(wù)項目。與天津天士力制藥股份有限公司聯(lián)合在我學院開展了"關(guān)愛老師健康"贈藥活動。成立檢查小組，加強了醫(yī)療質(zhì)量的檢查，在醫(yī)護人員中開展醫(yī)療質(zhì)量，落實各項規(guī)章制度的大探討，促進醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)看法的提高，滿意病人的需求。

（四）飲食服務(wù)中心努力為師生員工營造一個溫馨的就餐環(huán)境和氛圍，通過大屏幕宣揚優(yōu)質(zhì)服務(wù)月；運用文明禮貌用語，熱忱周到服務(wù)。全體炊管人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)。召開由學生代表參與的伙食工作座談會，在餐廳設(shè)立看法簿和看法箱；推出流淌售飯車售飯；提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，嚴格成本核算，使飯菜真正做到物價相符。增加服務(wù)項目，每天中餐和晚餐為學生供應免費湯。

（五）動力修繕中心根據(jù)后勤處的活動方案要求，對動修中心的活動開展進行了動員和布署。統(tǒng)一配備了工作服，實行掛牌上崗，接著實行上下班打卡制度。仔細履行承諾的修理時限和保證，提高了修理的到位率。結(jié)合本部門的工作實際，剛好對供暖設(shè)備和供暖管道進行了普查，普查率達到80%以上；主動與市供熱辦公室和華電供熱公司取得聯(lián)系落實汽源，確保了冬季正常供暖。仔細落實后勤處關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校內(nèi)的要求，從點滴做起，在節(jié)水節(jié)電上下功夫。利用雙休日對全部教室的'門窗，桌椅，燈具，插座進行了徹底的檢修。

（六）車管服務(wù)中心為響應后勤處開展的"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動，全體職工仔細落實規(guī)章制度和崗位職責，自覺遵章守紀，確保做到平安行車。

加強了車輛內(nèi)外的保潔，做到座艙無異味，后備廂無雜物，為用車人供應良好的乘車環(huán)境。全體職工注意了著裝整齊，舉止端莊，語言文明，耐性細致，主動同乘客打招呼，幫乘客打開車門，安放行李，對行動不便的乘客賜予必要的幫助，做到了服務(wù)周到，細致，優(yōu)良。

（七）醫(yī)保辦把一心一意為廣闊師生員工服務(wù)的宗旨，充分體現(xiàn)在日常的工作中去，熱心接待每一個詢問來訪者。剛好和相關(guān)部門取得聯(lián)系，仔細辦好學院職工人員增減改變的醫(yī)保手續(xù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中重點完成了126名職工的37種慢性病長期用藥報銷的申報工作。為81名職工發(fā)放了37種慢性病門診證。

（八）文印室剛好把"優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"的各項要求落實到工作中去。克服因基建施工出入不暢的困難，實行了電話預邀，主動取稿送貨的工作模式，不論大活小活，一樣仔細對待，大大便利了學院內(nèi)外各用戶。仔細執(zhí)行保密制度，學院各種類型的考試卷印刷，都能夠做到一絲不茍，不出任何差錯。

后勤服務(wù)工作總結(jié)9

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣闊員工滿足度為目標，以熱忱、主動的工作看法較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的剛好性、針對性、公開性。通過每天早會，有序支配工作，分析研討工作中存在的問題，剛好傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通溝通。通過每周班組例會，做到工作目標清楚、責任明確，使各項工作有安排、有落實的開展，強化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的主子翁意識、集體意識，增加班組的凝合力。

2、制定各崗位周安排衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行剛好督促整改。同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備剛好聯(lián)系修理，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

3、依據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作安排，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，通過6S活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增加服務(wù)意識，征集廣闊員工看法，提高滿足度

依每月生活管理委員會為平臺，剛好將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣闊員工，接受廣闊員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣闊員工的看法收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的珍貴看法，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題。依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，剛好了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣闊員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供應依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿意廣闊員工的就餐口味，而且提高了食品原材料選購 的安排性和選購 速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱忱、周到的服務(wù)換來廣闊員工的滿足，12年月度綜合滿足度平均達到95.3%。

三、完善物資選購 驗收流程，有效限制成本，確保飲食平安

1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情。同時，以降耗為核心、拓寬選購 渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂選購 合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料選購 的剛好性和選購 質(zhì)量，有效的限制了食品原材料的選購 成本。

2、選購 物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，選購 執(zhí)行選購 員申報、主管審核、部門領(lǐng)導批準的程序，選購 以從緊限制、夠用為度的原則。食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、選購 員共同現(xiàn)場驗收確認，財務(wù)人員、選購 員負責對數(shù)量進行驗收，廚師負責對質(zhì)量進行驗收，嚴格根據(jù)《員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定》的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食平安。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期驚慌、有序的打算，3月28日新食堂搬遷投入運用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購 ，有效改善了食堂硬件設(shè)施。同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，剛好有效的對班組人員的.崗位進行調(diào)整，合理安排工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作。大型接待18項，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國SC水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等。大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，剛好有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作。在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員平安意識的宣貫，平安工作零事故

堅持每日平安檢查記錄，剛好發(fā)覺平安隱患，杜絕擔心全因素，同時，通過每天早會和每周平安例會，剛好向班組人員傳達公司各項平安要求，時刻向員工灌輸平安工作責任重大的思想意識，提示員工做好平安防范工作，20xx年各項平安工作零事故。

存在不足：

1、培訓方式單一，培訓的主要內(nèi)容放在了理論學問培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓的平臺。

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高。

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，剛好發(fā)覺問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素養(yǎng)

加強崗位間的技能培訓，著力培育多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急狀況，同時，實行“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細化服務(wù)措施，提高滿足度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增加員工之間的技能溝通，形成比、學、趕、幫的良好氛圍。利用每周班組例會，相互研討溝通“我為員工/來賓做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣闊員工/來賓的角度諦視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿足服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿足度。

后勤服務(wù)工作總結(jié)10

20xx年1月16日上午，學校召開20xx年度后勤保障服務(wù)工作總結(jié)會議。出席本次會議的有學校黨委書記、校長朱家彥，學校黨委委員、分管后勤的副校長趙升陽，貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健及保潔、水電修理維護、宿管、安保等學校后勤服務(wù)工作人員。會議由總務(wù)處負責人張俊同志主持。

趙升陽副校長對20xx年后勤保障服務(wù)工作作了總結(jié)講話，他確定了20xx年在校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、水電綜合修理、落實住校生臺燈管理、平安保障、日?；顒颖Ｕ系缺Ｕ戏?wù)工作取得的成果；同時他也向全體后勤人員提出，接著加強責任擔當，對準“五育并舉”，落實“三規(guī)三化”“三全育人”，提升落實立德樹人根本任務(wù)的針對性實效性，主動響應時代發(fā)展要求，時時刻刻把平安工作扛在肩上、放在心里，確保平安穩(wěn)定、服務(wù)師生，要擅長學習、提修養(yǎng)，做一名業(yè)專技強的后勤員工。

貴州共贏物業(yè)服務(wù)公司總經(jīng)理李真健同志講話，他說過去的一年里，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)的宗旨，恪守‘堅實、負責、共享、發(fā)展’”的企業(yè)精神，本著為師生服務(wù)的原則，努力為學校營造一個舒適、溫馨的校內(nèi)之家，讓師生滿足，家長放心，校方認可，為師生供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的物業(yè)公司。他也勉勵共贏物業(yè)市三中服務(wù)項目的全體員工，希望每個員工都專心去做實事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結(jié)、比才智、比貢獻，共同進步、共同成長、抓住機會，在六盤水第三中學這個平臺上取得更加卓越的成果。

貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司市三中服務(wù)項目優(yōu)秀員工趙玉明同志作了深情的發(fā)言，引起了與會者的共鳴。他說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責任，意味著我們須要去珍惜。當我們從四面八方來到六盤水市第三中學時，就注定了我們是一個不行分割的整體，作為公司的一名一般員工，我深知服務(wù)工作的`重要性，他須要我們仔細對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。為校方真誠服務(wù)，為公司細致工作，為工作不懈努力，為自身不斷進步，為幻想開拓進取，將是我前進的動力。讓我們攜起手來，與共贏、與學校共同成長，為共贏、為學校的美妙明天而共同努力。

最終，學校黨委書記、校長朱家彥同志講話，朱校長和與會的全體同志一同回顧了兩年多來市三中黨委實施后勤供應側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得顯著成效的一系列工作，確定了20xx年學校后勤保障服務(wù)工作取得的突出成果。朱校長指出“校內(nèi)里的每位成人都是教化工作者”，他希望大家從教化工作者的角度、從家長對孩子的角度在日常工作中對學生再多一些關(guān)切、多一些愛惜、多一些寬容、多一些嚴厲。朱校長代表學校對貴州共贏物業(yè)服務(wù)有限公司、對全體員工過去一年里為學校卓更加展，為孩子們的健康平安成長所做出的辛苦努力表示感謝，并祝福全體員工在新的一年里平安健康、闔家華蜜，學校、公司的事業(yè)都蒸蒸日上！

學校后勤保障服務(wù)的同志們表示：在新的20xx年里，將接著踐行保障服務(wù)初心，牢記保障服務(wù)使命，為學校的升類發(fā)展保駕護航，為提升師生的滿足度、華蜜感而努力，共同譜寫新時代六盤水市第三中學的新篇章！

后勤服務(wù)工作總結(jié)11

其次批黨的群眾路途教化實踐活動開展以來，中心在區(qū)委活動辦的統(tǒng)一部署和區(qū)委第三督導組的詳細指導幫助下，緊密結(jié)合后勤實際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教化實踐活動從全中心的整體工作中突出出來，加強領(lǐng)導，嚴格標準，統(tǒng)籌支配，推動活動有力有序開展，中心領(lǐng)導班子、6個基層在職黨支部的61名黨員干部全部參與教化實踐活動，通過8個多月的學習教化，達到了預期目標，取得了較好的效果。

1、在學習教化中，黨員干部宗旨意識、群眾觀念明顯增加。在教化實踐活動期間，中心黨委累計集中學習時間在50小時以上，6個在職黨支部集中學習時間均在5個半天以上。通過學習，使中心廣闊黨員干部受到了深刻黨性黨風黨紀和道德品德教化，強化了一心一意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀念。

2、在問題排查中，“四風”突出問題得到了有效整改。堅持聚焦“四風”查擺問題解決問題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學習方式單一、流于形式的問題，9月，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦高校進行后勤現(xiàn)代化科學管理及好用新技能的專題學習培訓，通過實行課堂學習、理論探討與實際案例相結(jié)合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素養(yǎng)實力。在反對官僚主義方面，對內(nèi)部管理工作檢查督辦、績效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進一步完善和規(guī)范，工作流程進一步規(guī)范，工作效率進一步提升，整體服務(wù)水平進一步提高。在反對享樂主義和奢侈之風方面，仔細貫徹中心“八項規(guī)定”、《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對奢侈條例》和省市區(qū)委相關(guān)規(guī)定，注意加強“三公經(jīng)費”管理，加強公務(wù)接待管理，嚴格遵守和執(zhí)行公務(wù)接待標準和日常接待規(guī)定，嚴格辦理財務(wù)報銷手續(xù)，從嚴限制差旅、會議和活動費開支；切實加強公務(wù)用車管理，嚴格落實公務(wù)用車運用登記制度、回單位停放制度和節(jié)假日封存制度。

3、在作風轉(zhuǎn)變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風”問題的.同時，結(jié)合我中心職能，把事關(guān)社會群眾辦事、機關(guān)干部辦公等切身利益的焦點、難點問題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著手，在確保機關(guān)高效平安運轉(zhuǎn)上下功夫，在加強大院規(guī)范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關(guān)辦公更加舒心。

4、在生動實踐中，志愿服務(wù)活動精彩呈現(xiàn)。活動期間，為親密與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務(wù)、奉獻”的志愿服務(wù)精神，主動開展助殘幫困、愛幼助學、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動。以實際行動踐行黨的群眾路途，進一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰(zhàn)斗力和凝合力。

后勤服務(wù)工作總結(jié)12

依據(jù)本學期學校工作總體思路，比照本學期后勤服務(wù)方面所訂的工作安排，進一步完善了后勤服務(wù)組的功能和各項管理制度，不斷完善了硬件設(shè)施，為教化教學，為廣闊師生供應了良好的服務(wù)，為學校的發(fā)展供應了良好的后勤保障。

一、加強校內(nèi)整修整改：

學校400米塑膠跑道已10年了，許多地方已開裂破損，塑膠面多處凹凸不平，嚴峻的地方就像小山丘，雖已反復修補了多次，但修補處時間不長又開裂了，塑膠跑道表面層塑膠粒子基本已經(jīng)磨平，比較滑，學生日常運動與跑步存在著較大的平安隱患。20xx年學校在申請20xx年暑期大修項目中，已把400米運動場地整體改建提出了申請，當年也獲得局長辦公會的同意。因種種緣由沒有整體翻建。為消退場地平安隱患，20xx年1月再次向教化局領(lǐng)導提出有關(guān)的申請，局領(lǐng)導同意后，20xx年3月進行了整體翻建。翻建后塑膠跑道面貌一新，為師生的活動供應了良好的場地。

本學期，2號樓、3號樓墻面磚脫落常常出現(xiàn)，青石板也見裂開，我們盡量做到剛好聯(lián)系剛好修補。教室的門、門鎖、門吸、課桌椅等也修理不斷。3月份，針對體育館2樓的地板地面進行了清洗和打磨。4月份，針對體育館2樓的高空爆裂的玻璃，通過搭腳手架完成了整修工作。6月份，大門旁的洗手池進行了整修并加了雨棚。

二、學校財務(wù)、財產(chǎn)保管工作：

6月份，長寧區(qū)教化局審計科對我校原校長離任進行經(jīng)濟責任審計。主要內(nèi)容有：20xx年1月---20xx年3月末學校基本狀況表和各類會計報表、會計賬冊、憑證，財產(chǎn)賬冊、財產(chǎn)報表，學校全部開戶銀行賬號及對賬單、學校內(nèi)限制度、投資決策和實施結(jié)果等資料。抽查了學校固定資產(chǎn)近600件，主要有：全校臺式電腦、手提電腦、打印機、電視機、照相機、保險柜等等。經(jīng)濟責任審計過程嚴格，財產(chǎn)檢查要求也特殊高，要求校登記的和各專用室登記的財產(chǎn)，賬賬相符，賬物相符，放置地方相符、標貼相符等等。這次審計用了整整4天的時間，審計后反饋良好。詳細的審計反饋報告目前還沒有送到學校。

同月，長寧區(qū)教化局托付上海天城會計師事務(wù)所，對我校20xx年度財務(wù)會計報表和部門決算報表進行了審計，審計用了整整2天的時間，詳細的審計反饋報告目前還沒有送到學校。

三、社會化服務(wù)的管理工作

現(xiàn)在，學校綠化由尹氏綠化公司養(yǎng)護，校室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生由榮信保潔公司保潔，食堂工作由上海港茸餐飲管理有限公司承辦，校內(nèi)保安工作白天由長寧區(qū)校內(nèi)保安服務(wù)社擔當，夜間、雙休日節(jié)假日由彤鑫保安公司負責。

（一）學校綠化工作

學校綠化工作主要包括室內(nèi)盆花布置、室外綠化養(yǎng)護2方面，由尹氏綠化公司負責。室內(nèi)盆花除了平常的布置外，如遇到學校的大型活動時，能隨叫隨到，細心布置。室外綠化養(yǎng)護工，工作仔細負責，受到我校師生好評。

3月12日，學校進行了一年一度的“植樹節(jié)”愛綠護綠活動。植樹節(jié)活動在校內(nèi)進行。行政、語文、信息、教務(wù)組分別負責1號樓、2號樓、3號樓屋頂綠化，勞動內(nèi)容是屋頂盆內(nèi)綠化澆水、清除綠化小道兩旁已爬上木質(zhì)小道的爛草，清除下來的爛草放塑料袋內(nèi)，將木質(zhì)小道擦干凈，將裝有爛草的塑料袋扔垃圾桶內(nèi)。數(shù)學、音體美、英語、政心、史地生、物理、化學組分別負責行政樓、2號樓四周拔雜草，清理綠化區(qū)等。后勤服務(wù)組負責各勞動區(qū)域的勞動工具分發(fā)。教工們依據(jù)支配有的拔雜草，有的為綠化澆水、有的清理綠化區(qū)，揀樹葉、揀垃圾等。在我校師生的共同愛惜下，校內(nèi)芳草如茵，繁花似鏡，環(huán)境優(yōu)雅。

（二）學校保潔工作

學校保潔工作由榮信保潔公司負責，能仔細做好校內(nèi)保潔工作，定期做好學校下水管道疏通工作，確保雨后校內(nèi)不積水。公司也常常派人到校檢查衛(wèi)生，有每月的平分制度和獎懲制度，從而發(fā)揮員工的主動性，也能剛好訂正不足。我們也常常與保潔公司聯(lián)系，發(fā)覺不足之處剛好勾通剛好改進。盡量保證學校清潔漂亮，為師生供應舒適的學習環(huán)境和生活環(huán)境。

（三）學校食堂工作

港茸餐飲公司對我們學校教工的早餐、午餐實行刷卡的方式供應將3年了。這種方式的確增加了食堂的很多工作量，也有肯定的難度，但公司領(lǐng)導很有信念,只要是學校的`合理要求，公司肯定在努力做好，本學期公司還發(fā)征詢表和評分表征求師生們的建議，現(xiàn)在教工們對港茸餐飲公司供應的早餐、午餐還是較滿足的，學生們希望公司供應的學生午餐品種還需豐富點，味道還要好一點，我們會加強與公司的勾通，把管理工作做得更好，不斷提高師生的滿足度。

（四）夜保安工作

本學期仍由彤鑫保安公司負責我校的夜保安工作，能做好夜間、雙休日的保安工作，因球館晚上對外開放，雙休日體育場地對外開放，門衛(wèi)管理還需加強。

日保安工作：仔細做好來訪者的登記，剛好聯(lián)系來訪者所要見的本校教工并要求來訪者佩帶長寧區(qū)教化系統(tǒng)訪客證后才能進校。

四、加強校內(nèi)平安工作

為確保校內(nèi)平安，充分發(fā)揮周界報警器的作用，我們和綠化工一起對整個校內(nèi)報警圍欄上的樹枝進行了修剪，工作量很大，通過我們的辛勤付出消退了樹枝碰擊網(wǎng)欄誤報警的隱患。每月對學校消防供水系統(tǒng)進行維護檢修。每月對電梯進行兩次維保。2月份對食堂脫排油煙管道進行了清理。確保校內(nèi)各項的平安

五、仔細做好學校各項活動的打算和結(jié)束工作

后勤服務(wù)組人員在不同的崗位上都能認仔細真、勤勤懇懇的工作。除常規(guī)的總務(wù)后勤工作外，學校的一些大活動打算和結(jié)束工作都能主動參加。如：藝術(shù)節(jié)閉幕式的搬運工作，這次藝術(shù)節(jié)閉幕式支配在體育館2樓，管弦樂團演出，大量的樂器，需搬上搬下，老師、嘉賓、樂團坐的凳子就要搬150只，有的雖然很重，我們同心同德把所需物品搬好。做好石阡一中和石阡三中老師跟崗學習的接待工作，聯(lián)系好賓館、供應用餐等等。全國“一般中學學生生涯發(fā)展指導”項目啟動會在我校進行，我們做了大量的打算工作：會場打算、聯(lián)系賓館、供應用餐、供應飲用水等等，確保啟動會順當進行。

六、仔細協(xié)作長寧區(qū)教化局做好相關(guān)工作：

依據(jù)長寧區(qū)教化局的要求，在我校體藝館內(nèi)設(shè)立長寧區(qū)學生體質(zhì)健康測試中心已3年了。本學期4月，為了更好地協(xié)作長寧區(qū)學生體質(zhì)健康測試中心20xx年區(qū)體育中考的工作，我們更新了籃球場上籃球架的全部籃圈網(wǎng)、部分愛護套，還做了很多其他的前期打算工作，確保了體育中考的順當進行。

協(xié)作區(qū)民防辦落實20xx年長寧區(qū)應急避難點和民防教化山天中學基地建設(shè)。

今年我校仍舊要做高考考場，后勤服務(wù)組的幾位員工，對每個教室的設(shè)備進行檢查并將全部教室的吊扇進行調(diào)試,這些整修工作只能等到學生全部下課后在寧靜的環(huán)境下才能進行調(diào)試，并更換了部分電容、部分有響聲的吊扇，將全部的吊扇擦干凈。課桌椅的腳套也換了100多只。更換了2-110、2-109、2-210、2-209室桌面破損的、低的課桌椅近40套，后勤人員的辛勤付出確保了高考良好的試場環(huán)境。

七、規(guī)范有序做好學校運動場地向社區(qū)和全市中小學生開放工作

我校場地向社區(qū)、運動隊訓練、樂團排練，球館等開放外，周六下午場地借給長寧公安分局進行警員體能熬煉和體能測試，再加上目前延安中學的體育場地還在建立中，許多體育競賽都在我校運動場實行，進我?；顒拥娜藛T很雜，人數(shù)較多，學校的門衛(wèi)保安時有變動，特殊是夜、雙休日的彤鑫保安公司保安人員變動較大。因此，學校場地開放管理工作量很大，壓力也很大。

依據(jù)市教委的有關(guān)精神，我校為上海市第一批社會活動場地向全市中小學生開放活動的50個單位之一，已安裝好了中小學電子學生證讀卡終端系統(tǒng)。為了更好地加強校內(nèi)平安管理，雙休日上午總務(wù)共6人輪番到校值班進一步加強管理，因人員少頻率較高相隔三周就要輪到一次?，F(xiàn)在學校開放面較廣，學校場地的運用效率大大提高，修理量也相應加大，雖然工作辛苦我們盡力做好，確保校內(nèi)穩(wěn)定平安。

后勤服務(wù)工作總結(jié)13

其次后勤服務(wù)公司在院黨委及主管院長領(lǐng)導下，在院各部門的支持協(xié)作下，公司全體員工共同努力,在后勤社會化改革進程中又向前推動了一步，同時完成了清河校區(qū)的后勤保障工作，服務(wù)質(zhì)量不斷上升，主動服務(wù)的意識增加了，同時很好的限制運用了本年度的經(jīng)費指標，較好的落實了專項款的運用，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎(chǔ)上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

1、進一步擴展了安排制度的改革，使之更大程度地體現(xiàn)了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的安排制度更為合理。依據(jù)我們的實際狀況今年在安排方案上共做了三次調(diào)整，實踐證明效果較好，它激勵勤奮的、負責任的、產(chǎn)生效益的員工，更主要的是讓大多數(shù)員工能在思想上意識到這是改革的必定結(jié)果；

2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高，同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能剛好發(fā)覺并予以訂正。

建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產(chǎn)管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理并按需設(shè)崗，經(jīng)過對管理人員的業(yè)務(wù)培訓，其素養(yǎng)有所提高等等。

二、在策劃企業(yè)文化強化文明服務(wù)工作中，做了以下工作：

1、制定了創(chuàng)先評優(yōu)標準，開展了評比服務(wù)標兵工作，本年度共評出服務(wù)標兵9名，他們是：

辦公室

（2名）田文生、顧洪坤

物業(yè)管理中心（0名）

公寓管理中心

（2名）任慶元、莊軍

飲食管理中心

（2名）顧鳳山、朱國珍

快客印刷廠

（1名）黃福路

京電款待所

（2名）邊淑梅、張秀園

受到公司提出表揚的人員

王曉慶、馮鏵質(zhì)、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發(fā)展目標，即緊跟高校后勤社會化改革步伐，增收節(jié)支，擴大積累，增加自我發(fā)展的實力，在競爭中求發(fā)展。

4、制定了服務(wù)用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增加了公司的凝合力。

三、為教學及其它各項工作的順當進行和教職員工、學生的生活供應了很好的后勤保障。

1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業(yè)中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，并能主動走訪用戶征求看法。

2、均能很好的限制運用經(jīng)費，使其發(fā)揮最大的'效益，同時能把節(jié)約的經(jīng)費投入到基礎(chǔ)設(shè)施的改造中，這不僅改觀了工作環(huán)境，還增加了我們的發(fā)展實力。

3、很好的運用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質(zhì)保量如期完成，共開支300余萬元，

4、為滿意擴招須要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，款待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿意了擴招須要。

5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業(yè)務(wù)的開展做了很好的工作。

6、物業(yè)管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一戶一表工程工作中，有較好的表現(xiàn)。

7、飲食中心在辦理衛(wèi)生許可證及飲食網(wǎng)點的租賃和管理工作中付出了心血。

8、安委會辦公室連續(xù)4年被評為地區(qū)交通平安先進。

9、各部門的服務(wù)質(zhì)量有較大的提高，得到了用戶的認可。

四、公司所屬企業(yè)及承包單位工作：

1、京電款待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器修理部均圓滿的完成了任務(wù)。

2、京電款待所、快客印刷廠非常重視員工的業(yè)務(wù)培訓工作，并在拓展業(yè)務(wù)上不遺余力，京電款待所的企業(yè)文化建設(shè)較為精彩。

3、各企業(yè)能仔細執(zhí)行國家政策，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)。

4、能較好的擔當學院、公司交辦的各項工作。

五、公司其它工作：

1、財務(wù)很好的擔當了公司交給的各項工作，并在經(jīng)費運用過程中能剛好給公司領(lǐng)導供應精確數(shù)據(jù)，能嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，在財務(wù)管理上能把