企業(yè)規(guī)章制度框架

企業(yè)規(guī)章制度框架【篇一：公司框架圖及管理制度】公司管理制度經(jīng)理法則：總經(jīng)理必須帶頭執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。領導部門總管不得越級指揮下一級員工。領導部門總管應明白自己的工作崗位，不得越級進行操作，錯指揮、亂指揮下級人員。這樣會導致指揮的不明確，制約和影響公司的發(fā)展。員工守則：員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度。堅決服從上級的管理，杜絕與上級頂撞。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的事情。員工對公司有意見和建議，可通過書面形式向公司反映。也可以要求召開專門會議傾聽其陳述，以便公司做出判斷。員工必須做到筆記本不離身，上級安排的任務和客戶的要求同事的委托均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復和回話。自己解決或解答不了的問題應立即向有關人員匯報，不得拖延。杜絕問題石沉大海、有始無終。公司實現(xiàn)打卡制度。遲到10分鐘以內(nèi)扣款5元，10至20分鐘扣10元，遲到30分鐘以上按曠工半天計算。員工有事外出必須請假，未獲批準，不得擅自離崗。因自然災害或直系親屬的婚蕩嫁娶等急事需請假時，須將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準后方可離開。除每月正常休假外，如需請假須填寫好請假條，同時將自己的工作交接好，經(jīng)上級批準后方可離開，如因病假須有醫(yī)院證明，否則公司將做出處罰。:聊員工在工作時必須衣冠整齊，不得穿拖鞋，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元。:聊員工上班不得一邊工作，一邊聊與工作無關的事，不得影響別人工作。員工上班時間內(nèi)不得亂取亂叫他人綽號，可以直呼其名或稱呼小**。員工在上班期間，早餐及中餐嚴禁飲酒。飲酒后8小時內(nèi)禁止工作，隱瞞飲酒并在飲酒后工作的第一次扣除20%的獎金，第二次解聘。公司員工女士化淡妝不化濃妝，不得其裝異服、不得染怪式發(fā)型。男士不得留長發(fā)，發(fā)不過耳，不得染怪式發(fā)型。上班時間統(tǒng)一按照公司規(guī)定穿工作服和佩戴工作牌，如丟失工作牌照價賠償。員工不得在施工現(xiàn)場公司庫房，喝酒、賭博做有損公司形象的事，違者扣款20元。做錯任何事情都應立即向上級領導匯報，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)加倍處罰。員工須與客戶保持一定距離，不得接受客戶的禮品、吃客戶的飯和喝酒。公司只認同工作作風及向客戶提供高品質的產(chǎn)品和服務獲得客戶的尊重。公司倡導員工之間關系簡單化，員工之間不得談論其他員工的工作表現(xiàn)，不得發(fā)表對其他員工的看法，更不得打聽其他員工的報酬和隱私。不得故意損壞和濫用公司財物，不得破壞公司員工的私人物品。員工之間如因過失或方法不當損壞他人物品時，應立即主動承認并誠懇道歉，以求得物主的原諒。員工必須講究衛(wèi)生、講禮貌、講文明，不得說粗話、臟話、要做到真誠待人。員工對公司要忠誠，不得泄露公司機密。對朋友、同事要真誠。禁止賭博。公司所有員工在上班期間不得打麻將、玩紙牌及游戲機，無論是賭博還是單純的賭博游戲。請事假、病假者不得享受當月平均工資待遇和提成獎金。員工結婚、生育請假期內(nèi)不享受門市當月平均工資待遇，無獎金和提成。在此工作期間一律不準在外兼職，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。并扣除當月工資及提成和獎金。每位員工都要不斷學習和提高自己的業(yè)務水平，精通業(yè)務專業(yè)知識。如員工對產(chǎn)品不了解，出現(xiàn)價格誤差造成的門市經(jīng)濟損失，由此簽單人負責賠償。如在簽合同時填寫內(nèi)容錯誤，內(nèi)容不詳細、明確造成門市經(jīng)濟損失，由此簽單人負責賠償。上班時間嚴禁看同業(yè)務無關的書籍和做私活，各自做好自己的本職工作。店長按照《店長的工作職責》進行，導購必須服從店長的安排。上班時間不得聚眾（兩人以上）擺談和業(yè)務無關的內(nèi)容，如有賠償公司損失20元每次。早上上班時間到后不得在賣場吃早餐，上班時間不準有吃瓜子類似的現(xiàn)象，如有違反規(guī)定者每次罰款10元。公司要求員工每人每月對公司出現(xiàn)的問題，以書面的形式上交，不重復的新問題有二十條的公司將獎勵100元。公司制度出臺后，如再次出現(xiàn)問題的部門或個人公司將給予重罰。公司所有部門必須做到資源共享，互通有無，不得包攬信息以己私。如在銷售過程中沒給客戶很好的講解公司的細則問題，如出現(xiàn)門扇尺寸過大，電梯無法上樓，應由測量人員通知銷售人員與客戶聯(lián)系協(xié)商解決，否則造成的一切后果，由銷售人員和測量人員擔負全責。公司員工上班期間不得因工作事情吵架，如有吵架事件無論誰對誰錯公司將給予每人每次罰款20元處理。作為公司的員工我們每個人都是宣傳員，都有義務為公司做品牌的宣傳和推廣。營銷部門規(guī)則：店長必須做到了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格配合銷售經(jīng)理執(zhí)行銷售策略。店長帶領下屬團隊遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。店長負責管理店面的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行店面事宜的督促。店長負責盤點店面款項的收取情況，督促尾款的收取，做到賬務交接的準確無誤。店長負責店鋪內(nèi)樣品補齊，商品陳列，資料架、燈光打射增加賣場氣氛。店長必須協(xié)助上級處理與改善店面運作的問題。如果銷售出現(xiàn)問題后店長必須協(xié)助導購人員負責和客戶的溝通與協(xié)調。店長必須帶頭做好了解競爭對手品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。店長必須要時時激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。店長必須帶頭做好售后工作，售后回訪電話的撥打，售后投訴的處理及時，記錄好售后情況，及時同后勤聯(lián)系處理問題。店長必須鼓勵每個導購人員學習銷售知識，多看和銷售有關的書籍提高銷售業(yè)績。店長必須帶頭做好員工之間團結互助，不拉幫結派，不勾心斗角。店面出現(xiàn)問題店長必須如實匯報給上級，不包庇不袒護他人，必須公平對待。店長發(fā)現(xiàn)下屬員工有違規(guī)操作，應及時指出并加以糾正。店長不得對公司出現(xiàn)的問題不聞不問，店長在店面必須起好帶頭作用。導購法則：導購第一是服從，第二還是服從，第三堅決服從。接受并服從管理人員的工作安排分配。遵守公司或店鋪的各項規(guī)章制度。遵守儀容儀表標準，工作服標準。負責店面清潔衛(wèi)生，提供給顧客一個良好的購物環(huán)境。導購必須服從店長的安排，不得頂撞上級。對店長安排的工作任務必須認真完成，不得敷衍了事。保持團隊和諧氣氛，帶領其他同事共同實現(xiàn)目標。導購必須不斷學習，加強和提升自身的銷售能力。導購要做的不斷完善其自身的不足之處，要多問多學，不斷提高自己的業(yè)務水平，精通業(yè)務專業(yè)知識。員工之間要團結，互相尊重，不要為個人利益鬧不快，要以公司大局為重。嚴格保密公司的秘密不外泄，提高職業(yè)道德的修養(yǎng)。導購人員必須做好自己的本質工作，不得越級匯報工作。導購在銷售時必須做到文明禮貌，言談舉止要大方得體，不的做有損公司形象的事情。導購在銷售時必須要宣傳我公司所經(jīng)營的所有產(chǎn)品，不得過分浮夸實事。導購在銷售時必須微笑對待每一位客戶，不得在賣場發(fā)火，說粗話、大喊大叫。導購在簽訂合同時必須認真仔細，不得馬虎大意，表述一定要清楚，不得含糊其詞，為此所影響的后續(xù)工作由簽訂合同的人承擔全部責任。導購在工作期間不得擅離職守，有事外出或耍假必須交接好工作事宜后方可離開崗位，電話要保持暢通。認真填寫好工作匯表，遵守公司的打卡制度，不請人打卡，不帶人打卡。留意顧客對產(chǎn)品及公司的意見，向管理人員反映情況，以便日后跟蹤情況并提出合理化的建議，發(fā)現(xiàn)問題時需要及時反映。與顧客建立良好的關系，以便日后帶動更多的客源。導購在收取客戶款項時必須要大小寫注明，收款日期都要注明清楚，小寫在前大寫在后，如果沒填寫清楚，出現(xiàn)收款錯誤誰出錯誰負責。導購在簽訂單時，要給客戶講解我們合同的重要細則，如收取預付款、售后服務都必須給客戶闡述清楚。簽訂合同時字跡必須工整，清楚，有特殊約定事項需要在備注欄填寫清楚。合同在簽訂完畢后，客戶需要補定的項目必須用紅筆注明“補單”。補下定單的項目拿到下單人員處，必須是用紅筆填寫，并且注明“此為補下定【篇二：企業(yè)管理制度框架】一、 廠辦室1、公文閱辦及保管；2、會議管理；3、微機管理；4、信息收集、管理；5、公共關系管理；6、檔案管理；二、 企業(yè)管理部1、企業(yè)目標2、管理及考核；3、計劃管理；4、現(xiàn)場檢查；5、綜合管理；6、統(tǒng)計管理；7、樣板車間、文明處室管理；8、合同9、管理；10、貫標11、工作；三、 人力資源部1、人事管理；2、勞動定員管理；3、勞動定額管理；4、勞動工資管理；5、職工教育培訓管理；6、勞動紀律管理；四、 財務部1、 財務管理；2、財務監(jiān)督；3、財務控制；4、物價管理；5、成本管理；五、 生產(chǎn)部1、生產(chǎn)管理；2、 消耗管理；3、廢品管理；六、 審計室1、制定審計計劃；2、擬訂審計報告；3、審計咨詢管理；4、審計文件管理；5、按計劃對各部門進行審計；七、 監(jiān)察室1、黨員干部廉政管理；2、信訪工作管理；3、案件管理；八、 質量管理部1、來料檢驗與控制管理；2、工序質量管理；3、成品質量管理；4、保優(yōu)創(chuàng)優(yōu)工作；九、 設備管理部1、技改規(guī)劃；2、基建工程管理；3、資金預算管理；4、設備引進安裝調試管理；5、設備有效作業(yè)率管理；6、科協(xié)管理；7、設備管理；8、備件管理；9、計量管理；10、環(huán)境管理；11、能源管理；十、技術中心

1、產(chǎn)品開發(fā)；2、新產(chǎn)品管理；3、來料及成品檢測；4、技術創(chuàng)新；5、市場調研；6、化學檢測；7、現(xiàn)場工藝管理；十一、安全保衛(wèi)部1、警衛(wèi)管理；2、廠內(nèi)治安管理；3、消防管理；4、交通安全管理；5、工傷及案件管理；6、勞動保護管理；7、武裝部管理；十二、石家莊金石百利工貿(mào)有限公司1、食堂管理；2、幼兒園管理；3、廠區(qū)衛(wèi)生管理；4、職工宿舍區(qū)管理；5、單身宿舍管理；6、木工管理；7、自行車棚管理；8、澡堂、衛(wèi)生間管理；十三、組宣部1、基層支部工作；2、機要檔案工作；3、黨員教育；4、調查研究；5、組織工作；6、理論學習；7、精神文明建設；8、思想動態(tài)調研；9、新聞報道；10、政工他研討；11、團支部組織建設；12、團組織活動;13、勞動競賽；14、團委工作；十四、工會1、勞動競賽；2、民主管理；3、工會財務管理；4、文體活動；5、工會活動；6、基層組織；十五、市場部十六、調研部1、省外銷售工作；2、貨款回收；3、市場信息管理;十七、北京辦事處1、北京地區(qū)銷售工作；2、貨款回收；3、市場信息管理;十八、倉儲部1、物資驗收；2十八、倉儲部1、物資驗收；2、倉庫管理；3、發(fā)酵管理；4、選葉工段管理;5、康莊鍋爐、配電；十九、供應部1、煙葉合同管理；2、采購管理；3、煙葉信息管理；4、物資采購管理；5、物資合同管理；6、物資信息管理；7、物資供應管理；【篇三：制度體系框架】江西綠色食品集團股份有限公司制度體系框架一、公司治理類1、 公司章程2、 股東大會議事規(guī)則3、 董事會議事規(guī)則4、 監(jiān)事會議事規(guī)則5、 獨立董事制度6、 公司法定代表人授權管理規(guī)定7、 公司董事、監(jiān)事、董秘、經(jīng)理人員自律守則二、 戰(zhàn)略發(fā)展類8、 重大決策制度9、 經(jīng)營計劃管理制度10、 項目投資管理制度11、 統(tǒng)計制度三、 財務與審計類12、 審計制度13、 財務制度14、 內(nèi)部控制制度四、 人力資源類15、 招聘制度16、 培訓制度17、 勞動合同與人事檔案管理制度18、 試用期管理制度19、 臨時用工管理制度20、 考勤管理制度21、 任職資格評審制度22、 崗位調動與行政級別調整制度23、 人事獎勵與處分制度24、 離職管理制度25、 績效考核辦法26、 薪酬福利制度五、 行政辦公類27、 總裁工作細則28、 總裁辦公會制度29、 內(nèi)部印章使用管理制度30、 車輛管理辦法31、 保密制度32、 公司安全防范制度33、 員工工作紀律34、 員工禮儀守則35、 辦公物品管理辦法36、 合同管理制度37、 公司會議制度38、 公司行文制度39、 辦公設施使用制度40、 文件與檔案管理制度六、 銷售類41、 銷售人員管理辦法42、 辦事處管理制度43、 銷售渠道管理制度44、 國際業(yè)務開發(fā)管理辦法七、 信息管理類45、 信息系統(tǒng)使用和管理制度46、 電子商務管理辦法47、 計算機系統(tǒng)軟件和硬件使用和管理制度八、 市場營銷類48、 廣告、宣傳、促銷管理制度49、 公共關系管理和危機處理制度50、