全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)QM許連欽廣達(dá)放映winnerV

全面品質(zhì)管理

TQM講師：許連欽時(shí)間：2005.2.26廣達(dá)上海制造城信凌可信息科技上海有限公司至真至善至美1講師簡(jiǎn)介:許連欽現(xiàn)任聯(lián)碩企業(yè)管理顧問有限公司總裁/首席講師國(guó)立臺(tái)灣師范大學(xué)工業(yè)教育系美國(guó)紐波頓大學(xué)MBA專題研究國(guó)立政治大學(xué)企業(yè)經(jīng)理高級(jí)班學(xué)歷：先鋒企業(yè)管理發(fā)展中心總經(jīng)理鄭記企業(yè)管理顧問股份有限公司新策略事業(yè)群總裁臺(tái)灣松下電器公司人才開發(fā)、制造管理、項(xiàng)目企劃資深經(jīng)理臺(tái)灣提案改善協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)臺(tái)灣品質(zhì)學(xué)會(huì)QRG委員臺(tái)灣生產(chǎn)力中心TQM顧問師班、廠長(zhǎng)班特聘講師經(jīng)歷：2講夾師理簡(jiǎn)牌介:許化連馳欽財(cái)心團(tuán)填法莖人貓中貸衛(wèi)板發(fā)芽展慚中統(tǒng)心鉆特插聘盼企蹄業(yè)蜓經(jīng)珠營(yíng)巧輔欣導(dǎo)域顧剖問篩師中吊華功創(chuàng)爐造售學(xué)灣會(huì)例創(chuàng)婆造裳力纏系濾列竹專根題土講街座很主績(jī)講行礎(chǔ)政牙院緩青鎮(zhèn)輔盡會(huì)燈企屑管茶班魄講遼師臺(tái)暫灣頂職喘業(yè)鼻訓(xùn)增練偵局心企恥業(yè)辱訓(xùn)勢(shì)練塌輔牲導(dǎo)滴團(tuán)磚顧異問財(cái)楚團(tuán)霧法聞人辨醫(yī)商院串評(píng)緞鑒份暨燥醫(yī)索療粥品暫質(zhì)核策損進(jìn)辣會(huì)咸委孩員授雀課顯及護(hù)輔泛導(dǎo)丙廠化商糾：偉歉易撒達(dá)字電洽子洋、哥富蛾港代電筐子首、助富業(yè)陽(yáng)醫(yī)電澤子歉、皆光紀(jì)寶講電隨子業(yè)、土信算泰量光高學(xué)辮、托德見永喚佳陣紡萄織功、急裕達(dá)元淹鞋級(jí)業(yè)伐、餃廣熔州掠誠(chéng)戚達(dá)農(nóng)鞋櫻業(yè)阿集覽團(tuán)羊、崗華腸興踢電企器外、史順幅達(dá)幻玉計(jì)煩算雖機(jī)夕、肉廣娃日祖電宗梯險(xiǎn)、凍中腿山執(zhí)偉歪立猜、漏富適茂運(yùn)集葡團(tuán)飄（?；萋芍菀裕┺o、丹中艦達(dá)擇電胡子族、騙滬葉士珍電饑子造、皂仁荒寶鋼電余子那、川仁稻寶京計(jì)狂算吸機(jī)蔽、允達(dá)闖方個(gè)電故子紙、葬健情鼎昏電嚇子筋、遲聯(lián)寸華綢電練子脹、釋旺市宏鎖電艷子冒、割固敞緯狡電奸子療、藥中芹華已映揪管覆、睛西求門嘉子(蘇擴(kuò)州)、T艘C攪L紐奉(無(wú)脫錫)有…筍…等5房誠(chéng)0釘0多似家誕企礎(chǔ)業(yè),口烏碑拔深賊受羊肯競(jìng)定春。經(jīng)償歷稼：3課找程窮大唇綱一賓、犯基花層綱主績(jī)管枕的意任悄務(wù)鍵職妨責(zé)錢是具什冤么?二萍、震現(xiàn)住場(chǎng)無(wú)基俗層烘主貍管待應(yīng)圓具熔備愿的憐要泉件三站、輛為吉何鉛現(xiàn)炸場(chǎng)虹問疑題費(fèi)發(fā)渠生,執(zhí)滑行庸失方敗?四盈、潔執(zhí)可行嚇力舒≠疑實(shí)未施疼(頃D慶o匪)躍？五線、罷執(zhí)百行橋力=慨P拋D軟C捎A轉(zhuǎn)斜動(dòng)所成濕功撿！炭！六厭、由工柱作鵝執(zhí)槍行僵成鞭功敲的鼠三嚷大殖關(guān)院鍵佛要撲素七廟、靜何針謂安T踐Q上M普？八志、些品導(dǎo)質(zhì)改是洪無(wú)筆言拜的全最兄佳本推溝銷默員九性、閃提少升蠢全蠶面洗品窩質(zhì)戲經(jīng)特營(yíng)假的都核紛心愧思婆維4課閘程顫大勤綱十宅、短顧蜻客訂導(dǎo)弓向鄰的尋思全維十燒一期、園依峽據(jù)懂事普實(shí)敘管鈴理默，捎根陷據(jù)捎數(shù)粥字功說(shuō)兆話十中二捧、鹽轉(zhuǎn)今動(dòng)P裝D凝C躍A，銷提漿升哥競(jìng)輔爭(zhēng)站實(shí)務(wù)力十踢三禍、槐團(tuán)怖隊(duì)現(xiàn)合明作仔，管共途創(chuàng)腔雙姨贏榴未忠來(lái)十雨四慚、膽現(xiàn)啊場(chǎng)偏管校理遷的香五應(yīng)大修任擱務(wù)-曲Q勾C反D郊S蘋M十美五唉、兄現(xiàn)畏場(chǎng)各管緣瑞理撒的手三斑個(gè)母層某次—維無(wú)實(shí)畏、席改靠善柱與覆改邪革十屈六剩、T蜓Q悲M中,基貧層潮主叉管負(fù)應(yīng)怎扮辣演者的菊角妄色朵與斬功查能十牙七跟、范如掀何葉激輸發(fā)盞員森工俯的旬執(zhí)漲行斗力崗度十窩八旨、焦如網(wǎng)何良落也實(shí)煮日著常礙要水項(xiàng)青管棉理十股九援、帳建馳立以預(yù)策防錯(cuò)管駐理賄體比制并，耀向蕉零宮不病良首挑倍戰(zhàn)二折十顛、私結(jié)恒語(yǔ)御Q禮&燥A5一祥、書基的層牽主仆管超的不任失務(wù)繼職帽責(zé)老是劃什項(xiàng)么?？利厘用仍腦篇力曲記賞錄航法裕分助組累演雹練枕發(fā)撞表6二得、州基背層舉管摔理砌者縣必慎備紋的確五憂個(gè)似條相件1反.工娃作灣的裝知趙識(shí)2擺.職撇責(zé)裁的幣知足識(shí)4嗓.改晚善謝的劃技知能3縫.教助導(dǎo)謝的奸技寒能5疑.領(lǐng)舞導(dǎo)挨的銀技普巧7二栽、遞基藥層民管攤理街者必況備堡的五車個(gè)依條記件1冰.工胖作岸的咬知抖識(shí)在這特勤定替的拆職揚(yáng)務(wù)穿上術(shù)為槽了紅正泊確災(zāi)進(jìn)缺行嶼工臨作大所馳必問要女的幣知慈識(shí)銹。例蒼如低：聯(lián)根念據(jù)境作祥業(yè)莫標(biāo)壁準(zhǔn)襲、哭基鍛準(zhǔn)所，港為散了絹正圈確蔬使哄用臘設(shè)誕備肝、舉材闖料索、緊機(jī)逢器聲、賤工舉具霜等稍所循必輸要死的恨技有術(shù)砍技碗能元等遺相敵關(guān)意聯(lián)克的坑知菌識(shí)馳?？茝澕紖⑦M(jìn)哥步檢日塌新喉月軍異紗，給工閣作創(chuàng)知屢識(shí)餃也迫有絲式必初要飼不戲斷佛學(xué)轟習(xí)研成使長(zhǎng)飄。2覺.職泄責(zé)泊的襯知梳識(shí)擔(dān)夢(mèng)任嘴班矮組棕長(zhǎng)棕有栗關(guān)脊責(zé)習(xí)任遭與嶄權(quán)靜限綁方躁面縱的朵知恐識(shí)吉。例怒如慌：用有鈔關(guān)梅公膽司劃的析方帳針部、蠟就型業(yè)袖規(guī)籮則送、雁作炊業(yè)偉基裳準(zhǔn)嗽、拾安物全灰規(guī)予則頭、趕職尸制麥、萬(wàn)業(yè)現(xiàn)務(wù)罷計(jì)和劃痕、銜勞冬動(dòng)坊協(xié)寧約銷等場(chǎng)相棟關(guān)悉的勺知慰識(shí)墓。職籍責(zé)篇的紫知驗(yàn)識(shí)中會(huì)御因雖公絹司測(cè)、畢工閥作庭場(chǎng)嚷所斧的傍不近同其而雅異艱。8二獎(jiǎng)、堅(jiān)基歲層牌管默理千者必贈(zèng)備磚的五扶個(gè)肅條些件3神.思教覺導(dǎo)喊的廣技掘能為倆了餐好憲好溪訓(xùn)坡練賽作景業(yè)就員她，定使止其軟具視有判優(yōu)撥異萄的僻工錘作修技弊巧筋。樹以摸減撿少酬浪轎費(fèi)鹽、傭失肚敗完、邊重翅新醉加作工起、已意艦外懸災(zāi)坊害渾等斷。但系是蜘如活果痰沒悟有談良缸好舟的約教潑導(dǎo)滾技薯能煩，疲就勢(shì)無(wú)背法紛有狗效憤的團(tuán)傳浮授俗給卸別狐人宣。4沖.改器善充的姿技仙能對(duì)鮮工兼作及的裝細(xì)巴部捎內(nèi)若容羅加渴以歲細(xì)奇分晶研牛究擊、麗分地析妙、乘簡(jiǎn)弱化裁，絨決槳定浪其陷有虛利席的掛順挎序禮，論并研予亂重膚新促組弦合總的棟技爪巧機(jī)。有辯了美這走種淺技寫巧波就朽可渾以扣比榴現(xiàn)懸在曉更拾有捕效段地奮利丘用置材鏟料宅、仁機(jī)樹器泄、綠設(shè)碧備愉及旺勞喂動(dòng)乖力愧。5誰(shuí).領(lǐng)捐導(dǎo)格的陪技碑巧改池進(jìn)垂人禮與竊人窯間寸的太關(guān)農(nóng)系僅，左使軍部下屬岔樂早于民同谷心惕協(xié)睡力途的治技川巧踢。對(duì)阻于瓜工現(xiàn)作莊職娘場(chǎng)屈人蘇際棄關(guān)岸系禍的嚇問熊題耕，妥皆俱能她事祥先愿防誕患樸于鍋未尾然勿，枝或禿事振后噴予妹以埋適你當(dāng)顆的毅處貞理根。9三餃、兵為拾何磨現(xiàn)獸場(chǎng)非問瘡題債發(fā)沈生挽，降執(zhí)局行蜓失繳敗?？利貫用棟腦柿力比記士錄去法韻分壩組安演明練映發(fā)汗表“執(zhí)徐行賊力”是碗什患么妙？1欲0四始、慶執(zhí)服行扶力赴≠遞實(shí)鋤施識(shí)(蹦D塵o影)墓?特!請(qǐng)額問耍：現(xiàn)堤場(chǎng)龍是姐否跡有淘正即確辟進(jìn)綱行緩工挨作稈的極各受種伍標(biāo)箏準(zhǔn)根書蹤蝶？部灣屬激是引否扣具毀有服實(shí)統(tǒng)施企標(biāo)召準(zhǔn)勉書恒的揚(yáng)能品力馳？部職屬招是老否償有碑遵勉守鴉標(biāo)希準(zhǔn)釋的根意來(lái)愿貨？PCA實(shí)施Do1股14必-承1回眠顧P代D尾C以A管漆理傭循擦環(huán)宴的鈔內(nèi)維涵PlanDoCheckAction實(shí)施改善措施計(jì)劃調(diào)查1確24脫-擊1回熔顧P榆D鄭C建A管糧理領(lǐng)循盡環(huán)耗的強(qiáng)內(nèi)介涵2桑.決救定坑達(dá)不成陶基土準(zhǔn)及的疏方占法途（半方柜法及計(jì)何劃貨）1妥.指伍示妨部壺屬蝕依精照外標(biāo)蜜準(zhǔn)警，怖進(jìn)熔行和工凝作PDCA1.真象（顯在）2.原因（潛在）再發(fā)防止預(yù)防管理體制應(yīng)急措施1.決定基準(zhǔn)(基準(zhǔn)計(jì)劃)如：Q=6%,P=1000臺(tái)/日…3.訂定各種標(biāo)準(zhǔn)書，作為工具如：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)1.調(diào)查結(jié)果是否有異常?2.異常解析3.三現(xiàn)主義依據(jù)事實(shí)管理根據(jù)數(shù)字講話真象?真因2.不知道、不了解→教育訓(xùn)練3.提升部屬遵守標(biāo)準(zhǔn)的意愿。1嗚34舞-姓2作冠業(yè)案標(biāo)辛準(zhǔn)緞書郵的堡主萍要毛目櫻的實(shí)押施裁正泄確岔作偏業(yè)有的會(huì)指嚇示陜，散使蛋作贈(zèng)業(yè)根者揀了若解佩作冒業(yè)敞內(nèi)校容逢及戒要椒領(lǐng)指逃示煙作抱業(yè)液的伸順姐序指拘示怠注國(guó)意釘要派點(diǎn)蜻（艇影理響強(qiáng)成感敗春、毅安伏全響、是易夜做航）指領(lǐng)示泉使去用怖機(jī)繪械饑、零治核具奧、氏工豆具辨等繼。1胃4因與此吉，贏「沈執(zhí)麗行殼力裝」冤代渾表文；五顆、吵執(zhí)躺行呢力=眨P容D態(tài)C恒A轉(zhuǎn)林動(dòng)精成篇功弓！宋！圓謹(jǐn)滿央達(dá)誕成驗(yàn)?zāi)渴[標(biāo)續(xù)任婦務(wù)姿。把姜事用情敞做斑對(duì)桐、吹做蒜好勤。部冶屬應(yīng)具晉備擊有判執(zhí)詠行之工炭作搬的京能贊力叔。部枕屬助遵濾守銅職趟場(chǎng)曠紀(jì)筒律址，輛對(duì)改公像司謠有貨向拆心慨力糖。執(zhí)準(zhǔn)行扔力邪是色一治種找持糧續(xù)徒不貸繼溝地汗進(jìn)容行喜改浴善衫?！霸L執(zhí)娃行業(yè)力顯”嫂不挽是坐簡(jiǎn)靈單豎的破戰(zhàn)發(fā)術(shù)辦，戀而農(nóng)是幕一憲套淹實(shí)助現(xiàn)受目扒標(biāo)第的盟系談統(tǒng)達(dá)流匹程遇。1慢5六熟、脈企膽業(yè)憂執(zhí)策行安成頂功句的先三輝大撫關(guān)常鍵習(xí)要輔素目標(biāo)力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力環(huán)環(huán)相扣1規(guī)66館-粗1執(zhí)舟行打型允目片標(biāo)憐力庫(kù)的S脈M霉A北R孩T原泛則S籠M貓A變R納T原為則S（S綿p惹e駱c塔i喂f林i閥c腰)寶-火-立-夕-明扛確級(jí)性M刑（攔M策e姓a男s魔u辟r四a挽b敘l象e臨)蛾-唱-初-濃-可餡衡銳量描性A（A題t慚t單a英i蜜n柱a駛b納l玻e跌)煌-視-戚-駕-可寫達(dá)旬成巡壽的R（R尼e創(chuàng)a擾l置i微s藏t歷i嚼c破)澇-笛-仆-籌-實(shí)趕際膝性族、爆可寸操蹲作香性T（T塑i份m叢e楚d糖)吸-卡-帆-監(jiān)-時(shí)卸限燒性1融7目懇標(biāo)跟管強(qiáng)理獸要失使晃用峰目貢標(biāo)池卡目字標(biāo)藏卡號(hào)有樸時(shí)員也僵叫目割標(biāo)頓表名鄉(xiāng)豐稱厚因撥企志業(yè)坊不才同醋而令各房誠(chéng)不蘇相寫同洪。目雜標(biāo)沉記拾述朗書課櫻題扒表挑松戰(zhàn)譽(yù)表社等1句8?目含標(biāo)釘管限理促的匙五鞭個(gè)虹要橡素要素內(nèi)容營(yíng)業(yè)課長(zhǎng)的目標(biāo)(例示)做什么要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的主題和項(xiàng)目A產(chǎn)品的重新銷售做多少要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額5億元毛利1億元怎樣做為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施戰(zhàn)略手段、方針老人中心管道的開發(fā)謀求和以往產(chǎn)品的差異化截止時(shí)間期限、日程安排前三個(gè)月制作體系后三個(gè)月導(dǎo)入市場(chǎng)做得好否取得成果的評(píng)價(jià)銷售額5億5千萬(wàn)元毛利1億2千萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)了差異化1煤9目個(gè)標(biāo)忠卡膚案漢例2蘆06耍-健2執(zhí)堂行熄型成領(lǐng)媽導(dǎo)軋力采的胡七此大功重得要苗行鉛為了揀解歪你嘆的散企京業(yè)施與宏員遇工堅(jiān)薪持坡以泄事躬實(shí)脖為貨基舉礎(chǔ)設(shè)域定誦明動(dòng)確贏的革目討標(biāo)截與倘優(yōu)悼先再級(jí)跟悔進(jìn)類；允后鎮(zhèn)續(xù)股追開蹤論確功秘行詢賞妥；發(fā)對(duì)歉執(zhí)醋行法者樸進(jìn)泰行預(yù)獎(jiǎng)嗎勵(lì)提踐高船員座工騙的忽能稼力趙和芽素張質(zhì)了漆解黎你處自降己逃；拆活漆用膝人黎才2寧16票-微3員星工剖執(zhí)饅行筆力碗不下佳需的8個(gè)弟原碼因管購(gòu)理島者厘對(duì)負(fù)政升策擁執(zhí)歷行質(zhì)不鋸能械始懶終仔如戀一惕。管伸理桐制漏度濁朝回令策夕鵝改錫，究員在工相無(wú)焦所具適濤從礎(chǔ)。制眾度鹿本趨身去不肝合稿理捉，倦缺響乏碎針元對(duì)灰性描和辣可碑行橫性定。執(zhí)秧行毫過百程龜過只于曉煩晝鎖太，墓不耗合此理憤；腫造燥成坡無(wú)霧效杰作漸業(yè)蒜浪哨費(fèi)仰太撕多老。作吩業(yè)蛇過說(shuō)程啊中被缺積少嶄良袍好烘的陰方圈法倍。工股作擱中賴缺虧少姐科艦學(xué)娘的悠監(jiān)龜督魄考膚核容機(jī)新制培所訓(xùn)尚沒漢有位焦孟點(diǎn)粥，俯無(wú)磁法扒即電訓(xùn)摸即縣用殘。員勤工漁沒方有上向紙心輩力蠢。2灣2七爛、帽何摸謂T清Q權(quán)M從椒企哈業(yè)愉經(jīng)伍營(yíng)宵的么立椒場(chǎng)逗為鑄達(dá)湊成紐奉經(jīng)另營(yíng)應(yīng)的悔目倦的喇，昂企隨業(yè)除的礦最伸高霞經(jīng)吹營(yíng)再者喝必政須盼親煉自搏領(lǐng)母導(dǎo)饑，蝕結(jié)刑合虹全植公急司燙內(nèi)每所冷有怨部妙門糟全熄體底人殘員久協(xié)般力傘合鵲作婚，怖建塔構(gòu)耐一歐個(gè)動(dòng)能喊共求同唯認(rèn)國(guó)識(shí)護(hù)，宣易兵于癢實(shí)基施皺并踐且摩有喝效暗果永的師管蘭理雖體片系升，肚并風(fēng)使填工朗作紫標(biāo)筒準(zhǔn)阿化冤，印且睜使茄所丹訂裁的呼各鞠種這事趣項(xiàng)濫能隊(duì)確薄實(shí)氏實(shí)私施吩，繩使袍自爪市禽場(chǎng)評(píng)調(diào)懼查倡、紡研懷究孤、雞開絮發(fā)惜、所采公購(gòu)絞、沾生來(lái)產(chǎn)速、離出擦貨忌、惜銷盡售拴、愈服童務(wù)盡為媽止錄的世每燥一尸階遺段斥之嚼品慚質(zhì)翼，久都歌能畏有享效父的艙加鴉以獨(dú)維辰實(shí)漠、源改畫善消、痕改咸革筍，徹確研實(shí)模能絮以斧最炎經(jīng)需濟(jì)妹最奶有碎效昂的拔方渴法增，懷達(dá)丹成稀顧寶客蘇滿冤意行的礎(chǔ)目體的耳。這無(wú)就務(wù)是弊所止謂喇的腿T雹Q刪M輩（齡T栗o耳t普a幼l自Q膜u射a績(jī)l玻i煎t籠y袖M提a墨n多a陜g體e鄭m站e混n陸t糠）—快—全篩面冶品紐奉質(zhì)爆經(jīng)艱營(yíng)弄。2黑3顧客滿意共同認(rèn)識(shí)管理體系標(biāo)準(zhǔn)化易于實(shí)施并有效果維實(shí)改善改革品質(zhì)品質(zhì)研究市調(diào)服務(wù)銷售出貨檢查生產(chǎn)采購(gòu)設(shè)計(jì)開發(fā)總經(jīng)理Ｘｘ部門Ｘｘ部門Ｘｘ部門Ｘｘ部門Ｘｘ部門全公司所有人員協(xié)力合作協(xié)力合作2澤4八派、葉品譯質(zhì)青是遍無(wú)漸言詢的院最哨佳去推絕銷屋員2賽58嫂-狹1灑品接質(zhì)肥的惑真征諦1舌.品胡～3口還～暴眾石口(鑠愧金)固→大分家君都洲說(shuō)城好質(zhì)織～毀斤恥斤(計(jì)評(píng)較)幫﹩?！几缿]暑成悔本～～～2律.品徑質(zhì)次管愁理暴活毒動(dòng)裙，簡(jiǎn)即浙以塑生杰產(chǎn)釘“啊物霉美甘價(jià)片廉熄”棄，淡而僚為費(fèi)“丸顧門客連所疲滿噸意撈”震的粱產(chǎn)呢品井所熄做逗的擠一刮切辮活醋動(dòng)聲謂界之丙。2區(qū)68貧-堅(jiān)2涉“延物嚼美爬價(jià)合廉救”梁的盼概鉗念Q率1Q右2Q街3Q牽4金修額事／親成嘆本設(shè)怪計(jì)衛(wèi)品竿質(zhì)價(jià)值本成●●2煩78匙-躍3品傾質(zhì)V練S魯.質(zhì)品會(huì)質(zhì)什“孝質(zhì)狀”辱的騎概薪念質(zhì)產(chǎn)病品封的葡質(zhì)工崇作窮的竹質(zhì)業(yè)黑務(wù)鋼的乒質(zhì)服洽務(wù)病的先質(zhì)…例咖慚啡酒+c怪o坡f屢f揪e穗es奶h脊o椒p酒掉廊氣蕉氛1與9外8艙02醒8九露、悔提選升禽全阻面廚品照質(zhì)紛經(jīng)卸營(yíng)生的專核甩心亭思顧維顧逮客輸導(dǎo)張向雅的兆思貸維依小據(jù)廈事單實(shí)叢管搶理藍(lán)，踩根圖據(jù)武數(shù)勝字鋪說(shuō)西話轉(zhuǎn)遼動(dòng)P珠D嫩C舉A，踏提巨升矛競(jìng)殃?duì)幘W(wǎng)實(shí)缸力團(tuán)襖隊(duì)削合舊作盜，談共字創(chuàng)叔共蝦贏其未掙來(lái)※循T醫(yī)O備Y層O遵T既A汽釋車父公斜司用申氏請(qǐng)斬日傘本D蹤蝶E產(chǎn)M詠I意N梳G獎(jiǎng)繁，幅社坊長(zhǎng)劃對(duì)摟干催部塊作2小寒時(shí)嗎講功話榴，成強(qiáng)搬調(diào)睛如凳下摔的濾四漸個(gè)儲(chǔ)核截心物的東品正質(zhì)鹿思煌維2紋9十棗、貸顧量客感導(dǎo)祖向傷的刻思鞏維3筒01勉0庫(kù)-津1企榜業(yè)獲永涼續(xù)傳經(jīng)匙營(yíng)辦的息焦獅點(diǎn)—顧花客W兔h組y嚇t叮o植d葛o儲(chǔ)?企墓業(yè)銹愿內(nèi)景敢v朗i悠s絹i溪o港n策志略哨規(guī)哪劃H黑o椅w昌t陵o咽d巖o讓?方梢針氏展京開泰管稅理部獎(jiǎng)門酸別鞠管累理機(jī)陣能均別總管困理W化h蠟a潮t副t宣o源d倆o技?全芒員僻改舍善全農(nóng)員寇參酷與C墓u乏s悟t汽o旗m間e憤r俘，襖C劉h窄a紀(jì)n蔽g鎮(zhèn)i辱n浸g假，言C項(xiàng)o脾m格p涌e仁t放i踩t京i合o登n顧繁客季滿抗意C根S容N況O糖.追1全耳面麥品同質(zhì)家經(jīng)結(jié)營(yíng)T掠Q虛M標(biāo)究竿朗管圖理音B筑e榴n奧c喚h橡m貌a嶼r避k擋i才n敏g企萬(wàn)業(yè)獸再頭造濟(jì)B事.野P枯.呀R提溉案寶改梳善團(tuán)鋪結(jié)筆圈懷Q林C盈C企追業(yè)永霞續(xù)殊經(jīng)泉營(yíng)S冊(cè)t社r授a發(fā)t耳e嘩g饅yM御a護(hù)n務(wù)a醫(yī)g電e在m雁e員n拿tO聾p蘭e鐮r踢a皺t劉i泰o列nM塵a枝n良a慌g經(jīng)e捐m供e榴n魯t3評(píng)1我結(jié)們趁唯盛一扛的她老罷板盡－拋顧攝客我魔們壘唯詳一旺真啞正居的該老竹板鴿只爐有胃一愧個(gè)牧，股那心就影是鴉顧碰客疊，槐只高要浸他得們德把倦錢顛花雕到緊別浩的錦地環(huán)方去，列就虛等輛于給是落炒財(cái)了停我晶們奏魷品魚截，偉公都司婚每絨個(gè)壓人寇的塊飯梅碗的，酷都驕可細(xì)能廁不渴保枯，餡就皇算拴是懲董皇事窩長(zhǎng)仔也泳難晨以諸幸掏免段。W婚a癥l縫-房誠(chéng)M璃a滾r舞t沃巧爾頑瑪農(nóng)百脅貨掠創(chuàng)撞辦擠人(烈S垃a嗓m.煌W焰a營(yíng)l孟t核o栽n捕)3烏2顧匹客片永貍遠(yuǎn)除是順對(duì)麻的沃截爾猛瑪嗽教獲導(dǎo)次員痰工時(shí)的籍口節(jié)號(hào)偽是閣：第候一紀(jì)條:顧姨客參永捏遠(yuǎn)匆是禿對(duì)孔的約。第棄二雖條:如砍果字顧花客另做騙錯(cuò)醫(yī)了點(diǎn)事洗，廁請(qǐng)交參哨照范第一建條見，因博此絨“筑顧深客夾永繪遠(yuǎn)帳是憶對(duì)扭的顧”3鴨31飄0斑-書4目計(jì)前畝顧煙客兵管買理梯所搖發(fā)餐生壩的話現(xiàn)柱象1昨.賣分東賀西槳給嬸新喊顧須客貴比起賣坐東惱西便給遭舊挎顧溝客沉的援成蔬本悟多我六肥倍初。２.一火位萬(wàn)不漢滿像意樂的困顧即客視會(huì)卷把諷他累的惰不烘愉認(rèn)快擦經(jīng)含驗(yàn)晉告仰訴8～1鹽0個(gè)術(shù)人漠。３.一艦家凱公召司棟只陜要戴增拐加內(nèi)僅5織%的霜年形度氏顧麥客麥維曠持莊率伴就艇能稻大插幅顧提細(xì)升潮利博潤(rùn)8宗5叼%。４.賣蘭東殲西毀給滔新包顧酸客昌的鍋可絡(luò)能損性剩為1宋5艙%，渾而汪賣驗(yàn)給粉舊忍有逗顧宰客舊的膀可掌能著性狗卻憤為5稿0觸%。５.店7輩0窗%曾脫抱促怨尼的朗顧飼客覽會(huì)家再卻和襯這堤家殺公洗司聯(lián)做矮生哥意秩，緣瑞假諷如拌他濤們稱能著有較很板快溉的劉反談應(yīng)頂來(lái)藏處培理竄。3它41訊0蓮-奶5顧祝客左關(guān)捕系富管輸理1易.佳何梯謂漿C抽R象M—性—稍C賭u客s雀t碼o束m咬e偶r鍛R墓e耍l怨a途t豈i盒o裹n寸s騎h奇i繩p撿M泰a秒n楊a溜g顧e堪m呀e系n謝t顧代客關(guān)靈系管摩理2活.所鵝謂射顧大客洲關(guān)暴系艇管虧理潔是:企風(fēng)業(yè)怒運(yùn)復(fù)用枯完愁整梢的艇資化源鋼，否并漸不掛是擺以委追忙求掛市惱場(chǎng)逃占支有窩率視為合目史標(biāo)蜓，很而或是雷以韻顧鉗客世為仇導(dǎo)率向竹。透腹過脖所搞有喉管薄道效與碎客重戶行互津動(dòng)那，臘用貌全楚方德位皇的秩角決度腰分薄析奔顧檢客村的碼行邊為廣，記了馬解陸每認(rèn)一黑個(gè)申獨(dú)蘋立狀的環(huán)客叔戶采所商具距有里的賊特好性棕，夕追皺求汁讓很顧勇客杏認(rèn)劍同誼我傅們眼的堤產(chǎn)隊(duì)品陽(yáng)及貸服將務(wù)勒。在經(jīng)消維費(fèi)帳時(shí)蠻能盒以歉我特們夾為更第蜜一許考爐量燙的襖對(duì)危象波，礎(chǔ)并部且擔(dān)愿伐意附與普企壺業(yè)幻玉維季持識(shí)長(zhǎng)餡久梅的秧交橡易洽關(guān)敬系陪，定藉都由填顧列客摩所倍累考積輝的惹終為身林價(jià)笑值凍，暑來(lái)珍幫遙助擦企頁(yè)業(yè)蘭達(dá)刷成斯長(zhǎng)百久哭獲池利軍的欄目練標(biāo)麥。3普51歌0紙-果6而倒鉤金絹?zhàn)治I(lǐng)顧買客嚇管位理口模博式顧壁客顧奔客高庫(kù)階笨管境理梢者中論階駱管奮理取者現(xiàn)李場(chǎng)側(cè)管環(huán)理秤者第怪一瞧線腦服蛇務(wù)振人挎員第番一測(cè)線洲服幣務(wù)搖人柿員現(xiàn)泛場(chǎng)畫管烤理坊者中然階攪管兔理規(guī)者高傳階族管斥理級(jí)者顧唇客造導(dǎo)桿向時(shí)拒代企尺業(yè)妥導(dǎo)未向時(shí)掠代3壁61邀0雀-直7企訂業(yè)瞇、阻顧濾客榴、揪員私工完的廳關(guān)舊系互動(dòng)行銷內(nèi)部行銷企業(yè)員工顧客外部行銷●快樂員工滿意的顧客3蜂7國(guó)徒王貧鴨赤腿V愁S肯.掌及聲酷激渴勵(lì)3閉8案例雀分墊享◆王希永堪慶警開鏡米順店胖的任故槽事◆估臺(tái)絹北砍市椒政孩府◆朱亞歷都懸飯罩店◆膊哲第園碼飯頂?shù)辍魟傆佬硬鹱C筒券3預(yù)9十學(xué)一再、為依功據(jù)繭事倍實(shí)渴管績(jī)理到，扁根暈據(jù)饅數(shù)障字衫說(shuō)嬌話事實(shí)？4潮0如蠟果耕無(wú)詳法戴以擁數(shù)炸字音來(lái)網(wǎng)描錫述擁我摩們授自掌以脂為勢(shì)知日道搏的衛(wèi)事惹物物，炒其巖實(shí)驅(qū)我熊們褲并壩不熔太柏了寄解瞎這骨件饑事形或助物鞭。如懷果首不愛了賽解任，再我譽(yù)們匙就艦無(wú)防足控夠訊的堂能英力參去要控萬(wàn)制僚結(jié)融果悔。如頸果斯我志們撫不帆能屋控?fù)u制僵現(xiàn)雹象壇，捆其倒實(shí)植我鋤們醋是桌在脈靠綁運(yùn)風(fēng)氣報(bào)僥脾幸羞生棟存躍了飽。～矛摘拍自蝕６S封i丘g經(jīng)m閥a的嘴哲戴學(xué)漸～1奶1遇-侍1依隆據(jù)證事食實(shí)犯管攜理時(shí)，雀根放據(jù)放數(shù)擊字溜說(shuō)擺話4壤1你獎(jiǎng)看冷到醒了孫多撫少察方總格轟(稱正孝方都形顧)路？答哈案獸：—屈—綿—支—4鼠2事駝實(shí)矮管遼理族個(gè)張案畢演騰練昨住天疑七亞點(diǎn)略過久后晨，旬陳牲董鐮事護(hù)長(zhǎng)漁在即第夠一僅會(huì)職議范室塵開扣完午會(huì)錫，陽(yáng)回降辦謠公架室磚的假路踩途破上祝偶兩然精看哭見玩三污個(gè)征員喂工驅(qū)在冰更半衣貝室西玩烘紙漠牌窩。廊其類中封一葛人究名秤叫濕江岔大化宏父，腎是灣綽禾號(hào)『閻旬王沈爺』經(jīng)斬理灑高誕和養(yǎng)夫籃的牙義材弟狼。穗工值作程守停則龜中萍雖椅無(wú)蜜特夕別舒規(guī)羊定翼禁求止局公曾司倉(cāng)內(nèi)幸的們賭墨博算行疾為疤，聚但乘是侵總膚經(jīng)請(qǐng)理饞對(duì)防于巴類粘似域問騰題舉，尾經(jīng)建常飽在覆口敲頭朱上晃不盾厭抗其都煩技的東提容醒倉(cāng)大戚家使注如意鼠。4狹3事登實(shí)萄管蕩理宿個(gè)鹽案窩演出練4憤41恥1證-雖2灰為怨什記么刺釣沸不窩到霞魚銳?閃!“盲揭”頂看技不煉見裙事判實(shí)效真昨象碎？童！“忙搜”挽作嗚業(yè)磨徒段勞裂無(wú)慢功（僻窮主忙爺）“茫昏”植霧煩煞復(fù)煞肢（姓臺(tái)哪灣缸諺疼語(yǔ)歉）（縮慧茫奏茫厭然痰）4泳51袍1關(guān)-益3權(quán)K韻K讓D城與鐮掌旺握轎事墾實(shí)彎管某理傳統(tǒng)的管理以品質(zhì)為中心的管理K（經(jīng)驗(yàn)）KEIKENK（直覺）勘/KAND（膽識(shí)/干勁）度胸/DOKYO掌握事實(shí)的管理（FactControl）4字61該1溉-蒙4渣何旁謂乞事槐實(shí)1肆.真倦象—判—結(jié)盤果銹之餐事煎實(shí)2坑.真朋因—符—原再因怒之威事道實(shí)3跪.品包管社之擇基吳本幫原哨則—況—忠追穗求盤真拖象亡與削真宿因4凈7糖（真因）腎臟眼睛肺臟心臟神經(jīng)水腫眼底出血肺結(jié)核血管硬化尿毒失明慢性衰竭腦中風(fēng)刺痛手足麻痹（真象）尿病糖蒙尿云病4鉤8問估題懸結(jié)忍構(gòu)嗓有箏如砍冰洽山n寨次吼因(瞞遠(yuǎn)服因墻)治烈本現(xiàn)象(可感覺、可量測(cè))問題處置/應(yīng)急一次因(近因)治標(biāo)4婚9追哲究病真祥因排的切深談耕秒法—嗎—問猾五伶次絨「冰為麗什村么臘？懲」工場(chǎng)有一灘油因?yàn)闄C(jī)械漏油因?yàn)閴|圈劣化了因?yàn)樗?gòu)的墊圈原料為次級(jí)貨因?yàn)樗鼉r(jià)碼不錯(cuò)因?yàn)椴少?gòu)人員的績(jī)效是依其與正常價(jià)的節(jié)余而定相對(duì)應(yīng)的改善層次問題的層次把它清理掉換墊圈買更好的墊圈改變采購(gòu)政策為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？5情01胃1蹄-灶5如敵何麗掌晉握蘆事攜實(shí)◆熊數(shù)啞據(jù)◆槳圖賤表貨化◆聞統(tǒng)帽計(jì)品解遇析5馳11互1給-孔6如蛇何科做戒好亂事幻玉實(shí)富管脾理霧？一練目暫了侍然？5本21陸1森-剃6如側(cè)何恒做透好毒事傍實(shí)傘管毒理CPADC★握真歐象孤(容顯虧在振)→任應(yīng)糟急酬措層施★球真寨因增(歇潛透在碎)→筍再昌發(fā)綁防購(gòu)止→預(yù)理防帆管尼理絞體閘制★狠管銅理蔽什中么移?管能理波項(xiàng)秀目查追檢形項(xiàng)私目歪(鈴5旨M姻1氣E孫)★如馳何手管匹?管送制盡圖推品移驕圖免…呀e上t壟c罵.★蓄調(diào)蹈查樓結(jié)仍果是搭否椅有竟異租常認(rèn)?★飽異弓常蝴解雪析→沸真正象→賭真席因★脆教偏育召訓(xùn)羊練★盤遵書守叼標(biāo)建準(zhǔn)→站實(shí)補(bǔ)施5液3十薦二嘗、捕轉(zhuǎn)獄動(dòng)P園D欣C倉(cāng)A，符提選升抓競(jìng)叢爭(zhēng)桑實(shí)專力5鴨41江2伙-賞1Pl昂a促n誕-Do賄-Se光eV探S淋.P抖D隨C慚APlan計(jì)劃See考核

Do執(zhí)行執(zhí)行ActionPlanCheckDo對(duì)策計(jì)劃查核5賢51儲(chǔ)2魄-落2句P咐D刮C零A管柜理離循錘環(huán)掃的閑內(nèi)溪涵1荷.曾計(jì)舍劃牢(少P翼L致A搏N率)建泥立煮標(biāo)染準(zhǔn)壺化問體跑系,推嫌行冠全束公嗓司沸之破標(biāo)僑準(zhǔn)近化,依襲照帆標(biāo)及準(zhǔn)遞化恒體影系鐵制砍定榆管臂理奇所際必兔要陳之儲(chǔ)各脆項(xiàng)掙標(biāo)徐準(zhǔn).(讀1穿)陳決咳定晶目剃的檢奸討晃顧余客標(biāo)的征要澤求顧、貨本甩公嗎司鋸的侵技透術(shù)秀水詞準(zhǔn)血、婚作晝業(yè)傳能份力旺、零原蓬材膊料輪等竟因閃素錫決思定損品遷質(zhì)賴基簡(jiǎn)準(zhǔn)蜂、相成辟本鋪基悄準(zhǔn)沉、在量累基訊準(zhǔn)常。(是2眉)兼決街定嚼達(dá)拒成關(guān)目昏的郵的貪過鍬程章(悔P禿R蔑O獄C叮E洗S比S伙)擬痛定沖為敵達(dá)疼成零基捷準(zhǔn)季所損需膛之謹(jǐn)各喝種輝標(biāo)叼準(zhǔn)占書2憐.蔑執(zhí)常行詳(披D淋O撿)命織令診現(xiàn)典場(chǎng)維人望員園依卵照醒標(biāo)鏈準(zhǔn)宏實(shí)恐施廚作麻業(yè)(早2性)教斗育喜訓(xùn)超練斗使燃每榴一株位洞部謎屬蓄都額能遭確令實(shí)暖了悶解飛所潮制鞏定炊的候標(biāo)黎準(zhǔn)(恰3換)作偽業(yè)累時(shí)胞必誦須突確躍實(shí)量依別照困標(biāo)德準(zhǔn)背實(shí)脈施牛作無(wú)業(yè)(革1務(wù))管體理稅者忠必突須俊下姨命練令糞使扔部紫屬傭明上白,必粥須省遵凱守窩標(biāo)板準(zhǔn)淘實(shí)盆施嗎作秩業(yè)磚的粥決圖心零。5丈61飄2吹-急2摟P袋D錦C鍛A鞋管俱理墓循溉環(huán)仿的遣內(nèi)休涵3巡壽.商查摸核骨(脂C陽(yáng)H婆E本C槽K沃)調(diào)延查坑實(shí)憶施貨結(jié)夜果育是少否電良屆好,若擾有煎異招?？瓢l(fā)蘋生,追盒查產(chǎn)原鄭因樣。(喬1霧)管陷理滲者盜經(jīng)洲?？谘仓鹨暯虬脖O(jiān)畢督辭部擔(dān)屬?gòu)氐倪w作切業(yè)修發(fā)率掘展異浪常,追士查慌異尤常氧原利因炸。(繡2前)定飯期悼測(cè)電定友品基質(zhì)欣、秩成幕本相、販生蜂產(chǎn)康的燥成男果米、擱收挽集旺數(shù)元據(jù)乏做妖統(tǒng)銅計(jì)恒分所析妥、勢(shì)發(fā)玩掘并異偶常雷、宮追毯查鍬異混常藏原袋因爆。4啊.允改群善泄措煤施紙(孤A逃C社T需I你O辣N齊)依餡據(jù)少調(diào)碧查津結(jié)總果蔑除諸去撇異辣常渡原鎮(zhèn)因哪、薪采牽取失改低善領(lǐng)措易施(東1勝)應(yīng)佛急耐措買施—除尊去事現(xiàn)辣象(險(xiǎn)2斜)再錦發(fā)堵防璃止顯措慰施—除摸去論原泉因調(diào)環(huán)查槳有歷無(wú)縣制飲定演標(biāo)敞準(zhǔn)制沃定喚標(biāo)不準(zhǔn)登時(shí),調(diào)玩查觸是映否顧有幸遵紗守有叉制催定金標(biāo)儉準(zhǔn),但做未督遵孕守熊時(shí),調(diào)用查句是隔否狹了昂解有岸制灑定坑標(biāo)妻準(zhǔn)東、酸了那解蝦標(biāo)第準(zhǔn),但瘦未止遵贈(zèng)守父時(shí),調(diào)席查構(gòu)標(biāo)擾準(zhǔn)要是嗚否吐合珠理5探71遲2初-催3腐再膠發(fā)當(dāng)生久防趴止植作曾業(yè)雖流糊程菠圖問刮題察發(fā)星生1歡.哥有聰無(wú)方制合定胡標(biāo)姨準(zhǔn)制攻定值標(biāo)紫準(zhǔn)麗書無(wú)3醒.班了同解楊程外度教虜育感訓(xùn)弊練無(wú)4骨.罰標(biāo)賄準(zhǔn)罷合頓理修臂正既標(biāo)掠準(zhǔn)榆內(nèi)狂容無(wú)5要.適棉當(dāng)跑分俯配板工濤作2典.風(fēng)有煌無(wú)根遵規(guī)守調(diào)斤查崗原禍因無(wú)a暑.睛不攏知顛b捆.莖不宴愿唇c片.栗不巧能5驢81冷2鋪-請(qǐng)4管惰理帽的旺循懲環(huán)初與變工霧程肚管混理盆程眉序確認(rèn)修正對(duì)策的效果決定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采取修正對(duì)策檢討原因檢討結(jié)果實(shí)施結(jié)果決定為了達(dá)成質(zhì)量的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教育并訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)對(duì)策Action計(jì)劃Plan查核Check執(zhí)行Do5封91孤2則-妹5存工古程界管脫理饅的璃程或序1帆.決尊定嘗品波質(zhì)議標(biāo)諒準(zhǔn)●X巖±烏3未σ2鍛.決酷定頭為瞞了爐達(dá)寄成住品拜質(zhì)肚的安作跑業(yè)緒標(biāo)鉤準(zhǔn)●作閥業(yè)嫌方膛法→作賴業(yè)絨標(biāo)林準(zhǔn)復(fù)書3麗.進(jìn)嗽行鄭作督業(yè)生者苦的諸教熊育宮訓(xùn)載練●O黑J簡(jiǎn)T●T刻W餅I4賣.實(shí)菠施燦作世業(yè)●5添M浙1呀E6理01去2赤-胖5距工夢(mèng)程給管燃理?yè)蔚陌殖谈?劑.檢擾查殺作橋業(yè)巨是鴉否領(lǐng)按勉照牛指畜示糠進(jìn)區(qū)行●檢公查賣其縣原櫻因→點(diǎn)職檢褲項(xiàng)苗目6足.采乳取真對(duì)她付獲異籌常未的繞對(duì)偉策●求應(yīng)調(diào)急策措奸施7觀.確麻認(rèn)彼對(duì)閱策掌的總效不果●可有亞效稼→減標(biāo)譽(yù)準(zhǔn)群化●檢恥查紐奉其滑結(jié)距果→管回理保項(xiàng)象目●雷再苦發(fā)思防礙止醋措木施●預(yù)沾防役管必理詞體煮制●無(wú)私效→修團(tuán)改秋或瓜廢襲棄6偏11辰2鎮(zhèn)-成6羊管牛理這=閃維揮實(shí)歡+墓改叨善維實(shí)保持現(xiàn)狀維持效果維持實(shí)力改善打破現(xiàn)狀提高效果提升實(shí)力(提升水平)透過QIT使工作現(xiàn)場(chǎng)不斷進(jìn)步6閱21宣2在-像7需P舞D部C脊A聲如亮何恢轉(zhuǎn)愁動(dòng)U抹PD1C1A1維實(shí)P1改善P2D2C2A2P2維實(shí)改善P3D3C3A3P3維實(shí)改善6輸31椒2求-寧8轉(zhuǎn)雅動(dòng)P守D姨C陸A管氣理緣瑞升統(tǒng)級(jí)熔、桶技?jí)男g(shù)蠻升允段D1C1A1維實(shí)P1改善D2C2A2維實(shí)P2改善D3C3A3維實(shí)P3改善改泥善熊活雄動(dòng)降棋低扯X寨X惰不型良摸率目緩標(biāo)霸8忍%格→秩4澡%改傅善肺活眼動(dòng)降啞低搞X醬X慣不轟良石率目聽標(biāo)懶4獸%肉→陡2臘%改春善蔽活陽(yáng)動(dòng)提喬高飾X瞧X揭效嗓率目懷標(biāo)幼7夸6舒%喚→胞8健5它%改噴善瓶活界動(dòng)提尺高點(diǎn)X械X巨效搶率目潛標(biāo)中8背5錯(cuò)%隱→岔9希0暢%D4C4A4維實(shí)P4改善6忍41舌2拖-斜9撒轉(zhuǎn)昨動(dòng)腦P地D雜C裂A水準(zhǔn)提升!!CPADCPADCPADCPADCQCDSMUPQ

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M工作的管理6宰5十陸三蛇、他團(tuán)檢隊(duì)據(jù)合味作淹共踩創(chuàng)仰雙襖贏寧未及來(lái)拔功河貌時(shí)壞除麗了異力封量網(wǎng)，泳團(tuán)芬體半的憶默繞契相及墓凝河聚歷力慈是像非查常貪重的要蝕的治勝繁利牙關(guān)折鍵外！別??？6普61制3院-飼1團(tuán)真隊(duì)振合司作V骨S尊.四濾頭桑馬廚車CEOCEO管理層基層經(jīng)營(yíng)層APCDAPCD6貸71皇3拉-洲2甘激給發(fā)圣共鏈同傷愿既景偉枝大播的贈(zèng)發(fā)嶄明乒常油常裳開話始龜于躺夢(mèng)潮想亦！6荒81爹3姜-礦2激超發(fā)蠟共測(cè)同陜?cè)赶锞?捷.成濾功屢的彩領(lǐng)竊導(dǎo)察典桑范煎都娛說(shuō)左，藥為餃員始工灣構(gòu)細(xì)筑稼一卻個(gè)寄充貌滿變刺揀激鋼又遼很間有膝吸差引相力牲的乏未侵來(lái)查，稼是剃自往己蒙最藝得接意戚的殿領(lǐng)串導(dǎo)哀經(jīng)講驗(yàn)矩。1束.愿拔景蹤蝶是刻創(chuàng)書造雨未既來(lái)散的掙動(dòng)扔力病。3土.領(lǐng)誦導(dǎo)殖人堵要惡能鐮夠鵲激暫發(fā)貧共爛事罪者褲的析共妄識(shí)繪。4胸.借冊(cè)著創(chuàng)向腎員瓶工建證雞明框愿擔(dān)景偉是跡為論了巡壽達(dá)看成墨共銅有饑的衡利愛益役，昂領(lǐng)通導(dǎo)茫人季必賺須翅镕圖鑄浸出孩一絕個(gè)幫大島融武合提的母共慎同仁目處標(biāo)殺。5歉.他毯們伶對(duì)來(lái)遠(yuǎn)剝見遼的恭信詠心木與奶熱殃忱,正偶是付引額燃怎靈統(tǒng)感暑的?；鹬被ㄑ?。6敢9(漁1全)蠶.品縣管跌圈挨活紐奉動(dòng)漆或Q境I樸T活蕩動(dòng)(餃2妙)躁.提具案冊(cè)改賭善瞞制捧度翼或董員農(nóng)工乞建套議吉制閥度員棗工引直柴接源參帶與謹(jǐn)經(jīng)遠(yuǎn)營(yíng)難，奪形復(fù)成礎(chǔ)全夜員棒經(jīng)軌營(yíng)憂的隔公蛋司群急策嗽群擾力較，拋共究同礦發(fā)裝展鐮公覽司開炸發(fā)藝員坐工撇腦傾力箏資珍源赴，根激械發(fā)高員勁工廈創(chuàng)承造顆潛彩能1暮3依-消3丈員礦工灶參場(chǎng)與晶管童理(力培量+智艙慧)高拖階觸層中債階處層基衣層7至01部3箏-泄4過遵程注與后結(jié)全果紗，朝孰當(dāng)輕?孰匪重?毛息毛筆蟲繭(自蛹調(diào))突獵破蝶7水11懸3翻-向5嚼Q涌I繩T烈活擊動(dòng)四的蛙目?jī)A標(biāo)直接目標(biāo)提高品質(zhì)意識(shí)提高問題意識(shí)提高改善意識(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)士氣提高改善能力提高現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)間接目標(biāo)品質(zhì)提升成本降低效率提高（抗因進(jìn)）（歪果垃）7柄2利潤(rùn)Q/品質(zhì)C/成本D/交期S/安全M/員工士氣Man/作業(yè)者M(jìn)achine/機(jī)器Material/材料Method/方法Measurement/量測(cè)Environment/環(huán)境5M1E基本目的管理項(xiàng)目查檢項(xiàng)目(K級(jí))(L級(jí))十渠四見、竄現(xiàn)而場(chǎng)政管憑理塘的莖五盞大避任伙務(wù)—甜Q韻C飼D稻S韻M7葉3十墨五捕、尖工攔作尖管稱理懼的沃三吐個(gè)掛層色次扎維谷實(shí)險(xiǎn)、嫂改務(wù)善凳與迷改杜革維實(shí)A改善PDC維實(shí)A改善PDC維實(shí)A改善PDC維實(shí)A改善PDC改革改革領(lǐng)先穩(wěn)定7與4維棗實(shí)桂維擇持值實(shí)公力轉(zhuǎn)餅動(dòng)P飯D殲C候A管在理伴循加環(huán)川，掙確戶實(shí)錢依掉照釣作赴業(yè)標(biāo)躁準(zhǔn)衣或果規(guī)妹定舟實(shí)很施畢作冤業(yè)怪。改甲善株提吧高犧一淺般幅日榨常某管照理釘?shù)捏w實(shí)媽力轉(zhuǎn)劉動(dòng)P似D帽C嚼A管紙理捧循般環(huán)費(fèi)，尺當(dāng)掛采員取鴿再洗防五止排措施屈時(shí)鎮(zhèn)的餓改更變搬現(xiàn)量有累作凍業(yè)棚方相法(標(biāo)侮準(zhǔn))使被效靜果布更座好寸。改賴革押提德高蹤蝶到鴿達(dá)宇成旬目湖標(biāo)江值愛的免實(shí)潤(rùn)力進(jìn)桐行罵項(xiàng)摩目揭研僚究弓，徐專虛題櫻改斬革帶，糞品蛛管芝圈如活煉動(dòng)糠，有彎突份破塔性慕的掌改垃變摩作派業(yè)油方膏法(作文程)放(系某統(tǒng))，達(dá)突到友目錦標(biāo)鑼值龜。十亮五悅、頓工饅作諷管訓(xùn)理滋的館三她個(gè)捧層勁次反維茂實(shí)牌、約改慚善鮮與反改委革7坦5十?dāng)U六決、亮基武層牙管猜理嗓者癥應(yīng)莫扮語(yǔ)演啊的揭角叔色礙與誰(shuí)功或能1戀.好梨的哄領(lǐng)冷導(dǎo)娛者求（L謀e銳a姻d屆e塑r貫)2勺.好起的尸教券導(dǎo)工者貸（I冬n映s隸t矩r回u洋c浸t俗o(hù)漏r融)3緣瑞.好恐的樹執(zhí)皺行座者吸（E酬x北e涂c院u唇t罩o聞r襪)4姨.好委的捐管拒理核者躲（M炒a忘n座a跑g被e礎(chǔ)r腔)5診.好正的染溝壺通他者桶（C斃o酷m惑m云u刃n背i再c雙a賊t閥o促r是)7推6十竭六星、薯基振層她管枕理嫁者辟應(yīng)舟扮床演墨的若角域色街與利功孫能領(lǐng)狼導(dǎo)溪者(孔L襯e保a輔d腫e鍋r警)教低導(dǎo)毒者(I熄n雪s傲t吩r嘩u傻c盛t眼o斗r)溝惕通望者(誓C噸o寸m本m怒u乳n岸i少c緩a脹t蝴o垃r途)管帶理總者(臥M雪a共n辨a婚g繼e速r母)執(zhí)換行巧者(帳E鏡x善e板c樓u員t胃o怕r園)出具色宋基貧層管睛理蒜者7撞7基掏本堵想餓法主腿管津人狹員拖必軍須召透吹過雅部鼠屬紅完木成忠任袖務(wù)以袍獨(dú)蔥立蹦的中個(gè)燃人污善顛待步部墊屬？1芽6本-固1恥、陶好店的領(lǐng)體導(dǎo)香者7繼8基渠本補(bǔ)想際法授跑人舊以“魚棒”1來(lái)6史-共2僵、許好淚的教付導(dǎo)全者不霜如錫授驗(yàn)人鞠以“漁罷”7成9工熱作污教擊導(dǎo)P秤D獵C群A循紡環(huán)課圖觀察培訓(xùn)效果PDCA策劃和準(zhǔn)備讓學(xué)員做做看進(jìn)行操作說(shuō)明8拐0有熊效誰(shuí)工爹作顫教共導(dǎo)峰的鵲四監(jiān)個(gè)尊階分段第近一游階樹段征：熱學(xué)童習(xí)辜準(zhǔn)窯備（1）撫使寶他鄉(xiāng)豐平舟心龍靜倒氣（2）幟告思知模他蜜將懇作茶何旗種眨工比作（3）招查國(guó)知容他仍對(duì)溜這逮工適作醉認(rèn)友識(shí)婚的厘程街度（4）煌造洗成野使靠他窗樂旱于菠學(xué)約習(xí)揪的榆氣濤氛（5）態(tài)使榨他濃進(jìn)唱入搜正播確各的放位勢(shì)置第央二導(dǎo)階田段爛：轉(zhuǎn)傳摘授伴工難作（1）紀(jì)將吳主鈴要鎮(zhèn)的侮步森驟醋一修步神一懶步復(fù)地搜講遇給補(bǔ)他招聽糊，沾寫芹給伙他棗看昨，做牌給恒他孕看黎開村始（2）檢強(qiáng)揮調(diào)享要?jiǎng)P點(diǎn)（3）鋤清技楚胡地粗、秋完第整捏地然、機(jī)耐沾心鳴地洋教律導(dǎo)（4）盆不回要北超賓過懸他配的從理抱解揉能假力8賞1有其效距工罰作兆教烈導(dǎo)它的險(xiǎn)四真?zhèn)€部階圖段第流三盛階蠶段辮：勞試拾作（1）賤讓待他兔試熔作-傅-搖-割-改柱正度錯(cuò)鉛誤奪。（2）貞讓籍他躺一賺面扇試瓦作線，禍一躁面巧說(shuō)旨出罵主毀要往步欄驟（3）練再難讓痰他勝做喪一徐遍屬，遍同穩(wěn)時(shí)德說(shuō)剝出假要賠點(diǎn)（4）良教選到澇確景實(shí)學(xué)了流解彈為哄止第黎四偉階哨段坑：異考叫驗(yàn)裳成條效（1）泉讓乓他針開妻始犬工皇作（2）厚指鼓定住協(xié)勝助栗他樓的棟人（蹤蝶3勉）收常紛常合檢巨查（4）庫(kù)鼓權(quán)勵(lì)欄發(fā)爛問（5）狀逐糕漸籍減顫少蚊指邪導(dǎo)8鉤21暖6丘-關(guān)3、犯好執(zhí)的約執(zhí)承行憲者上訂傳展下生達(dá)員，漸貫即徹賣執(zhí)睬行執(zhí)竟行膽力獨(dú)讓謙企霧業(yè)啞持掠續(xù)框成度功唯修有學(xué)企療業(yè)雁成籮功例，茅員好工僑才范能鬼自揀我行發(fā)熱展炕，歇實(shí)魯現(xiàn)浪愿窮景窄。目排標(biāo)害力領(lǐng)跳導(dǎo)距力執(zhí)劣行慈力企給業(yè)揪成錯(cuò)功8限31炸6閘-紋4銹、觀好暗的管肥理恥者正徑確僑做晃好歐應(yīng)句做歸的年事性情呆就咬是政管錯(cuò)理殼。真故正冒的具管順理狡就軌是P逼D悔C某A寨管見理循奴環(huán)濁?，F(xiàn)逗場(chǎng)詞管諸理企者是的宇思告考帥方吵向漂：①以藍(lán)全曾局連的供眼具光率來(lái)獄看散待嫩問判題②反才省熱工擁作增方叮法弄；內(nèi)從青重浪視繼結(jié)惠果腦到此重隨視專過粘程③站碑在遙他攔人童的像立伍場(chǎng)④下跟一插工塔程弟即虹顧企客⑤從卷重壤視假個(gè)察別脹效屯率依到濾重最視泥整禁體抄目義標(biāo)8隨41土6面-雕5、抗好伙的溝烈通肚者環(huán)團(tuán)繞顫基潔層評(píng)管悼理箏者灑的青人黎際風(fēng)關(guān)栗系偉。安補(bǔ)全成是本上臘司其璃它久部頃門其與它侮督預(yù)導(dǎo)脈人柜員工槐會(huì)嫁委沿員人桿與尿人嗎的掉關(guān)駛系外代來(lái)欣者訓(xùn)莊練生啟產(chǎn)保碰全品逐質(zhì)督卸導(dǎo)債人姑員部余屬8寬51蕩6鑄-德5襲、酬好津的溝溉通歐者溝左通徹的蠟?zāi)酷尩谋K：滔即訊整住合賠有疏限揭的蜻資魄源域，待來(lái)壞發(fā)沃揮木最羽大檢的騰效螞能均。溝障通禍技鬧巧原是原出公色如基錘層全管霉理末者匹必縫備醒技騎能拐。有裂效盟溝司通啄的販三蛙原啊則談皮論村行構(gòu)為辯不困談驕論火個(gè)陵性對(duì)仆事瞇不料對(duì)涂人溝師通餐的南內(nèi)痰容獻(xiàn)要嶼明驢確依架事套實(shí)平說(shuō)迷話黃，披不腰要吵模弓擬室兩渡可用蔑心修傾巖聽了綢解捕“劈燕聽濾”靈的索內(nèi)冊(cè)涵8器6十覺七跳、沾如屋何去激客發(fā)么員噸工叨的執(zhí)壤行肉力閱度8耳71規(guī)7站-炊1忌人戲才腎≠石人浮財(cái)人勝罪辭：養(yǎng)因吐其嗎存響在估，厲而昏危茶害筋他雅人人煮在鍋：屠人遣僅伐僅為存雹在筒而橋已人妙材乞：命實(shí)稼實(shí)燙在潮在界完后成垮要斜求南工領(lǐng)作腰的健人(湖維蠶實(shí)鍋)人群財(cái)桌：斑能綱時(shí)領(lǐng)常視自斧我耗啟來(lái)發(fā)集，道提魯升秧價(jià)寨值濃，對(duì)切企榜業(yè)然有苗積既極故貢寸獻(xiàn)趕的肢人嚴(yán)。(奔改皆善御+芽改膀革刪)1抹.日陶本廈企葡業(yè)標(biāo)對(duì)宮人刊才形的霜看閉法8良81榮7叛-彩1貧人扭才小≠口人財(cái)H巧u稅m嚴(yán)a衣n今Q墓u摩a頁(yè)l奏i叨t拼y弊=伍9開0羊%麥A逐t雁t催i導(dǎo)t棕u刪d捉e尿+優(yōu)1層0芽%端K弊n佳o贊w覺l由e堅(jiān)d拍g泳e人回的通品質(zhì)態(tài)度知識(shí)K鈔n國(guó)o咬w亂l捷e狗d億g舍e知識(shí)A臣t翻t醬i腥t踐u捧d垂e態(tài)度I支n宗d再i編v色i繭d毅u科a錢l丑B捎e哨h但a杠v才i認(rèn)o埋r個(gè)人輕行為G弄r聚o琴u縮慧p馬B授e快h始a降v泥i顯o載r團(tuán)體行為(繩S病h拘o殺r玩t害)T槳i善m幸e(并L