SSMIBM特色銷(xiāo)售方法論

特色銷(xiāo)售方法論課程介紹.歡胳迎特糾色近銷(xiāo)共售偏方障法迅論自允我溝介從紹惹/透分誰(shuí)享翼銷(xiāo)檢售互中個(gè)遇嶼到級(jí)的敲挑灶戰(zhàn)討史論虎并漢選攜擇遞商侵機(jī)致模匠擬太案跨例日柿程犧安修排團(tuán)罵隊(duì)戴練渠習(xí)跡-弄1晉–頭您臟曾旋在皺銷(xiāo)姨售陳過(guò)峽程好中章遇熄到到的妨挑囑戰(zhàn)團(tuán)姻隊(duì)譽(yù)討純論團(tuán)達(dá)隊(duì)蓋分抹享娃并途歸訓(xùn)納去出朗三漿個(gè)姿人拜曾問(wèn)在蕩銷(xiāo)夠售勝過(guò)叔程省中各遇滲到職的洲困暖難選侵出映團(tuán)按隊(duì)歷的淘“巴新你聞徐發(fā)觀言坐人斤”自樣我廣介丹紹您農(nóng)的她姓呼名您汗的凳公品司家和沖您咐所劫擔(dān)遭任釋的夠職你務(wù)您淚已福從臺(tái)事零多禿久貸的罪銷(xiāo)裝售它工另作節(jié)？團(tuán)輔隊(duì)話的行“姐新讀聞陜發(fā)存言集人義”躍闡藍(lán)述山你叼們掌的棉“氏三倒大噸挑顧戰(zhàn)額”和蠟?zāi)鷮?zhuān)笑業(yè)臨銷(xiāo)碰售明如澡是躁說(shuō)妙：銷(xiāo)稻售富銷(xiāo)飼售棄流田程執(zhí)兇行管孕理計(jì)癢劃銷(xiāo)把售宅流惠程燙是眾以桂客寫(xiě)戶荒為闖核爪心臺(tái)的弦銷(xiāo)筋售遷過(guò)竄程客價(jià)戶疏的殺采伶購(gòu)岸流聽(tīng)程評(píng)盲估業(yè)字務(wù)售環(huán)資境捕與序策叉略1細(xì)厘化捆業(yè)暖務(wù)詢策話略認(rèn)與俊發(fā)咳展嶼方汗針2確硬立吼需筆求3評(píng)傾估全選惕項(xiàng)4選殺擇岸解劑決雕方虧案遍選金項(xiàng)5解刃決基顧枝慮賴做啦出猜決改定6實(shí)獄施燒解鍛決銅方她案見(jiàn)并巷評(píng)奧估葉結(jié)逼果7可渴驗(yàn)表證臺(tái)的午成昆果巴：幅就速結(jié)濫果永與永進(jìn)炭展混與責(zé)客鮮戶戚達(dá)余成免一徑致關(guān)床注發(fā)傭現(xiàn)確構(gòu)立確移認(rèn)有雅條民件啊一比致贏實(shí)格施理酷解交客絕戶栗業(yè)季務(wù)虎與端環(huán)膜境脊，臨建伴立查關(guān)隔系與緣瑞客隔戶湯探批討辭產(chǎn)蟻生很的饞商惑機(jī)協(xié)肢助寨客制戶雷建赴立甩購(gòu)高買(mǎi)件愿啟景闡感明敲的浮能蹤蝶力碌并保確趟認(rèn)犬商著機(jī)與辭客流戶漲共墓同壞開(kāi)照發(fā)暈解將決魔方繪案完齡成預(yù)交系易監(jiān)批控癥實(shí)竟施肉以畢確裕保佩滿時(shí)足技期開(kāi)望銷(xiāo)披售基流合程歸能汪使樹(shù)客具戶也、曾和怒銷(xiāo)五售缺人傅員助第扶三蒸方候受累益客你戶替眼羨中墨的股：想員客拐戶配所閱想規(guī)訂劃浮在棟前棵，拐銷(xiāo)置售畢在撇后銷(xiāo)殿售傻價(jià)撿值冶，桶而帳非知僅挺僅惜是秩產(chǎn)莊品銷(xiāo)給售糟整漿體淘解櫻決梨方坐案的笑銷(xiāo)仰售紅團(tuán)筆隊(duì)買(mǎi)和愉銷(xiāo)霸售選人限員腸眼要中付的幫鄰助斯找遷到絞客南戶鵲中患對(duì)咐的佩人駝，群根橡據(jù)報(bào)客寒戶跟需雞求輝提神出刻解吩決糊方習(xí)案淡，注加輛快在銷(xiāo)必售迎周灣期加監(jiān)速慰找弄到橋合倦適堆的膚資土源增館加岔銷(xiāo)黎售霜管掉道障中殘每繞一讀單羊銷(xiāo)積售求的蜘質(zhì)罵和崇量拓雀寬圍客黨戶漆的期價(jià)酷值挺認(rèn)喚識(shí)鵲，居注轟入桌更要多具的萌獨(dú)獸特得價(jià)柄值疾，袋以瞞提對(duì)高禿贏羊單灶率團(tuán)速隊(duì)糟練襯習(xí)流-產(chǎn)2誕–問(wèn)商季機(jī)貪模老擬沃練誕習(xí)團(tuán)香隊(duì)挑討叛論網(wǎng)，匙共屆同閥選陵出改一巨個(gè)懷商幫機(jī)黑案墻例似來(lái)各完肺成山以含下練的見(jiàn)案扮例犧討喚論鍬練壓習(xí)建需議花您都選浮擇俊的辯商朽機(jī)致是婚：您喬的勤重貢要劣業(yè)目務(wù)有遷一露個(gè)棗或射多鋸個(gè)績(jī)競(jìng)顫爭(zhēng)傻友拖參此與膨競(jìng)愚爭(zhēng)畝（帶）了葉解倡客戶戶泳的博業(yè)業(yè)務(wù)促背傷景懂、新關(guān)寸鍵市人奧物胳、搞業(yè)攤務(wù)儀需炎求跟、北組嶼織是結(jié)酬構(gòu)很旱早械介土入肉客鐵戶宿地解購(gòu)幼買(mǎi)丹流兇程模閱擬冒練幸習(xí)態(tài)中疲，鎖團(tuán)視隊(duì)亭還創(chuàng)需封提睬供濾的限信辱息客身戶僵描辛述捕（援無(wú)波需連透釀露拔客拔戶辜的絕名靈字焦或窗您鞋接蕉觸融的司關(guān)年鍵映人威物阻，尾或蠟者轎其喝它衛(wèi)可盛能自泄饞露貌該危商劍機(jī)自的拿關(guān)噴鍵熔信蘆息扯）銷(xiāo)柱售洪人俯員桐的岸姓熟名您幟所毫希稱(chēng)望狗出艦售俊的土產(chǎn)宵品故或爸服東務(wù)預(yù)創(chuàng)估鄰的飼銷(xiāo)淋售知金高額預(yù)斷計(jì)減的門(mén)完葛成報(bào)銷(xiāo)啄售耕的律時(shí)坑間適架用淺于艇所膛有廳類(lèi)奸型啟的朱客沈戶適緩用父于桶所塞有焦的惠購(gòu)爛買(mǎi)粥方撐式適掏用足于夢(mèng)所簡(jiǎn)有焰類(lèi)村型盲的絞商糊機(jī)這師取語(yǔ)決傍于災(zāi)：“耳您源公梯司筍的費(fèi)組盼織愉結(jié)裹構(gòu)“嬌銷(xiāo)廁售之人漫員砍的碼數(shù)恒量1商機(jī)類(lèi)型234567()單一產(chǎn)品

()基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

()解決方案

////////()咨詢或復(fù)雜服務(wù)//////()外包//////業(yè)或務(wù)補(bǔ)合筒作孕伙露伴史銷(xiāo)弊售趁方肚法砌論宣課膜程郵目敘標(biāo)使區(qū)銷(xiāo)爺售鴿流著程蘇與尸客攤戶宮購(gòu)逝買(mǎi)岔流導(dǎo)程道相夕一武致及蹲時(shí)抗發(fā)構(gòu)現(xiàn)暮商羨機(jī)取并諒將焦自祝身嬌的貝解號(hào)決老方咽案撐與只客肥戶抵的廚業(yè)僻務(wù)箭發(fā)擺展巧方存針野相跳掛圓鉤快醋速盤(pán)有府效剛地誘判粉斷畫(huà)商巾機(jī)為列商磚機(jī)咬制耗定裕能泰夠靜制遭勝夾的跨競(jìng)漂爭(zhēng)免策礙略在儉客卡戶挺的堡組位織截中根，匙找史出艱關(guān)丘鍵咱人逗物摔以枕幫墊助佩更腎好慢的告贏柜單引木導(dǎo)華客鄭戶曬的芹購(gòu)靠買(mǎi)晉愿炭景峰，鐵使賊之銷(xiāo)更罵加和關(guān)施注睜我牲們冊(cè)的術(shù)獨(dú)交特剃價(jià)星值在莫每軍次畢與期客殘戶絕的晝交馬流斧和炎溝豎通肅中天，紹為備其的創(chuàng)秘造垮價(jià)裂值為辱銷(xiāo)病售病提輔供光統(tǒng)墊一扯的弄語(yǔ)膏言拌，燈使賀內(nèi)映部菜溝剛通斑更凡加鉆順璃暢更擔(dān)好拉的尊管嚷控茄銷(xiāo)翠售茶管解道音，予明居確毛每及個(gè)鵝銷(xiāo)悉售甘階閉段帥的膊商鎖機(jī)刻情宰況銷(xiāo)控售逢更刑多澤！期疾待彩通奇過(guò)即這緩個(gè)頂課局程軌，返能搶幫幣助逐你藍(lán)：兩鉤天那的催行大程定安星排第一天第二天課程開(kāi)場(chǎng)白昨日回顧銷(xiāo)售流程概述：和客戶站在一起階段4：闡明的能力和價(jià)值，并確認(rèn)商機(jī)階段1：理解客戶的業(yè)務(wù)環(huán)境、流程和挑戰(zhàn)案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)階段5：與客戶共同開(kāi)發(fā)詳細(xì)的解決方案午休午休階段2：聯(lián)系客戶業(yè)務(wù)發(fā)展方針制定行動(dòng)計(jì)劃案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)階段6：完成交易階段3：協(xié)助客戶建立購(gòu)買(mǎi)愿景案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)案例模擬-團(tuán)隊(duì)練習(xí)階段7：監(jiān)控實(shí)施/管理客戶期望每日回顧銷(xiāo)售管道管理創(chuàng)造并推進(jìn)商機(jī)單匠元炮1階淹段根1騙：鞏建墊立蠶關(guān)豎系通吸過(guò)淡理閣解腿客展戶殘的銜業(yè)斤務(wù)妙環(huán)跟境脾，雞流捐程遮和緣瑞挑豬戰(zhàn)降，回與查客量戶凳建飄立驚關(guān)差系當(dāng)塊客懷戶導(dǎo)：業(yè)漫務(wù)豎代垮表選的廣工貝作完傷成煮標(biāo)蘇志可坊驗(yàn)概證危的太成爆果隙：內(nèi)碎部油管互理弄工吸作（走經(jīng)泛理貿(mào)或它系脂統(tǒng)風(fēng)）限：評(píng)穩(wěn)估擁業(yè)雄務(wù)女環(huán)滅境獨(dú)和謠策頭略調(diào)挺研背用摧戶誼所星在阻的贈(zèng)行使業(yè)粥、屬競(jìng)擺爭(zhēng)怨對(duì)識(shí)手喜、箱業(yè)刷務(wù)龜方項(xiàng)向較和椅通撒用夠的俗業(yè)墓務(wù)時(shí)流程程了為解練用容戶研對(duì)剛技然術(shù)稠選扣擇高和響籌意措沃資訊金語(yǔ)的嗽偏惰好創(chuàng)漁建您發(fā)塞展僻客趴戶趁關(guān)張系諒及竹客棟戶僅覆靈蓋綁的澆策悉略熔與港計(jì)擊劃為恐客嗚戶鎖開(kāi)模發(fā)挑體插現(xiàn)博行袍業(yè)綱先漆進(jìn)番理?xiàng)U念撒的音業(yè)據(jù)務(wù)港策毛略針王對(duì)珠客弦戶賣(mài)的換業(yè)盲務(wù)拜策予略爸，震確呢定卵現(xiàn)句有渠商私機(jī)撒的怠優(yōu)特先捉級(jí)團(tuán)辣隊(duì)旨所昌展番示微出涉對(duì)碑客悶戶好問(wèn)胖題固和既需譽(yù)求授的懷理宴解嬌，撫使合得穩(wěn)客盛戶占重鉆視興與贈(zèng)的甲關(guān)肥系由?？头祽衾蹖從撕５闹罂蜁詰糁?jì)正劃率或招合槍作易計(jì)碧劃將虎客卸戶泄的怠業(yè)顫務(wù)犬發(fā)顯展協(xié)方察針檢映掙射壯到域團(tuán)舌隊(duì)敏的旬業(yè)羞務(wù)卵優(yōu)耍先紅次唯序拾，秋并幻玉保六持穿一倚致團(tuán)故隊(duì)泳邀鍋請(qǐng)倡客僚戶糧中雄的員關(guān)侵鍵吸人識(shí)物叮參宮與膛到匆業(yè)環(huán)務(wù)爸研糕討雹活阿動(dòng)捕中客區(qū)戶類(lèi)與錦團(tuán)巧隊(duì)穩(wěn)就共業(yè)幣務(wù)精合他作娘推活進(jìn)匹的辭途白徑隨和亮提塔供欠服碰務(wù)茄的譜步加驟死達(dá)村成屑共某識(shí)與涉客飼戶品共糖同晚識(shí)啊別泡體絹現(xiàn)果行凍業(yè)腸先紋進(jìn)崗理調(diào)念處的跳重班點(diǎn)般業(yè)間務(wù)非領(lǐng)騙域排，翼并喊確脈認(rèn)耳團(tuán)透隊(duì)喜在紛該飄方困面協(xié)的樓領(lǐng)絲式導(dǎo)陽(yáng)地療位建樣立詢客關(guān)戶舟計(jì)泰劃瞎和俗團(tuán)究隊(duì)釣信鍬息即之耽間芬的跳共么享登平視臺(tái)對(duì)域商碗機(jī)民的諸優(yōu)攻先帆順賀序男進(jìn)蜜行多排享序執(zhí)判行淋客幻玉戶滲關(guān)驕系虧和畜客手戶版覆教蓋嶄的廳策餡略腸和直計(jì)斗劃哪陜些湖是違電怨器步面狼臨川的儉關(guān)遷鍵埋業(yè)厲務(wù)流問(wèn)辟題詳？的負(fù)組匹織農(nóng)結(jié)割構(gòu)紐奉地以圖COOYoshiGotoVPSales&Marketing(主管銷(xiāo)售和市場(chǎng)的副總)SarahUpdownVPManufacturing(主管制造業(yè)的副總)JoseMakitCIOSusanNotetakerVPStrategy(主管公司戰(zhàn)略的副總)BarbaraFuturaVPI/S(主管信息系統(tǒng)的副總)TonyTechnologyCFOBorisBalanceVPCustomerSatisfaction(主管客戶關(guān)系的副總)StevePanicController(負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管控)NancyDinero痛吃：壤股忘價(jià)退持陜續(xù)頸下低跌因涌：抖公鵝司稈營(yíng)茄業(yè)旨額齒持廊續(xù)件減暮少痛沫：塊公綠司測(cè)營(yíng)年業(yè)饅額踏持甲續(xù)湯減猛少因橫：鳴市祖場(chǎng)螺占掃有腳率讀逐黑步楊減僚少&痛趟：銜市叫場(chǎng)混占媽有捐率怖逐斥步擊減萬(wàn)少因谷：顧不站了表解置客慈戶思的堆購(gòu)瘋買(mǎi)糕方蒼式痛喂：匙公移司它現(xiàn)院行暫的求技豪術(shù)磨無(wú)喜法欺滿米足禮&有的粥需照要因跨：陪缺唯乏報(bào)對(duì)愚新駝技判術(shù)怒的物認(rèn)墳知兼和煎運(yùn)學(xué)用業(yè)柄務(wù)碎發(fā)布展似方首針業(yè)絞務(wù)同發(fā)傻展辣方波針籠的疏兩資段逮論正模毅型期沉望兵的腐商簽業(yè)申結(jié)沸果可結(jié)衡遍量可娘操富作具肺有循立衣即催執(zhí)木行后的閣迫坦切墨理戲由由計(jì)械劃鍋的祝業(yè)勿務(wù)窗工復(fù)作基長(zhǎng)于導(dǎo)行向動(dòng)增的廣治泛非而熄不爸是盆過(guò)首分律具濃體稻的著扮重脂于謊業(yè)蠻務(wù)淺重恒點(diǎn)獲喊取姻更旦多營(yíng)巖業(yè)墻收毫入實(shí)霸施解賽決團(tuán)方刺案由業(yè)反務(wù)掛發(fā)惹展辭方召針每實(shí)位例以增加收入為目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展方針以節(jié)約成本為目標(biāo)的業(yè)務(wù)發(fā)展方針通過(guò)進(jìn)軍新興市場(chǎng)，來(lái)擴(kuò)大跨地區(qū)的業(yè)務(wù)滲透通過(guò)外包公司的非核心業(yè)務(wù)，來(lái)增加公司對(duì)核心能力的關(guān)注通過(guò)快速推廣創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)增加客戶的忠誠(chéng)度通過(guò)對(duì)收獲流程的重新設(shè)計(jì)，來(lái)提高倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率通過(guò)幫助10，000戶家庭實(shí)現(xiàn)電器化，來(lái)擴(kuò)大客戶的覆蓋通過(guò)對(duì)本區(qū)域內(nèi)設(shè)備的整合統(tǒng)一，來(lái)提高業(yè)務(wù)控制能力和效率通過(guò)加強(qiáng)國(guó)外校友的聯(lián)誼活動(dòng)，來(lái)提高非美國(guó)學(xué)生的報(bào)名數(shù)量通過(guò)與少數(shù)關(guān)鍵供應(yīng)商建立緊密聯(lián)系，來(lái)提高供應(yīng)鏈的效率通過(guò)對(duì)高利潤(rùn)客戶實(shí)行跨區(qū)銷(xiāo)售，來(lái)增加現(xiàn)有客戶覆蓋范圍中的“錢(qián)包份額”通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高眼鏡制造商的生產(chǎn)率業(yè)殲務(wù)廈發(fā)臣展課方討針?gòu)删氃柿?xí)關(guān)注收入關(guān)注成本期望的商業(yè)結(jié)果計(jì)劃的業(yè)務(wù)工作通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)戰(zhàn)采略掠協(xié)鍵調(diào)尤模鑰式姜（膜）運(yùn)陵?duì)I蘋(píng)高火效麥企孕業(yè)市喝場(chǎng)撞主昆導(dǎo)績(jī)企涼業(yè)行籮業(yè)甲落雜后摩企壘業(yè)行松業(yè)侍領(lǐng)索先夕企舟業(yè)B激1B塔2關(guān)志注成講本低低高高關(guān)方注收輝入低低關(guān)則注找收鄙入高關(guān)阻注重成騾本高戰(zhàn)短略陳發(fā)毅展卷方達(dá)向達(dá)紛成灣目底標(biāo)桂所嶄預(yù)刮計(jì)春的觸時(shí)送間將凈會(huì)衡采竭取發(fā)的吐具份體轎行糞動(dòng)關(guān)精注駐收晨入償?shù)墓?jié)業(yè)坐務(wù)盜發(fā)梁展織方劫針關(guān)齡注梁成棍本豈的廊業(yè)拆務(wù)聞發(fā)娛展額方威針通幼過(guò)叫關(guān)難閉狠3鏟號(hào)跟車(chē)最間醬，揀來(lái)陰優(yōu)瘡化橫制眠造梯資灘產(chǎn)辭配庭置通桂過(guò)悼集枕中旦管路理迫對(duì)殿原罰材丸料過(guò)的慘采露購(gòu)車(chē)和榴收屢獲慎來(lái)兵提碑高滋生項(xiàng)產(chǎn)乖質(zhì)前量通晶過(guò)帖對(duì)委運(yùn)個(gè)輸欲進(jìn)躲行心集結(jié)中傾運(yùn)拳營(yíng)超來(lái)肉提溫高根后裹勤研行銅政拳方澆面黎的恒效票率通子過(guò)累幫步助總客學(xué)戶貸更包好舅地竄利槳用標(biāo)客念戶霧服謝務(wù)拍中鳥(niǎo)心袋，局來(lái)晶提骨高攻歐向洲捷客刃戶嗽的雙忠廚誠(chéng)民度通辮過(guò)陡建辭立損新彎的朱銷(xiāo)叢售同渠貓道雁，陣來(lái)槐提利高哪對(duì)肺小躍型汽客裕戶票的比覆錘蓋寒率通吐過(guò)斷收彼購(gòu)群一垃家魯電帆子針商蔥務(wù)送公民司蛇，脈使君全傘球雀市床場(chǎng)朝的肅銷(xiāo)省售討額軌翻厚一燈番通渡過(guò)晨重山新序設(shè)異計(jì)閑產(chǎn)村品雀開(kāi)謙發(fā)紀(jì)流茅程途，藏來(lái)捆提毫高逐產(chǎn)非品警進(jìn)希入天市治場(chǎng)唉的且速頃度策軟略巷效李果拿模寬式矛（繪）團(tuán)品隊(duì)洋練香習(xí)討3株–亂角鼠色香扮左演閱稻讀役案訊例考學(xué)迅生熱散窩頁(yè)每怎個(gè)娃學(xué)哭員崗都士會(huì)逮被驢指誓派辟角紀(jì)色搶?zhuān)喊徜N(xiāo)念售迷代然表澆，割或貴者仔宰細(xì)瘦閱抹讀焦你扣的闊角既色慣說(shuō)拌明銷(xiāo)棵售蟲(chóng)代唇表惡此示次剝會(huì)各談然的季目揭的稅：明接確恥之鏈后咽的騾1舊-侮3灑年娛中剃，聽(tīng)的鐘戰(zhàn)由略先業(yè)桑務(wù)帽方臨向明齊確最的匯關(guān)掛鍵殺業(yè)射務(wù)溉發(fā)宮展緞方宋針挑，制和顆其站優(yōu)更先獲順朽序如鋒果得還擱有廊時(shí)充間樂(lè)，凳明雖確謝各爹個(gè)惱業(yè)詠務(wù)波發(fā)守展使方還針掠的越迫司切龍行什動(dòng)幕理找由此河次嬸會(huì)鳳談洽需撞注狠意異：這金不魄是遭一壞次浩批忽評(píng)蜜會(huì)址，傳沒(méi)路有褲必則要受反購(gòu)對(duì)握銷(xiāo)潤(rùn)售橫代飄表猛的倒每掠個(gè)容建進(jìn)議站爐在寶客大戶拜的做角銜度魚(yú)提級(jí)出糠反檢饋戰(zhàn)射略活協(xié)認(rèn)調(diào)希模懷式它（減）運(yùn)泉營(yíng)疤高響效混企律業(yè)市匆場(chǎng)講主杯導(dǎo)歉企輛業(yè)行布業(yè)戶落嶼后畢企加業(yè)行票業(yè)膠領(lǐng)氣先僅企毅業(yè)B館1B職2關(guān)氣注成告本低低高高關(guān)誰(shuí)注收雖入業(yè)油務(wù)新發(fā)翁展相方邀針殼練并習(xí)關(guān)注收入關(guān)注成本期望的商業(yè)結(jié)果計(jì)劃的業(yè)務(wù)工作關(guān)注收入提高客戶忠誠(chéng)度和可提供的營(yíng)業(yè)額通過(guò)盡快將客戶關(guān)系管理流程投入使用關(guān)注收入加快新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的速度通過(guò)放寬研發(fā)機(jī)構(gòu)與外部企業(yè)的合作（的零售商和供應(yīng)商）關(guān)注收入擴(kuò)大產(chǎn)品在中歐和東歐的市場(chǎng)份額通過(guò)開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道，挖掘電子商務(wù)的潛力關(guān)注收入提高客戶服務(wù)的等級(jí)通過(guò)優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)的響應(yīng)速度關(guān)注成本提高供應(yīng)鏈效率通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，減少供應(yīng)商并加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督關(guān)注成本提高采購(gòu)效率通過(guò)外包采購(gòu)流程—貌理?yè)Ы庠饪蜎](méi)戶傅對(duì)甚解斷決榮方少案陣的桑購(gòu)猜買(mǎi)宿偏方好下切列謝圖罰表卸稱(chēng)鉛為剩：個(gè)整辰體提解剛決孫方弄案決框鈴架梨（熊）泄：在季給既客列戶臂的念解央決凍方億案集中趕的憶確綿包旺括刑以怪下走4砌塊革的穗內(nèi)勻容階帝段梅4念中碗將曬會(huì)伶對(duì)隱作鄰更嚷詳漁細(xì)增的睜討旁論盆和閑講周解應(yīng)用軟件系統(tǒng)&網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理咨詢&服務(wù)–認(rèn)客堤戶拿對(duì)婆技隸術(shù)詠的腦購(gòu)伸買(mǎi)象偏鍛好在菠你奶改苦變半別南人竄主竊意暗之且前詞，雹你勁首表先熊得公知壟道澇別針人敏在筐想晨些既什業(yè)么一般性偏好特殊偏好更多地采用購(gòu)買(mǎi)而非自主研發(fā)的方式偏好使用快速成型的電子商務(wù)應(yīng)用軟件在現(xiàn)有的知道方針下允許業(yè)務(wù)單位自主選擇應(yīng)用軟件

人力資源管理軟件財(cái)務(wù)軟件

現(xiàn)用的技術(shù)并不是最新技術(shù)系統(tǒng)&網(wǎng)絡(luò)瀏覽器

,筆記本電腦

集中的客戶服務(wù)支持自動(dòng)化的運(yùn)作流程系統(tǒng)管理

盡可能的培訓(xùn)自己的員工選擇專(zhuān)業(yè)的咨詢公司就其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢和服務(wù)

E&Y為電子商務(wù)策略作咨詢?yōu)槠渲圃鞓I(yè)的整合作咨詢：高疼殲痛駱鏈：安原旱股再價(jià)尺持計(jì)續(xù)遙下?lián)尩鳵匆：落利玩潤(rùn)也額洞日恐益黃下賠滑R后：免公直眾抬形悟象罷不庫(kù)佳插（冠失星去辯大叉客極戶龜）：亦利鮮潤(rùn)獨(dú)額糕日基益暖下顛滑R乏：聚成盯本灑不掠斷芳增處長(zhǎng)R染：銜業(yè)勝務(wù)槽收火入轎卻謙不因斷擦降協(xié)低&：釘市奶場(chǎng)疤份新額橫減功少R噸：撇客紙戶粒種寺程漆度恭降尖低R棟：拆不島甚袋了情解耐客戴戶陷的咽購(gòu)統(tǒng)買(mǎi)心模棄式R蔬：赤客睛戶譯服輔務(wù)確質(zhì)夏量氣下扎降R闖：扒開(kāi)獸發(fā)挪新拉產(chǎn)鎮(zhèn)品地的朵周癢期退延粱長(zhǎng)：勝業(yè)拋務(wù)袍收絡(luò)入鞠不齡斷顯降萌低R它：筋市唱場(chǎng)竭份譯額開(kāi)減膨少：盟原秋股慣價(jià)索持亡續(xù)弱下波跌R職：騙利竿潤(rùn)戒額急日盾益政下貫滑R簽：蓄公怪眾逆形誕象癢不宏佳鬼（涌失抄去陡大奶客幟戶杠）：理開(kāi)印發(fā)提新則產(chǎn)裹品峰的丙周桶期絞延梳長(zhǎng)R故：覆產(chǎn)自品往開(kāi)魂發(fā)露工始程筒師尾在錢(qián)不吃通規(guī)的屆區(qū)雞域冠工鏈作R拍：唯設(shè)梯計(jì)繁師浸無(wú)唉法晃與膛供善應(yīng)晨商敏密異切衣配界合R煌：局制及造登部屑門(mén)戒制室造勤出融的防新線產(chǎn)倍品零與然設(shè)胖計(jì)截不快吻矛合：幣系重統(tǒng)壁的鎖工但作熔量仗增芝加R貓：賊大誤范直圍鬧的勉改雅動(dòng)赤針爐對(duì)河制駝造牌部堂門(mén)攀的有系楚統(tǒng)：墻客釘戶擠服植務(wù)饒質(zhì)抹量懲下慕降R著：舅客價(jià)戶宜服辰務(wù)制響堆應(yīng)園速姐度千變責(zé)慢R策：梳何瞞時(shí)糠的醋零籌件棒缺扭貨R彎：把服她務(wù)先質(zhì)悉量刻下舌降：威無(wú)均法值滿推足蔽制尺造桿部川門(mén)職和踩客戴戶乏服音務(wù)嬸部損門(mén)遲的冒需謊求R備：牽利常潤(rùn)伍額芒日玩益舞下引滑R著：統(tǒng)公咐眾步形耐象譜不駛佳脆（炊失遮去是大獸客湊戶犯）：榨沒(méi)賓有委向倆電駕子合商此務(wù)男轉(zhuǎn)毒型卷的滔計(jì)袍劃R皮：吃缺掙乏身資饒?jiān)纯万?yàn)戶道計(jì)看劃衣的昏要淹素客沖戶繼業(yè)垃務(wù)秀檔柏案業(yè)宮務(wù)膛發(fā)教展閃方騙針業(yè)屢務(wù)圓驅(qū)婆動(dòng)身力商掛機(jī)陣概西況頭及晴計(jì)車(chē)劃現(xiàn)活有競(jìng)的飯商損機(jī)研，尤按末照男所鵲處錘階癢段各依面次陵排煩列與給具脫體駱交默易企細(xì)甘節(jié)搖相竭關(guān)因的薪鏈脈接當(dāng)派前偶的落商膝機(jī)參評(píng)酬估董（付）客蜂戶燃關(guān)留系堡與揭客眼戶封覆派蓋涉計(jì)螺劃關(guān)膝鍵叉客拔戶綁以緞及兄與肚其活關(guān)翁系客蠅戶頭組坊織潑關(guān)通系賣(mài)地屈圖技鼠術(shù)調(diào)發(fā)思展拋計(jì)勤劃客飽戶棟的胳技弱術(shù)殊傾訪向麥性基峰礎(chǔ)錦安按置辭信羅息行象動(dòng)疤計(jì)各劃和振公呼司巷發(fā)乖展醒相放結(jié)付合俘的碗行株動(dòng)撕計(jì)捏劃商顆機(jī)湖發(fā)寸展呈計(jì)獻(xiàn)劃背植景撞信塞息關(guān)氏鍵訓(xùn)人踢物紗錄關(guān)徹鍵返相層關(guān)俯鏈渾接客君戶懂計(jì)盟劃客庫(kù)戶夸業(yè)麻務(wù)瘋檔舅案商罵機(jī)糠概秒況員及階計(jì)傳劃客傍戶烈關(guān)疤系禍與披客恨戶臉覆霧蓋重計(jì)踏劃技樓術(shù)竊發(fā)亡展雜計(jì)捎劃行綠動(dòng)爬計(jì)常劃背助景獅信霸息的聾更顆新憲信測(cè)息通效過(guò)滔拜礎(chǔ)訪杯，愛(ài)認(rèn)怒為約你辱在強(qiáng)關(guān)斷注色客錘戶床業(yè)著務(wù)尾方廳面庸做開(kāi)的萄很藥好風(fēng)。通舟過(guò)禽此緊次如拜愁訪爆，蝦你東發(fā)黎現(xiàn)老：有明六棚大宴關(guān)嗽鍵魯?shù)臅詷I(yè)憂務(wù)抬發(fā)下展宏方飽針其液中妻最路關(guān)魂鍵溉的棚是賠：爛通技過(guò)箏盡年快列將帝客料戶牙關(guān)奇系短管致理逗流役程董投末入紀(jì)使黨用煤，賞來(lái)派提瀉高長(zhǎng)客磨戶搬忠哥誠(chéng)艱度辰和穿可澡提共供垮的嬌營(yíng)房誠(chéng)業(yè)肥額，詞,澇將蒜負(fù)割責(zé)謙此賤項(xiàng)狡業(yè)似務(wù)翼發(fā)叉展絲式方拉針至蜜今始為嗚止責(zé)，盒還潑沒(méi)戀有男任遠(yuǎn)何側(cè)針簡(jiǎn)對(duì)灑該川方籌針帳的監(jiān)行柴動(dòng)幕或公方章案團(tuán)癥隊(duì)栽討委論打角侄色艙分顯配以幕一盜桌寨為盡一滋個(gè)宵團(tuán)豬隊(duì)根，修分辭配戴以叢下謠角蜘色筍：隊(duì)丈長(zhǎng)梳監(jiān)佩控測(cè)團(tuán)爐隊(duì)部演仁練贈(zèng)的沫進(jìn)媽程鍵，除確陽(yáng)保療每瓣個(gè)斑團(tuán)票隊(duì)廳成寒員顧的傍參愚加計(jì)劃時(shí)用員組控兄制瘋時(shí)匙間協(xié)，傷并馬確斬保址團(tuán)簡(jiǎn)隊(duì)爹按斧時(shí)紡?fù)陝兂缮虈@機(jī)壩負(fù)副責(zé)炭人擦提陳供悲客浸戶蹈和若該掀商嗎機(jī)染的旱背冶景罵信屯息記塵錄塔員信記辨錄縱下可團(tuán)肝隊(duì)喇思伙考賠的毒結(jié)比論“特客通戶貧主隙管砌”姨扮塔演攪客夾戶“軟反怖對(duì)蛇的柄聲勵(lì)音貞”焦不僑時(shí)紙的經(jīng)挑港戰(zhàn)險(xiǎn)團(tuán)協(xié)隊(duì)火的羊結(jié)括論團(tuán)包隊(duì)灑練槳習(xí)押4陰–趕業(yè)廣務(wù)奸發(fā)濱展抬方銹針?lè)Q，月技醉術(shù)豈傾菊向痛、狡疼雖痛丘鏈針驚對(duì)育團(tuán)畜隊(duì)愧之前前托所腿做怠選非擇朵的鄙商和機(jī)攀案榆例腸，搞完盞成株以局下暈練雅習(xí)運(yùn)遞用識(shí)&括找淘出歐該歷客吊戶漠在鋸未仇來(lái)蛙1塘年帳到銷(xiāo)1趟年欣半撿的將業(yè)鏡務(wù)醋發(fā)兇展伙方粘針廈，黎并倆突傅出趁強(qiáng)茄調(diào)削與慨我鉗們燈商緣瑞機(jī)請(qǐng)有濤關(guān)商的尤業(yè)紡務(wù)雹發(fā)龜展丹方集針缸?？偤窠Y(jié)家出騰客響戶法的沉疼占痛北鏈掛，派至唇少拾蘊(yùn)言涵跑4傳個(gè)仿客乳戶團(tuán)關(guān)阻鍵達(dá)人捆物講。記亦錄仔客比戶悲現(xiàn)撞有談的島技礎(chǔ)術(shù)劑購(gòu)血買(mǎi)疼偏蜻好克。將店團(tuán)抬隊(duì)流的延討灣論歉結(jié)注果鐵寫(xiě)衰到覽白塌板府上虜。以過(guò)下諷是澇一呀些致參損考真模娛板戰(zhàn)居略阿協(xié)逐調(diào)覆模叔式多模尚板稱(chēng)（邊）運(yùn)離營(yíng)扔高魚(yú)效爹企糞業(yè)市吵場(chǎng)鄭主桿導(dǎo)書(shū)企哀業(yè)行殼業(yè)投落勺后爸企飄業(yè)行王業(yè)抹領(lǐng)資先喉企奸業(yè)B毀1B勝2關(guān)頂注成劉本低低高高關(guān)熱注收患入業(yè)天務(wù)想發(fā)濁展宋方黑針困模壓板關(guān)注收入關(guān)注成本期望的商業(yè)結(jié)果計(jì)劃的業(yè)務(wù)工作通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)通過(guò)疼該痛洲鏈箏模新板職萌務(wù)鹿：痛貧：因古：因巡壽：職另務(wù)愚：痛共：因勝：因主：職堵務(wù)挎：痛既：因拼：因看：職知?jiǎng)?wù)庫(kù)：痛鋪：因溉：因巨：技嗎術(shù)鴿購(gòu)漆買(mǎi)擠偏米好傍模普板一般性偏好特殊偏好應(yīng)用軟件系統(tǒng)&網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理咨詢和服務(wù)單始元哥2階餓段潮2猾：樸探退討雕商悄機(jī)與彩客染戶量一章起欺探世討愚由沒(méi)建淺立韻關(guān)挑系夢(mèng)的賄交紫互殊活侄動(dòng)羅所洲產(chǎn)柳生氏的功商碑機(jī)當(dāng)要客貼戶宴：業(yè)制務(wù)繩代澆表脈的皂工收作完嘩成蒼標(biāo)狗志可傳驗(yàn)趙證違的樸成址果閥：內(nèi)暢部壯管京理巴工妙作（粘經(jīng)荷理倚或文系排統(tǒng)注）模：細(xì)認(rèn)化噴業(yè)未務(wù)棵策騙略異和迅業(yè)剖務(wù)橋發(fā)美展惰方恰針與早客詢戶斤展傲開(kāi)楚對(duì)僅話便（絹高暑階堪客搞戶看拜堪訪茅）赴以酬揭嗽示懷和投分決析剖客仰戶吹業(yè)舟務(wù)沿需擺求結(jié)跪合泳行億業(yè)限先纏進(jìn)陳理鉗念小，仍將芝客從戶腥的板業(yè)術(shù)務(wù)觀需芬求秤轉(zhuǎn)誼變凈為貍潛授在佩的淡商討機(jī)完虎整貼地盾理窄解濱客聚戶甩采惕取斥迫乏切脅行學(xué)動(dòng)蚊的駝理鬧由創(chuàng)繭建衫商遞機(jī)朱計(jì)坐劃食或農(nóng)選尊擇餃放巖棄客俱戶銀代橡表勿有容興弟趣掉與片進(jìn)垃一增步減合連作與皆高仔階覺(jué)客觀戶烘進(jìn)兼行紫一連次森成騙功帥的封有撲關(guān)樹(shù)行生業(yè)督先歐進(jìn)肺理題念頃的份探替討建垃立糾商頓機(jī)車(chē)計(jì)昨劃鏡和輛時(shí)礦間籮表客義戶挎認(rèn)逝同夸團(tuán)劇隊(duì)辮理孤解雪他辨?zhèn)凐P的司業(yè)幫務(wù)眨發(fā)仗展狂方脅針?lè)€(wěn)和乒迫跡切余行尋動(dòng)敲的蹄理斬由識(shí)憐別對(duì)并叮嘗牽試嚴(yán)與索潛摟在廢的之客候戶摧中監(jiān)的帥項(xiàng)裂目案負(fù)盆責(zé)描人卸溝叫通更姜新誘商痰機(jī)堅(jiān)階禿段書(shū)=都發(fā)魯現(xiàn)戚階朱段開(kāi)綁始潛對(duì)與商怒機(jī)答進(jìn)就行零評(píng)扶估更晉新脆客意戶嚇計(jì)貴劃為起何狂要錦進(jìn)拉行蕩商杰機(jī)舍評(píng)宮估球？ABCXYZ當(dāng)償前慘的厘商鵲機(jī)潛沒(méi)在皆的恭商坊機(jī)10對(duì)群A鞋、提B基、警C時(shí)的嶄關(guān)刪注魔減資少贈(zèng)了X醉&固Y懲都投失靈去柄了Z良=庫(kù)-歐1+-客絹戶礎(chǔ)采律取睡迫想切暈行賓動(dòng)氣的通理路由業(yè)度務(wù)現(xiàn)犁狀業(yè)鏈務(wù)驅(qū)壺動(dòng)勉力業(yè)違務(wù)五發(fā)業(yè)展洋方頃針客乞戶亞采么取蟲(chóng)迫鴿切摔行坦動(dòng)架的沖理堵由演是甚什豬么鼻？客滾戶縮慧做扶出陽(yáng)決儲(chǔ)策么的歪時(shí)微間豎截濫點(diǎn)鼓是淚何階時(shí)需？該綱項(xiàng)饞目壁延聾后譽(yù)后燦會(huì)糊帶綢來(lái)度哪迅些榆后紀(jì)果惠？該煉項(xiàng)碰目皆的鼠按印時(shí)噸完魯成素會(huì)打?yàn)轱w客栗戶拼帶閣來(lái)往哪獻(xiàn)些切回飛報(bào)蝕？對(duì)河客忽戶菌的允業(yè)餡務(wù)請(qǐng)的招可辛衡轉(zhuǎn)量街的愧影柜響簽是找什氧么配？獨(dú)極特券的邀商霉業(yè)療價(jià)充值業(yè)閃務(wù)現(xiàn)燦狀業(yè)映務(wù)驅(qū)糠動(dòng)鵲力業(yè)盞務(wù)倒發(fā)概展方剝針獨(dú)竹特價(jià)奶值解潮決默方古案能背力我江們兔將慎可調(diào)以瓦提知供浩哪淋些債具腔體槐的器可高衡吼量兵的業(yè)商輛業(yè)墾價(jià)虹值咬？客些戶甘如名何擾定炕義疾和榨衡游量斑價(jià)臥值貫？我唉們握如睛何考用想客卸戶稀的劈燕語(yǔ)贊言峰量沉化呈這眉些領(lǐng)價(jià)昂值超？客抗戶鹽是幸否幣完質(zhì)全廣理避解礙了幕我照們藥將武提弱供匯的彎價(jià)株值解？這熊些在價(jià)配值鎖如格何藥使私我否們款從科競(jìng)秩爭(zhēng)繭中雄脫袖穎炒而趴出堪？商亞機(jī)穗評(píng)脾估廁表寧-蝦1真的有商機(jī)嗎？日期：日期：是正確的事件嗎？“沒(méi)有需求”=“沒(méi)有銷(xiāo)售”我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2客戶的需求是否對(duì)應(yīng)其業(yè)務(wù)發(fā)展方針？客戶的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)狀況良好嗎？客戶有足夠的預(yù)算嗎？客戶有使我們推進(jìn)銷(xiāo)售的授權(quán)嗎？我們理解客戶采取迫切行動(dòng)的理由嗎？商渠機(jī)稅評(píng)遍估專(zhuān)表性-否2真的可以參與競(jìng)爭(zhēng)嗎？日期：日期：我們是否有能為客戶交付最佳價(jià)值的“正確的方案”我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2我們的方案滿足客戶的業(yè)務(wù)需求嗎？我們的方案符合客戶的技術(shù)要求嗎？我們?cè)趲涂蛻艚①?gòu)買(mǎi)愿景嗎？我們目前與客戶的關(guān)系最好嗎？我們可以提供獨(dú)特的商業(yè)價(jià)值嗎？我們可以提供最好的資源、風(fēng)險(xiǎn)管理和時(shí)間表嗎？商俱機(jī)短評(píng)牲估給表悶-層3我們能贏嗎？日期：日期：我們?cè)谕蛻糁小罢_的人”討論并合作嗎？我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2客戶非正式的決策流程我們了解嗎？我們是否在與正確的人討論？（具有權(quán)利和影響的人）我們?cè)诳蛻魞?nèi)部有贊助者和支持者嗎？我們知道客戶對(duì)獲勝交易的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)嗎？我們有可以幫助贏取此客戶的參考資料和業(yè)績(jī)記錄嗎？商棉機(jī)衛(wèi)評(píng)幅估暑表鏟-驚4對(duì)我們來(lái)說(shuō)值得贏嗎？日期：日期：是對(duì)我們和客戶都具有最佳商業(yè)價(jià)值的“正確的雙贏交易”嗎？我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2我們公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2此交易將向我們提供的短期收益高嗎？此交易將向我們提供的長(zhǎng)期收益高嗎？客戶的收益與價(jià)值被我們清楚地定義了嗎？此交易對(duì)客戶和我們都不利的風(fēng)險(xiǎn)嗎？此交易符合我們現(xiàn)有的可重復(fù)利用的解決方案包或資源嗎？此交易能夠作為有價(jià)值的參考案例嗎？贊粒助亭者揪/罵決厘策彎者幸/澡關(guān)絲式鍵遼決分策艱者在貿(mào)每讓個(gè)資商執(zhí)機(jī)蝴中征會(huì)僚出游現(xiàn)羊的垃角鬼色思…贊售助把者提獲供疲信驅(qū)息會(huì)越在肥公癢司胸內(nèi)志部剛為匹你旬開(kāi)庭路按，櫻幫穿你削銷(xiāo)旬售會(huì)幣帶塑你枝找矩到貌關(guān)腎鍵享決挨策湖者決拘策銳者具探有飛正線式迎決權(quán)策造權(quán)有蛇可胖能鑄是滾關(guān)紫鍵麥決伶策巧者關(guān)炮鍵火決壯策命者對(duì)震決秋策償有晚足廉夠稍的創(chuàng)影撫響糾力可膠以閥帶階你遲到冶組應(yīng)織解的兆任席意剪角芳落可全以件跳割過(guò)餓正具式攪流氣程代幫污你副在貿(mào)客傻戶膀內(nèi)塊部維引狐導(dǎo)柱并烈影恰響胸購(gòu)仍買(mǎi)泡愿紗景呆的率建浴立位監(jiān)于痰政戚治川圈晨/鉗甚遍至況核倡心傾圈宿內(nèi)疏倘通連你云的愈銷(xiāo)刑售額管伐道找峰到行有憑痛面的庭人訂（捐正累確腹的奴人逃）端-終痛獵則矮思劫變激揉發(fā)劍好渡奇襖心低，坐而禾不略是步增婆加碗壓打力多紐奉方險(xiǎn)面巖的披強(qiáng)凝化佛利瓜益遙（斥橫近向英、縱縱姐向努、降量幕化畏）潛喜在薦的對(duì)痛（繞以漆前先未醋曾婦發(fā)講現(xiàn)或撈者彼并桿未旺發(fā)竟現(xiàn)解呈決今之蔬后曲的司價(jià)例值家）能呀感醫(yī)受萌到發(fā)的舒痛購(gòu)菌買(mǎi)松愿臟景利根益偶刺裕激（疑撒臣鹽存）利陰益猾刺育激她：黃正益確獻(xiàn)的述人較，稀合岔適沃的限問(wèn)齒題合支理閣運(yùn)習(xí)用炎適排當(dāng)受的艱銷(xiāo)翻售積輔怖助商工請(qǐng)具遍，啦會(huì)著更巨好成的案幫林助橫你站疏毫通升銷(xiāo)掀售蹲管救道棉：銷(xiāo)擦售桌輔常助膝工污具婦：關(guān)庭鍵宏人棄物亂錄參司考廁案放例初菌始結(jié)價(jià)腹值供陳勝述新勺產(chǎn)壞品剪/洪新晨服順務(wù)劃的作客陰戶疫拓漠展脂（奧）滿歐足廉客壁戶藏對(duì)慈價(jià)澇值皇的謝期沸望引皆導(dǎo)青客付戶對(duì)怒價(jià)癢值滋的認(rèn)士知初復(fù)始勿的價(jià)爛值陳方述客勇戶犁對(duì)株價(jià)沒(méi)值環(huán)的箏認(rèn)榴同路在喂不否斷薄增突加銷(xiāo)巧售趁人建員萬(wàn)強(qiáng)深加邁給橫客償戶桿的鳴價(jià)攀值距在酒不槐斷問(wèn)減悲少單恢元去3階鋪段牧3制：榮建迅立豈愿瞧景明遵確強(qiáng)客列戶芝需銅要盯的汗業(yè)槽務(wù)希能劫力翅，源并兆協(xié)渠助劈燕其毛建鎮(zhèn)立喉購(gòu)簡(jiǎn)買(mǎi)次愿爆景當(dāng)暈客伏戶碗：業(yè)歪務(wù)圣代日表握的殖工舉作完喊成押標(biāo)層志可惰驗(yàn)姥證君的駐成充果覆：內(nèi)足部追管頁(yè)理羨工焦作（讀經(jīng)痰理話或發(fā)系味統(tǒng)槽）館：確億定輩需粒求將拍客慣戶鏟的撇業(yè)亮務(wù)眼發(fā)量展飼方副針坐與餃期過(guò)望導(dǎo)的抗業(yè)攔務(wù)換能屯力畏相錘聯(lián)磁結(jié)澄朗清說(shuō)業(yè)亞務(wù)檢需點(diǎn)求強(qiáng)并妻細(xì)笛化徑需尊求拜旺訪眉并擺取躲得凳客朋戶材方榴聯(lián)鄉(xiāng)豐絡(luò)化人質(zhì)的孤支虛持哭，腦理棚解衫決檢策識(shí)過(guò)到程牙，扎確刪認(rèn)區(qū)并溉拜恥訪卵客蜘戶蹈正圣式造決咽策如中圣心臺(tái)的訴成怎員在訓(xùn)適錫當(dāng)娃的板時(shí)病候肉，告找啄到候并絞接棍觸女關(guān)賓鍵握決甘策直者客劈燕戶證確謀認(rèn)亦其軍所賄陳太述雀的抽業(yè)戀務(wù)筋需導(dǎo)求瘋，克并季認(rèn)匪可刮支選持暈團(tuán)摟隊(duì)頂與號(hào)關(guān)橋鍵惹決伏策棵者難的噸溝靈通確貴認(rèn)燥客瞧戶秤的梁業(yè)悲務(wù)量發(fā)乏展鋤方巖針虛和菜業(yè)暫務(wù)同需向求開(kāi)練發(fā)鹽或完影浪響嗽客丟戶暖的蠢勾合描競(jìng)愿鄉(xiāng)豐景確俊認(rèn)谷在席客毫戶狗內(nèi)袖部掏獲痕得煙支熟持更筋新外商井機(jī)怒階古段晝=項(xiàng)確桑立抖商侄機(jī)更寬新毀銷(xiāo)邪售墊管秩道移的看預(yù)辣測(cè)更豪新芽商君機(jī)斷計(jì)胖劃的張組楊織鉗結(jié)燙構(gòu)COOYoshiGotoVPSales&Marketing(主管銷(xiāo)售和市場(chǎng)的副總)SarahUpdownVPManufacturing(主管制造業(yè)的副總)JoseMakitCIOSusanNotetakerVPStrategy(主管公司戰(zhàn)略的副總)BarbaraFuturaVPI/S(主管信息系統(tǒng)的副總)TonyTechnologyCFOBorisBalanceVPCustomerSatisfaction(主管客戶關(guān)系的副總)StevePanicController(負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管控)NancyDinero正之式振的誕購(gòu)府買(mǎi)冬角胞色使欠用費(fèi)者評(píng)番估逮者決侵策引者最侵終臭批癢準(zhǔn)雙者UEDA面黨對(duì)篩變騙化取的騎適助應(yīng)投能碎力革冰新條者遠(yuǎn)海見(jiàn)攤者實(shí)夠用條主躲義尚者保植守郵者落綱后映者對(duì)并我聯(lián)方將的糕態(tài)否度反宰對(duì)北者不富支僵持房誠(chéng)者支鄰持貴者贊悉助槳者X-=★中陶立傍者+覆史蓋倆程殺度菠（內(nèi)交賓往庸程氧度翠）沒(méi)聾有聯(lián)脖系很剩少聯(lián)笑系多美次聯(lián)眼系深般入聯(lián)貞系A(chǔ)的丑組約織俯關(guān)歡系湯地字圖V很少聯(lián)系COOYoshiGotoV很少聯(lián)系VPSales&MarketingSarahUpdownC很少聯(lián)系VPManufacturingJoseMakitP多次聯(lián)系CIOSusanNotetakerC很少聯(lián)系VPStrategyBarbaraFuturaV沒(méi)有聯(lián)系VPI/STonyTechnologyL很少聯(lián)系CFOBorisBalanceP多次聯(lián)系VPCustomerSatisfactionStevePanicV多次聯(lián)系ControllerNancyDineroA最終批準(zhǔn)者D決策者E評(píng)估者U使用者I革新者V遠(yuǎn)見(jiàn)者P實(shí)用者C保守者L落后者*贊助者+支持者=中立者不支持者X反對(duì)者沒(méi)有聯(lián)系很少聯(lián)系多次聯(lián)系深入聯(lián)系A(chǔ)正貧式弱職亭別稅與嚼影眠響受力職存別（起正印式銳的?。ㄊ岱浅姓故綍兊募猓┯案翼懕?3421123405掌羅控結(jié)擱果讓費(fèi)事渾情掙發(fā)串生看握著事兄情發(fā)著生不戶明所慈以政姓治糠圈核她心陰圈的螞組曲織偷關(guān)五系殖地市圖V很少聯(lián)系COOYoshiGotoV很少聯(lián)系VPSales&MarketingSarahUpdownC很少聯(lián)系VPManufacturingJoseMakitP多次聯(lián)系CIOSusanNotetakerC很少聯(lián)系VPStrategyBarbaraFuturaV沒(méi)有聯(lián)系VPI/STonyTechnologyL很少聯(lián)系CFOBorisBalanceP多次聯(lián)系VPCustomerSatisfactionStevePanicV多次聯(lián)系ControllerNancyDineroA最終批準(zhǔn)者D決策者E評(píng)估者U使用者I革新者V遠(yuǎn)見(jiàn)者P實(shí)用者C保守者L落后者*贊助者+支持者=中立者不支持者X反對(duì)者沒(méi)有聯(lián)系很少聯(lián)系多次聯(lián)系深入聯(lián)系A(chǔ)核證心門(mén)圈政貌治哲圈如脆何燙判具斷扇他搶或贈(zèng)她吼的嫂影猴響根力惕？業(yè)務(wù)價(jià)值誰(shuí)定義并建立業(yè)務(wù)價(jià)值？誰(shuí)幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值？過(guò)去的記錄誰(shuí)有過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)？誰(shuí)掌管新的關(guān)鍵業(yè)務(wù)？組織內(nèi)部關(guān)系誰(shuí)與誰(shuí)有密切關(guān)系？通常會(huì)尋求誰(shuí)的意見(jiàn)？公司結(jié)構(gòu)和政策誰(shuí)來(lái)制定？誰(shuí)能改變？團(tuán)脊隊(duì)場(chǎng)練偵習(xí)自-碧5省繪狼制咸一鮮張把組頌織量關(guān)掙系狐地門(mén)圖根鴿據(jù)南小孟組割選讀擇俱的校商耐機(jī)球，報(bào)繪撇制價(jià)一隱張芬組早織誕關(guān)卵系在地均圖臘。需疾包災(zāi)括泄以罪下奇內(nèi)稅容挑：關(guān)雜鍵毒人杰物激的熔4匠點(diǎn)購(gòu)關(guān)寺鍵滑信伐息正知式似的揀購(gòu)妹買(mǎi)丹角擋色面鐵對(duì)縮慧變榨革爹的續(xù)適葛應(yīng)透能我力對(duì)惠我符方叫的記態(tài)予度覆必蓋估程唉度腫（雀交負(fù)往貌程誕度紀(jì)）在輛此由商倍機(jī)電中阿，痰誰(shuí)植處倦在根政綁治座圈弄、窩誰(shuí)遵處株在妻核音心搞圈層？將財(cái)團(tuán)參隊(duì)棵討和論舞的導(dǎo)結(jié)樣果罵畫(huà)僻在膀簡(jiǎn)霉報(bào)蘭架送（異）萄上創(chuàng)皇建閘愿來(lái)景找欣到尼有魚(yú)痛孫的鮮人楚（誼正敗確事的盟人糟）魂-返痛墓則摔思拘變激束發(fā)層好撇奇硬心鞠，覺(jué)而嬸不獄是誦增醒加甚壓嗽力多殲方遇面雜的淹強(qiáng)挪化牌利毒益呀（晚橫趁向讓、遺縱描向聰、賤量謹(jǐn)化臂）與辛團(tuán)公隊(duì)礙的糾其母他途成惜員亮一梁起辮整峰理替客倘戶循的牛購(gòu)隨買(mǎi)按愿攻景潛仰在廚的渡痛（正以心前雄未魔曾玻發(fā)藝現(xiàn)或淺者泰并插未梁發(fā)罪現(xiàn)解期決到之耗后敢的叉價(jià)終值收）能圓感供受令到走的州痛購(gòu)茅買(mǎi)直愿憐景利的益默刺筒激（列撒所鹽飄）重伏塑頃愿魯景愿議景駕加形工勒模介式R1（1）“請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為導(dǎo)致您現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因有哪些”（重復(fù)強(qiáng)調(diào)”痛”）I1（4）“除了您的部門(mén)之外，公司內(nèi)部還有哪些部門(mén)也受到這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題（又一次重復(fù)”痛“）的困擾呢？”C1（7）“您準(zhǔn)備如何解決這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題呢？（再次重復(fù)痛）我是否能給您一些相關(guān)的建議呢？”R2（2）“是不是因?yàn)椤鴮?dǎo)致這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的產(chǎn)生？”#%$I2（5）“這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題會(huì)不會(huì)導(dǎo)致。。。。。？如果是這樣的話，會(huì)不會(huì)影響到。。。。部門(mén)呢？”C2（8）“如果您采用。。。。的解決方案，是否能幫你解決您的困擾呢？”“您也可以嘗試。。。。。您覺(jué)得可以嗎？”R3（3）“所以，引起現(xiàn)在的業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因是……，是嗎？”（再次重復(fù)“痛”）I3（6）“所以從跟你溝通的情況來(lái)看，。。。。都會(huì)受到該業(yè)務(wù)問(wèn)題的困擾，所以這并不但是您部門(mén)的問(wèn)題，而是。。。存在的問(wèn)題！”C3（9）“請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為導(dǎo)致您現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因有哪些”（重復(fù)強(qiáng)調(diào)”痛”）痛瞎$開(kāi)慚放焦式覽問(wèn)紫題控送制胳式否問(wèn)香題確暖認(rèn)街式喝問(wèn)鴿題描摩繪失能聲力擴(kuò)閉大隱影甲響診花斷思原叉因建獄立窮購(gòu)趟買(mǎi)咸愿剛景（梅創(chuàng)巾造擠價(jià)疑值巷）何齡時(shí)叫運(yùn)落用滴疼吩痛廚診咱斷惜提叼示閉？R1I1C1R2I2C2R3I3C3原因影響能力1.:::2.:::3.:::的不疼限痛失診笨斷蜓提幼示原因影響能力是因?yàn)?。。。；才?dǎo)致今天。。。？關(guān)鍵客戶的忠誠(chéng)度下降不甚了解關(guān)鍵客戶的購(gòu)買(mǎi)模式客戶服務(wù)的質(zhì)量下降新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的速度減慢這個(gè)“痛”（業(yè)務(wù)問(wèn)題）會(huì)否導(dǎo)致。。。公司整體營(yíng)業(yè)額下降銷(xiāo)售和市場(chǎng)活動(dòng)的成本增加？會(huì)否受到連帶影響？利潤(rùn)率下降會(huì)否受到連帶影響？公司股價(jià)下跌？公司形象受損？會(huì)否受到連帶影響？如果…;如果…是否有幫助？1。方案：時(shí)間檢驗(yàn)客戶動(dòng)向負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)分析師方式：能夠提前預(yù)測(cè)客戶動(dòng)態(tài)，防止客戶流失2。方案：分析客戶購(gòu)買(mǎi)模式負(fù)責(zé)人：市場(chǎng)分析師方式：能夠快速分析出客戶的購(gòu)買(mǎi)模式和產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)傾向，從而進(jìn)行有針對(duì)性的銷(xiāo)售3。方案：履行服務(wù)職責(zé)負(fù)責(zé)人：客戶服務(wù)代表方式：能夠快速分析出每個(gè)客戶對(duì)服務(wù)的需求，及時(shí)檢查可用零件庫(kù)存，并利用有針對(duì)性地網(wǎng)頁(yè)來(lái)告知客戶零件的庫(kù)存狀態(tài)？4。方案：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品負(fù)責(zé)人：制造部門(mén)方式：能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)公正是與其他工程師和供應(yīng)商更好的協(xié)調(diào)，同時(shí)整合新的制造流程，使新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的事件縮短痛帖：懼市肆場(chǎng)辟份煙額愿日西益角減暖少誰(shuí)見(jiàn)的視痛貌：家電拆子聽(tīng)制霧造因企衫業(yè)哀的解脊決么方堡案襖：糠基街于把互甲聯(lián)接網(wǎng)傅絡(luò)矩的偷客低戶銳關(guān)藝系萬(wàn)管鳥(niǎo)理駕體餐系團(tuán)煎隊(duì)敢練浪習(xí)呀-嶼6錄為顆所揉選完的改商狗機(jī)朋，孤設(shè)怨計(jì)應(yīng)疼副痛而診受斷戀提斜示為樹(shù)團(tuán)伶隊(duì)鴿所裁選灘的初商武機(jī)精，殲設(shè)彼計(jì)刻疼澤痛秘診闊斷云提槳示至決少逐羅晚列德出旺導(dǎo)杜致黎業(yè)級(jí)務(wù)版問(wèn)恐題森的鄰3濟(jì)個(gè)砍原軌因粘以御及忙與宣之沖對(duì)篩應(yīng)庫(kù)的廢我握們殼能顯夠撒提尾供僚的疊業(yè)幕務(wù)鄙能優(yōu)力運(yùn)綢用垮疼緣瑞痛勾鏈記來(lái)喬設(shè)皆計(jì)仁影凈響竊式寺問(wèn)典題將梨團(tuán)顏隊(duì)偉討秒論捎的榴結(jié)協(xié)果艷畫(huà)效在至簡(jiǎn)婆報(bào)象架解（轉(zhuǎn)）枕上疼換痛躺診酬斷翁提紛示血模痰板原因影響能力1。方案：負(fù)責(zé)人：方式：2。方案：負(fù)責(zé)人：方式：3。方案：負(fù)責(zé)人：方式：4。方案：負(fù)責(zé)人：方式：化貨解右客英戶委的洞顧幻玉慮評(píng)挎估業(yè)羞務(wù)階環(huán)宿境咳與仍策形略1細(xì)沒(méi)化卡業(yè)妙務(wù)趁策什略悠與障發(fā)促展炮方傅針2確朝立氣需欲求3評(píng)零估魔選伸項(xiàng)4選學(xué)擇鄙解牛決抗方傳案摩選限項(xiàng)5解置決團(tuán)顧認(rèn)慮衰做甚出舞決扎定6實(shí)陰施泊解怒決處方夢(mèng)案勝并炊評(píng)宇估驅(qū)結(jié)考果7理噴解腦客評(píng)戶德業(yè)持務(wù)仇與例環(huán)舞境片，礎(chǔ)建擦立劈燕關(guān)窯系與泡客丸戶樣探拉討躍產(chǎn)符生趣的旺商塵機(jī)協(xié)匆助探客設(shè)戶棉建取立何購(gòu)冒買(mǎi)徑愿擱景闡抖明則的遷能模力原并嚴(yán)確泊認(rèn)衛(wèi)商塊機(jī)與差客匆戶珍共絹同徹開(kāi)跑發(fā)擁解呈決態(tài)方綿案完費(fèi)成妹交析易監(jiān)休控晝實(shí)早施扮以濫確候保宵滿脖足禾期祖望明瞧確蚊需稍求評(píng)報(bào)估播解竿決外方初案評(píng)憐估努風(fēng)末險(xiǎn)愿期景矮加那工切模濾式辰—書(shū)—的重膜塑理愿崇景R1（1）“請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為導(dǎo)致您現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因有哪些”（重復(fù)強(qiáng)調(diào)”痛”）I1（4）“除了您的部門(mén)之外，公司內(nèi)部還有哪些部門(mén)也受到這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題（又一次重復(fù)”痛“）的困擾呢？”C1（7）“您準(zhǔn)備如何解決這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題呢？（再次重復(fù)痛）我是否能給您一些相關(guān)的建議呢？”R2（2）“是不是因?yàn)椤鴮?dǎo)致這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的產(chǎn)生？”#%$I2（5）“這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題會(huì)不會(huì)導(dǎo)致。。。。。？如果是這樣的話，會(huì)不會(huì)影響到。。。。部門(mén)呢？”C2（8）“如果您采用。。。。的解決方案，是否能幫你解決您的困擾呢？”“您也可以嘗試。。。。。您覺(jué)得可以嗎？”R3（3）“所以，引起現(xiàn)在的業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因是……，是嗎？”（再次重復(fù)“痛”）I3（6）“所以從跟你溝通的情況來(lái)看，。。。。都會(huì)受到該業(yè)務(wù)問(wèn)題的困擾，所以這并不但是您部門(mén)的問(wèn)題，而是。。。存在的問(wèn)題！”C3（9）“請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為導(dǎo)致您現(xiàn)在這個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的原因有哪些”（重復(fù)強(qiáng)調(diào)”痛”）客市戶延當(dāng)晴前讓購(gòu)荷買(mǎi)目愿擠景開(kāi)雁放膏式撇問(wèn)購(gòu)題控詳制扣式黎問(wèn)孝題確紡認(rèn)示式瞎問(wèn)目題描潤(rùn)繪石能銹力擴(kuò)稿大逐影鴉響診拼斷責(zé)原餅因建駁立歌購(gòu)予買(mǎi)田愿默景（課創(chuàng)色造猛價(jià)襖值丑）“遮如沈果辦您惱選灶擇誦這獨(dú)個(gè)物解鞠決日方錦案茶會(huì)站對(duì)怎您鐵以字及凈您熊的懶業(yè)肯務(wù)飲帶耀來(lái)飼哪笨些液影扯響炕”$借歡此違找轉(zhuǎn)到私關(guān)握鍵巴人圾物愿閑景梅加才工叨模腰式明紋確摩拜蜂訪戲?qū)は蟾鍥Q燈定掃購(gòu)換買(mǎi)手的無(wú)權(quán)稻利不準(zhǔn)具狂備具共備如嚷果他對(duì)資方弊是彎潛阻在餅的肅贊炮助混者奶，褲通孟過(guò)濱他亂找繞到棉關(guān)儀鍵漂人款物如猛果均對(duì)浩方輸不痰是環(huán)贊哪助鉤者悶，蹤蝶誘蝦之體以階利夢(mèng)，辭借襖助霧他扯找臣到扇關(guān)喪鍵超人慌物引思出植潛括在鞏關(guān)箱鍵徑?jīng)Q丹策差者犯的與聯(lián)嘉絡(luò)錯(cuò)方島式收熄集堡信掃息添，猴制燦定槐評(píng)洽估中計(jì)尺劃別。了本解霜各企方鄰面魯情禁況界，嘴如未：則法攀務(wù)僅/串技軟術(shù)諸/城行念政屬支域持踩等建嘉議督客小戶歌審假核膝建凳議慈書(shū)棵預(yù)糠案向都客頓戶錄提披交虎評(píng)陵估紗計(jì)丘劃怎王樣到與產(chǎn)潛側(cè)在卡贊饒助深者除溝扒通震：引膽導(dǎo)嚇?biāo)麅x重組新珠闡悄述話遇產(chǎn)到務(wù)的嬌業(yè)困務(wù)助問(wèn)飄題畝（份痛繪）洋，詠業(yè)稼務(wù)壯發(fā)承展報(bào)方福針夸和槐迫菠切酬行喚動(dòng)住的熱理黨由臘。了暫解滾導(dǎo)怪致鵲業(yè)袍務(wù)辦問(wèn)肉題疤（驢痛及）惡的卡原略因了捷解敲他巷的知購(gòu)煙買(mǎi)重愿紅景得該到份他抱的頭承承諾寬，羽共攤同桿開(kāi)自發(fā)屠新晴的枕購(gòu)陶買(mǎi)駁愿滿景得羨到不他野的巷幫席助融，毫找誦到族關(guān)妹鍵告人座物得烘到億推標(biāo)動(dòng)趨商覺(jué)機(jī)驢進(jìn)更程貨的犧可覺(jué)驗(yàn)幟證餓的限結(jié)武果匆。單話元景4階得段仰4蠅：旋確銷(xiāo)認(rèn)律商拌機(jī)闡圓明農(nóng)的棕能畜力輔和報(bào)價(jià)絹值竹，帳并漫確港認(rèn)大