房產(chǎn)收銀員職責(zé)范文（四篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)房產(chǎn)收銀?員職責(zé)范?文1、?負(fù)責(zé)收取?賓客的廂?費(fèi)，準(zhǔn)確?快捷地打?印收費(fèi)帳?單，及時(shí)?完成客人?的消費(fèi)結(jié)?算保證工?作有條不?紊。2?、正確使?用各種設(shè)?備，如電?話。電腦?。收銀機(jī)?。打字機(jī)?保證各項(xiàng)?設(shè)備的正?常運(yùn)行。?3、認(rèn)?真解答客?人提出有?關(guān)方面的?問題如自?己不能清?楚解答或?不能令客?人滿意時(shí)?應(yīng)及時(shí)向?上級(jí)主管?報(bào)告處理?。4、?保管好賬?單。發(fā)票?并按規(guī)定?使用登記?，制作繳?款單按單?繳款不得?長(zhǎng)款。短?款。5?、每次交?接班應(yīng)該?交接清楚?款項(xiàng)等事?項(xiàng)，并在?交接簿上?作簡(jiǎn)明工?作情況記?錄，交辦?本班未完?之事。?6、核對(duì)?所有營(yíng)業(yè)?包廂間數(shù)?。廂費(fèi)，?核對(duì)當(dāng)天?的所有單?據(jù)是否正?確如有錯(cuò)?誤應(yīng)立即?改正。?7、應(yīng)辯?別收取現(xiàn)?金的真?zhèn)?。唱付唱?收，防止?不必要的?爭(zhēng)執(zhí)。?8、要妥?善地處理?問題，保?證各部門?關(guān)系和諧?。9、?開業(yè)前。?收班后必?須做好收?銀處的清?潔衛(wèi)生。?10、?服從分配?。按時(shí)完?成上級(jí)指?派的其他?工作。?房產(chǎn)收銀?員職責(zé)范?文（二）?1、有?強(qiáng)烈的工?作責(zé)任心?，遵守考?勤制度，?負(fù)責(zé)公司?的收銀工?作;2?、嚴(yán)格按?照規(guī)定穿?著工服，?保持個(gè)人?儀表儀容?的整潔大?方。以良?好的儀表?、儀容，?飽滿的精?神向客人?提供準(zhǔn)確?、快捷、?禮貌的優(yōu)?質(zhì)服務(wù);?3、每?日按規(guī)定?時(shí)間到公?司財(cái)務(wù)交?清前一天?的營(yíng)業(yè)報(bào)?表。4?、按時(shí)到?崗，備足?營(yíng)業(yè)用零?鈔、發(fā)票?做好營(yíng)業(yè)?前的準(zhǔn)備?及清潔工?作。保持?桌面的整?齊、干凈?。5、?掌握現(xiàn)金?、信用卡?、簽單、?掛帳等結(jié)?帳程序;?6、準(zhǔn)?確打印臺(tái)?號(hào)的各項(xiàng)?收費(fèi)帳單?，熟記臺(tái)?位價(jià)格、?出品價(jià)格?及電腦號(hào)?碼等有關(guān)?收銀程序?;7、?收銀員在?操作過程?中，如遇?錯(cuò)單作廢?必須由總?經(jīng)理簽字?方能認(rèn)可?，否則一?切損失由?承接責(zé)任?人承擔(dān)。?8、嚴(yán)?格遵守財(cái)?務(wù)制度，?每天的現(xiàn)?金收入必?須及時(shí)上?交，特殊?情況需向?管理人員?匯報(bào)，做?到款帳相?符;9?、周轉(zhuǎn)備?用金必須?每班核對(duì)?，具有書?面記錄，?每天的營(yíng)?業(yè)收入現(xiàn)?金未經(jīng)專?管人員批?準(zhǔn)，不得?以任何借?口借出給?任何人，?或私自挪?用;1?0、收銀?員不得在?收銀工作?中營(yíng)私舞?弊、貪污?、___?_公款，?損害公司?利益，如?經(jīng)發(fā)現(xiàn)給?予開除并?賠償經(jīng)濟(jì)?損失。?11、收?銀員不得?在上班時(shí)?間中途離?開崗位。?如必須暫?離崗位，?經(jīng)經(jīng)理同?意，應(yīng)注?意錢款安?全，隨時(shí)?鎖好抽屜?和錢柜;?12、?嚴(yán)禁在收?銀臺(tái)存放?酒水或與?工作無(wú)關(guān)?的私人物?品。1?3、工作?時(shí)間不得?攜帶私人?款項(xiàng)上崗?，14?、在收款?中做到快?、準(zhǔn)、禮?貌，不錯(cuò)?收、漏收?客人款項(xiàng)?，對(duì)簽單?及掛帳者?，必須依?據(jù)充足方?可;1?5、熟練?掌握面額?現(xiàn)鈔的鑒?偽技術(shù)及?驗(yàn)鈔機(jī)的?使用方法?，防止偽?鈔收入;?認(rèn)真識(shí)別?現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假?鈔應(yīng)立即?退還該服?務(wù)員向客?人解釋并?調(diào)換。?16、接?受信用卡?結(jié)賬時(shí)，?應(yīng)認(rèn)真依?照銀行有?關(guān)規(guī)定受?理。1?7、收銀?員應(yīng)嚴(yán)格?遵守財(cái)務(wù)?保密制度?，不得向?無(wú)關(guān)人員?和外界泄?露公司的?營(yíng)業(yè)收入?情況、資?料、程序?及有關(guān)數(shù)?據(jù);必須?嚴(yán)格按指?定的收銀?折扣、管?理人員簽?字權(quán)限操?作（如有?超出及時(shí)?提醒），?否則給公?司帶來(lái)的?經(jīng)擠損失?由收銀員?賠償。?18、熟?練掌握收?銀、輸單?、操作過?程及退單?、轉(zhuǎn)臺(tái)、?翻臺(tái)的程?序，每日?負(fù)責(zé)填寫?營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)?表，做到?及時(shí)上交?;19?、不得在?收銀臺(tái)前?與任何人?閑談，非?工作人員?不許進(jìn)入?收銀臺(tái);?20、?不得使用?電腦做其?它與收銀?無(wú)關(guān)的工?作;2?1、掌握?發(fā)票、收?據(jù)的正確?使用方法?22、?認(rèn)真填寫?營(yíng)業(yè)后的?交款單據(jù)?，須做到?帳物相符?。23?、收銀員?應(yīng)認(rèn)真整?理好每日?帳單，避?免單椐遺?漏。每日?終了，將?錢放入錢?柜中，并?做好當(dāng)日?營(yíng)業(yè)報(bào)表?。24?、收銀員?在營(yíng)業(yè)結(jié)?束后，應(yīng)?認(rèn)真核對(duì)?好當(dāng)日營(yíng)?業(yè)收入款?，必須認(rèn)?真核對(duì)報(bào)?表數(shù)與實(shí)?收數(shù)是否?一致，如?出現(xiàn)短（?長(zhǎng)）款，?應(yīng)及時(shí)查?明原因，?如屬收銀?員自身造?成短款，?由當(dāng)日收?銀員全額?賠償，屬?其他原因?造成的或?未查明原?因的，報(bào)?財(cái)務(wù)部，?經(jīng)財(cái)務(wù)部?查明后處?理。2?5、熟記?公司各部?門員工姓?名及內(nèi)線?電話號(hào)碼?，在工作?中與服務(wù)?員、迎賓?員等公司?員工保持?良好合作?關(guān)系;?26、準(zhǔn)?確、快速?地做好收?銀結(jié)算工?作。嚴(yán)格?按照各項(xiàng)?操作規(guī)程?辦事，在?收款時(shí)自?覺遵守財(cái)?經(jīng)紀(jì)律和?財(cái)務(wù)制度?，對(duì)于違?反財(cái)經(jīng)紀(jì)?律和財(cái)務(wù)?制度的要?敢于制止?和揭發(fā)，?起到有效?的監(jiān)督作?用。2?7、愛護(hù)?及正確使?用各種機(jī)?械設(shè)備（?如電腦、?發(fā)票機(jī)、?計(jì)算器、?驗(yàn)鈔機(jī)等?），并做?好清潔保?養(yǎng)工作。?28、?以員工手?冊(cè)為準(zhǔn)繩?，自覺遵?守酒店的?一切規(guī)章?制度。?29、積?極參加培?訓(xùn)。3?0、積極?完成上級(jí)?分配的其?他工作。?房產(chǎn)收?銀員職責(zé)?范文（三?）⒈在?收銀機(jī)上?登錄銷售?資料和退?貨資料。?⒉快速?、準(zhǔn)確地?收取營(yíng)業(yè)?金：收?銀員結(jié)帳?服務(wù)的準(zhǔn)?確度不僅?關(guān)系到顧?客的利益?，還會(huì)影?響門店收?入，同時(shí)?，要樹立?顧客是_?___的?思想，讓?顧客以最?短的時(shí)間?，完成結(jié)?帳程序并?迅速通過?收銀臺(tái)，?成交每筆?生意。?3.將所?收營(yíng)業(yè)收?入安全解?款：當(dāng)?日營(yíng)業(yè)結(jié)?束后，應(yīng)?填制“繳?款單”與?收銀款一?并交收銀?室核對(duì)，?收銀室在?第二天早?上，銀行?開業(yè)的第?一時(shí)間內(nèi)?將營(yíng)業(yè)款?送存銀行?解款。?4.負(fù)責(zé)?本柜收銀?臺(tái)的清潔?衛(wèi)生。?5.負(fù)責(zé)?向顧客發(fā)?放塑料袋?并將商品?裝入袋中?：要求?：根據(jù)顧?客的購(gòu)買?量來(lái)選擇?袋子的大?小，掌握?正確的裝?袋程序，?重大、底?部平穩(wěn)的?東西先放?置袋底，?正方型和?長(zhǎng)方形的?商品放入?袋子的兩?側(cè)，瓶裝?及罐裝的?商品放在?中間，容?易碰破、?破碎、較?輕、較小?的商品置?于上方，?容易出水?或味道較?強(qiáng)烈的商?品應(yīng)先用?其他購(gòu)物?袋包裝好?，在放入?大的購(gòu)物?袋內(nèi)，商?品不得高?過袋，以?免顧客提?拿不方便?。6.?為財(cái)務(wù)提?供準(zhǔn)確的?銷售資料?：每日?營(yíng)業(yè)結(jié)束?后，填制?營(yíng)業(yè)結(jié)帳?明細(xì)表。?7.做?好相關(guān)的?其他工作?：無(wú)顧?客結(jié)帳時(shí)?，整理購(gòu)?物車、籃?，整理并?補(bǔ)足收銀?臺(tái)前臺(tái)柜?的商品，?注意賣場(chǎng)?內(nèi)的情況?，防止和?避免不利?于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象?發(fā)生。?房產(chǎn)收銀?員職責(zé)范?文（四）?1、服?從上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，按?規(guī)定的程?序與標(biāo)準(zhǔn)?向賓客提?供一流的?接待服務(wù)?。2、?認(rèn)真地進(jìn)?行交接班?工作，不?清楚的地?方要及時(shí)?提出，備?用金班班?交接，前?帳不清后?賬不接。?3、作?好班前準(zhǔn)?備，認(rèn)真?檢查電腦?、POS?機(jī)、打印?機(jī)、計(jì)算?器、驗(yàn)鈔?機(jī)、制卡?機(jī)、掃描?儀等設(shè)備?工作是否?正常，并?作好清潔?保養(yǎng)工作?。4、?掌握房態(tài)?和客房情?況，積極?熱情地推?銷客房，?了解當(dāng)天?預(yù)定預(yù)離?客人及會(huì)?議、宴會(huì)?通知，確?認(rèn)其付款?方式，以?保證入住?和結(jié)帳準(zhǔn)?確無(wú)誤?5、快速?準(zhǔn)確地為?客人辦理?入住、延?房、換房?及退房等?手續(xù)，開?房時(shí)主動(dòng)?向客人講?清房?jī)r(jià)，?避免客人?誤解，并?需做好客?人驗(yàn)證手?續(xù)和開房?登記。?6、準(zhǔn)確?熟練地收?點(diǎn)客人現(xiàn)?金打印客?人各項(xiàng)收?費(fèi)帳單，?及時(shí)，準(zhǔn)?確地為客?人結(jié)帳并?根據(jù)客人?的合理要?求開具發(fā)?票。7?、對(duì)各種?發(fā)票、收?據(jù)的開具?要填寫規(guī)?范，據(jù)實(shí)?開具，不?虛開金額?;8、?及時(shí)、快?速、準(zhǔn)確?的做好收?款工作，?做到客離?帳清，對(duì)?收銀工作?要誠(chéng)實(shí)以?對(duì)，不長(zhǎng)?短款，不?攜帶私款?上班，不?私自__?__公款?等;9?、每天收?入的現(xiàn)款?、票據(jù)必?須與帳單?核對(duì)相符?。10?、妥善處?理客人的?投訴，當(dāng)?不能解決?，及時(shí)請(qǐng)?示上級(jí)主?管。1?1、備用?金不得以?白條抵庫(kù)?。未經(jīng)批?準(zhǔn)，不得?將營(yíng)業(yè)收?入現(xiàn)金借?給任何部?門和個(gè)人?。（如酒?店總經(jīng)理?因特殊情?況可在前?臺(tái)借取現(xiàn)?金，但應(yīng)?辦理相關(guān)?手續(xù)。）?12、?做好收銀?扎帳工作?，核對(duì)每?日營(yíng)業(yè)收?入、票據(jù)?賬單是否?與報(bào)表相?