銀行營銷活動方案（九篇）

第25頁共25頁銀行營銷活?動方案一?、活動目標?為感謝廣?大客戶長期?以來對本支?行的關心和?支持，進一?步提升本支?行的市場影?響力，本支?行以感恩之?心舉辦以下?營銷活動，?努力回報客?戶的信任，?致力提升客?戶價值，和?客戶共謀發(fā)?展，分享創(chuàng)?造碩果。?二、活動內?容(一)?開展“存款?拿大獎，福?氣喜臨門”?主題活動?1、活動對?象:支行全?體存款客戶?。2、活?動時間:_?___年_?___月_?___日-?____年?____月?____日?。3、活?動規(guī)則:活?動期間，凡?是到支行辦?理存款業(yè)務?滿____?元的客戶即?可獲得一次?抽獎資格。?活動期末抽?取____?名幸運客戶?，分別贏取?價值___?_元的__?__商品。?(二)開?展“貸款喜?得獎，好運?日日來”主?題活動1?、活動對象?:支行全體?貸款客戶。?2、活動?時間:__?__年__?__月__?__日-_?___年_?___月_?___日。?3、活動?規(guī)則:活動?期間，凡是?到支行辦理?貸款業(yè)務的?客戶即可獲?得一次抽獎?資格?；顒?期末抽取_?___名幸?運客戶，分?別贏取價值?____元?的____?商品。(?三)開展“?用電子銀行?，得驚喜好?禮”主題活?動1.活?動對象:支?行全體企業(yè)?網銀、個人?網銀和手機?銀行客戶。?2.活動?時間:__?__年__?__月__?__日-_?___年_?___月_?___日。?3.活動?規(guī)則:活動?期間，一是?支行企業(yè)網?上銀行客戶?使用企業(yè)網?銀完成賬務?類交易5筆?(含)以上?，累計金額?達____?萬元即可參?與抽獎?；?動期末抽取?____名?幸運客戶，?分別獲贈價?值____?元的___?_商品。二?是支行個人?網上銀行客?戶、手機銀?行客戶分別?完成個人網?上銀行、手?機銀行賬務?類交易5筆?(含)以上?，且每筆金?額超過__?__元即可?參與抽獎，?各獲贈以下?獎品:一等?獎____?名(個人網?銀和手機銀?行用戶各_?___名)?，分別贏取?價值___?_元的__?__商品。?二等獎__?__名(個?人網銀和手?機銀行用戶?各____?名)，分別?獲贈___?_元話費充?值卡一張。?三、活動?安排活動?結束后在_?___月中?旬抽獎，抽?獎在公證部?門的公證下?進行，由電?腦隨機抽獎?。獲獎信息?在支行各網?點營業(yè)廳公?布，并到指?定地點。?四、活動聲?明自獲獎?名單公布起?一個月內，?客戶未來指?定地點x，?視為客戶自?動放棄。?五、活動宣?傳(一)?本支行各營?業(yè)網點張貼?本次營銷活?動的宣傳海?報，活動信?息通過LE?D屏幕滾動?播出。(?二)本支行?通過電視、?報刊等媒體?對本次營銷?活動進行宣?傳。(三?)本支行各?部門和營業(yè)?網點解答客?戶有關本次?營銷活動的?咨詢。銀?行營銷活動?方案（二）?一、活動?主題：“金?秋營銷”?本次活動以?“金秋營銷?”為主題，?旨在向高中?端客戶和大?眾客戶表達?銀行與之分?享耕耘碩果?、共創(chuàng)美好?未來的真誠?愿望，傳播?銀行個人銀?行業(yè)務以客?戶為中心、?致力于實現?銀客“雙贏?”的經營理?念。各行可?在此基礎上?，根據本行?的活動特色?，提煉活動?主要“賣點?”作為副題?。二、活?動時間：_?___年_?___月_?___日-?____月?____日?。三、活?動目的：?以中秋佳節(jié)?、國慶節(jié)為?引爆點，以?個人高中端?客戶和持卡?人為重點目?標群體，以?鞏固和發(fā)展?客戶、促進?儲蓄卡使用?、提高速匯?通手續(xù)費等?中間業(yè)務收?入為主攻目?標，重點拓?展購物、旅?游、餐飲、?娛樂市場及?其相關市場?，同時擴大?產品覆蓋人?群，促進客?戶多頻次、?多品種使用?，帶動個人?銀行業(yè)務全?面發(fā)展;同?時通過“金?秋營銷”宣?傳活動的開?展，確立我?行品牌社會?形象，增強?客戶對我行?個人金融三?級服務(V?IP服務、?社區(qū)服務、?自助服務)?的認知和感?受，提高電?子渠道的分?銷效率,切?實提升經營?業(yè)績。四?、活動內容?活動主要?包括以下內?容：(一?)“金秋營?銷產品歡樂?送”優(yōu)惠促?銷贈禮活動?。為鼓勵?持卡人刷卡?消費和無紙?化支付，促?進銀行卡和?自助設備各?項業(yè)務量的?迅速增長，?同時保持和?提升速匯通?業(yè)務競爭優(yōu)?勢，促進匯?款業(yè)務持續(xù)?快速發(fā)展，?特開展以下?優(yōu)惠促銷贈?禮活動：?1.“金秋?營銷.自助?服務送好禮?”(1)?活動期間持?我行儲蓄卡?在全省范圍?內的自助設?備上繳納_?___次費?用的客戶，?可持繳費憑?證及存取款?憑證，到所?在地的營業(yè)?網點兌換價?值____?元的禮品一?份。先到先?得，送完為?止。憑證必?須是同一儲?蓄卡的繳費?憑證，禮品?兌換后，我?行將收回繳?費憑證。?(2)凡在?活動期間辦?理簽署代繳?費協(xié)議的客?戶，可獲得?價值___?_元的禮品?一份。簽約?即送，一戶?一份，先到?先得，送完?為止?；?動禮品由各?行自行購置?。2.“?金秋營銷.?卡慶雙節(jié)”?(1)活?動期間申請?卡免收當年?年費。(?2)刷卡消?費達到一定?標準，可憑?消費交易P?OS單據和?銀行卡到當?地建行指定?地點領取相?應標準的禮?品，領完為?止。刷卡?消費達__?__元(含?)以上，贈?送價值__?__元禮品?;刷卡消?費達___?_元(含)?以上，贈送?價值___?_元禮品;?刷卡消費?達____?元(含)以?上，贈送價?值____?元禮品;?刷卡消費達?____元?(含)以上?，贈送價值?____元?禮品;禮?品應充分迎?合客戶節(jié)日?期間消遣購?物的心理，?刷卡消費_?___元以?下的建議為?動物園門票?、公園門票?、商場周邊?麥當勞等用?餐環(huán)境幽雅?的快餐機構?套餐票等，?具體由各行?自行確定。?各行應根?據當地實際?情況，積極?篩選___?_個大型商?場、高檔賓?館、高檔飯?店等消費交?易量大的特?約商戶，對?當天消費達?到標準的客?戶采取現場?贈禮的方式?，提升活動?的轟動效應?。由于活?動時間為期?一個多月，?各行應合理?安排禮品投?放節(jié)奏，確?定每天各檔?次禮品投放?數量，當天?禮品送完即?止;同時各?行應積極做?好異地卡客?戶消費贈禮?工作3.?“金秋營銷?.速匯通優(yōu)?惠大放送”?活動期間?，速匯通匯?款手續(xù)費優(yōu)?惠____?%幅度。?(二)“金?秋營銷.產?品歡樂送”?網點個銀產?品展示及優(yōu)?質服務活動?。以營業(yè)?網點為單位?開展“金秋?營銷.產品?歡樂送”優(yōu)?質服務及個?銀產品的展?示活動?；?動主要內容?有：1.?營業(yè)網點統(tǒng)?一懸掛宣傳?橫幅，張貼?和擺放省分?行下發(fā)的營?銷活動海報?以及活動宣?傳折頁(近?期下發(fā))，?以新穎、豐?富的視覺感?染力，吸引?客戶關注。?2.網點?柜員統(tǒng)一佩?帶工作胸牌?，增加員工?親和力，突?出我行員工?熱情、親切?的服務形象?。3.活?動期間，網?點須設專門?的宣傳咨詢?臺并配備導?儲員，加強?動態(tài)推介，?引導客戶使?用我行提供?的自助渠道?辦理普通存?取款和繳費?業(yè)務，積極?做好相關兌?獎工作。?4.積極開?展網點優(yōu)質?服務工作，?提高速匯通?等業(yè)務的柜?臺服務質量?，加強柜臺?人員與客戶?的交流，切?實提升網點?服務形象。?5.切實?做好對客戶?的綠色通道?服務，嚴格?按照有關要?求向客戶提?供優(yōu)先優(yōu)惠?服務，為客?戶營造良好?的節(jié)日服務?環(huán)境。(?三)“金秋?營銷.產品?歡樂送”社?區(qū)活動。?1.擴大社?區(qū)營銷滲透?面，密切社?區(qū)關系，按?計劃穩(wěn)步推?進社區(qū)營銷?工作。抓?住中秋節(jié)和?國慶節(jié)的有?利時機開展?“金秋營銷?.產品歡樂?送”社區(qū)營?銷活動，穩(wěn)?步推進第二?階段社區(qū)營?銷工作。通?過社區(qū)金融?服務網點優(yōu)?質服務、戶?外展示、社?區(qū)金融課堂?、營銷小分?隊社區(qū)宣傳?等各個方面?密切結合，?全方位樹立?我行的社區(qū)?服務形象，?加強社區(qū)金?融服務網點?與目標社區(qū)?的各項聯(lián)系?，密切網點?與社區(qū)客戶?的感情，穩(wěn)?步推進社區(qū)?營銷工作。?2.結合?活動促銷內?容，確定社?區(qū)目標客戶?，積極拓展?相關業(yè)務量?，切實提升?社區(qū)營銷經?營業(yè)績。?(1)積極?拓展速匯通?業(yè)務__?__月、_?___月為?學生入學或?新生報到高?峰期，各行?可以開展憑?學生證或錄?取通知書享?受匯款優(yōu)惠?的營銷活動?，吸引學生?客戶群體，?拓展教育社?區(qū)市場業(yè)務?;對城市中?匯款頻率較?高的人群，?如商業(yè)社區(qū)?經商人員、?外出務工群?體等，積極?開展社區(qū)營?銷活動，提?高營銷活動?的有效性;?對潛在的匯?款大戶及有?異地代發(fā)工?資需求的全?國性、跨區(qū)?域企業(yè)，各?行可以通過?公私聯(lián)動進?行一對一營?銷，爭取導?地代發(fā)工資?等批量匯款?業(yè)務。(?2)切實促?進個人儲蓄?存款業(yè)務?____月?、____?月個人存款?的目標社區(qū)?應確定為校?園社區(qū)和批?發(fā)市場等商?業(yè)社區(qū)，切?實抓住學生?學費繳納以?及商業(yè)交流?頻繁的季節(jié)?特點，大力?吸收儲蓄存?款。抓住國?慶節(jié)期間股?市休市的商?機，重點營?銷“個人通?知存款”，?抓住新生入?學的時機，?重點營銷“?教育儲蓄存?款”，營銷?宣傳中要注?意突出我行?通知存款助?理財、教育?儲蓄可只分?兩次存入的?創(chuàng)新優(yōu)勢。?國慶節(jié)期間?，各行要做?好安排，活?動期間，各?行要安排專?人值班，妥?善處理客戶?投訴或滿足?客戶的特殊?需求。(?3)有效發(fā)?展個人汽車?貸款業(yè)務以?及各項個人?消費信貸業(yè)?務活動期?間，各行應?在汽車經銷?市場、家電?批發(fā)市場、?住房裝修市?場等商業(yè)社?區(qū)加強對汽?車消費信貸?以及我行各?項個人消費?信貸業(yè)務的?宣傳和營銷?。加強對高?中端客戶的?營銷力度，?推進集團客?戶購車服務?合作;同時?加強與人保?財險公司以?及汽車經銷?商的溝通合?作，加大對?集團客戶資?源的拓展力?度，促進個?人汽車貸款?業(yè)務穩(wěn)步增?長。在活?動期間，各?行要加快業(yè)?務受理的效?率和審批速?度，在規(guī)范?操作的基礎?上力求為客?戶提供便捷?高效的服務?。(三)?“金秋營銷?.產品歡樂?送”活動。?以本次活?動為切入點?，通過建立?客戶回訪制?度、了解客?戶節(jié)日需求?，充分利用?合作單位的?服務功能向?客戶提供全?方位貴賓增?值服務;同?時抓住高端?客戶“十??一”期間有?閑暇考慮個?人或家庭的?財務規(guī)劃問?題的有利時?機，向高端?客戶推介個?人理財業(yè)務?,進一步提?高樂當家理?財服務的吸?引力。主要?內容有：?1.活動期?間，各行采?用信函方式?或人工送達?方式向客戶?發(fā)送省分行?統(tǒng)一制做的?一張節(jié)日賀?卡，并同時?準備一定金?額的禮品。?禮品袋由省?分行統(tǒng)一制?作下發(fā)，禮?品由各行自?備。2.?聯(lián)合本地餐?飲、娛樂等?行業(yè)的高檔?合作機構在?活動期間向?持有我行卡?的客戶提供?打折優(yōu)惠;?聯(lián)合機場、?車站等交通?部門向我行?客戶提供貴?賓服務。?3.國慶節(jié)?期間，客戶?外出較多，?各行要確保?理財中心、?理財專柜和?客戶專窗正?常營業(yè);同?時組織營業(yè)?網點、個貸?中心等經營?機構切實落?實客戶綠色?通道服務和?各項優(yōu)先優(yōu)?惠服務，為?客戶營造良?好的節(jié)日服?務環(huán)境;另?外要密切協(xié)?作，嚴格執(zhí)?行“漫游服?務”標準,?確?？傂蠽?客戶在全國?范圍內能夠?得到專門服?務，兌現樂?當家的品牌?承諾。四?、活動目標?通過本次?系列活動，?全行個人銀?行業(yè)務力爭?在____?月份實現以?下目標：?1.客戶新?增超過歷史?同期最好水?平，并使客?戶結構得到?改善，質量?得到進一步?提高;2?.卡社會知?名度和使用?率得到進一?步提高，當?月刷卡消費?交易額比去?年同期和今?年____?月份都有較?大幅度增長?，同業(yè)占比?在____?月份基礎上?有所上升;?3.速匯?通競爭優(yōu)勢?得到鞏固和?提高，促進?業(yè)務持續(xù)快?速發(fā)展，手?續(xù)費收入新?增創(chuàng)歷史同?期最好水平?;4.自?助設備存取?款及其他代?理業(yè)務交易?量比___?_月份增長?____%?。5.圓?滿完成各項?業(yè)務指標。?銀行營銷?活動方案（?三）一、?活動的主題?本次活動?以黨的精神?為指導，以?“憶黨史、?銘黨恩、強?黨性、促黨?建、肅黨紀?、正黨風”?為主題，通?過多種形式?，加強廣大?黨員的愛國?主義熱情，?弘揚民族精?神，使廣大?黨員懂得幸?福生活的來?之不易，從?而更加努力?工作，為全?行各項事業(yè)?添光增彩，?為實現中國?夢奉獻力量?。同時，充?分展示我行?黨員積極、?健康、向上?的精神風貌?，為推動創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?的進一步開?展、豐富文?化生活、加?強精神文明?建設作出積?極的貢獻。?二、組織?領導支行?成立以黨委?書記為組長?，黨委委員?為副組長，?黨委辦主任?、各支部書?記為成員的?活動領導小?組，負責對?本次活動的?組織領導和?具體實施。?三、活動?的時間：?時間：__?__年__?__月__?__日至_?___日兩?天。四、?活動地點：?某某烈士?陵園。五?、參加人員?：支行黨?委成員、各?支部書記、?市、縣行表?彰的優(yōu)秀黨?員、先進職?工代表。?六、活動內?容：(一?)黨委中心?組學習。?(二)聽黨?課。黨委書?記(或外聘?)上黨課。?(三)表?彰先進基層?黨組織、優(yōu)?秀共產黨員?、優(yōu)秀黨務?工作者。?(四)重溫?誓詞。(?五)參觀某?某烈士陵園?。七、要?求(一)?密切配合，?確保安全。?各支部做好?與黨辦的協(xié)?調配合，注?重活動細節(jié)?，達到活動?目的，做到?正常工作和?紀念活動“?兩不誤”，?確?；顒禹?利開展。?(二)全體?黨員于__?__月__?__日早上?6：___?_分在__?__集中，?____點?鐘準時出發(fā)?前往活動地?點。(三?)不能參加?的人員需提?前向支行黨?委請假，未?經批準不得?無故缺席。?銀行營銷?活動方案（?四）發(fā)行?平陰縣支行?黨支部組織?全體黨員開?展豐富多彩?的紀念活動?，慶祝中國?共產黨建黨?____周?年。一、?是增強“作?風建設年”?和“廉政及?案件防范教?育月”活動?效果。組織?全體黨員積?極參與上級?行開展的作?風建設年活?動和廉政及?案件防范的?學習，集中?收看總行、?省行的黨課?視頻講座，?每名黨員都?根據各自的?工作崗位撰?寫心得體會?，全體黨員?的精神面貌?煥然一新，?工作效率、?工作質量得?到提高，夏?糧收購期間?，率先在全?省發(fā)放了首?筆夏糧收購?貸款___?_萬元。組?織人員參加?了省行營業(yè)?部信貸業(yè)務?知識競賽獲?得團體第一?名。二、?是在“六一?兒童節(jié)”前?夕，縣行號?召____?歲以下團員?青年開展捐?助幫扶貧困?學生活動，?收到捐款_?___元，?支行工會購?買了書包、?文具、勵志?書籍等一同?送到洪范池?鎮(zhèn)石碑子小?學貧困學生?手中，得到?學校和家長?的一致好評?。三、是?縣行黨支部?組織全體黨?員及員工到?本行所包村?--平陰縣?洪范鎮(zhèn)大黃?村，走訪慰?問健在的建?國初期第一?任黨支部書?記，并參觀?了大黃村黨?支部帶領村?民修建的村?路、半山上?的機井以及?農發(fā)行幫助?籌建的“農?村書屋”。?通過參觀，?使全體黨員?了解了山區(qū)?農村目前的?貧困，增強?了立足本職?做好工作、?為繁榮平陰?農村社會經?濟做出貢獻?的使命感。?四、是組?織召開黨員?大會，集中?學習了《中?國共產黨紀?律處分條例?》的部分章?節(jié)，使全體?黨員對遵守?黨的紀律、?維護黨員隊?伍純潔、保?持黨組織的?堅強戰(zhàn)斗力?有了更加清?晰的認識，?增強了遵守?黨的紀律的?自覺性。對?納新預備黨?員按照總行?黨委組織部?制定的程序?進行了表決?。五、是?開展支部書?記上黨課，?黨支部書記?王愛平同志?結合縣行實?際為全體黨?員上了題目?為“加強作?風建設、做?業(yè)務發(fā)展的?先鋒”的黨?課。六、?是表彰了評?選出的__?__名縣行?級優(yōu)秀黨員?，使全體黨?員學有榜樣?、比有事例?，增強了全?體黨員爭做?“四優(yōu)”共?產黨員的積?極性。銀?行營銷活動?方案（五）?組長:_?___副?組長:__?__、__?__、__?__成員?:____?領導小組?辦公室主?任:___?_副主任?:____?、____?、____?、____?成員:_?___具?體工作由辦?公室組織實?施，各部門?給予配合。?三、活動?安排活動?分動員、實?施、總結評?比三個階段?進行。(?一)動員階?段(___?_月___?_日-__?__月__?__日)。?1、組織?開展學習動?員活動。一?是召開中層?干部會，學?習貫徹《_?___年文?明優(yōu)質服務?競賽活動會?議》精神，?并傳達給每?位員工，形?成落實材料?。二是成立?支行文明優(yōu)?質服務競賽?活動領導小?組。建立“?一把手”責?任制，明確?責任。三是?結合工作實?際，制定《?____文?明優(yōu)質服務?競賽活動實?施方案》。?四是召開全?行員工動員?大會，下發(fā)?今年服務工?作活動方案?，明確活動?目的，布置?工作計劃。?(二)實?施階段(_?___月_?___日-?____月?____日?)根據分?行的競賽方?案，支行將?從一下四個?方面開展此?次文明優(yōu)質?服務競賽工?作。1、?制定措施，?完善服務?組織開展查?擺服務當中?問題。每個?網點都要組?織員工對本?單位服務當?中的問題進?行查擺、梳?理，制定整?改措施，每?個網點都要?組織員工寫?出題為“如?何參加優(yōu)質?文明服務競?賽的感想和?體會”，自?我約束自己?，積極投身?到競賽活動?中。積極報?道活動中涌?現的好人好?事，總結經?驗，加強交?流，促進工?作，提高優(yōu)?質服務整體?工作水平。?2、組織?開展學習和?技能培訓、?比賽。(?1)以《_?___服務?規(guī)范化標準?及細則》和?《____?營業(yè)網點標?準化管理手?冊》為標準?，定期組織?理念培訓和?禮儀培訓，?從服務語言?、服務態(tài)度?、職業(yè)形象?、服務紀律?、服務技能?、服務場所?、服務設施?等幾個方面?規(guī)范臨柜人?員的服務方?法，促進各?營業(yè)網點在?服務上、管?理上達到流?程化、標準?化，全面提?升吉林銀行?優(yōu)質文明服?務水平。?(2)從網?點標準化建?設、接待客?戶水平、業(yè)?務辦理質量?等方面開展?練兵，著重?培養(yǎng)大堂經?理服務能力?、柜員操作?技能，選拔?出優(yōu)秀網點?，參加在分?行舉辦現場?服務演示競?賽。(3?)為全面提?升臨柜人員?的綜合理論?能力和業(yè)務?技能，支行?將統(tǒng)一組織?業(yè)務培訓，?專項技能培?訓，業(yè)務能?手培訓，每?季度還將開?展一次專題?講座、知識?問答、技能?競賽，成績?突出的員工?將代表支行?參加分行舉?辦業(yè)務競賽?.3、開?展服務監(jiān)督?檢查活動。?對外公布監(jiān)?督電話，設?立意見箱，?及時妥善地?處理客戶投?訴。針對投?訴情況，支?行將召開處?理應急投訴?事件經驗交?流會，對處?理投訴率等?突發(fā)事件得?當、客戶滿?意率高的進?行現場講演?，以提高全?行人員的處?理投訴和應?對突發(fā)事件?的能力。?4、定期召?開網點主任?和大堂經理?服務經驗交?流會。交流?服務管理經?驗;總結服?務中好的想?法和做法;?查找服務存?在的問題和?不足，對共?性問題，研?究解決辦法?。支行將聘?請專業(yè)人員?進行講解，?提升服務水?準。(三?)總結評比?階段(__?__年__?__月末、?____月?末)。此次?競賽活動分?兩次評比，?分別是半年?小評、全年?總評，上半?年考評結果?計入全年總?分，年末總?評進行獎勵?。支行將根?據《___?_服務規(guī)范?化標準及細?則》和《_?___業(yè)網?點標準化管?理手冊》的?標準對各網?點活動開展?期間的服務?工作進行全?面檢查、評?比，并量化?打分，進而?產生先進集?體和個人。?四、獎懲?措施1、?獎項設置?半年獎項設?置:網點人?均業(yè)務量獎?____個?;文明優(yōu)質?服務集體獎?____個?(網點)。?全年獎項?設置:文明?優(yōu)質服務先?進集體(網?點)___?_個，服務?標兵___?_人，業(yè)務?操作能手_?___人。?委屈獎_?___人。?2、獎勵?方式凡獲?獎單位、集?體及個人，?支行給予獎?勵并上報分?行，分行將?給予物質獎?勵及外出學?習、考察獎?勵。委屈?獎由各網點?推薦上報，?經支行領導?小組研究確?定具體獎勵?措施。3?、處罰總?行有效投訴?一次的網點?主任免職(?有效投訴當?事人下崗重?新競聘上崗?)，服務考?評得分列分?行后三名的?營業(yè)網點，?支行將對網?點主任問責?或對網點進?行經濟處罰?。銀行營?銷活動方案?（六）一?、活動主題?：“金秋營?銷”本次?活動以“金?秋營銷”為?主題，旨在?向高中端客?戶和大眾客?戶表達銀行?與之分享耕?耘碩果、共?創(chuàng)美好未來?的真誠愿望?，傳播銀行?個人銀行業(yè)?務以客戶為?中心、致力?于實現銀客?“雙贏”的?經營理念。?各行可在此?基礎上，根?據本行的活?動特色，提?煉活動主要?“賣點”作?為副題。?二、活動時?間：___?_年___?_月___?_日-__?__月__?__日。?三、活動目?的：以中?秋佳節(jié)、國?慶節(jié)為引爆?點，以個人?高中端客戶?和持卡人為?重點目標群?體，以鞏固?和發(fā)展客戶?、促進儲蓄?卡使用、提?高速匯通手?續(xù)費等中間?業(yè)務收入為?主攻目標，?重點拓展購?物、旅游、?餐飲、娛樂?市場及其相?關市場，同?時擴大產品?覆蓋人群，?促進客戶多?頻次、多品?種使用，帶?動個人銀行?業(yè)務全面發(fā)?展;同時通?過“金秋營?銷”宣傳活?動的開展，?確立我行品?牌社會形象?，增強客戶?對我行個人?金融三級服?務(VIP?服務、社區(qū)?服務、自助?服務)的認?知和感受，?提高電子渠?道的分銷效?率,切實提?升經營業(yè)績?。四、活?動內容活?動主要包括?以下內容：?(一)“?金秋營銷產?品歡樂送”?優(yōu)惠促銷贈?禮活動。?為鼓勵持卡?人刷卡消費?和無紙化支?付，促進銀?行卡和自助?設備各項業(yè)?務量的迅速?增長，同時?保持和提升?速匯通業(yè)務?競爭優(yōu)勢，?促進匯款業(yè)?務持續(xù)快速?發(fā)展，特開?展以下優(yōu)惠?促銷贈禮活?動：1.?“金秋營銷?.自助服務?送好禮”?(1)活動?期間持我行?儲蓄卡在全?省范圍內的?自助設備上?繳納___?_次費用的?客戶，可持?繳費憑證及?存取款憑證?，到所在地?的營業(yè)網點?兌換價值_?___元的?禮品一份。?先到先得，?送完為止。?憑證必須是?同一儲蓄卡?的繳費憑證?，禮品兌換?后，我行將?收回繳費憑?證。(2?)凡在活動?期間辦理簽?署代繳費協(xié)?議的客戶，?可獲得價值?____元?的禮品一份?。簽約即送?，一戶一份?，先到先得?，送完為止??；顒佣Y?品由各行自?行購置。?2.“金秋?營銷.卡慶?雙節(jié)”(?1)活動期?間申請卡免?收當年年費?。(2)?刷卡消費達?到一定標準?，可憑消費?交易POS?單據和銀行?卡到當地建?行指定地點?領取相應標?準的禮品，?領完為止。?刷卡消費?達____?元(含)以?上，贈送價?值____?元禮品;?刷卡消費達?____元?(含)以上?，贈送價值?____元?禮品;刷?卡消費達_?___元(?含)以上，?贈送價值_?___元禮?品;刷卡?消費達__?__元(含?)以上，贈?送價值__?__元禮品?;禮品應?充分迎合客?戶節(jié)日期間?消遣購物的?心理，刷卡?消費___?_元以下的?建議為動物?園門票、公?園門票、商?場周邊麥當?勞等用餐環(huán)?境幽雅的快?餐機構套餐?票等，具體?由各行自行?確定。各?行應根據當?地實際情況?，積極篩選?____個?大型商場、?高檔賓館、?高檔飯店等?消費交易量?大的特約商?戶，對當天?消費達到標?準的客戶采?取現場贈禮?的方式，提?升活動的轟?動效應。?由于活動時?間為期一個?多月，各行?應合理安排?禮品投放節(jié)?奏，確定每?天各檔次禮?品投放數量?，當天禮品?送完即止;?同時各行應?積極做好異?地卡客戶消?費贈禮工作?3.“金?秋營銷.速?匯通優(yōu)惠大?放送”活?動期間，速?匯通匯款手?續(xù)費優(yōu)惠_?___%幅?度。(二?)“金秋營?銷.產品歡?樂送”網點?個銀產品展?示及優(yōu)質服?務活動。?以營業(yè)網點?為單位開展?“金秋營銷?.產品歡樂?送”優(yōu)質服?務及個銀產?品的展示活?動?；顒又?要內容有：?1.營業(yè)?網點統(tǒng)一懸?掛宣傳橫幅?，張貼和擺?放省分行下?發(fā)的營銷活?動海報以及?活動宣傳折?頁(近期下?發(fā))，以新?穎、豐富的?視覺感染力?，吸引客戶?關注。2?.網點柜員?統(tǒng)一佩帶工?作胸牌，增?加員工親和?力，突出我?行員工熱情?、親切的服?務形象。?3.活動期?間，網點須?設專門的宣?傳咨詢臺并?配備導儲員?，加強動態(tài)?推介，引導?客戶使用我?行提供的自?助渠道辦理?普通存取款?和繳費業(yè)務?，積極做好?相關兌獎工?作。4.?積極開展網?點優(yōu)質服務?工作，提高?速匯通等業(yè)?務的柜臺服?務質量，加?強柜臺人員?與客戶的交?流，切實提?升網點服務?形象。5?.切實做好?對客戶的綠?色通道服務?，嚴格按照?有關要求向?客戶提供優(yōu)?先優(yōu)惠服務?，為客戶營?造良好的節(jié)?日服務環(huán)境?。(三)?“金秋營銷?.產品歡樂?送”社區(qū)活?動。1.?擴大社區(qū)營?銷滲透面，?密切社區(qū)關?系，按計劃?穩(wěn)步推進社?區(qū)營銷工作?。抓住中?秋節(jié)和國慶?節(jié)的有利時?機開展“金?秋營銷.產?品歡樂送”?社區(qū)營銷活?動，穩(wěn)步推?進第二階段?社區(qū)營銷工?作。通過社?區(qū)金融服務?網點優(yōu)質服?務、戶外展?示、社區(qū)金?融課堂、營?銷小分隊社?區(qū)宣傳等各?個方面密切?結合，全方?位樹立我行?的社區(qū)服務?形象，加強?社區(qū)金融服?務網點與目?標社區(qū)的各?項聯(lián)系，密?切網點與社?區(qū)客戶的感?情，穩(wěn)步推?進社區(qū)營銷?工作。2?.結合活動?促銷內容，?確定社區(qū)目?標客戶，積?極拓展相關?業(yè)務量，切?實提升社區(qū)?營銷經營業(yè)?績。(1?)積極拓展?速匯通業(yè)務?____?月、___?_月為學生?入學或新生?報到高峰期?，各行可以?開展憑學生?證或錄取通?知書享受匯?款優(yōu)惠的營?銷活動，吸?引學生客戶?群體，拓展?教育社區(qū)市?場業(yè)務;對?城市中匯款?頻率較高的?人群，如商?業(yè)社區(qū)經商?人員、外出?務工群體等?，積極開展?社區(qū)營銷活?動，提高營?銷活動的有?效性;對潛?在的匯款大?戶及有異地?代發(fā)工資需?求的全國性?、跨區(qū)域企?業(yè)，各行可?以通過公私?聯(lián)動進行一?對一營銷，?爭取導地代?發(fā)工資等批?量匯款業(yè)務?。銀行營?銷活動方案?（七）1?.概念：營?銷策劃方案?是商業(yè)銀行?在進行金融?產品或服務?的市場銷售?之前，為使?銷售達到預?期目標而進?行的各種銷?售促進活動?的整體性策?劃文書。?2.作用：?營銷策劃是?針對某一客?戶開發(fā)和某?一產品營銷?而制作的規(guī)?劃，它的任?務是為將朦?朧的“將來?時”漸變?yōu)?有序的“現?在進行時”?提供行動指?南，由此而?形成的營銷?策劃方案則?是商業(yè)銀行?開展市場營?銷活動的藍?本。3.?特點：營銷?策劃方案必?須具備鮮明?的目的性、?明顯的綜合?性、強烈的?針對性、突?出的操作性?、確切的明?了性等特點?，即體現“?圍繞主題、?目的明確，?深入細致、?周到具體，?一事一策，?簡易明了”?的要求。?結構模式?____種?類：商業(yè)銀?行市場營銷?策劃方案因?其策劃的對?象不同，可?分為大型優(yōu)?良客戶營銷?策劃方案、?重大項目營?銷策劃方案?、市場調查?策劃方案、?產品推介策?劃方案等等?。2.結?構：營銷?策劃方案的?基本結構是?：第一部?分：營銷策?劃方案封面?在這部分?內容中，策?劃者需分項?簡要概述以?下內容：?1)營銷策?劃的全稱。?基本格式?是:___?_銀行關于?____營?銷策劃書?2)營銷策?劃的部門與?策劃人。?營銷策劃:?____銀?行____?分(支)行?客戶部主?策劃人:_?___、_?___、_?___3?)營銷策劃?的時間。?第二部分：?營銷策劃主?題和項目介?紹根據不?同的營銷策?劃對象(即?營銷策劃項?目)，擬定?各自所應圍?繞的主題。?營銷策劃主?題是整個營?銷策劃的基?石和內核，?是營銷策劃?的基本準繩?。在闡述營?銷策劃主題?的基礎上，?要對策劃的?項目情況作?一簡要的介?紹，包括項?目的背景、?項目的概況?、項目的進?展、項目的?發(fā)展趨勢等?。第三部?分：營銷策?劃分析營?銷策劃分析?可以是逐項?分類分析，?也可以作綜?合分析，視?策劃的具體?情況來定。?1)項目?市場分析。?宏觀環(huán)境?狀況。主要?包括宏觀經?濟形勢、宏?觀經濟政策?、金融貨幣?政策、資本?市場走勢、?資金市場情?況等等。?項目市場狀?況。主要包?括現有產品?或服務的市?場銷售情況?和市場需求?情況、客戶?對商業(yè)銀行?新產品或服?務的潛在需?求、市場占?有份額、市?場容量、市?場拓展空間?等等。同?業(yè)市場狀況?。主要包括?同業(yè)的機構?、同業(yè)的目?標市場、同?業(yè)的競爭手?段、同業(yè)的?營銷方式、?同業(yè)進入市?場的可能與?程度等等。?各種不同?的營銷策劃?所需的市場?分析資料是?不完全相同?的，要根據?營銷策劃需?要去搜集，?并在營銷策?劃中簡要說?明。2)?基本問題分?析。營銷?策劃所面臨?的問題和所?要解決的問?題，這些問?題的生成原?因是什么??其中主要原?因有哪些??解決這些問?題的基本思?路如何確定?，出發(fā)點是?什么?通過?何種途徑，?采取什么方?式解決?等?等。3)?主要優(yōu)劣勢?分析。主?要優(yōu)勢分析?：圍繞營銷?策劃主題，?將要開展某?一方面的市?場營銷活動?(如市場調?查、新產品?開發(fā)、市場?促銷、廣告?宣傳等)，?擁有哪些方?面的優(yōu)勢，?主要是自身?優(yōu)勢(即自?身的強項)?分析，也應?考慮外部的?一些有利因?素。營銷策?劃就是要利?用好有利因?素，發(fā)揮出?自身優(yōu)勢。?分析優(yōu)勢應?冷靜客觀，?既不能“過?”，也不能?“不及”，?要實事求是?。主要劣?勢分析：主?要劣勢分析?就是分析與?將要開展的?市場營銷活?動相關聯(lián)的?外部一些不?利因素和自?身的弱項、?短處等。營?銷策劃就是?要避免和化?解這些不利?因素，如何?彌補自身的?不足，錯開?自身的弱項?。主要條?件分析：主?要條件分析?就是分析將?要開展的市?場營銷活動?所需要的條?件，包括已?具備的條件?和尚須創(chuàng)造?的條件，逐?一列出，逐?一分析，以?求得資源的?最佳利用與?組合。第?四部分：營?銷策劃目標?不同項目?的營銷策劃?，有各自不?同的營銷策?劃目標，而?營銷策劃目?標大多由一?些具體的指?標所組成。?擬訂營銷策?劃目標，要?實事求是，?經過努力能?夠達到。?第五部分：?營銷執(zhí)行方?案(即保障?措施)制?訂營銷執(zhí)行?方案，是營?銷策劃的重?頭戲，是對?市場營銷活?動各道環(huán)節(jié)?、各個方面?工作的精心?設計、周密?安排和逐一?布置與落實?，是營銷活?動組織、開?展的腳本。?制訂營銷?執(zhí)行方案應?考慮以下問?題：(1?)理順本次?營銷活動所?涉及的各種?關系。(?2)把握本?次營銷活動?的重點和難?點。(3?)確定本次?營銷活動應?采取的策略?。(4)?弄清楚開展?本次營銷活?動可利用的?人、財、物?等方面的資?源與條件，?確定好策劃?預算。(?5)本次營?銷團隊人員?的組成，各?參與部門及?人員在本次?營銷活動中?所應完成的?任務、所應?承擔的責任?和所應充當?的角色。?(6)開展?本次營銷活?動的監(jiān)控、?反饋機制和?傳導系統(tǒng)。?(7)完?成本次營銷?策劃任務的?時間安排(?分階段任務?)。(8?)開展本次?營銷活動可?能出現的突?發(fā)問題與應?急措施。?(9)對本?次營銷活動?的考核獎懲?方式。寫?作指要：?撰寫營銷策?劃方案，應?注意把握以?下幾個要點?：1.要?突出賣點。?說服是策?劃方案的本?質特征。每?個策劃方案?一定要有獨?特的賣點，?讓讀者一看?就明白，一?看就心動，?以說服領導?采納。2?.要突出創(chuàng)?新。不要?把策劃書當?作計劃書來?寫，因為計?劃無需創(chuàng)意?，只處理細?節(jié)，而策劃?必須要有創(chuàng)?意。3.?要突出重點?。策劃方?案切不可面?面俱倒，無?論是項目介?紹、策劃分?析還是營銷?執(zhí)行方案都?要重點突出?。銀行營?銷活動方案?（八）一?、合作單位?簡介無?二、活動目?的以吸引?客戶為活動?目的，與社?區(qū)客戶互動?，進行項目?社區(qū)文化營?造與感受，?帶動新老客?戶，提高我?行社區(qū)銀行?人氣，吸引?客戶群的關?注度，擴大?社區(qū)銀行的?影響力與認?知度。三?、活動內容?要點1.?活動內容?1)體感游?戲吸眼球?為達到吸引?新老客戶群?認識我社區(qū)?銀行，走進?我社區(qū)銀行?，特舉辦此?項游戲活動?以達到令人?矚目的效果?。每周安排?固定時段，?在我社區(qū)銀?行門口(或?能力可及范?圍內)開展?體感游戲互?動項目。此?項游戲內容?活動方式新?穎脫俗，另?外又起到一?個全民健身?的效果，定?能吸引路過?的客戶，而?這些駐足的?客戶，必定?有我行正在?尋找的客戶?群體。另外?：參加體感?互動游戲的?客戶需在活?動參加詳情?登記簿上簽?字留電話以?作為我行客?戶信息來源?。2)當?客戶吸引人?群吸引至一?定規(guī)模時，?可繼續(xù)開展?有獎?chuàng)尨瓠h(huán)?節(jié)。到訪?客戶既可體?驗體感游戲?的樂趣，又?可參加搶答?