淘寶讓消費(fèi)者更有減壓增效

淘寶讓消費(fèi)者更有減壓增效

根據(jù)小團(tuán)的使用情況，京東從10日開始慢慢進(jìn)入b2c。為了推廣購(gòu)物中心，意大利特洛伊木馬對(duì)網(wǎng)站和內(nèi)容進(jìn)行了一系列修改，包括將“意大利特洛伊木馬市場(chǎng)”排除在外，并在最繁忙的地方發(fā)布了購(gòu)物廣告，以優(yōu)先考慮購(gòu)物結(jié)果。事實(shí)上,淘寶進(jìn)軍B2C是個(gè)眾所周知陽(yáng)謀。早在2006年,淘寶就推出了淘寶商城,只是等待合適時(shí)機(jī)。2007年底,已有17家聯(lián)想電腦代理商在淘寶商城開店。如今,經(jīng)過(guò)2年運(yùn)營(yíng),淘寶終于正式向“24小時(shí)永不打烊的沃爾瑪”進(jìn)軍。“現(xiàn)在時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。”淘寶網(wǎng)分管B2C業(yè)務(wù)的副總裁黃若告訴記者,推出B2C后,淘寶將直接連通品牌商家,此前,淘寶在此一直是個(gè)空白。百度一下()“B2C”,可以檢索出13,500,000個(gè)相關(guān)頁(yè)面,可見其受關(guān)注度之高。吸收傳統(tǒng)商家“降低成本、互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)、與用戶的便捷溝通。”黃若稱,這是讓品牌買家忠實(shí)淘寶B2C的三大因素。作為嘉興的中華老字號(hào),三珍齋已經(jīng)在淘寶商城駐扎一年,其公司負(fù)責(zé)人表示,淘寶開店降低了DM費(fèi)(特價(jià)商品廣告?zhèn)鲉钨M(fèi)用),運(yùn)輸?shù)礁鱾€(gè)賣場(chǎng)的費(fèi)用減少了,人員工資節(jié)省了,賬期也大大縮短。對(duì)三珍齋這樣的傳統(tǒng)商家來(lái)說(shuō),節(jié)省成本往往選擇B2C的直接原因。商品的成本主要來(lái)自生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié),當(dāng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本難以降下來(lái)時(shí),只能向渠道要利潤(rùn)。根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù):在線下渠道里,食品和日化用品的渠道銷售成本是15%-20%,數(shù)碼產(chǎn)品的銷售成本是20%-35%,百貨和家居用戶的銷售成本是30%-35%,奢侈品的銷售成本在40%以上,通過(guò)淘寶,這些產(chǎn)品的銷售成本可以低于10%。此外,淘寶每天擁有800萬(wàn)獨(dú)立訪問(wèn)量,5300萬(wàn)買家,在互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)下,這是包括沃爾瑪在內(nèi)的線下商城都不能比擬。類似家樂(lè)福、聯(lián)華的這種大賣場(chǎng),一個(gè)門店一天的平均客流量為1.1萬(wàn)人左右。黃若表示,通過(guò)傳統(tǒng)渠道,廠商只圍繞著20%的所謂主流客戶轉(zhuǎn),通過(guò)淘寶B2C,被邊緣化的80%顧客的需求重新被重視起來(lái)。2007年6月,全球知名的剃須刀生產(chǎn)廠商博朗在淘寶上開了第一家品牌店,淘寶方面人士表示,“兩個(gè)月內(nèi)就賣出了2000多個(gè),這一增長(zhǎng)趨勢(shì)還在持續(xù)?！倍诒本﹪?guó)貿(mào)附近的貴友商場(chǎng),每月各類博朗剃須刀的銷量不會(huì)超過(guò)100個(gè)。此外,三珍齋上述的負(fù)責(zé)人表示,通過(guò)淘寶B2C,能直接在網(wǎng)上獲得消費(fèi)者反饋的建議,并且根據(jù)這些意見對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,而通過(guò)傳統(tǒng)渠道獲得反饋的周期長(zhǎng),成本高。淘寶提供的資料顯示,淘寶商城經(jīng)過(guò)近一年半的運(yùn)營(yíng),目前已有近3000家品牌加入淘寶,包括寶潔、摩托羅拉、阿迪達(dá)斯等國(guó)際品牌,以及聯(lián)想、愛國(guó)者、李寧等國(guó)內(nèi)知名品牌。阿里平臺(tái)優(yōu)勢(shì)對(duì)淘寶而言,收費(fèi)一直是個(gè)難題,在阿里巴巴未上市前,淘寶主要通過(guò)阿里巴巴輸血發(fā)展,阿里巴巴上市之后,淘寶財(cái)務(wù)獨(dú)立,上市公司將不能直接輸血給淘寶。在此情況下,再向淘寶輸血?jiǎng)t需要通過(guò)阿里巴巴集團(tuán)。阿里巴巴集團(tuán)是淘寶控股股東,上市公司阿里巴巴每年利潤(rùn)分紅按持股比例回流集團(tuán)。如今,淘寶通過(guò)B2C,將得以向商家收取服務(wù)費(fèi),淘寶免費(fèi)模式下的壓力正在緩解。一位剛加盟淘寶B2C的商戶告訴記者,如果商戶同意進(jìn)駐淘寶B2C新平臺(tái),就要向淘寶支付包括技術(shù)服務(wù)費(fèi)、空間使用費(fèi)、信息發(fā)布費(fèi)等,簽署協(xié)議的廠商可以享受3到7個(gè)月的試用服務(wù),試用期間不收費(fèi)。2006年,淘寶網(wǎng)推出了“品牌商城”服務(wù),該收費(fèi)模式是增值服務(wù)模式,即商家可以選擇是否接受這樣的收費(fèi)服務(wù)。而B2C平臺(tái)則是“品牌商城”戰(zhàn)略的升級(jí),在B2C平臺(tái)上,所有新平臺(tái)用戶都需要選擇淘寶的付費(fèi)服務(wù)。對(duì)于這個(gè)轉(zhuǎn)變,在淘寶網(wǎng)上開了一家李寧專賣店的北京古星互聯(lián)電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者,盡管目前B2C開始收費(fèi),他認(rèn)為選擇淘寶“仍能降低成本,提高利潤(rùn)空間”。此外,該負(fù)責(zé)人表示,淘寶的支付寶服務(wù)也是其認(rèn)同交費(fèi)的原因之一。與傳統(tǒng)的信用卡、一卡通、手機(jī)等方式相比,支付寶可以實(shí)現(xiàn)買家拿到物品確認(rèn)之后,錢才能到賣家賬上,解決了買家擔(dān)心的支付問(wèn)題。不同于當(dāng)當(dāng)、卓越主要簽約物流公司,在物流、配送等方面,淘寶B2C可以讓買家選擇決定郵寄方式。進(jìn)軍B2C,阿里巴巴還意在將B2B及C2C資源打通。從去年開始,阿里巴巴就嘗試將阿里巴巴的買家和賣家引到淘寶,鼓勵(lì)淘寶網(wǎng)的賣家去阿里巴巴進(jìn)貨,再把產(chǎn)品銷售給下游的消費(fèi)者,希望打通B2B和C2C的界限。沖擊C2C?“忽然沒(méi)有生意了?！蓖跄吃谔詫毶坛钦缴暇€后不久發(fā)出了抱怨,他認(rèn)為新商城把很多的流量吸走了,前段時(shí)間的日交易額一般能有兩千多元,自4月10日以后,每天只有一千多,“下降了30%左右”。針對(duì)這一情況,淘寶公關(guān)經(jīng)理盧維興表示,“淘寶商城因?yàn)閯倓偼瞥?近期做一些推廣很正常。”盧認(rèn)為,部分商家反映的這些影響只是暫時(shí)的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,B2C和C2C業(yè)務(wù)是互相促進(jìn)的,“B2C主要針對(duì)的客戶是比較在意時(shí)間成本的,C2C的主要客戶是比較在意價(jià)格成本的,到底選擇B2C還是C2C完全要看買家自己的選擇?！贬槍?duì)目前淘寶的調(diào)整,曾被淘寶壓制良久的易趣開始抓住時(shí)機(jī)反擊。據(jù)悉,易趣和拍拍已經(jīng)開始行動(dòng),拋出各種優(yōu)惠吸引淘寶商家的加入。易趣網(wǎng)發(fā)言人屠建路表示,易趣即將推出名為“賣家成長(zhǎng)計(jì)劃”的活動(dòng),“如在其他網(wǎng)站有信用度,將被合理導(dǎo)入易趣,給予起步信用度?！币兹さ木唧w做法是,對(duì)于淘寶“1鉆”和“2鉆”的用戶,易趣將給予20的起步信用度;對(duì)于“3鉆”到“5鉆”的用戶,給予50的起步信用度;而對(duì)于淘寶“皇冠”以上的賣家,易趣將給予100的信用度。“我已經(jīng)提交了申請(qǐng),但現(xiàn)在信用還沒(méi)轉(zhuǎn)好?！蓖跄痴f(shuō),在網(wǎng)上開店,信譽(yù)度是人們?cè)u(píng)價(jià)一家店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn),如果能承認(rèn)原有的信譽(yù),無(wú)疑會(huì)大大降低網(wǎng)商“搬家”成本。對(duì)于易趣的這一做法,盧維興表示,“他們這么做其實(shí)是承認(rèn)了淘寶的信用體制是成功的?！北R認(rèn)為,很多網(wǎng)商在各家交易網(wǎng)站