心理咨詢技能學(xué)習(xí)方法課件

心理咨詢技能10/8/20231心理咨詢技能10/7/20231個(gè)體心理咨詢技能團(tuán)體心理咨詢技能10/8/20232個(gè)體心理咨詢技能10/7/20232個(gè)體心理咨詢技能系統(tǒng)脫敏法沖擊療法厭惡療法模仿法生物反饋法認(rèn)知行為療法求助者中心療法遠(yuǎn)期療效評(píng)估10/8/20233個(gè)體心理咨詢技能系統(tǒng)脫敏法10/7/20233系統(tǒng)脫敏法系統(tǒng)脫敏法可用于治療求助者的恐懼和焦慮。工作程序?qū)W習(xí)放松技巧構(gòu)建焦慮等級(jí)系統(tǒng)脫敏基本原理讓一個(gè)原可引起微弱焦慮的刺激，在求助者面前重復(fù)暴露，同時(shí)求助者以全身放松予以對(duì)抗，從而使這一刺激逐漸失去了引起焦慮的作用。10/8/20234系統(tǒng)脫敏法系統(tǒng)脫敏法可用于治療求助者的恐懼和焦慮。10/7/系統(tǒng)脫敏法注意事項(xiàng)如果求助者的焦慮或恐懼情境不止一種，可制定一張綜合的焦慮等級(jí)表。求助者想象次數(shù)依情況而定焦慮等級(jí)設(shè)計(jì)要合理。如無(wú)法用想象和放松的方法降低焦慮，可改用他法。10/8/20235系統(tǒng)脫敏法注意事項(xiàng)10/7/20235沖擊療法又稱滿灌療法是讓求助者持續(xù)一段時(shí)間暴露在現(xiàn)實(shí)的或想象的喚起強(qiáng)烈焦慮的刺激情境中，此過(guò)程會(huì)產(chǎn)生恐懼，但恐懼結(jié)果不會(huì)產(chǎn)生?，F(xiàn)實(shí)沖擊療法想象沖擊療法常被用來(lái)治療與焦慮有關(guān)的障礙、強(qiáng)迫性障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙以及廣場(chǎng)恐懼癥等。10/8/20236沖擊療法又稱滿灌療法是讓求助者持續(xù)一段時(shí)間暴露在現(xiàn)實(shí)的或想象沖擊療法工作程序篩選確定治療對(duì)象簽訂治療協(xié)議治療準(zhǔn)備工作確定刺激物選擇治療場(chǎng)地實(shí)施沖擊療法正常飲食、飲水穿戴易簡(jiǎn)單、寬松同步進(jìn)行血壓和心電監(jiān)測(cè)力求達(dá)到極限（以情緒的逆轉(zhuǎn)為標(biāo)志）10/8/20237沖擊療法工作程序10/7/20237沖擊療法基本原理沖擊療法與系統(tǒng)脫敏的差異從治療程序上看，沖擊療法程序簡(jiǎn)潔從原理上看，系統(tǒng)脫敏是交互抑制，二沖擊療法是消退抑制。優(yōu)點(diǎn)是方法簡(jiǎn)單，療程短，收效快。缺點(diǎn)是完全無(wú)視求助者的心理承受能力，求助者痛苦大，實(shí)施難，可能欲速則不達(dá)。10/8/20238沖擊療法基本原理10/7/20238沖擊療法注意事項(xiàng)讓求助者了解沖擊療法并簽訂協(xié)議求助者或其家屬反復(fù)要求退出治療，勸說(shuō)無(wú)效時(shí)，應(yīng)立即停止治療若出現(xiàn)通氣過(guò)度綜合癥、昏厥或休克時(shí)應(yīng)停止治療。10/8/20239沖擊療法注意事項(xiàng)10/7/20239厭惡療法10/8/202310厭惡療法10/7/202310厭惡療法是通過(guò)附加某種刺激的方法，使求助者進(jìn)行不適行為時(shí)，同時(shí)產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應(yīng)。工作程序確定靶癥狀（單一而具體）選用厭惡刺激電刺激藥物刺激想象刺激（Gold和Neufeld,Ccautela命名為內(nèi)隱致敏法）優(yōu)點(diǎn)：安全，不會(huì)傷害求助者，而且不拘條件，隨時(shí)隨地可行。其他刺激凡是能帶來(lái)不愉快情緒的刺激，如憋氣，羞辱和強(qiáng)烈的光線、尖銳的噪音以及針刺等可致疼痛的方式把握時(shí)機(jī)施加厭惡刺激厭惡體驗(yàn)與不良行為應(yīng)該是同步的10/8/202311厭惡療法是通過(guò)附加某種刺激的方法，使求助者進(jìn)行不適行為時(shí)，同厭惡療法基本原理是經(jīng)典條件反射1929年Kantorovich用電刺激治療酒癮還可用來(lái)治療強(qiáng)迫癥、各種性變態(tài)行為以及精神分裂癥Cautela（1966）內(nèi)隱致敏法（想象）10/8/202312厭惡療法基本原理是經(jīng)典條件反射10/7/202312厭惡療法注意事項(xiàng)厭惡療法必須在嚴(yán)格控制下使用，無(wú)條件不可用簽訂知情同意書靶癥狀要單一而且具體，動(dòng)作單一具體。10/8/202313厭惡療法注意事項(xiàng)10/7/202313模仿法是向求助者呈現(xiàn)某種行為榜樣，讓其觀察示范者的行為和后果，以引起他從事相似行為的治療方法。工作程序選擇合適的治療對(duì)象（評(píng)估模仿能力）設(shè)計(jì)示范行為強(qiáng)化正確的模仿行為10/8/202314模仿法是向求助者呈現(xiàn)某種行為榜樣，讓其觀察示范者的行為和后果模仿法建立在班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論和行為主義之上模仿法具體方式生活示范法象征性的示范（看錄像帶、書籍、游戲和自我示范）角色扮演參與示范內(nèi)隱示范10/8/202315模仿法建立在班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論和行為主義之上10/7/202模仿法注意事項(xiàng)模仿法更適合年輕的求助者，特別是兒童。要強(qiáng)調(diào)示范者的作用感染力強(qiáng)與模仿者的共同之處多要適時(shí)和恰當(dāng)強(qiáng)化正確模仿行為。10/8/202316模仿法注意事項(xiàng)10/7/202316生物反饋法10/8/202317生物反饋法10/7/20231710/8/20231810/7/202318生物反饋法是通過(guò)現(xiàn)代電子儀器，描述個(gè)體無(wú)法意識(shí)到得體內(nèi)功能，并轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)、圖像或聲、光等反饋信號(hào)，讓求助者根據(jù)反饋信號(hào)的變化了解并學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)自己體內(nèi)不隨意的內(nèi)臟機(jī)能及其他軀體機(jī)能，達(dá)到防治疾病的目的，10/8/202319生物反饋法是通過(guò)現(xiàn)代電子儀器，描述個(gè)體無(wú)法意識(shí)到得體內(nèi)功能，生物反饋法工作程序治療前的準(zhǔn)備設(shè)立專門的治療室熟悉掌握反饋儀的使用方法向求助者講解生物反饋儀的原理、方法、特點(diǎn)和功效。求助者主動(dòng)參與治療是成功的必要條件。診室訓(xùn)練進(jìn)餐30分鐘后仰臥或坐在靠椅上安放電極測(cè)肌電水平的基線值反饋訓(xùn)練再次進(jìn)入診室治療前，要與求助者交談5分鐘，了解、鼓勵(lì)。求助者掌握放松技巧后可讓其變換體位，不同背景下訓(xùn)練增強(qiáng)其自控能力療程安排，每次30分鐘，第一周1~2天一次，第二周可2次/周，共4~8周10/8/202320生物反饋法工作程序10/7/202320生物反饋法家庭訓(xùn)練鞏固診室訓(xùn)練主動(dòng)配合家庭訓(xùn)練在安靜的環(huán)境中取坐位或仰臥位進(jìn)行放松體驗(yàn)，記錄家庭自我訓(xùn)練日記。開始2~3次/天，每次20分鐘，熟練后，每日的練習(xí)次數(shù)增加而練習(xí)時(shí)間縮短。10/8/202321生物反饋法家庭訓(xùn)練10/7/202321生物反饋法基本原理源于動(dòng)物內(nèi)臟條件反射實(shí)驗(yàn)（最早巴甫洛夫）1960年，美國(guó)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)家米勒（Miller）致力于如何用主觀意志控制植物神經(jīng)研究。夏皮諾(Shapiro)最先將生物反饋應(yīng)用于臨床。生物反饋治療是在古老的養(yǎng)生之術(shù)（如氣功、瑜伽）基礎(chǔ)上的重大突破，是心理治療技術(shù)與現(xiàn)代科技合璧的結(jié)晶。10/8/202322生物反饋法基本原理10/7/202322生物反饋法臨床常用的生物反饋儀的分類肌電生物反饋儀（最成功，運(yùn)用最普遍）10/8/202323生物反饋法臨床常用的生物反饋儀的分類10/7/202323生物反饋法皮膚電反饋儀測(cè)量電流通過(guò)皮膚時(shí)的電流反應(yīng)(GSR)測(cè)量皮膚本身的電活動(dòng)(SPR)主要治療焦慮癥、癔癥。神經(jīng)衰弱、抑郁癥及各種精神應(yīng)激障礙，以及與交感神經(jīng)有關(guān)的疾病如高血壓和支氣管哮喘。10/8/202324生物反饋法皮膚電反饋儀10/7/202324生物反饋法皮膚溫度（皮溫）生物反饋儀可用于松弛訓(xùn)練，治療血管性偏頭痛、雷諾氏病、焦慮癥以及與交感神經(jīng)活動(dòng)亢進(jìn)有關(guān)心身疾病如高血壓、支氣管哮喘等。10/8/202325生物反饋法皮膚溫度（皮溫）生物反饋儀10/7/202325生物反饋法腦電生物反饋儀用于治療焦慮癥、抑郁癥、失眠。神經(jīng)衰弱。癲癇等。10/8/202326生物反饋法腦電生物反饋儀10/7/202326生物反饋法其他反饋儀心率、血壓計(jì)其他內(nèi)臟功能的反饋儀磁帶錄像反饋儀（用于矯正口吃、習(xí)慣性抽動(dòng)癥）10/8/202327生物反饋法其他反饋儀10/7/202327生物反饋法注意事項(xiàng)辨別生物反饋療法的適應(yīng)癥和禁忌癥適應(yīng)癥禁忌癥讓求助者明白生物反饋治療是一個(gè)主動(dòng)參與的過(guò)程。10/8/202328生物反饋法注意事項(xiàng)10/7/202328認(rèn)知行為療法是通過(guò)改變思維和行為的方法來(lái)改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。代表人物阿爾波特·埃利斯的合理情緒療法（REBT）阿倫·T·貝克和雷米的認(rèn)知療法（CT）唐納德·梅肯鮑姆的認(rèn)知行為療法（CBT）10/8/202329認(rèn)知行為療法是通過(guò)改變思維和行為的方法來(lái)改變不良認(rèn)知，達(dá)到消認(rèn)知行為療法特點(diǎn)求助者與咨詢師是合作關(guān)系心理痛苦是認(rèn)知機(jī)能障礙的結(jié)果改變認(rèn)知來(lái)使情感和行為發(fā)生改變是一種針對(duì)具體的和結(jié)構(gòu)性的目標(biāo)問(wèn)題的短期和教育性的治療強(qiáng)調(diào)家庭作業(yè)的作用賦予求助者更多的責(zé)任，承擔(dān)一種主動(dòng)的角色10/8/202330認(rèn)知行為療法特點(diǎn)10/7/202330認(rèn)知行為療法貝克和雷米的認(rèn)知療法建立咨詢關(guān)系確定咨詢目標(biāo)確定問(wèn)題：提問(wèn)和自我審查的技術(shù)檢驗(yàn)表層錯(cuò)誤觀念糾正核心錯(cuò)誤觀念：語(yǔ)義分析技術(shù)進(jìn)一步改變認(rèn)知：行為矯正技術(shù)鞏固新觀念：認(rèn)知復(fù)習(xí)10/8/202331認(rèn)知行為療法貝克和雷米的認(rèn)知療法10/7/202331認(rèn)知行為療法梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)程序壓力接種訓(xùn)練三階段模型概念階段技能獲得和復(fù)述階段應(yīng)用和完成階段10/8/202332認(rèn)知行為療法梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)10/7/202332認(rèn)知行為療法基本理論阿倫·貝克的認(rèn)知療法共同感受、自動(dòng)化思維及規(guī)則五種具體的認(rèn)知治療技術(shù)雷米的認(rèn)知治療理論中心—邊緣模型唐納德·梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)自我陳述認(rèn)知重組區(qū)分了變化的三個(gè)階段（自我觀察、開始一種新的內(nèi)部對(duì)話、學(xué)習(xí)新的技能）10/8/202333認(rèn)知行為療法基本理論10/7/202333認(rèn)知行為療法注意事項(xiàng)可有效解決一般心理問(wèn)題，但并非對(duì)所有障礙和疾病有效10/8/202334認(rèn)知行為療法注意事項(xiàng)10/7/202334求助者中心療法是建立在人本主義的哲學(xué)基礎(chǔ)上。羅杰斯的基本假設(shè)人們是完全可以信賴的求助者有潛能解決自己的問(wèn)題，能通過(guò)自我引導(dǎo)成長(zhǎng)咨詢師的態(tài)度、個(gè)性和咨詢關(guān)系的質(zhì)量是咨詢結(jié)果的首要決定因素相信求助者有自我治愈的能力。10/8/202335求助者中心療法是建立在人本主義的哲學(xué)基礎(chǔ)上。10/7/202求助者中心療法工作程序確定求助者中心療法的咨詢目標(biāo)解決問(wèn)題，支持求助者成長(zhǎng)咨詢過(guò)程求助者的5條變化掌握求助者中心療法的主要咨詢技術(shù)促進(jìn)設(shè)身處地的理解技術(shù)關(guān)注用語(yǔ)言交流設(shè)身處地的理解非言語(yǔ)交流設(shè)身處地的理解沉默坦誠(chéng)交流技術(shù)不固定角色自發(fā)性無(wú)防御反應(yīng)一致性自我交流表達(dá)無(wú)條件積極關(guān)注的技術(shù)把握咨詢過(guò)程七階段的特點(diǎn)和規(guī)律10/8/202336求助者中心療法工作程序10/7/202336求助者中心療法基本理論對(duì)人性的看法人有自我實(shí)現(xiàn)的傾向人擁有有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程人是可以信任的自我理論經(jīng)驗(yàn)自我概念價(jià)值的條件化心理失調(diào)的實(shí)質(zhì)及治療心理失調(diào)的實(shí)質(zhì)心理治療的實(shí)質(zhì)10/8/202337求助者中心療法基本理論10/7/202337求助者中心療法注意事項(xiàng)不能把求助者中心療法理論作為一個(gè)固定的完整的療法。咨詢治療的導(dǎo)向的首要責(zé)任在于求助者，他們自己在選自我價(jià)值和目標(biāo)。正在接受培訓(xùn)的初學(xué)者傾向于接受沒(méi)有挑戰(zhàn)性的求助者，只把精力放在反應(yīng)和傾聽上。咨詢師要掌握求助者中心療法的基本原理。10/8/202338求助者中心療法注意事項(xiàng)10/7/202338遠(yuǎn)期療效評(píng)估工作程序社會(huì)接納程度評(píng)估評(píng)估內(nèi)容求助者的行為表現(xiàn)和與周圍環(huán)境的適應(yīng)情況評(píng)估方法：家屬或四周人的觀察、咨詢師本身的審查自我接納程度評(píng)估評(píng)估內(nèi)容自述癥狀與問(wèn)題的減輕或消除性格方面的成熟情況評(píng)估方法：求助者口頭報(bào)告、量表評(píng)估隨訪調(diào)查追蹤回訪常用回訪方式：追蹤卡、通訊、面談、電話10/8/202339遠(yuǎn)期療效評(píng)估工作程序10/7/202339遠(yuǎn)期療效評(píng)估注意事項(xiàng)評(píng)估要客觀應(yīng)重視和考察求助者自我報(bào)告的真實(shí)性問(wèn)題考慮由上級(jí)咨詢師等專業(yè)督導(dǎo)人員來(lái)做比較中立性的評(píng)審10/8/202340遠(yuǎn)期療效評(píng)估注意事項(xiàng)10/7/202340團(tuán)體心理咨詢技能團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢方案的實(shí)施10/8/202341團(tuán)體心理咨詢技能團(tuán)體心理咨詢方案的制定10/7/202341團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)、功能與類型團(tuán)體心理咨詢師是在團(tuán)體情境中提供心理幫助與指導(dǎo)的一種心理咨詢與治療的形式。促使個(gè)體通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、認(rèn)識(shí)自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過(guò)程。10/8/202342團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)、功能與類型10/7/2團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢的形式團(tuán)體是兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的個(gè)體工作彼此互動(dòng)，互相影響而形成的個(gè)人的集合體。3～516～801~210/8/202343團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢的形式3～51~210/7團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體的四要素有一定規(guī)模彼此有共識(shí)互相影響形成規(guī)范團(tuán)體心理咨詢的功能培養(yǎng)與他人相處及合作能力加深自我了解，增強(qiáng)自信心、開發(fā)潛能加強(qiáng)團(tuán)體的歸屬感、凝聚力。團(tuán)體心理咨詢的作用10/8/202344團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體的四要素10/7/202344團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢與個(gè)體咨詢的相似之處目標(biāo)相似原則相似技術(shù)相似對(duì)象相似倫理相似區(qū)別互動(dòng)程度助人氛圍問(wèn)題類型咨詢技術(shù)工作場(chǎng)所10/8/202345團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢與個(gè)體咨詢的相似之處10/7/團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢的類型任務(wù)/工作團(tuán)體輔導(dǎo)/心理教育團(tuán)體咨詢/人及問(wèn)題解決團(tuán)體心理治療/人格重建團(tuán)體10/8/202346團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢的類型10/7/20234團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢目標(biāo)及團(tuán)體性質(zhì)團(tuán)體目標(biāo)是團(tuán)體行為的指引團(tuán)體目標(biāo)的內(nèi)涵團(tuán)體目標(biāo)的功能導(dǎo)向功能聚焦功能堅(jiān)持作用評(píng)估作用團(tuán)體一般目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)團(tuán)體的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)團(tuán)體的性質(zhì)結(jié)構(gòu)式團(tuán)體和非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體同質(zhì)團(tuán)體與異質(zhì)團(tuán)體開放式團(tuán)體與封閉式團(tuán)體發(fā)展性團(tuán)體與治療性團(tuán)體自愿性團(tuán)體與非自愿性團(tuán)體10/8/202347團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體咨詢目標(biāo)及團(tuán)體性質(zhì)10/7/202團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體的發(fā)展過(guò)程團(tuán)體初創(chuàng)階段的特點(diǎn)與任務(wù)團(tuán)體過(guò)渡階段的特點(diǎn)與任務(wù)工作階段的特點(diǎn)與任務(wù)團(tuán)體結(jié)束階段的特點(diǎn)與任務(wù)10/8/202348團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體的發(fā)展過(guò)程10/7/202348團(tuán)體心理咨詢方案的制定

確定團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)和性質(zhì)確定目標(biāo)的準(zhǔn)備工作了解需要團(tuán)體目標(biāo)的考慮文獻(xiàn)資料收集社會(huì)文化的考慮明確團(tuán)體的不同目標(biāo)一般目標(biāo)特定目標(biāo)每次會(huì)面目標(biāo)確定團(tuán)體性質(zhì)注意事項(xiàng)掌握個(gè)別咨詢的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)團(tuán)體心理咨詢領(lǐng)導(dǎo)者有親身參加過(guò)團(tuán)體心理咨詢的培訓(xùn)與體驗(yàn)10/8/202349團(tuán)體心理咨詢方案的制定

確定團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)和性質(zhì)10/7團(tuán)體心理咨詢方案的制定進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)團(tuán)體心理咨詢方案的設(shè)計(jì)作用及原理團(tuán)體心理咨詢方案的作用團(tuán)體方案設(shè)計(jì)原則團(tuán)體方案設(shè)計(jì)必須符合以下要求10/8/202350團(tuán)體心理咨詢方案的制定進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)10/7/20團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢常用技術(shù)團(tuán)體技術(shù)及其功能美國(guó)團(tuán)體工業(yè)協(xié)會(huì)提出的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技術(shù)團(tuán)體常用技術(shù)分類團(tuán)體練習(xí)的運(yùn)用團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)步驟團(tuán)體心理咨詢方案的內(nèi)容方案設(shè)計(jì)的步驟團(tuán)體各階段設(shè)計(jì)的重點(diǎn)每次團(tuán)體活動(dòng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容10/8/202351團(tuán)體心理咨詢方案的制定團(tuán)體心理咨詢常用技術(shù)10/7/2023團(tuán)體心理咨詢方案的制定注意事項(xiàng)避免為活動(dòng)而活動(dòng)避免照葫蘆畫瓢避免不恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)避免活動(dòng)銜接不當(dāng)接受督導(dǎo)與同行探討10/8/202352團(tuán)體心理咨詢方案的制定注意事項(xiàng)10/7/202352團(tuán)體心理咨詢方案的實(shí)施團(tuán)體成員構(gòu)成的技術(shù)甄選團(tuán)體成員的目的招募成員與篩選成員甄選成員常用具體方法面談法心理測(cè)驗(yàn)法書面報(bào)告法引導(dǎo)有參加意愿者關(guān)心團(tuán)體的方法閱讀有關(guān)資料觀看有關(guān)影視資料篩選面談時(shí)的承諾與建議簽訂協(xié)約注意事項(xiàng)自愿參加容易達(dá)到效果，可促進(jìn)團(tuán)體凝聚力10/8/202353團(tuán)體心理咨詢方案的實(shí)施團(tuán)體成員構(gòu)成的技術(shù)10/7/20235團(tuán)體心理咨詢方案的實(shí)施引導(dǎo)成員相識(shí)并形成信任關(guān)系溝通與人際關(guān)系團(tuán)體凝聚力與團(tuán)體效能團(tuán)體凝聚力的性質(zhì)、作用有強(qiáng)凝聚力和成效團(tuán)體所具有的特征掌握協(xié)助成員投入團(tuán)體的方法尋找相似性彼此交談專心聆聽運(yùn)用練習(xí)引導(dǎo)成員相識(shí)并增加信任的技術(shù)起始技術(shù)強(qiáng)化團(tuán)體契約或規(guī)范技術(shù)讓成員準(zhǔn)備從團(tuán)體中獲得最大收獲的技術(shù)處理成員焦慮、害怕的情緒處理防衛(wèi)或抗拒的技術(shù)注意