工程索賠函件回復(fù)(十三篇)

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工程索賠函件回復(fù)篇一

1：我方從20____年5月13日開(kāi)工以來(lái)積極組織施工隊(duì)伍不分晝夜的緊張施工，5月19日驗(yàn)收基層合格，5月20日剛進(jìn)入基層沙礫石回填工作，在5月21日由于不明地方老鄉(xiāng)因與礦上發(fā)生的不明原因的沖突而致我單位的工程無(wú)法正常進(jìn)行而停工至5月28日中午10點(diǎn)才重新施工，其中發(fā)生的人工費(fèi)和機(jī)健費(fèi)用如下：

至共計(jì)7天時(shí)間，每天工作12小時(shí)：

早晨5點(diǎn)至8點(diǎn)，中午9點(diǎn)至13點(diǎn)，下午15點(diǎn)至20點(diǎn)。

1}：人工費(fèi)：管理人員：五人x7=35日工日。

施工人員：21人x7=147日工日。

2：}機(jī)鍵費(fèi)：壓路機(jī)7x400元x12=33600元

裝栽機(jī)7x一小時(shí)200元x12=16800元

中午10：00左右停電至21日中午11：30來(lái)電

共計(jì)：停工工時(shí)小時(shí)。

1：管理人員：5人工日。

2：鋼筋工：8人工日。

3：木工班：工日。

4：施工班：22人工日。

5：其他工人：工日。

以上是我方發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用，敬請(qǐng)你們給予解決答復(fù)為盼最終費(fèi)用按決算走。

申請(qǐng)人：______

20____年____月____日

工程索賠函件回復(fù)篇二

_____公司：

我司于_____年_____月_____日發(fā)現(xiàn)貴司所供零件_____引出腳裂紋、斷裂，造成我司緊急停產(chǎn)，并召回已發(fā)給客戶(hù)的產(chǎn)品，因該事件影響較大，已上升為質(zhì)量事故，依據(jù)《質(zhì)量協(xié)議》中“當(dāng)甲方的客戶(hù)對(duì)甲方產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)原因追查若屬于乙方物料的質(zhì)量問(wèn)題而造成的，則乙方必需承受甲方的客戶(hù)對(duì)甲方的處罰及賠償甲方的所有經(jīng)濟(jì)損失〞，故現(xiàn)向貴司提出索賠，索賠金額總計(jì)人民幣（小寫(xiě)）_____元，（大寫(xiě)）_____圓。

備注：

1、供應(yīng)商在接到索賠函范本后在24小時(shí)內(nèi)簽字回傳，超出時(shí)限權(quán)當(dāng)默認(rèn)，我司將直接從貨款中扣除。

2、以前的索賠函范本作廢，以此份為準(zhǔn)。

索賠人：

日期：

工程索賠函件回復(fù)篇三

工程索賠費(fèi)用報(bào)告書(shū)

一、索賠成立

1、與合同對(duì)照，事件已造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出或直接工期損失。

2、造成費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

二、工程索賠的依據(jù)

依照現(xiàn)行法律法規(guī)、合同文件及工程慣例,《合同法》第284條規(guī)定：“因發(fā)包人的原因致使工程中途停建、緩建的，發(fā)包人應(yīng)當(dāng)采取措施彌補(bǔ)或者減少損失，賠償承包人因此造成的停工、窩工、倒運(yùn)、機(jī)械設(shè)備調(diào)遷、材料和構(gòu)建積壓等損失和實(shí)際費(fèi)用。〞合同文件依照甲乙雙方簽訂的施工合同，工程慣例主要參考清單計(jì)價(jià)規(guī)范以及相關(guān)施工規(guī)范。

三、索賠事項(xiàng)概述

由我單位承建的，于2023年12月27日舉行開(kāi)工典禮，于2023年12月28日我單位積極組織進(jìn)場(chǎng)，投入大量機(jī)械設(shè)備和人員以確保施工工期。然自2023年3月6日起，由于建設(shè)方聯(lián)系的外借土方未到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處理停工、半停工狀態(tài)，至2023年4月26日開(kāi)始復(fù)測(cè)a區(qū)缺土方量，最終確定由我單位在紅線以外進(jìn)行開(kāi)挖借土，用于場(chǎng)地土方回填。開(kāi)挖時(shí)間為2023年4月28日，延期時(shí)間為54天。

根據(jù)甲方提供的地質(zhì)勘測(cè)數(shù)據(jù)顯示，鉆探1號(hào)孔至4號(hào)孔、6號(hào)孔至12號(hào)孔開(kāi)挖至設(shè)計(jì)標(biāo)高全部為土方。現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)1號(hào)孔至4號(hào)孔、6號(hào)孔至12號(hào)孔都存在大量石方，局部存在成片大量石方，與原設(shè)計(jì)地質(zhì)狀況不符，從而增大了施工難度和增加了施工時(shí)間。

根據(jù)甲乙雙方簽訂的施工合同;專(zhuān)用合同條款項(xiàng)中因發(fā)包人原因?qū)е鹿て谘悠谕饨柰练讲坏綀?chǎng)狀況，對(duì)工期進(jìn)行索賠54天。

通用條款中項(xiàng)發(fā)包人向承包人提供地質(zhì)勘察資料等相關(guān)基礎(chǔ)資料，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、確鑿性和完整性負(fù)責(zé);通用條款中項(xiàng)因基礎(chǔ)資料存

在錯(cuò)誤、遺漏導(dǎo)致承包人解釋或推斷失實(shí)的，由發(fā)包人承受責(zé)任。

四、索賠項(xiàng)目

索賠事件性質(zhì)分以下幾種：1、工期延長(zhǎng)索賠，2、工程變更索賠，3、工程中斷索賠，4、工期終止索賠，5、工程加速索賠，6、意外風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見(jiàn)因素索賠，7、其他原因索賠。

結(jié)合實(shí)際狀況本項(xiàng)目主要存在工期延長(zhǎng)和工程變更，其中工期延長(zhǎng)索賠分以下幾部分組成：

1、人工費(fèi)：由于非施工單位責(zé)任導(dǎo)致的工效降低所增加的人工費(fèi)用;法定的人工費(fèi)增長(zhǎng)以及非施工單位責(zé)任工程延誤導(dǎo)致的人員窩工費(fèi)和工資上漲費(fèi)。

2、施工機(jī)械費(fèi)：因索賠事件發(fā)生，額外工作增加的機(jī)械使用費(fèi)，工效降低以及機(jī)械停工、窩工的費(fèi)用，現(xiàn)場(chǎng)使用機(jī)械均為租賃設(shè)備依照實(shí)際租金計(jì)算。

3、管理費(fèi)：因索賠事件發(fā)生，額外增加的現(xiàn)場(chǎng)管理和公司管理費(fèi)，依照合同約定的單位時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理率乘以延長(zhǎng)工期計(jì)算。

4、利息：主要為履約保證金拖期付款利息。依照按中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率計(jì)算。

5、措施費(fèi)：包含環(huán)境保護(hù)、臨時(shí)設(shè)施、安全、文明施工費(fèi)用和大機(jī)進(jìn)出場(chǎng)及安拆費(fèi)。依照合同約定的單位時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)管理率乘以延長(zhǎng)工期計(jì)算。

工程變更的索賠包含成本、管理費(fèi)和利潤(rùn)的索賠。

五、索賠計(jì)算

一、工程延期索賠

1、人工費(fèi)：工日：17×54工日=918工日

人員窩工依照定額單價(jià)乘以,

元××918=35960元

工資上漲費(fèi)不予考慮。

2、施工機(jī)械費(fèi)：

挖機(jī)350型2臺(tái)市場(chǎng)租賃價(jià)48000元/月，推土機(jī)16t2臺(tái)市0場(chǎng)租賃價(jià)24000元/月，壓路機(jī)20t2臺(tái)24000元/月。

48000元×54÷30×2=172800元

24000元×54÷30×4=172800元

3、管理費(fèi)

合同工期120天，現(xiàn)延期54天，投標(biāo)管理費(fèi)為元

工程延期管理增加費(fèi)用：÷120×54=558427元

4、利息

履約保證金115萬(wàn)元，依照現(xiàn)行中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率計(jì)算。

1150000元×54÷30×元

5、措施費(fèi)

合同工期120天，現(xiàn)延期54天，投標(biāo)措施費(fèi)為元

工程延期管理增加費(fèi)用：÷120×54=171652元

工程延期索賠合計(jì)：1227559元

二、工程變更的索賠

原設(shè)計(jì)a區(qū)挖方211490m3，根據(jù)發(fā)包人提供的地質(zhì)勘察資料土石比例為

，由于工程招標(biāo)時(shí)發(fā)包人提供的技術(shù)資料有誤或失實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)挖實(shí)際圖示比例為，增加石方開(kāi)挖數(shù)量為28551m3，單價(jià)采用發(fā)包人組價(jià)對(duì)堅(jiān)石和次堅(jiān)石的組價(jià)，堅(jiān)石次堅(jiān)石比例依照2:8選定，暫定價(jià)格為元/m3，原單價(jià)為元/m3，工程變更索賠金額為：

()×211490×()=1275479元

索賠金額合計(jì)：1227559+1275479=2503038元

六、索賠說(shuō)明

此項(xiàng)目索賠未提出以外風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)見(jiàn)因素索賠以及其他索賠，主要包括由于工程延期造成雨季來(lái)臨對(duì)施工的影響，中期計(jì)價(jià)支付延期產(chǎn)生的費(fèi)用，施工期間由于圖紙延期造成的誤工，工程量增加產(chǎn)生的利潤(rùn)和管理費(fèi)的索賠，工程排污費(fèi)、社會(huì)保障及住房公積金和危險(xiǎn)作業(yè)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)。

工程索賠函件回復(fù)篇四

索賠函是公文里的一種文體，索賠函的格式一般由標(biāo)題、編號(hào)、受書(shū)者、正文、附件、簽署等六部分組成。

一、標(biāo)題

（一）標(biāo)題的形式比較靈活，既可以根據(jù)實(shí)際狀況寫(xiě)成包括索賠事由文種的完全標(biāo)題樣式，如:《關(guān)于××的索賠函》；

（二）也可以簡(jiǎn)明扼要地寫(xiě)成不包括索賠事由而只寫(xiě)文種的簡(jiǎn)單標(biāo)題形式，如:《索賠函》。編號(hào)，編號(hào)是為了聯(lián)系與備查用，寫(xiě)在右上角。一般由年號(hào)、代字、順序號(hào)組成。受函者

二、正文

（一）寫(xiě)受理索賠者的全稱(chēng)；

（二）緣起:提出引起爭(zhēng)議的合同及其爭(zhēng)議的原因；

（三）索賠理由:具體指出合同項(xiàng)下的違約事實(shí)及根據(jù)；

（四）索賠要求和看法:根據(jù)合同及有關(guān)國(guó)家的商法、慣例，向違約方提出要求賠償...

工程索賠函件回復(fù)篇五

工程名稱(chēng)：^v^嚴(yán)店鄉(xiāng)20xx-20xx年應(yīng)急水利水毀修復(fù)堤防滑坡治理

合肥君子蘭園林工程有限公司

^v^縣嚴(yán)店鄉(xiāng)人民政府

1、我公司承建^v^嚴(yán)店鄉(xiāng)2023-2023年應(yīng)急水利水毀修復(fù)堤防滑坡治理工程，應(yīng)建設(shè)單位要求，我單位人員、機(jī)械以及相關(guān)材料于2023年1月15日進(jìn)場(chǎng)施工，因政府與當(dāng)?shù)乩习傩諞](méi)有協(xié)調(diào)好，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)施工作業(yè)面，導(dǎo)致工程停工，造成我單位很大的人工費(fèi)、機(jī)械設(shè)備費(fèi)的損失。

2、由于該項(xiàng)目是應(yīng)急水利水毀修復(fù)，我單位本計(jì)劃在汛期來(lái)臨之前完成該項(xiàng)目，現(xiàn)在由于不具備施工條件造成工程停工。假使短期內(nèi)再無(wú)法開(kāi)工，我單位無(wú)法保證在汛期（每年約5月份）來(lái)臨前完成該應(yīng)急水利水毀修復(fù)項(xiàng)目。

施工單位（簽字蓋章）：____

日期：20____年____月____日

工程索賠函件回復(fù)篇六

1、索賠事件發(fā)生后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。

2、發(fā)出索賠意向通知后的28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提交補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失和(或)延長(zhǎng)工期的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。

3、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，于28d內(nèi)給予答復(fù)。

4、監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告和有關(guān)資料后，28d內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。

5、當(dāng)該索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)出索賠意向通知。在索賠事件終了后28d內(nèi)，向監(jiān)理工程師提供索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。

綜上所述，工程索賠申請(qǐng)書(shū)中應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明工程的名稱(chēng)，以及要求索賠的原因，還要對(duì)索賠的金額進(jìn)行明確，應(yīng)當(dāng)將申請(qǐng)書(shū)發(fā)向監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師在受到索賠申請(qǐng)書(shū)以后會(huì)進(jìn)行審查，假使?fàn)顩r屬實(shí)的會(huì)要求承包人進(jìn)行賠償。

工程索賠函件回復(fù)篇七

索賠員崗位職責(zé)（一）

1、熟練把握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象；

2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

3、依照一級(jí)轎車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題；

5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和合理保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它任務(wù)。

索賠員崗位職責(zé)（二）

一、穩(wěn)定客戶(hù)情緒。

二、針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料，提醒客戶(hù)帶齊保修所需資料。

三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問(wèn)題，并檢查相關(guān)手續(xù)。

五、針對(duì)投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問(wèn)題。

六、確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，制作好索賠委托書(shū)，與備件庫(kù)協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問(wèn)題，則須與客戶(hù)做好說(shuō)明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導(dǎo)客戶(hù)在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。

九、做經(jīng)束*的總結(jié)，對(duì)索賠處理過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明、解釋。

十、開(kāi)具*，將*信息錄入r3系

工程索賠函件回復(fù)篇八

我公司于年月日在___營(yíng)業(yè)部寄一貨物到目的地___，寄遞方式___，單號(hào)___，重量___kg，貨物已確認(rèn)丟失;

貨物原申報(bào)價(jià)值___，保價(jià)___，現(xiàn)要求貴司退還原實(shí)際運(yùn)費(fèi)，并按貴司公布標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)貨物賠償___元，共計(jì)___元。

請(qǐng)協(xié)助核準(zhǔn)處理!

索賠人:xxx

日期:xxx

第2篇：索賠員崗位職責(zé)范本

1、熟練把握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象；

2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

3、依照一級(jí)轎車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題；

5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和合理保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它任務(wù)。

索賠員崗位職責(zé)（二）

一、穩(wěn)定客戶(hù)情緒。

二、針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料，提醒客戶(hù)帶齊保修所需資料。

三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問(wèn)題，并檢查相關(guān)手續(xù)。

五、針對(duì)投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問(wèn)題。

六、確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，制作好索賠委托書(shū)，與備件庫(kù)協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問(wèn)題，則須與客戶(hù)做好說(shuō)明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導(dǎo)客戶(hù)在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。

九、做經(jīng)束*的總結(jié)，對(duì)索賠處理過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明、解釋。

十、開(kāi)具*，將*信息錄入r3系統(tǒng)。

十一、協(xié)同備件部門(mén)進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫(kù)管理。

十二、負(fù)責(zé)按一汽群眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認(rèn)狀況。

十三、確鑿、完善的建立各類(lèi)保修索賠臺(tái)帳，及時(shí)與一汽群眾廠家及公司財(cái)務(wù)核對(duì)到帳狀況。對(duì)保修索賠款的回收負(fù)全權(quán)責(zé)任，并對(duì)保修費(fèi)用異常狀況作出有效的措施或反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)*工作。

索賠員崗位職責(zé)（三）

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做好車(chē)輛索賠的鑒定，保*索賠的確鑿*。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。

四、負(fù)責(zé)定期整理和合理保存所有索賠檔案。

五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求合理保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。

九、積極向客戶(hù)宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

十、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交給的相關(guān)工作。

第3篇：索賠申請(qǐng)書(shū)索賠員崗位職責(zé)（一）

1、熟練把握一汽轎車(chē)質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行保修政策，維護(hù)一汽轎車(chē)和本銷(xiāo)售服務(wù)中心的利益和形象；

2、認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做出質(zhì)量鑒定，負(fù)責(zé)故障原因分析，結(jié)合質(zhì)量擔(dān)保政策，判定是否符合作陪要求；

3、依照一級(jí)轎車(chē)索賠條例辦理索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報(bào)，索賠舊件管理等；

4、積極向顧客宣傳一汽轎車(chē)索賠條例，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)關(guān)于索賠的各種問(wèn)題；

5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車(chē)輛質(zhì)量方面的信息；

6、定期整理和合理保存所有的索賠檔案；

7、在一汽轎車(chē)開(kāi)展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和傳遞相關(guān)信息。

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其它任務(wù)。

索賠員崗位職責(zé)（二）

一、穩(wěn)定客戶(hù)情緒。

二、針對(duì)客戶(hù)投訴問(wèn)題收集并準(zhǔn)備相關(guān)材料，提醒客戶(hù)帶齊保修所需資料。

三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。

四、了解投訴索賠問(wèn)題，并檢查相關(guān)手續(xù)。

五、針對(duì)投訴問(wèn)題，負(fù)責(zé)故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問(wèn)題。

六、確認(rèn)是質(zhì)量問(wèn)題，制作好索賠委托書(shū)，與備件庫(kù)協(xié)調(diào)，()做好索賠備件的準(zhǔn)備。并跟維修技師進(jìn)行溝通。

七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問(wèn)題，則須與客戶(hù)做好說(shuō)明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。

八、指導(dǎo)客戶(hù)在結(jié)算單上簽字確認(rèn)。

九、做經(jīng)束*的總結(jié)，對(duì)索賠處理過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明、解釋。

十、開(kāi)具*，將*信息錄入r3系統(tǒng)。

十一、協(xié)同備件部門(mén)進(jìn)行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫(kù)管理。

十二、負(fù)責(zé)按一汽群眾的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認(rèn)狀況。

十三、確鑿、完善的建立各類(lèi)保修索賠臺(tái)帳，及時(shí)與一汽群眾廠家及公司財(cái)務(wù)核對(duì)到帳狀況。對(duì)保修索賠款的回收負(fù)全權(quán)責(zé)任，并對(duì)保修費(fèi)用異常狀況作出有效的措施或反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

十四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)委派的其他臨時(shí)*工作。

索賠員崗位職責(zé)（三）

一、熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

二、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車(chē)輛，做好車(chē)輛索賠的鑒定，保*索賠的確鑿*。

三、負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請(qǐng)及相應(yīng)索賠事務(wù)。

四、負(fù)責(zé)定期整理和合理保存所有索賠檔案。

五、負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開(kāi)展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動(dòng)中，報(bào)表資料的傳遞與交流。

六、負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求合理保管索賠件和及時(shí)按要求回運(yùn)。

七、負(fù)責(zé)客觀真實(shí)的開(kāi)展索賠工作，不得弄虛作假，并及時(shí)向管理層匯報(bào)工作狀況。

八、主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車(chē)輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門(mén)。

九、積極向客戶(hù)宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。

十、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交給的相關(guān)工作。

工程索賠函件回復(fù)篇十

1、提出索賠要求。當(dāng)出現(xiàn)索賠事項(xiàng)時(shí)，承包人以書(shū)面的索賠通知書(shū)形式，在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天以?xún)?nèi)，向工程師正式提出索賠意向通知。假使超過(guò)這個(gè)期限，工程師和業(yè)主有權(quán)拒絕承包人的索賠要求。

2、報(bào)送。在索賠通知書(shū)發(fā)出后的28天內(nèi)，向工程師提出延長(zhǎng)工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。假使超過(guò)這個(gè)期限工程師和業(yè)主有權(quán)拒絕承包人的索賠要求。

3、工程師答復(fù)工程師在收到承包送交的索賠報(bào)告有關(guān)資料后，于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。

4、工程師逾期答復(fù)后果工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告的有關(guān)資料后28天未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)認(rèn)可。

5、持續(xù)索賠當(dāng)索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，承包人應(yīng)當(dāng)階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告，工程師應(yīng)在28天內(nèi)給予答復(fù)或要求承包人進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。逾期未答復(fù)，視為該項(xiàng)索賠成立。

6、發(fā)包人審批工程師的索賠處理證明。

7、承包人是否接受最終的索賠決定。

工程索賠函件回復(fù)篇十一

工期索賠的報(bào)告書(shū)怎么寫(xiě)

一、索賠成立理由

1.與合同對(duì)照，工期延誤已造成了承包人工程項(xiàng)目成本的額外支出或直接工期損失。

2.造成費(fèi)用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。

二、索賠的依據(jù)

依照現(xiàn)行法律法規(guī)、合同文件及工程慣例，因發(fā)包人原因?qū)е鹿て谘悠谕饨柰练讲坏綀?chǎng)狀況，對(duì)工期進(jìn)行索賠。

三、索賠事項(xiàng)概述

由我單位承建的某項(xiàng)目，于2023年12月27日舉行開(kāi)工典禮，于2023年12月28日我單位積極組織進(jìn)場(chǎng)，投放大量機(jī)械設(shè)備和人員以確保施工工期。然而自2023年3月6日起，由于建設(shè)方聯(lián)系的外借土方未到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處于停工、...

工程索賠函件回復(fù)篇十二

１、提出索賠要求。當(dāng)出現(xiàn)索賠事項(xiàng)時(shí)，承包人以書(shū)面的索賠通知書(shū)形式，在索賠事項(xiàng)發(fā)生后的28天以?xún)?nèi)，向工程師正式提出索賠意向通知。假使超過(guò)這個(gè)期限，工程師和業(yè)主有權(quán)拒絕承包人的索賠要求。

２、報(bào)送索賠資料。在索賠通知書(shū)發(fā)出后的28天內(nèi)，向工程師提出延長(zhǎng)工期和（或）補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的索賠報(bào)告及有關(guān)資料。假使超過(guò)這個(gè)期限工程師和業(yè)主