第四章企業(yè)文化建設(shè)

建設(shè)第四章Ev企alua業(yè)tion文onl化y.ed

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ProfileCopyright

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Ltd.內(nèi)容Evaluation

only.企業(yè)文化建設(shè)的含義企業(yè)文化建設(shè)的步驟ed

wi?th企A業(yè)sp文os化e.建Sl設(shè)id的es心fo理r

機(jī).N制ET

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Profile企業(yè)Co文py化ri建gh設(shè)t

2的00辯4-證20思11考Aspose

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Ltd.人力資源管理大廈Evaluation

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Ltd.企業(yè)文化建設(shè)的含義（1）企業(yè)文化是客觀存在的，它對企業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分。（2）中國企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該吸取發(fā)達(dá)國家的有益經(jīng)驗和系統(tǒng)局。（4）企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯，企業(yè)文化是企業(yè)形象的本源。（5）中國企業(yè)從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理階段的過渡過程中，應(yīng)健全制度，實行“法治”，“軟硬兼施”，建設(shè)好相應(yīng)的文化，是科學(xué)管理中國化的重要內(nèi)涵。（6）文化管理是21世紀(jì)的管理，在文化管理下，企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)經(jīng)驗管理的“牛鼻子”。理論，但不能移植照搬，E而v應(yīng)a深lu深a扎t根io于n中o國n中l(wèi)y國.傳統(tǒng)文化與社會主義市場經(jīng)濟(jì)的土壤之中。e?d（w3i）th中國As國p有o企se業(yè).具S有l(wèi)i政d治e思s思想fo工r作.的N優(yōu)E良T良傳3.統(tǒng)5和C工l作i優(yōu)e優(yōu)n勢t，P應(yīng)r該of將ile這種優(yōu)勢與C企op業(yè)y文r化ig建h設(shè)t相2結(jié)00合4，-創(chuàng)20造1具1有A中s國p國o特s色e的P企ty業(yè)文L文t化d建.設(shè)格美國最佳企業(yè)的文化特征注重行動關(guān)注客戶自主和企業(yè)家精神Evaluation

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?wi重th視A人sp力os資e.源S價li值des

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Profile以價值Co觀py為ri動g力ht

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Ltd.堅守核心領(lǐng)域精兵簡政寬嚴(yán)相濟(jì)----彼得斯和沃特曼<<追求卓越>>中國企業(yè)文化建設(shè)模式第一，以青島海爾集團(tuán)為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構(gòu)建模式。第二，以北京市企業(yè)文化建設(shè)協(xié)會為代表提出來的“一本三涵”模式?！耙匀藶镋本va”l，ua“ti講o求n經(jīng)on營l之y.道”，“培育企業(yè)ed

wi精t神h

”As，p“os塑e造.造S企li業(yè)d形es象f”o。r

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Profile第三，C以op廣y東ri太g陽ht神2集0團(tuán)04為-2先0行11代A表s的poCsISe構(gòu)P建ty模L式t。d.第四，以上海寶鋼集團(tuán)為先行代表的“用戶滿意工程”（即CS，顧客滿意戰(zhàn)略）的構(gòu)建模式。第五，以山東黃臺火力發(fā)電廠為代表的“三維立體”的構(gòu)建模式。即以企業(yè)文化為主體，將廠區(qū)文化、社區(qū)文化和家庭文化三者結(jié)合為一體進(jìn)行系統(tǒng)的文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)步驟值觀、企業(yè)主導(dǎo)理念、企業(yè)風(fēng)氣等倡導(dǎo)的價值追求企業(yè)精神（企業(yè)核心理念）創(chuàng)新的企業(yè)文化企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)、持續(xù)地傳播促

進(jìn)積淀總結(jié)、提煉予以表述注入企業(yè)文化盤點(diǎn)企業(yè)文化設(shè)計企業(yè)文化實施Evaluation

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Ltd.現(xiàn)存的企業(yè)價企業(yè)文化盤點(diǎn)調(diào)研方法：訪談法、問卷法、資料分析法、實地考察法內(nèi)容：經(jīng)營管理現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展前景、員工滿意度和忠誠度、員工對企E業(yè)v理al念u的a的t認(rèn)io同n度on等l。y.ed?wi綜t合h

分As析po：s（e.1S）li分d析es企f業(yè)or的.經(jīng)N營ET特3點(diǎn).5，C搞l清i清e企nt業(yè)P在rofile行業(yè)中C的op地y位ri和gh企t業(yè)2生0生0產(chǎn)4-經(jīng)2營01情1況As；p（o（s2e）P分ty析L企t業(yè)d業(yè).管理水平和特色，研究企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，重點(diǎn)分析企業(yè)管理思路、核心管理鏈、現(xiàn)有管理理念和主要弊端；（3）分析企業(yè)文化的建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)和員工對企業(yè)文化的重視程度；（4）逐項分析企業(yè)文化各方面的內(nèi)容，包括企業(yè)理念、企業(yè)風(fēng)俗、員工行為規(guī)范等具體內(nèi)容。企業(yè)文化設(shè)計CI設(shè)計原則社會性

前瞻性可操作性可操作性制度層、物質(zhì)層理念層Eva個l異u性ation

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ProfileC歷o史p性yright群體2性004-2011

As與p理os念e高度Pt一y致；Ltd.系統(tǒng)完整性；企業(yè)文化設(shè)計計（工作制度、責(zé)任制度、特殊制度）；企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計；員工行為規(guī)范設(shè)計業(yè)使命；核心價值觀；企業(yè)哲學(xué)；經(jīng)營理念；管理模式；企業(yè)精神；企業(yè)道德；企業(yè)作風(fēng)企業(yè)標(biāo)識；名稱及應(yīng)用理念層 制度層物質(zhì)層Evaluation

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Profile企業(yè)Co愿p景y；r企ight

200企4業(yè)-制20度1設(shè)1

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Ltd.企業(yè)文化實施組織變革的一個完整過程：勒溫（Kurt

Lewin）的3步模型。解凍個體阻力和群體的從眾壓力。移動：是達(dá)到理想狀態(tài)的過程，這一過程需要推動者的持續(xù)動力。重新凍結(jié)：使變革固定在理想狀態(tài)下。Ev移al動uation

on重ly新.凍結(jié)ed

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Profile解C凍o：py打r破ig現(xiàn)h狀t平2衡00狀4態(tài)-2的0過11程A，s需po要s克e

服Pty

Ltd.老鷹的重生使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇：等死，或經(jīng)過一老鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達(dá)70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當(dāng)老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙Ev變a得lu又a長ti又o彎n

，on幾l乎y.碰到胸膛。ed

它wi的th翅A膀s變po得s十e.分S沉li重d，es因f為o它r它的.的N羽ET毛3長.得5又Cl濃i又en厚t，Profile個十分痛C苦op的y更ri新g過ht程2：010540-天2漫01長1的A操sp練os。e它P必ty須L很td.努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢。停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長出來，它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。當(dāng)新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，老鷹開始飛翔，重新得力再過30年的歲月！企業(yè)文化實施導(dǎo)入階段

變革階段制度化階段評估總結(jié)階段從思想上、組織上、氛圍上做好企業(yè)文化變革的建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制、高效的執(zhí)行機(jī)制、全方位的傳播機(jī)制；從人力、物力上予以支持。企業(yè)文化建設(shè)工開展企業(yè)文化理物質(zhì)層的建設(shè)；進(jìn)行由上而下的觀念更新，建立健全企業(yè)的一般制度和特殊制度，形成企業(yè)風(fēng)俗，做好企業(yè)物質(zhì)層的設(shè)計與應(yīng)用；是一個完整的企業(yè)形象塑造過程。鞏固階段；設(shè)過程中的經(jīng)驗的作法通過制度加以固化，建立完整的企業(yè)文化體系，包括：企

業(yè)文化考核制度、企業(yè)文化先進(jìn)單位和個人表彰制度、企業(yè)文化傳播制度、企業(yè)文化建設(shè)預(yù)算制度。階段性總結(jié)；業(yè)文化變革方案，檢的效果，是否有助于企業(yè)績效的改善和提高；總結(jié)：針對內(nèi)外環(huán)境的變化，檢查原有假設(shè)體系是否成立；工作方法：現(xiàn)場觀察、研討會、座談會。作的關(guān)鍵E，v全a面lua總t結(jié)i企o業(yè)n文o化n建ly.評估：事先制定的企ed

w準(zhǔn)i備t；h

Aspose念.層S、l制i度d層es、fo和r教.訓(xùn)N，E將T成3熟.5

C查l變i革e是n否t達(dá)P到r預(yù)o期fileCopyright

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Ltd.企業(yè)文化建設(shè)的心理機(jī)制運(yùn)用心理定勢；重視心理強(qiáng)化；利用從眾心理；Evaluation

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wi?th培A養(yǎng)sp認(rèn)os同e心.心S理li；des

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Profile激發(fā)Co模py仿r心i心g理ht；2004-2011

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Ltd.化解挫折心理企業(yè)文化建設(shè)的辯證思考多與少黨與政個性與共性Evaluation

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wi?th上A墻sp與os入e心.心Slides

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Profile繼承Co與py創(chuàng)r新i新ght

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Ltd.以我為主與借鑒他人求同與存異企業(yè)文化建設(shè)方法借鑒取明暗兩種方式組織參觀學(xué)習(xí)。造就楷模法：樹立正面典型，作為文化及員工行為的標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)垂范法：推進(jìn)困難比較大工作，領(lǐng)導(dǎo)帶頭是最有說服力的?；顒痈腥痉ǎ褐匾暬顒拥奈幕d體作用。創(chuàng)造氛圍法：氛圍是形成風(fēng)氣的基礎(chǔ)，應(yīng)營造寬松的、親情的氛圍。輿論導(dǎo)向法：內(nèi)部輿導(dǎo)向和外部輿論宣傳。形象重塑法：分析影響形象的關(guān)鍵點(diǎn)，重新塑造并擴(kuò)大宣傳。利用事件法：敏感把握事E件va時l機(jī)u為at企i業(yè)on