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文檔簡介

宣傳活動部應(yīng)急預(yù)案（一） 聯(lián)絡(luò)方式部門聯(lián)系方式：69556872應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式： 王二） 二級事件處理流程圖1、 責(zé)任部門：宣傳活動部2、 內(nèi)部涉及部門：游客服務(wù)部、安保交通部、設(shè)備維修部3、 外接單位：4、 應(yīng)急處理文字流程：宣傳活動部二級事件主要是大型活動應(yīng)急事件，包括觀眾沖突、舞臺倒塌、活動變更、觀眾較多等。觀眾沖突方面：首先，對矛盾雙方及時進行勸阻，避免事態(tài)擴大。矛盾雙方如不聽勸，應(yīng)將矛盾雙方請出會場進行處理，不能影響活動進行。舞臺倒塌方面：首先應(yīng)第一時間聯(lián)系游客服務(wù)部，通知他們派出醫(yī)療救援人員，到活動現(xiàn)場進行救援。其次，通知安保交通部，控制現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定觀眾情緒，避免發(fā)生二次事故。最后，通知設(shè)備維修部來現(xiàn)場對損壞的設(shè)施進行維修?；顒幼兏矫婵赡馨l(fā)生兩種情況：1、活動取消。第一時間通知辦公室，使其盡快調(diào)整對領(lǐng)導(dǎo)的接待方案。并且在活動現(xiàn)場放置告示牌，注明本次活動因何原因取消2、活動日期更改。首先，將活動日期更改的情況告知辦公室，使其調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)接待方案。并于現(xiàn)場放置告示牌，注明改期時間。觀眾人數(shù)較多方面：第一，停止游客進入活動場內(nèi)。第二通知安保部

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