中國聯(lián)通辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)方案

聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司PAGEPAGE3內(nèi)蒙古自治區(qū)附院辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)方案聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司內(nèi)蒙古自治區(qū)分公司20年6月

目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1. 公司簡介 42. 系統(tǒng)概述 53. 系統(tǒng)特點 63.1. 移動辦公 63.2. 集團版本 63.3. 靈活的建設(shè)方案 73.4. 友好的用戶界面 73.5. 組織機構(gòu) 103.6. 工作流 113.7. 表單定制 123.8. 文檔處理 133.9. 短信通知 133.10. 模塊化 143.11. 應(yīng)用效果 144. 建設(shè)原則 155. 系統(tǒng)架構(gòu) 165.1. 平臺架構(gòu) 165.2. 網(wǎng)絡(luò)拓撲 176. 系統(tǒng)設(shè)計所采用的主要技術(shù)路線 176.1. 基于J2EE架構(gòu)技術(shù) 176.2. WebServices技術(shù) 196.3. XML技術(shù) 196.4. 工作流技術(shù) 206.5. 門戶網(wǎng)站技術(shù) 207. 系統(tǒng)功能 217.1. 公文處理 217.1.1. 發(fā)文管理 227.1.2. 收文管理 237.1.3. 委托管理 237.2. 個人辦公 247.2.1. 待辦事宜 247.2.2. 待閱事宜 247.2.3. 信息發(fā)布 257.2.4. 站內(nèi)郵件 257.2.5. 日程安排 267.2.6. 個人設(shè)置 277.3. 通訊錄 287.4. 手機短信 287.5. 會議管理 307.6. 車輛管理 317.7. 工作流 327.8. 表單定制 327.9. 電子圖章 337.10. 檔案管理 347.11. 工作報告 357.12. 辦公用品 357.13. 固定資產(chǎn) 367.14. 文檔中心 377.15. 考勤 377.16. 討論區(qū) 387.17. 客戶管理 397.18. 人力資源 407.19. 實用工具 417.20. 系統(tǒng)管理 417.20.1. 組織目錄 417.20.2. 角色管理 427.20.3. 公文類型 437.20.4. 系統(tǒng)參數(shù) 447.20.5. 代碼維護 447.21. 移動辦公 448. 系統(tǒng)安全 458.1. 安全體系總體框架 458.2. 系統(tǒng)安全 468.3. 數(shù)據(jù)安全 478.4. 網(wǎng)絡(luò)安全 478.5. 安全管理 489. 系統(tǒng)備份 489.1. 操作系統(tǒng)備份 499.2. 數(shù)據(jù)庫備份 499.3. 文檔備份 4910. 系統(tǒng)環(huán)境 4910.1. 軟件環(huán)境 4910.2. 硬件環(huán)境 5011. 維護計劃 5111.1. 維護內(nèi)容 5311.2. 維護方式 5411.2.1. 值守服務(wù) 5411.2.2. 現(xiàn)場響應(yīng) 5411.2.3. 系統(tǒng)常規(guī)檢查 5411.2.4. 其它支持服務(wù) 5412. 培訓(xùn)計劃 5512.1. 培訓(xùn)及知識轉(zhuǎn)移 5512.2. 培訓(xùn)安排 56

公司簡介中國聯(lián)通集團系統(tǒng)集成有限公司內(nèi)蒙古分公司是中國聯(lián)通為發(fā)展ICT業(yè)務(wù)而組建的分支機構(gòu)，是專業(yè)從事系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢的高科技企業(yè)。我公司憑借豐富的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢、先進的技術(shù)優(yōu)勢和優(yōu)越的客戶渠道優(yōu)勢，重點面向全國通信、政府、金融、稅務(wù)等行業(yè)，提供應(yīng)用軟件開發(fā)、信息系統(tǒng)集成、IT咨詢規(guī)劃、IT外包、電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品等全方位的解決方案和專業(yè)服務(wù)。我公司致力于系統(tǒng)集成服務(wù)的發(fā)展，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、先進、完備的一站式全面解決方案，幫助客戶提高企業(yè)核心競爭力，為客戶創(chuàng)造更大的價值。經(jīng)過近百項大型項目的能力積淀，我公司成功推出了20多項自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，形成了一套多領(lǐng)域、多層面的產(chǎn)品體系和成熟完善的項目管理體系，培養(yǎng)鍛煉了一支近150人的IT專業(yè)人才隊伍，具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的技術(shù)與綜合開發(fā)實力。公司全面通過了ISO9001國際質(zhì)量保證體系認(rèn)證和CMMI3認(rèn)證，同時獲得了信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的“計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)”、中國安防協(xié)會頒發(fā)的“安防工程企業(yè)資質(zhì)”、國家密碼管理局頒發(fā)的“商用密碼產(chǎn)品銷售許可證”；我公司協(xié)手國內(nèi)外知名企業(yè)，在系統(tǒng)集成技術(shù)與產(chǎn)品領(lǐng)域形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，先后與知名品牌IBM、HP、ORACLE、BEA、CISCO、華為、聯(lián)想、H3C等廠商建立了緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過合作促進融合，通過融合實現(xiàn)雙贏，通過雙贏實現(xiàn)共同發(fā)展，持續(xù)不斷的為客戶提供領(lǐng)先的解決方案、技術(shù)產(chǎn)品和全面的ICT專業(yè)服務(wù)。公司牢固樹立“以滿足客戶需求為己任，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)效益”的理念，通過服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，以誠信立足，以信譽贏得市場，以品質(zhì)求得發(fā)展。秉承“傳承CT優(yōu)勢，集成IT智慧，創(chuàng)新通信業(yè)務(wù)，成就客戶基業(yè)”的經(jīng)營理念，堅持以客戶為中心，建設(shè)了面向客戶的技術(shù)支持體系，實施7x24小時熱線服務(wù)，提供集系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件為一體的綜合支撐服務(wù)?；谖磥恚玖⒅緫{借清晰高效的業(yè)務(wù)和管理工作流程，努力建設(shè)和諧企業(yè)，成為國內(nèi)具有較高知名度的系統(tǒng)集成服務(wù)提供商，塑造公司品牌文化，把公司打造為國內(nèi)外具有一定影響力的系統(tǒng)集成服務(wù)品牌。系統(tǒng)概述系統(tǒng)采用JAVA語言開發(fā)，遵循J2EE標(biāo)準(zhǔn)。J2EE以其穩(wěn)定的性能、良好的開放性及嚴(yán)格的安全性，深受企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者的青睞。實際上，對于信息化要求較高的行業(yè)，如銀行、電信、證券及電子商務(wù)等行業(yè)，都會選擇使用J2EE作為企業(yè)的信息平臺。對于用戶而言，選擇J2EE構(gòu)建信息化平臺，更體現(xiàn)了一種長遠的規(guī)劃：信息化是不斷整合的過程，在未來的日子里，經(jīng)常會有不同平臺、不同系統(tǒng)的異構(gòu)系統(tǒng)需要整合)J2EE應(yīng)用提供的跨平臺性、開放性及各種遠程訪問的技術(shù)，為異構(gòu)系統(tǒng)的良好整合提供了保證。系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，業(yè)務(wù)邏輯由后臺服務(wù)器處理，減輕了客戶端載荷，減少了系統(tǒng)維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO）。通過瀏覽器，無論是使用計算機還是手機都能方便的處理信息。系統(tǒng)具有待閱、待辦、公告通知、日程管理、公文處理、站內(nèi)郵件、討論區(qū)、會議室管理、車輛管理等常用辦公模塊。基于強大的工作流、表單定制、移動辦公等核心功能，可以由用戶自行定制出適合自己的業(yè)務(wù)模塊和工作流程，按需而變，有效保護投資?；谑謾C的移動辦公版本，涵蓋主要日常辦公功能。以手機終端為載體，使用無線網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器系統(tǒng)進行連接，建立起一套可移動化應(yīng)用的辦公信息系統(tǒng)，通過將內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)擴展應(yīng)用到移動終端的方式，幫助用戶擺脫時間和空間的限制，可以隨時隨地關(guān)聯(lián)辦公自動化系統(tǒng)，使得信息化辦公可以從此如影隨形，順心自如。通過協(xié)同辦公系統(tǒng)，可以方便的上報和下發(fā)各類文件，節(jié)省大量的人力和物力；可以時時查看某項辦公事務(wù)的辦理流程，督促部門或工作人員加快辦理速度，提高工作效率；可以及時收集各部門的信息數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的參考；可以隨時督察下達的各項工作辦結(jié)情況，隨時反饋給責(zé)任人員；可以方便的發(fā)布各類通知郵件，即時到達，并可以通過回執(zhí)信息了解具體查看時間。在配備了無限上網(wǎng)設(shè)備后，無論身在何處，只要登錄協(xié)同辦公系統(tǒng)，即可在平臺上隨時處理公務(wù)。該系統(tǒng)建成后，將取代傳統(tǒng)的辦公事務(wù)處理過程中大量信息的整理工作，并起到輔助辦公的作用，加強領(lǐng)導(dǎo)以及各級部門之間的協(xié)同工作。不僅能提高單位的整體辦公效率、實現(xiàn)無紙辦公，而且使得個人辦公更加輕松、有效，更富有活力。通過電子圖章、電子身份認(rèn)證等安全認(rèn)證子系統(tǒng)，為無紙化傳輸提供可靠的保障。系統(tǒng)特點移動辦公產(chǎn)品內(nèi)含移動辦公功能，移動辦公同協(xié)同辦公無縫整合，審批單、流程、數(shù)據(jù)完全共享。移動辦公系統(tǒng)將協(xié)同辦公系統(tǒng)上的流程審批、公告通知、通訊錄和站內(nèi)郵件功能遷移到手機上，讓您可以隨時隨地進行辦公，對于突發(fā)性事件和緊急性事件具有極其高效和出色的支持，是單位領(lǐng)導(dǎo)和出差人員的掌上辦公能手。集團版本系統(tǒng)支持集團版本，即通過部署統(tǒng)一的一套系統(tǒng)，總部及各個分支機構(gòu)可以共同使用，統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理。上級單位可以向下級單位發(fā)布信息，上下級單位可以共同參與處理業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)真正的協(xié)同辦公。上級單位管理員可以管理下級單位的組織目錄、權(quán)限，可以監(jiān)控下級單位的流程處理。對于分支機構(gòu)可以單獨使用系統(tǒng)，功能及數(shù)據(jù)相對獨立。靈活的建設(shè)方案靈活的應(yīng)用方案支持免費的web應(yīng)用服務(wù)器Tomcat，支持免費數(shù)據(jù)庫mysql；支持sqlserver、oracle數(shù)據(jù)庫；靈活的部署方案采用SNA（SharedNothingArchitecture）架構(gòu)，對大規(guī)模用戶可按需增加服務(wù)器數(shù)量，平滑進行系統(tǒng)擴容。本地緩存與分布式緩存靈活切換，兼顧性能與擴展性：單臺服務(wù)器時使用本地緩存，避免網(wǎng)絡(luò)開銷；多臺服務(wù)器可采用分布式緩存，避免集群時的session復(fù)制；高可用性對大規(guī)模用戶可配置多個應(yīng)用服務(wù)器，數(shù)據(jù)分發(fā)模塊可自動將訪問負載分發(fā)到不同的應(yīng)用服務(wù)器，做到負載均衡。并且當(dāng)某個應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障時，會自動將請求轉(zhuǎn)移到其它服務(wù)器，達到系統(tǒng)的高可用性。快速實施方案提供一鍵安裝包，簡單幾下點擊即可擁有一個部署完整的系統(tǒng)；提供完善的培訓(xùn)及文檔，讓用戶快速熟悉系統(tǒng)使用與維護；提供演示環(huán)境，幫助用戶盡快熟悉系統(tǒng)功能；友好的用戶界面統(tǒng)一頁面布局、統(tǒng)一操作風(fēng)格各功能模塊布局一致，操作方式一致，更易于上手。經(jīng)常上網(wǎng)的用戶不經(jīng)培訓(xùn)也能熟練使用系統(tǒng)常用功能；用戶數(shù)據(jù)處理時用到的查詢、列表、明細在同一頁面顯示，大大減少了頁面頻繁切換造成的繁瑣工作；操作區(qū)域自由收縮菜單區(qū)域、查詢區(qū)域、數(shù)據(jù)展示區(qū)域、數(shù)據(jù)處理區(qū)域可以分別隱藏展現(xiàn)；用戶隨意變化數(shù)據(jù)處理區(qū)域，既可以滿足用戶查閱大量數(shù)據(jù)的需求，也可以提高用戶的體驗，且操作方便；多套皮膚可供選擇系統(tǒng)提供多套皮膚可供選擇AJAX數(shù)據(jù)交互與后臺服務(wù)異步交互數(shù)據(jù)，頁面局部數(shù)據(jù)刷新，數(shù)據(jù)傳輸量更小，系統(tǒng)反映更迅捷；文件上傳系統(tǒng)各模塊的附件上傳支持一次選擇多個文件，同時顯示上傳進度條。每個模塊允許上傳文件類型及大小可由管理員靈活調(diào)整。在存儲設(shè)置模塊可查看每個人員上傳附件總量，可設(shè)置允許占用的最大磁盤空間。組織機構(gòu)組織機構(gòu)是辦公系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，在分析大量用戶使用場景和用戶意見后，我們的產(chǎn)品提供了以下功能。多崗位：一個用戶可以有多個工作崗位，對用戶兼職提供了支持。崗位信息與各業(yè)務(wù)功能模塊無縫融合，當(dāng)具有多崗位的用戶操作數(shù)據(jù)時會自動提示選擇以哪個崗位操作當(dāng)前數(shù)據(jù)。多角色：一個用戶可以授予多個角色，方便管理員進行權(quán)限管理。崗位級別：可以指定每個崗位的級別信息，更符合各單位實際情況。以此為基礎(chǔ)可以更靈活的控制數(shù)據(jù)權(quán)限（流程、審批等）。排序：可以對組織目錄中的人員顯示順序、角色、崗位進行排序，更符合傳統(tǒng)辦公需要。分級管理：可以對用戶設(shè)定授權(quán)部門和授權(quán)項目。以此為基礎(chǔ)可以實現(xiàn)指定部門管理員，由部門管理員管理部門內(nèi)人員的權(quán)限，減輕系統(tǒng)管理員工作量?；旌鲜跈?quán)：對人員分配權(quán)限時，除可以分配多個角色，系統(tǒng)還支持在角色權(quán)限的基礎(chǔ)上進行增刪，即對人員單獨授權(quán)。這樣可以更方便對個人權(quán)限進行調(diào)整，避免建立過多的角色。對于人員較少、崗位較少的組織，也可以不使用角色的概念，直接針對人員授權(quán)。混合選擇：業(yè)務(wù)模塊選擇數(shù)據(jù)發(fā)送范圍時，可以按部門、崗位、角色、人員混合選擇，更方便設(shè)定接收人員。工作流工作流是系統(tǒng)的核心，工作流的強大與否直接決定了系統(tǒng)的可用性。系統(tǒng)的工作流與表單定制結(jié)合可以讓用戶自行增加系統(tǒng)功能。工作流引擎支持分支、匯聚、回退、提醒、催辦、條件分支、自動執(zhí)行、委托等功能，可以定制絕大部分的業(yè)務(wù)流程。圖形在線設(shè)計器：系統(tǒng)提供基于瀏覽器的流程設(shè)計器，管理員可以方便的建立新的業(yè)務(wù)流程，設(shè)定各環(huán)節(jié)的權(quán)限信息。進度監(jiān)控：管理員可以監(jiān)控系統(tǒng)所有流程，流程參與人可以圖形化查看當(dāng)前進度。實例管理：管理員查看所有流程進度，可強制結(jié)束流程。多版本：流程修改后可以產(chǎn)生新版本，歷史流程和當(dāng)前進行中的流程不受影響，新建按新流程執(zhí)行。也可只調(diào)整流程參與人而不產(chǎn)生新版本，即時生效，此種情況對新建調(diào)試流程特別有意義。表單定制表單定制與工作流配合，完成流程審批單的制作。表單定制提供了在線設(shè)計器，可以進行可視化的表單設(shè)計。支持常見頁面元素，并且可以與本地安裝的網(wǎng)頁設(shè)計工具協(xié)同工作，以制作更美觀的頁面。也可通過Excel繪制表單，可以更方便的合并單元格、設(shè)定表格寬度間距和字體大小。可以自定義流水號樣式，滿足各類文號需要；支持自定義下拉列表內(nèi)容，可以自行維護下拉列表內(nèi)容；提供會簽控件，更好的支持會簽流程；提供內(nèi)建樣式表，可以快速設(shè)定表單樣式。支持由瀏覽器直接打印表單，打印時自動對控件樣式進行調(diào)整，只顯示控件中的內(nèi)容，以取得更美觀的打印效果。文檔處理集成國內(nèi)知名文檔控件，功能成熟完善，支持最新操作系統(tǒng)及MSOffice、WPS軟件，免費提供給用戶使用。支持正文模板、套紅，在定稿時自動將自定義表單中的數(shù)據(jù)合并到模板中形成正文文檔。支持痕跡保留，全文批注，支持圖片簽章。支持WINTAB標(biāo)準(zhǔn)各種手寫設(shè)備。另外還支持電子簽章等高級功能（注：需單獨購買CA證書、簽單軟件及密鑰盤）短信通知系統(tǒng)常用模塊集成了短信通知功能，可以進行個人提醒、批量通知、流程催辦等。短信模塊支持SP接入及短信貓，用戶可根據(jù)實際需要選擇。短信發(fā)送支持即時發(fā)送和定時發(fā)送，對失敗數(shù)據(jù)可以嘗試進行重發(fā)。各相關(guān)參數(shù)都可以根據(jù)需要靈活調(diào)整。模塊化系統(tǒng)設(shè)計遵循模塊化的原則，采用最新的基于注解的技術(shù)，各功能模塊保持最大限度的獨立，可方便插撥。系統(tǒng)接口清晰便于擴展，可以方便的增加新的功能模塊。對現(xiàn)有系統(tǒng)各項功能，可靈活調(diào)整功能名稱及菜單位置。應(yīng)用效果實施協(xié)同辦公系統(tǒng)可以實現(xiàn)無紙辦公、節(jié)約辦公費用。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)以后辦公信息均為數(shù)字化信息，刊物均為電子刊物，無須紙張、印刷品，可以在很大程度上節(jié)約辦公經(jīng)費。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)有利于提高辦公效率。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)以后以前許多重復(fù)性的工作可以由計算機來完成，如跟蹤反饋信息、發(fā)送通知；還可以減少許多不必要的工作，如文檔管理；可以在很大程度上提高公文、信息的傳遞速度；方便了政府領(lǐng)導(dǎo)和工作人員辦公（移動辦公）。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)有利于減輕員工的勞動強度。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)以后許多重復(fù)性的繁雜勞動，如送遞公文、發(fā)送信息等工作可以由計算機來完成，工作人員就可以解脫出來，大大提供人員的工作效率。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)可以充分利用內(nèi)部的知識資源和技能。單位內(nèi)部往往有很多培訓(xùn)資料、知識信息，這些均可放在辦公系統(tǒng)中進行共享，使政府的知識資源有效利用起來。實施協(xié)同辦公系統(tǒng)可以規(guī)范日常流程，加快流程的審批速度。傳統(tǒng)的文件審批、請假等流程不明晰，流程的節(jié)點不明晰，不能按照規(guī)范化的流程進行審批，出現(xiàn)了責(zé)權(quán)不明晰、互相推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致流程審批時間長，效率低下，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)，可以規(guī)范現(xiàn)有的工作流程，大大提供辦公效率。建設(shè)原則辦公信息化建設(shè)是一項新的工作，也是一項長期的工作，它涉及到單位的各個部門，它的效益將是管理模式、管理方法、管理手段的重大改革和人員素質(zhì)的大大提高。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：協(xié)同辦公的建設(shè)是一項重要工程。在規(guī)劃和實施過程中，不但需要投入大量的人力、技術(shù)，還需要投入大量的資金，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)：一是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。為了確保整個系統(tǒng)的安全、兼容和不斷發(fā)展，各子系統(tǒng)必須采用一系列統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、通信標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、地址分配標(biāo)準(zhǔn)、域名解析標(biāo)準(zhǔn)等。二是時間要求。各級單位、各部門要統(tǒng)一部署，在規(guī)定的時間內(nèi)完成各自的系統(tǒng)建設(shè)，以保證整個系統(tǒng)的順利完成。技術(shù)先進性：信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息產(chǎn)品升級換代周期很短，因此，在制訂方案時必須在把握當(dāng)前的同時，充分考慮到將來的技術(shù)發(fā)展需要，選擇較先進的技術(shù)與產(chǎn)品，采用國際或國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)具有一定先進性的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)?？煽啃裕簠f(xié)同辦公系統(tǒng)是辦公的有效工具，一旦投入運行，就必須確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠地長期運行，利用備份、冗余等技術(shù)手段和措施，排除各種可能因素的干擾和影響，保證系統(tǒng)按設(shè)計要求發(fā)揮正常作用。擴展性：辦公信息化是一個不斷發(fā)展完善的過程，舊的設(shè)備不斷新設(shè)備取代、系統(tǒng)不斷升級，應(yīng)用不斷增加，因此系統(tǒng)必須具有良好的可擴展性，為系統(tǒng)的改造升級、擴展提高打下良好的基礎(chǔ)。權(quán)威性：信息來源于各部門，經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序，信息是可靠的、準(zhǔn)確的。辦公業(yè)務(wù)資源建設(shè)需要各部門的共同配合，辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)建設(shè)則需要部門內(nèi)部各處室的共同配合。因此，各部門要按照規(guī)劃建設(shè)方案的總體要求，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，既分工又合作。分工是指各自完成子系統(tǒng)建設(shè)，合作是指按照統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)互相支持、互相配合，最后形成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。安全性：辦公系統(tǒng)涉及到單位的業(yè)務(wù)秘密，是一個保密要求較高的信息系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)的安全與否不僅關(guān)系到系統(tǒng)能否正常使用，同時還涉及機密的安全，因此，安全性是是系統(tǒng)建設(shè)的重要原則。從技術(shù)和管理上確保網(wǎng)絡(luò)和信息的高度安全，使信息安全流轉(zhuǎn)并得到充分利用。系統(tǒng)架構(gòu)平臺架構(gòu)協(xié)同辦公系統(tǒng)是一個通用的信息管理平臺，平臺從架構(gòu)上分為系統(tǒng)管理、辦公、核心功能三部分。具體內(nèi)容如下圖所示：網(wǎng)絡(luò)拓撲系統(tǒng)設(shè)計所采用的主要技術(shù)路線基于J2EE架構(gòu)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計采用基于J2EE的技術(shù)，采用瀏覽器+應(yīng)用服務(wù)器+數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的多層構(gòu)架，能夠不加修改地在不同的操作系統(tǒng)上運行，能夠支持大用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量。J2EE是主流的技術(shù)體系，J2EE已成為一個工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞著J2EE有眾多的廠家和產(chǎn)品，其中不乏優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，合理集成以J2EE為標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品構(gòu)建辦公自動化系統(tǒng)，可以得到較好的穩(wěn)定性、高可靠性和擴展性。J2EE架構(gòu)J2EE是一種利用Java2平臺來簡化諸多與多級企業(yè)解決方案的開發(fā)、部署和管理相關(guān)的復(fù)雜問題的體系結(jié)構(gòu)。J2EE技術(shù)的基礎(chǔ)就是核心Java平臺或Java2平臺的標(biāo)準(zhǔn)版，J2EE不僅鞏固了標(biāo)準(zhǔn)版中的許多優(yōu)點，例如“編寫一次、到處運行”的特性、方便存取數(shù)據(jù)庫的JDBCAPI、CORBA技術(shù)以及能夠在Internet應(yīng)用中保護數(shù)據(jù)的安全模式等等，同時還提供了對EJB(EnterprisejavaBeans)、javaServletsAPI、JSP(JavaServerPages)以及XML技術(shù)的全面支持。J2EE提供了一個企業(yè)級的計算模型和運行環(huán)境用于開發(fā)和部署多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用。它通過提供企業(yè)計算環(huán)境所必需的各種服務(wù)，使得部署在J2EE平臺上的多層應(yīng)用可以實現(xiàn)高可用性、安全性、可擴展性和可靠性。它的優(yōu)越性在于：計算平臺支持java語言，使得基于J2EE標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的應(yīng)用可以跨平臺地移植；java語言非常安全、嚴(yán)格，這使開發(fā)者可以編寫出非常可靠的代碼；J2EE提供了企業(yè)計算中需要的所有服務(wù)，且更加易用；J2EE中多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了接口，例如JNDI(javaNamingandDirectoryInterface)、JDBC、javaMail等，因此可以和許多廠商的產(chǎn)品配合，容易得到廣泛的支持；J2EE樹立了一個廣泛而通用的標(biāo)準(zhǔn)，大大簡化了應(yīng)用開發(fā)和移植過程。基于J2EE技術(shù)的應(yīng)用服務(wù)器（ApplicationServer）主要是用來支持開發(fā)基于Web的三層體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用的支撐平臺，這一類的產(chǎn)品包括OracleIAS、BEAWebLogic、IBMWebsphere等。WebServices技術(shù)WebService（Web服務(wù))是一種分布式的計算技術(shù)，在Internet或者Intranet上通過標(biāo)準(zhǔn)的XML協(xié)議和信息格式來發(fā)布和訪問商業(yè)應(yīng)用服務(wù)。使用Web服務(wù)，可以在Web站點放置可編程的元素，發(fā)布能滿足特定功能的在線應(yīng)用服務(wù)，其他組織可以通過Internet來訪問并使用這種在線服務(wù)。Web服務(wù)使用的是開放的Internet標(biāo)準(zhǔn)：Web服務(wù)描述語言(WSDL，用于服務(wù)描述)，統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成規(guī)范(UDDI，用于服務(wù)的發(fā)布和集成)，簡單對象訪問協(xié)議(SOAP，用于服務(wù)調(diào)用)。Web服務(wù)具備如下特點：●互操作性：任何的Web服務(wù)都可以與其他Web服務(wù)進行交互。因為SOAP協(xié)議是所有供應(yīng)商都支持的標(biāo)準(zhǔn)，避免了在CORBA、DCOM和其他協(xié)議之間轉(zhuǎn)換帶來的麻煩?！衿毡樾裕篧eb服務(wù)使用HTTP協(xié)議和XML進行通信。因此，任何支持這些技術(shù)的設(shè)備都可以擁有和訪問Web服務(wù)。●易用性：Web服務(wù)的概念易于理解，任何開發(fā)語言都可以用來編寫Web服務(wù)。目前已經(jīng)有許多工具可以開發(fā)和部署Web服務(wù),還有一些工具可以將已有的COM組件和JavaBeans、EnterpriseJavaBeans部署為Web服務(wù)。由于Web服務(wù)的這些特點，使得Web服務(wù)成為EAI解決方案的一個理想選擇。XML技術(shù)XML同HTML一樣，都來自StandardGeneralizedMarkupLanguage,即標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言，簡稱SGML。XML是一個精簡的SGML，它將SGML的豐富功能與HTML的易用性結(jié)合到了應(yīng)用中。XML保留了SGML的可擴展功能，允許定義數(shù)量不限的標(biāo)記來描述文檔中的資料，允許嵌套的信息結(jié)構(gòu)。XML的全名是eXtensibleMarkupLanguage(可以擴展的標(biāo)記語言)，它的語法類似HTML，都是用標(biāo)簽來描述數(shù)據(jù)．HTML的標(biāo)簽是固定的，只能使用不能修改；XML則不同，它沒有預(yù)先定義好的標(biāo)簽可以使用，而是依據(jù)設(shè)計上的需要，自行定義標(biāo)簽．XML是一個元語言，根據(jù)不同的行業(yè)和語義，由它可以派生出許許多多的協(xié)議和規(guī)范。不同的行業(yè)和領(lǐng)域都可以制訂自己的XML規(guī)范，用于橫向和縱向的信息交流和數(shù)據(jù)傳輸，從而形成特定領(lǐng)域（如政府、商業(yè)等）的標(biāo)記語言，為該領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)和信息交換提供統(tǒng)一規(guī)則。工作流技術(shù)工作流技術(shù)是建設(shè)網(wǎng)上審批和辦公自動化系統(tǒng)等在內(nèi)的各種網(wǎng)上審批辦公系統(tǒng)的核心技術(shù)。本系統(tǒng)應(yīng)采用具備圖形化工作流定義工具、工作流引擎、工作流監(jiān)督和管理工具、工作列表等必備模塊，支持子工作流、應(yīng)用集成、超時處理、工作流變量等基本功能，具有較高的性能、可靠性、事務(wù)處理能力和失效恢復(fù)能力，具備清晰的API接口，既能夠用于支持辦公流程的開發(fā)，也能夠支持業(yè)務(wù)流程的開發(fā)和集成，形成各應(yīng)用系統(tǒng)的流程支撐平臺。門戶網(wǎng)站技術(shù)門戶網(wǎng)站是Web應(yīng)用程序的簡單統(tǒng)一的訪問點。門戶網(wǎng)站提供了集成的內(nèi)容和應(yīng)用，以及統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境。事實上，門戶網(wǎng)站就是下一代的桌面，可以在Web上向各種客戶機設(shè)備提供大量的應(yīng)用。完整的門戶網(wǎng)站解決方案應(yīng)該讓用戶隨時隨地、安全、方便地訪問完成他們?nèi)蝿?wù)所需的所有東西。門戶網(wǎng)站提供了工具和用戶界面，用于訪問信息和應(yīng)用程序，個性化管理和選擇內(nèi)容。門戶網(wǎng)站提供一個可擴展的框架，用于和企業(yè)應(yīng)用程序、內(nèi)容、人員和流程的交互。自我服務(wù)特性讓最終用戶為門戶網(wǎng)站定制和組織他們自己的視圖，管理他們自己的檔案，發(fā)布文檔，和他們的同事共享文檔。同時門戶網(wǎng)站提供附加的服務(wù)，例如單點登錄、安全性、Web內(nèi)容發(fā)布、搜索、個性化、協(xié)作服務(wù)、企業(yè)應(yīng)用程序集成。門戶網(wǎng)站可以為每個用戶和部門提供與其工作性質(zhì)和喜好相關(guān)的應(yīng)用和信息，形成個性化的界面，從而最大限度地方便用戶工作。除了系統(tǒng)的整體門戶外，每個部門可以有自己的門戶。應(yīng)該有面向個人的統(tǒng)一待辦工作列表。通過門戶系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員可以對界面的很多要素進行定制，包括：界面框架；界面的風(fēng)格；系統(tǒng)樣式表；標(biāo)題圖片；欄目的組織；欄目的訪問權(quán)限；界面版塊的排列。除此以外，門戶系統(tǒng)還為最終用戶提供個性化界面設(shè)置工具，包括：界面的風(fēng)格：用戶可以從管理員預(yù)先定義的多種界面風(fēng)格中選擇其中一個自己喜歡的界面作為自己信息門戶的首頁。欄目內(nèi)容及布局：可以將自己的首頁分成若干區(qū)域，自由在每個區(qū)域內(nèi)部署自己感興趣的欄目內(nèi)容。系統(tǒng)功能通過靈活的協(xié)同辦公系統(tǒng)，推進管理創(chuàng)新，大力提倡管理體制、管理方式和管理手段的創(chuàng)新。進一步對機構(gòu)建設(shè)、職責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程、崗位設(shè)置等進行適當(dāng)調(diào)整，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要、職能型與扁平化相結(jié)合、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、應(yīng)對市場變化能力強、精簡、高效的組織機構(gòu)。建立協(xié)同辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)信息化，提高收集、處理、利用信息的效率，加強管理，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的信息支持，提高科學(xué)決策、快速決策的能力，已經(jīng)成了增強競爭力的重要途徑。公文處理公文處理是協(xié)同辦公系統(tǒng)的核心，日程的公文處理，流轉(zhuǎn)審批，紅頭文件的下發(fā)，都可以通過公文處理中的收、發(fā)文管理模塊來實現(xiàn)，大大節(jié)省了公文的審批時間，并且解約了紙張，節(jié)約了經(jīng)費，實現(xiàn)了真正意義上“無紙化辦公”。公文處理的過程中不可避免地要涉及到領(lǐng)導(dǎo)的審閱,審批和簽字,為了保證領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限,給每一個領(lǐng)導(dǎo)都授予與其權(quán)限相關(guān)的簽章,以便在審批的過程中反映公文的真實可信性.公文的在整個的工作流的轉(zhuǎn)審批過程中,word文檔占了相當(dāng)大的比例，怎樣保證word文檔的真實可信性是整個公文流程的關(guān)鍵。發(fā)文管理系統(tǒng)發(fā)文處理基于工作流引擎，流程靈活，用戶可根據(jù)情況自行定制流程路徑，通過可視化的流程設(shè)計器來靈活定制流程節(jié)點、流向，提供表單的自定義設(shè)計功能，流程的待辦短信提醒，提供紅頭文件模板，并且采用了完善的流程跟蹤和控制技術(shù)。流程流轉(zhuǎn)單可以進行打印，以便于紙質(zhì)保存。領(lǐng)導(dǎo)可以對公文處理的整個流程進行跟蹤，詳細記錄公文的當(dāng)前狀態(tài)、辦理的過程和擬辦、批示意見以及辦理結(jié)果，方便工作，節(jié)省工作時間，減輕工作負擔(dān)，將人從繁雜的工作中解脫出來。收文管理收文管理和發(fā)文管理的操作是相似的,唯一的不同在于文件的來源不相同.用于對系統(tǒng)中每個用戶收文進行管理，主要包括新增、查詢、查看、強制結(jié)束發(fā)文等。委托管理公文流轉(zhuǎn)過程中，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)、辦公人員出現(xiàn)休假、出差等無法完成事務(wù)處理情況時，可通過委托辦理功能，授權(quán)指定人員處理指定的公文處理工作。個人辦公個人辦公是指，在用戶以用戶名、密碼登錄協(xié)同辦公系統(tǒng)后，在桌面展現(xiàn)出與個人相關(guān)的功能，方便用戶使用。個人辦公主要包含用戶管理中常用的功能，例如：待辦、待閱、站內(nèi)郵件、日程安排、個人設(shè)置等功能。友好的系統(tǒng)首頁，每天的待辦、在辦工作、公告和郵件等信息一目了然。提供訪問系統(tǒng)各模塊資源的快捷方式。待辦事宜待辦事宜是協(xié)同辦公系統(tǒng)的重要組成部分，集中顯示需要用戶處理的事情。例如收發(fā)文管理等功能產(chǎn)生的事宜都是“待辦事宜”。待辦事宜是系統(tǒng)面向領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員的一個窗口，上報領(lǐng)導(dǎo)的公文、請示、信息都集中在領(lǐng)導(dǎo)的待辦事宜中，極大地方便了領(lǐng)導(dǎo)辦公。另外，結(jié)合首頁的待辦事宜，可以使工作人員更加明確自己需要查看的通知和審批相關(guān)工作事宜，方便日常工作需要。待辦事宜是根據(jù)系統(tǒng)用戶管理中的用戶角色、權(quán)限定義以及流程設(shè)置，自動搜索數(shù)據(jù)庫，列出當(dāng)前登錄用戶應(yīng)當(dāng)辦理的各項事宜，如待批示收文、待審核發(fā)文等，方便用戶及時閱知、迅速辦理。待辦事宜功能的實現(xiàn)能夠方便用戶操作、提高工作效率，待辦事宜是用戶進入辦公系統(tǒng)的入口。辦公自動化系統(tǒng)通常包含多個應(yīng)用子系統(tǒng)，將待辦事宜作為所有這些辦公應(yīng)用子系統(tǒng)的統(tǒng)一“門戶”，用戶通過關(guān)注自己的“待辦事宜”即可了解需處理的工作，無需經(jīng)常性地來回檢查不同的應(yīng)用系統(tǒng)。事務(wù)處理完畢后，待辦事宜自動轉(zhuǎn)為已辦事宜。待閱事宜待閱事宜與待辦事宜類似，它集中顯示了所有需要閱讀的內(nèi)容，如分發(fā)的文件、公告、通知、郵件等。打開閱讀后相應(yīng)內(nèi)容會自動置為已閱。信息發(fā)布通過信息配置模塊可以方便、快速地配置出適合于單位內(nèi)部需要的各種信息類功能模塊，如通知公告、內(nèi)部新聞等?？稍O(shè)置每個類別的功能特點，如是否支持圖片新聞、是否允許評論、是否允許上傳附件、是否可設(shè)置分布范圍等。站內(nèi)郵件站內(nèi)郵件管理主要功能是發(fā)送、接收、回復(fù)和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)部郵件，我的桌面上有新郵件的提醒；閱讀回執(zhí)功能，可以讓發(fā)件人獲知收件人是否已查收信息；支持面向全體、部門、崗位、個人的群發(fā)及單發(fā)方式。站內(nèi)郵件分為收件箱、發(fā)件箱、草稿箱和垃圾箱。另外提供自定義文件夾功能，可分類整理各類郵件。日程安排日程安排提供了一個電子日程表，可方便地通過日歷隨時安排個人的日常工作及事務(wù)，并設(shè)有提醒機制，系統(tǒng)能按時自動提醒。日程管理主要以一天24小時的形式記錄每個小時的工作安排，可以記錄工作的主題、開始時間、持續(xù)時間、日期、工作記錄內(nèi)容。對以前的日程安排提供搜索、刪除功能。同時，添加的日程會在日程安排、周程安排、月程安排中顯示。界面顯示一目了然，方便工作人員使用，安排日程。個人設(shè)置提供登錄用戶在平臺中的個人資料，個性設(shè)置的管理功能。用戶可以在此修改個人資料，修改登錄密碼，設(shè)置個人簽名圖片，設(shè)置個人表單審批常用意見。另外提供了系統(tǒng)使用的公文控件和flash控件的安裝包下載。通訊錄通訊錄是對常用通訊信息的維護。通訊錄包括個人通訊錄、公共通訊錄；用戶可以創(chuàng)建屬于自己的名片信息，對同事、朋友、客戶、關(guān)聯(lián)單位、政府機關(guān)等處的聯(lián)系人資料分類記錄、查詢、管理。也便于單位記錄業(yè)務(wù)人員的客戶資料，在其離職時避免客戶流失。通訊錄支持分組管理，組別可自由轉(zhuǎn)移；字母快速導(dǎo)航。個人通訊錄只對個人開放，其他用戶無權(quán)查看，公共通訊錄面向所有工作人員。其內(nèi)容包括姓名、工作單位、職務(wù)、職稱、分類、通信地址、家庭地址、電話、手機、E-Mail等信息。另外提供公司通訊錄，按組織目錄結(jié)構(gòu)顯示單位內(nèi)部人員相關(guān)信息。此功能可進行授權(quán)，只有經(jīng)過授權(quán)后才可以看到數(shù)據(jù)。手機短信針對企業(yè)或政府機關(guān)內(nèi)部通知下發(fā)、緊急信息及時提醒等問題，為用戶提供及時溝通、實時聯(lián)系、事件提醒、催辦文件、短信祝賀生日等功能的實時通信模塊。短信的開通可以選擇以下兩種使用方式：固定硬件短信平臺：包括短信服務(wù)軟件和GSM短信設(shè)備一套（需要單獨購買），此方式的優(yōu)點是可以不與Internet連接，系統(tǒng)同樣可以收發(fā)短信。缺點是受運營商限制，如果短時間內(nèi)發(fā)送短信過多會被封號。在線短信平臺：只提供一套軟件，沒有硬件投入，但必須與Internet連接。發(fā)送速度快，適于大批量發(fā)送，并且費用相對優(yōu)惠。會議管理實現(xiàn)了會議的智能化管理，包括在線會議申請、審批、發(fā)布、取消、查詢等功能。用戶可查看各個會議室的當(dāng)前使用情況，避免使用沖突；授權(quán)用戶可直接召開會議，會議召開前可以對會議的議題和內(nèi)容進行審批和準(zhǔn)備，準(zhǔn)備內(nèi)容包括合理地安排會議的參加人員、時間、場地、內(nèi)容議題，準(zhǔn)備會議文件，以電子郵件或打印會議單的方式發(fā)放會議通知等；一般用戶可提出會議計劃，經(jīng)上級審議后，發(fā)放會議通知；負責(zé)人員可整理每次會議，對已召開的會議可以對出席情況、議題討論結(jié)果、會議決議等內(nèi)容作記錄并整理會議紀(jì)要，供日后查詢。通過系統(tǒng)維護功能，管理員可以維護會議室信息（定義會議室基本信息），會議申請人在發(fā)起申請時可以方便的選擇會議室；另外，系統(tǒng)提供會議室信息和狀態(tài)查詢功能、會議申請和會議召開情況的查詢統(tǒng)計功能。車輛管理車輛使用申請、車輛使用查詢、車輛管理（使用審批、信息管理、使用維護、維護管理、類型設(shè)置、分類管理）等，幫助單位合理的登記、使用、調(diào)度、管理自己的車輛，杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生，實現(xiàn)車輛調(diào)度查詢與分配。工作流工作流模塊是系統(tǒng)的核心模塊之一，除能不限數(shù)量地定制出各種日常行政審批、申請流程外，工作流模塊作為一個系統(tǒng)的共享引擎，還能支持和滿足系統(tǒng)其它模塊內(nèi)文件的審批或流轉(zhuǎn)需要。系統(tǒng)的流程定制模塊，提供大量的可自定義選項，流程設(shè)置全面，實用性強，可調(diào)性好，適用領(lǐng)域廣，管理員無需編程便能快捷地自定義出完全適合本單位各種各樣的業(yè)務(wù)流程，例如收文處理、發(fā)文處理流程、審批等各類審批及申請流程。從流程規(guī)劃、定義、檢查、授權(quán)、流轉(zhuǎn)，以及監(jiān)控和管理，均動態(tài)地體現(xiàn)出完整的業(yè)務(wù)處理過程。提供流程的啟用、禁用功能。提供豐富的辦理權(quán)限指定功能。提供文檔在流轉(zhuǎn)時是否給處理人發(fā)郵件或短信通知。表單定制表單定制是我們自定義表單的功能模塊，用戶可以使用該模塊定義出自己所需要的表單形式。定義好的表單與工作流進行綁定，從而為公文審批,審批單流轉(zhuǎn)提供基礎(chǔ)。表單定制提供了在線的設(shè)計器，針對常見表單需求，對常用控件進行了封裝，如：文號、會簽、日歷、人員選擇等。從而為定制的表單提供了更強大的功能。通過文號樣式功能可以定義文號樣式及規(guī)則。電子圖章可對Word文檔進行電子蓋章?？稍趙ord文檔的任意地方顯示圖章，可以達到紙質(zhì)蓋章或紙質(zhì)手寫簽名相同的效果。圖章由使用者上傳圖章圖片，并設(shè)置使用密碼，以確保安全。注：系統(tǒng)支持符合電子簽名法要求的簽章系統(tǒng)（需單獨購買）。簽章和文件通過數(shù)字簽名技術(shù)綁定在一起，一旦被綁定的文檔內(nèi)容發(fā)生改變（非法篡改或傳輸錯誤），簽章將失效。只有合法擁有印章鑰匙盤并且有密碼權(quán)限的用戶才能在文件上加蓋電子簽章。保證文檔防偽造、防篡改、防抵賴，安全可靠。檔案管理對系統(tǒng)文檔或者手工錄入的文檔進行處理和保存，方便用戶對文檔進行整理和維護。檔案文件來源包括通過流程審批的歸檔文件和手工錄入的文件?？梢酝ㄟ^工作流模塊設(shè)置檔案借閱的審批流程。通過審批來完成對檔案文件的操控和監(jiān)督。工作報告工作中需要定期提交的內(nèi)容，如周報、月報等都可以通過工作報告模塊進行。工作報告模塊功能強大、配置靈活。支持報告模板，可以自由設(shè)定提交周期、時限，如：可為某一報告設(shè)置可提前幾天開始填寫，拖后幾天結(jié)束填寫；可設(shè)置提交后是否允許修改等。選擇領(lǐng)導(dǎo)提交后，領(lǐng)導(dǎo)可修改原文，可審批留言。辦公用品辦公用品主要包括新建物品、入庫登記、領(lǐng)用查詢、庫存查詢等四個模塊，實現(xiàn)對各種辦公用品進行管理。通過此模塊可以實現(xiàn)辦公用品數(shù)量的實時監(jiān)控，可以快速查詢出各種物品的使用消耗情況。辦公用品領(lǐng)用和審批可與工作流結(jié)合，根據(jù)單位實際情況設(shè)定自己的領(lǐng)用流程。固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)主要包括資產(chǎn)登記、資產(chǎn)查詢、領(lǐng)用查詢、資產(chǎn)歸還四個模塊，實現(xiàn)對固定資產(chǎn)登記、折舊、維護和查詢等管理，為單位的資產(chǎn)管理做出有效保障。文檔中心文檔中心可以用來分類管理各類文檔，分為個人文檔、共享文檔、公共文檔三種類別。個人文檔指用戶私有文檔，每個人可以維護自己的類別目錄，上傳文檔，可以將某個文檔指定共享給其它人。文檔共享后，有權(quán)限查看的人員可以在共享文檔分類下看到。公共文檔指單位內(nèi)部的文檔，可由管理員進行管理維護。通過建立各種文檔類別對文檔進行分類管理，對每個目錄進行權(quán)限分配和管理，可以授權(quán)進行查看、編輯、刪除等操作，這樣就可以指派專人維護管理文檔中心的各類文檔。上傳文檔支持多文件和單文件兩種模塊。多文件模式下一次可上傳多個文檔，并可添加文字說明信息。查看時文檔以附件的形式展現(xiàn)；單文檔模式每次只能上傳一個office文檔，點擊時會直接打開文檔，以方便瀏覽?？记诳记诠芾砜勺杂稍O(shè)定考勤時間、班次，可靈活指定考勤管理人員?？梢耘c請假、加班流程結(jié)合，相關(guān)數(shù)據(jù)會自動同步到考勤模塊。也可以手工錄入請假加班等數(shù)據(jù)。按照設(shè)定的班次信息可進行上下班考勤，根據(jù)考勤時間系統(tǒng)會進行遲到、早退等標(biāo)識?？勺杂蛇x擇時間段進行數(shù)據(jù)匯總。系統(tǒng)提供直觀的日歷圖顯示方式，可以一次顯示一個人全年的考勤情況，也可以一次顯示多人一個月的考勤情況。以不同的顏色標(biāo)識不同的考勤情況，一目了然。討論區(qū)交流討論區(qū)模塊提供方便的、非實時的學(xué)習(xí)交流討論的功能，是簡單易用的小型論壇。討論人員可對主題發(fā)表公開評論，此類信息對所有人員都是可見的，同時對已發(fā)表信息可以及時編輯、刪除，鎖定后所有人員不可再對主題發(fā)表意見，修改或刪除已發(fā)表的意見。支持昵稱功能，設(shè)定昵稱后再發(fā)表內(nèi)容將只顯示昵稱，不顯示真實姓名。管理員可查看昵稱對應(yīng)的人員?？蛻艄芾砜蛻艄芾砟K中可記錄客戶單位信息、聯(lián)系人信息及每次的交流信息，為客戶資料的管理提供了電子化的手段。系統(tǒng)提供了多個自定義字段，可根據(jù)需要進行配置。并且系統(tǒng)現(xiàn)有字段可以進行隱藏，字段排序順序也可以任意進行調(diào)整。靈活的設(shè)置可以定制出更適合單位的需求的功能。人力資源維護單位內(nèi)人員的檔案信息，如學(xué)歷、職稱、戶口、教育背景、工作簡歷、社會關(guān)系、獎懲記錄、培訓(xùn)記錄等。人員以組織目錄的樹狀形式展現(xiàn)，可以按在職、離職、退休、非登錄等條件進行篩選?？砂磳W(xué)歷、年齡、性別、政治面貌、在職狀態(tài)、職稱等條件進行統(tǒng)計，并可指定近二十個條件的篩選范圍。實用工具為了方便大家的日常辦公，為大家提供了常用工具：如萬年歷，單位換算，度量衡，郵件編碼，這些工具離線即可以使用；天氣預(yù)報，列車查詢，手機歸屬地，IP地址查詢這些需要客戶端機器能夠訪問外網(wǎng)，需要從外部獲取實時信息，如果不能連接到外網(wǎng)，則無法正常使用。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要是包括系統(tǒng)各種功能設(shè)置的設(shè)定、變更、更新用戶權(quán)限設(shè)置和同步組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)日志和查詢等。具有方便靈活的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)編輯等管理功能。組織目錄系統(tǒng)以組織機構(gòu)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)工作和權(quán)限的分配?！安块T-崗位-人員”管理模式貼近現(xiàn)實，人事變動和機構(gòu)調(diào)整應(yīng)變自如，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全和完整。層次化的組織機構(gòu)設(shè)置，“部門-崗位-人員”樹狀結(jié)構(gòu)應(yīng)用，使系統(tǒng)工作分配和權(quán)限設(shè)置更加清晰，廣泛應(yīng)用于系統(tǒng)各模塊。組織機構(gòu)的增加、調(diào)整，人員的調(diào)入、升遷、調(diào)職或離職等等變動時，調(diào)整靈活，應(yīng)變自如。支持多級部門設(shè)置，一個部門多崗位，不同部門可存在相同崗位名稱。通過直觀的樹狀結(jié)構(gòu)圖，用戶可清晰的查看部門的上下級關(guān)系。根據(jù)需要可靈活、方便的對組織目錄進行管理。角色管理以單位組織機構(gòu)為基礎(chǔ)，進行工作和權(quán)限的分配，整個組織的工作管理更加清晰完整；設(shè)置系統(tǒng)角色信息，同時可對角色進行模塊、功能和標(biāo)簽授權(quán)，能夠靈活設(shè)置每個人在辦公系統(tǒng)中對不同模塊的操作權(quán)限；按角色查看已授權(quán)模塊信息，保證系統(tǒng)安全運行。公文類型公文類型管理即維護公文類型的各種屬性，如公文類型名稱，級別，類別，上傳公文紅頭模板，公文主體模板及公文編號樣式等信息；有權(quán)限用戶可以管理所有公文類型，可以新建公文類型或刪除公文類型；按角色進行公文類型授權(quán)。系統(tǒng)參數(shù)系統(tǒng)參數(shù)是關(guān)于協(xié)同辦公系統(tǒng)的一些參數(shù)的設(shè)置，比如模板文件的存放位置,上傳文件的類型,時間參數(shù)的設(shè)置等等。對于系統(tǒng)管理員來說這些參數(shù)一般不需要調(diào)整。如果確實需要調(diào)整，需要確認(rèn)調(diào)整無誤方可，以免影響系統(tǒng)的正常使用。代碼維護代碼維護用來維護通知類型、公告類型和通訊錄類型等代碼表數(shù)據(jù)的模塊，可以由用戶根據(jù)自己的需要進行維護。移動辦公系統(tǒng)在公網(wǎng)上提供統(tǒng)一的地址，供用戶進行遠程訪問，尤其對一些經(jīng)常出差的人員或使用用戶比較分散的人員來說，只需要把辦公系統(tǒng)在公共網(wǎng)絡(luò)上作地址映射，就可以輕松的通過Internet公共網(wǎng)絡(luò)登錄到系統(tǒng)中，進行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。這樣可以提高辦公效率，同時也避免了系統(tǒng)的局限。移動辦公實現(xiàn)了日常辦公的主要功能。主要特點：提供大小兩種界面，小界面適合普通手機，大界面適合iphone等大屏幕智能機。提供對用戶統(tǒng)一的身份管理。提供統(tǒng)一的認(rèn)證功能，對用戶在平臺和應(yīng)用中的登錄和使用提供統(tǒng)一的認(rèn)證接口。屏蔽非法用戶的登陸。通過表單轉(zhuǎn)換層，手機上能夠顯示自定義表單的內(nèi)容，并將內(nèi)容根據(jù)手機屏幕特點進行優(yōu)化。對word文件等通過文件轉(zhuǎn)換層進行抽取，只將文本內(nèi)容顯示到手機上，大幅度減少數(shù)據(jù)流量。系統(tǒng)安全協(xié)同辦公系統(tǒng)是信息化的基礎(chǔ)平臺，各類內(nèi)部信息均在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，即有本地局域網(wǎng)用戶，也有互聯(lián)網(wǎng)用戶，手機移動辦公用戶。各種復(fù)雜因素給系統(tǒng)的安全運行帶來了很大挑戰(zhàn)。因此，如何協(xié)調(diào)系統(tǒng)安全與系統(tǒng)靈活、高效、開放的關(guān)系，是在系統(tǒng)建設(shè)時必須要考慮的問題。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，計算機信息系統(tǒng)安全已不僅僅是對計算機、數(shù)據(jù)等靜態(tài)資源的保護，網(wǎng)絡(luò)是一個動態(tài)發(fā)展的環(huán)境，隨時都會有信息的技術(shù)、新的產(chǎn)品出現(xiàn)，同時也會有新的安全風(fēng)險和威脅如惡意攻擊破壞、計算機病毒出現(xiàn)，因此信息系統(tǒng)安全建設(shè)中沒有絕對的安全，安全保護措施與系統(tǒng)的效率、便利性永遠是一對矛盾，只有綜合考慮各種影響因素而界定出可以承受的安全風(fēng)險和損失，進行合理的安全投入，并隨信息系統(tǒng)的發(fā)展不斷地進行安全風(fēng)險的評估、安全措施的實施、監(jiān)察、檢測響應(yīng)、調(diào)整安全策略、再評估的循環(huán)過程中不斷完善。信息系統(tǒng)安全建設(shè)是信息價值、安全投入、網(wǎng)絡(luò)運行效率的合理折中。安全體系總體框架信息系統(tǒng)安全貫穿OSI的整個7層模型，貫穿信息系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用的各個方面，除技術(shù)實現(xiàn)方面，還包括安全意識、安全制度等方面：系統(tǒng)的安全主要包括兩部分，即系統(tǒng)運行的安全和信息的安全。系統(tǒng)運行的安全是保證系統(tǒng)正常的運行和防止系統(tǒng)被惡意攻擊。信息的安全是保證信息的完整性、保密性。為了保證系統(tǒng)的安全，有以下防范措施供系統(tǒng)建設(shè)時考慮。系統(tǒng)安全系統(tǒng)的安全規(guī)劃主要是對平臺一級的主機、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的安全設(shè)計，以保證其可靠性、可用性和連續(xù)運轉(zhuǎn)。可采取的安全策略如下：主機系統(tǒng)：電源、關(guān)鍵設(shè)備的可靠性，關(guān)鍵服務(wù)器的雙機備份或集群系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：對重要的網(wǎng)絡(luò)可采用不同路由的環(huán)路保護，確保重要網(wǎng)絡(luò)的通信暢通；可采用不同介質(zhì)的備份電路，保證全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)不中斷；布線標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)：及時安裝最新系統(tǒng)安全補丁，對系統(tǒng)進行加固設(shè)置數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：存儲介質(zhì)配置RAID5校驗，以防止介質(zhì)損壞丟失數(shù)據(jù)；對數(shù)據(jù)庫文件進行備份；備份異地存放；如果有高可靠性要求，可配置數(shù)據(jù)庫復(fù)制應(yīng)用系統(tǒng)：可進行分布式集群部署，對訪問負載進行均衡；系統(tǒng)備份，可快速恢復(fù)系統(tǒng)；數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)是系統(tǒng)最核心的資源，對數(shù)據(jù)按敏感性進行分類，從以下層面對數(shù)據(jù)進行安全控制。數(shù)據(jù)的機密性：對系統(tǒng)普通采用簡單有效的口令認(rèn)證方式，對重點用戶支持Ukey登錄；系統(tǒng)可支持SSL傳輸協(xié)議，數(shù)據(jù)進行高強度加密傳遞，確保網(wǎng)絡(luò)中信息資源不會泄露給不合法的人（使用SSL時由于需要大量加解密計算，會大大降低服務(wù)器負載能力，需要增加服務(wù)器數(shù)量或添加SSL加速設(shè)備，同時需要申請服務(wù)器證書）。數(shù)據(jù)的完整性：通過存儲介質(zhì)容錯，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份等方式確保數(shù)據(jù)的最大安全性。數(shù)據(jù)的使用合法性：系統(tǒng)提供角色授權(quán)、菜單權(quán)限、數(shù)據(jù)權(quán)限等多級權(quán)限控制，確保資源不被不合法的人使用，并且不被合法者越權(quán)使用；系統(tǒng)還支持通過數(shù)字簽名的方式對公文信息進行處理，以確保公文的準(zhǔn)確無誤。網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃是對網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)等的安全性設(shè)計，包括Internet接入的安全性、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性等方面。Internet接入的安全性：門戶網(wǎng)站等系統(tǒng)需要提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為了保證安全，此類系統(tǒng)應(yīng)與內(nèi)部專網(wǎng)物理隔離。建議部署獨立的防火墻，以保證外網(wǎng)系統(tǒng)的安全性。如果條件許可，建議采用VPN網(wǎng)絡(luò)。刪除服務(wù)器中不使用的服務(wù)和協(xié)議，刪除缺省用戶和過期用戶的帳號。內(nèi)部局域網(wǎng)的安全性：嚴(yán)格保護物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；按部門和功能進行網(wǎng)絡(luò)分段；特殊部門嚴(yán)格隔離；通過VLAN進行嚴(yán)格管理；綜合利用平臺提供的安全機制；利用防火墻阻止非授權(quán)存取以及遠程訪問攻擊；制定嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)安全運行管理制度；安全管理對于信息系統(tǒng)安全,除在系統(tǒng)設(shè)計上增加安全服務(wù)功能,完善系統(tǒng)的安全保密措施外,還必須花大力氣加強網(wǎng)絡(luò)的安全管理。安全系統(tǒng)需要由人來計劃和管理，任何系統(tǒng)安全設(shè)施也不能完全由計算機系統(tǒng)獨立承擔(dān)系統(tǒng)安全保障。諸多不安全因素恰恰反映在組織管理和人員因素方面。制定系統(tǒng)安全策略和安裝網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)只是安全性實施的第一步，只有當(dāng)各級組織機構(gòu)均嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全的各項規(guī)定，認(rèn)真維護各自負責(zé)的分系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全性，才能保證整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全性。安全管理的具體工作：定期進行系統(tǒng)安全檢測，對系統(tǒng)進行安全風(fēng)險評估根據(jù)安全風(fēng)險評估,從技術(shù)的角度制定安全策略優(yōu)化安全體系，重新配置安全設(shè)施制定相應(yīng)的人員安全行為規(guī)范和安全管理制度強令實施安全管理策略推進并監(jiān)督人員行為規(guī)范和管理制度的落實長期、持續(xù)的信息系統(tǒng)技術(shù)及安全產(chǎn)品使用的培訓(xùn)員工的信息系統(tǒng)安全教育系統(tǒng)備份雖然制定了各項安全措施，但是世界上沒有絕對安全的系統(tǒng)，系統(tǒng)可能會遇到以下各種問題：存儲硬件損壞：盡管存儲有冗余設(shè)置，但也可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況，如多個硬盤同時損壞；軟件Bug：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)中總是存在bug，可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)受損；維護人員失誤：系統(tǒng)管理員在日常維護中可能會出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被錯誤刪除；用戶失誤：用戶錯誤往往也會需要使系統(tǒng)恢復(fù)到從前某個時間的狀態(tài)；不可抗因素：生活中有很多不可抗因素，如：洪水、地震、雷電等自然災(zāi)害，可能會導(dǎo)致數(shù)據(jù)徹底丟失。備份是減少數(shù)據(jù)丟失的重要手段。為了在出現(xiàn)異常時能快速恢復(fù)系統(tǒng)服務(wù)，盡可能少的丟失數(shù)據(jù)，需要特別重視備份工作。系統(tǒng)提供以下層面的備份措施：操作系統(tǒng)備份操作系統(tǒng)安裝完畢，進行完系統(tǒng)優(yōu)化調(diào)整（包括安裝補丁、加固設(shè)置等）、數(shù)據(jù)庫安裝完畢后，對整個系統(tǒng)進行g(shù)host備份。遇到需要重裝服務(wù)器的情況可以快速恢復(fù)系統(tǒng)。此備份在系統(tǒng)上線階段由聯(lián)通技術(shù)人員進行。數(shù)據(jù)庫備份系統(tǒng)正常運行階段所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都會保存在數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)庫備份通過配置定時任務(wù)，每天晚上自動進行。為保證備份數(shù)據(jù)的安全，建議系統(tǒng)管理員第二天及時將備份數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到異地存儲。文檔備份系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的文檔（包括公文、上傳的各類附件、圖片等）存儲在服務(wù)器指定目錄下。此目錄也需要進行備份，并進行異地存儲。建議系統(tǒng)管理員每天與數(shù)據(jù)庫備份一起進行處理。系統(tǒng)環(huán)境軟件環(huán)境數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：Windows2000或2003serverMySql或SQLServer或Oracle殺毒軟件WEB服務(wù)器：Windows2000或2003serverTomcat6殺毒軟件客戶端：IE6.0+MicrosoftOffice2000/2003/2007MicrosoftWindows2000/2003/xp+硬件環(huán)境數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：建議配置：（配置可高于以下項目，但不建議低于以下項目）CPU：英特爾至強雙核處理器2GHz1個處理器內(nèi)存：4GB硬盤：300GB*2網(wǎng)卡：100WEB服務(wù)器：建議配置：（配置可高于以下項目，但不建議低于以下項目）CPU：英特爾至強雙核處理器2GHz2個處理器內(nèi)存：4GB硬盤：300GB*2網(wǎng)卡：1000客戶端最低配置：奔騰IIICPU、512M內(nèi)存、20G剩余硬盤空間 建議配置：2GHzCPU、1G內(nèi)存、40G剩余硬盤空間實施計劃準(zhǔn)備工作為了保證項目的順利實施，貴院各部門積極參與并配合OA系統(tǒng)的實施。以下是需要貴院提供的一些資料： 提供全院使用該系統(tǒng)的通訊錄信息，包括科室，崗位(主任，護士長，護士等等)，人員信息。提供需要實現(xiàn)信息化流程的詳細信息，包括紙質(zhì)表單，流程圖、紅頭文件，每個環(huán)節(jié)的處理人等相關(guān)信息。必須提供系統(tǒng)維護人員來全力配合系統(tǒng)的實施。準(zhǔn)備資料表單樣式組織機構(gòu)清單列表根據(jù)實際情況按樹狀目錄列出組織機構(gòu)，部門下可以有子部門，部門下可以建崗位，也可以直接建人員。系統(tǒng)支持人員兼職（一個人在多個崗位下），人員可具有多個角色（系統(tǒng)中功能、公文流轉(zhuǎn)均通過角色進行控制）。清單示例如下：一級部門二級部門崗位名稱人員角色Xx局信息科科長張三科長副科長李四副科長文秘室辦事員王五辦事員Yy局……公文流程請按以下示例列表模板提供模塊名稱發(fā)文文件類型黨組發(fā)文流水號格式蒙附院[2012]20號序號環(huán)節(jié)路徑下一環(huán)節(jié)處理人角色權(quán)限及功能備注1起草請審核部門領(lǐng)導(dǎo)審核秘書保存、編輯正文、附件2部門領(lǐng)導(dǎo)審核請簽發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)科長保存、留言、有痕跡修改、回退3公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)請封發(fā)封發(fā)歸檔經(jīng)理保存、留言、有痕跡修改、回退4歸檔結(jié)束結(jié)束公司文秘定稿、蓋章、分發(fā)、歸檔另外請?zhí)峁┒ǜ搴笳牡哪０澹娮影?，紅頭格式、落款、公章等及相應(yīng)的位置）和流程審批單樣式公文全部權(quán)限功能如下：保存,發(fā)送,留言,附件,有痕跡修改,無痕跡修改,修訂,瀏覽,生成流水號,蓋章,定稿,文件退回,查看流程,分發(fā),歸檔。實施詳細計劃本次系統(tǒng)實施周期為一個月，試用輔導(dǎo)期一個月。在實施期內(nèi)需要貴單位各部門配合進行實施，每個部門需要提供一位項目對接人，此人完成項目需要的日常協(xié)調(diào)與資料收集工作。進入試用期后，由我公司人員協(xié)助進行使用，及時處理各部門在實際使用中遇到的問題。以下任務(wù)有些可以并行工作，具體實施步驟如下：序號任務(wù)名稱工期（天）開始時間完成時間階段標(biāo)志文檔負責(zé)人備注1項目準(zhǔn)備7施利君1.1建立項目小組0.5《確立項目小組成員》1.2OA使用范圍調(diào)研4.5《OA使用業(yè)務(wù)范圍》1.3編制實施主計劃2《系統(tǒng)實施主計劃確認(rèn)》2服務(wù)器安裝與組網(wǎng)3劉波2.1服務(wù)器安裝12.2網(wǎng)絡(luò)調(diào)試12.3操作系統(tǒng)安裝1《服務(wù)器到貨確認(rèn)書》3附院流程梳理與調(diào)研15王帥、董梁3.1業(yè)務(wù)流程調(diào)研與整理15《流程確認(rèn)書》4OA系統(tǒng)部署與調(diào)試5韓偉4.1OA系統(tǒng)部署24.2OA系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置35附院流程開發(fā)與組織目錄維護7王帥、董梁、謝咸豐5.1OA系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護25.2流程開發(fā)與測試5《流程測試報告書》6附院OA系統(tǒng)培訓(xùn)7王帥、董梁6.1管理員培訓(xùn)36.2領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)16.3操作員培訓(xùn)3《培訓(xùn)結(jié)果報告書》維護計劃維護內(nèi)容定期維護服務(wù)定期維護是為了提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障、排除故障來保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。我公司將定期委派工程技術(shù)人員對用戶方系統(tǒng)進行運行環(huán)境及軟件的維護，使它們保持良好的運行狀態(tài)。升級服務(wù)：除硬件設(shè)備故障維修外，對用戶軟件，我們將按用戶的要求要求和規(guī)定為用戶提供產(chǎn)品的更新和升級服務(wù)，安裝升級操作系統(tǒng)和提供最新版本和文檔，并相應(yīng)地為用戶提供適當(dāng)培訓(xùn)，保證系統(tǒng)正常運行和向前發(fā)展。技術(shù)支持：我們公司的售后服務(wù)工程師或技術(shù)支持工程師接到用戶技術(shù)支持請求后，遠程或到達用戶現(xiàn)場進行故障排除。維護方式值守服務(wù)客服熱線公司配有服務(wù)熱線、值班手機和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，常年7*24小時通過電話解答用戶的技術(shù)問題和指導(dǎo)用戶解決一般性故障。并負責(zé)對系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題及時進行匯總和上報。網(wǎng)上服務(wù)用戶可以通過E-mail與我們聯(lián)系，接收并及時反饋用戶的問題或意見。遠程維護服務(wù)在用戶許可的情況下，對于用戶出現(xiàn)的系統(tǒng)問題，公司的維護人員將