中華講師網-姚葵醴：贏在人才-打造優(yōu)秀的經營管理團隊

贏在人才——

打造優(yōu)秀的經營管理團隊主講：姚葵醴找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺世界第一管理大師彼得·德魯克對中國經濟發(fā)展的忠告：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺目前無論是中國的工商企業(yè)、通訊和交通行業(yè)，還是政府和教育機構，以及醫(yī)院；都亟需大批卓有成效的管理者。發(fā)展中國家，可以很容易地得到國外的技術和資金，但這些僅僅是工具而已；它們必須通過有能力的管理者，才能發(fā)揮作用和功效。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。管理者不同于技術和資本，不可能依賴進口。即便引進管理者也只是權宜之計，而且引進的人數也將是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民；并深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境當中。在今日中國乃至全世界，沒有什么事業(yè)比這更重要。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立一個創(chuàng)新贏利系統(tǒng)形成一支優(yōu)秀管理團隊制定一套政策流程制度贏在人才——優(yōu)秀的企業(yè)家和經營管理團隊找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立一個創(chuàng)新贏利系統(tǒng)贏在人才——優(yōu)秀的企業(yè)家和經營管理團隊找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立一個創(chuàng)新贏利系統(tǒng)1賣什么？2怎么賣？銷售渠道產品服務技術專利連鎖加盟研發(fā)創(chuàng)新售后服務廣告促銷價格政策市場客戶公眾企業(yè)贏利模型找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)“知識資本”系統(tǒng)找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)內部管理系統(tǒng)找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺頂層設計找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺發(fā)展定位，三年規(guī)劃公司發(fā)展定位：公司品牌產品品牌產品定位客戶定位市場定位服務定位公司三年規(guī)劃：銷售額贏利率新產品搭班子做市場創(chuàng)品牌找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺公司組織架構設計（示例）找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)“贏利要素”系統(tǒng)管理找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺新產品“研發(fā)要素”系統(tǒng)管理趨勢：盡早發(fā)現(xiàn)一個市場發(fā)展趨勢，然后，研發(fā)市場需要的新產品，領導這種發(fā)展趨勢。尊重：從內心建立起對消費者價值的尊重，研究消費者需求的變化，使得每個產品都是行業(yè)的“領先者”。創(chuàng)新：不斷進行產品創(chuàng)新，保持消費者忠誠。價值：對消費者所需的價值，給予獨特理解與把握。調研：在各地開展業(yè)務前先對消費者、市場進行調研。關系：建立深入的客戶關系，構筑競爭優(yōu)勢聯(lián)盟。品牌：針對消費者的需求，精耕細作建立起來的。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺從“產品”研發(fā)，到市場“切入”準確的目標客戶群需求細分；準確的“產品”功能細分；品牌概念營銷；渠道聯(lián)盟。為達到最終效果，而研究所有的“可能性”！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺開發(fā)一個優(yōu)秀的產品概念非傳統(tǒng)型首創(chuàng)改良型新概念第二代完美體驗低成本找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺客戶管理系統(tǒng)找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺決勝終端：4P+4C找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立客戶導向的組織企業(yè)生存模型銷售額超額利潤借款利息管理成本員工薪水員工福利研發(fā)費用生產成本服務支出廣告費用客戶購買商品股東分紅國家稅收找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺建立客戶導向的組織找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺設計一個能“自我進行銷售”的包裝起個好名字；準確細分消費者需求，然后形象地展示在包裝上；包裝即是廣告；包裝即是說明書；由設計師設計出具有藝術價值的包裝；便于攜帶、使用、消費的包裝。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺銷售新定義：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺供應鏈-營銷價值鏈：供應鏈成員信息共享；廠商—供應鏈伙伴的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。供應鏈伙伴聯(lián)合建立敏捷的客戶驅動系統(tǒng)：1、給客戶最大的滿足度；2、實現(xiàn)最低成本；3、缺陷率降低；4、設計周期縮短；5、在降低缺陷率和設計周期的基礎上，提高銷售。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺形成一支優(yōu)秀管理團隊贏在人才——優(yōu)秀的企業(yè)家和經營管理團隊找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺形成一支優(yōu)秀管理團隊管理團隊模型1賣什么？2怎么賣？研發(fā)經理工程師物流主管工程主管項目經理產品經理總工程師總設計師董事長總經理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)市場部經理銷售部經理銷售主管服務主管人力資源財務管理客戶經理客服人員找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)家和經營管理團隊，必有八項覺悟：品牌意識：市場認品牌，客戶認品牌，品牌的核心競爭力是客戶滿意、客戶認可、客戶信賴。共贏意識：不但股東、管理者和員工要共贏，企業(yè)和供應鏈伙伴、客戶也要共贏。發(fā)展意識：沉舟側畔千帆過，逆水行舟不進則退。賺錢意識：企業(yè)必須賺錢，銷售最大，成本最小。開拓意識：市場是開拓出來的，需求是創(chuàng)造出來的！責任意識：人人為我，我為人人，共存共榮。使命意識：報家恩，報國恩，止于至善，奉獻社會。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)家，與經營管理團隊的關系：企業(yè)家是第一領軍人物；企業(yè)家必須成批培養(yǎng)和發(fā)掘領軍人物；企業(yè)家在位一天就要孜孜不倦地投入企業(yè)經營管理工作，如臨深淵、如履薄冰，務求完美完善。企業(yè)家是經營管理團隊的集體智慧小組的一員，始終堅持平等協(xié)商、虛心傾聽、群策群力、集思廣益。企業(yè)家定方向、做決策、用對人，方向貴在堅持，決策不輕易改變，用人八仙過海各顯其能。企業(yè)家和經營管理團隊要以創(chuàng)造客戶價值、員工價值、股東價值、合作伙伴價值為己任！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺經營管理團隊“智慧小組”的圓桌會議找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺以62歲的年紀，在運營海爾27年之后，張瑞敏為何還繼續(xù)保持著動力？他辦公桌上擺放的一些東西說明了這一點，其中包括用相框裝好的2002年10月《財富》中國版的封面。這張封面上是一幅沉船的圖片，標題為《為何企業(yè)會失敗》。這篇文章指出:企業(yè)失敗的原因大部分,不是由于不可控制的外力，而是由于管理層的錯誤。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺成批培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)經理人（領軍人物）1、有強烈的客戶服務意識，務求客戶滿意。2、熱愛學習，通曉行業(yè)的規(guī)范、競爭信息和產品知識。3、尊重每個員工，樂于傾聽不同意見，舉止穩(wěn)重。4、有自信心，有熱情。5、講求效率，有干勁。6、正直，可信賴。7、有獨立工作能力，不屈從他人的觀點，能根據自己能力和經驗做出判斷。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺8、堅守公司既定的經營目標，做事上想方設法。9、專心工作，勇于承擔責任，冷靜客觀地采取行動。10、遇到問題，冷靜分析，群策群力解決疑難問題。11、樂于發(fā)現(xiàn)新機會，用心觀察，有創(chuàng)造性的想象力。12、有交際本領，積極理解與處理人事關系。13、善于接受他人提出的新觀點、新建議。14、耐心說服別人接受自己意見并邀請參與解決問題。15、有口頭表述、演講、寫作及圖解的說明能力。成批培養(yǎng)優(yōu)秀職業(yè)經理人（領軍人物）找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何透過有效的銷售管理，提高銷售業(yè)績？建立認同企業(yè)愿景和產品的銷售隊伍；一定要有明確的銷售工作流程和工作制度；對客戶代表，作面對面、一對一的訓練；當面糾正錯誤程序和違反制度的錯誤言行；訂立明確的、循序漸進的銷售目標；把工作分解成為有節(jié)奏的、有效的工作計劃；要快速響應潛在客戶和客戶的咨詢和要求。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺抵消成本上升的有效辦法：提高生產率找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺現(xiàn)場6S管理：提高工作效率的基礎保證1S整理：將工作場所的任何物品，區(qū)分為必要的和不必要的；必要的留下，不必要的清除掉。2S整頓：把留下的必要物品，依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標示。3S清掃：將工作場所，隨手清掃干凈。4S清潔：維持上述成果5S素養(yǎng)：每位成員養(yǎng)成良好習慣，遵守制度和流程做事。6S安全：始終保持安全意識，遵守安全規(guī)定。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺全員培訓：提高人力資本回報率1、全員培訓：對管理人員培訓；管理者對下屬培訓；選拔企業(yè)內培訓師；企業(yè)老板和總經理是公司哲學宣講師；請進來、走出去培訓；建立起公司內部的“企業(yè)虛擬大學”。2、崗位技能培訓：產品知識；服務知識；領導力培訓；入職培訓；崗位技能；銷售技術；專業(yè)技術。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺人力資源開發(fā)：提高人力資本回報率工作環(huán)境的高效化革新；前瞻性的人才招募；人力資源高管參加董事會；建立人力資源管理團隊；雇員的培訓：能力和意識提升；以公司績效、客戶滿意為導向的全員考核。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺人事管理要訣：避免政策定的過細；保持、激發(fā)士氣和激情；對下屬的口頭禪：“記?。哼@是你的公司！”把手下都看成比自己高明的天才，從下屬身上汲取解決問題的無窮靈感；下屬的問題，90%都出在上級身上，需要反思的是：“我的責任是什么？我能為下屬做些什么？”真正聆聽下屬在說些什么：因為每個人都在努力尋求生活的意義，上級能做的是支持下屬們的想法。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺FedEx聯(lián)邦快遞“剛進入公司的人想知道：公司對我有什么期望？我能獲得什么？我必須要怎樣做才能領先？如果我在組織里受到不恰當待遇，應該到哪里尋求公正？他們需要反饋。而且他們想知道他們正在做的事很重要?！薄访芩故访芩沟墓芾磙k法是：“告訴我們的雇員——你所從事的是歷史上最重要的商業(yè)，你每天在不停遞送著的物品不是沙子和瓦礫，它可能是某個心臟病患者的起搏器、治療癌癥的藥品、F-18飛機的零部件，或者是決定一件案子審判結果的法律證據?！闭抑v師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺有效解決問題的管理程序：全面解決問題方式：現(xiàn)狀分析（問題定義、問題發(fā)掘、問題確認）；對照目標，確定問題；原因分析；對策擬定（2個以上可選方案）；選擇最佳方案；實施方案；跟蹤評價；采取措施，以防再次發(fā)生。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題分析工具：樹形因果圖環(huán)境工藝人氣候半制品存放條件差控制水平差工藝動作不能保證技術素質差違反工藝操作責任性差質量總平規(guī)劃失誤層高過低戶型后期反復修改窗戶性能差外墻涂料品種較雜設計質量原材料質量找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺問題分析工具：直方圖1020304050起鼓漏水不平整統(tǒng)計數據問題類別裂縫粗糙變色找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺有效的面試：聯(lián)席面試為確保新招聘人員的“適崗適人”；人力資源部進行初步篩選后，進行聯(lián)席面試；人員包括：人力資源部主管用人部門主管分管人力資源的副總用人部門的資深骨干員工找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺非正式組織的管理效用顧問財務委員會（預算審批、審計、紅利分配）供應商委員會經銷商委員會獨立董事全員合理化建議制度找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何聘好人？用好人？1、設立正確的崗位；2、聘請適合崗位要求的正確的人；3、讓正確的人在正確的崗位上；4、給予足夠大的空間；5、指出正確的方向。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺全員創(chuàng)新管理：開發(fā)員工潛能和智慧

1、把公司最為關鍵的資源——人才資源和資金——配置到公司最有前途的機會上去；2、鼓勵全員創(chuàng)新，鼓勵自主創(chuàng)新；3、實施全員（非正式組織）合理化建議；4、包容因創(chuàng)新過程中的“失敗”。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺目標管理的可選擇指標：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺1、現(xiàn)場管理2、走動管理3、理念灌輸4、立刻糾正5、追問五個“為什么”

如何言傳身教？找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺6種必要的管理會議找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)文化建設公司哲學何為正確做人？何為正確做事？何為賺錢之道？公司愿景企業(yè)文化的灌輸：公司內刊物墻標企業(yè)文化培訓領導人言傳身教公司歌曲晨會訓話評估考核內部榜樣找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺沒有企業(yè)文化的上級，無法影響有文化的下級。沒有企業(yè)文化的業(yè)務員，無法影響有文化的客戶。優(yōu)秀的企業(yè)文化，保證了組織的統(tǒng)一性和協(xié)調性，維護了全體員工努力工作的精神，保證了公司員工是在一個和睦相處的大家庭中工作。企業(yè)文化強調“重視客戶”，員工就會重視客戶，提倡尊重員工，員工就會互相促進、互相尊重。以客戶為中心的企業(yè)文化，會彌補規(guī)章制度的缺陷，企業(yè)文化使員工成為顧客心目中的英雄。發(fā)揮企業(yè)文化的基礎作用：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺公司哲學（舉例）臺塑公司勤勞樸實止于至善永續(xù)經營奉獻社會京瓷公司敬天愛人找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺沃爾瑪的價值觀“鄉(xiāng)巴佬”理念：勇于嘗試，不怕被人笑話！顧客第一：給我一個W！給我一個A！給我一個L！給我一個M！給我一個A！給我一個R！給我一個T！拼起來是什么？沃爾瑪(Warl-Mart)！誰是第一？顧客！太陽下山規(guī)則超越客戶的期望十英尺的態(tài)度找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺“在蘋果公司，我們遇到任何事情都會問：它對用戶來講是不是很方便？它對用戶來講是不是很棒？每個人都在大談特談‘噢，用戶至上’，但其他人都沒有像我們這樣真正做到這一點?！薄獑滩妓固O果公司成為偉大公司的奧秘：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺形成一個奮發(fā)積極的工作場所，最重要的條件之一，是營造一種“工作真好”的氣氛。相反，極度緊張的工作氣氛，會導致疲乏、沮喪以及乏味等情緒產生。讓人“微笑”的環(huán)境，能振作肢體、頭腦、情緒上的活力，帶動輕松、振作的感覺，以及積極的思考方式。投資“微笑”吧，對工作要嚴肅，對工作環(huán)境要有人情味、趣味性。全員共創(chuàng)積極的企業(yè)文化找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺好的管理大部分都和“愛”的事物相關，你若覺得用這名詞使你不太自在，那就改成“關懷”。因為合宜的管理都需要關懷別人，而不是利用別人。純粹傾聽，不帶批評接納差異，不作指責肯定別人獨特的品格多往好的方向去看以關懷之心告訴別人你的真正想法全員共創(chuàng)積極的企業(yè)文化找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺FedEx聯(lián)邦快遞FedEx企業(yè)文化的精髓是“員工是戰(zhàn)友”。FedEx創(chuàng)始人Smith曾加入美國海軍陸戰(zhàn)隊，三年越戰(zhàn)經歷奠定了之后他創(chuàng)建的公司的文化，其領導理念便是來源于海軍陸戰(zhàn)隊的軍規(guī)。他理解FedEx的核心是第一線的裝卸工人，他深刻理解社會中勞動階層的需要。他的信條的第一項就是“人”，他把人放在最重要的地位，像對待戰(zhàn)友一樣的對待團隊成員。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺豐田汽車企業(yè)文化遵守國內外的法律及法規(guī)精神，通過公開、公正的企業(yè)活動，爭做得到國際社會信賴的企業(yè)市民。遵守各國、各地區(qū)的文化和風俗習慣，通過扎根于當地社會的企業(yè)活動，為當地經濟建設和社會發(fā)展作出貢獻。以提供有利于環(huán)保的安全型產品為使命，通過所有的企業(yè)活動，為創(chuàng)造更美好更舒適的生存環(huán)境和更富裕的社會而不懈努力。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺豐田汽車企業(yè)文化在各個領域不斷開發(fā)和研究最尖端的科學技術，為滿足全球顧客的需求，提供充滿魅力的產品和服務。以勞資相互信賴、共同承擔責任為基礎，造就出能夠最大限度發(fā)揮個人創(chuàng)造力和團隊力量的企業(yè)文化。通過全球化的創(chuàng)造性經營努力，實現(xiàn)與社會的協(xié)調發(fā)展。以開放性的業(yè)務往來關系為基礎，致力于相互切磋與創(chuàng)新，實現(xiàn)共生共存、長期穩(wěn)定發(fā)展的良好關系。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺海爾精神——敬業(yè)報國，追求卓越海爾作風——迅速反應，馬上行動海爾哲學——中正之道（中和，公正；大中至正）海爾經營理念——企業(yè)現(xiàn)代化；市場全球化；經營規(guī)模化海爾企業(yè)文化海爾管理模式市場鏈（下一道工序是上一道工序的用戶）每個人都是一個經營單元多元化工資福利管理（計件、薪點、崗位技能；質量否決）6S自檢：整理、整頓、清理、整潔、素養(yǎng)、安全精神激勵/創(chuàng)新命名找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何激活全員潛力？找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺穩(wěn)健高速發(fā)展的管理3法則1、一手抓研發(fā)制造，一手抓銷售服務：好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造需求；創(chuàng)造完美產品，提供完美服務。2、日清日高的現(xiàn)場管理：必須做到企業(yè)的所有產品都是合格品；次品=廢品，不到位的服務=沒有服務。3、維護品牌的恒久美譽！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺管理的定義管理就是“目標管理”。要堅持以創(chuàng)新適應客戶需求，贏得市場競爭。細到“點”和“單元”的管理，才能贏得市場競爭。管理是每天、每小時的管理，不是每周、每月的管理。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何認識企業(yè)內部管理存在的問題？1、透過別人的意見2、參加團體活動3、接觸正確的資訊4、專家診斷5、與競爭對手比較6、樂于聽取員工意見找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺培養(yǎng)自己“強勢管理風格”強悍：也可以稱之為“不留情面”，將務實精神納入所有的管理流程，取得一個又一個出色的工作成果。直率：有執(zhí)行力的職業(yè)經理人通常都言簡意骸，說話不拐彎抹角，也不虛偽矯飾，只是直陳己見。參與：挑選下級、設定策略方向、計劃、主導營運。溝通：每周會花十小時，來審核下屬各單位的營運計劃，同時也密切參與員工之間的對話。偏執(zhí)：職業(yè)經理都強調執(zhí)行，他們常會說:“除非我能實現(xiàn)這個計劃，否則它一點意義也沒有！”找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺人力資源工作，是經理的日常工作當公司運作順利時，你必須花20%的時間在人力資源工作上；而在組織進行重整時，這個比重會提高到40%?？傊惚仨氄嬲チ私鈫T工。花時間和下屬主管坐下來談，討論他手下員工的能力，看看誰的表現(xiàn)優(yōu)異，誰又需要協(xié)助?；〞r間和下屬全體員工開會，傾聽他們的發(fā)言。在會議上談談對全體員工的觀感、評鑒員工表現(xiàn)。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺經理人如何“堅決”落實計劃？傾聽員工意見，熟悉每一個員工及其歷史。溝通、協(xié)調內部矛盾。培訓員工技能。培養(yǎng)自己的職業(yè)經理素質：對目標的堅持、對挫折和錯誤的包容、承擔不確定風險的勇敢。懂得公司業(yè)務（包括細節(jié)）。設定目標和時限；不達目標不罷休。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺網絡時代：職業(yè)經理如何推動“執(zhí)行”傳送電子郵件\QQ，給下屬和其他部門、上級，告知你的想法，也邀請他們給予響應或提出建言。接受員工、同事、上級的郵件，并立刻回復。通過坦率平易的訊息，不僅能和他人溝通看法，還能改變他人的態(tài)度。透過這種做法，讓公司的每位同事都能明了你的目標與問題，并熟悉你的做事風格。

找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺21世紀最佳經理人（美國）韋爾奇給職業(yè)經理的建議：坦誠。凡事追求第一。無時無刻不以“人、團隊和利潤”為中心。要生存，就要贏。職業(yè)經理是栽培出來的。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺經理人“是否優(yōu)秀”的自我診斷特別關注：經理人是否始終把客戶放在第一位？人們在觀看自己的企業(yè)時，往往是由內而外，也就是太把焦點專注在本身產品的制造與銷售。與自己進行“對話”，看自己是否了解和掌握：公司的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略年度經營目標公司核心競爭力“客戶的需要”與“購買行為”找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺請各級經理“刀”下留情：

為什么要留人？為什么要留住員工？從整體效益來看，“留住員工”就等于“創(chuàng)造了價值”。替換一名雇員的成本，至少相當于其全年薪酬的30%；對于技能緊缺的崗位，此項成本相當于雇員全年薪酬的1.5倍甚至更高。調查報告表明：在管理和銷售崗位，雇員的流動成本可高達離職雇員年薪酬的200%~250%。更多的調查表明：與客戶相關的員工的離職，會嚴重損害客戶滿意度、導致優(yōu)質客戶流失，長期損失巨大！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺優(yōu)秀主管的常用6個管理工具：思考：確定團隊目標、制定行動計劃。偏執(zhí)：立刻行動，持續(xù)行動，堅持行動。傾聽：主動“傾聽”橫向、上下、內外的聲音。關懷：對下屬的愛心、關心、細心。強勢：嚴格執(zhí)行紀律，該獎則獎，該罰則罰。欣賞：發(fā)掘和欣賞上下級優(yōu)點/長處，給與贊賞。協(xié)商：變“個人英雄”，為合作一致的團隊。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺中層主管，是企業(yè)“贏”的關鍵一環(huán)中層主管不折不扣地執(zhí)行公司戰(zhàn)略，認同和實踐“以取得成果為標準的企業(yè)文化”。主管自己有雄心壯志，熱衷于達成挑戰(zhàn)性的業(yè)績，堅決達成企業(yè)制定的目標?！袄斫獠?zhí)行上級戰(zhàn)略意圖”，是每個中層主管首要的工作。主管必須有“悟性”、有“闖勁”、有“行動力”、有“團隊協(xié)作精神”；否則這個主管對公司是有害的。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺目標管理：有目標，才有相應的行動和計劃。品牌管理：讓你的品牌，成為信譽的代名詞。自我管理：一心正，一身正；一身正，天下正。下屬管理：經理手中最有價值的資源，就是下屬。過程管理：每件事都有過程，要做好過程管理。戰(zhàn)略管理：認同公司戰(zhàn)略，必須持之以恒的堅持。程序管理：工作的程序化，程序的改進。公司有效管理7要素找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺定下目標，花時間提前制定（書面）行動計劃。要求下屬提前制訂書面的目標和行動計劃?；〞r間檢查下屬的目標和計劃，提出建議。目標分解，階段性執(zhí)行計劃，逐步落實。年度計劃、月度計劃、周計劃的更新和銜接。今日事，今日畢。持續(xù)改善工作方法、工作內容。目標管理要訣：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺時刻宣傳你的品牌，為你的品牌喝彩。卓越的品牌形象，是職業(yè)經理下屬的一面旗幟。明確陳述品牌的定位、企業(yè)文化、價值觀。使你的產品、你的服務，體現(xiàn)品牌。每天都確保使產品和服務達到標準。值得信賴的品牌，對客戶有強大的影響力?？蛻魧ζ放频闹艺\，需要很長時間的努力才能做到。品牌管理：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺首先，建立個人的信譽。私底下的努力和付出，讓自己能力出眾。關鍵時刻：我上！——我們贏！開放大腦，將所有相關信息和知識匯總到一起。十個指頭彈鋼琴，協(xié)調操作輕、重、緩、急。年薪=年度工作目標×目標達成率。必須對每天出現(xiàn)的新情況作出反應和調整。經理人的自我管理：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺信任員工。如果員工在上級眼中是愚蠢的、不可信賴的，那么一定是因為上級是愚蠢的。培訓員工。用一個人，不是因為他已經具備了能力，而是具有潛質，能夠在短時間內學會能力。對下屬工作考核，不是每年、每月，而是每天。對下屬的每個項目和計劃，都從頭到尾了解過。管理下屬，是一種付出，也是一種收獲。給予下屬尊重、授權、要求、檢查、評價、激勵、支持。把下屬變成高效人才的管理：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺公司職業(yè)經理、上級，主動關心員工的家庭。主動詢問：我們怎么做，員工才能對公司滿意？員工滿意，客戶才能真正長久滿意！把下屬召集在一起，耐心聽取基層員工的提問“為什么要這樣做？”對員工的提問進行深究，并作出改善的決定。指方向，搭臺子，給空間，勤提醒，多傾聽。開發(fā)下屬的潛能和智慧：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺保證按時、按質、按量交付產品。保證提供人性化、標準化服務。每個環(huán)節(jié)，都讓客戶滿意。不只是滿意，而是必須看到客戶喜笑顏開；并且將滿足告訴其他客戶。一次次地請客戶來，或到客戶那里去，真誠聽取客戶意見：不是公司要做什么，而是客戶要求我們做什么？——然后改進工作的方方面面?？刂聘黜椯M用，是所有員工的責任。營銷全過程（客戶滿意）管理：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺對所有的員工、所有客戶一視同仁。要用發(fā)展眼光，看遇到的問題，看取得的成績。要有為公司賺錢的觀念。準備管理更多的人。主動做市場調研，發(fā)現(xiàn)趨勢和商機，業(yè)務創(chuàng)新。豐富產品和服務，應該給客戶更多的選擇性。把對員工的激勵，變成公司的機制。經理人的戰(zhàn)略意識和戰(zhàn)略管理：找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺在必須優(yōu)秀的方面，做到絕對優(yōu)秀。產品領先（功能、質量、材料、創(chuàng)新）；服務領先；員工領先：培訓下屬，指導下屬嚴格要求下屬，嚴師出高徒把公司愿景、企業(yè)文化，傳遞給每一位員工創(chuàng)造本企業(yè)的競爭優(yōu)勢?。?！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺現(xiàn)在的競爭，是人才、服務和速度的競爭！每一項工作，要有明確的目標和工作重點；對經營的“每一個環(huán)節(jié)”進行合理化分析；做好每個與客戶有關的“細節(jié)”。這是突破一切經營困難的基本方法。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何與部屬溝通？帽子技術：1、傾聽的帽子

2、提問的帽子

3、決策的帽子

找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何消除下級的不滿？忍受下級的批評；這是管理者的任務之一；發(fā)現(xiàn)下級不滿，立刻主動征求意見；“不滿”中包含著“改進的種子”！實施全員合理化建議制度；鼓勵下級同事之間建立“非正式組織”。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺管理者獲得企業(yè)內晉升的標準？

堅持學習，認真接受培訓；認同公司文化和經營哲學；真心誠意服務客戶的意識；通過能力和業(yè)績證明自己；以積極思維方式與人合作。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺銷售隊伍的管理理念先管理文化：每個員工認同公司的價值觀、優(yōu)質產品、優(yōu)質服務、發(fā)展愿景，立志與公司共存共榮。企業(yè)家精神：為公司做的事，都當作是為自己做事。注重機會：以銷售來把握個人無限的成長機會。學習意識：每天進步百分之一，勇奪業(yè)務金牌。自我目標管理：公司必須有目標，公司的目標必須落實到每個銷售團隊、每個業(yè)務員的肩上。重點管理：客戶第一，合作共贏，化繁為簡。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺制定一套政策流程制度贏在人才——優(yōu)秀的企業(yè)家和經營管理團隊找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺制定一套政策流程制度流程制度模型1賣什么？2怎么賣？績效考核目標管理包裝設計產品說明崗位職責目視管理產品規(guī)程設備規(guī)程技術標準產品標準企業(yè)文化公司哲學售后服務三包規(guī)定價格政策價格體系分銷制度加盟制度客戶找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺如何管理到“全員自覺自動”的境界？找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺命令式管理制度式管理愿景式管理分權式管理哲學式管理掌握5種管理方式找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺企業(yè)會議和報告制度高效會議制度：1、指定召集人選2、會前通知議題3、當場作出決定4、做好會議記錄4、會后落實檢查5、按時舉行例會高效報告制度：1、習慣寫《1頁備忘錄》2、數據說話，善用圖表3、面對問題，發(fā)現(xiàn)機會4、提出問題，附上對策5、回顧過去，預測未來6、認真審閱，及時回復找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺領先競爭者的創(chuàng)新營銷管理制度創(chuàng)新好產品的論證制度：以科學的角度看，確實是個好產品；客戶要有滿意的感覺、價值和效果。營銷策劃的可信性保證措施：

跟目標客戶廣泛地交談；思考用什么樣的語氣、什么樣的方式打動客戶；觀察和聽取客戶“用后效果”。營銷目標管理：明確的銷售目標；“差異”分析；牢牢控制成本支出。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺銷售渠道（通路）管理制度公司的銷售隊伍絕不能以任何理由挪用貨款；與經銷商的關系，是伙伴的、長期的、法律契約的關系，是聯(lián)合銷售的共同命運體。必須善待和維護彼此誠信親善的合作關系。銷售網絡的創(chuàng)建是一項長期的工作，必須積極、穩(wěn)妥、持續(xù)地推進。杜絕回扣、行賄現(xiàn)象。任何情況下，都要快速響應客戶和經銷商的要求！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺日清日高的全員基礎管理制度分析每項工作的全過程，使全過程的每個環(huán)節(jié)都處在“受控狀態(tài)”，做對每個點、每個環(huán)節(jié)。每一分“投入”，都要明確相應的“產出”，保證必要的投入，消除不必要的投入（資金、物資、工作）。建立嚴密的成本控制制度，消除所有的浪費，“節(jié)省的成本”就是“利潤”?；鶎咏M織和人員，每天面對各種消耗、損耗、業(yè)務問題，必須當日進行清理，落實原因和責任，明確對策，做不到日清不下班。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺組織結構的合理化調整許多企業(yè)長不大的原因，是對支撐整座企業(yè)大廈的總體結構茫然不知；例如，信息、技術、產品、市場、文化、管理。這些功能架構設計和調整，是企業(yè)發(fā)展要素之一。組織的活力化改革：團隊小型化、簡單化；快速反應內外部客戶訴求；獨立核算。分工與合作：不同部門、崗位，職責明確，緊密協(xié)作，真心誠意服務客戶，共同致力于實現(xiàn)企業(yè)整體目標。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺檢驗流程和制度“是否正確”的標準：業(yè)務流程設計和再造，應能夠更好滿足客戶需求；好的公司滿足需求，偉大的公司創(chuàng)造新的需求；基礎管理制度化，現(xiàn)場管理制度化，成本控制制度化，品質控制制度化；創(chuàng)新管理制度化；必須做到企業(yè)的所有產品都是合格品，次品=廢品=浪費=虧損=減少每個人的收入=損害客戶=損害品牌美譽度；流程和制度應有利于創(chuàng)造更好產品、提供更好服務。找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺銷售人員的自我管理制度：拜訪同等級別的客戶，而不是太雜的客戶。拜訪必須是經過充分準備（資料、說辭、樣品）的拜訪。做有效的拜訪，就是在禮貌、耐心、和氣的基礎上，向客戶簡單、明了、生動地展示商品和服務。拜訪客戶的方式，應當是善意的、有益的、親切的。如業(yè)務沒有成交，則需要重新來過，反復是說服之母。劃分每天的工作時段，上下午分別拜訪新老客戶，有節(jié)奏感地工作，勇猛精進，日積月累！找講師，就上中華講師網中國最大的培訓講師選聘平臺專業(yè)化的客戶日常服務制度：高水平的服務必然是專業(yè)化的服務；專業(yè)化服務，始于建立客戶檔案。立刻建立開始或已經服務客戶的檔案，記錄客戶信息。記錄客戶需求，并在約定時間內盡力滿足客戶需求。記錄每一次的客戶訴求與解決方案、交易內容。逐步豐富客戶資料：地址