會(huì)談與會(huì)談技巧

心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)會(huì)談與會(huì)談技巧會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.心理咨詢與會(huì)談心理咨詢=話療會(huì)談：心理咨詢與治療的基本形式和手段

會(huì)談：兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的信息交流？會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.會(huì)談信息

會(huì)談中的信息內(nèi)容

（1）認(rèn)知性信息（2）情感性信息

會(huì)談中的信息傳遞

（1）言語符號(hào)系統(tǒng)（2）非言語符號(hào)系統(tǒng)會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.會(huì)談信息

會(huì)談中的信息

（1）言語認(rèn)知性信息（2）言語情感性信息（3）非言語認(rèn)知性信息（4）非言語情感性信息★★會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.會(huì)談中的咨詢師

會(huì)談中咨詢師干的活兒

（1）接受信息——理解當(dāng)事人（2）發(fā)出信息——傾聽/影響當(dāng)事人

咨詢師干活兒時(shí)的注意事項(xiàng)

（1）咨詢過程（2）咨詢關(guān)系會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧4.會(huì)談中的當(dāng)事人與咨詢師——會(huì)談互動(dòng)

互動(dòng)的“相倚性”

在交流中，一方的反應(yīng)在一定程度上依賴于對(duì)方的所說所做。

人際互動(dòng)的四種相倚情形

（1）假相倚（2）非對(duì)稱相倚（3）反應(yīng)性相倚（4）彼此相倚會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧4.會(huì)談中的當(dāng)事人與咨詢師——會(huì)談互動(dòng)事實(shí)—情感非個(gè)人化—個(gè)人化過去—現(xiàn)在互動(dòng)層次：淺—深圖示：會(huì)談中的互動(dòng)層次會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧4.會(huì)談中的當(dāng)事人與咨詢師——會(huì)談互動(dòng)

會(huì)談中幾種不當(dāng)?shù)男畔⒓庸C(jī)制

（1）類化：原型對(duì)照（2）投射：以己度人（3）幻相關(guān)：期待效應(yīng)（4）選擇性知覺：先驗(yàn)假設(shè)5.會(huì)談的環(huán)境

咨詢室環(huán)境布置的注意事項(xiàng)

（1）大小適宜（2）采光、通風(fēng)良好（3）座椅及其擺放（4）其他：周圍環(huán)境、電話、計(jì)時(shí)器、色調(diào)、植物……會(huì)談的一般問題《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.主要的非言語行為線索

面部表情

目光接觸嘴

形體動(dòng)作

肢體語言（BodyLanguage）

聲音特征

音量音調(diào)語速

空間距離及相對(duì)角度

沉默

創(chuàng)造性沉默自發(fā)性沉默沖突性沉默會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.咨詢師的非言語行為無效的應(yīng)用非言語行為有效的應(yīng)用遠(yuǎn)或非常近距離大約一臂距離離開移動(dòng)向前慵懶、僵硬、向后仰姿勢(shì)放松但在注意；略向前傾回避、蔑視、不安目光接觸有規(guī)律做反應(yīng)前仍做自己的事；匆匆忙忙地反應(yīng)時(shí)間有機(jī)會(huì)立即反應(yīng)；與當(dāng)事人共用時(shí)間用來和別人產(chǎn)生距離腿和腳很友好作為障礙家具使人聯(lián)系更緊密會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.咨詢師的非言語行為（續(xù)）無效的應(yīng)用非言語行為有效的應(yīng)用與情緒不一致；愁眉苦臉；面無表情面部表情與自己/他人一致；微笑和話語競(jìng)爭(zhēng)手勢(shì)強(qiáng)調(diào)話語；謙遜；流利明顯；貶低怪癖沒有或不明顯非常大或非常小音量清晰可聞不耐煩或斷斷續(xù)續(xù)；非常慢或猶豫語速適中或略慢冷漠；困倦；激動(dòng)、沖動(dòng)精力水平警覺；整個(gè)會(huì)談中保持清醒會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.對(duì)當(dāng)事人非言語行為做反應(yīng)

咨詢師非言語行為的注意事項(xiàng)

（1）敏感性（2）協(xié)調(diào)性/一致性（3）協(xié)同性會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.對(duì)當(dāng)事人非言語行為做反應(yīng)

對(duì)當(dāng)事人非言語行為做反應(yīng)的五種方式

（1）確定當(dāng)事人的言語與非言語行為之間是否一致（2）對(duì)言語與非言語之間的不一致之處，要留心或做出反應(yīng)（3）當(dāng)當(dāng)事人沉默或不說話時(shí)，要留心或做出反應(yīng)（4）通過聚焦于當(dāng)事人的非言語行為，來改變會(huì)談的焦點(diǎn)（5）留心當(dāng)事人在一次會(huì)談前后或在一段時(shí)間以來非言語行為上的變化會(huì)談的非言語交流《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧課堂活動(dòng)1：非言語行為的自覺與再認(rèn)____________的非言語反應(yīng)是：生動(dòng)的

123456789呆板的

放松的

123456789緊張的

有感染力的

123456789無感染力的

親和的

123456789冷淡的

協(xié)調(diào)的

123456789不協(xié)調(diào)的

清晰的

123456789不清晰的傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽當(dāng)事人的故事

傾聽就是治療，咨詢師最重要的本領(lǐng)就是傾聽

（1）每個(gè)生命都有其獨(dú)特的故事；（2）從診斷的角度來說，故事、故事的組織和故事的講述方式，

體現(xiàn)著當(dāng)事人的人格；（3）從治療的角度來說，心理咨詢就是協(xié)助當(dāng)事人訴說他們的故

事，尤其是協(xié)助他們重新敘述自己的故事。傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽當(dāng)事人的故事

傾聽中應(yīng)該著重注意的方面Ivey等（1993）故事的事實(shí)部分，當(dāng)事人對(duì)故事的感受，當(dāng)事人對(duì)故事的組織方式。Sedney等（1994）當(dāng)事人對(duì)故事的理解和他/她在其中扮演的角色，故事怎樣開頭、故事的敘述順序，以及故事中透露的有關(guān)憤怒、后悔和假如怎樣等線索。Ostaseski等（1994）“故事常表達(dá)出當(dāng)事人的需要，所以密切注意當(dāng)事人對(duì)你敘述的任何東西。跟著它一起走，接受它，相信它，看它把你領(lǐng)到什么地方?！?/p>

傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽當(dāng)事人的故事

傾聽“重點(diǎn)故事”（1）癥狀的故事（2）家庭的故事（3）咨詢室內(nèi)的故事（4）督導(dǎo)的故事傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)

SOLER技巧

（1）Squarely：投入的姿態(tài)（2）Open：開放的姿態(tài)（3）Lean：身體向前，靠近來訪者

（4）Eye：目光接觸

（5）Relaxed：放松的態(tài)度傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)

傾聽時(shí)理想的身心狀態(tài)：全身心地專注于當(dāng)事人

傾聽前的準(zhǔn)備：“清空”自己課堂活動(dòng)2：培養(yǎng)傾聽意識(shí)傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧2.咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)

愿意傾聽的態(tài)度：態(tài)度、習(xí)慣＞技巧

造成傾聽障礙的原因

（1）咨詢師的人格

★

狂熱的咨詢員

★自我中心的咨詢員

★自我專注的咨詢員

（2）價(jià)值和動(dòng)機(jī)

（3）客觀原因傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.反應(yīng)性傾聽

傾聽過程中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤（1）選擇性傾聽

（2）評(píng)價(jià)性傾聽（3）同情性傾聽傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.反應(yīng)性傾聽

反應(yīng)性傾聽接受當(dāng)事人語言的和非語言的信息，了解他們外顯的和內(nèi)隱的思

想和感情。

反應(yīng)性傾聽表明助人者能夠?qū)⒆约簝?nèi)心真實(shí)的理解（同感）、接受

和關(guān)心傳達(dá)給當(dāng)事人。同時(shí)，通過澄清當(dāng)事人的感覺，可以提高雙方對(duì)

整個(gè)情境的理解。傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.反應(yīng)性傾聽

舉例當(dāng)事人：我知道我長(zhǎng)得太胖了，因此沒有人和我約會(huì)。助人者：當(dāng)你看到周圍的人都過得非常開心時(shí)，你感到很傷心。

你還很害怕，擔(dān)心如果不改善自己的外表，結(jié)果會(huì)不堪

想象。傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧3.反應(yīng)性傾聽

反應(yīng)性傾聽的要領(lǐng)

（1）識(shí)別出當(dāng)事人所表達(dá)的關(guān)鍵信息關(guān)鍵信息包括：內(nèi)隱的、感受性的、主要的、有助于當(dāng)事人

自我了解的，促進(jìn)探索的，促進(jìn)對(duì)情境理解的

（2）把了解的關(guān)鍵信息以最有效的方式傳達(dá)給當(dāng)事人有效的方式是指清楚的、明白的、盡可能簡(jiǎn)明的、貼切的傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧課堂活動(dòng)3：識(shí)別反應(yīng)性傾聽用以下三種符號(hào)評(píng)定助人者的反應(yīng)“―”表示負(fù)性的，指沒有增加當(dāng)事人的理解；

“=”表示中性的，指既沒有增加也沒有減少當(dāng)事人的理解；

“+”表示正性的，指增加了當(dāng)事人的理解。

注：在一次評(píng)定中，一種符號(hào)可能使用多次傾聽當(dāng)事人《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧當(dāng)事人：我要供養(yǎng)家庭，我需要馬上找到一份工作。助人者A：你為什么要辭掉上一份工作呢？助人者B：你對(duì)于如何應(yīng)付這個(gè)月的開支，感到很驚慌。助人者C：你希望迅速地找到一份工作，這樣你可以照顧你的家庭。

評(píng)定：A（-）B（+）C（=）

舉例

課堂活動(dòng)3：識(shí)別反應(yīng)性傾聽會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧

（1）封閉式詢問

“是不是”“要不要”“會(huì)不會(huì)”

（2）開放式詢問

“什么”“怎樣”“為什么”“能不能”“愿不愿”1.1探詢會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧借助一些短語，或復(fù)述當(dāng)事人談話中的一兩個(gè)關(guān)鍵詞或語氣詞，或點(diǎn)頭、注視等表情動(dòng)作來完成。1.2鼓勵(lì)會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清的步驟（1）確認(rèn)當(dāng)事人的言語信息和非言語信息的內(nèi)容；（2）確認(rèn)任何需要檢查的含糊或混淆的信息；（3）確定恰當(dāng)?shù)拈_始語，如“你能描述一下……”、

“你是說……”、“你的意思是……”

（4）評(píng)估澄清反應(yīng)的效果1.3澄清（Clarification）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清反應(yīng)舉例當(dāng)事人（一名15歲的高中生）：我的成績(jī)正在走下坡路，我不知道為什么，我對(duì)任何事情都感到失望。1.3澄清（Clarification）澄清自問1：當(dāng)事人告訴了我什么？澄清自問2：有任何含糊或遺漏的信息需要檢查嗎？如果有，是什么？澄清自問3：我的澄清反應(yīng)可能有哪些？會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清反應(yīng)舉例1.3澄清（Clarification）澄清自答1：當(dāng)事人說她的成績(jī)?cè)谙陆担械绞?、沮喪。澄清自?：當(dāng)事人感到對(duì)什么失望？這種失望感對(duì)她意味著什么？澄清自答3：“你是說有一些特別的事讓你感到失望嗎？”

“你能描述一下失望的感受嗎？”會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清反應(yīng)練習(xí)1當(dāng)事人（一個(gè)小學(xué)四年級(jí)女生）：我不想做這該死的作業(yè)。我不要學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，反正女孩子不需要知道這個(gè)。1.3澄清（Clarification）澄清自問1：當(dāng)事人告訴了我什么？澄清自問2：有任何含糊或遺漏的信息需要檢查嗎？如果有，是什么？澄清自問3：我的澄清反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清反應(yīng)練習(xí)2當(dāng)事人（一位中年男人）：我對(duì)于現(xiàn)在的身體殘疾感到沮喪，我感到再也不能象過去一樣做事。它不僅影響到我的工作，而且影響到我的家庭。我感到似乎我對(duì)他人沒有任何作用了。1.3澄清（Clarification）澄清自問1：當(dāng)事人告訴了我什么？澄清自問2：有任何含糊或遺漏的信息需要檢查嗎？如果有，是什么？澄清自問3：我的澄清反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧澄清反應(yīng)練習(xí)3當(dāng)事人（一位老人）：公司讓我退休，我不愿意。退休后我自己將做什么？我發(fā)現(xiàn)自己不斷地回憶過去美好的時(shí)光，不愿意面對(duì)將來。有時(shí)候退休搞得我非常緊張，以至于睡不好覺，吃不下飯。家人建議我來咨詢。1.3澄清（Clarification）澄清自問1：當(dāng)事人告訴了我什么？澄清自問2：有任何含糊或遺漏的信息需要檢查嗎？如果有，是什么？澄清自問3：我的澄清反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意的作用（1）“澄清”（2）協(xié)助當(dāng)事人更好地表達(dá)自己1.4釋意（Paraphrasing）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意的要領(lǐng)

（1）獲取當(dāng)事人表達(dá)的信息，尤其要注意和分辨當(dāng)事人想要表達(dá)而

沒有表達(dá)出，或想要表達(dá)而沒有表達(dá)好的信息；（2）提綱挈領(lǐng)地向當(dāng)事人轉(zhuǎn)述他/她表達(dá)中的基本信息，盡量用不同

的話，用更貼近當(dāng)事人本意的話來表達(dá)；（3）評(píng)估釋意反應(yīng)。

1.4釋意（Paraphrasing）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意反應(yīng)舉例當(dāng)事人（一名中年研究生）：對(duì)我來說，這段時(shí)間安排實(shí)在是很艱難，要工作，要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，還要花時(shí)間與家人在一起。我不斷告訴自己，這種緊張的生活有一天是會(huì)慢下來的。釋意自問1：當(dāng)事人對(duì)我說了些什么？他/她討論的是什么人、物、思想或情境？釋意自問2：我的釋意反應(yīng)可能有哪些？1.4釋意（Paraphrasing）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意反應(yīng)舉例釋意自答1：當(dāng)事人說同時(shí)做許多事對(duì)他來說很艱難；他試圖同時(shí)做到工作、學(xué)習(xí)，以及與家人在一起。釋意自答2：“聽起來你好象很難平衡你的責(zé)任”

“現(xiàn)在有許多事情需要你花時(shí)間來做”1.4釋意（Paraphrasing）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意反應(yīng)練習(xí)1當(dāng)事人（30歲的婦女）：我和我丈夫總是為了如何管教孩子發(fā)生爭(zhēng)吵。他說我總是干擾他的紀(jì)律。我想，其實(shí)是他對(duì)孩子們太嚴(yán)厲了。1.4釋意（Paraphrasing）釋意自問1：當(dāng)事人對(duì)我說了些什么？他/她討論的是什么人、物、思想或情境？釋意自問2：我的釋意反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意反應(yīng)練習(xí)2當(dāng)事人（6歲的男孩）：我不希望有個(gè)妹妹。我知道爸媽會(huì)愛她勝過愛我。1.4釋意（Paraphrasing）釋意自問1：當(dāng)事人對(duì)我說了些什么？他/她討論的是什么人、物、思想或情境？釋意自問2：我的釋意反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧釋意反應(yīng)練習(xí)3當(dāng)事人（一名大學(xué)生）：我曾經(jīng)對(duì)我的家人說過，我不能跟其他眼睛好的學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)。我無法克服我的眼盲殘疾。我告訴他們，落后和表現(xiàn)差是很自然的事。1.4釋意（Paraphrasing）釋意自問1：當(dāng)事人對(duì)我說了些什么？他/她討論的是什么人、物、思想或情境？釋意自問2：我的釋意反應(yīng)可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映的作用

（1）促進(jìn)當(dāng)事人對(duì)自己情緒和感受的注意和探索，尤其是那些從來

未曾表達(dá)或被注意過的情緒；（2）促進(jìn)當(dāng)事人產(chǎn)生被理解的感覺，進(jìn)而促進(jìn)與咨詢師的交流；（3）有助于當(dāng)事人管理自己的情緒；（4）當(dāng)當(dāng)事人表達(dá)出對(duì)咨詢師的負(fù)面情緒時(shí)，情感反映有助于咨詢

師避免使用防衛(wèi)，從而有助于減弱當(dāng)事人的負(fù)面情緒；（5）有助于當(dāng)事人準(zhǔn)確地對(duì)其情緒進(jìn)行表征。1.5情感反映（ReflectionofFeelings）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映的要領(lǐng)（1）體認(rèn)和知覺（2）反饋性描述（3）檢查和判斷

1.5情感反映（ReflectionofFeelings）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映舉例當(dāng)事人（剛失業(yè)的50歲工人）：瞧，我現(xiàn)在能做什么？我自己失業(yè)一年多了，沒有錢，沒有工作，還要負(fù)擔(dān)家庭。我的知識(shí)和技能就這樣被廢掉了。[用大聲的、批評(píng)的聲音說，憤怒的、雙眉緊鎖地抱怨，眼睛盯著天花板]情感反映自問1：當(dāng)事人使用了什么情緒詞匯？情感反映自問2：當(dāng)事人的非言語行為暗示了什么情感？1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自問3：有哪些精確或類似的情感詞匯可以替換？情感反映自問4：與當(dāng)事人的情感有關(guān)的情境和背景是什么？情感反映自問5：我的情感反映可能有哪些？會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映舉例1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自答1：當(dāng)事人沒有使用情緒詞匯。情感反映自答2：當(dāng)事人的非言語行為暗示厭惡、憤怒、難過、受挫、怨恨、失去勇氣等情感。情感反映自答3：憤怒和氣餒，其中憤怒顯得更強(qiáng)烈些。情感反映自答4：失業(yè)，無經(jīng)濟(jì)來源，沒有工作機(jī)會(huì)。會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映舉例1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自答5“失業(yè)讓你很生氣，你對(duì)未來也感到沮喪”

“對(duì)于失去工作和穩(wěn)定的收入，你感到很難過，同時(shí)也非常地生氣”會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映練習(xí)1當(dāng)事人（8歲女孩）：我不喜歡再呆在家里。我希望跟我的朋友及她的父母住在一起。我告訴媽媽，說不定哪一天我就會(huì)離開。但是她根本不聽我的。[語調(diào)平穩(wěn)，慎重選詞，來回兩邊看，緊閉雙唇，紅著臉]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自問1：當(dāng)事人使用了什么情緒詞匯？情感反映自問2：當(dāng)事人的非言語行為暗示了什么情感？情感反映自問3：有哪些精確或類似的情感詞匯可以替換？情感反映自問4：與當(dāng)事人的情感有關(guān)的情境和背景是什么？情感反映自問5：我的情感反映可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映練習(xí)2當(dāng)事人（接受婚姻治療的中年男人）：據(jù)我所知，自從去年我妻子重新工作后，我們的婚姻就變味了。她花在工作上的時(shí)間超過與我在一起的時(shí)間。[暗淡的目光，輕柔的聲音]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自問1：當(dāng)事人使用了什么情緒詞匯？情感反映自問2：當(dāng)事人的非言語行為暗示了什么情感？情感反映自問3：有哪些精確或類似的情感詞匯可以替換？情感反映自問4：與當(dāng)事人的情感有關(guān)的情境和背景是什么？情感反映自問5：我的情感反映可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧情感反映練習(xí)3當(dāng)事人（一位青少年）：看，學(xué)校中那么多該死的規(guī)定。我要離開這該死的地方。我看這地方是骯臟的。[粗啞而高聲地說]1.5情感反映（ReflectionofFeelings）情感反映自問1：當(dāng)事人使用了什么情緒詞匯？情感反映自問2：當(dāng)事人的非言語行為暗示了什么情感？情感反映自問3：有哪些精確或類似的情感詞匯可以替換？情感反映自問4：與當(dāng)事人的情感有關(guān)的情境和背景是什么？情感反映自問5：我的情感反映可能有哪些？（寫下來）會(huì)談技巧《心理咨詢的理論與實(shí)務(wù)》會(huì)談與會(huì)談技巧1.傾聽（Attending）技巧概述的作用