2023年度福建公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前自測卷

2023年度福建公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前自測卷學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.近來，江蘇一中學(xué)語文老師因在網(wǎng)上開收費課被舉報而辭職，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此，你怎么看?

2.一個大學(xué)生畢業(yè)問他的父親是選擇唱歌還是當(dāng)老師，他父親說工作就像兩把椅子，如果想把椅子都坐就會摔在兩把椅子中間，請談?wù)剢⑹?

3.一天，辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務(wù)問題與辦事人員產(chǎn)生爭執(zhí)，進而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫，作為大廳值班人員，面對此一情況你該如何處理?

4.作為一名財務(wù)管理人員，對于工作中的靈活性和原則性，請談?wù)勀愕目捶?

5.據(jù)《中國人健康大數(shù)據(jù)》顯示：目前我國主流城市的白領(lǐng)亞健康比例高達76%，處于過勞狀態(tài)的白領(lǐng)接近六層，真正意義上的健康人比例不足3%。對此，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

6.某縣1960年修建的火車站，被一網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上，車站爆紅市民紛紛來游覽，如果你是火車站站長，你怎么辦?

7.在經(jīng)濟下行的的大背景下，公務(wù)員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對此你怎么看?

8.A縣的文化文物遺址保護得很好，B縣單位領(lǐng)導(dǎo)要來參觀A縣，你作為A縣的接待員，怎么接待?

9.醫(yī)院投訴辦公室接到患者家屬投訴，稱某護士在沒有為患者做皮試的情況下，給患者注射了頭孢噻酚鈉抗生素藥物，導(dǎo)致患者皮膚出現(xiàn)皮疹過敏現(xiàn)象。家屬認為醫(yī)院的護士不負責(zé)任，要求賠償，否則會找媒體曝光。假如你是醫(yī)院投訴辦公室主任，你怎么辦?

10.杭州文明促進法把隨地吐痰等行為規(guī)定為違法行為，對此你怎么看？

11.近日，一盒僅售7.8元的嬰兒痙攣癥處方藥由于貨源短缺，在黑市被爆炒到4000元。然而，這并非孤例。2012年，治療心臟衰竭的搶救藥“西地蘭”嚴重短缺;2013年，治療甲亢的“他巴唑”長期斷貨。廉價藥正以每年幾十種的速度消失。請問，我們可以采取哪些措施解決這一難題?

12.12月1日起，河南省個體工商戶辦理注冊登記時將“兩證整合”，即營業(yè)執(zhí)照，新執(zhí)照兼具稅務(wù)登記證的功能。針對河南個體戶“兩證合一”的政策，你怎么看?

13.政府讓你組織某村抗旱救災(zāi)，但是下屬同事都不聽你話，不按你所交代的任務(wù)去辦事，請問你怎么辦?

14.我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會怎么辦?

15.你是教育局的工作人員，接到群眾舉報，有老師在出租屋辦補習(xí)班補課，要求全班學(xué)生都必須參加，而且收費很高，領(lǐng)導(dǎo)讓你對此事進行調(diào)查，你怎么做?

16.廣西南寧女協(xié)警訓(xùn)練時,因與教官發(fā)生沖突，被教官兩巴掌打折下腭。對于近幾年教官暴力事件頻發(fā)，你怎么看?

17.為推進合理用藥，規(guī)范門診輸液，河南省人民醫(yī)院宣布取消成人普通門診靜脈輸液。必需進行輸液治療的，接診醫(yī)師要根據(jù)病情提出診療方案，并建議其到基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行治療。對河南省人民醫(yī)院的這一做法，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

18.四種能力：表達需求的能力、控制情緒的能力、獨處的能力、自我調(diào)節(jié)的能力，最缺乏哪種，怎么去解決這一問題？

19.同事在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，你不參與，同事認為你不合群，疏遠你，怎么辦？

20.現(xiàn)在網(wǎng)上有很多網(wǎng)絡(luò)用語，有人認為方便了交流也很形象，有人認為是對傳統(tǒng)語言的褻瀆，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

21.本轄區(qū)某小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)招標(biāo)工作由你負責(zé)，得知此事，一親戚找到你希望你能助其招標(biāo)成功，而經(jīng)了解發(fā)現(xiàn)其所負責(zé)的物業(yè)管理企業(yè)并不符合相關(guān)招標(biāo)資質(zhì)，面對這種情況你該怎么辦?

22.有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，你怎么看?

23.近日，湖北沙洋縣“172名教師轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安”一事在媒體上引發(fā)廣泛討論。據(jù)報道，沙洋縣在全縣70所中小學(xué)和36所幼兒園中共選擇172名富余教師擔(dān)任專職保安，其中有中小學(xué)前任校長，平均教齡30年左右。據(jù)悉，由政府部門主導(dǎo)的教師大規(guī)模轉(zhuǎn)崗在湖北省內(nèi)尚屬首次。請談?wù)勀銓Α敖處熮D(zhuǎn)崗當(dāng)保安”這一現(xiàn)象的看法。

24.給山區(qū)小朋友組織一場關(guān)于火災(zāi)安全教育活動，作為負責(zé)人，你怎么組織。

25.有人認為，提高國民健康素質(zhì)，關(guān)鍵是要加強公共體育設(shè)施建設(shè)；有人則認為，增強全民健身意識更重要。你怎么看?

26.某單位開運動會，同事們的積極性都不高，如果讓你負責(zé)開展運動會，你要怎么調(diào)動大家的積極性，促成運動會的開展?

27.有一個宋國的農(nóng)夫在耕地時得到一塊寶玉，把寶玉獻給宋國的大夫子罕，子罕(卻)不接受。這個獻寶玉的人說：“我把這塊寶玉給雕琢玉器的工匠看，認為是真的寶玉，所以我才敢獻給您?！弊雍闭f：“我把不貪當(dāng)作寶，你把玉當(dāng)作寶。如果你把玉給了我，我們兩人都喪失了寶，不如各人擁有自己的寶。”

28.上海、揚州等地的社區(qū)效仿國外一些國家地區(qū)做法，搞起了食物分享冰箱，放在公共區(qū)域的冰箱供人們自愿放入多余的食物、取走需要的食品。但是，分享冰箱在運行過程中也存在諸多問題，如有人素質(zhì)不高，很貪心，一人取走好幾份;也有一家人把冰箱端空的，讓愛心陷入尷尬。對于“食物分享冰箱”你怎么看?

29.2016年12月1日起，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理后24小時內(nèi)，個人可以向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。你怎么看?

30.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一些通過網(wǎng)絡(luò)直播軟件進行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.網(wǎng)上有償授課雖然有違規(guī)之嫌，但終歸是缺乏相關(guān)法律政策依據(jù)，而且將所有的在線教學(xué)都歸為有償補課，過于簡單。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，教育部門更應(yīng)進一步明確和完善相關(guān)配套政策，給教師搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，讓學(xué)生獲得選擇優(yōu)質(zhì)資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發(fā)布《嚴禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課的規(guī)定》，為中小學(xué)校以及在職中小學(xué)教師設(shè)下“禁令”。不過當(dāng)時針對中小學(xué)生的在線教育尤其是有償網(wǎng)課還沒有形成可觀的規(guī)模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規(guī)定》沒有特別提及有償網(wǎng)課。該名語文老師在網(wǎng)上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網(wǎng)上授課的形式，現(xiàn)行政策文件對網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)有償補課沒有明確規(guī)范，跟不上網(wǎng)絡(luò)教育日益發(fā)展的形勢，導(dǎo)致執(zhí)行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應(yīng)的認定與處理依據(jù)。一邊是不少學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現(xiàn)自身價值的渠道和平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，在線學(xué)習(xí)已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)授課尚屬新鮮事物，主管部門和學(xué)校對此進行檢查和監(jiān)督較為困難。一方面，現(xiàn)行規(guī)章制度中沒有對網(wǎng)絡(luò)授課進行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設(shè)微信公眾號講學(xué)，不用報上級主管部門批準(zhǔn)，而家長和學(xué)生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多的學(xué)生，規(guī)范教師網(wǎng)上授課，教育部門應(yīng)出臺相配套的政策。一是有關(guān)部門應(yīng)對教師參與在線授課行為做出明確規(guī)定，建立合理的教師身份監(jiān)管制度，進一步厘清公辦在校教師與市場教育機構(gòu)之間的關(guān)系。二是要加強對商業(yè)化在線教育機構(gòu)的管理和引導(dǎo)，促使其正規(guī)發(fā)展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設(shè)，體現(xiàn)公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網(wǎng)絡(luò)平臺講課傳播，讓廣大學(xué)生受益。

2.若干年前有位年輕人從師范學(xué)院畢業(yè)后問父親：我今后是當(dāng)教師還是按志趣和特長爭取當(dāng)歌唱家?其父說：我只能告訴你，應(yīng)該選定一把椅子，如果想同時坐兩把椅子，你只會掉在兩把椅子中間的地上。年輕人最終選擇了唱歌，他就是世界著名男高音歌唱家帕瓦羅蒂。貪婪者無成。當(dāng)“魚與熊掌”不可兼得時，“選定一把椅子”格外重要。該割舍時毅然割舍，集中精力放大優(yōu)勢，方能把一件事做到極致?！跋胪瑫r坐兩把椅子”，難免因左顧右盼和精力分散，使兩件事都干不好。故而古人云：道不欲雜，雜則多，多則擾，擾則憂，憂而不救。一般來說，人總是喜歡得到，不喜歡失去。得到每每心情愉悅，失去則苦痛。于是，凡物來皆不拒，什么都要照單全收。應(yīng)當(dāng)說，只要合法合理合情，求多得也無可厚非。但若不知限制，則可能連原本能抓住的也抓不住?！斑x定一把椅子”，以免“掉在兩把椅子中間”，實際上也是學(xué)會限制自己，體現(xiàn)的是一種清醒和睿智。有位大學(xué)教授，在就任該校黨委書記時說，任職期間不再申請和承擔(dān)重大重點科研項目，全身心投入管理工作。這就是一種自我限制，為的是更好地履職盡責(zé)，守好權(quán)力邊界。如果既戀官位又戀學(xué)術(shù)地位，則不難想見，拿到科研項目和經(jīng)費更容易，還可能以行政權(quán)力謀取學(xué)術(shù)利益。如此，不僅污染學(xué)術(shù)領(lǐng)域，還會毀了自己的形象和前程。現(xiàn)在有些干部，“一朝權(quán)在手，便把私來謀”，官商勾肩搭背共謀不義之財，幾乎是春風(fēng)得意即失蹄者的共同軌跡。政府創(chuàng)造環(huán)境，人民創(chuàng)造財富。為官掌權(quán)就得如老子所言：“既以為人己愈有，既以與人己愈多?！比绻种形罩鴻?quán)，心里想著更高官位應(yīng)等于更多財富，則不僅會壞了市場秩序和官場風(fēng)氣，自己遲早也會權(quán)財兩空。與其計較價錢，不如想想價值。人活在這個世界上，最最要緊的東西還是價值!價錢是量化貨幣，價值則更多是審美、志趣、信念、理想、品質(zhì)。一流人物令人敬仰，就在于其精神境界超越價錢而升華到了價值層面。藝術(shù)家以傳播真善美為己任，科學(xué)家以追求真理為榮，人民公仆甘為人民作奉獻，都奉行的是“價值至上”。確然，以正確人生觀及價值觀為準(zhǔn)繩，才能“定乎內(nèi)外之分，辯乎榮辱之境”，不為“兩把椅子”所累，在選定的那把“椅子”上發(fā)光發(fā)熱。習(xí)近平來到北京大學(xué)考察，告誡學(xué)生們稱，“作為大學(xué)生而言，踏入社會后最初的選擇非常重要。如果第一個扣子扣錯了，下面所有的扣子都扣不對”，并舉例說，當(dāng)官就不要想發(fā)財、想發(fā)財就不要去做官。所以，選擇要慎重、思慮要周全，想清楚基于未來、基于自身的發(fā)展，想清楚自身的需要，同時根據(jù)自身需要(比如：特長、興趣愛好、理想報負)，結(jié)合家庭背景、社會經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、國家人民的需要，乃至于基于未來的規(guī)劃，作出前瞻性、預(yù)見性、長期性的選擇。不管選擇何種職業(yè)，應(yīng)有職業(yè)操守、職業(yè)道德，在其位謀其政，要做官，就要本著為民服務(wù)、協(xié)調(diào)好公共資源為宗旨，要經(jīng)商，就要本著帶動行業(yè)發(fā)展，理順商業(yè)模式為目標(biāo)，做學(xué)術(shù)研究，就要遵守實事求是、科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度。不管選擇何種職業(yè)，只要是正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)，三百六十行，行行出狀元，所有有社會價值、社會理想的職業(yè)，都是值得尊重，都是可以選擇，都是可以為社會創(chuàng)造價值財富的。

3.群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)將群眾利益放在第一位，通過及時回應(yīng)群眾訴求以贏得群眾認同。面對題中情況，我會采取妥當(dāng)方法加以解決以樹立我單位的良好形象。首先，誠摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導(dǎo)致事態(tài)升級加劇。故我會立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請其諒解;另一方面向群眾說明吼叫的危害性，生氣動怒不僅對自己身體有害，而且吼叫也會干擾其他辦事群眾，使其意識到自己行為的不當(dāng)之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細詢問，徹底解決。待群眾情緒平復(fù)，向其詳細詢問事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語不當(dāng)致使群眾感覺自己被冒犯才發(fā)生，則我會代表工作人員向群眾道歉，請其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會向群眾詳細解釋相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，澄清相應(yīng)誤會后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務(wù)。再次，委婉說明，適當(dāng)提醒。待將群眾問題解決之后，尋找休息間歇，我會找到當(dāng)事工作人員，向其委婉說明，作為公職人員，任何情況下都不應(yīng)與群眾發(fā)生爭執(zhí)，希望其在日后工作當(dāng)中注意自己的言行舉止，自己也會積極給其提供相應(yīng)幫助。最后，引以為鑒，改進工作。以本次事件為契機，為免日后再發(fā)生類似情況，一方面應(yīng)做好信息公開工作，及時將相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料等采用多種方式進行公開，以便群眾知悉;另一方面建議領(lǐng)導(dǎo)定期開展培訓(xùn)工作，以增強工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。

4.財務(wù)管理人員日常的工作涉及國家、單位和個人三者利益關(guān)系，且財務(wù)管理人員肩負光榮職責(zé)，應(yīng)當(dāng)時刻恪守自己的道德底線。然而，現(xiàn)實市場經(jīng)濟在發(fā)展過程中會出現(xiàn)一些意外的因素，需要在工作中加以適當(dāng)變通。這就要求財務(wù)管理工作人員在遵守原則性的前提下，靈活的開展工作，將工作的原則性與靈活性做到較好的平衡。作為一名財務(wù)管理人員，平衡好財務(wù)管理工作的原則性和靈活性，有利于更好補充會計法律制度的空白;有利于充分保證會計目標(biāo)的實現(xiàn);有助于保證自身財務(wù)會計信息的客觀真實性，使單位更加適應(yīng)市場政策的具體要求。反之，不但不能正確執(zhí)行財務(wù)制度，而且會導(dǎo)致單位人力、物力、財力的浪費。為嚴格執(zhí)行財務(wù)會計制度與妥善解決實際問題，財務(wù)管理人員需要通過以下途徑實現(xiàn)財務(wù)管理工作原則性與靈活性的有機結(jié)合。首先，遵紀(jì)守法、堅持準(zhǔn)則。嚴格按照《會計法》等相關(guān)財務(wù)制度規(guī)定辦事工作，積極維護財務(wù)制度的嚴肅性，敢于向違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的行為作斗爭，做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。始終堅持國家法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的要求進行會計核算，實施會計監(jiān)督。其次，誠實守信、潔身自律。財務(wù)管理人員僅在自己的職權(quán)和業(yè)務(wù)涉及的范圍內(nèi)了解有關(guān)財務(wù)及經(jīng)營信息;不該說的話不說，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，不向外散布有關(guān)財務(wù)和管理信息;不該做的事不做，不為任何誘惑所動，堅決維護單位利益，堅持原則，堅守紀(jì)律。公私分明、不貪不占、清正廉潔。最后，剛?cè)岵?、體現(xiàn)靈活。在堅持原則性的前提下，注重實現(xiàn)財務(wù)管理工作的靈活性原則。在財務(wù)管理的主導(dǎo)戰(zhàn)略上，主張多樣化戰(zhàn)略和市場領(lǐng)先戰(zhàn)略;在財務(wù)管理思想上，強調(diào)快速反應(yīng)、柔性化;在財務(wù)管理體制上，實行一體化管理，強調(diào)集成管理;在財務(wù)管理的任務(wù)上，采取財務(wù)管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新的多目標(biāo)。

5.該項調(diào)查充分反映了我國年輕白領(lǐng)的工作狀態(tài)，工作時間長，工作壓力大，身體處于超負荷狀態(tài)，此種現(xiàn)象不容忽視。應(yīng)引起全社會的關(guān)注，讓我們一起來對抗亞健康。亞健康即指非病非健康狀態(tài)，這是一類次等健康狀態(tài)，是界乎健康與疾病之間的狀態(tài)。處于亞健康狀態(tài)的人，雖然沒有明確的疾病，但卻出現(xiàn)精神活力和適應(yīng)能力的下降，如果這種狀態(tài)不能得到及時的糾正，非常容易引起心身疾病。專家提示，處于亞健康狀態(tài)的女性易受到婦科、心腦血管疾病的威脅，男性則面臨猝死、過勞、癌癥等問題。近年來，白領(lǐng)階層由于超負荷的工作強度而導(dǎo)致的悲劇頻頻出現(xiàn)：2011年4月，普華永道會計師事務(wù)所審計部門一名入職僅半年的女員工由于過度勞累引發(fā)急性腦膜炎，不治身亡;2013年5月，奧美公司北京分公司一名24歲員工辦公室猝死，死前已經(jīng)連續(xù)加班一個月……日益多發(fā)的“慘劇”引發(fā)了白領(lǐng)一族對于自身健康問題的關(guān)注。亞健康的工作狀態(tài)不僅影響上班族的身心健康，也會影響公司的工作氛圍，員工對企業(yè)的滿意度和歸屬感降低，久而久之，社會百姓的幸福感也會降低，影響國家精神文明與物質(zhì)文明的建設(shè)，中國夢的實現(xiàn)。

6.修建于1960年的火車站被保存至今，算得上是有歷史價值的文化遺產(chǎn)，被網(wǎng)友拍成照片發(fā)到網(wǎng)上使這個火車站被更多的人知道，一方面增加了火車站的知名度，給旅游觀光的發(fā)展帶來了契機，但是另一方面，來游覽的游客增多也會擾亂火車站的秩序，有礙交通的正常運行。如果我是火車站站長，我會從以下幾方面著手解決此問題。首先，作為火車站站長，對于游客對于我國的非物質(zhì)文化感興趣表示欣喜，同時也歡迎市民來我們火車站參觀，監(jiān)督我們的工作。其次，確保火車站交通運輸?shù)穆毮?，要加強站?nèi)工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，完善火車站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高火車站自身為旅客服務(wù)的職能，讓旅客在出行時能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，面對火車站爆紅之后大量的來訪游客，我們火車站的工作人員也應(yīng)該本著熱情周到的服務(wù)態(tài)度來對待，在不影響正常交通秩序的情況下允許其參觀，如果游客較多且持續(xù)不斷的話，我們站可以派專門的工作人員，或者在社會上招募志愿者，來接待參觀的游客，并可以對火車站的歷史文化等做講解，讓人們更好的了解本站。第四，我們可以以本次火車站爆紅為契機來發(fā)展本地特色的旅游產(chǎn)業(yè)，先對火車站進行修葺，但是要盡可能的保持原貌，同時完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施，比如休息廣場，公共衛(wèi)生間等，方便來訪的游客。同時我可以與本地旅游部門取得聯(lián)系，挖掘本地特色旅游產(chǎn)品，形成本地生態(tài)旅游鏈條。總之，作為火車站站長，我的責(zé)任就是保證火車站秩序以及交通安全，同事我也有義務(wù)讓我們火車站發(fā)展的更好，我會充分利用本次火車站爆紅的機會，讓我們火車站不僅具有交通運輸?shù)穆毮?，同時也能夠成為我們地區(qū)的文化名片，吸引八方來客。

7.公務(wù)員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對于公務(wù)員群體的不認可和諸多深層次的矛盾。對于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該以更加包容理性的心態(tài)來看待。這一問題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，作為人民的公仆，確實存在少數(shù)公職人員，以權(quán)謀私，貪污腐敗，甚至存在各種灰色收入、隱性福利待遇等，這都嚴重影響了政府的形象，也給公務(wù)員這個群體抹了黑，造成群眾對于公務(wù)員高收入的誤解，加之長期以來公務(wù)員工資和福利的不透明，必然引起普通公眾談“漲”色變。另一方面，處于基層的公務(wù)員干著最辛苦的工作卻拿著最低的工資，特別由于職務(wù)差別過大、地區(qū)差別不合理等問題的存在，使得基層公務(wù)員工作的積極性受到極大地影響，進一步影響到行政效率提升，勢必會影響到群眾的利益。因此，給公務(wù)員漲工資，特別是給基層公務(wù)員漲工資理應(yīng)提上日程，但要真正得到群眾認可不能只期待群眾的理性和諒解，更重要的是作為公務(wù)員自身要為自己爭氣，逐漸消除在公眾心目中的不良形象，讓人民共享改革發(fā)展的成果。第一，政府應(yīng)該進一步加強對人民群眾普遍關(guān)心的民生問題的關(guān)注，加快廉租房、公租房建設(shè)步伐，減少群眾在教育、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的支出，切實減輕群眾負擔(dān)，提高人民群眾的幸福指數(shù)，同時進一步優(yōu)化勞資環(huán)境，提高勞動者的話語地位，使群眾的利益訴求能夠得到合理的滿足，充分感受到發(fā)展給自身帶來的好處。第二，積極探索收入分配機制的創(chuàng)新，加快公務(wù)員薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整，解決好工資結(jié)構(gòu)不合理的問題，進一步優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，使基本工資占主體，形成合理的地區(qū)間工資關(guān)系，同時建立艱苦邊遠地區(qū)津貼增長機制，使政策向基層傾斜，穩(wěn)定基層工作的干部隊伍。第三，進一步擴大政府公職人員財產(chǎn)收入申報制度，改變以往工資保密的現(xiàn)狀，同時繼續(xù)規(guī)范和減少各種福利的發(fā)放，將群眾深惡痛絕的隱性福利、灰色收入從身份特權(quán)上剝離下來，打造陽光透明的運行機制，自覺接受群眾的監(jiān)督。第四，加強公務(wù)員隊伍的思想政治建設(shè)，不斷增強公職人員的服務(wù)意識和拒腐防變的能力，自覺抵制各種以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、貪污腐敗的不良現(xiàn)象，打造一支真正服務(wù)于民、遵紀(jì)守法的干部隊伍，讓群眾感受到“公仆”的意識，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。相信通過這樣的努力，公務(wù)員隊伍的形象會得到很大的改觀，“加薪”將不再是萬人質(zhì)疑的難題。

8.接待工作關(guān)系到此次參觀的效果，關(guān)系到B縣領(lǐng)導(dǎo)對我縣的印象，我必須周到細致地做好此次接待工作，安排好以下內(nèi)容：一、確認B縣參觀團的人數(shù)、職務(wù)、性別，溝通好參觀意向、想要參觀的重點內(nèi)容。指定我方全體接待人員，包括陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。根據(jù)對方領(lǐng)導(dǎo)的意向和我縣領(lǐng)導(dǎo)的意見，確定參觀內(nèi)容。二、訂下參觀日期、具體時間段，列出所有的參觀地點。規(guī)劃好到達每一處參觀地點的時間、行車線路，參觀內(nèi)容及陪同人員，做好沿線安全和秩序保障。聯(lián)系新聞媒體到時進行跟蹤采訪。三、要求各文化文物遺址單位做好本單位的參觀事宜，作好發(fā)言和宣傳資料的準(zhǔn)備，擬出本遺址的參觀線路圖。要求后勤部門做好接車、住宿、用餐準(zhǔn)備。四、參觀結(jié)束后安排一次座談，邀請好文保專家、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行發(fā)言，系統(tǒng)地向B縣領(lǐng)導(dǎo)介紹我縣文保工作的經(jīng)驗。座談會上安排好攝像拍照及文字記錄人員，會后將會議記錄整理打印，交付B縣領(lǐng)導(dǎo)。最后，安排車輛送走參觀團，回顧接待過程，寫出工作總結(jié)，重點總結(jié)好的經(jīng)驗和不足之處，為今后的接待工作提供借鑒

9.作為醫(yī)院投訴辦公室的主任，面對患者的投訴，應(yīng)當(dāng)貫徹“以病人為中心”的理念，遵循合法、公正、及時的原則，在做好記錄的基礎(chǔ)上，及時調(diào)查處理投訴事件，避免事態(tài)進一步擴大。首先，安撫投訴家屬的情緒，向投訴家屬表明醫(yī)院對于此類事件的立場，取得患者信任。沒有做皮試可能是護士粗心大意，也可能是在患者的拒絕下沒有堅持正確做法。我會耐心詢問投訴事件的原委，詳細記錄家屬反映的情況，填寫《醫(yī)院投訴登記表》。并向患者家屬作出承諾，此事我們一定高度重視、會立即展開調(diào)查并給家屬一個負責(zé)任的答復(fù)。其次，迅速展開調(diào)查，分別找到該名護士和患者了解當(dāng)天就診的情況，經(jīng)過雙方的溝通，確認事實真相。如果投訴內(nèi)容屬實，且主要責(zé)任在于護士，我們會依照相關(guān)規(guī)定追究護士的責(zé)任，向患者進行道歉并給與相應(yīng)的賠償，以此爭取患者及其家屬的原諒。如果護士雖然要求患者進行皮試，但被患者拒絕而沒有堅持，則要對護士進行批評教育，向患者及其家屬作出解釋，并給予相應(yīng)的賠償。最后，以此事為契機，向院領(lǐng)導(dǎo)建議強化各科室醫(yī)護人員的責(zé)任意識，嚴格按照醫(yī)療和護理技術(shù)操作規(guī)程辦事。同時，要重申國家關(guān)于醫(yī)療事故處理規(guī)定，以起到提醒或者警示的作用，避免今后類似事情的發(fā)生。

10.（1）表態(tài)：支持；（2）重要性和必要性：當(dāng)前，在城市里，隨地吐痰等不文明行為屢見不鮮，它不僅破壞了市容市貌，而且容易傳播細菌病毒，對市民身體健康構(gòu)成威脅；此外，它也破壞了城市市民的整體形象。在以往，各地往往側(cè)重于道德教育，但收效很慢。而杭州將其納入法律治理的范圍，是用法治的思維來解決社會問題，由于法治具有剛性，所以會取得更好的治理效果，應(yīng)給予充分的肯定；（3）建議：當(dāng)然，該政策要想取得好的效果，離不開群眾支持和堅決貫徹，一方面，要做好宣傳工作，把這一規(guī)定的初衷、要求、措施公之于眾，通過街道、社區(qū)居委會，全面宣傳、深入動員；另一方面，也要抓好貫徹落實，可以借鑒禁煙令的經(jīng)驗，將監(jiān)管責(zé)任進一步細化分解到基層，避免該政策流于形式。

11.廉價救命藥成為“孤藥”，在黑市變得身價百倍，可見小品種低價藥短缺問題已經(jīng)十分嚴重，甚至?xí)⒄`治療，危及生命。要想有效解決這一難題，主要應(yīng)該采取以下措施：第一，從國家層面建立小品種低價藥管理制度。小品種低價藥藥品短缺問題是典型的市場失靈表現(xiàn)，完全依靠市場機制是難以解決的，政府必須進行必要的干預(yù)。政府應(yīng)對藥品短缺的機構(gòu)設(shè)置、藥品短缺的發(fā)現(xiàn)機制、處理機制以及藥品退出機制等方面建立一系列管理措施，從而保障基本藥物特別是醫(yī)院臨床和患者必需的藥物供給。第二，建立小品種低價藥價格管理機制。小品種低價藥藥品短缺問題核心之一是價格問題，管理部門應(yīng)從政府定價范圍內(nèi)的低價藥品中，篩選確定小品種低價藥清單，取消具體藥品品種的最高零售價，允許制藥企業(yè)在一定控制標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，根據(jù)生產(chǎn)情況和市場供需情況自行制定和調(diào)整零售價格，以保障合理的經(jīng)營利潤，激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)的積極性。第三，完善小品種低價藥招標(biāo)采購制度。對納入小品種低價藥清單的藥品實行以省(區(qū)、市)為單位的集中采購，省級藥品集中采購機構(gòu)應(yīng)對通過審核的生產(chǎn)企業(yè)采取直接掛網(wǎng)采購的辦法，由醫(yī)療機構(gòu)直接采購和網(wǎng)上交易。對臨床必需、用量小、市場供應(yīng)短缺的藥品，選擇綜合實力強、生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理水平高、原料藥配套能力強的企業(yè)試點國家定點生產(chǎn)，統(tǒng)一定價，不再進行招標(biāo)采購。第四，建立小品種低價藥網(wǎng)絡(luò)信息平臺。小品種低價藥網(wǎng)絡(luò)信息平臺應(yīng)納入政府部門、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥企業(yè)、患者等小品種低價藥管理相關(guān)各方，實時發(fā)布和更新相關(guān)信息。特別應(yīng)開發(fā)藥品短缺發(fā)現(xiàn)功能，廣大患者、醫(yī)療機構(gòu)等都可以上傳短缺信息，管理部門可以依據(jù)對這些信息的統(tǒng)計，及時組織專家對短缺情況進行評估。第五，加強小品種低價藥綜合監(jiān)管。對小品種低價藥生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、采購進行綜合監(jiān)管，加強對生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)管，保證產(chǎn)品質(zhì)量，防止蓄意囤貨抬高價格;強化小品種低價藥品采購、配送和結(jié)算等相關(guān)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，嚴格執(zhí)行誠信記錄和市場清退制度;加強市場價格行為監(jiān)管，對違法違規(guī)企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)加大懲處力度。

12.個體工商戶“兩證整合”實施后，公民只需填寫“一張表”，向“一個窗口”提交“一套材料”，即可辦理個體工商戶工商及稅務(wù)登記，將原由工商、稅務(wù)部門分別核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證，改為由工商部門核發(fā)一個加載法人和其他組織統(tǒng)一的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)部門不再發(fā)放稅務(wù)登記證。此舉非常的好便利了群眾，使得個體工商戶進入市場更便捷、更省時，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。個體戶創(chuàng)業(yè)熱情日益高漲，但長期以來，個體工商戶的設(shè)立需要分別到工商、稅務(wù)部門申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，這種“兩證分辦”的情況存在著重復(fù)申請、材料復(fù)雜、周期較長等諸多不便。“社會上對于進一步簡化個體工商戶登記手續(xù)的呼聲逐漸出現(xiàn)，此次改革將實現(xiàn)工商、稅務(wù)部門的個體工商戶數(shù)據(jù)信息實時共享。全省各地辦理的個體工商戶登記信息統(tǒng)一由省工商局傳輸至河南省“五證合一”信息共享交換平臺，省國稅局、省地稅局從平臺上認領(lǐng)登記信息并向本系統(tǒng)清分。三部門將共享申請材料和審核信息，實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)交換、檔案互認，同時，省國稅局、省地稅局將向工商部門回傳相關(guān)涉稅信息。從而使得個體工商戶相關(guān)信息以統(tǒng)一社會信用代碼為標(biāo)識，在政府部門間共享交換，有助于增強交易透明度，加大失信成本，提高誠信收益，為實現(xiàn)“守信者處處受益，失信者處處碰壁”提供了基礎(chǔ)支撐。個體工商戶“兩證整合”，推動了政府部門信息共享，打破了政府部門監(jiān)管間存在的“信息孤島”，將分散在各部門、各領(lǐng)域的信用記錄歸集整合，形成完整統(tǒng)一的市場主體信用檔案和大數(shù)據(jù)資源，使市場主體的身份識別具有通用性、唯一性，提高市場交易活動的透明度，加大市場主體失信成本，有利于增強市場主體誠信經(jīng)營的自覺性，提高誠信收益，降低違約概率，促進社會誠信體系建設(shè)?？梢哉f，如果沒有個體工商戶注冊登記上的‘放’，商事制度改革簡政放權(quán)就會有缺憾。扎實做好流程設(shè)計、系統(tǒng)銜接、方案制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各項準(zhǔn)備工作，確?！皟勺C合一”改革登記制度的實現(xiàn)，有利于激發(fā)市場活力，推動“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”。

13.在組織抗旱救災(zāi)的過程中出現(xiàn)下屬同事不配合工作，如果不及時解決將會極大地影響工作進度，加劇旱災(zāi)的嚴重性，進而影響村民生活，所以我會迅速穩(wěn)定情緒，妥善處理此事。第一，如果是因為他們的服務(wù)意識不夠，沒有認識到抗旱救災(zāi)的緊迫性，那么我就會嚴肅地和他們說明，旱災(zāi)無情，如果不及時的抗旱救災(zāi)，將會影響百姓的生計，對政府的公信力也是極大地傷害，最終將不利于干群關(guān)系的和諧，確保他們從意識上認識到抗旱救災(zāi)的重要性。第二，如果是因為我在交代任務(wù)工作時交代不仔細，導(dǎo)致他們無法理解，任務(wù)沒有細化到專人，那么我將向他們詳細的解釋說明，并且合理地安排工作任務(wù)，做到專事有專人，專人有專責(zé)。第三，如果是因為我安排的任務(wù)不具有可行性，使成員無法落實下去，那么我會反思自己，征求大家意見，迅速作出切實可行的方案，確?？购稻葹?zāi)工作的順利開展?？傊罕娎鏌o小事，只有在心里真正把百姓的安危冷暖放心頭，才能更好地想群眾之所想，急群眾之所急。同時，在以后的工作中我也應(yīng)加強與同事的有效溝通，確保工作的順利開展。

14.1.熱情接待。請記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時間，說出他們所掌握的情況，認真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時，要感謝記者們提供了這些情況。我會盡快向上級反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時告知。4.匯報處理。立即向上級匯報，按照上級要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護中國企業(yè)的合法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報道，增進兩國人民的友誼。

15.補習(xí)班的亂收費行為干擾了教育的正常秩序，特別是公辦教師外出謀利，嚴重影響了教育過程中的公平，同時也不利于教育部門建立良好的形象。調(diào)查此事有利于解決上述問題。首先，通過與舉報群眾取得聯(lián)系，鎖定補習(xí)班的地點、費用等信息，并通過假扮家長等方式進一步了解其詳細信息;聯(lián)合工商等相關(guān)執(zhí)法部門對補習(xí)班進行突擊檢查，一方面，檢查其是否具備相關(guān)運營資格，包含開班資質(zhì)和教師授課資質(zhì)等。另一方面，檢查其收費標(biāo)準(zhǔn)是否經(jīng)過物價部門的監(jiān)管核實。其次，組織人員在社區(qū)和學(xué)校對在校學(xué)生進行發(fā)放問卷和隨機訪談，了解學(xué)生是否愿意參加補習(xí)班，是否為強制補課，補習(xí)班的課程安排，教師授課內(nèi)容和效果等。再次，通過學(xué)校獲得家長的聯(lián)系方式，聯(lián)合學(xué)校相關(guān)人員對家長進行家訪：調(diào)查家長對補習(xí)班的看法，自己孩子是否在參加相應(yīng)補習(xí)班，補習(xí)的費用是否合適。對于收集的這些信息我們會做好文字和圖片的記錄。調(diào)查收尾階段，通過整合本次調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們可以對所管轄區(qū)域內(nèi)的其他補習(xí)班進行一次全面的調(diào)查，了解目前校外補習(xí)班的總體現(xiàn)狀，形成一份完整的調(diào)查報告，并向領(lǐng)導(dǎo)反映，為后續(xù)進一步解決問題提供依據(jù)。

16.近幾年，教官暴力打人事件屢禁不絕，甚至毆打致傷殘，雖然對于涉事相關(guān)教官給予了一定的處分，但是也暴露了當(dāng)前教官隊伍的素質(zhì)良莠不齊，并且也造成惡劣的社會影響。不管是學(xué)生軍訓(xùn)，員工入職素質(zhì)訓(xùn)練，或是題目中類似于協(xié)警培訓(xùn)訓(xùn)練等，都很有必要，既能磨礪吃苦耐勞的品質(zhì)、增強體質(zhì)，強化紀(jì)律意識和合作精神，也能學(xué)習(xí)道國防等方面的知識。然而，就是這樣一樁好事，近年來卻屢屢曝出“教官打人”“體罰沖突”等丑聞，并且一直沒有明顯改觀，究其教官打人的原因，一是教官個人脾氣和修養(yǎng)的緣故;二是承訓(xùn)方管理不嚴、約束不力。三是教育部門或者其他相關(guān)單位沒有篩選正規(guī)的承訓(xùn)部隊，讓一些預(yù)備役人員濫竽充數(shù)混進教官隊伍。對于杜絕此類事件的發(fā)生，需要教官本人、成訓(xùn)機構(gòu)以及被訓(xùn)單位多方努力，方能避免此類事件發(fā)生。首先，對于教官本人，提高個人修養(yǎng)。教官一方面要對不利于教學(xué)的脾氣進行自我約束，另一方面也要轉(zhuǎn)變思想觀念，加強學(xué)習(xí)，改進教育訓(xùn)練的方式方法，通過多途徑的訓(xùn)練時間，提高自己的教學(xué)能力和水平。其次，承訓(xùn)單位也要加強管理和約束。從制度上對于教官隊伍進行約束，同時也要創(chuàng)造條件，給專職教官創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，以更新、充實教官的知識背景。最后，被培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)，篩選優(yōu)秀的承訓(xùn)機構(gòu)。學(xué)校、企業(yè)等機構(gòu)要認真考察承訓(xùn)單位，通過對比，邀請優(yōu)秀的承訓(xùn)團隊加入訓(xùn)練，同時在開展培訓(xùn)前三方提前商討，建立良好的溝通反饋和沖突化解機制。嚴肅而不死板，嚴格而不暴力，讓訓(xùn)練真正獲得時效。

17.河南省的這一政策的實施推動了合理用藥和分級診療制度的實施，對預(yù)防藥品不良反應(yīng)、避免濫用抗生素具有一定積極的意義。稍有點頭疼腦熱便去醫(yī)院門診或外面的診所掛吊瓶，這的確是司空見慣的看病模式。然而在這樣的模式下卻潛藏著極大的危害。一方面對醫(yī)療機構(gòu)而言，動輒就進行靜脈輸液，為“以藥養(yǎng)醫(yī)”提供了市場，如今輸幾瓶液，要幾百塊甚至上千塊已不再鮮見;另一方面對患者而言，盲目的靜脈輸液也為抗生素濫用提供了市場，通過輸液的方式為患者注入抗生素在我國十分普遍，據(jù)統(tǒng)計顯示，中國抗生素人均年銷售量達到了138克，是美國的10倍，由此引發(fā)了細菌耐藥性增強等一系列問題?？梢?，取消成人普通門診靜脈輸液不管對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展還是患者本身而言都是善舉。當(dāng)然，靜脈輸液習(xí)慣的養(yǎng)成不是一朝一夕的事，取消了門診輸液，只是“治標(biāo)不治本”。要想徹底改變，需要醫(yī)療機構(gòu)和患者的共同努力。首先，醫(yī)務(wù)人員要進行正確的引導(dǎo)。在醫(yī)療過程中，醫(yī)生或醫(yī)療機構(gòu)占據(jù)絕對的主動權(quán)，大部分患者能做的只是“遵醫(yī)囑”，也就是說，改掉包括動輒輸液、濫用抗生素這樣的習(xí)慣，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生應(yīng)該切實負起責(zé)任，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該利用自己擁有的專業(yè)知識和信息優(yōu)勢對患者進行正確引導(dǎo)。其次，患者自身也要加強認識，轉(zhuǎn)變就醫(yī)觀念?；颊邞?yīng)該認識到很多疾病根本不需要輸液，口服藥物后可以達到同樣的治療效果，更應(yīng)該對靜脈輸液的危害有所了解。用藥要遵循能不用就不用，能少用就不多用;能口服不肌注，能肌注不輸液的原則。最后，對于取消門診輸液后面臨的問題也有及時作出應(yīng)對措施。比如對于需要靜脈輸液的患者也要開辟更加便捷的通道，讓患者第一時間得到良好的醫(yī)療服務(wù)，為民眾排除后顧之憂。

18.結(jié)合我自己的實際情況，最缺乏的是獨處的能力。人們往往把交往看做一種能力，卻忽略了獨處也是一種能力，并且在一定意義上是比交往更為重要的一種能力。當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)越來越發(fā)達，人們沉浸在各種信息中，每天都忙忙碌碌，卻越來越焦躁、浮躁。就是因為缺乏獨處的能力和空間，所以人們無法和自己對話，無法回歸自身，讓內(nèi)心靜下來。我清楚地知道獨處的重要性，并且正在努力地嘗試練就獨處的能力。首先，強化對獨處重要性的認知。獨處是靈魂生長的必要空間，在獨處時，我們從別人和事務(wù)中抽身出來，回到了自己。這時候，我們獨自面對自己與自己的心靈對話。一切嚴格意義上的靈魂生活都是在獨處時展開的。和別人一起談古說今，引經(jīng)據(jù)典，那是閑聊和討論；唯有自己沉浸于古往今來大師們的杰作之時，才會有真正的心靈感悟。和別人一起游山玩水，那只是旅游；唯有自己獨自面對蒼茫的群山和大海之時，才會真正感受到與大自然的溝通。其次，每天堅持閱讀，閱讀世界名著，與世界上偉大的靈魂交談。給自己建立計劃表，固定專門的閱讀時間，關(guān)掉手機，沉浸于閱讀的美好體驗中，讓自己的心靜下來，感受成長。再次，隔一段時間出去旅游，背上行囊，向美好的事物出發(fā)。不要同伴的陪伴，就是自己一個人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。最后，與朋友正常交往。獨處不是要與外界完全隔離，而是要留給自己獨處的一段時間和空間。所以，與外界的聯(lián)系是我們獨處的調(diào)節(jié)劑。古人說慎獨，是說自己孤身一人的時候還能堅持慎重，這是獨處更高的境界。我會努力地提高自己獨處的能力，凈化心靈，重新出發(fā)。

19.首先，人際間的適應(yīng)。要能客觀承認人與人的和諧相處需要一個磨合的過程，需要包容忍讓或者開誠布公地說明問題，通過彼此之間的了解逐漸達成默契的狀態(tài)。其次，要有解決人際矛盾的主動性。雖然被疏遠，但決不能獨善其身，應(yīng)該采取措施協(xié)調(diào)人際關(guān)系。不因同事的疏遠而減少對同事的關(guān)心和幫助，繼續(xù)一如既往地真誠對待大家，尋找機會改變現(xiàn)狀。再次，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合。背后議論領(lǐng)導(dǎo)肯定是不對的，但公然指責(zé)同事也是魯莽的，這會激化矛盾。如果只有一個同事比較熱衷于議論領(lǐng)導(dǎo)，其他同事只是隨聲附和，那么就找個機會和這位核心人物開誠布公地聊一聊。先對他的關(guān)心單位各項工作提出欣賞，并對一些有益的見解進行肯定。然后指出背后議論領(lǐng)導(dǎo)不僅有損領(lǐng)導(dǎo)的威信，而且對他自身也很不利，同事們會認為他喜歡背后議論別人，如果被領(lǐng)導(dǎo)知道，又會被誤會在單位制造謠言。而實際上他可能只是比較關(guān)心工作，有更好的建議而已，所以，我會鼓勵他有好的想法可以直接向領(lǐng)導(dǎo)提出來，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)了解他的良苦用心。

20.隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，有別于中國傳統(tǒng)語言的網(wǎng)絡(luò)語言也依托網(wǎng)絡(luò)這樣一個快捷、自由和方便的載體應(yīng)運而生，并以驚人的速度迅速普及和在社會中傳播。對此，我們應(yīng)該全面地看待網(wǎng)絡(luò)用語。語言其實體現(xiàn)的是一種文化，網(wǎng)絡(luò)語言是時代發(fā)展過程中一種特定的語言現(xiàn)象。在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)語言流行的原因主要在于：(1)由于網(wǎng)絡(luò)具有快捷的特點，所以網(wǎng)絡(luò)語言勢必隨勢而生，其流行可以節(jié)約時間。(2)網(wǎng)絡(luò)語言不僅代表著高效率，而且充滿著一種求新求變、不斷突破陳規(guī)的潮流感和前衛(wèi)感。這種充滿創(chuàng)造、突破傳統(tǒng)的語言自然而然受到許多人尤其是年輕人的追捧。(3)流行語的流行其實也是當(dāng)下隨著網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展，是對傳統(tǒng)語言的豐富。一方面網(wǎng)絡(luò)語言的流行猶如打開一扇新的窗戶，陽光和新鮮的空氣會進來。人們利用網(wǎng)絡(luò)語言可以自由、輕松、詼諧幽默地表達思想、情感。網(wǎng)絡(luò)語言在一定程度上把不同的民族語言雜糅在一起使用，在形式和表情達意上呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言詞匯的創(chuàng)新性、隨意性和簡便性。它的出現(xiàn)一定程度上體現(xiàn)著新的智慧從而使偉大的漢語更加豐富，更具表現(xiàn)力。但是另一面網(wǎng)絡(luò)語言這扇窗打開的時候，也不免有些蒼蠅蚊子會進來。網(wǎng)絡(luò)上有時會充斥了一些粗暴、“晦澀”的網(wǎng)絡(luò)語言。其最大的隱患在于對我們傳統(tǒng)語言文化的沖擊，使傳統(tǒng)的語言失去了規(guī)范性，甚至可能會對處于模仿能力極強階段的青少年造成無法逆轉(zhuǎn)的影響，造成他們從小對某些漢語使用的根深蒂固的錯誤認識。網(wǎng)絡(luò)語言是一種生命力很強的語言，雖然存在著許多優(yōu)點，但也不可避免的暗藏著許多不足之處。對其，我們應(yīng)該趨利避害，取其精華，去其糟粕。保持一個恰當(dāng)?shù)亩?。對此我們可以做：首先，加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，控制、減少各種“噪音”。公民雖然有言論自由的權(quán)力，但是表達權(quán)和言論自由都是要以符合法律要求、不侵犯他人及公眾合法權(quán)益為前提的。無端侵犯他人隱私權(quán)，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆公眾視聽，這樣的“噪音”當(dāng)然必須努力加以控制、清除。其次，提高公民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境。教會公民在互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的新環(huán)境中能夠獨立學(xué)習(xí)的能力及創(chuàng)新意識、批判精神及社會責(zé)任感和文明意識。要通過教育，提高公民文明上網(wǎng)、文明使用網(wǎng)絡(luò)以及識別網(wǎng)絡(luò)信息真?zhèn)蔚蔫b別力，以及正確、公正理解網(wǎng)絡(luò)報道的事實的能力。只有這樣，網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境就能得到極大的凈化，網(wǎng)絡(luò)語言暴力就能得到極大的遏制。再次，完善網(wǎng)絡(luò)管理立法，加大以法治網(wǎng)的力度?？梢詫嵭芯W(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)實名制其實是要在網(wǎng)民隱私和公共安全兩者之間尋找最佳平衡點，后臺實名制最大限度地兼顧了兩者。與此同時，必須加大力氣依法加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對放任甚至直接參與網(wǎng)絡(luò)語言暴力策劃的網(wǎng)站及時給予懲處。最后，保障社會公平正義，舒緩現(xiàn)實的社會矛盾，推進社會和諧。這可以降低網(wǎng)民的偏激情緒，為遏制語言暴力、建設(shè)和諧網(wǎng)絡(luò)提供良好的社會心理基礎(chǔ)。

21.堅守底線，遵守國家的法律法規(guī)，是任何公職人員都不能逾越的一條紅線;靈活處理，妥善解決問題，又是每一位職場人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。鑒于此，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)該做到原則性與靈活性相統(tǒng)一。所以面對題中情況，我會如此處理：首先，堅持原則，堅守底線。于親戚訴求，我會委婉拒絕，向其說明，物業(yè)服務(wù)工作好壞事關(guān)社區(qū)居民日常生活質(zhì)量，作為招標(biāo)負責(zé)人自己必須把好質(zhì)量關(guān)口，以做到對人民負責(zé)，而招標(biāo)資質(zhì)即是物業(yè)管理企業(yè)最基本的準(zhǔn)入門檻，所以希望親戚理解自己職責(zé)所在，請其諒解。其次，靈活處理，妥善解決。親戚此次投標(biāo)失敗，歸根到底在于資格資質(zhì)不夠過關(guān)，此一癥結(jié)若不根除，日后定會再次出現(xiàn)同類情況。故以此次事件為契機，我會詳細查閱親戚所屬企業(yè)的相關(guān)資格資質(zhì)，告知其審批出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，可能是物業(yè)管理專業(yè)人員配備不夠，則請其后續(xù)做好人員招聘工作，以盡早滿足資質(zhì)要求;可能是.物業(yè)管理專業(yè)人員未按照國家有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)職業(yè)資格證書，則請其后續(xù)做好人員督促培訓(xùn)工作，以使工作人員盡快滿足相關(guān)要求。最后，吸收借鑒，完善提升。日后工作中，以原則性與靈活性相統(tǒng)一為指導(dǎo)思想，我會繼續(xù)提高工作能力，靈活應(yīng)對各種棘手難題，以提高工作效率，保證工作效果。

22.題目中兩種觀點說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點，前者是值得發(fā)揚的優(yōu)點，后者是需要改正的缺點?？v觀歷史，每一代年輕人身上都會帶有屬于一個時代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級革命先驅(qū)都在正值青春年華的時候投身革命事業(yè)，因為他們充滿活力且獨具創(chuàng)新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個互聯(lián)網(wǎng)和手機得到普及的時代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個時代的科技和文化。年輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀(jì)，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個年紀(jì)的弱點，就如題目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)。這在當(dāng)今的年輕人身上體現(xiàn)得尤其明顯，因為現(xiàn)在的年輕人大多成長自獨生子女家庭，從小經(jīng)受挫折較少，剛剛脫離家長和學(xué)校的庇護，走上社會，往往不能很快獨立起來。生活中因缺乏責(zé)任意識而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當(dāng)逃兵，這都是當(dāng)代年輕人心理脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應(yīng)看到，無論說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，其實都是籠統(tǒng)的概括，并不能具體說明每一個人的特點，而我們作為當(dāng)代的年輕人，更應(yīng)要求自己不斷向好的方向努力，主動摒除成長環(huán)境附加在我們身上的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去學(xué)習(xí)新知識，接受新挑戰(zhàn)，為未來創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要樹立責(zé)任意識，培養(yǎng)堅定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困難，并從挫折和困難中汲取成長的營養(yǎng)，讓我們成為真正能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹱鎳磥淼囊淮恕?/p>

23.由政府主導(dǎo)的教師大規(guī)模轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安，看似有些荒謬，實則無奈之舉。主要在于，隨著適齡入學(xué)兒童減少，同時又有許多學(xué)生跟隨父母進城接受教育，當(dāng)?shù)睾芏嘟處煙o學(xué)可教，無課可上，導(dǎo)致教師資源出現(xiàn)富余。為了安置這些富余教師，政府安排他們放下教鞭，當(dāng)起保安。有關(guān)部門為避免富余教師下崗失業(yè)，及時進行安置，出發(fā)點是正確的。但出發(fā)點雖好，安置方式是否合情合理，還有待商榷。必定讓執(zhí)教多年的教師走下三尺講臺，穿上保安服，用拿慣粉筆的手握起鋼叉、盾牌，這樣的崗位安排有些驢唇不對馬嘴，既是對教師資源的浪費也是對保安工作的失責(zé)。教師除了轉(zhuǎn)崗當(dāng)保安，應(yīng)該還有更多、更合理的選擇。如，建立教師輪崗制度。在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進行校際間輪崗。這樣年富力強的優(yōu)秀教師，可以在其他教師資源緊缺地區(qū)繼續(xù)得到重用，從而保持學(xué)校間師資力量的平衡;不愿外出的教師，通過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，使其進入新的教育領(lǐng)域，如初中轉(zhuǎn)高中、高中轉(zhuǎn)高職等;符合機關(guān)事業(yè)單位用人標(biāo)準(zhǔn)的，可通過公開招考，轉(zhuǎn)為教育行政人員;年齡較大，已無法勝任教學(xué)工作的，可適當(dāng)提前退休;有愿意自主創(chuàng)業(yè)的教師，可在一定時間內(nèi)保留原待遇，以解除其后顧之憂;有豐富教學(xué)管理經(jīng)驗的師資管理人員可適當(dāng)安排其在其他緊缺管理崗位工作等多種形式?？傊挥邪仓梅绞蕉鄻踊?、人性化，做到因人而異、合理安置，才是真正做到人盡其才、物盡其用，在沒有浪費教師資源的同時，也能給社會一個公正、合理的交待，而不是一刀切地簡單置換崗位。

24.本次火災(zāi)安全教育活動有利于進一步普及消防安全知識，增強消防安全意識，讓山區(qū)小朋友真正掌握在火場中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御火災(zāi)和應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力。事前和當(dāng)?shù)叵狸牅贤?，了解組織此次安全教育活動的相關(guān)事項。準(zhǔn)備好具體的活動方案。請消防官兵對消防知識和逃生注意事項做一場講座，并發(fā)放相關(guān)宣傳資料。并在方案中詳細注明活動所需各項物料的資金，確定好時間，將最終方案交領(lǐng)導(dǎo)審批。準(zhǔn)備好講座的場地和所需設(shè)施，如投影儀等。并準(zhǔn)備好安全教育所需的物資，尤其要預(yù)防安全逃生演練時出現(xiàn)突發(fā)事件，要做好相關(guān)準(zhǔn)備，如急救物品等。演練時間到后，拉響警報。每個部門負責(zé)人作為臨時指揮員，指揮大家有順序地逃離火場。在逃生過程中，大家需要保持冷靜，有選擇的應(yīng)用逃生技巧。被困人員一邊自救一邊等待消防官兵的到來。數(shù)分鐘后消防隊達到現(xiàn)場進行滅火和拯救被困人員，同事急救車到達現(xiàn)場以備不時之需。最后，將此次安全教育活動的始末、成功與不足都形成書面文字交領(lǐng)導(dǎo)審閱后留存?zhèn)浒浮?/p>

25.提高國民健康素質(zhì)絕非一朝一夕之事，也絕不是一蹴而就之舉，對于基礎(chǔ)設(shè)施與健身意識兩個問題，我個人認為，健身意識是根本，而基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵，兩者相輔相成，缺一不可。中國社會發(fā)展目標(biāo)已經(jīng)從改革開放初期的解決溫飽到如今的全面建成小康社會，人們的物質(zhì)生活水平逐步提高，但我們也可以看到，肥胖，老年疾病年輕化等一系列現(xiàn)象表明了現(xiàn)如今我們的健康狀況日益堪憂，歸根結(jié)底的原因就在于現(xiàn)如今人民更關(guān)注物質(zhì)生活而忽略了對自身健康狀況的關(guān)注，這正是健身意識缺乏的表現(xiàn)。同時也應(yīng)該看到，也的確有一些健身，體育運動愛好者有這種健身需求以及想法，但是在我國很多地方普遍存在著缺乏健身場地，體育健身器材損壞，數(shù)量上滿足不了要求，還有一些有健身鍛煉想法的人因為缺少專業(yè)的指導(dǎo)，導(dǎo)致自身“因練而傷”等現(xiàn)象，這都充分說明了我國目前一些公共體育設(shè)施缺乏所帶來的問題，這本就是對健身意識的一種制約。所以，要想全方位提升國民健康素質(zhì)，就應(yīng)該多管齊下，多措并舉。首先就應(yīng)該大力加強全民教育，從德育，智育到體育等都要全面提升，從娃娃抓起，從小培養(yǎng)鍛煉健身意識，也可以利用電視臺，地方政府為平臺，組織一些大型的，全民的體育活動，比如中央電視臺的“誰是球王”民間爭霸賽等，以活動的形式來激發(fā)全民關(guān)注體育運動，參與體育運動的熱情與積極性。其次，在宣傳教育的同時，也要加大財政撥款，發(fā)展民間體育組織，引入民間資本，大力開發(fā)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，也可以在節(jié)假日期間開放學(xué)校等來滿足居民的健身需求。再次，基礎(chǔ)設(shè)施完善之后，主要的是要有良好的管理制度，要能保證體育設(shè)施的建設(shè)真正有起其用武之地，并且能夠保持下去，不能出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的情況，要對后期的管理以及維護工作加以重視。最后，也要加強體育人才的培養(yǎng)，要有專業(yè)的人才隊伍的形成，才能保證整個體育產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展，提供理論基礎(chǔ)的同時也能對于非專業(yè)人士有更好的指導(dǎo)。

26.為加強單位文化建設(shè)，豐富同事體育文化生活，提高全體同事的身體素質(zhì)和運動技術(shù)水平，培養(yǎng)頑強拼搏、團結(jié)協(xié)作的精神，倡導(dǎo)“友誼第一、比賽第二”的體育運動精彩，我會充分調(diào)動大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和力量，具體通過以下方法促成運動會的順利開展。首先，多種宣傳形式，激發(fā)同事的興趣。搜集我單位以往運動會的視頻、照片、文字資料，通過單位宣傳欄粘貼以往運動會的照片、文字資料，以LED屏播放以往運動會的視頻，讓大家感受到運動會活動的精彩。各個部門通過交流會的形式，讓同事們講述他們最難忘的一次運動會經(jīng)歷，喚起大家的回憶，重拾對運動會的熱情。其次，運動會舉行前期，合理分工，人盡其用，尊重大家的想法。由各個部門推薦加自薦的方法，選拔運動會組織人員和運動員。讓組織人員選擇自己擅長的工作內(nèi)容，并進行分組，如成立宣傳攝像組、訊通組、裁判組、設(shè)備組、醫(yī)療組等，確保各個小組成員在組長的帶領(lǐng)下各司其職、相互配合、完成工作。再次，設(shè)置多種比賽項目，調(diào)動同事積極性。運動會設(shè)置團體項目和個人項目。團體普通類項目包括：足球、籃球、拔河、4×100米，團體趣味競賽包括：三人兩足、無敵風(fēng)火輪、運氣球。個人項目分為：田賽、徑賽、技能賽，如跳遠、鉛球、乒乓球、羽毛球、中國象棋等。最后，多種表揚方式。通過單位宣傳欄，單位內(nèi)刊公布運動會組織者名單，并貼出大家幕后工作中的照片，幫大家記錄難忘的、搞笑的精彩瞬間。獎勵和表揚參加運動會的人員，設(shè)置運動員獎項：各項運動獎勵前三名，頒發(fā)獎杯和羽毛球、籃球、乒乓球拍等獎品;非運動員獎項設(shè)：最具激情參與獎、最佳組織獎、最無私奉獻獎，頒發(fā)錦旗和證書。

27.這個故事給了我很深的啟發(fā)，子罕用自己的所作為為告訴我們，對于公職人員，廉潔的官德是公職人員最寶貴的財富。李源潮同志曾經(jīng)之處：初入職場的公職人員，猶如著一身白袍，點墨不可著身。但是，我們應(yīng)該思考的是，如何讓子罕這樣的好官員越來越多，而這一方面要靠官員的自覺，另外一方面，我們也需要從制度上來構(gòu)建這道黨風(fēng)廉政的防火墻。首先，我們的官員應(yīng)該自覺樹立正確的權(quán)力觀、政績觀。公職人員必須要明白，權(quán)為民所賦，情為民所系，利為民所謀。其次，我們各級紀(jì)檢監(jiān)察部門應(yīng)該積極落實自己的監(jiān)察主體責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，一查到底，絕不姑息再次，完善法律法規(guī)，提高處罰標(biāo)準(zhǔn)，加大執(zhí)法力度，形成不敢腐，不能腐，不想腐的局面。最后，要想讓子罕這樣的官員越來越多，根本途徑在于推進簡政放權(quán)，將權(quán)力關(guān)進制度的籠子里，讓權(quán)力在陽光下運行，把權(quán)力清單制度落到實處。潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸，我相信只要我們從以上這些政策處罰，我們公職隊伍中的子罕會越來越多。

28.“分享冰箱”這一從西班牙一座小城市火起來的做法，隨后在世界多個地方悄然落地。它以社區(qū)為依托，以社區(qū)周邊的酒店和超市為載體，以“分享”的形式把將被浪費的食物免費援助給社區(qū)中的貧困家庭，同時通過在社區(qū)進行“惜食分享”理念的倡導(dǎo)，減少食物和物資的浪費。在一定意義上說，“分享冰箱”的設(shè)立，既給愛心企業(yè)和群體提供了奉獻愛心的平臺，也給困難群眾提供了一種尋求幫助的途徑，是一種非常有益的愛心嘗試，值得推廣。“分享冰箱”作為一個新興的概念，它的出現(xiàn)具有很多積極的意義：首先