行政服務中心學習制度模板（3篇）

第17頁共17頁行政服務?中心學習?制度模板?（一）?辦事制度?。1.?首問責任?制度。首?問責任人?應當主動?熱情，耐?心接受問?詢，認真?受理行政?審批和服?務事項，?對不屬于?本崗位受?理的事項?應履行告?知義務或?引領(lǐng)至該?事項承辦?窗口。?2.限時?辦結(jié)制度?。服務對?象咨詢、?申請辦理?行政審批?和服務事?項時，入?駐部門窗?口應按照?有關(guān)規(guī)定?在承諾時?限內(nèi)辦結(jié)?或答復。?辦理期限?應按照審?批流程逐?環(huán)節(jié)、逐?崗位確定?，并納入?行政審批?軟件系統(tǒng)?自動推行?限時辦結(jié)?。只需進?行形式要?件審查的?政務服務?事項應即?來即辦即?結(jié)。3?.一次性?告知制度?。服務對?象咨詢、?申請辦理?行政審批?和服務事?項時，入?駐部門窗?口應將該?事項的辦?事程序及?所需材料?一次性告?知服務對?象，主動?提供示范?文本、表?格和資料?，或告知?服務對象?獲取相關(guān)?示范文本?、表格和?資料的途?徑。對不?符合法定?辦理條件?的，應當?說明理由?并出具不?予受理通?知書，不?需要辦理?行政審批?的應及時?告知。?4.離崗?告示制度?。各窗口?設立a、?b崗，a?崗有事請?假必須由?b崗頂替?，工作人?員在上班?期間因故?暫時離開?崗位時，?應主動在?窗口放置?告示牌，?內(nèi)容包括?離崗原因?、去向和?聯(lián)系方式?等。5?.責任追?究制度。?對違反以?上制度，?不履行或?者不正確?履行崗位?職責的部?門窗口工?作人員，?應按相關(guān)?規(guī)定給予?責任追究?。（二?）辦理制?度。工作?人員根據(jù)?服務對象?申報的事?項，實行?“六制”?辦理。?1.直接?辦理制。?凡服務對?象申報材?料齊全、?符合法定?形式，程?序簡便，?可以當場?審批的項?目，即收?即辦、當?場辦理。?2.承?諾辦理制?。對不能?當場辦理?，需要審?核、論證?等的申請?項目，入?駐部門窗?口應向服?務對象出?具受理通?知書，由?所在部門?按規(guī)定程?序運轉(zhuǎn)、?辦理，在?承諾時限?內(nèi)辦結(jié)后?，再由窗?口將辦理?結(jié)果告知?服務對象?，并出具?辦結(jié)通知?書。3?.聯(lián)合辦?理制。對?同一個行?政審批事?項涉及兩?個以上部?門的，逐?步實行并?聯(lián)審批，?由主辦部?門窗口負?責受理，?交由協(xié)辦?部門在規(guī)?定時限內(nèi)?分別提出?審核意見?，主辦部?門匯總各?協(xié)辦部門?審核意見?后，在承?諾時限內(nèi)?做出決定?，并由主?辦部門窗?口將辦理?結(jié)果告知?服務對象?。4.?上報辦理?制。需報?上級審批?的申請事?項，由工?作人員負?責材料的?審查，明?確告知所?需的材料?、費用及?辦結(jié)時限?，在規(guī)定?時限內(nèi)由?主辦部門?負責上報?，積極聯(lián)?系辦理，?全程幫助?辦結(jié)。?5.明確?答復制。?對不符合?條件不予?批準的事?項，受理?窗口書面?告知申請?人不予受?理、批準?的理由，?明確給予?答復。?6.協(xié)助?辦理制。?群眾申辦?有關(guān)事項?確有困難?的，工作?人員應予?以指導和?幫助起草?、填寫有?關(guān)較為專?業(yè)或復雜?的申報資?料。第?三篇。行?政服務中?心會議制?度一、黨?委會制度?。黨委會?一般每月?召開一次?，遇有緊?急、重要?情況隨時?召開。會?議由書記?或副書記?主持，主?要是組織?“一班人?”學習_?_路線、?方針、政?策、上級?的有關(guān)文?件精神；?討論和決?定本單位?各項工作?的重大問?題。召開?黨委會必?須有半數(shù)?以上的委?員到會，?討論干部?時，要有?三分之二?以上委員?參加表決?。二、?黨委__?__。每?半年召開?一次，每?次___?_要從本?單位實際?出發(fā)，委?員之間交?心通氣，?積極開展?批評與自?我批評，?努力提高?黨委班子?建設。?三、辦公?會。辦公?會一般每?月召開一?次，由主?任或副主?任主持，?主要傳達?上級指示?，聽取各?科室的工?作落實情?況和工作?打算，研?究安排當?月的工作?任務。?四、科務?會制度。?科務會一?般每周一?上午召開?，由科長?主持，主?要是聽取?本科人員?對分管的?上周業(yè)務?工作的落?實情況和?本周工作?打算，分?配工作任?務，研究?本科業(yè)務?工作的落?實措施。?五、支?部大會制?度。支部?大會一般?每月召開?一次，由?支部書記?或副書記?主持，主?要是對黨?員進行形?勢、政策?教育，傳?達上級黨?組織的指?示和通報?。討論和?決定本支?部的重大?問題，講?評黨員發(fā)?揮模范作?用的情況?，圍繞本?單位中心?工作及時?向黨員提?出要求。?六、支?部委員會?制度。支?委會一般?每月召開?一次，由?支部書記?或副書記?主持，主?要是研究?對上級黨?組織的指?示貫徹情?況，本部?黨員的學?習、思想?、作風、?紀律和生?活情況，?研究加強?和改進支?部工作的?措施，及?時向黨委?輸送意見?和建議，?積極配合?部黨委開?展工作。?七、黨?小組會議?制度。黨?小組會一?般周五下?午召開，?每月召開?不少于二?次。由黨?小組長主?持，主要?是組織黨?員學習_?_路線、?方針、政?策，上級?的有關(guān)規(guī)?定和__?基本知識?。黨員匯?報自己學?習、思想?、作風紀?律和生活?情況，互?相開展批?評與自我?批評。?八、安全?形勢分析?會。安全?形勢分析?會一般每?周召開一?次，由安?全領(lǐng)導小?組組長主?持，安全?領(lǐng)導小組?成員參加?，主要學?習上級有?關(guān)規(guī)定、?分析干部?職工的思?想狀況，?查找安全?隱患，講?評各種安?全防范措?施的落實?情況，制?定改進措?施。行?政服務中?心學習制?度模板（?二）_?___年?，在縣委?、縣政府?正確領(lǐng)導?和各級各?部門大力?支持下，?縣行政服?務中心堅?持以__?__和_?____?__為指?導，認真?貫徹落實?全縣經(jīng)濟?工作會議?精神，緊?緊圍繞第?一要務，?創(chuàng)新工作?機制，完?善制度措?施，狠抓?督辦落實?，扎實推?進各項工?作，為轉(zhuǎn)?變政府職?能、改進?機關(guān)作風?、提高行?政效能、?創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟?環(huán)境做出?了積極貢?獻。一?、主要工?作成效?（一）健?全工作機?制，提高?行政審批?效能。年?初，在認?真調(diào)研的?基礎(chǔ)上，?積極爭取?縣委、縣?政府印發(fā)?了《__?__加強?行政服務?中心建設?____?》（竹發(fā)?[___?_]__?__號）?、《__?__明確?進入縣行?政服務中?心集中辦?理行政審?批事項_?___》?（竹政文?通知[_?___]?____?號），并?于___?_月__?__日召?開了行政?服務中心?工作會議?。按照縣?委、縣政?府的總體?要求和安?排部署，?縣行政服?務中心堅?持“便民?、規(guī)范、?廉潔、高?效”的宗?旨，建立?健全審、?督、查保?障機制，?積極推行?“一站式?”辦公、?“一條龍?”服務，?不斷提高?行政審批?效能。一?是加強辦?事窗口的?組織領(lǐng)導?。___?_家窗口?單位明確?了分管領(lǐng)?導、窗口?負責人和?窗口工作?人員，明?確了辦事?窗口職能?職責、審?批權(quán)限和?行政審批?科股室（?二級單位?）配合職?責，并就?提高窗口?工作人員?業(yè)務素質(zhì)?、服務水?平和工作?效能提出?了具體要?求，為加?強辦事窗?口建設夯?實了基礎(chǔ)?。二是規(guī)?范行政審?批事項進?中心集中?辦理。_?___家?窗口單位?明確了進?入縣行政?服務中心?集中辦理?的行政審?批事項_?___項?，除有法?律法規(guī)授?權(quán)但暫未?開展業(yè)務?的行政審?批事項外?，基本做?到了“應?進俱進”?。三是規(guī)?范行政審?批事項辦?理流程。?對進入縣?行政服務?中心集中?辦理行政?審批事項?的辦事流?程進行了?逐項規(guī)范?。其中，?程序簡便?的一般性?行政審批?事項__?__項，?由窗口工?作人員即?收即辦，?現(xiàn)場辦結(jié)?；需現(xiàn)場?踏勘、論?證、上報?省市審批?的事項，?由窗口工?作人員受?理，完成?所需條件?、材料初?審后，轉(zhuǎn)?窗口單位?按辦事程?序在承諾?時限內(nèi)辦?結(jié)，最后?由窗口向?申請對象?反饋結(jié)果?（包括證?照發(fā)放等?），有效?避免了辦?事群眾在?窗口、部?門之間來?回跑。四?是統(tǒng)一刻?制啟用了?行政審批?專用章。?除縣經(jīng)濟?局、財政?局有法律?法規(guī)授權(quán)?但暫未開?展行政審?批業(yè)務，?縣發(fā)改局?涉及行政?審批事項?全部以正?式文件批?復、上報?，縣計生?局僅“流?動人口婚?育證明”?一項業(yè)務?，發(fā)證時?需加蓋鋼?印，不需?刻制行政?審批專用?章外，其?他___?_家窗口?單位統(tǒng)一?刻制啟用?行政審批?專用章。?五是加強?行政審批?網(wǎng)絡建設?。建成行?政服務中?心局域網(wǎng)?，___?_家窗口?單位都已?通過“商?密網(wǎng)”與?中心局域?網(wǎng)互聯(lián)。?六是加強?行政事業(yè)?性收費票?據(jù)管理。?縣財政局?在行政服?務中心加?掛了“竹?山縣非稅?收入代收?點”牌子?。除縣工?商局、質(zhì)?監(jiān)局、藥?監(jiān)局按規(guī)?定使用上?級主管部?門監(jiān)制的?收費票據(jù)?外，其他?窗口單位?都嚴格執(zhí)?行收支兩?條線管理?規(guī)定，實?行收（罰?）繳分離?，由縣行?政服務中?心“一個?口子收費?”，基本?杜絕了超?標準、超?范圍和“?搭車”收?費。一年?來，共受?理各類行?政審批事?項___?_件，按?時辦結(jié)率?達___?_%。?（二）創(chuàng)?新服務方?式，提高?行政服務?水平。在?規(guī)范行政?審批行為?的基礎(chǔ)上?，按照“?核心是服?務，本質(zhì)?是為民”?的要求，?設身處地?為辦事群?眾著想，?符合條件?立即辦，?材料不全?幫著辦，?外來投資?優(yōu)先辦，?重大事項?聯(lián)合辦，?多頭審批?協(xié)調(diào)辦，?上報審批?協(xié)助辦，?群眾有難?上門辦，?不斷創(chuàng)新?服務方式?，拓展服?務領(lǐng)域，?提升服務?水平。一?是春節(jié)期?間，牽頭?組織公安?、勞動、?衛(wèi)生、計?生等部門?為外出務?工人員免?費辦理各?類證件_?___件?，積極促?進了農(nóng)村?勞務經(jīng)濟?開發(fā)。二?是完善外?商投資代?辦制度，?先后為新?合作鑫城?超市等_?___多?個重點招?商引資項?目全程、?無償?shù)卮?辦所有行?政審批手?續(xù)，降低?了客商投?資成本。?三是認真?落實重點?保護和跟?蹤服務制?度。會同?縣經(jīng)濟局?、發(fā)展和?改革局、?農(nóng)辦等單?位把規(guī)模?企業(yè)、民?營大戶、?重點項目?和農(nóng)村經(jīng)?濟示范戶?作為跟蹤?服務對象?，先后協(xié)?調(diào)解決康?華建材、?壽康永樂?、白馬服?飾、秦巴?鋇鹽等企?業(yè)生產(chǎn)經(jīng)?營中的實?際困難和?突出問題?____?多起，營?造了良好?發(fā)展環(huán)境?。（三?）加大查?處力度，?創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?。查處損?害經(jīng)濟發(fā)?展環(huán)境案?件，督辦?落實優(yōu)化?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境各項?政策措施?是縣行政?服務中心?的重要職?責。一是?建立健全?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境督查?制度和通?報制度，?會同縣政?府督查室?進行了兩?次專項督?辦檢查，?重點檢查?各項優(yōu)惠?政策和“?八項制度?”落實情?況，并予?以通報。?二是堅持?“有報必?接、有舉?必查、有?亂必糾”?，受理查?處投訴_?___件?，投訴查?處率__?__%，?做到了“?事事有結(jié)?果、件件?有回音”?，維護了?投訴人合?法權(quán)益，?保障了公?正執(zhí)法，?凈化了經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境。三是?嚴格執(zhí)行?檢查報批?制度和處?罰備案制?度。明確?分管領(lǐng)導?，指定專?人負責，?要求工作?人員在接?到“檢查?申報書”?后，__?__個工?作日內(nèi)作?出檢查批?復，發(fā)放?“廉政檢?查卡”，?并跟蹤監(jiān)?督；對備?案的重大?行政處罰?的查處事?實、處罰?依據(jù)認真?核實，依?法維護企?業(yè)合法權(quán)?益。（?四）狠抓?作風建設?，不斷提?升服務形?象。以“?干部作風?建設年”?為契機，?發(fā)放黨員?先進性承?諾卡，積?極開展“?十星級黨?員”評選?和巾幗文?明示范崗?、青年文?明號、平?安單位、?文明單位?創(chuàng)建活動?。堅持周?四學習日?制度，加?強政策、?法律法規(guī)?的學習，?有效提高?了干部隊?伍的思想?和業(yè)務素?質(zhì)。堅持?用制度管?人，按制?度辦事，?建立健全?各項規(guī)章?制度，每?周一召開?例會長計?劃短安排?，形成了?真抓實干?、和諧奮?進的良好?氛圍。堅?持經(jīng)常抓?、抓經(jīng)常?，每月對?窗口工作?人員的工?作紀律、?服務態(tài)度?、服務質(zhì)?量進行百?分制考核?，評選“?流動紅旗?窗口”和?“優(yōu)質(zhì)服?務標兵”?，并予以?通報。一?年來，全?體干部和?窗口工作?人員無違?法違紀行?為，無貪?污受賄、?無抹牌賭?博、無超?計劃生育?、無濫用?職權(quán)現(xiàn)象?，樹立了?為民、務?實、清廉?的機關(guān)形?象，贏得?了廣泛贊?譽和普遍?好評。?二、存在?問題1?、在集中?辦理行政?審批事項?方面。一?是少數(shù)窗?口單位沒?有按要求?將行政審?批項目全?部納入行?政服務中?心集中辦?理，繼續(xù)?搞“多頭?受理”、?“雙軌運?行”，或?把重要的?審批環(huán)節(jié)?下放到所?屬二級單?位，規(guī)避?監(jiān)督。二?是少數(shù)窗?口單位對?窗口工作?人員授權(quán)?不充分，?影響了行?政審批效?率的提高?。三是重?點招商引?資項目、?涉及多個?部門審批?的項目以?及需要特?事特辦的?項目協(xié)調(diào)?任務重、?難度大。?四是窗口?工作人員?素質(zhì)參差?不齊，工?作積極性?難以有效?發(fā)揮。?2、在服?務重點企?業(yè)、重點?項目方面?。主要是?少數(shù)部門?執(zhí)行縣委?、縣政府?已經(jīng)出臺?的各項優(yōu)?惠政策不?堅決、不?徹底，甚?至人為設?置障礙，?政策效益?難以有效?發(fā)揮。還?有少數(shù)部?門對優(yōu)化?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境“八?項制度”?置若罔聞?，利用行?業(yè)管理職?能和部門?優(yōu)勢，頻?繁到企業(yè)?生產(chǎn)經(jīng)營?場所檢查?，動輒處?以罰款，?對重大行?政處罰不?備案或者?首違而罰?，甚至混?淆執(zhí)法機?關(guān)和協(xié)會?組織職能?職責，超?標準、超?范圍和“?搭車”收?費。3?、在查處?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境投訴?方面。隨?著各部門?依法行政?意識和水?平不斷提?高，經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?進一步好?轉(zhuǎn)，加之?市場主體?擔心打擊?報復，不?敢、不愿?舉報、投?訴，投訴?量呈遞減?趨勢。同?時，對經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境投訴案?件的查處?，多是對?事不對人?，有失之?于寬、失?之于軟的?問題。?三、__?__年工?作思路?____?年縣行政?服務中心?工作思路?是。認真?貫徹落實?全縣經(jīng)濟?工作會議?精神，緊?緊圍繞服?務發(fā)展這?一主線，?突出健全?體制機制?、狠抓督?辦落實兩?個重點，?打造行政?審批、行?政服務、?投訴查處?三大平臺?，做好規(guī)?范行政審?批、服務?重點企業(yè)?、查處投?訴案件、?加強隊伍?建設四項?工作，建?設學習、?創(chuàng)新、服?務、和諧?、廉潔五?型機關(guān)，?全力創(chuàng)優(yōu)?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境。?1、進一?步提高行?政審批效?能。一是?規(guī)范項目?進駐。加?大清理、?督辦、查?處力度，?認真落實?竹政文通?知[__?__]_?___件?精神，切?實做到行?政審批項?目應進俱?進，杜絕?“多頭受?理”、“?雙軌運行?”。二是?督促窗口?單位賦予?窗口工作?人員充分?的審批和?辦理權(quán)限?，實現(xiàn)權(quán)?責統(tǒng)一，?確保辦事?窗口既受?又理，真?正做到“?一站式”?辦公、“?一條龍”?服務。三?是督促窗?口單位加?大行政審?批科室股?（二級單?位）的銜?接協(xié)調(diào)力?度，優(yōu)化?辦事流程?，簡化辦?事程序，?縮短審批?時間，避?免辦事群?眾在窗口?、部門之?間來回跑?，逐步形?成“部門?圍繞窗口?轉(zhuǎn)、窗口?圍繞群眾?轉(zhuǎn)、一切?圍繞發(fā)展?轉(zhuǎn)”的行?政審批工?作格局。?2、進?一步提升?行政服務?水平。一?是按照“?一門受理?、統(tǒng)籌協(xié)?調(diào)、規(guī)范?審批、限?時辦結(jié)”?的要求，?對涉及多?個部門審?批的項目?，牽頭組?織相關(guān)部?門搞好并?聯(lián)審批服?務。二是?進一步完?善投資代?辦制度，?對重點招?商引資項?目，實行?聯(lián)合辦理?、跟蹤督?辦、限時?辦結(jié)，全?程、無償?地提供代?辦服務。?三是會同?縣經(jīng)濟局?等相關(guān)部?門加強對?規(guī)模企業(yè)?、民營大?戶、重點?項目的重?點保護和?跟蹤服務?，協(xié)調(diào)解?決生產(chǎn)經(jīng)?營中的困?難和問題?，及時提?供全方位?服務。?3、進一?步加大投?訴查處力?度。一是?加強督辦?檢查，定?期對優(yōu)化?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境工作?進行督辦?檢查，重?點督查各?項優(yōu)惠政?策和“八?項制度”?落實情況?，發(fā)現(xiàn)問?題，分析?原因，研?究對策，?抓好整改?。二是堅?持堅持“?有報必接?、有舉必?查、有亂?必糾”，?認真受理?查處行政?審批和經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境投訴，?做到事事?有結(jié)果，?件件有回?音，對嚴?重損害經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境的個案?，動真碰?真，按有?關(guān)規(guī)定嚴?肅處理，?凈化經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?。4、?進一步加?強干部作?風建設。?以思想教?育、建章?立制、考?核獎懲為?抓手，轉(zhuǎn)?變工作作?風，創(chuàng)新?服務方式?，完善服?務措施，?嚴格內(nèi)部?管理，加?強對窗口?工作人員?考勤情況?、工作情?況、服務?質(zhì)量、工?作效率等?方面的督?辦和檢查?，切實解?決服務意?識不強、?辦事效率?低下等突?出問題，?力求在履?行職責和?改革創(chuàng)新?有有新突?破，在服?務質(zhì)量和?辦事效率?上有新提?高，努力?打造服務?品牌。?____?年___?_月五?行政服務?中心學習?制度模板?（三）?____?年，在縣?委、縣政?府正確領(lǐng)?導和各級?各部門大?力支持下?，縣行政?服務中心?堅持以_?___和?____?為指導，?認真貫徹?落實全縣?經(jīng)濟工作?會議精神?，緊緊圍?繞第一要?務，創(chuàng)新?工作機制?，完善制?度措施，?狠抓督辦?落實，扎?實推進各?項工作，?為轉(zhuǎn)變政?府職能、?改進機關(guān)?作風、提?高行政效?能、創(chuàng)優(yōu)?經(jīng)濟環(huán)境?做出了積?極貢獻。?一、主?要工作成?效（一?）健全工?作機制，?提高行政?審批效能?。年初，?在認真調(diào)?研的基礎(chǔ)?上，積極?爭取縣委?、縣政府?印發(fā)了《?____?加強行政?服務中心?建設__?__》（?竹發(fā)[_?___]?號）、《?____?明確進入?縣行政服?務中心集?中辦理行?政審批事?項___?_》（竹?政文通知?[___?_]號）?，并于_?___月?____?日召開了?行政服務?中心工作?會議。按?照縣委、?縣政府的?總體要求?和安排部?署，縣行?政服務中?心堅持“?便民、規(guī)?范、廉潔?、高效”?的宗旨，?建立健全?審、督、?查保障機?制，積極?推行“一?站式”辦?公、“一?條龍”服?務，不斷?提高行政?審批效能?。一是加?強辦事窗?口的__?__領(lǐng)導?。___?_家窗口?單位明確?了分管領(lǐng)?導、窗口?負責人和?窗口工作?人員，明?確了辦事?窗口職能?職責、審?批權(quán)限和?行政審批?科股室（?二級單位?）配合職?責，并就?提高窗口?工作人員?業(yè)務素質(zhì)?、服務水?平和工作?效能提出?了具體要?求，為加?強辦事窗?口建設夯?實了基礎(chǔ)?。二是規(guī)?范行政審?批事項進?中心集中?辦理。_?___家?窗口單位?明確了進?入縣行政?服務中心?集中辦理?的行政審?批事項_?___項?，除有法?律法規(guī)授?權(quán)但暫未?開展業(yè)務?的行政審?批事項外?，基本做?到了“應?進俱進”?。三是規(guī)?范行政審?批事項辦?理流程。?對進入縣?行政服務?中心集中?辦理行政?審批事項?的辦事流?程進行了?逐項規(guī)范?。其中，?程序簡便?的一般性?行政審批?事項__?__項，?由窗口工?作人員即?收即辦，?現(xiàn)場辦結(jié)?；需現(xiàn)場?踏勘、論?證、上報?省市審批?的事項，?由窗口工?作人員受?理，完成?所需條件?、材料初?審后，轉(zhuǎn)?窗口單位?按辦事程?序在承諾?時限內(nèi)辦?結(jié)，最后?由窗口向?申請對象?反饋結(jié)果?（包括證?照發(fā)放等?），有效?避免了辦?事群眾在?窗口、部?門之間來?回跑。四?是統(tǒng)一刻?制啟用了?行政審批?專用章。?除縣經(jīng)濟?局、財政?局有法律?法規(guī)授權(quán)?但暫未開?展行政審?批業(yè)務，?縣發(fā)改局?涉及行政?審批事項?全部以正?式文件批?復、上報?，縣計生?局僅“流?動人口婚?育證明”?一項業(yè)務?，發(fā)證時?需加蓋鋼?印，不需?刻制行政?審批專用?章外，其?他___?_家窗口?單位統(tǒng)一?刻制啟用?行政審批?專用章。?五是加強?行政審批?網(wǎng)絡建設?。建成行?政服務中?心局域網(wǎng)?，___?_家窗口?單位都已?通過“商?密網(wǎng)”與?中心局域?網(wǎng)互聯(lián)。?六是加強?行政事業(yè)?性收費票?據(jù)管理。?縣財政局?在行政服?務中心加?掛了“竹?山縣非稅?收入代收?點”牌子?。除縣工?商局、質(zhì)?監(jiān)局、藥?監(jiān)局按規(guī)?定使用上?級主管部?門監(jiān)制的?收費票據(jù)?外，其他?窗口單位?都嚴格執(zhí)?行收支兩?條線管理?規(guī)定，實?行收（罰?）繳分離?，由縣行?政服務中?心“一個?口子收費?”，基本?杜絕了超?標準、超?范圍和“?搭車”收?費。一年?來，共受?理各類行?政審批事?項___?_件，按?時辦結(jié)率?達___?_%。?（二）創(chuàng)?新服務方?式，提高?行政服務?水平。在?規(guī)范行政?審批行為?的基礎(chǔ)上?，按照“?核心是服?務，本質(zhì)?是為民”?的要求，?設身處地?為辦事群?眾著想，?符合條件?立即辦，?材料不全?幫著辦，?外來投資?優(yōu)先辦，?重大事項?聯(lián)合辦，?多頭審批?協(xié)調(diào)辦，?上報審批?協(xié)助辦，?群眾有難?上門辦，?不斷創(chuàng)新?服務方式?，拓展服?務領(lǐng)域，?提升服務?水平。一?是春節(jié)期?間，牽頭?____?公安、勞?動、衛(wèi)生?、計生等?部門為外?出務工人?員免費辦?理各類證?件___?_件，積?極促進了?農(nóng)村勞務?經(jīng)濟開發(fā)?。二是完?善外商投?資代辦制?度，先后?為新合作?鑫城超市?等___?_多個重?點招商引?資項目全?程、無償?地代辦所?有行政審?批手續(xù)，?降低了客?商投資成?本。三是?認真落實?重點保護?和跟蹤服?務制度。?會同縣經(jīng)?濟局、發(fā)?展和改革?局、農(nóng)辦?等單位把?規(guī)模企業(yè)?、民營大?戶、重點?項目和農(nóng)?村經(jīng)濟示?范戶作為?跟蹤服務?對象，先?后協(xié)調(diào)解?決康華建?材、壽康?永樂、白?馬服飾、?秦巴鋇鹽?等企業(yè)生?產(chǎn)經(jīng)營中?的實際困?難和突出?問題__?__多起?，營造了?良好發(fā)展?環(huán)境。?（三）加?大查處力?度，創(chuàng)優(yōu)?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境。查?處損害經(jīng)?濟發(fā)展環(huán)?境案件，?督辦落實?優(yōu)化經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?各項政策?措施是縣?行政服務?中心的重?要職責。?一是建立?健全經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?督查制度?和通報制?度，會同?縣政府督?查室進行?了兩次專?項督辦檢?查，重點?檢查各項?優(yōu)惠政策?和“八項?制度”落?實情況，?并予以通?報。二是?堅持“有?報必接、?有舉必查?、有亂必?糾”，受?理查處投?訴___?_件，投?訴查處率?____?%，做到?了“事事?有結(jié)果、?件件有回?音”，維?護了投訴?人合法權(quán)?益，保障?了公正執(zhí)?法，凈化?了經(jīng)濟發(fā)?展環(huán)境。?三是嚴格?執(zhí)行檢查?報批制度?和處罰備?案制度。?明確分管?領(lǐng)導，指?定專人負?責，要求?工作人員?在接到“?檢查申報?書”后，?____?個工作日?內(nèi)作出檢?查批復，?發(fā)放“廉?政檢查卡?”，并跟?蹤監(jiān)督；?對備案的?重大行政?處罰的查?處事實、?處罰依據(jù)?認真核實?，依法維?護企業(yè)合?法權(quán)益。?（四）?狠抓作風?建設，不?斷提升服?務形象。?以“干部?作風建設?年”為契?機，發(fā)放?黨員先進?性承諾卡?，積極開?展“十星?級黨員”?評選和巾?幗文明示?范崗、青?年文明號?、平安單?位、文明?單位創(chuàng)建?活動。堅?持周四學?習日制度?，加強政?策、法律?法規(guī)的學?習，有效?提高了干?____?伍的思想?和業(yè)務素?質(zhì)。堅持?用制度管?人，按制?度辦事，?建立健全?各項規(guī)章?制度，每?周一召開?例會長計?劃短安排?，形成了?真抓實干?、和諧奮?進的良好?氛圍。堅?持經(jīng)常抓?、抓經(jīng)常?，每月對?窗口工作?人員的工?作紀律、?服務態(tài)度?、服務質(zhì)?量進行百?分制考核?，評選“?流動紅旗?窗口”和?“優(yōu)質(zhì)服?務標兵”?，并予以?通報。一?年來，全?體干部和?窗口工作?人員無違?法違紀行?為，無_?___、?無抹牌_?___、?無超計劃?生育、無?濫用職權(quán)?現(xiàn)象，樹?立了為民?、務實、?清廉的機?關(guān)形象，?贏得了廣?泛贊譽和?普遍好評?。二、?存在問題?1、在?集中辦理?行政審批?事項方面?。一是少?數(shù)窗口單?位沒有按?要求將行?政審批項?目全部納?入行政服?務中心集?中辦理，?繼續(xù)搞“?多頭受理?”、“雙?軌運行”?，或把重?要的審批?環(huán)節(jié)下放?到所屬二?級單位，?規(guī)避監(jiān)督?。二是少?數(shù)窗口單?位對窗口?工作人員?授權(quán)不充?分，影響?了行政審?批效率的?提高。三?是重點招?商引資項?目、涉及?多個部門?審批的項?目以及需?要特事特?辦的項目?協(xié)調(diào)任務?重、難度?大。四是?窗口工作?人員素質(zhì)?參差不齊?，工作積?極性難以?有效發(fā)揮?。2、?在服務重?點企業(yè)、?重點項目?方面。主?要是少數(shù)?部門執(zhí)行?縣委、縣?政府已經(jīng)?出臺的各?項優(yōu)惠政?策不堅決?、不徹底?，甚至人?為設置障?礙，政策?效益難以?有效發(fā)揮?。還有少?數(shù)部門對?優(yōu)化經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?“八項制?度”置若?罔聞，利?用行業(yè)管?理職能和?部門優(yōu)勢?，頻繁到?企業(yè)生產(chǎn)?經(jīng)營場所?檢查，動?輒處以罰?款，對重?大行政處?罰不備案?或者首違?而罰，甚?至混淆執(zhí)?法機關(guān)和?協(xié)會__?__職能?職責，超?標準、超?范圍和“?搭車”收?費。3?、在查處?經(jīng)濟發(fā)展?環(huán)境投訴?方面。隨?著各部門?依法行政?意識和水?平不斷提?高，經(jīng)濟?發(fā)展環(huán)境?進一步好?轉(zhuǎn)，加之?市場主體?擔心打擊?報復，不?敢、不愿?____?、投訴，?投訴量呈?遞減趨勢?。同時，?對經(jīng)濟發(fā)?展環(huán)境投?訴案件的?查處，多?是對事不?對人，有?失之于寬?、失之于?軟的問題?。三、?____?年工作思?路__?__年縣?行政服務?中心工作?思路是。?認真貫徹?落實全縣?經(jīng)濟工作?會議精神?，緊緊圍?繞服務發(fā)?