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第一章禮儀概述第一節(jié)禮儀的內(nèi)涵、形式和基本理念1第一章禮儀概述第一節(jié)禮儀的內(nèi)涵、形式和基本理念1學(xué)習(xí)目標(biāo)理解禮儀的內(nèi)涵、掌握禮儀在日常生活中的表現(xiàn)及其基本理念●重難點理解禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的區(qū)別和聯(lián)系

2學(xué)習(xí)目標(biāo)2我身邊的故事某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點點說:“喂,老弟,青蛙是益蟲,不能吃?!毙戮珠L不假思索,脫口而出:“不要緊,都是老田雞,已退居二線,不當(dāng)事了。”老局長聞聽此言頓時臉色大變,連問:“你說什么?你剛才說什么?”新局長本想開個玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓決尷尬萬分。席上的友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應(yīng)快,連忙接著說:“老局長,他說您已退居二線,吃田雞不當(dāng)什么事?!睔夥詹庞悬c緩和。3我身邊的故事某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油禮儀名言禮者,理也——孔子禮者,養(yǎng)也——荀子夫禮者、自卑而尊人——《禮記》人無禮不立,事無禮不成,國無禮不寧?!髯尤擞卸Y則安,無禮則危。——《禮記》世界上最廉價,而且能得到最大收益的一項物質(zhì),就是禮節(jié)?!闷苼觥は栆粋€人的禮貌,就是一面照出他的肖像的鏡子?!璧?/p>

4禮儀名言禮者,理也——孔子4思考禮儀的內(nèi)涵從不同的角度有不同的解讀,你還有獨具個性的見解嗎?解析(修養(yǎng)、道德、交往、民俗)補充:審美的角度,禮儀是一種形式美,是心靈美的外化。傳播的角度,禮儀是一種信息,通過這個媒介表達(dá)出尊重友善的情誼。法制角度看,禮儀是維護社會秩序、治國安邦的途徑之一。5思考禮儀的內(nèi)涵從不同的角度有不同的解讀,你還有獨具個性的見解禮儀的內(nèi)涵禮:古意是制度、規(guī)則、社會意識觀念儀:古意是“禮”的外在具體表現(xiàn)形式,程序禮儀:禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱現(xiàn)代禮儀:是人們在長期的社會實踐中,對自身的言行和思維方式達(dá)成的一套社會協(xié)議和共識,是人們在社會交往中共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。6禮儀的內(nèi)涵禮:古意是制度、規(guī)則、社會意識觀念6二、禮儀的形式1.禮貌、是指在人際交往中,通過語言、動作、表情、姿態(tài)向交往對象表示歉意、恭敬和友好的行為,它是一個人待人接物時的外在表現(xiàn),體現(xiàn)了個人的文化修養(yǎng)和道德品質(zhì),體現(xiàn)了時代的風(fēng)貌和文明程度。文明禮貌用語“五句話,十個字”:您好、請、謝謝、對不起、再見文明禮貌的動作:微笑、點頭、欠身等7二、禮儀的形式1.禮貌、7882.禮節(jié)是人們在日常生活和交際場合中表現(xiàn)出符合禮儀內(nèi)涵的行為規(guī)則及慣用形式,是禮貌的具體表現(xiàn),與禮貌相輔相成。

如:跪拜、作揖、握手、點頭、擁抱、親吻等92.禮節(jié)910103.儀式是指在一定場合舉行的、具體專門程序的規(guī)范活動。如:迎賓儀式、升旗儀式、婚禮儀式、開幕式等113.儀式114.儀表指人的儀表,包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度、談吐、服飾等,是個人精神面貌的外在表現(xiàn)。要求:講究角色和場合的協(xié)調(diào)124.儀表12思考:禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的聯(lián)系和區(qū)別有哪些?解析:這四者都是禮儀在日常生活中的表現(xiàn)形式。禮貌總是在一個人接人待物的過程中,通過儀表、儀容、儀態(tài)及言談舉止來體現(xiàn)的;禮節(jié)是表示對他人尊重與友好的外在行為規(guī)范,是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn);儀式則是禮節(jié)的具體體現(xiàn)及其表現(xiàn)形式。而儀表則是禮貌、禮節(jié)對個人的要求。13思考:禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表的聯(lián)系和區(qū)別有哪些?13三基本理念1、尊重為本■核心:尊重,是禮儀之本,也是接人待物的根基尊重他人三“A”原則*“Accept”接受他人*“Attachimportanceto”重視對方,欣賞對方*“Admire”贊美對方14三基

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