如何提升你的影響力和說(shuō)服力課件

如何提升你的

影響力和說(shuō)服力如何提升你的影響力和說(shuō)服力分享在小卡片上寫下一個(gè)你認(rèn)為對(duì)你個(gè)人影響力最大的人寫下原因向大家分享如何提升你的影響力和說(shuō)服力課程內(nèi)容了解影響力影響力10大基本原則了解說(shuō)服力觸媒說(shuō)服力技巧卡內(nèi)基人際關(guān)係法則如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.影響力影響力，是一種建立人際關(guān)係的雙向溝通過(guò)程，使人改變想法，行動(dòng)或行為。成功的管理者不是指其身居地位高低，而是指其擁有一大批追隨者和擁護(hù)者，依靠自身內(nèi)在的影響力來(lái)行使管理職能，並使組織取得了高的績(jī)效。管理者的影響力是衡量成功管理者的重要指標(biāo)如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.影響力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力性影響力（強(qiáng)制影響力）

非權(quán)力性影響力社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、權(quán)力與資歷等構(gòu)成的憑藉自己品德、才能、知識(shí)、感情等個(gè)人素質(zhì)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的影響力如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.何謂影響力社會(huì)權(quán)力的五種基礎(chǔ)獎(jiǎng)賞權(quán)(RewardPower)強(qiáng)制權(quán)(CoercivePower)法定權(quán)(LegitimatePower)專業(yè)權(quán)(ProfessionalPower)參照權(quán)(ReferentPower)或領(lǐng)袖氣質(zhì)(Charisma)如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.何謂影響力一般的影響力：理性勸說(shuō)動(dòng)之以情商量迎合套交情條件交換聯(lián)盟施壓行政力量如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.何謂影響力融入involving傳授informing影響influencing聽(tīng)眾注意聽(tīng)眾了解聽(tīng)眾改變專心開(kāi)心簡(jiǎn)單易懂直覺(jué)思考目標(biāo)成效行為表現(xiàn)如何提升你的影響力和說(shuō)服力理論篇-10大基本原則創(chuàng)造需求發(fā)展個(gè)人自覺(jué)性引起興趣與實(shí)際生活連結(jié)給予肯定、鼓勵(lì)和讚揚(yáng)有激情建立長(zhǎng)期目標(biāo)內(nèi)在動(dòng)力增強(qiáng)人際關(guān)系提供選擇如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.創(chuàng)造需求記住人們總是在不斷問(wèn)自己“它能帶給我什麼好處？”確保發(fā)言前花幾秒鐘講解內(nèi)容能帶給他們什麼好處他們?yōu)槭颤N需要這些信息他們?nèi)绾螐闹蝎@益如何提升你的影響力和說(shuō)服力2.發(fā)展個(gè)人自覺(jué)性每人都會(huì)自覺(jué)吸收信息，但是創(chuàng)造一個(gè)最佳的環(huán)境就是你的責(zé)任在開(kāi)始時(shí)給對(duì)方一個(gè)機(jī)會(huì)去表達(dá)：他們有哪些經(jīng)驗(yàn)他們希望的結(jié)果是他們想要做什麼去達(dá)到那樣的結(jié)果如何提升你的影響力和說(shuō)服力3.引起興趣提問(wèn)引起興趣;提問(wèn)引起注意運(yùn)用多樣化的表現(xiàn)方式如何提升你的影響力和說(shuō)服力4.與實(shí)際生活連結(jié)人們想知道：“這工作對(duì)我的好處是什麼？”“這真的能幫助我最初更好的決定”“解決更多問(wèn)題”“提升銷售”他們需要實(shí)際應(yīng)用如何提升你的影響力和說(shuō)服力5.給予肯定、鼓勵(lì)和讚揚(yáng)每個(gè)人最需要的是尊重當(dāng)我們最後做完了幾乎是完全正確的事情時(shí)，我們?nèi)耘f不能相信我們已經(jīng)完成了它，我們都等待別人對(duì)我們工作的贊賞如何提升你的影響力和說(shuō)服力6.有激情你當(dāng)然不能期望對(duì)方對(duì)你的說(shuō)話表現(xiàn)得比你還興奮讓對(duì)方看到你對(duì)自己主題的激情如何提升你的影響力和說(shuō)服力7.建立長(zhǎng)期目標(biāo)幫助對(duì)方意識(shí)到你們的討論將幫助他長(zhǎng)期獲益對(duì)方喜歡看到未來(lái)畫面，然後可以精選個(gè)別的片斷如何提升你的影響力和說(shuō)服力8.內(nèi)在動(dòng)力人們有各自不同的需求和期望意識(shí)到並鼓勵(lì)他們有更多的個(gè)人動(dòng)力如何提升你的影響力和說(shuō)服力9.增強(qiáng)人際關(guān)系討論以前讓雙方有機(jī)會(huì)互相認(rèn)識(shí)在日常生活中把握每個(gè)機(jī)會(huì)讓他人留下好感如何提升你的影響力和說(shuō)服力10.提供選擇我們都喜歡控制自己的命運(yùn)，當(dāng)我們可以自由選擇時(shí)，我們感覺(jué)擁有了控制權(quán)如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力情Pathos動(dòng)之以德Ethos服之以理Logos說(shuō)之以如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力觸媒的特質(zhì)不假思索的配合啟動(dòng)自動(dòng)決策人人皆有內(nèi)部觸媒避免大量思考浪費(fèi)腦力資源友誼／權(quán)威／一致／互惠／對(duì)比／理由／希望如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用友誼觸媒感情／愛(ài)你／相似／將心比心／真友誼範(fàn)例：休閒活動(dòng)／小孩／家鄉(xiāng)／事業(yè)／教育／旅行／電視節(jié)目／音樂(lè)／寵物／表達(dá)感謝

如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用權(quán)威觸媒專家／學(xué)歷／經(jīng)歷範(fàn)例：外表／成就／研究／著作／背書(shū)／獎(jiǎng)狀記錄／演講／他人引用（公信力）／教育背景學(xué)位／特殊貢獻(xiàn)／訓(xùn)練／頭銜／專業(yè)執(zhí)照／與權(quán)威人士交情如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用一致性觸媒自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)／自我說(shuō)服／符合標(biāo)準(zhǔn)範(fàn)例：花錢習(xí)慣／俱樂(lè)部成員／社經(jīng)地位／過(guò)去風(fēng)險(xiǎn)／政治態(tài)度／習(xí)慣／宗教／自我觀感／驕傲／價(jià)值／教育／過(guò)去決定行動(dòng)／同儕行為如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用互惠觸媒慷慨有回報(bào)範(fàn)例：實(shí)物／娛樂(lè)／資訊／讚美／工作回饋如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用對(duì)比觸媒點(diǎn)明差異完全不客觀自設(shè)標(biāo)準(zhǔn)順序很重要範(fàn)例：成本／時(shí)間／體力／資源／可選擇方案如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用理由觸媒給他理由建立獨(dú)特性解決問(wèn)題範(fàn)例：成本／限制(價(jià)格時(shí)間數(shù)量）／獨(dú)特／他人支持／競(jìng)賽／新發(fā)明如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.說(shuō)服力如何應(yīng)用希望觸媒找出價(jià)值組合/行動(dòng)誘因範(fàn)例：快樂(lè)／時(shí)間／健康／獨(dú)立／目標(biāo)（野心）／恐懼／成功／利益／損失／成就／名聲／穩(wěn)定感／認(rèn)同如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇敘述7式魔術(shù)方程式LIONS模型如何發(fā)表不同意見(jiàn)緩衝句避免使用負(fù)面字眼如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-敘述7式-記下要點(diǎn)（但不要一字一句記下）-永遠(yuǎn)不要死記內(nèi)容-使用例子-排練-不要擔(dān)心表現(xiàn)-不要模仿別人-只講熟識(shí)/肯定的事如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-魔術(shù)方程式親身事件行動(dòng)+魔術(shù)方程式+益處如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-魔術(shù)方程式魔術(shù)方程式

事件：描述發(fā)生了甚麼事行動(dòng)：解釋你要聽(tīng)眾採(cǎi)取甚麼做法 或態(tài)度益處：說(shuō)明採(cǎi)取這行動(dòng)後的益處如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-LIONS模型LIONSLanguage(語(yǔ)言)Illustration(圖解)Organized(組織)NarrowSubject(集中)Summarize(撮要)如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-發(fā)表不同意見(jiàn)我在想甚麼？為甚麼我會(huì)這麼想？一個(gè)證據(jù)想一想該證據(jù)是……這個(gè)證據(jù)顯示……因此，我認(rèn)為說(shuō)出來(lái)如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-發(fā)表不同意見(jiàn)證據(jù)示範(fàn)例子事實(shí)展示品類比證詞統(tǒng)計(jì)數(shù)字VS.懷疑如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇-緩衝句緩衝句減低對(duì)方的防衛(wèi)?。。∥衣?tīng)到你的……我了解你的……我知道你的考慮……我明白你的擔(dān)心……謝謝你的意見(jiàn)……如何提升你的影響力和說(shuō)服力技巧篇

-避免使用負(fù)面字眼避免使用例子：不過(guò)……但係……可惜……相反……另一方面……負(fù)面字眼如何提升你的影響力和說(shuō)服力卡內(nèi)基人際關(guān)係法則不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨給予真誠(chéng)的讚賞與感謝引發(fā)他人心中的渴望真誠(chéng)地關(guān)心他人經(jīng)常微笑記得別人的名字聆聽(tīng)，鼓勵(lì)他人多談自己的事談?wù)撍烁信d趣的話題衷心讓別人覺(jué)得他很重要如何提升你的影響力和說(shuō)服力1.人際關(guān)係法則一不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨如何提升你的影響力和說(shuō)服力不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨請(qǐng)閉上眼睛想一想：當(dāng)你遭到別人的批評(píng)與責(zé)備時(shí)，心理的第一個(gè)反應(yīng)是什麼？心跳加速，然後防衛(wèi)的本能就會(huì)浮現(xiàn)。為了維護(hù)自尊，甚至可能採(cǎi)取攻擊手段，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，最後是造成更多的衝突。當(dāng)一個(gè)人受到批評(píng)、責(zé)備時(shí)，是一個(gè)危險(xiǎn)時(shí)刻！如何提升你的影響力和說(shuō)服力不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨我們總是可以輕易地看見(jiàn)別人的失敗、錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，而且忍不住提出批評(píng)和建言。但是，當(dāng)我們自己遭遇失敗、犯錯(cuò)時(shí)，我們需要的是什麼？耐心與包容園丁栽種的植物成長(zhǎng)不如預(yù)期時(shí)，他不會(huì)去責(zé)備植物，而是提供它們更好的成長(zhǎng)條件！如何提升你的影響力和說(shuō)服力不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨每天早上醒來(lái)告訴自己：我是個(gè)有福份的人，應(yīng)該以包容的心去看待別人。當(dāng)你要批評(píng)別人時(shí)，想想自己是否也有類似的缺點(diǎn)。想批評(píng)別人時(shí)，改用建議取。批評(píng)是逃避反省的方式，要批評(píng)別人之前，先反省自己。如何提升你的影響力和說(shuō)服力2.人際關(guān)係法則二給予真誠(chéng)的讚賞與感謝如何提升你的影響力和說(shuō)服力給予真誠(chéng)的讚賞與感謝

Givehonest&sincereappreciation是給予，不是交換，不要求回報(bào)?？▋?nèi)基特別強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)(honest)”和真摯(sincere)”兩種態(tài)度。不要將讚美當(dāng)作是討好別人的工具。appreciation有感謝及讚美兩種意思。當(dāng)你讚美一個(gè)人時(shí)，同時(shí)也抱著感恩的心。真誠(chéng)的讚美與感謝，是不帶企圖、沒(méi)有心機(jī)的！如何提升你的影響力和說(shuō)服力給予真誠(chéng)的讚賞與感謝

Givehonest&sincereappreciation懂得觀察

=>細(xì)心觀察身邊的人，分析他平時(shí)的談吐和行為舉止具體的讚美常加練習(xí)寫信=>白紙黑字更勝言語(yǔ)！讚美要在當(dāng)下如何提升你的影響力和說(shuō)服力3.人際關(guān)係法則三引發(fā)他人心中的渴望如何提升你的影響力和說(shuō)服力引發(fā)他人心中的渴望“Worksmart”不是投機(jī)取巧、偷懶散漫，真正的涵義在懂得與人合作，引發(fā)他人心中的渴望。關(guān)鍵在於你有沒(méi)有精確的觀察力和判力。人總是站在自己的立場(chǎng)看事情，希望別人來(lái)配合，結(jié)果常無(wú)法得到預(yù)期的結(jié)果。只有從對(duì)方的利益去考量，才能說(shuō)服別人達(dá)成你期待的目的。如何提升你的影響力和說(shuō)服力引發(fā)他人心中的渴望要釣什麼魚(yú)，就要用什麼餌當(dāng)你有求於人，先想想自己可以為對(duì)方做什麼談判時(shí)試著用問(wèn)句的方式，瞭解對(duì)方的需求是什麼。如何提升你的影響力和說(shuō)服力4.人際關(guān)係法則四真誠(chéng)地關(guān)心他人如何提升你的影響力和說(shuō)服力真誠(chéng)地關(guān)心他人請(qǐng)問(wèn)：你和許多人合拍團(tuán)體照，照片洗出來(lái)後，你第一眼注意到的會(huì)是誰(shuí)呢？因?yàn)楦信d趣，所以看待事情的態(tài)度就會(huì)不同。從對(duì)方喜歡的事入手：施比受更有福！--》你自己！如何提升你的影響力和說(shuō)服力5.人際關(guān)係法則五經(jīng)常微笑如何提升你的影響力和說(shuō)服力經(jīng)常微笑站在鏡子前面，問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我懂得微笑嗎？關(guān)鍵：當(dāng)你微笑時(shí)是否有自信！只有當(dāng)你自己開(kāi)始喜歡自己，你才能真正喜歡別人，那種發(fā)自心底的愉悅感受，才會(huì)在臉上行成燦爛的笑容。如何提升你的影響力和說(shuō)服力經(jīng)常微笑沒(méi)有熱忱的笑容只是張假面具。熱忱，是生命的火光，來(lái)自對(duì)世界的一份愛(ài)。微笑不只是表情，是積極的人生觀，對(duì)人生的熱忱。當(dāng)微笑時(shí)是在昭告：你過(guò)得很快樂(lè)，希望把這份快樂(lè)讓所有人分享！如何提升你的影響力和說(shuō)服力6.人際關(guān)係法則六記得別人的名字如何提升你的影響力和說(shuō)服力記得別人的名字現(xiàn)代社會(huì)中，有很多是需要輸入密碼才能進(jìn)行。在人際之間的互動(dòng)上，也需要一個(gè)密碼，讓我們可以開(kāi)啟自己的影響力，獲得他人的信任與支持。而獲得那個(gè)密碼的方法，就是記得別人的名字！如何提升你的影響力和說(shuō)服力7.人際關(guān)係法則七聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事如何提升你的影響力和說(shuō)服力聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事聽(tīng)的層次：第一層次：完全漠視。第二層次：假裝在聽(tīng)。第三層次：選擇性傾聽(tīng)。第四層次：積極的聆聽(tīng)。第五層次：同理心的聆聽(tīng)。如何提升你的影響力和說(shuō)服力聆聽(tīng)。鼓勵(lì)他人多談自己的事積極的聆聽(tīng)：LADDER

Look：集中注意看著說(shuō)話的人Ask：發(fā)問(wèn)

Don’tinterrupt：不要打斷別人談話

Don’tchangethesubject：不要突然改變?cè)掝}

Emotion：情緒，小心留意自己與對(duì)方的情緒反應(yīng)Response：反應(yīng)，聲音、動(dòng)作或姿勢(shì)上的回應(yīng)如何提升你的影響力和說(shuō)服力8.人際關(guān)係法則八談?wù)撍烁信d趣的話題如何提升你的影響力和說(shuō)服力談?wù)撍烁信d趣的話題當(dāng)你有說(shuō)話的衝動(dòng)時(shí)，問(wèn)對(duì)方：談?wù)勀愕囊庖?jiàn)。和陌生人交談時(shí)，從他的職業(yè)、頭銜、背景開(kāi)始問(wèn)問(wèn)題。多看報(bào)章雜誌，瞭解時(shí)下眾人關(guān)心的話題。如何提升你的影響力和說(shuō)服力9.人際關(guān)係法則九衷心讓別人覺(jué)得他很重要如何提升你的影響力和說(shuō)服力衷心讓別人覺(jué)得他很重要卡內(nèi)基說(shuō)：我們希望別人怎麼待我們，我們就要怎麼待別人當(dāng)你做重要的決定時(shí)，去問(wèn)三個(gè)人以上的意見(jiàn)，不論你的決定如何，你讓對(duì)方覺(jué)得他很重要。記下朋友的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、就職週年等，親自提筆寫張短緘或信給對(duì)方。如何提升你的影響力和說(shuō)服力經(jīng)驗(yàn)分享有影響力的人會(huì)……待人誠(chéng)實(shí)正直有影響力的