初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題（參考）-第二章團(tuán)體心理與行為

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師-人力資源-基礎(chǔ)練習(xí)題（參考）-第二章團(tuán)體心理與行為[單選題]1.小道消息的特點(diǎn)不包括()。A.有一定的準(zhǔn)確性B.傳播速度極快C.難以防止D.信息全面、完整正確答案：（江南博哥）D參考解析：本題考查小道消息的特點(diǎn)。小道消息的特點(diǎn)包括以下幾個(gè)方面：具有一定的準(zhǔn)確性；傳播速度極快；難以防止。小道消息通常是不完整的。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]2.從傳播形式來看，小道消息有幾種傳播形式，最常見的傳播形式是()。A.輪狀傳播B.線式傳播C.簇式傳播D.環(huán)狀傳播正確答案：C參考解析：本題考查溝通方式。從傳播形式來看，小道消息有幾種傳播形式，最常見的傳播形式是簇式傳播，即某名員工將信息告訴多名員工，其中只有部分員工再把消息傳下去，而且也是傳給多個(gè)人。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]3.()是溝通圈里的人兩兩之間進(jìn)行溝通，既可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。A.輪狀溝通B.鏈狀溝通C.環(huán)狀溝通D.交錯(cuò)型溝通正確答案：C參考解析：本題考查溝通方式。環(huán)狀溝通是溝通圈里的人兩兩之間進(jìn)行溝通，既可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的橫向或垂直溝通。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]4.研發(fā)小組內(nèi)部的溝通經(jīng)常采用()。A.環(huán)狀溝通B.交錯(cuò)型溝通C.輪狀溝通D.鏈狀溝通正確答案：B參考解析：本題考查溝通方式的內(nèi)容。交錯(cuò)型溝通，是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如，委員會(huì)和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型的。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]5.根據(jù)()，可以把團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體等。A.組織規(guī)模B.組織正式性C.組織成員多少D.組織成員之間結(jié)合的緊密程度正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。一般情況下，人們往往是根據(jù)組織的正式性，把團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]6.只有那些具有()的人群才可以成為團(tuán)體。A.相同文化背景B.相同經(jīng)歷C.相同年齡D.充分交流與互動(dòng)的可能性正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體的概念。只有那些具有充分交流與互動(dòng)的可能性的人群才可以稱為團(tuán)體。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]7.團(tuán)體成員真正形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感是在團(tuán)體發(fā)展的()。A.規(guī)范期B.沖突期C.結(jié)束期D.產(chǎn)出期正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展階段。規(guī)范期：經(jīng)過一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)。團(tuán)體成員真正形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感，成員間的情誼日益濃厚。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]8.根據(jù)社會(huì)凝聚力理論，團(tuán)體存在的基礎(chǔ)是團(tuán)體成員之間的()。A.凝聚力B.人際吸引C.信任D.協(xié)調(diào)組織正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體概述。根據(jù)社會(huì)凝聚力理論，團(tuán)體存在的基礎(chǔ)是團(tuán)體成員之間的人際吸引。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]9.根據(jù)()，可以把團(tuán)體分為大團(tuán)體和小團(tuán)體。A.組織規(guī)模B.組織正式性C.組織成員多少D.組織成員之間結(jié)合的緊密程度正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。根據(jù)組織規(guī)模，可以把團(tuán)體分為大團(tuán)體和小團(tuán)體。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]10.一個(gè)團(tuán)體必須具備的條件不包括()。A.有兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員B.成員間相互影響C.成員間互相依賴D.成員具有相似的價(jià)值觀正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體概述。團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]11.()是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致通過。A.團(tuán)體決策B.團(tuán)體智慧C.團(tuán)體思維D.團(tuán)體溝通正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致通過。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]12.以決策()為指標(biāo)，個(gè)體決策快于團(tuán)體決策。A.準(zhǔn)確性B.平均C.速度D.創(chuàng)造性正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體決策。如果以決策速度為指標(biāo)，團(tuán)體決策通常要慢于個(gè)體決策。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]13.讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性，體現(xiàn)了團(tuán)體決策的()優(yōu)勢(shì)。A.選擇余地大B.信息全面、完整C.降低錯(cuò)誤的發(fā)生率D.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體決策。提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感：讓更多人來參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性，接受并支持決策，促成決策的執(zhí)行。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]14.團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比，如果以()為指標(biāo)，那么團(tuán)體決策更好，團(tuán)體對(duì)一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。A.準(zhǔn)確性B.速度C.創(chuàng)造性D.便利性正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體決策概述。團(tuán)體決策與個(gè)人決策相比，如果以創(chuàng)造性為指標(biāo)，那么團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好，團(tuán)體對(duì)一些問題經(jīng)常能提供更多更好的解決方案。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]15.在上下級(jí)的溝通中，下級(jí)員工只向上級(jí)報(bào)告他們自認(rèn)為上級(jí)想聽的內(nèi)容，這樣的溝通障礙因素稱為()。A.選擇性知覺B.過濾作用C.語言理解力D.反饋?zhàn)饔谜_答案：B參考解析：本題考查溝通障礙。過濾作用是指信息傳遞者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合。員工有一種自然的傾向，他們只向主管報(bào)告他們認(rèn)為主管想要聽的內(nèi)容。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]16.極端的情緒狀態(tài)會(huì)使接收者無法客觀和理性的思維，判斷出現(xiàn)偏差，體現(xiàn)了妨礙溝通的()因素。A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力正確答案：C參考解析：本題考查溝通障礙。情緒因素：在接收信息時(shí)，情緒也會(huì)影響解碼。極端的情緒狀態(tài)會(huì)使接收者無法客觀和理性的思維，使判斷出現(xiàn)偏差。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]17.“對(duì)同一份項(xiàng)目報(bào)告，生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性，而財(cái)務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報(bào)率”這體現(xiàn)妨礙溝通的()因素。A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力正確答案：B參考解析：本題考查溝通障礙。選擇性知覺指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽信息。比如，對(duì)同一份項(xiàng)目報(bào)告，生產(chǎn)部的經(jīng)理更關(guān)注生產(chǎn)技術(shù)的可行性，而財(cái)務(wù)部的經(jīng)理更關(guān)注投資項(xiàng)目的回報(bào)率。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]18.下列不屬于非正式規(guī)范的是()。A.不要偷懶，讓別人受累B.不得背叛同伙C.各種規(guī)章D.不要太冒尖、太高產(chǎn)正確答案：C參考解析：本題考查非正式規(guī)范。非正式規(guī)范是成員約定俗成的、無明文規(guī)定的行為準(zhǔn)則。選項(xiàng)C屬于正式團(tuán)體規(guī)范。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]19.研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到()個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大。A.3B.4C.5D.10正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團(tuán)體人數(shù)達(dá)到4個(gè)人時(shí)，團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響最大，超過了這個(gè)規(guī)模，影響不再增加，有時(shí)候反而減小。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]20.在團(tuán)體壓力作用下，團(tuán)體成員常常表現(xiàn)的形式不包括()。A.從眾B.順從C.反叛D.服從正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。團(tuán)體壓力是團(tuán)體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在這種壓力之下團(tuán)體成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]21.在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向稱為()。A.順從B.服從C.從眾D.沖突正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。順從是指在他人的直接請(qǐng)求下，按照他人的要求行動(dòng)的傾向。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]22.小佳在做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到困難，于是向同事小李尋求，問小李是否可以抽出時(shí)間教她一些統(tǒng)計(jì)方法，小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請(qǐng)小李給她推薦一些統(tǒng)計(jì)方面的參考書，小李欣然答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()。A.“腳在門檻內(nèi)技巧”B.“門前技巧”C.“折扣技巧”D.“滾雪球技巧正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。門前技巧，即首先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，這時(shí)小要求被接受的可能性增加。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]23.()旨在營(yíng)造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評(píng)或嘲笑。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴法是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的，鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法。它旨在營(yíng)造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氛圍，不論有人提出看來多么可笑的意見，在沒有逐一討論之前，都不得進(jìn)行批評(píng)或嘲笑。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]24.()的特點(diǎn)是決策時(shí)融合書面的形式，在作決策以前將交往控制在最低限度，以保證個(gè)體決策的獨(dú)立性。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。具名團(tuán)體技術(shù)特點(diǎn)是決策時(shí)融合書面的形式，在作決策以前將交往控制在最低限度，以保證個(gè)體決策的獨(dú)立性。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]25.人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象是指()。A.團(tuán)體壓力B.團(tuán)體凝聚力C.團(tuán)體順從D.社會(huì)促進(jìn)正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體的社會(huì)影響。社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]26.關(guān)于社會(huì)懈怠的說法，錯(cuò)誤的是()。A.社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低B.社會(huì)懈怠可以“傳染”C.社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無關(guān)D.社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體的社會(huì)影響。根據(jù)社會(huì)懈怠的定義：心理學(xué)家在研究組織行為的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，個(gè)體在團(tuán)體中工作不如單獨(dú)工作那樣努力，團(tuán)體的規(guī)模越大，每個(gè)人付出的努力相對(duì)越小，他們把這種個(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫作社會(huì)懈怠?？芍?，社會(huì)懈怠與團(tuán)體的規(guī)模是有關(guān)系的。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]27.()是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。A.交錯(cuò)型溝通B.輪狀溝通C.環(huán)狀溝通D.鏈狀溝通正確答案：A參考解析：本題考查溝通方式。交錯(cuò)型溝通：是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]28.()是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通。A.垂直溝通B.上行溝通C.橫向溝通D.下行溝通正確答案：A參考解析：本題考查溝通方式。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]29.小道消息有不同尋常的穿越嚴(yán)密的公司保密屏障的能力，很難對(duì)其加以控制。體現(xiàn)了小道消息的()。A.有一定的準(zhǔn)確性B.傳播速度快C.難以防止D.來源廣泛正確答案：C參考解析：本題考查溝通方式。難以防止：小道消息有不同尋常的穿越嚴(yán)密的公司保密屏障的能力，很難對(duì)其加以控制。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]30.由五個(gè)成員組成的新產(chǎn)品研發(fā)小組，內(nèi)部溝通形式是()。A.鏈狀溝通B.Y型溝通C.環(huán)狀溝通D.交錯(cuò)型溝通正確答案：D參考解析：本題考查溝通方式。交錯(cuò)型溝通，是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如，委員會(huì)和研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型的。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]31.為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個(gè)()。A.指揮團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.聯(lián)誼團(tuán)體D.任務(wù)團(tuán)體正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。利益團(tuán)體指對(duì)某類特定事物共同關(guān)心的人形成的團(tuán)體，為了增加福利而聚集在一起的人，便是一個(gè)利益團(tuán)體。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]32.根據(jù)()，可以把團(tuán)體分為松散團(tuán)體和組織等。A.規(guī)模B.正式性C.成員多少D.成員之間結(jié)合的緊密程度正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。根據(jù)成員之間結(jié)合的緊密程度，可以把團(tuán)體分為松散團(tuán)體和組織等。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]33.當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí)，團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的()。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展的階段。產(chǎn)出期：這時(shí)團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外部，轉(zhuǎn)向任務(wù)，開始完成團(tuán)體的目標(biāo)。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]34.成員們爭(zhēng)權(quán)奪利，爭(zhēng)奪具有控制權(quán)的職位，成員們對(duì)于團(tuán)體的發(fā)展方向爭(zhēng)論不休，這屬于團(tuán)體發(fā)展的()階段。A.形成期B.沖突期C.規(guī)范期D.產(chǎn)出期正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展的階段。在沖突期，團(tuán)體內(nèi)存在比較大的沖突，成員們爭(zhēng)權(quán)奪利，爭(zhēng)奪具有控制權(quán)的職位，成員們對(duì)于團(tuán)體的發(fā)展方向爭(zhēng)論不休。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]35.在組織管理中，()可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)。A.大團(tuán)體B.組織C.正式團(tuán)體D.非正式團(tuán)體正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。在組織管理中，正式團(tuán)體可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]36.經(jīng)過一段時(shí)期的作用，團(tuán)體的規(guī)范、凝聚力增強(qiáng)，成員之間形成真正認(rèn)同感，情誼日益濃厚的團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)期是()。A.規(guī)范期B.產(chǎn)出期C.形成期D.結(jié)束期正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體發(fā)展階段。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)范期：經(jīng)過一段時(shí)期的相互作用，團(tuán)體的規(guī)范開始形成，團(tuán)體的凝聚力也增強(qiáng)，團(tuán)體成員形成對(duì)團(tuán)體的認(rèn)同感，成員之間的情誼日益濃厚。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]37.恐怖分子經(jīng)過團(tuán)體討論后，往往可能做出更加極端的恐怖行為，這種現(xiàn)象是()。A.團(tuán)體思維B.頭腦風(fēng)暴C.團(tuán)體服從D.團(tuán)體極化正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]38.“因?yàn)橥ǔＨ藗儾幌Ｍ约罕粓F(tuán)體拒絕，因而避免發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮”，體現(xiàn)了團(tuán)體決策的()缺點(diǎn)。A.耗費(fèi)時(shí)間B.團(tuán)體壓力難以克服C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象D.責(zé)任模糊正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體決策的缺點(diǎn)。團(tuán)體壓力難以克服：團(tuán)體中存在著社會(huì)壓力，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見。因?yàn)橥ǔＨ藗儾幌Ｍ约罕粓F(tuán)體拒絕，因而避免發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)無法發(fā)揮。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]39.來自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策()。A.信息全面、完整B.選擇余地大C.可以降低錯(cuò)誤的發(fā)生率D.具有合法性正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體決策。來自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策有更多的選擇余地。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]40.()是指一個(gè)人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望與其他人有所不同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾心態(tài)。A.角色模糊B.角色合作C.角色沖突D.角色期望正確答案：C參考解析：本題考查溝通概述。角色沖突是指一個(gè)人對(duì)某個(gè)人角色的知覺或期望與其他人有所不同時(shí)，這個(gè)人的一種矛盾心態(tài)。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]41.“基層管理者在把情況通報(bào)上級(jí)之前往往先要將信息進(jìn)行濃縮，以免主管被太多的信息淹沒”這體現(xiàn)妨礙溝通的()因素。A.過濾作用B.選擇性知覺C.情緒因素D.語言理解力正確答案：A參考解析：本題考查溝通障礙。過濾作用是指信息發(fā)出者為迎合接收者的需要，故意操縱信息傳遞，對(duì)信息進(jìn)行篩選和整合?；鶎庸芾碚咴诎亚闆r通報(bào)上級(jí)之前往往先要將信息進(jìn)行濃縮，以免主管被太多的信息淹沒。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]42.從規(guī)范的存在范圍來看，非正式規(guī)范存在于()。A.正式團(tuán)體B.非正式團(tuán)體C.正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體D.正式團(tuán)體或非正式團(tuán)體正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體規(guī)范。從規(guī)范的存在范圍來看，非正式規(guī)范存在的范圍要更廣，它不但存在于非正式團(tuán)體，也存在于正式團(tuán)體中。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]43.心理學(xué)家米爾格拉姆的電擊實(shí)驗(yàn)，說明了服從現(xiàn)象的()。A.普遍性B.獨(dú)立性C.真實(shí)性D.抽象性正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。心理學(xué)家米爾格拉姆進(jìn)行了著名的電擊實(shí)驗(yàn)，說明了服從現(xiàn)象的普遍性。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]44.“在最初的要求被他人接受之后，告訴他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或價(jià)碼，這時(shí)對(duì)方更可能接受新的出價(jià)”體現(xiàn)了順從中的()技巧。A.腳在門檻內(nèi)技巧B.門前技巧C.折扣技巧D.滾雪球正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。滾雪球技巧：在最初的要求被他人接受之后，告訴他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或價(jià)碼，這時(shí)對(duì)方更可能接受新的要求。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]45.心理學(xué)家米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)說明，()是人的一種基本傾向。A.壓力B.從眾C.順從D.服從正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。心理學(xué)家米爾格拉姆的實(shí)驗(yàn)說明，人們比他們自己所估計(jì)的更容易服從于他人的壓力，服從是人的一種基本傾向。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]46.()是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的，鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴法是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的，鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]47.團(tuán)體決策的常用方法中，()主要用于大的、重要的決策問題。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)正確答案：D參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。階梯技術(shù)法主要用于大的、重要的決策問題。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]48.下列關(guān)于團(tuán)體凝聚力的敘述錯(cuò)誤的是()。A.高凝聚力能否導(dǎo)致高績(jī)效要看團(tuán)體的績(jī)效規(guī)范B.凝聚力與績(jī)效有循環(huán)依存的關(guān)系C.凝聚力是越高越好的D.適度的凝聚力可以提高團(tuán)體成員參與程度和促進(jìn)交流正確答案：C參考解析：本題考查團(tuán)體凝聚力。凝聚力過高會(huì)導(dǎo)致成員在工作時(shí)間進(jìn)行社交，抵制變革，只考慮團(tuán)體的利益而不顧組織的利益等負(fù)面效應(yīng)，不利于組織的發(fā)展。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。[單選題]49.如果可以選擇，幾乎所有的球隊(duì)都愿意主場(chǎng)作戰(zhàn)，而不愿意客場(chǎng)作戰(zhàn)。這是因?yàn)橹鲌?chǎng)作戰(zhàn)更容易產(chǎn)生()。A.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象B.從眾現(xiàn)象C.團(tuán)體消極化D.合作現(xiàn)象正確答案：A參考解析：本題考查團(tuán)體的社會(huì)影響。社會(huì)促進(jìn)是指人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]1.總的來說，溝通方向可以分為()兩大類。A.垂直溝通B.橫向溝通C.前向溝通D.后向溝通E.雙向溝通正確答案：AB參考解析：本題考查溝通方式?？偟膩碚f，溝通方向可以分為垂直溝通和橫向溝通兩大類。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]2.垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，包括()形式。A.鏈狀溝通B.上行溝通C.下行溝通D.輪狀溝通E.交錯(cuò)型溝通正確答案：BC參考解析：本題考查溝通方式。垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，包括上行溝通和下行溝通兩種形式。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]3.同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)是()。A.比較好相處B.有更高的決策質(zhì)量C.更容易交流和合作D.有更高的績(jī)效水平E.而促進(jìn)團(tuán)體的變革正確答案：AC參考解析：本題考查同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)。同質(zhì)性團(tuán)體有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：①由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處；②成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更容易交流和合作。選項(xiàng)BDE是異質(zhì)團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]4.同質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)包括()。A.成員之間較好相處B.有更高的決策質(zhì)量C.成員之間易于分享信息D.會(huì)有更高的績(jī)效水平E.成員之間容易交流正確答案：ACE參考解析：本題考查同質(zhì)性團(tuán)體的內(nèi)容。同質(zhì)性團(tuán)體有兩方面的優(yōu)勢(shì)有：由于成員之間有較高的相似性，所以比較好相處；而是成員之間易于分享信息，較少發(fā)生沖突，更易于交流與合作。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]5.下列屬于團(tuán)體決策的缺點(diǎn)的是()。A.耗費(fèi)時(shí)間B.團(tuán)體壓力難以克服C.有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象D.責(zé)任模糊E.錯(cuò)誤發(fā)生率高正確答案：ABCD參考解析：本題考查團(tuán)體決策的缺點(diǎn)。團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括：耗費(fèi)時(shí)間；團(tuán)體壓力難以克服；有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象；責(zé)任模糊。掌握“團(tuán)體決策概述”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]6.溝通的作用主要有()。A.控制B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.信息流通E.惰性作用正確答案：ABCD參考解析：本題考查溝通概述。在團(tuán)體中，溝通的作用主要有四種：控制、激勵(lì)、情感表達(dá)、信息流通。選項(xiàng)E屬于團(tuán)體規(guī)范的作用。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]7.溝通的過程實(shí)際上就是以()為媒介，進(jìn)行雙向互動(dòng)的過程。A.信息B.信息的發(fā)出者C.信息的傳遞者D.信息的接收者E.信息傳遞工具正確答案：BD參考解析：在溝通的過程中，不僅涉及信息的發(fā)出者，而且也涉及信息的接收者。溝通的過程，實(shí)際上就是兩者以傳遞的信息為媒介進(jìn)行雙向互動(dòng)的過程。[多選題]8.增加他人順從的技巧包括()。A.腳在門檻內(nèi)技巧B.門前技巧C.門后技巧D.折扣技巧E.滾雪球正確答案：ABDE參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。增加他人順從的技巧包括四個(gè)，即腳在門檻內(nèi)技巧、門前技巧、折扣技巧、滾雪球。沒有“門后技巧”這種說法。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]9.可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是()。A.互惠性的壓力B.規(guī)范性的壓力C.信息性的壓力D.利益性的壓力E.目標(biāo)性的壓力正確答案：BC參考解析：本題考查從眾。人們?yōu)槭裁磿?huì)有從眾行為，常常有兩種觀點(diǎn)：一種觀點(diǎn)認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)楦惺艿搅诵畔⑿缘膲毫Γ赐ㄟ^從眾從別人那里獲得信息；另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為人們之所以從眾是因?yàn)槭艿揭?guī)范性的壓力，即為了得到社會(huì)支持，避免非難而從眾。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]10.下列屬于頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)原則的是()。A.遲延評(píng)判B.推進(jìn)評(píng)判C.量變醞釀質(zhì)變D.廣泛吸取意見E.進(jìn)行調(diào)查問卷正確答案：AC參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)原則包括：遲延評(píng)判和量變醞釀質(zhì)變。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]11.關(guān)于團(tuán)體凝聚力的說法，正確的是()。A.相處的時(shí)間和團(tuán)體的凝聚力沒有關(guān)系B.加入一個(gè)團(tuán)體的難度越大，這個(gè)團(tuán)體的凝聚力就越小C.團(tuán)體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小D.團(tuán)體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小E.團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往會(huì)越大正確答案：CE參考解析：本題考查團(tuán)體凝聚力。團(tuán)體規(guī)模越大，凝聚力往往可能會(huì)越小。因?yàn)槌蓡T之間的互動(dòng)變得更為困難，更不容易維持團(tuán)體的目標(biāo)。而且大的團(tuán)體中容易產(chǎn)生各種小的利益團(tuán)體，削弱團(tuán)體的凝聚力。人們通常更容易同與自己相似的人交流，而且對(duì)與自己相似的人的評(píng)價(jià)更為積極。因此，團(tuán)體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越高。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]12.為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要以不同的方式傾聽并研究小道消息，這些方式包括()。A.明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表B.強(qiáng)調(diào)目前的決策和未來的計(jì)劃有保密的必要性C.公開討論最壞的情況D.有意地向非正式溝通渠道透露一些消息E.具有不協(xié)調(diào)的決定或行為不需要說明正確答案：ABCD參考解析：本題考查溝通方式。為了減少小道消息的負(fù)面影響，管理者需要傾聽并研究小道消息，并以不同的方式影響它。這些方式包括：（1）明確公開進(jìn)行重要決策的時(shí)間表，這樣可以減少人們的焦慮與猜測(cè)；（2）解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為；（3）強(qiáng)調(diào)目前的決策與未來的計(jì)劃有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；（4）公開討論最壞的情況，這比聽?wèi){人們自己胡思亂想要好一些；（5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準(zhǔn)確的信息，為組織服務(wù)。掌握“溝通方式”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]13.在組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為()。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.大團(tuán)體E.小團(tuán)體正確答案：ABC參考解析：本題考查團(tuán)體的分類。在組織管理中，正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì)。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]14.下列屬于異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)的是()。A.有更高的決策質(zhì)量B.成員之間比較好相處C.有較高的績(jī)效水平D.更容易交流和合作E.可以促進(jìn)團(tuán)體的變革正確答案：ACE參考解析：本題考查同質(zhì)性團(tuán)體與異質(zhì)性團(tuán)體的比較。異質(zhì)性團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)：（1）由于成員具備不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、人格和看待事物的方法，因而在進(jìn)行團(tuán)體決策時(shí)會(huì)提出更多的觀點(diǎn)，于是有更高的決策質(zhì)量；（2）由于擁有各種資源，因而可以有更高的績(jī)效水平；（3）團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，從而促進(jìn)團(tuán)體的變革。掌握“團(tuán)體概述”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]15.克服溝通障礙的途徑包括()。A.利用反饋B.精簡(jiǎn)語言C.主動(dòng)傾聽D.情緒控制E.精神鼓勵(lì)正確答案：ABCD參考解析：本題考查克服溝通障礙的途徑。克服溝通障礙的途徑包括：利用反饋、精簡(jiǎn)語言、主動(dòng)傾聽、情緒控制。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]16.()是溝通最顯而易見的基本職能。A.控制行為B.激勵(lì)C.情感表達(dá)D.信息流通E.意見反饋正確答案：CD參考解析：本題考查溝通的作用。情感表達(dá)和信息流通是溝通最顯而易見的基本職能。掌握“溝通概述、障礙”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]17.心理學(xué)研究表明，特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是()。A.團(tuán)體凝聚力B.積極的情緒C.順從的互惠性D.合理的原因E.團(tuán)體壓力正確答案：BCD參考解析：本題考查團(tuán)體壓力。心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請(qǐng)求，創(chuàng)造一個(gè)良好的順從環(huán)境非常重要。有三個(gè)因素特別有助于建立良好的順從氣氛：第一是積極的情緒；第二是強(qiáng)調(diào)順從的互惠性；第三是合理的原因。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]18.為了增加他人順從的可能性，可以采用的方法包括()。A.先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接受后，再提出一個(gè)較大的要求，則新的要求被接受的可能性會(huì)增加B.先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，則小的要求被接受的可能性增加C.向他人提出一個(gè)大的要求，在他人回應(yīng)之前降低要求，對(duì)方接受的可能性增加D.在他人接受要求之前，增加新的要求，則對(duì)方更有可能接受新的要求E.在他人接受了最初的要求后，增加一個(gè)新的要求，對(duì)方很有可能接受新的要求正確答案：ABCE參考解析：本題考查順從。心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)了許多增加他人順從可能性的技巧，常見的包括以下幾種：（1）“腳在門檻內(nèi)技巧”，即首先向他人提出一個(gè)較小的要求，在對(duì)方接受后，再提出一個(gè)較大的要求，那么新的要求被接受的可能性會(huì)增加。（2）“門前技巧”，即首先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方拒絕之后，再提出一個(gè)較小的要求，這時(shí)小要求被接受的可能性增加。（3）“折扣技巧”，即首先向他人提出一個(gè)很大的要求，在對(duì)方回應(yīng)之前趕緊打些折扣或給對(duì)方其他好處，則對(duì)方更有可能接受。（4）“滾雪球技巧”，即在最初的要求被他人接受之后，告訴他人由于自己的要求被低估，又重新修改之前的提案，增加新的要求或價(jià)碼，這時(shí)對(duì)方更有可能接受新的要求。掌握“團(tuán)體規(guī)范、團(tuán)體壓力”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]19.下列屬于具名團(tuán)體技術(shù)缺點(diǎn)的是()。A.程序僵硬呆板B.比較費(fèi)時(shí)C.成員感受不到凝聚力D.沒有機(jī)會(huì)從他人那里獲得靈感E.主要用于大的、重要的決策正確答案：ACD參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。具名團(tuán)體技術(shù)缺陷在于程序僵硬呆板，成員感受不到凝聚力，寫出意見時(shí)沒有機(jī)會(huì)從他人那里獲得靈感，得到啟發(fā)。掌握“團(tuán)體決策常用方法”知識(shí)點(diǎn)。[多選題]20.影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，包括()。A.相處的時(shí)間B.加入團(tuán)體的難度C.團(tuán)體規(guī)范D.外在威脅E.團(tuán)體規(guī)模正確答案：ABDE參考解析：本題考查團(tuán)體凝聚力。影響團(tuán)體凝聚力的因素很多，可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面：相處的時(shí)間、加入團(tuán)體的難度、團(tuán)體規(guī)模、團(tuán)體的同質(zhì)性、外在威脅、過去成功的經(jīng)驗(yàn)。掌握“團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體的社會(huì)影響”知識(shí)點(diǎn)。共享題干題A公司形成了群策群力的企業(yè)文化，很多員工都能夠參與企業(yè)的各項(xiàng)政策和戰(zhàn)略的制定，比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜，同時(shí)常常成立專門的委員會(huì)讓全員參與解決某特殊的問題等。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]1.團(tuán)體就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會(huì)一致通過的是()。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體思維C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感D.增加決策的合法性正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會(huì)一致通過。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]2.團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.信息全面B.時(shí)間短C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感D.增加決策的合法性正確答案：ACD參考解析：本題考查團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)體決策與個(gè)體決策相比有許多優(yōu)勢(shì)：（1）信息全面、完整；（2）選擇余地大；（3）可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率；（4）提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感；（5）增強(qiáng)決策的合法性。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]3.團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括()。A.耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)B.責(zé)任模糊C.無法形成團(tuán)隊(duì)向心力D.決策結(jié)果不科學(xué)正確答案：AB參考解析：本題考查團(tuán)體決策的缺點(diǎn)。團(tuán)體決策的缺點(diǎn)：耗費(fèi)時(shí)間；團(tuán)體壓力難以克服；有時(shí)會(huì)產(chǎn)生少數(shù)人把持的現(xiàn)象；責(zé)任模糊。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]4.團(tuán)體決策的常用方法包括()。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.團(tuán)體思維正確答案：ABC參考解析：本題考查團(tuán)體決策的常用方法。團(tuán)體決策的常用方法包括：頭腦風(fēng)暴法；德爾菲技術(shù)；具名團(tuán)體技術(shù)；階梯技術(shù)。掌握“團(tuán)體極化與團(tuán)體思維”知識(shí)點(diǎn)。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]5.團(tuán)體就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，而后人們又會(huì)一致通過的是()。A.團(tuán)體極化B.團(tuán)體思維C.提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感D.增加決策的合法性正確答案：B參考解析：本題考查團(tuán)體思維。團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)