三個(gè)調(diào)和沒水吃的原因分析及管理對(duì)策

三個(gè)調(diào)和沒水吃的原因分析及管理對(duì)策

普通人說：“一個(gè)和尚吃水，兩個(gè)和尚拿水，三個(gè)和尚不吃水?！??！边@個(gè)寓言故事,可以說是家喻戶曉?，F(xiàn)在細(xì)細(xì)品味起來,覺得對(duì)我們做好管理工作很有啟發(fā)。很多人對(duì)這個(gè)故事都有自己的想法。有的人疑惑,一個(gè)和尚挑兩桶水,兩個(gè)和尚就應(yīng)挑四桶水,三個(gè)和尚應(yīng)挑六桶水,怎么會(huì)沒水吃?也有的人認(rèn)同,一個(gè)和尚挑水,是為了生存;兩個(gè)和尚抬水吃是共同勞動(dòng);三個(gè)和尚沒水吃,是只有一個(gè)扁擔(dān)兩個(gè)桶,缺乏勞動(dòng)工具,挑一次水不夠三個(gè)吃的。還有的人認(rèn)為,一個(gè)和尚挑水吃,是只能這樣;兩個(gè)和尚抬水吃,是誰也不愿落后;三個(gè)和尚沒水吃,是他們?nèi)齻€(gè)人爭(zhēng)來爭(zhēng)去,錯(cuò)過了供水時(shí)間?？此坪?jiǎn)單的一個(gè)寓言故事,其實(shí)反映了一個(gè)管理科學(xué)的問題,蘊(yùn)含了豐富的管理學(xué)方面的知識(shí)。下面我們首先從分析“三個(gè)和尚沒水吃”的原因,然后針對(duì)問題,對(duì)癥下藥,提出相關(guān)的管理對(duì)策和措施,并借鑒于現(xiàn)實(shí)生活中。一、分析“三個(gè)和尚沒水”的原因細(xì)究“三個(gè)和尚沒水吃”的現(xiàn)象,有其深刻的原因。從經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的角度來分析,“三個(gè)和尚沒水吃”的寓言故事實(shí)際上說的是一個(gè)管理問題。(一)兩個(gè)和三人所去挑水我們必須看到,當(dāng)三個(gè)和尚剛到寺廟的時(shí)候,誰都要求進(jìn)步,誰都主動(dòng)挑水,誰都是表現(xiàn)不錯(cuò)的好和尚。怎么會(huì)出現(xiàn)“三個(gè)和尚沒水吃”呢?這里有一個(gè)從量變到質(zhì)變的漸進(jìn)發(fā)展過程。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)和尚來到寺廟的時(shí)候,自己吃水自己挑,是最自然不過的事情。不管他愿不愿意,不挑水也就沒水喝,這是“形勢(shì)所迫”。而客觀上又具備了挑水工具,所以一個(gè)和尚挑得越多自己享用越多,勞動(dòng)同利益成正比。因此,他始終不會(huì)讓桶空著,出現(xiàn)斷水現(xiàn)象。當(dāng)?shù)诙€(gè)和尚來到寺廟的時(shí)候,情況發(fā)生了變化。一方面,從客觀上講,一只扁擔(dān)兩只桶,兩個(gè)人同時(shí)去挑水,勞動(dòng)工具不夠用,客觀勞動(dòng)條件不充分,給偷懶造成了條件,兩個(gè)和尚都一心想讓對(duì)方去挑水,相互妥協(xié)的結(jié)果就是共同去抬水了。另一方面,兩個(gè)人就彼此有了對(duì)立面,也就有了社會(huì)比較心理。第一個(gè)和尚認(rèn)為自己比對(duì)方來得早、資格老,因此不再有挑水的必要;而第二個(gè)和尚也不想讓對(duì)方游手好閑、坐享其成,覺得要喝水就要一視同仁、一起努力。兩者各持己見、相持不下,于是只好兩個(gè)和尚一起抬水吃。這時(shí)候,寺廟的人力增加了一倍,工作效率卻大大降低了。當(dāng)?shù)谌齻€(gè)和尚來到寺廟的時(shí)候,三人成眾,社會(huì)關(guān)系更加復(fù)雜化了。首先,一只扁擔(dān)兩個(gè)水桶,三個(gè)和尚同時(shí)去挑,勞動(dòng)工具顯然不夠用,使偷懶的因素更大了,而誰也不想自己一個(gè)人去挑水,也不愿意兩個(gè)去抬水而同時(shí)讓另一個(gè)人歇著,桶里有水大家喝,桶里沒水大家等,利益分配上的矛盾導(dǎo)致了和尚們比著偷懶。其次,先來的兩個(gè)和尚不僅又有了倚老賣老、坐等水吃的機(jī)會(huì),不免對(duì)新來的和尚指手劃腳,說三道四。第三個(gè)和尚也不是盞“省油的燈”,他剛開始是埋頭干,后來是斜眼看,到最后是扔下扁擔(dān)靠墻站。三人相互爭(zhēng)氣、斗氣、賭氣,結(jié)果人多不辦事,三個(gè)和尚沒水吃。這時(shí)候,寺廟的人力是增加了,寺廟的工作效率反而成了零。(二)“三個(gè)和尚沒水”的深層原因細(xì)究“三個(gè)和尚沒水吃”的現(xiàn)象,有其深刻的原因。主要有以下幾個(gè)方面:1.兩個(gè)小和解時(shí),各個(gè)領(lǐng)域的協(xié)調(diào)一致由于缺乏寺廟住持,缺乏有效的行政領(lǐng)導(dǎo),因而沒有形成統(tǒng)一的意志和行動(dòng),寺廟內(nèi)只能是一盤散沙,難以為繼。寺廟住持作為主管,欠缺管理能力,沒有管好徒弟。只有一個(gè)小和尚時(shí),不必設(shè)定目標(biāo),其挑水的客觀與主觀條件一致,效率很高;當(dāng)有兩個(gè)和尚時(shí),住持沒有設(shè)定個(gè)別目標(biāo),而是讓他們看著辦,于是有推托余地,達(dá)成妥協(xié)是兩個(gè)小和尚抬水一桶,雙方付出的相等,但效率下降一半;最后是三個(gè)和尚時(shí),住持仍沒有給他們分工組織,還是讓他們自行其事,這樣推托的余地更大,最后三個(gè)人無法協(xié)調(diào)一致,就沒水喝了。這種人越多,越?jīng)]有生產(chǎn)力的現(xiàn)象,過失就在于寺廟內(nèi)缺乏有效的行政領(lǐng)導(dǎo),其主管人員未盡管理之責(zé)。2.人力、工具的閑置和浪費(fèi)沒有規(guī)矩難成方圓。由于缺乏規(guī)范的規(guī)章制度,三個(gè)和尚的崗位及分工不明確,多人一崗,沒有合作,難以協(xié)調(diào),造成了人力、物力的閑置和浪費(fèi)。出現(xiàn)了人浮于事、扯皮推諉的現(xiàn)象。由此可以看出,一個(gè)群體、組織必須有分工、有協(xié)作,只有按照一定的章程和法規(guī)去分工,才可能實(shí)現(xiàn)相互的協(xié)作。3.勞動(dòng)工具的產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)一個(gè)和尚挑水吃的情況是其勞動(dòng)工具的產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)歸一個(gè)和尚所有和支配,挑水的目的是為了自己喝,責(zé)任和利益緊密結(jié)合;而兩個(gè)和尚和三個(gè)和尚的情況是,勞動(dòng)工具的產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)都屬于大家,無論是挑水還是抬水都是大家用,誰該去挑水或抬水,誰該用多少水,都沒有明確的規(guī)定。由此可見,產(chǎn)權(quán)不分,職責(zé)不清,利益分配不明,最終造成“三個(gè)和尚沒水吃”。4.和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和三和的激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建三網(wǎng)三大和解機(jī)制、推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制的重要保證寺廟內(nèi)缺乏一套科學(xué)的管理機(jī)制,如在挑水這一工作上就沒有建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制及獎(jiǎng)懲機(jī)制等,導(dǎo)致工作效率低下,造成內(nèi)耗。沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,三個(gè)和尚都“在崗”,沒有危機(jī)感和緊迫感,悠然自得、得過且過;沒有激勵(lì)機(jī)制,就難以激發(fā)三個(gè)和尚的上進(jìn)心和美德,誰都不愿意主動(dòng)做好事、多干活;沒有監(jiān)督機(jī)制,就會(huì)出現(xiàn)消極怠工的局面;沒有獎(jiǎng)懲機(jī)制,于是出現(xiàn)“干與不干一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣”的局面,最后三個(gè)和尚干脆都不干了,自然就沒水喝了。二、“三個(gè)和尚不在水中吃飯”的解決方案(一)樹立正確的用人機(jī)制要解決“三個(gè)和尚沒水吃”問題,就必須切實(shí)搞好寺廟內(nèi)的人事管理,建立一套科學(xué)的用人機(jī)制,因事設(shè)崗,以崗定責(zé),有序運(yùn)作,各司其職。除非寺廟遭遇到嚴(yán)重突發(fā)事件,原則上不打破常規(guī),不采用人海戰(zhàn)術(shù),不進(jìn)行臨時(shí)動(dòng)議式的混合作戰(zhàn)。以免職能混淆,相互糾纏,事倍功半。建立科學(xué)的用人機(jī)制,就必須正確選才和用人。用人要努力做到用人所長,避人所短,知人善任,適才適用。對(duì)寺廟的三個(gè)和尚如何任用?經(jīng)過平時(shí)觀察和事前考察,一個(gè)和尚會(huì)一點(diǎn)園林技術(shù),手腳也比較勤快,就由他負(fù)責(zé)蔬菜和果木管理;另一個(gè)和尚身高腿長,口齒伶俐,就由他負(fù)責(zé)外出化緣和招商引資;還有一個(gè)和尚好靜不好動(dòng),對(duì)烹調(diào)情有獨(dú)鐘,就由他負(fù)責(zé)燒火煮飯、打掃衛(wèi)生、看守寺院。這樣人適其位,人盡其用,豈有“三個(gè)和尚沒水吃”的現(xiàn)象?(二)強(qiáng)化制度管理管理行為能有效地推行下去,必須要有合理的規(guī)章制度予以保證。沒有規(guī)矩難成方圓,沒有科學(xué)的規(guī)章制度就談不上科學(xué)管理。用制度規(guī)范人的行為,用制度提高工作績效。在制度管理中,最重要的管理內(nèi)容是崗位管理和辦事程序的規(guī)范化管理。通過建立合理的規(guī)章制度,明確三個(gè)和尚各自的崗位及其權(quán)力、職責(zé)、利益分配關(guān)系等,使三者分工協(xié)作,各盡其能。在分工的基礎(chǔ)上,依據(jù)專業(yè)化和協(xié)作的原理,建立協(xié)作的規(guī)則、組織和程序。同時(shí),健全并落實(shí)崗位責(zé)任制,使每個(gè)崗位的工作程序化、規(guī)范化;建立并落實(shí)獎(jiǎng)懲制,以提高工作績效。(三)注重和解決“運(yùn)營水”的問題,注重內(nèi)首先,建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制,把挑水與“工資”、“獎(jiǎng)金”、“年終考評(píng)”、“晉升”等個(gè)人利益直接掛鉤,獎(jiǎng)勤罰懶,這將充分調(diào)動(dòng)和尚挑水的積極性,甚至可能出現(xiàn)搶著挑水的現(xiàn)象。同時(shí)還推進(jìn)了寺廟的“精神文明”建設(shè),寺廟管理提高到一個(gè)新水平。其次,建立一套嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制,以制度的形式規(guī)定所有和尚輪流挑水,輪到哪個(gè)“值班”卻發(fā)現(xiàn)他沒有挑水,一定要從嚴(yán)“處罰”,直至“開除”。那恐怕也沒有哪個(gè)和尚敢無故不挑水了。要切實(shí)落實(shí)管理監(jiān)督制,以保證管理計(jì)劃的執(zhí)行和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。再者,注重管理創(chuàng)新。對(duì)三個(gè)和尚除了可采取輪流挑水制、分工協(xié)作制等之外,還可進(jìn)行機(jī)制創(chuàng)新,如采用“共同合作制”,讓三個(gè)和尚搞接力賽,每個(gè)人挑一段,大家都不累,水很快就挑滿了。此外,還需要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新,如用山上的竹子做成管道引水到廟里的水缸里,這樣就可以省去挑水時(shí)間,節(jié)省人力、勞動(dòng)力,提高工作績效。二、對(duì)現(xiàn)實(shí)的啟示現(xiàn)實(shí)社會(huì)里,一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)效益不好,甚至連工資、獎(jiǎng)金也發(fā)不出,不在其他方面找原因,而是簡(jiǎn)單地歸罪于“和尚”多了,于是減員、下崗。但事實(shí)并不如人愿,有的單位、企業(yè)人員減了卻并沒有增效,“和尚”少了,還是沒水吃?？磥?有沒有水吃,與和尚的數(shù)量多少不一定有必然的聯(lián)系。一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)效益如何,恐怕不完全在于人數(shù)多少。要解決“吃水”問題,關(guān)鍵在管理,必須做好以下幾個(gè)方面的工作:第一,我們必須堅(jiān)持“向管理要質(zhì)量,向管理要效益”的方針,從建立管理制度入手,形成分工合理、職責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明的管理機(jī)制,并運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新;第二,不斷提高員工整體素質(zhì),建立一個(gè)有利于人才競(jìng)爭(zhēng)和人才成長的舞臺(tái),建立公平、合理、透