清潔工作檢查規(guī)程

Word第第頁(yè)清潔工作檢查規(guī)程物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)轄區(qū)清潔工作檢查規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)

1.目的:保證轄區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作作出客觀評(píng)價(jià)。

2.適用范圍:轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3.職責(zé):

3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔工作的作業(yè)指導(dǎo)和日常巡查。

3.2環(huán)境主管在日檢時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生工作加以檢查。

3.3服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作的抽查和周檢。

4.內(nèi)容:

4.1保潔員自查:保潔員根據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)彌補(bǔ)、解決。

4.2保潔領(lǐng)班檢查:在指定管理的崗位和作業(yè)點(diǎn),實(shí)施全過(guò)程的檢查,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正解決。

4.3環(huán)境主管巡查:每天環(huán)境主管對(duì)轄內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)覺(jué)的問(wèn)題和抽查訂正后的效果,把檢查結(jié)果記錄在《巡察檢查記錄表》,并將未能解決的問(wèn)題上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理。

4.4服務(wù)中心經(jīng)理抽查:服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位和作業(yè)員支配有打算的抽查,每周不少于轄內(nèi)25%的區(qū)域、崗位、作業(yè)點(diǎn);每月對(duì)轄內(nèi)區(qū)域作全面檢查,準(zhǔn)時(shí)解決問(wèn)題。

4.5檢查的內(nèi)容:

4.5.1保潔員的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范。

4.5.2保潔員的儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定。

4.5.3保潔員的工作質(zhì)量是否到達(dá)各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

4.5.4保潔員的作業(yè)操作有無(wú)違背操作規(guī)程、平安條例。

4.5.5保潔員的服務(wù)是否按服務(wù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。

4.5.6轄內(nèi)區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備狀況。

4.6檢查的要求:

4.6.1檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,不僅要準(zhǔn)時(shí)訂正,還要給保潔員分析緣由,對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防類似問(wèn)題再發(fā)生。

4.6.2將檢查的記錄作為對(duì)員工工作表現(xiàn)等考核根據(jù),根據(jù)有關(guān)獎(jiǎng)懲制度對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和處理。

4.6.3通過(guò)檢查、測(cè)定不同崗位的工作量、物料損耗狀況,考核員工在不同時(shí)間的作業(yè)狀況,更合理地利用人力、物力,提高效率,掌握本錢(qián)。

4.6.4在檢查中對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行分析,找出緣由,提出改良措施,改良服務(wù)素養(yǎng),提高工作質(zhì)量。

4.7各項(xiàng)清潔項(xiàng)目的檢查標(biāo)準(zhǔn):

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板無(wú)腳印、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。

4.7.1.2大堂內(nèi)的其它部位如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等保持光亮、干凈無(wú)灰塵。

4.7.1.3玻璃大門(mén)無(wú)手印及灰塵,保持潔凈、光亮、完好無(wú)損。

4.7.1.4大堂內(nèi)不銹鋼設(shè)施,保持光亮、無(wú)污跡;煙缸,無(wú)煙灰跡、無(wú)痰跡。

4.7.2公共區(qū)域(包括走道、茶水間、扶梯、電梯及電梯廳、室外場(chǎng)地)。

4.7.2.1電梯轎箱及電梯間地面保持清潔、光亮、無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印。

4.7.2.2走道四角及踢腳板保持潔凈、無(wú)垃圾。

4.7.2.3煙灰缸保持清潔、無(wú)污痕,煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。

4.7.2.4茶水間保持清潔、整齊、無(wú)污水。

4.7.2.5樓面垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無(wú)散積垃圾、無(wú)異味。

4.7.2.6墻面及走道設(shè)施、門(mén)框、通風(fēng)口、燈管,保持潔凈、無(wú)積灰。

4.7.2.7平安扶梯臺(tái)階保持清潔、無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮、無(wú)積灰。

4.7.2.8保持電梯梯門(mén)光滑、光明,轎箱及四壁地面潔凈、干凈。

4.7.2.9室外場(chǎng)地的地面,做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑,使人感到寬廣、舒服。

4.7.2.10明溝空潔、暗溝不塞、管道不堵、排放暢通、沙井內(nèi)壁無(wú)附著物、井底無(wú)沉淀物。

4.7.3衛(wèi)生間:

4.7.3.1衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。

4.7.3.2墻面四角保持枯燥、無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。

4.7.3.3鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。

4.7.3.4金屬器具保持光亮、無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。

4.7.3.5衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損。

4.7.3.6保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清爽。

4.7.4寫(xiě)字樓、會(huì)議室:

4.7.4.1保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框潔凈、干凈,無(wú)破損。

4.7.4.2保持室內(nèi)墻面、天花板干凈、完好,無(wú)污漬、無(wú)浮塵、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。

4.7.4.3保持地面地毯干凈、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。

4.7.4.4保持室內(nèi)各種家具光滑、無(wú)灰塵,放置整齊。

4.7.4.5保持室內(nèi)各種燈具干凈、完好、無(wú)破損。

4.7.4.6保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口潔凈、干凈,無(wú)積灰、無(wú)霉斑。

4.7.4.7室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正、清潔無(wú)損。

4.7.4.8定時(shí)噴灑空氣清爽劑,保持室內(nèi)的空氣清爽。

4.7.5地下車(chē)庫(kù):

4.7.5.1保持地下車(chē)庫(kù)道路暢通,無(wú)積累垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。

4.7.5.3保持地下車(chē)庫(kù)空氣流暢,無(wú)異味、無(wú)毒味,定期噴灑藥水。

4.7.6玻璃及不銹鋼:

4.7.6.1玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡,保持潔凈、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印應(yīng)準(zhǔn)時(shí)去除,保持清潔。

4.7.6.3要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。

4.7.6.4愛(ài)惜清潔工具,留意保養(yǎng),不使用破損的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1無(wú)積累垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日產(chǎn)日清。

4.7.7.3全部垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)。做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散積垃圾。

4.7.7.4可作廢品回收的垃圾,要另行放開(kāi)。

4.7.7.5垃圾間保持清潔,無(wú)異味,常常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲(chóng)害。

清潔工作檢查規(guī)程〔6〕

清潔工作檢查規(guī)程(六)

一.大理石地面

目視地面無(wú)灰塵,可映出燈光器具之輪廓。

二.大理石墻面

用潔凈的紙巾擦拭60公分長(zhǎng),紙巾無(wú)明顯污染。

三.樓層通道的地面磚

1.釉化地磚

目視潔凈無(wú)雜物、無(wú)污漬、有光澤。

四.后樓梯臺(tái)階,扶手

目視臺(tái)面潔凈無(wú)污漬,用紙巾擦拭扶手外表60公分,紙巾不被明顯污染。

五.各通道防火門(mén)

使用紙巾擦拭門(mén)上冒30公分,門(mén)板60公分,紙巾不被明顯污染。

六.樓道天花板

目視無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)明顯污漬。

七.洗手間

無(wú)異味、便器無(wú)黃漬、無(wú)水銹漬,地面、壁面、門(mén)、門(mén)框保持潔凈、枯燥、無(wú)污漬。

八.不銹鋼清潔

亞光面不銹鋼外表無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)灰塵,半米內(nèi)可映出人影,鏡面不銹鋼的外表光亮,三米內(nèi)能清楚映出人物影像。

九.地面清潔

地面無(wú)雜物、無(wú)污染、垃圾,道路無(wú)泥沙、煙頭雜物、無(wú)積水。

十.玻璃清潔

目視玻璃外表無(wú)灰塵,無(wú)污漬,鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。

十一.通道的墻面磚

使用紙巾用中等力度擦拭60公分長(zhǎng),紙巾不被明顯污染。

十二.垃圾中轉(zhuǎn)站

垃圾桶、中轉(zhuǎn)站地面、壁面每日清洗,桶外無(wú)垃圾粘附物,中轉(zhuǎn)站以外無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬。

十三.地下車(chē)庫(kù)

地面無(wú)塵土、雜物、無(wú)污漬,天棚上無(wú)蛛網(wǎng)。

十四.電梯

1.直梯,保持轎廂內(nèi)四周壁面光滑光明,無(wú)明顯手印,地面無(wú)塵土、無(wú)香口膠、煙頭、紙屑等雜物。

2.扶梯,保持梯級(jí)兩邊玻璃或不銹鋼光滑光明,無(wú)銹漬、塵漬,梯級(jí)平面無(wú)煙頭、紙屑等雜物。

十五.燈具

室內(nèi)、外燈具保持外表潔凈,無(wú)蛛絲、塵漬,確保玻璃光度良好。

某寫(xiě)字樓清潔工作檢查規(guī)程

寫(xiě)字樓清潔工作檢查規(guī)程

(1)目的

為了保證寫(xiě)字樓環(huán)境清潔衛(wèi)生,使清潔公司進(jìn)行清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作有標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)。同時(shí),為了給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù),以及對(duì)清潔公司的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),因此有必要制定《清潔工作檢查規(guī)程》。

(2)內(nèi)容。

1)地面:硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否干凈,上蠟是否光亮,地毯是否清潔,有無(wú)污點(diǎn)和霉壞,梯腳板墻腳線、地腳線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬、廣場(chǎng)磚、車(chē)庫(kù)地面是否潔凈,花基、花壇內(nèi)是否有煙頭、雜物,綠化牌、庭園是否潔凈、光亮。

2)墻面:大理石、瓷片、磚是否潔凈、光明、無(wú)污跡。

3)玻璃:玻璃幕墻、門(mén)、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否干凈透亮。

4)金屬制品:如電房門(mén)、梯門(mén)、支架、熱水器、消防門(mén)、煙灰缺、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò),是否光亮無(wú)銹跡和污跡。

5)天花:光管、指示牌、光管盤(pán)、燈罩等設(shè)施是否潔凈,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

6)電梯:電梯轎箱、各層電梯門(mén)軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否潔凈無(wú)塵,轎箱是否潔凈無(wú)雜物、污漬。

7)洗手間:皂盒、干手器、廁兜水箱等設(shè)施是否潔凈、無(wú)損壞,洗手