G20國際禮儀培訓(xùn)課件

20

G20國際禮儀培訓(xùn)國際禮儀中國人在對外交際中，用以維護(hù)自身形象、對對外交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。國際禮儀概念與特點它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。收入、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷G20國際禮儀培訓(xùn)G20國家分布G20國際禮儀培訓(xùn)

（1）發(fā)型發(fā)式標(biāo)準(zhǔn)干凈整潔長度適宜發(fā)型整齊男士儀容儀表

剃須修面修剪鼻腔眼部、口部、耳部清潔（2）儀容修飾標(biāo)準(zhǔn)（3）佩帶眼睛的商務(wù)男士鏡片干凈、透亮G20國際禮儀培訓(xùn)西裝V領(lǐng)露白、襯衫領(lǐng)子高出西裝領(lǐng)、襯衣袖口露出西裝袖口外、國際標(biāo)準(zhǔn)：

襯衫要比西裝外套多出兩厘米左右，過長和過短都會影響效果。穿西裝原則“露三白”G20國際禮儀培訓(xùn)上衣內(nèi)胸口袋：上衣外胸口袋：上衣外兩側(cè)口袋：邊褲兩側(cè)口袋：后褲兩側(cè)口袋：零錢、小串鑰匙、手帕手機(jī)、一個小錢包信封式錢包、一支鋼筆、重要證件、憑證、只能放一條真絲手帕名片夾、便條、什么都不放，鼓鼓的口袋很不雅觀。西裝口袋放什么？G20國際禮儀培訓(xùn)頭發(fā)干凈有型服飾合體

挺括面部剃須修面肩部平滑衣領(lǐng)袖口長度適宜注意清潔徽章端莊

雙手干凈無長指甲領(lǐng)帶位置在腰帶處皮鞋色系與西服相同襪子長至小腿深色

第一講：儀容儀表G20國際禮儀培訓(xùn)男士頭發(fā)是否平整端正？是否保持清潔？

胡須是否每日剃須？鼻孔鼻毛是否露出？是否有污垢？領(lǐng)帶顏色花紋是否過耀眼？制服是否干凈挺括？穿前是否熨燙？扣子是否扣好？襯衫顏色和花紋合適嗎？穿前是否熨燙？袖口袖口干凈嗎？手和指甲手是否干凈？指甲剪短并清潔皮鞋顏色合適嗎？是否擦拭干凈？襪子是否是深色？褲子膝蓋部分是否突起？是否有斑跡？醫(yī)務(wù)人員形象自檢清潔干練美觀大方國際發(fā)型禮儀

第一講：女性儀容儀表G20國際禮儀培訓(xùn)宜：略施粉黛揚(yáng)長避短自然協(xié)調(diào)

禮儀妝容

第一講：儀容儀表忌：

當(dāng)眾化妝勿化濃妝妝面殘缺G20國際禮儀培訓(xùn)發(fā)型整潔清爽

裙/褲長度適宜面料挺括裙縫位正絲襪無破洞掛絲妝容化淡妝、施薄粉輕描眉、唇淺紅飾品適宜雙手滋潤柔軟鞋子

干凈光亮黑色淺口

第一講：儀容儀表工牌齊整佩戴在左側(cè)口袋上方服飾整潔美觀端莊合體衣領(lǐng)袖口干凈整齊G20國際禮儀培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員形象自檢女士頭發(fā)是否清潔？發(fā)飾完整，發(fā)長適宜?；瘖y是否過濃？是否淡妝？

鼻孔是否有污垢耳朵耳飾合適嗎？胸牌是否端正、干凈佩戴是否規(guī)范襯衣顏色、款式和外衣協(xié)調(diào)嗎？袖口袖口干凈嗎？手手部干凈嗎？是否粗糙？指甲油什么顏色？護(hù)士服穿前是否熨燙？拉鏈?zhǔn)欠駸o異常？紐扣是否有掉落？絲襪顏色合適嗎？有漏洞嗎？護(hù)士鞋是否干凈？是否有破損？G20國際禮儀培訓(xùn)G20國際禮儀培訓(xùn)三分微笑：公眾式微笑五分微笑：禮貌性微笑十分微笑：開心的大笑G20國際禮儀培訓(xùn)無聲語言之目光語權(quán)威感和優(yōu)越感順服、服從、認(rèn)錯、任人擺布客觀理智不卑不亢無聲的語言G20國際禮儀培訓(xùn)站姿第一種：基本站姿第二種：小八字站姿前搭手第三種：丁字步站姿前搭手第三講：優(yōu)雅姿態(tài)前搭手手勢持物手勢G20國際禮儀培訓(xùn)男士站姿第三講：優(yōu)雅姿態(tài)G20國際禮儀培訓(xùn)女士坐姿1、基本坐姿2、側(cè)點式3、側(cè)點交叉式4、斜放側(cè)掛式第三講：優(yōu)雅的姿態(tài)G20國際禮儀培訓(xùn)蹲姿高低蹲姿拾物蹲姿G20國際禮儀培訓(xùn)點頭示意禮“您好”的點頭示意禮：頭部向下輕點，同時面帶笑容。點頭的幅度不宜過大。接待禮儀G20國際禮儀培訓(xùn)1、引導(dǎo)位置2、引導(dǎo)手勢3、引導(dǎo)方位

4、引導(dǎo)語言接待指示禮儀站在來賓左前方“以右為尊原則”四指并攏拇指靠向食指手臂伸直“您好，這邊請”“小心臺階”“您請坐”接待禮儀上中下G20國際禮儀培訓(xùn)握手禮握手是大多數(shù)國家見面和離別時相互致意的禮儀眼神力度語言時間G20國際禮儀培訓(xùn)鞠躬禮（日韓）15度：您好請稍等30度：歡迎您

謝謝對不起慢走45度：非常抱歉

十分感謝90度：更深的感謝或歉意行禮時，眼睛不直視對方注視時可以看對方頸部G20國際禮儀培訓(xùn)合十禮印度官員、學(xué)者和知識分子等見面握手問候，印度國民多規(guī)定，合十擁抱摸足禮，不用左手遞東西，握手拿物用右手，藍(lán)孔雀是吉祥物，象征幸福和如意、用手吃飯愛咖喱，教徒把牛奉神明。G20國際禮儀培訓(xùn)遞交名片尊重對方雙手遞物眼睛互視雙手接物擺放聯(lián)絡(luò)G20國際禮儀培訓(xùn)乘電梯禮儀多人候梯排好順序依次乘梯站在右側(cè)有序乘梯G20國際禮儀培訓(xùn)乘車禮儀司機(jī)駕車，G20國際禮儀培訓(xùn)國際護(hù)理禮儀1、病人擺設(shè)鮮花禁忌2、語言溝通禮儀3、主動介紹禮儀4、個人空間禮儀G20國際禮儀培訓(xùn)第五章

國際禮儀原