《裝飾公司裝修施工運作各項標(biāo)準(zhǔn) 管理規(guī)范方案手冊》（模板）

...wd......wd......wd...目錄前言……………1-51.目的……62.適用范圍……63.名詞解釋……64.作業(yè)流程……75.作業(yè)內(nèi)容……8-126.附件……12-28前言本手冊主要介紹了xx峰公司工程部的施工運作標(biāo)準(zhǔn)。為使加盟商對工程部的施工運作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相關(guān)的施工管理表格，以供實際應(yīng)用。本手冊盡可能為特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。本手冊僅供參考，不包含可能被無視的差異與缺乏，在今后實際運作過程中須不斷進展修改，以完善其中的內(nèi)容。本手冊屬于xx峰特許經(jīng)營總部為加盟商提供的“特許經(jīng)營配套〞的其中一項，“特許經(jīng)營配套〞的詳細(xì)內(nèi)容已在特許經(jīng)營合同的“附件三〞中有詳細(xì)規(guī)定。未經(jīng)特許經(jīng)營總部授權(quán)不得已任何方式改編、傳遞、轉(zhuǎn)錄本手冊。1.手冊的說明特許經(jīng)營是特許人與加盟商之間的“業(yè)務(wù)結(jié)合體〞。這是一種長期互動互惠關(guān)系，需要雙方的承諾和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特許人首先應(yīng)確立一個共同目標(biāo)，在開展業(yè)務(wù)過程中雙方應(yīng)精誠合作，取長補短，齊心協(xié)力地為此目標(biāo)作出奉獻。只有這樣，“xx峰〞特許經(jīng)營體系才能增強實力,提高盈利,從而取得長遠(yuǎn)成功。為了取得更高的成效，在經(jīng)營業(yè)務(wù)的過程中，特許經(jīng)營體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“xx峰〞所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營手法及市場策略；徹底了解特許人的遠(yuǎn)景與目標(biāo)，同心協(xié)力，朝共同的利益努力。作為“xx峰〞特許經(jīng)營體系中的一員并不容易，在運營的過程中，此“手冊〞與加盟商手冊是非常珍貴的指導(dǎo)手冊。它包含許多有關(guān)xx峰總部的總體思想與管理方法，以及如何切實有效的進展相互間的配合的重要資料。如果正確運用，將有助于展開全面管理工作，使日常業(yè)務(wù)能夠順利、暢快的進展，確保業(yè)務(wù)運作有效，職業(yè)道德及專業(yè)水準(zhǔn)得以保持。2.手冊的使用此手冊為xx峰公司無形資產(chǎn)的一種，受知識產(chǎn)權(quán)法保護，特許經(jīng)營體系各成員有責(zé)任和義務(wù)小心保管這份重要文件。xx峰特許經(jīng)營總部為了到達(dá)“xx峰〞特許經(jīng)營體系正常運作的要求，可將此手冊當(dāng)作“業(yè)務(wù)運作備忘錄〞。經(jīng)常查閱及了解所應(yīng)遵守的規(guī)定，將有助提高管理成效。在日常管理中碰倒難題，本手冊也將提供珍貴意見供參考。特許經(jīng)營總部成員在任何情況之下，都不應(yīng)向“xx峰〞特許經(jīng)營體系以外的人透露本手冊的內(nèi)容詳情。每一份總部手冊都有列號，這可以讓“xx峰特經(jīng)營總部〞認(rèn)明歸還手冊的原借戶。我們也謹(jǐn)此提醒特許經(jīng)營總部成員，在監(jiān)視加盟商履行特許經(jīng)營合同時，假設(shè)要了解合同中個別條款所涉及的責(zé)任與義務(wù)，應(yīng)參閱合同的有關(guān)規(guī)定。3.手冊的管理本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和xx峰總部與所有加盟商簽署的合同限制。只有以下人士有權(quán)使用本手冊：特許經(jīng)營權(quán)特許人--也就是xx峰公司。xx峰特許經(jīng)營總部成員。其他經(jīng)xx峰特許人認(rèn)可的使用者。除非經(jīng)由特許人書面授權(quán)，其他人都不許翻閱本手冊。3.1知識產(chǎn)權(quán)保護該手冊是“xx峰〞的獨有資產(chǎn)，受版權(quán)法令的保護。本手冊版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)歸“xx峰〞所有。根據(jù)版權(quán)法規(guī)定，任何人都不許抄襲或復(fù)印本手冊內(nèi)容，也不許以口頭傳達(dá)、錄音或其他方式將內(nèi)容轉(zhuǎn)告他人。只有在特定情況下，經(jīng)“xx峰〞的書面認(rèn)可，才可向他人透露有關(guān)資料。本手冊必須在公司妥善保存。在任何情況下，本手冊都不許拿離“xx峰〞特許經(jīng)營總部。假設(shè)本手冊失落、遭盜竊或破壞，應(yīng)該立即向xx峰報告。上述所有的資料屬機密，并對其他類似生意的競爭者來說，具有商業(yè)價值。因此，其知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)隨時受到該特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)成員的保護。在特許經(jīng)營的管理條例下，特許經(jīng)營總部成員在面對第三者時，必須保護其知識產(chǎn)業(yè)使用權(quán)或未來知識產(chǎn)權(quán)。假設(shè)成為副特許人，在與第三者簽署特許經(jīng)營合同的時候，特許經(jīng)營總部成員必須確保對方能保護特許人的知識產(chǎn)權(quán)。3.2補充及修改程序為了面對市場的劇烈競爭，“xx峰〞將不斷進展市場調(diào)查，改良企業(yè)策略，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率，所以要不斷修訂運作系統(tǒng)。此手冊也將因此根據(jù)需要不斷修訂。為使“xx峰〞特許經(jīng)營總部成員了解特許人最新政策，特許人將履行其義務(wù)，在必要時修訂本手冊。“xx峰〞也將定期檢查手冊，以確保整個特許經(jīng)營體系所使用的手冊內(nèi)容保持一致。1.目的:為提高公司知名度與美譽度，使公司工程管理有所依循、提高施工隊伍整體綜合素質(zhì),特制定本手冊。2.適用范圍:xx峰特許經(jīng)營總部工程施工部及所屬各加盟商工程施工部。3.名詞解釋:(無)4.作業(yè)流程:木工施工標(biāo)準(zhǔn)木工施工標(biāo)準(zhǔn)清油工藝混油工藝乳膠漆工程工隊現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)水電工施工標(biāo)準(zhǔn)瓦工施工標(biāo)準(zhǔn)油工施工標(biāo)準(zhǔn)5.內(nèi)容：清油工藝混油工藝乳膠漆工程工隊現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)水電工施工標(biāo)準(zhǔn)瓦工施工標(biāo)準(zhǔn)油工施工標(biāo)準(zhǔn)5.1.木工施工標(biāo)準(zhǔn)5.1.1.地板木龍骨基層采用枯燥松木或鍛木，木龍骨毛料規(guī)格不得小于3cm×4cm，龍骨間距視地板規(guī)格定，但不得大于300mm。5.1.2.地板木龍骨固定采用木楔，間距不大于400mm。5.1.3.清油踢腳線采用9mm多層板滿鋪作基層、貼飾面板后用實木線收邊，踢腳線高度按設(shè)計施工。5.1.4.踢腳線基層固定采用木楔固定，木楔采用電錘打眼，間距不大于400mm，并成之字形排列，木龍骨隔墻上踢腳線基層須固定木龍骨上。5.1.5.混油踢腳線可采用12厚中密板或9厘板加普通三夾板，與墻面固定方法同4.1.45.1.6.a.現(xiàn)場制作空芯門基層采用18mm木工板開條做龍骨，龍骨間距不大于400×400mm，內(nèi)襯5厘多層板，外貼飾面三合板，門厚度不大于50mm，實木線收口。b.現(xiàn)場制作實芯門，采用雙層18mm木工板或一層木工板兩邊9厘板，外貼飾面板，實木線收口。c.現(xiàn)場制作玻璃門采用雙層18mm木工板做框架，外貼飾面板，實木線收口，5mm普通噴砂白玻璃。5.1.7.門套采用木工板襯底，飾面板雙包，實木線收口?！查T套線寬不大于60mm，厚度不大于10mm，廚衛(wèi)貼臉必須蓋在磁磚之上，嚴(yán)禁同磁磚平接，且地面高度離地面0.3-0.5cm。5.1.8.百頁門線條厚度不小于0.6cm，間距宜為1.5cm。5.1.9.木制窗采用木工板做框架，外貼飾面板，〔窗厚度不大于50mm〕。5.1.10家具柜采用18厚木工板做框，外貼飾面板，內(nèi)置一層15厚木工板做隔板，封閉柜體內(nèi)貼寶麗板，柜門收邊條厚度不得小于4mm，柜門內(nèi)外飾面板宜一致，背襯9厘多層板，實木線收口。5.1.11書架柜體采用18mm木工板，外貼飾面板，背襯9厘板，實木線收口，格層垂直間距不小于300mm，橫向間距不小于600mm。5.1.12櫥柜采用18mm木工板，空心雙包門，PVC條收口，背襯5厘板，封閉柜內(nèi)貼白色寶麗板，柜內(nèi)一層隔板，外露邊PVC條收口，地柜臺面與墻面之間用密封膠密封。5.2.油工施工標(biāo)準(zhǔn)5.2.1.乳膠漆工程：墻頂面竣工后無波浪，無凹凸及裂痕，墻面誤差小于2毫米，用燈照，周圍看不到小坑、鼓包、砂紙道。陰陽角順直，石膏線根本看不到接頭。乳膠漆施工以刷涂、滾涂為主，根據(jù)甲方需要而定。如果刷涂施工不應(yīng)出現(xiàn)明顯的刷道，滾涂施工不應(yīng)有顆粒，大花點現(xiàn)象。注意顏色的調(diào)配，顏色的選擇與其深淺度要與樓層的上下及空間相協(xié)調(diào)。5.2.2.混油工藝：完工后飾面光潔度一致，看不到針眼，起泡、起皺現(xiàn)象，飾面手感好，光滑細(xì)膩。實木線長的棱角處應(yīng)打磨到位，不應(yīng)出現(xiàn)流掛，扎手現(xiàn)象，釘眼要補平。實木線條與線長及板面的接縫應(yīng)用原子灰補平，完工后看不到接縫處。注重分色工程的施工，色調(diào)的交接處要明顯、呈直線，顏色深淺適宜。5.2.3清油工藝：飾面板的顏色根本一致，不應(yīng)有色差。面漆的光潔度應(yīng)該保持一致，油漆的漆膜要飽滿，刷涂應(yīng)在5遍以上，竣工后看不到原板材的外針眼。飾面手感好無顆粒、無刷痕、無斑點。針眼的膩子調(diào)配根本接盡木線條的顏色，以站在一米處看不到針眼為標(biāo)準(zhǔn)。5.3.瓦工施工標(biāo)準(zhǔn)5.3.1.進場應(yīng)先檢查地漏是否堵塞，水龍頭及水管是否漏水，如漏水及時讓水電工維修。5.3.2.貼墻磚之前，墻面基層清理干凈，濕潤墻面，并將面垂直與墻角方正，確保墻面垂直、墻角方正。5.3.3.衛(wèi)生間、廚房間貼墻地磚前需做閉水試驗，如有漏水現(xiàn)象，做聚胺脂冷涂兩遍防水處理后，做閉水試驗合格前方可貼磚。5.3.4.施工時，墻磚要用水充分浸泡后取出晾干外表方可進展，鋪貼磚面以明面為起點，逐塊向陰面鋪貼。無特殊要求，最后一塊磚不得小于原磚尺寸的三分之一，成品外表平整度、垂直度不得大于3mm，地磚采取干硬性鋪法，空鼓率不得超過5%。5.3.5.鋪磚前仔細(xì)檢查磁磚質(zhì)量及破損程度，如確有磁磚自身質(zhì)量問題，應(yīng)及時向業(yè)主說明，征求業(yè)主意見。5.3.6.鋪貼后的墻地磚勾縫要求根本一致，以凹進磁磚外表一點為標(biāo)準(zhǔn)，磚面不得有污損、殘缺，灑水養(yǎng)護，并蓋彩條布保護。5.4.水電工施工標(biāo)準(zhǔn)5.4.1工作必須標(biāo)準(zhǔn)化，除原混凝土頂面外所有電路必須穿管，不得將管與管浮接〔未加直接頭或直接不牢〕遇有拐彎處必須加彎頭或使用彎管簧，懸空吊頂需用硬質(zhì)PVC管，遇有燈位處需有接線盒或分線盒。特別注意管與線盒接頭處必須用鎖緊羅扣連接結(jié)實5.4.2施工現(xiàn)場，不得有線頭裸露，必須做好安全防護，制止將燈線直碰照明，使用電開工具時所有電器需有插頭，嚴(yán)禁將線頭直接插入插座。5.4.3所改電路，穿管線必須整線，接頭要繞接結(jié)實，吊頂走線封板之前，必須按預(yù)設(shè)電路通電檢驗。動力線要測試是否正常，燈線要執(zhí)行火線進開關(guān)。動力線要執(zhí)行左零右火〈紅〉上接地〈雙色或黃〉的規(guī)則。5.4.4水路改動時，如為鍍鋅管接頭處需用麻各厚油處理，鋁塑復(fù)合管要做到接頭結(jié)實，所有管線要做到橫平堅直，如做隱蔽管線，必須加壓試水4小時，確認(rèn)無滲漏前方可封閉。5.4.5燈具安裝時，凡超過3公斤重的燈具，必須用膨脹螺栓固定。規(guī)定煤氣管道嚴(yán)禁改動。5.4.6在每一戶水電工程工程完畢后同要求與客戶一起測試隱蔽工程及工作量并予以簽字。6.附件：(見附件)6.1附件一.工程分配率6.2附件二.分階段驗收記錄單6.3附件三.防水工程閉水試驗記錄單6.4附件四.隱蔽工程驗收記錄單6.5附件五.施工現(xiàn)場人員清單6.6附件六.施工進度表6.7附件七.質(zhì)量限期整改單6.8附件八.工程變更單6.9附件九.工作交接單6.10附件十.在施工地情況表(一)6.11.附件十一.在施工地情況表(二)6.12附件十二.工程開工通知書6.13附件十三.處分單6.14附件十四.第一工隊施工人員登記表6.15附件十五.工程部施工用品領(lǐng)取單附件一：工程分配單工藝做法：編號：客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系中款日期工程監(jiān)理施工工長設(shè)計師備注說明簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年月日工程分配單工藝做法：編號：客戶姓名施工地點工期工程報價聯(lián)系中款日期工程監(jiān)理施工工長設(shè)計師備注說明：簽發(fā)人：簽發(fā)時間：年月日附件二：分階段驗收記錄單合同編號：客戶〔甲方〕姓名：工程地址：檢驗部位及內(nèi)容 記錄人：驗收意見 客戶簽字：工長簽字：日期：遺留意見客戶簽字：工長簽字：日期：整改結(jié)果 客戶簽字：工長簽字：日期：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年月日歸檔日期：年月日附件三：防水工程閉水試驗記錄單合同編號：客戶〔甲方〕姓名：工程地址：廚房□衛(wèi)生間□其它房間□做聚胺脂防水層〔１〕第一次檢驗開場時間：年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格□不合格□目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：廚房□衛(wèi)生間□其它房間□做聚胺脂防水層〔１〕第一次檢驗開場時間：年月日驗收時間：年月日試驗時間：共計小時檢驗結(jié)果：合格□不合格□目測情況：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：１．四周墻面防水層卷起200毫米。２．此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填表日期：年月日歸檔日期：年月日附件四：隱蔽工程驗收記錄單合同編號：客戶〔甲方〕姓名：工程地址：部位及內(nèi)容記錄人：檢查意見記錄人：驗收結(jié)果記錄人：客戶簽字：工長簽字：質(zhì)檢員簽字：注：此表一式三份，客戶、工長、公司歸檔各一份，本表由工長填寫。填寫日期：年月日歸檔日期：年月日附件五：施工現(xiàn)場人員清單尊敬的客戶：貴府現(xiàn)由xx峰裝飾公司第工隊為您進展家裝服務(wù)，您對我們工作的信任和支持，xx峰公司深表感謝。施工現(xiàn)場人員清單工隊負(fù)責(zé)人：聯(lián)系：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：質(zhì)檢員：衛(wèi)生負(fù)責(zé)人：設(shè)計：木工：油工：瓦工：北京xx峰〔裝飾〕集團附件六：施工進度表工地名稱：開竣工日期：客戶姓名：日期工程木工方案實際油工方案實際瓦工方案實際水電方案實際備注說明：附件七：質(zhì)量限期整改單合同編號第號工長：你施工隊所負(fù)責(zé)的在施工程工地，出現(xiàn)以下工程質(zhì)量問題，限期天整改合格，逾期或整改不合格的，將按施工隊管理條例予以處分。具體工程質(zhì)量問題：工程監(jiān)理：年月日質(zhì)量限期整改單回執(zhí)我已收到了質(zhì)量限期整改單。本整改單為第號，合同編號為。收啟人簽字：年月日:質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長第號整改單合同編號：整改內(nèi)容是否合格工程監(jiān)理年月日質(zhì)量限期整改單整改結(jié)果工長第號整改單合同編號：整改內(nèi)容是否合格工程監(jiān)理年月日附件八：工程變更單甲方：乙方：北京xx峰裝飾變更內(nèi)容數(shù)量單位單價增減費用〔+〕詳細(xì)說明：甲方代表簽字：乙方代表簽字：年月日年月日附件九：工作交接單合同編號：第〔〕號客戶姓名聯(lián)系合同金額設(shè)計師工長質(zhì)檢員施工地址施工日期工藝做法客戶服務(wù)部：此工地已完工，現(xiàn)將此客戶檔案轉(zhuǎn)交客戶服務(wù)部，望定時回訪。發(fā)單人簽字：年月日工作交接單回執(zhí)工程部：我部已經(jīng)收到合同編號〔〕第〔〕號工作交接單。接單人簽字：年月日附件十：在施工地情況表(一)質(zhì)檢員：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址報價開工日期峻工日期設(shè)計師備注附件十一：在施工地情況表(二)工長：節(jié)前/后工長客戶名稱施工地址報價開工日期峻工日期設(shè)計師備注附件十二：工程開工通知書客戶服務(wù)部：今有合同編號為的小區(qū)號樓單元號客戶的家裝工程，〔聯(lián)系，工藝做法合同金額〕于年月日開工，設(shè)計，工長，監(jiān)理，請定時回訪。工程部年月日工程開工通知書回執(zhí)工程部：我部已經(jīng)收到合同編號為的工程開工通知書。接單人簽字：年月日附件十三：處罰單工隊：你工隊因違反《施工隊日常行為管理條例》第條，依此條款將對你工隊進展處分，罰款元，以此為戒。第一聯(lián)工隊違紀(jì)人：第一聯(lián)工隊工程質(zhì)檢員：北京xx峰裝飾公司_____分公司工程部年月處罰單回執(zhí)工隊：第二聯(lián)工程部你工隊因違反《