如何和領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通

職場中我們最重要的溝通對象是領(lǐng)導(dǎo)？下屬？同事？管理好你的上司－－如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通為什么要與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通？

領(lǐng)導(dǎo)具有其他人不可企及的前瞻性和方向性，可以給予你最有效的指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)是掌握企業(yè)各種資源分配的最重要人物，能夠給你提供最好的幫助領(lǐng)導(dǎo)－－是帶領(lǐng)其他人走到他們從未走過的地方的人如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通？主動溝通了解你的上司讓你的上司感覺良好選擇合適的時機(jī)和場合尊重與坦誠主動溝通的誤區(qū)處理好上下級關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)的事，我是下屬，應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)來賞識我、器重我、調(diào)動我的積極性，我只要盡職工作就行了。與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，是要靠奉承討好、溜須拍馬，這樣做，既喪失自己的人格尊嚴(yán)，也于工作沒有好處。

主動溝通既要埋頭拉車，還要抬頭看路克服恐懼心理有效展示自我，讓你的能力和努力得到領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定保持經(jīng)常、主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的習(xí)慣了解你的上司（1/2）知己知彼，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作盡可能詳細(xì)了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、目標(biāo)、喜好等了解你的上司（2/2）喜歡下屬反映問題時，提出多個解決方案供其選擇；喜歡下屬能站在自己的角度思考問題、替其排憂解難；喜歡下屬及時提供有效的內(nèi)外部信息，且同時提出自己的建議；喜歡下屬提出的建議既有高度與前瞻性，又切實可行；喜歡下屬表達(dá)觀點、看法、建議的同時，還能提供令人信服的依據(jù)、信息或統(tǒng)計數(shù)據(jù)；喜歡下屬懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、悟性好且善解人意；不喜歡下屬問自己怎么辦或只提供“一條路”，讓他沒有選擇；不喜歡下屬不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四、突發(fā)事件頻發(fā)，且不懂企業(yè)倫理；不喜歡下屬說“我以為”、“我知道”；不喜歡下屬不經(jīng)請示、擅自作主后捅出漏子不可收拾、出了問題推三推四不敢負(fù)責(zé)、倚老賣老不思進(jìn)取、埋頭做事卻什么都不講，讓領(lǐng)導(dǎo)不知他在干啥、自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領(lǐng)導(dǎo)。讓你的上司感覺良好嚴(yán)格按照企業(yè)倫理做事（言談舉止、做事做人）適當(dāng)?shù)墓ЬS

人性中有一種最深切的秉性，就是被人恭維的渴望。與領(lǐng)導(dǎo)者交往時要永遠(yuǎn)記住，領(lǐng)導(dǎo)者都希望下屬恭維他、贊揚他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點和長處，在適當(dāng)?shù)臅r候給領(lǐng)導(dǎo)誠實而真摯的恭維。只有對領(lǐng)導(dǎo)懷有仰慕的心情，才能實現(xiàn)有效溝通

向領(lǐng)導(dǎo)敘述重要事宜，或回答領(lǐng)導(dǎo)提問時，如果做到目不斜視地盯著對方的眼睛，不但會增強(qiáng)語言的說服力，還會給領(lǐng)導(dǎo)留下精力充沛、光明磊落的印象。聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，高興時不妨揚起眉，嚴(yán)肅時瞪大眼，困惑時大膽問，聽完后簡要復(fù)述，這樣做會給領(lǐng)導(dǎo)留下頭腦敏銳、率直認(rèn)真的印象。進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室時養(yǎng)成帶筆記本的習(xí)慣，隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)的談話要點，必要時重復(fù)，并按其要求的時間與方式及時反饋（當(dāng)面、郵件、電話）。選擇合適的時機(jī)和場合盡量選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好的時候進(jìn)行溝通

領(lǐng)導(dǎo)者的心情如何，在很大程度上影響到你溝通的成敗（事半功倍或者事倍功半）。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作比較順利、心情比較輕松的時候，如某些方面取得成功、節(jié)日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的好時機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)心情不好，或者處于苦惱時，他可能是因為工作頭緒繁多忙得焦頭爛額，可能是因為受到上級的斥責(zé)感到消極頹廢，可能是因為事業(yè)發(fā)展受阻感到壓力過大，可能是因為家庭糾紛導(dǎo)致自己沮喪不已，也可能是因為遇到重大問題不能決斷而感到迷茫。這個時候領(lǐng)導(dǎo)的心情特別差，你的意見他很難聽進(jìn)去，不便于溝通。尋找合適的溝通方法與渠道

我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I(lǐng)導(dǎo)的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“忽悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認(rèn)真思考和對待的問題。時刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困難？需要什么幫助？不要期盼你遇到問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時伸出援助之手，有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑！坦誠與尊重要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處以理服人不是說服領(lǐng)導(dǎo)的最高原則

人是有強(qiáng)烈感情色彩的動物，在感情與道理之間，人往往側(cè)重于感情，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然也不例外。如果沒有讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠，即使你把一項事情的道理講得非常明白，實際上一點用也沒有領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不容挑戰(zhàn)

不論領(lǐng)導(dǎo)是否值得你敬佩，下屬都必須尊重他；他一定是有某種優(yōu)點，所以他的領(lǐng)導(dǎo)才會提拔他；避免“功高蓋主”的心理。與領(lǐng)導(dǎo)談話時，要采取委婉的語氣

切不可意氣用事，更不能放任自己的情緒說服領(lǐng)導(dǎo)的要點一貫如此(3分)經(jīng)常如此(2分)很少如此(1分)能夠自始至終保持自信的笑容，并且音量適中。

善于選擇領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅、精力充沛時的談話時機(jī)。

已經(jīng)準(zhǔn)備好了詳細(xì)的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。

對領(lǐng)導(dǎo)將會提出的問題胸有成竹。

語言簡明扼要，重點突出。

和領(lǐng)導(dǎo)交談時親切友善，能充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。

小測試答案14～18分：能在工作中自覺的運用溝通技巧。你是一個非常受歡迎的人，你的領(lǐng)導(dǎo)很賞識你。7～13分：你已經(jīng)掌握了很多溝通的技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用。你的領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為你是一個有潛力的人，但還需加緊努力。0～6分：你應(yīng)該抓緊時間學(xué)習(xí)一下和領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧了。因為你現(xiàn)在和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系很不融洽，適當(dāng)?shù)母纳茰贤记?，可以幫助你充分發(fā)揮自己的能力，去爭取更為廣闊的發(fā)展空間。人際關(guān)系是成功的最重要的因素。一個人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系、處世技