電子商務是發(fā)生在網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間Business

123電子商務是發(fā)生在開放網(wǎng)絡上的包含企業(yè)之間〔BusinesstoBusiness〕、企業(yè)和消費者之間〔businesstoConsumer〕的商業(yè)交易。4電子商務是運用電子通信作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和效勞進行宣傳、購置和結算。這種交易方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權影響。電子商務能使產品在世界范圍內交易并向消費者提供多種多樣的選擇。5電子商務是企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語。

6電子商務是把買方、賣方、廠商及其合作伙伴在因特網(wǎng)〔Internet〕、企業(yè)內部網(wǎng)〔Intranet〕和企業(yè)外部網(wǎng)〔Extranet〕結合起來的應用。這種應用是動態(tài)的和交互式的。7通過電子化手段來完成商業(yè)貿易活動的一種方式，電子商務使我們能夠以電子交易手段完成物品和效勞等的交換，是商家和客戶的聯(lián)系紐帶。中經貿信息公司的定義〔相關機構〕8電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括：廣告、交易、支付、效勞等活動，全球電子商務將會涉及全球各國。9電子商務是通過電子方式進行貨物和效勞的生產、銷售、買賣和傳遞。這一定義奠定了審查與貿易有關的電子商務的根底，也就是繼承關貿總協(xié)定的多邊貿易體系框架。10電子商務是通過電子方式進行貨物和效勞的生產、銷售、買賣和傳遞。這一定義奠定了審查與貿易有關的電子商務的根底，也就是繼承關貿總協(xié)定的多邊貿易體系框架。11

狹義的電子商務，也叫電子交易，一般認為是通過Internet進行的交易活動。廣義的電子商務，是指利用各種現(xiàn)代信息技術手段進行的包括電子交易在內的全部商業(yè)活動。12強調電子商務的參與主體；強調電子商務與有形商品交易的區(qū)別；強調電子商務的交易過程和分類。

13電子商務整合了多種技術，包括計算機技術、電子通訊技術、網(wǎng)絡互聯(lián)技術、多媒體技術等。其中網(wǎng)絡技術包括EDI、LAN、Intranet等。這些技術都是以電子技術為根底，我們把它們統(tǒng)稱為“現(xiàn)代信息技術〞。14

電子商務不是一個單純的商業(yè)交易概念，而是一個關于商務過程的概念，即是包括交易在內的全部商務活動，因此，它還包括市場調查與分析、客戶關系管理、物資調配等。15電子商務的開展161839年人們就開始使用電報這一現(xiàn)代通訊手段從事商務活動；到了20世紀50年代，人們已經習慣于用洽談業(yè)務、用電報報文發(fā)送商務文件；到了20世紀70年代，人們又普遍采用更為方便、快捷的機來替代電報。1720世紀60年代末，歐美一些跨國公司開始尋求先進、高效的方法來簡化貿易過程，于是產生了專用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)系統(tǒng)，后來為了減少EDI專線連接的昂貴費用，許多大公司通過第三方網(wǎng)絡VAN〔增值網(wǎng)〕來實現(xiàn)EDI連接。1890年代中后期，Internet迅速普及，相對于EDI而言，Internet具有費用低、覆蓋面廣、功能全面、使用簡便等優(yōu)勢，基于Internet的電子商務很快成為Internet應用的最大熱點，電子商務的開展進入了黃金時代?，F(xiàn)在研究和討論的電子商務一般就是指基于Internet的電子商務。1920為購買交易進行談判,內容包括:交貨條款商品的檢驗、測試和接收尋找能夠滿足這種需要的產品或服務選擇供應商支付貨款進行日常維護并要求質量擔保21向顧客交付產品和發(fā)票接收并處理顧客的付款進行日常維護并要求質量擔保進行市場調查確定顧客的需要創(chuàng)造滿足顧客需要的產品或服務廣告并促銷產品或服務為購買交易進行談判,內容包括:交貨條款商品的檢驗、測試和接收22認證中心網(wǎng)上商店網(wǎng)上銀行消費者物流中心Internet23傳統(tǒng)商務中的購銷交易采購訂單數(shù)據(jù)發(fā)票數(shù)據(jù)電子商務中的購銷交易買主買主賣主賣主24電子商務實體〔電子商務交易主體〕:企業(yè)、銀行、商店、政府機構、科研教育機構和個人等。電子市場：指電子商務實體從事商品和效勞交換的場所，它由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信設備，通過網(wǎng)絡連接成一個統(tǒng)一的經濟整體。交易事務：指電子商務交易主體之間所從事的具體的商務活動的內容，如廣告宣傳、詢價、報價、簽訂合同、轉賬支付、商品運輸?shù)取?5發(fā)布信息，尋找交易時機；比較價格和商談交易條件；了解對方國家、地區(qū)的貿易政策等。交易合同簽訂后的辦理交易的過程。交易雙方辦完各種手續(xù)后的活動。

26電子商務的特性27電子商務將改變商務活動的方式電子商務將改變企業(yè)經營管理的方式電子商務將改變人們的消費方式電子商務將轉變政府的行為——電子政務電子商務的影響28廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付電子帳戶效勞傳遞意見征詢交易管理電子商務主要內容29任何時間〔anytime〕、任何地點〔anywhere〕提供任何方式〔anyway〕的交易。降低交易本錢〔縮短資金周轉周期、降低營銷本錢、降低庫存本錢〕；降低采購本錢。全球化、全天候、全方位的效勞；個性化的效勞。提高內部資源的管理效率；完善客戶關系管理系統(tǒng)；企業(yè)流程再造。

電子商務優(yōu)勢30電子商務的主要問題3132廣泛采用計算機協(xié)同工作技術。網(wǎng)絡通信技術升級換代。完善跨平臺應用。開發(fā)面向任何規(guī)模企業(yè)的技術方案。

33縱深化國際化專業(yè)化個性化區(qū)域化融合化

341995年到2005年期間，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)由4500萬增至10．8億，增長接近24倍。預計未來五年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將再增長一倍，到達20億。中國已經成為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)第二多的國家，2005年新增用戶達2000萬，并且在寬帶用戶數(shù)方面已經接近美國。35中國社會科學院互聯(lián)網(wǎng)開展研究中心公布的?2005年中國電子商務市場報告?顯示，2005年中國電子商務市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。B2B市場占到了整個電子商務市場份額近98%，阿里巴巴公司以87.2%的懸殊優(yōu)勢占據(jù)這一領域的第一名。而B2C和C2C合計不到2%，其中C2C(個人網(wǎng)上交易)成交額高達135.05億元，比2004年增長280%，而我國網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例在2005年12月到達71.30%，首次超過亞太地區(qū)70%的平均水平。36回憶2005年的電子商務市場，出現(xiàn)了一些引人注目的突出特色與開展趨勢，比方：搜索與電子商務呈現(xiàn)融合趨勢，社區(qū)初步成為電子商務的重要補充，改變針對城市客戶為主的模式，免費模式在最近幾年仍是主流，還有尤為重要的一點是，外鄉(xiāng)化成為必然趨勢。

37同時，網(wǎng)上交易平安不再成為困擾網(wǎng)上交易的最大因素。支付寶、貝寶等電子支付工具逐漸成熟并被市場認可，有效刺激網(wǎng)上交易額增長。