上海大眾員工績效考核系統(tǒng)

上海大眾員工績效管理系統(tǒng)(草案)績效管理項目小組項目組成員項目組長:

范友娟主要成員:

周屹陳亮張宇趙晨燕陳以農(nóng)蔣國鋒俞永明胡竹君齊鳴特邀顧問：劉洋宋海波

績效管理理論篇績效管理制度篇績效管理工具篇績效管理案例篇目錄績效的定義績效管理的定義績效管理的目的影響個人績效的因素各因素各自的作用績效的定義績效是指員工在工作過程中為公司創(chuàng)造的價值增值,以及在此過程中個人能力的提升和行為模式的持續(xù)改進。

什么是績效?無形績效績效有形績效為公司創(chuàng)造的價值增值個人能力的提升和行為模式的持續(xù)改進員工績效管理的目的推動公司的可持續(xù)發(fā)展推動部門績效文化的建立推動員工績效水平的持續(xù)提升績效管理的定義直線經(jīng)理使用各種工具和方法，通過與員工的雙向溝通，為員工提供持續(xù)性的指導和反饋，幫助員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和持續(xù)不斷提升自身能力和行為模式的過程?？冃Ч芾恚嚎冃Ч芾砼c績效評估的區(qū)別績效管理的特性一個動態(tài)的管理過程。流程穩(wěn)定性不同,績效管理的側(cè)重點不同流程穩(wěn)定的工作，績效要求相對平穩(wěn),是階梯型上升的過程，如:流水線工作流程不穩(wěn)定的工作，績效波動性很大,是波浪型上升的過程。例如：項目開發(fā)工作。時間階段不同,績效管理的側(cè)重點不同員工的績效表現(xiàn)不會總是保持良好，有時候也會不如人意，領(lǐng)導應(yīng)客觀的管理不同時期的績效，最終達到提升員工績效的目的影響個人績效的因素個人績效工作目標個人素質(zhì)主觀意愿文化流程反饋領(lǐng)導公平性.…..影響個人績效的因素領(lǐng)導人員個人績效的影響因素環(huán)境企業(yè)環(huán)境和融洽的氛圍嚴格執(zhí)行的流程和規(guī)章制度激勵機制（拉開差距、及時反饋、時效性、評估和反饋）領(lǐng)導經(jīng)營方針、決策工作目標要符合SMART原則要可控領(lǐng)導的個人行為和素質(zhì)授權(quán),權(quán)力、資源的可得性和使用性個人崗位與能力的匹配程度個人能力（積極性、主動性、專業(yè)知識、心理承受能力、合作性）個人影響個人績效的因素專業(yè)技術(shù)管理人員個人績效的影響因素領(lǐng)導工作目標與責任是否明確工作分配能否符合員工的能力和個性特征對員工的尊重、認可，適時指導、及時反饋授權(quán)領(lǐng)導對工作的重視程度如何充分調(diào)動和發(fā)揮每位員工積極性的能力（避免鞭打快牛現(xiàn)象）評估的科學性（公正合理）不能由領(lǐng)導一人決定流程職責分明、嚴格執(zhí)行、不斷優(yōu)化能力與崗位要匹配權(quán)利和資源考評機制影響個人績效的因素營銷系統(tǒng)個人績效的影響因素環(huán)境外部政策、領(lǐng)導的重視程度產(chǎn)品投放市場的時機市場變化內(nèi)部公司內(nèi)部的流程公司積極向上的文化、鼓勵先進的氛圍激勵機制個人個人素質(zhì)、技能（強調(diào)應(yīng)變能力主觀能動性、責任心和忠誠度）領(lǐng)導尊重與認可工作目標下達得是否清楚與員工的溝通影響個人績效的因素制度流程是否考慮一線人員的利益企業(yè)內(nèi)部公平性個人發(fā)展空間環(huán)境（工作環(huán)境、企業(yè)文化環(huán)境等）生產(chǎn)一線員工個人績效的影響因素影響個人績效的因素：個人領(lǐng)導環(huán)境主觀能動性和能力任務(wù)管理能力員工管理能力積極向上的企業(yè)文化公平公正的激勵機制環(huán)境制度、流程的優(yōu)化積極向上企業(yè)文化的推進缺乏積極向上的企業(yè)文化和鼓勵先進的氛圍缺乏公平公正的激勵機制領(lǐng)導建立提升領(lǐng)導力的體系領(lǐng)導缺乏對員工的尊重、信任、重視和認可領(lǐng)導對工作任務(wù)的安排不清晰領(lǐng)導技能個人缺乏主觀能動性、能力和性格特征建立員工績效管理系統(tǒng)個人影響自身績效的因素：個人績效主觀能動性主觀能動性能力性格特征性格特征個體之間的人格方面存在著本質(zhì)的差異；工作具有不同的類型；當工作環(huán)境與人格類型協(xié)調(diào)一致時，會產(chǎn)生更高的工作績效；工作要求內(nèi)部市場機制溝通機制難以改變！績效主觀能動性工作業(yè)績績效管理能力人力資源部直線經(jīng)理員工本人制定績效管理的原則，為直線經(jīng)理提供績效管理的系統(tǒng)和工具。作為績效管理的第一責任人，應(yīng)把績效管理工作當作日常管理工作的一部分，使用各種管理方法對員工的績效進行輔導，調(diào)動員工積極性，促進員工績效的持續(xù)改進。自主的發(fā)揮主觀能動性，努力做好本職工作，通過工作和學習來不斷提升自己的能力，提高績效水平。績效管理中的責任分工：績效管理理論篇績效管理制度篇績效管理工具篇績效管理案例篇目錄績效管理的目的績效管理的適用范圍績效管理的定義績效管理的責任績效管理的規(guī)定績效管理的目的：

通過績效管理來實現(xiàn)員工績效水平的持續(xù)改進，提高員工的工作積極性，確保公司的可持續(xù)發(fā)展?？冃Ч芾淼倪m用范圍：

上海大眾全體員工績效管理的定義

績效的定義：員工在工作過程中為公司創(chuàng)造的價值增值（有形績效），以及在此過程中個人能力的提升和行為模式的持續(xù)改進（無形績效）?？冃Ч芾淼亩x：直線經(jīng)理使用各種工具和方法，通過與員工的雙向溝通，為員工提供持續(xù)性的指導和反饋，幫助員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和持續(xù)不斷提升自身能力和行為模式的過程。它是由績效計劃、績效輔導、績效評估和反饋、績效激勵四個環(huán)節(jié)組成的一個循環(huán)過程。責任人力資源部直線經(jīng)理員工本人制定績效管理的原則，為直線經(jīng)理提供績效管理的系統(tǒng)和工具。作