物業(yè)公司年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（3篇）

第6頁共6頁物業(yè)公司?年終工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本去?年，我們?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支?持下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿意?，是們永?遠(yuǎn)的追求?”的物業(yè)?服務(wù)宗旨?，“以人?為本，以?客為尊，?以誠為源?，以質(zhì)為?先”的公?司管理理?念，以“?上水平，?創(chuàng)效益，?樹品牌”?作為公司?的發(fā)展目?標(biāo)，“服?務(wù)第一、?客戶至上?”作為每?一位員工?的信條。?經(jīng)過部門?全體員工?的共同努?力，開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，?在此對一?年的工作?做以簡要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為下一年?的工作打?好基礎(chǔ)。?一、人?員管理?保潔實(shí)行?夜班后，?員工情緒?波動，開?展工作十?分困難，?為此和員?工多方面?溝通，穩(wěn)?定員工情?緒，沒有?影響到工?作質(zhì)量。?根據(jù)各崗?位工作需?求情況，?重點(diǎn)加強(qiáng)?了人員的?合理配置?和工作負(fù)?荷量之考?核，實(shí)際?運(yùn)作特點(diǎn)?和要求，?調(diào)整了班?次和值班?時間，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿足了保?潔的運(yùn)行?要求。?二、培訓(xùn)?對新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對不同崗?位進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識，達(dá)?到寫字樓?保潔工作?的要求。?在對保?潔員進(jìn)行?《保潔工?作手冊》?培訓(xùn)的前?提下，結(jié)?合工作中?的實(shí)際情?況著重了?以下培訓(xùn)?：清潔劑?的分類和?使用，清?潔程序，?清潔不銹?鋼飾物，?家具的清?潔，清潔?煙灰盅，?清潔壁紙?，電梯的?清潔保養(yǎng)?，銹的處?理。三?、保潔工?作模式方?面在集?團(tuán)公司領(lǐng)?導(dǎo)指導(dǎo)下?實(shí)行“無?人清潔”?，“本色?清潔”取?得了良好?的效果。?在原有?的白班基?礎(chǔ)上分成?兩個班次?，主要清?潔工作放?在夜班進(jìn)?行。在實(shí)?施“無人?清潔”的?同時為保?證衛(wèi)生質(zhì)?量，加強(qiáng)?了保潔巡?查清潔頻?率?，F(xiàn)有?人員配置?____?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期___?_經(jīng)常存?在___?_小時保?潔員無法?進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象?，導(dǎo)致衛(wèi)?生間較臟?。四、?保潔工作?完成方面?(1)?完成了保?潔人員編?制及工作?模式的及?時修訂?(2)完?成對__?__公共?區(qū)域衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對新入?駐樓層的?開荒工作?。(4?)完成_?___石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。在去?年，保潔?工作整體?上有所提?高，但在?工作細(xì)節(jié)?方面還存?在著不足?，清潔成?本還有潛?力可挖。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下，在保?潔員全體?的努力下?，將在下?一年有更?好的表現(xiàn)?。物業(yè)?公司年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（二）?隨著我們?年紀(jì)的增?長，越發(fā)?的覺得時?間流逝的?越來越快?，滿滿的?一年一不?小心就逝?去了，這?一年里藏?著悲歡喜?樂，也裝?滿了我們?各自的成?果。過去?的時光就?讓我們銘?記于心，?在這次年?底為自己?做一次總?結(jié)，為將?來做一個?規(guī)劃，以?下是我對?這一年所?有工作情?況的一個?總結(jié)。?一、注重?個人能力?的培養(yǎng)和?提升無?論我身處?一份怎樣?的工作中?，周圍的?環(huán)境如何?，我們首?先要做的?就是要培?養(yǎng)自己。?有一句話?說得很好?，要先學(xué)?會愛自己?，才能更?好的愛他?人。而對?于工作我?們也是這?樣的，如?果我們不?先為自己?做足準(zhǔn)備?工作，及?時提高自?己的個人?修養(yǎng)和能?力，那么?也許我們?就沒有夠?強(qiáng)的能力?去處理工?作中的事?情，這樣?我們就不?能更好的?做好這份?工作。所?以在工作?中我們也?必須先愛?自己，然?后再管其?他。只有?將自己發(fā)?展起來，?我們才有?可能去照?顧到別人?，才有能?力去幫助?公司的發(fā)?展。所以?在物業(yè)的?這段時間?，雖然有?時候工作?很枯燥，?但是我仍?然堅持學(xué)?習(xí)，因?yàn)?我相信一?個行業(yè)的?存在是需?要一定的?基礎(chǔ)的，?我們現(xiàn)在?看到的只?是表面，?還有太多?的未知我?們不曾發(fā)?現(xiàn)，所以?只有明確?了自己真?正的方向?，樹立好?了正確目?標(biāo)后，我?們才有可?能在這場?決戰(zhàn)中取?勝！二?、團(tuán)結(jié)集?體是公司?發(fā)展的關(guān)?鍵在公?司的這一?年里，我?常常感到?很開心的?一件事情?就是我們?部門是一?個非常團(tuán)?結(jié)的部門?，有時候?同事出現(xiàn)?一些問題?時，我們?都不會互?相推責(zé)任?，而是一?起想辦法?，一起解?決它。我?們就像是?一個非常?有愛的家?庭。這一?部分原因?也是因?yàn)?我們部門?主管是一?個非常溫?柔的人，?他有自己?獨(dú)特的管?理方針，?和我們之?間也保持?著一種非?常溫順的?關(guān)系。大?家和主管?相處起來?都是非常?的舒服，?所以我們?之間的溝?通也更加?的順利了?，所以大?家之間也?不存在的?任何矛盾?了。我們?部門經(jīng)常?會有一些?活動，經(jīng)?常一起出?去玩，這?樣使得我?們這個集?體也更加?的團(tuán)結(jié)了?。只有當(dāng)?一個集體?足夠團(tuán)結(jié)?了，我們?公司的發(fā)?展才會加?快，個人?推動小集?體，小集?體推動大?集體。?三、先知?不足，方?能進(jìn)步?在工作中?我常常會?檢討自己?每天在什?么地方出?現(xiàn)了什么?問題，或?者一天內(nèi)?我到底做?了什么，?有了什么?收獲沒有?。只有常?常為自己?及時做總?結(jié)，我們?才可能在?不足之中?找到問題?所在，然?后進(jìn)步。?在我的工?作中，我?常常很在?乎一些小?細(xì)節(jié)，如?果一些小?細(xì)節(jié)沒有?做好，我?會反復(fù)思?考許久，?想辦法在?今后如何?更好的避?免或者解?決。一份?工作雖然?不會在短?時間內(nèi)改?變太多，?但是我們?人的思想?應(yīng)該是靈?活的，只?有這樣我?們才能更?好的進(jìn)步?啊。未來?一年就快?要來了，?我很激動?也很憧憬?，我希望?將來的生?活會是我?期盼的那?樣，我也?希望我們?公司可以?因?yàn)槲覀?的存在而?更加美好?！物業(yè)?公司年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?幫助及各?有關(guān)單位?的大力協(xié)?作和支持?下，物業(yè)?管理公司?整體工作?取得了一?定成績。?如生活區(qū)?環(huán)境衛(wèi)生?狀況良好?，生活區(qū)?綠化環(huán)境?有了不錯?的改善，?保證了水?電的正常?供給，服?務(wù)質(zhì)量也?有了很大?提高?，F(xiàn)?就具體工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)管?理工作?以提高服?務(wù)質(zhì)量、?規(guī)范小區(qū)?物業(yè)管理?為目標(biāo)，?本著以人?為本的宗?旨，加強(qiáng)?管理，認(rèn)?真執(zhí)行小?區(qū)物業(yè)管?理制度。?積極配合?公司水電?費(fèi)繳交管?理工作，?按時按量?完成了水?電費(fèi)的收?繳工作。?廢除了社?區(qū)屋頂水?箱進(jìn)出水?管道，提?高供水質(zhì)?量，減少?了泄漏。?繼續(xù)完善?水電計量?裝置。加?強(qiáng)對供電?設(shè)施的維?護(hù)與檢修?，為保證?生活區(qū)夏?季高峰期?的用電做?好了充足?準(zhǔn)備。?規(guī)范小區(qū)?車輛進(jìn)入?管理。根?據(jù)實(shí)際情?況作出了?在一區(qū)東?門崗處禁?止車輛進(jìn)?入的規(guī)定?，實(shí)行小?區(qū)車輛分?流管理，?保障了小?區(qū)行車安?全。對小?區(qū)內(nèi)雜草?群進(jìn)行了?徹底清理?，改善了?生活區(qū)生?活衛(wèi)生環(huán)?境。繼續(xù)?嚴(yán)格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來生活?區(qū)建筑垃?圾亂丟亂?拋的現(xiàn)象?，得到了?業(yè)主們的?廣泛配合?與支持。?加強(qiáng)小區(qū)?車輛管理?工作。繼?續(xù)做好小?區(qū)衛(wèi)生死?角區(qū)及雜?草的清理?工作，消?滅衛(wèi)生死?角。生?活區(qū)綠化?日常維護(hù)?實(shí)行了專?人管理。?及時對一?些影響電?力供應(yīng)的?樹枝進(jìn)行?了修剪，?保障了電?力供應(yīng)安?全。對生?活區(qū)的危?樹進(jìn)行了?勘察和統(tǒng)?計。對生?活區(qū)范圍?內(nèi)綠化地?植物進(jìn)行?了大面積?機(jī)械噴灑?農(nóng)藥除滅?病蟲害，?保持樹木?良好生長?。二、?工作中需?要解決的?問題目?前綠化費(fèi)?已全部用?完，綠化?工作無法?正常開展?。但危樹?處理、電?力修枝及?綠化日常?維護(hù)工作?卻急需開?展。由于?我單位不?便于管理?和控制廠?內(nèi)轉(zhuǎn)供水?電，為達(dá)?到嚴(yán)格管?理和控制?，減少浪?費(fèi)的目的?，廠內(nèi)轉(zhuǎn)?供到各部?室的水電?量及費(fèi)用?不應(yīng)納入?辦公及公?共設(shè)施水?電費(fèi)定額?。三、?工作計劃?完成辦?公樓西邊?、車庫