2023年度山東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前自測(cè)題及答案

2023年度山東公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前自測(cè)題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.有人反映12333服務(wù)熱線老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

2.你是交警，有一個(gè)大爺開代步車違規(guī)過(guò)馬路，你上前進(jìn)行制止，在執(zhí)法過(guò)程中引來(lái)群眾圍觀，你怎么辦?

3.鐵路部門最新公布“禁止在動(dòng)車組列車上吸煙”的規(guī)定中指出，從8月15日起，動(dòng)車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時(shí)限制購(gòu)買全國(guó)各車次動(dòng)車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購(gòu)票。如果簽訂承諾書后再犯，鐵路部門將停止為其提供乘坐全國(guó)各次動(dòng)車的服務(wù)。而關(guān)于“禁乘”期限何時(shí)解禁，鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還需制定更為細(xì)節(jié)的辦法。對(duì)此新規(guī)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.現(xiàn)在很多人說(shuō)中國(guó)人信仰缺失，并且根據(jù)調(diào)查60.2%的人承認(rèn)現(xiàn)在自己信仰缺失，對(duì)此你怎么看?

5.西安市民馬先生按照醫(yī)囑，就診后得知需要開一些消炎溶液，便購(gòu)買了2瓶150毫升的溶液，在他看了說(shuō)明書后才知道，這種藥品需要稀釋10倍后使用，這樣算下來(lái)，這藥這輩子也用不完。請(qǐng)談?wù)剬?duì)題目中“這輩子也用不完的藥”事件的看法。

6.2016年3月1日，在中國(guó)作協(xié)等單位舉辦的“弘揚(yáng)現(xiàn)實(shí)主義精神”研討會(huì)上，專家針對(duì)目前文藝創(chuàng)作領(lǐng)域中存在的諸多亂象指出，文藝創(chuàng)作要深入生活、扎根人民，弘揚(yáng)現(xiàn)實(shí)主義精神，堅(jiān)持關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象和時(shí)代生活。針對(duì)當(dāng)前文藝創(chuàng)作當(dāng)中的“缺鈣”現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

7.現(xiàn)今除了我們所熟知的“網(wǎng)紅”，又出現(xiàn)了“網(wǎng)黑”。所謂的“網(wǎng)黑”是一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)罵架、約架而積累人氣的人。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

8.企業(yè)面臨一些困難，你作為節(jié)能減排執(zhí)法負(fù)責(zé)人，應(yīng)該怎么做？

9.對(duì)于大學(xué)生成為高發(fā)抑郁癥群體，你怎么看?

10.自2007年起，國(guó)家開始在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施“農(nóng)家書屋”工程。但有調(diào)查反映，部分農(nóng)村書屋由于常年疏于管理，難以發(fā)揮作用，有的甚至被大家所遺忘，淪為“藏經(jīng)閣”。對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看?

11.全面“二孩”政策后，有人說(shuō)能夠解決我國(guó)的養(yǎng)老問(wèn)題，對(duì)此你怎么看?

12.小王正忙于寫工作報(bào)告，突然接到群眾打來(lái)的電話，發(fā)現(xiàn)某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

13.山東陳女士的自行車被盜，報(bào)警調(diào)監(jiān)控查看后發(fā)現(xiàn)，是一名男子偷盜電動(dòng)車，令人氣憤的是該名男子在發(fā)現(xiàn)監(jiān)控后，還朝監(jiān)控?fù)]手致意。對(duì)于頻發(fā)的小區(qū)治安問(wèn)題，對(duì)此，你怎么看?

14.國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)，除有物理指標(biāo)、化學(xué)指標(biāo)、微生物指標(biāo)外，還加入了黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此你怎么看?

15.要你組織開展一次關(guān)于高速公路違法行為專項(xiàng)整治工作，你如何開展？

16.現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘時(shí)很有針對(duì)性，專招90后，提供的崗位多為服務(wù)員等基層崗位工作，但是前來(lái)應(yīng)聘的90后寥寥無(wú)幾，對(duì)此你怎么看?

17.古人說(shuō)不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)?；鶎狱h員有人說(shuō)自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地兒就行。對(duì)此你怎么看?

18.棚戶區(qū)改造，補(bǔ)償政策有貨幣補(bǔ)償或換新房?jī)煞N。老王和小王意見不統(tǒng)一，老王說(shuō)要分房得面積，小王要貨幣補(bǔ)償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協(xié)議，現(xiàn)場(chǎng)模擬溝通。

19.政府在做決策的過(guò)程中，應(yīng)該讓人民群眾參與進(jìn)來(lái)，接受人民群眾的良好建議。這不僅會(huì)讓人民群眾增強(qiáng)主人翁意識(shí)，也會(huì)使決策更具效率與效果。同時(shí)，在處理相關(guān)事件時(shí)，應(yīng)做到維護(hù)人民群眾的正當(dāng)利益。你是省級(jí)政府工作人員，準(zhǔn)備評(píng)選“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”，來(lái)到基層衛(wèi)生部門，基層反映醫(yī)生工作累，收入低，你怎么辦?

20.同事在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，你不參與，同事認(rèn)為你不合群，疏遠(yuǎn)你，怎么辦？

21.小區(qū)里因?qū)櫸锕敷@嚇到自己孩子，孩子父親很生氣，遂對(duì)小狗進(jìn)行毆打，引起狗主人不滿，與小孩父親產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)。作為小區(qū)工作人員，面對(duì)此一情況你該如何處理?

22.單位讓你組織一個(gè)正能量人物評(píng)選活動(dòng)，你怎么組織？

23.近日，二類疫苗大量緊缺，很多去醫(yī)院接種疫苗的人都白跑一趟，為方便群眾及時(shí)了解信息，咨詢就醫(yī)，醫(yī)院準(zhǔn)備開通微信公眾號(hào)。院長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)，你會(huì)怎么做？追問(wèn)：微信公眾號(hào)開放開放一段時(shí)間后，關(guān)注的人很少，你認(rèn)為原因有哪些？

24.今年北京市煙花爆竹零售網(wǎng)站數(shù)量均為北京煙花燃放“禁改限”以來(lái)的歷史最低值，不少攤主感嘆要“靠天吃飯”，減少了進(jìn)貨量。對(duì)于北京市北京市煙花爆竹銷售遇準(zhǔn)一事，你怎么看?

25.現(xiàn)在，很多“一線”官員為當(dāng)?shù)氐摹奥糜巍边汉?，有的輿論表示反?duì)，有的表示贊同。你怎么看？

26.針對(duì)公務(wù)員應(yīng)有顧全大局精神這一觀點(diǎn)談?wù)勛约旱慕?jīng)歷。

27.英國(guó)廣播公司(BBC)播出紀(jì)錄片《我們的孩子夠強(qiáng)嗎》，講述5名中國(guó)教師用中國(guó)式教學(xué)法在英執(zhí)教，引發(fā)老師和學(xué)生之間互不適應(yīng)，一場(chǎng)關(guān)于中西方文化沖突和教育方式孰優(yōu)孰劣的爭(zhēng)論在英國(guó)展開。對(duì)此，你如何看待?

28.你認(rèn)為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會(huì)有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

29.為解決網(wǎng)絡(luò)直播快速發(fā)展帶來(lái)的安全問(wèn)題，公安部將在全國(guó)范圍內(nèi)組織開展網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)專項(xiàng)整治活動(dòng)，如果此次活動(dòng)由你負(fù)責(zé)，你怎么辦?

30.2017年春晚蔡明、潘長(zhǎng)江一部《老伴》反響強(qiáng)烈，這部作品在帶給觀眾歡笑的同時(shí)也不乏有溫情，老年人的生活狀態(tài)再次受到關(guān)注，有人認(rèn)為養(yǎng)老院可以提供給老年人相互交流的場(chǎng)所，也有人認(rèn)為養(yǎng)老院缺乏情感關(guān)懷，對(duì)此，你怎么看?

參考答案

1.設(shè)立12333服務(wù)熱線的目的就是解決群眾在社保方面的疑難問(wèn)題，節(jié)省他們前往社保部門的時(shí)間精力。12333熱線的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到每個(gè)居民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意義，還會(huì)讓群眾認(rèn)為這只是個(gè)擺設(shè)，是個(gè)形象工程，大大影響政府的形象。因此，我首先會(huì)查詢一下群眾投訴的記錄，了解具體情況，比如撥打的時(shí)段，機(jī)主所在城市，以及問(wèn)題出在系統(tǒng)回應(yīng)還是人工服務(wù)上，根據(jù)具體情況，具體分析，逐步處理。12333服務(wù)熱線一般由撥打者所在地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障局接聽并處理，所以如果總是繁忙占線或者無(wú)人接聽，那么是本地人社局的相關(guān)服務(wù)人員出現(xiàn)了紕漏，我會(huì)找到接聽電話的科室和人員，根據(jù)群眾的投訴記錄進(jìn)行了解，包括分機(jī)數(shù)量，接聽人員數(shù)量，所記錄的群眾打入時(shí)間是否有人在崗，以及是否按照規(guī)定對(duì)咨詢電話進(jìn)行記錄。如果問(wèn)題出在時(shí)間分布不合理，例如群眾咨詢時(shí)段過(guò)于集中，導(dǎo)致分機(jī)不足或接聽人員不足，我會(huì)在政務(wù)網(wǎng)站和本地報(bào)紙上，建議群眾分散在在各個(gè)時(shí)段，尤其是空閑時(shí)段撥打;如果是人員和分機(jī)數(shù)確實(shí)不足，撥入熱線即便時(shí)段均勻也無(wú)法滿足的話，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議增加人員和設(shè)備;如果是接線人員無(wú)故離崗導(dǎo)致無(wú)人接聽，我會(huì)重申工作紀(jì)律，根據(jù)記錄處罰相關(guān)人員，并建立查崗和接聽登記制度，監(jiān)督執(zhí)行。此外，很多群眾的咨詢問(wèn)題具有共性，可以在人社局的官網(wǎng)上以FAQ的形式一并回答，減少電話壓力，并且可以設(shè)置網(wǎng)上文字咨詢頁(yè)面，由專人回答，相比于電話，不會(huì)出現(xiàn)占線忙碌的問(wèn)題。

2.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責(zé)，我會(huì)嚴(yán)守職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，但是鑒于對(duì)方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會(huì)保持一個(gè)冷靜的態(tài)度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會(huì)向圍觀群眾說(shuō)明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會(huì)按照相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行處理。同時(shí)，我會(huì)積極的和老大爺溝通，說(shuō)明交通規(guī)章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺(jué)的遵守交通法律法規(guī)。其次，我會(huì)對(duì)大爺?shù)拇杰囘M(jìn)行記錄，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行處理，必要時(shí)可以申請(qǐng)同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會(huì)碰到突發(fā)的情況，我一定會(huì)盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，柔性執(zhí)法，維護(hù)正常的交通秩序。

3.鐵道部門連出重拳治理動(dòng)車違禁吸煙問(wèn)題，即保障了列車運(yùn)行安全，又維護(hù)了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同時(shí)也反映出這一樣一個(gè)無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)：高鐵“禁煙令”從2014年伊始實(shí)行，皆以罰款為主，最高金額曾一度上升到了2000元，但“動(dòng)車逼?！笔录廊粚矣邪l(fā)生，對(duì)鐵路運(yùn)行安全造成極大威脅，可見，其多年的禁煙治理成效甚微，基本陷入屢禁屢犯、屢犯屢禁的尷尬窘境，采取更強(qiáng)硬的手段來(lái)扼制動(dòng)車吸煙行為已經(jīng)迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出臺(tái)，正是針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)采取的應(yīng)對(duì)之舉。然而，措施的出臺(tái)只是解決問(wèn)題的第一步，最嚴(yán)禁煙令還需對(duì)接最嚴(yán)執(zhí)行力，只有這樣才能真正取得動(dòng)車全面禁煙的實(shí)效。要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)：首先，加強(qiáng)執(zhí)法。在提倡“社會(huì)共治”的大環(huán)境下，除了動(dòng)車乘警進(jìn)行執(zhí)法，也可以讓公眾參與到禁煙行列當(dāng)中，如可通過(guò)臨時(shí)設(shè)置禁煙志愿者、微博平臺(tái)曝光等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，不斷增強(qiáng)有限的執(zhí)法力量。其次，完善立法。除了不斷增強(qiáng)執(zhí)法力量外，對(duì)于公共場(chǎng)合的禁煙，還可上升到立法層面。這樣，一方面，可以讓部門和地方避免陷入“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁煙的可操作性。再次，疏堵結(jié)合。在采取硬性措施的同時(shí)，也可通過(guò)提供柔性化的戒煙服務(wù)，進(jìn)行更有效的疏導(dǎo)。如讓乘務(wù)員成為煙癮乘客的管理者和服務(wù)者，免費(fèi)向乘客提供戒煙糖等輔助禁煙措施，幫助乘客對(duì)香煙說(shuō)“不”，做到有疏有堵?？傊傲P”并不是最終目的，將“高鐵上嚴(yán)禁吸煙”這一觀念深植到每一位乘客心中并將這一觀念形成一種自覺(jué)的安全習(xí)慣，從而為中國(guó)高鐵樹立安全優(yōu)質(zhì)的良好形象，才是我們的最終目的。

4.信仰是人們對(duì)一定的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等的信奉和遵守。信仰問(wèn)題既關(guān)系到人格的培養(yǎng)，也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。中國(guó)古時(shí)當(dāng)時(shí)信仰“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”?，F(xiàn)在很多人說(shuō)中國(guó)人信仰缺失，并且根據(jù)調(diào)查60.2%的人承認(rèn)現(xiàn)在自己信仰缺失。缺乏信仰對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō)危害深遠(yuǎn)，第一，政府官員在其位，中國(guó)幾千年來(lái)形成了官本位的社會(huì)結(jié)構(gòu)，做官是很大的榮譽(yù)?？墒蔷陀泄賳T在其位，不謀其政，拿著老百姓給的權(quán)力謀私利。第二，假貨、假藥泛濫，這種種造假行為的背后，是沒(méi)有信仰支撐，只追求金錢利益。第三，“神醫(yī)、高人”層出不窮，無(wú)信仰社會(huì)里，沒(méi)有神可以信賴。那么無(wú)力的老百姓就趨向于相信一個(gè)所謂的“高人”。第四，虛假捐獻(xiàn)，近幾年，我們?cè)庥隽瞬簧僮匀粸?zāi)害。在“多難興邦”口號(hào)的感召下，我們或多或少都為災(zāi)區(qū)貢獻(xiàn)了自己的一份力。而有一些人用虛假捐獻(xiàn)為自己掙名聲。第五，社會(huì)誠(chéng)信差，人與人互不信任，誠(chéng)信為本的時(shí)代隨著古代信仰體系的崩塌而不復(fù)存在，人與人之間互信成了一件奢侈的事。中國(guó)人信仰缺失的原因：第一，信仰沒(méi)用，現(xiàn)代人大多是功利的。我們每天為了衣食住行而奔忙，不由自主地變的很現(xiàn)實(shí)。信仰說(shuō)到底是個(gè)虛的東西，不能給我們帶來(lái)金錢物質(zhì)利益。第二，教育原因，客觀地講，我們的教育不鼓勵(lì)人有信仰。從小學(xué)開始，各級(jí)教育沒(méi)有類似“宗教掃盲”的課程，我們上過(guò)“法律基礎(chǔ)”、“文學(xué)鑒賞”、“大學(xué)生思想品德修養(yǎng)”之類的課，但“宗教基礎(chǔ)”這門課，我們有意無(wú)意地忽略了。第三，歷史原因，相比西方人，中國(guó)一直沒(méi)有統(tǒng)一的官方宗教，民間信奉的也多是各種不倫不類的改良宗教。第四，社會(huì)風(fēng)氣，我們看到過(guò)太多的本本分分憑良心做事的人，在社會(huì)上混得不好;反倒是一些不擇手段沒(méi)有底線的人吃香的喝辣的。為了改善現(xiàn)在很多人說(shuō)中國(guó)人信仰缺失的現(xiàn)狀，我們要從多方面下手制定良策。第一，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。用國(guó)人的信仰缺失，從根本上說(shuō)是由各種價(jià)值觀的矛盾沖突造成的。價(jià)值觀作為對(duì)人類自身生活意義的反思和追求，既具有相對(duì)的穩(wěn)定性，又會(huì)隨著社會(huì)的變化而變化。因此，要想從根本上解決由信仰缺失引發(fā)的各種問(wèn)題，必須在對(duì)已有價(jià)值觀念進(jìn)行徹底反思的基礎(chǔ)上，重建國(guó)人的價(jià)值體系。用正確的社會(huì)輿論引導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建設(shè)。第二，提升對(duì)科學(xué)的認(rèn)識(shí)。一個(gè)民族想走向現(xiàn)代文明的前列，一刻也不能沒(méi)有科學(xué)思想的武裝。確認(rèn)我們生活于其中的現(xiàn)實(shí)世界是唯一真實(shí)的世界，是一切科學(xué)認(rèn)識(shí)的出發(fā)點(diǎn)和源泉;確認(rèn)自然界的規(guī)律是不以任何精神力量為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律，是一切科學(xué)思維的前提和核心。第三，百年大計(jì)，教育為本。教育關(guān)乎一個(gè)國(guó)家的未來(lái)，而大學(xué)的發(fā)展方向更是關(guān)系一個(gè)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展道路。大學(xué)校園里聚集的應(yīng)是繼承和將要?jiǎng)?chuàng)造物質(zhì)文明、精神文明的優(yōu)秀青年，培養(yǎng)青年學(xué)生的信仰，對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)教育，完全有必要性也有緊迫性?！斑x擇何種信仰，決定你的人生態(tài)度，你的生活方式，你的前途命運(yùn)?！庇纱丝梢娦叛龅闹匾?。我相信在全社會(huì)的共同努力下現(xiàn)存信仰危機(jī)的國(guó)人會(huì)積極主動(dòng)的進(jìn)行信仰重建，那么和諧社會(huì)的構(gòu)建將不是夢(mèng)。

5.“這輩子也用不完的藥”事件，在無(wú)奈之語(yǔ)背后，折射出的是醫(yī)生不負(fù)責(zé)任的心理、“以藥養(yǎng)醫(yī)”局面的依舊存在，更深層次說(shuō)明醫(yī)患之間信息不對(duì)等的尷尬現(xiàn)狀。購(gòu)買消炎溶液，在看說(shuō)明書之后，才得知藥物的使用方式，才明白自己買的藥劑量過(guò)多，一輩子也用不完。然而，這樣類似的事情并非題目中所發(fā)生的獨(dú)例，相反，在大多數(shù)就醫(yī)者身邊，該類事件都有存在，大家或是自認(rèn)倒霉，或是“習(xí)以為?！保链诉@件事情發(fā)生的緣由之一，便為患者對(duì)自身權(quán)益不能夠有效維護(hù)，在遇到就醫(yī)疑惑時(shí)采取回避、忍氣吞聲態(tài)度而致使事件的頻頻發(fā)生。此外，由于醫(yī)患之間信息的不對(duì)等，患者并不具備足夠的醫(yī)藥知識(shí)，而醫(yī)生自身并沒(méi)有對(duì)藥物使用的詳細(xì)情況以及藥物劑量等告知患者，在信息不對(duì)等之時(shí)，加上醫(yī)生責(zé)任感意識(shí)的缺乏，大劑量開藥的現(xiàn)象就自然發(fā)生。更為重要的是，部分醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面依舊存在，醫(yī)生為了一己私利，為了業(yè)績(jī)，不得不采取違背自身醫(yī)德的手段來(lái)謀得生存空間?！斑@輩子也用不完的藥”事件，想要徹底有效消除，一方面，需要醫(yī)生的“手下留情”，需要醫(yī)生良心發(fā)現(xiàn)，真正踐行其職業(yè)道德，換位思考，切實(shí)考慮患者利益;另一方面，需要患者積極努力與醫(yī)生構(gòu)建信息對(duì)等關(guān)系，多一些看似“廢話”的提問(wèn)，少一些忍氣吞聲。最后，治本之策還在于，相關(guān)衛(wèi)生部門需嚴(yán)格踐行使命，進(jìn)一步完善醫(yī)療控制成本機(jī)制，將成本機(jī)制納入到醫(yī)生的績(jī)效之中，嚴(yán)厲查處“大處方”，引導(dǎo)醫(yī)院轉(zhuǎn)變發(fā)展模式與管理模式，真正消除“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面，不斷加強(qiáng)監(jiān)管，一旦發(fā)生頂風(fēng)作案者，應(yīng)追究涉事醫(yī)生的相應(yīng)責(zé)任，真正起到殺一儆百的效果。

6.文藝的最高境界是讓人發(fā)現(xiàn)自然、生活和心靈之美，追求真善美是文藝創(chuàng)作的永恒價(jià)值。做到這一點(diǎn)，不僅需要文藝創(chuàng)作者擁有豐富的生活閱歷與對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察能力，更需要?jiǎng)?chuàng)作者具備充盈的思想根基，否則文藝創(chuàng)作便成了無(wú)源之水，無(wú)根之木，給人軟綿綿、輕飄飄的“缺鈣”感覺(jué)?？v觀當(dāng)前文藝創(chuàng)作的發(fā)展形態(tài)，有數(shù)量缺質(zhì)量、有“高原”缺“高峰”現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，雖然有海量的作品進(jìn)入公眾的視野，但能作為經(jīng)典留在百姓心中的卻很少。甚至有些創(chuàng)作中出現(xiàn)淺表化、同質(zhì)化、低俗化、平庸化、缺乏精神內(nèi)涵和制作粗糙等趨勢(shì)。究其根本，是創(chuàng)作家門沒(méi)有足夠的思想文化儲(chǔ)備，缺乏對(duì)素材高屋建瓴的駕馭能力，對(duì)生活沒(méi)有做到真正的“心入”，深刻思考少，人生感悟乏，陷入慣性化寫作或表演的困境中，寫來(lái)演去老一套，常年沒(méi)有突破和提高。文藝的鈣質(zhì)源于思想的充盈，如果我們這個(gè)時(shí)代的最高思維成果和精神力量不能在文藝創(chuàng)作中得以體現(xiàn)，如果我們的文藝作品不能對(duì)社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步做出深入而獨(dú)到的思考，如果我們的作家、藝術(shù)家無(wú)力洞察當(dāng)代人的生存境遇和心靈困惑，僅靠投機(jī)式的抄襲模仿、機(jī)械生產(chǎn)，顯然不是推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。為當(dāng)前的文藝創(chuàng)作“補(bǔ)鈣”勢(shì)在必行，重建文藝對(duì)思想的信仰，不僅有利于文藝在新的思想高地上去重新?lián)肀?，尋求自身更新、更高、更宏大的突破。更有利于提高?chuàng)作質(zhì)量，提升文藝格調(diào)。只有思想有深度，文藝才有力度。正如羅丹所言：所謂大師，就是這樣的人，他們用自己的眼睛去看別人見過(guò)的東西，在別人司空見慣的東西上能夠發(fā)現(xiàn)出美來(lái)。發(fā)現(xiàn)常人所未見，需要深入的觀察和思想的引領(lǐng);而在常人常見中發(fā)現(xiàn)新美，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)上的大突破，則更需要以思想上的發(fā)現(xiàn)與突破作為先導(dǎo)。

7.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上確實(shí)有著各種精彩，當(dāng)然也存在著各種不和諧的因素。網(wǎng)黑的出現(xiàn)反映出網(wǎng)絡(luò)治安較亂，直播平臺(tái)的良莠不齊，嚴(yán)重時(shí)會(huì)造成惡劣影響，這必須引起我們的高度關(guān)注，并對(duì)此類問(wèn)題加以引導(dǎo)解決。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展，直播平臺(tái)的興起，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交的方式了解這個(gè)社會(huì)，“網(wǎng)黑”的出現(xiàn)就是有一些人為了出名，吸引眼球而采取的一些非正常手段，這樣做更多的是傳遞了一些社會(huì)負(fù)能量，對(duì)于一些人，尤其是未成年人會(huì)有更多的錯(cuò)誤引導(dǎo)，不利于他們?nèi)松^，價(jià)值觀的正確建立，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)暴力也不利于互聯(lián)網(wǎng)的良性健康發(fā)展，乃至影響到社會(huì)主義核心價(jià)值觀的建立?！熬W(wǎng)黑”的出現(xiàn)，的確是由于一些人為了博取眼球不擇手段，是這些人自身的問(wèn)題，但我們應(yīng)該看到的是，這種問(wèn)題的出現(xiàn)恰恰反映出了當(dāng)前我們網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度過(guò)快，而我們目前政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管手段，技術(shù)以及力度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了要求，同時(shí)各大網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)一味地追求利益，而對(duì)于這些情況疏于管理。所以說(shuō)要想解決這類問(wèn)題，不能一蹴而就，而應(yīng)該多管齊下，多措并舉。一方面，我們要加大宣傳力度，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓每個(gè)人都能夠?qū)ψ陨淼男袨樨?fù)責(zé)，不在嘩眾取寵，同時(shí)也約束自身行為，減少網(wǎng)絡(luò)暴力行為，真正的構(gòu)建出富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)環(huán)境;另一方面，政府也要干預(yù)直播平臺(tái)，要求其盡快形成良好的行業(yè)規(guī)范，管理好自身的行為，對(duì)于不良行為的主播或者個(gè)人進(jìn)行封殺，同時(shí)政府自身也要提升自己的管理技術(shù)水平，必要時(shí)刻可以引進(jìn)人才或者借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，盡快彌補(bǔ)由于網(wǎng)絡(luò)速度發(fā)展過(guò)快而帶來(lái)的管理水平不足的問(wèn)題。只有這樣，“網(wǎng)黑”現(xiàn)象才能夠得到有效緩解，直至消失。

8.現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展也遇到各種各樣的問(wèn)題，而一些企業(yè)排污量大且沒(méi)有專業(yè)的污水處理設(shè)備，給社會(huì)帶來(lái)極大的危害。節(jié)能減排也成為企業(yè)發(fā)展要考慮的因素之一。我作為執(zhí)法部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)該監(jiān)督企業(yè)做好節(jié)能工作。首先，下到企業(yè)、工商管理部門、環(huán)保部門做好調(diào)查工作，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：企業(yè)的排污量是否符合排污標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)能耗是否屬于高能耗企業(yè)，節(jié)能減排的標(biāo)準(zhǔn)等。并對(duì)于一些高能耗高污染的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以便進(jìn)行重點(diǎn)教育和監(jiān)督懲治，對(duì)于一些符合標(biāo)準(zhǔn)的低能耗企業(yè)可以進(jìn)行嘉獎(jiǎng)以樹立榜樣作用。調(diào)查結(jié)束之后可以從以下幾個(gè)方面來(lái)開展工作。第一，對(duì)一些高污染企業(yè)進(jìn)行節(jié)能環(huán)保教育，明確高排放濫排放的危害，啟發(fā)企業(yè)自覺(jué)開展節(jié)能減排工作。第二，立法部門做好節(jié)能環(huán)保的立法工作，使執(zhí)法部門能夠有法可依，完善監(jiān)督體制，執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行執(zhí)法，工商、環(huán)保部門要對(duì)企業(yè)進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)于一些高耗能的企業(yè)一定要責(zé)令其限期整改，逾期沒(méi)有完成整改工作的將做出相應(yīng)的懲罰。第三，公開嘉獎(jiǎng)一些節(jié)能減排典型企業(yè)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，樹立榜樣，并分享一些節(jié)能減排的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以供高能耗高污染的企業(yè)借鑒。第四，對(duì)于一些高能耗企業(yè)環(huán)保部門可以給出一些可行的建議。并做好污水和廢棄物的處理設(shè)備的牽頭工作，對(duì)于一些購(gòu)買環(huán)保設(shè)備的企業(yè)可以給予一定的補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠政策，提高企業(yè)節(jié)能減排積極性。第五，發(fā)揮民眾的監(jiān)督作用，開通舉報(bào)熱線，對(duì)于一些節(jié)能減排工作執(zhí)行不力的企業(yè)進(jìn)行舉報(bào)，擴(kuò)大監(jiān)督面，提高企業(yè)的環(huán)保意識(shí)?？傊?jié)能減排對(duì)于企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)都有非常重要的意義，要切實(shí)做好這項(xiàng)工作一定要發(fā)揮社會(huì)各界力量予以監(jiān)督和治理。但是不僅是企業(yè)需要加強(qiáng)節(jié)能減排，我們個(gè)人也應(yīng)該從我做起做到節(jié)能減排，這樣才能建設(shè)一個(gè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的社會(huì)。

9.目前，通過(guò)一些數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，智識(shí)高、求勝心強(qiáng)的大學(xué)生，已然成為抑郁癥高發(fā)人群。我覺(jué)得這一現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起高度重視，這在一定程度上反映了很多社會(huì)問(wèn)題和大學(xué)生心理產(chǎn)生的動(dòng)蕩。密歇根大學(xué)抑郁癥研究中心認(rèn)為，抑郁癥有三個(gè)基本的特點(diǎn)：其一，抑郁癥是一種真實(shí)的疾病，對(duì)大腦會(huì)產(chǎn)生影響;其二，抑郁癥是一種嚴(yán)重且常見的狀態(tài);其三，抑郁癥不分性別、年齡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。近些年來(lái)，抑郁癥有遞增的趨勢(shì)，就引發(fā)抑郁癥的原因而言，科學(xué)界通常認(rèn)為，基因、激素水平改變、特定的疾病、壓力、哀傷、物質(zhì)濫用等因素，其中任何一種或幾種因素的結(jié)合都可以導(dǎo)致抑郁癥。除了這些，我覺(jué)得還有一些社會(huì)問(wèn)題，比如因?yàn)榫蜆I(yè)困難導(dǎo)致的心里壓力過(guò)大，無(wú)法準(zhǔn)確制定好自己的職業(yè)規(guī)劃;錯(cuò)誤情感價(jià)值觀的沖擊，使得精神壓力過(guò)大而產(chǎn)生的一些異?；蜻^(guò)激行為。我們知道，絕大多數(shù)的抑郁癥是可以完全治愈的。即便如此，預(yù)防仍然勝過(guò)治療。如何預(yù)防抑郁癥?我認(rèn)為可以從三個(gè)方面預(yù)防。第一，在身體層面上，要注意鍛煉。每周三次30分鐘以上的運(yùn)動(dòng)，可以將血液中壓力激素(可的松)的含量維持在健康的水平?！秴问洗呵铩分杏幸欢卧挘盒尾粍?dòng)則精不流，精不流則氣郁。規(guī)律的身體運(yùn)動(dòng)，對(duì)預(yù)防抑郁和改善情緒很有作用。被診斷有抑郁癥的大學(xué)生，大都不愛(ài)運(yùn)動(dòng)。所以，養(yǎng)身靠動(dòng)，養(yǎng)心靠靜，人生要?jiǎng)屿o結(jié)合。讓年輕大學(xué)生運(yùn)動(dòng)起來(lái)，運(yùn)動(dòng)可以解決很多問(wèn)題。第二，在心理層面上，要學(xué)會(huì)愛(ài)己、愛(ài)人。所謂仁者壽，心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，大方的人更長(zhǎng)壽。真正懂得愛(ài)自己的人，才會(huì)愛(ài)別人，也會(huì)照顧好自己。另外，愛(ài)自己的人懂得感恩，而感恩是一種非常有利于心理健康的品質(zhì)，表達(dá)感恩更是有利于身心的行動(dòng)。在大學(xué)生情感層面，不要過(guò)于自私自利，要學(xué)會(huì)尊重和愛(ài)護(hù)。第三，在精神層面，要有追求，活出生命的意義。感受不到生命的價(jià)值，便很容易被挫折擊垮。無(wú)論經(jīng)歷如何的困頓，都不忘彈彈琴唱唱歌，保持積極的心態(tài)。積極心理學(xué)認(rèn)為，意義感的獲得，在于為超越自我之外的目標(biāo)服務(wù)。一個(gè)人如果只想著自己，在精神層面上，將很難體驗(yàn)到意義，心理便可能脆弱不堪。大學(xué)生要保持豁達(dá)的精神世界才會(huì)抵制更多抑郁癥的發(fā)生。抑郁癥本身并不可怕，對(duì)待抑郁癥，需要科學(xué)的態(tài)度，理性的認(rèn)識(shí)，積極的預(yù)防。可以說(shuō)，關(guān)注精神衛(wèi)生和心理健康，是物質(zhì)生活富足之后，社會(huì)心理的普遍需要。

10.蘇軾曾說(shuō)：“三日不讀，更覺(jué)語(yǔ)言無(wú)味，面目可憎”，讀書對(duì)于個(gè)人而言是精神食糧，可以成為心靈的雙翼，豐富人們精神生活。但由于城鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展水平的差異，基層兒童及百姓接觸圖書館的機(jī)會(huì)相對(duì)有限，所能觸及的圖書種類、名錄也極為貧瘠，建立農(nóng)村書屋為更多的人提供閱讀條件，不僅能激發(fā)基層百姓的閱讀興趣，更重要的是能豐富基層百姓的精神文化生活，可謂是文化下鄉(xiāng)惠民工程的一大創(chuàng)新。初衷雖好，但一旦形式大于實(shí)際效果，導(dǎo)致流于形式就白費(fèi)功夫了。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展都比較落后，各級(jí)政府和農(nóng)村的基層干部對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重視程度遠(yuǎn)高于農(nóng)村文化的建設(shè)，這導(dǎo)致基層精神文明建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上了物質(zhì)文明建設(shè)的步伐。除了思想上的不夠重視，不少農(nóng)村書屋流于形式還在于，本身書屋建設(shè)、管理層面存在缺陷，一個(gè)是疏于管理，尤其在書屋管理隊(duì)伍建設(shè)上基本處于空白。二是書籍設(shè)置的“不對(duì)口”，導(dǎo)致農(nóng)民朋友興趣缺缺，看不懂、沒(méi)作用成了一大問(wèn)題。最終導(dǎo)致書屋常年關(guān)閉，甚至生了“裝飾柜”。有資源不利用，或者根本用不上，不僅是嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，更是精神文化的缺失，需要及時(shí)扭轉(zhuǎn)。首先，建立健全農(nóng)村書屋管理長(zhǎng)效機(jī)制。拿出相應(yīng)的文化資金，建設(shè)農(nóng)村書屋，解決書籍的維護(hù)等費(fèi)用，組建起一支專門的志愿者隊(duì)伍，管理和維護(hù)書屋的借閱秩序，并完善書屋的借書制度，避免部分讀者借而不還，或?qū)D書不愛(ài)惜的現(xiàn)象發(fā)生。其次，提升農(nóng)村書屋的吸引力。要加大硬件設(shè)施的建設(shè)投入，保證閱讀場(chǎng)所設(shè)施的盡量完善，對(duì)于所藏書籍不能僅限于捐贈(zèng)，更應(yīng)該走出去引進(jìn)來(lái)，采取有效方式及時(shí)豐富圖書資源，并建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)各地資源共享。最后，培養(yǎng)廣大農(nóng)民學(xué)習(xí)閱讀的興趣。營(yíng)造出良好的讀書氛圍，通過(guò)開展豐富多彩的文化活動(dòng)，提高廣大群眾學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。增加適應(yīng)農(nóng)業(yè)新技術(shù)要求、符合新農(nóng)民文化需求的書籍，解決農(nóng)民急需解決的問(wèn)題。

11.十八屆五中全會(huì)提出，全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子政策，積極開展應(yīng)對(duì)人口老齡化行動(dòng)。對(duì)普通人而言，生育二胎將在一定程度上減輕將來(lái)一個(gè)子女贍養(yǎng)多個(gè)老人的養(yǎng)老難題。不過(guò)，隨著人口流動(dòng)加劇等因素影響，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老也正不可避免地成為許多人的養(yǎng)老選擇。近年，我國(guó)不斷加大養(yǎng)老服務(wù)投入，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”期間，僅中央預(yù)算內(nèi)投資就達(dá)108億元，帶動(dòng)地方和社會(huì)投入近300億元，建成了大批養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。但是，目前我國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻出現(xiàn)了奇怪現(xiàn)象：一邊是閑置，一邊是緊張;一床難求的同時(shí)閑置率也高。從現(xiàn)在到2035年，全國(guó)老年人口年均增長(zhǎng)約1000萬(wàn)人，到2053年達(dá)到峰值4.87億人，占總?cè)丝诘?4.9%，養(yǎng)老服務(wù)需求旺盛。目前，我國(guó)人口老齡化呈現(xiàn)出高齡、失能老人增長(zhǎng)快、老年人家庭空巢化、獨(dú)居化加速等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的子女照顧老人模式很難實(shí)現(xiàn)，這已成一個(gè)帶有全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。既然兒女難以長(zhǎng)時(shí)間照顧老人，那么，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里是否能成為老年人群的生活首選呢?然而，現(xiàn)實(shí)的情況是，一些發(fā)達(dá)城市的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足城市養(yǎng)老人群的需求，排隊(duì)入住讓很多老人望洋興嘆。但是，在一些地方尤其是農(nóng)村，情況則剛好相反。雖然，“十二五”期間我國(guó)新增養(yǎng)老床位約40萬(wàn)張，但調(diào)研發(fā)現(xiàn)，各地都有大量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位閑置，特別是有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，甚至長(zhǎng)年無(wú)人入住;有的地方，已建成的敬老院閑置無(wú)人居住，卻又在規(guī)劃建設(shè)一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院。許多鄉(xiāng)村建立了互助幸福院，但由于缺乏運(yùn)營(yíng)資金和管理人員，大量幸福院處于閑置狀態(tài)。因此，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空置率較高，背后凸顯的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)性失衡問(wèn)題。另外，居家養(yǎng)老依然是大多數(shù)中國(guó)人的選擇，這也促成養(yǎng)老院床位閑置的事實(shí)。與此同時(shí)，由于目前城鄉(xiāng)老人一般收入都不是很高，而高檔豪華的養(yǎng)老院收費(fèi)不低，這也大大限制了養(yǎng)老院的入住率?！袄嫌兴B(yǎng)”是每一位老人的期盼和心聲，也是整個(gè)國(guó)家的社會(huì)性問(wèn)題。解決好目前的養(yǎng)老問(wèn)題還需要多方面努力。一方面，養(yǎng)老床位閑置和一床難求并存的難題，既有消費(fèi)能力、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)觀念的原因，更有缺乏規(guī)劃、盲目建設(shè)、投入低效的原因。因此，今后發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，最重要的是往精準(zhǔn)化方向發(fā)展。針對(duì)養(yǎng)老床位不均衡、供需脫節(jié)的現(xiàn)實(shí)，合理統(tǒng)計(jì)和規(guī)劃養(yǎng)老投入，廣泛調(diào)研，讓投入更有針對(duì)性，解決掉硬件上匹配不均的問(wèn)題。同時(shí)，在養(yǎng)老床位建設(shè)方面也要靈活多樣，要堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，把醫(yī)養(yǎng)型、護(hù)理型、康復(fù)型等突出床位功能的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為今后一段時(shí)間發(fā)展重點(diǎn)，讓更多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都能開展醫(yī)療康復(fù)、心理咨詢、精神慰藉、臨終關(guān)懷等服務(wù)，努力滿足老年人日益增長(zhǎng)的特色養(yǎng)老服務(wù)需求。另一方面，還需要積極探索多種養(yǎng)老模式，完善符合中國(guó)人傳統(tǒng)觀念的居家養(yǎng)老。健全完善社區(qū)服務(wù)功能，使社區(qū)能夠?yàn)榫蛹茵B(yǎng)老提供更好地支持。當(dāng)然，除了物質(zhì)上的需求，也需要給予老年人更多的精神慰藉。隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，農(nóng)村大量青壯年外出打工進(jìn)而定居城市，城市間人口的流動(dòng)也加快，從而產(chǎn)生了大量農(nóng)村留守老人和城市留守老人。對(duì)于這部分老人，也需要子女及社會(huì)主動(dòng)關(guān)愛(ài)，成回家看看;社區(qū)也可以經(jīng)常組織多種志愿活動(dòng)，豐富老人年的晚年生活。另外，針對(duì)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)又普遍滯后的問(wèn)題，關(guān)鍵還需要從縮短城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)差距，擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋面和提高社會(huì)保障水平上不斷努力，這也必須納入“十三五”的規(guī)劃之中。

12.作為事業(yè)單位工作人員，核心職責(zé)就是為人民群眾提供公共服務(wù)。面對(duì)群眾反映的問(wèn)題，我們應(yīng)給予熱情的回復(fù)，并幫助其及時(shí)、有效的解決問(wèn)題。而題目中小王以工作繁忙為由，掛斷群眾電話的做法是不對(duì)的，這樣做既是對(duì)我們工作的瀆職，也是對(duì)群眾的不負(fù)責(zé)任。因此，面對(duì)題目中的情況，我會(huì)做如下處理：首先，正確看待群眾的訴求。接到群眾電話是，雖然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范圍，但是我作為事業(yè)單位的工作人員，我的一言一行代表的是單位和集體的形象，因此，我會(huì)端正態(tài)度，摒棄煩躁情緒，認(rèn)真和群眾交流。其次，接聽群眾的電話，耐心聽取群眾反映的問(wèn)題。我會(huì)熱情的接聽群眾的電話，如果該群眾反映的問(wèn)題在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會(huì)做好詳細(xì)的記錄，向群眾詳細(xì)了解發(fā)生水管爆裂的路口的具體位置，目前狀況、有無(wú)人員受傷等情況，并向群眾保證會(huì)及時(shí)聯(lián)系市政等相關(guān)部門進(jìn)行處理，請(qǐng)群眾耐心等待。如果群眾反映的問(wèn)題不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我也會(huì)想辦法幫他聯(lián)系相關(guān)部門，請(qǐng)他不要著急。再次，及時(shí)聯(lián)系負(fù)責(zé)地下管道的市政部門等單位，詳細(xì)向其說(shuō)明群眾剛剛反映的問(wèn)題，水管爆裂的具體位置及現(xiàn)場(chǎng)具體情況等，并請(qǐng)他們及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。同時(shí)，我會(huì)聯(lián)系相關(guān)水務(wù)部門，告知其將事故發(fā)生街道的管道水閥關(guān)閉，避免更大的水資源浪費(fèi)。最后，聯(lián)系剛剛反映情況的群眾，告知其市政部門正在趕赴途中，請(qǐng)群眾放心等待。事情處理好之后，我會(huì)繼續(xù)做好自己的工作。

13.近年來(lái)，城市建設(shè)不斷發(fā)展，各種類型的居民小區(qū)不斷涌現(xiàn)，對(duì)于改善居民生活、提升城市形象起到了積極作用。然而，受多種因素影響，有些小區(qū)存在著諸如管理不善、治安防范措施薄弱等問(wèn)題，在一定程度上導(dǎo)致了入室盜竊、盜車等可防性侵財(cái)類案件多發(fā)，嚴(yán)重影響了群眾的安全感。因此，公安機(jī)關(guān)必須采取有效措施，找準(zhǔn)居民小區(qū)治安防范中存在的問(wèn)題并及時(shí)予以解決。居民小區(qū)建設(shè)和管理水平低下。一些城鎮(zhèn)的居民小區(qū)建成使用時(shí)間較短，開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)大多不正規(guī)，管理和服務(wù)意識(shí)不到位?，F(xiàn)階段小區(qū)治安防范措施和防范制度普遍不健全，部分小區(qū)特別是安置區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施落后，小區(qū)封閉性較差，出入口多，安保人員對(duì)出入人員、車輛既不登記也不盤問(wèn)，也不開展全天候巡邏;小區(qū)內(nèi)技防設(shè)施普遍缺乏，門禁系統(tǒng)質(zhì)量差、管理不善，有的甚至無(wú)電子監(jiān)控系統(tǒng)。諸多因素導(dǎo)致了居民小區(qū)在治安防范上的先天不足，致使小區(qū)內(nèi)侵財(cái)型犯罪案件多發(fā)。小區(qū)業(yè)主安全防范意識(shí)淡薄。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)，大量農(nóng)村人口走進(jìn)小區(qū)成為業(yè)主，一些傳統(tǒng)的思維方式和生活習(xí)慣制約了小區(qū)物業(yè)管理的正常進(jìn)行。小區(qū)業(yè)主素質(zhì)良莠不齊，有的對(duì)物業(yè)管理工作不配合、不支持，導(dǎo)致很多管理措施難以到位。小區(qū)普遍存在機(jī)動(dòng)車亂停亂放、不加裝鎖具的現(xiàn)象。有的業(yè)主自我防范意識(shí)差，家里存放大量現(xiàn)金、貴重物品，外出不注意檢查門窗關(guān)閉情況，加上多數(shù)住戶白天家中無(wú)人，給不法分子以可乘之機(jī)。一旦發(fā)生案件，一些業(yè)主又往往因未及時(shí)報(bào)警、缺乏保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的意識(shí)，使一些案件失去了最佳破案時(shí)機(jī)。相關(guān)職能部門服務(wù)不到位。現(xiàn)行相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)規(guī)定，負(fù)有小區(qū)治安管理監(jiān)管職能的部門有公安、城建、社區(qū)居委會(huì)等部門。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)看，有些小區(qū)的規(guī)劃缺乏合理性和前瞻性，安全防范基礎(chǔ)設(shè)施差。很多小區(qū)沒(méi)有集中停放摩托車、電瓶車的車棚，停車位嚴(yán)重不足。有的社區(qū)居委會(huì)沒(méi)有充分發(fā)揮管理和協(xié)調(diào)的職能作用，未能依法組織協(xié)調(diào)成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，督促小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，難以給小區(qū)居民提供良好服務(wù)。小區(qū)雖然普遍建立了警務(wù)室，但是有的警務(wù)室未能有效開展群防群治工作，治安防控基礎(chǔ)依舊薄弱。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，一般居民小區(qū)入室盜竊、盜竊電動(dòng)車等侵財(cái)案件發(fā)案數(shù)占發(fā)案總數(shù)的40%以上。侵財(cái)案件高發(fā)可能導(dǎo)致整棟樓群、整個(gè)小區(qū)居民的安全感下降。為此，公安機(jī)關(guān)應(yīng)積極扮演好居民小區(qū)治安防控工作“引路人”的角色，增強(qiáng)群眾自防意識(shí)，提高保安員的人防技能，完善物防、技防措施，進(jìn)一步織密居民小區(qū)治安防控網(wǎng)絡(luò)。一是明確職責(zé)，不斷強(qiáng)化源頭監(jiān)管。小區(qū)防范工程建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，需要住建、公安、社區(qū)、街道、物業(yè)、小區(qū)居民等共同參與，涉及人、財(cái)、物等方方面面，必須齊抓共管，形成合力。住建部門要在小區(qū)建設(shè)規(guī)劃之初就將小區(qū)安全防范納入規(guī)劃之中，遵循“同時(shí)規(guī)劃，同時(shí)施工，同時(shí)驗(yàn)收”的“三同”原則，抓好源頭監(jiān)督管理。二是加大投入，進(jìn)一步提升物防、技防水平。公安機(jī)關(guān)要聯(lián)合社區(qū)、街道督促物業(yè)部門實(shí)施封閉式管理，在充分考慮小區(qū)居民車輛及行人進(jìn)出規(guī)律前提下盡量做到夜間少開大門，實(shí)行定時(shí)關(guān)開。三是加強(qiáng)宣傳，提高居民防范意識(shí)。公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化對(duì)小區(qū)治安形勢(shì)的分析研判，定期與物業(yè)部門、社區(qū)以召開聯(lián)席會(huì)議、警民懇談會(huì)等形式，查找治安防控問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。四是強(qiáng)力打擊，以打擊促防范。當(dāng)前，居民小區(qū)的案件主要是入室盜竊等侵財(cái)性案件，公安機(jī)關(guān)要充分研究分析案件規(guī)律特點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊，以打促防。

14.水是我們生產(chǎn)和生活的必需品，水的安全問(wèn)題直接關(guān)系到每個(gè)人的生活質(zhì)量和人體健康。而水質(zhì)的優(yōu)劣除了通過(guò)物理指標(biāo)和化學(xué)指標(biāo)來(lái)檢測(cè)外，一些人們主觀感受到的信號(hào)也可能是原水水質(zhì)改變或水處理不充分的反映。就拿黑(色度)、臭(味)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，水有臭味可能是因?yàn)橛袡C(jī)物過(guò)量所致，飲用水的色度超過(guò)一定的度時(shí)會(huì)使人感到厭惡。這都是直接影響人們用水體驗(yàn)的因素。國(guó)家環(huán)境考核的水質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不斷細(xì)化，增加黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)，就是為了更加嚴(yán)格規(guī)范水質(zhì)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地保障人們的生產(chǎn)和生活用水安全，這種對(duì)廣大人民群眾健康負(fù)責(zé)的態(tài)度，是我們政府執(zhí)政為民的體現(xiàn)。當(dāng)然，由于檢測(cè)指標(biāo)中存在一些主觀標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際操作中可能存在一定的困難。首先，主觀標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使檢測(cè)者不能很好地把握度的問(wèn)題，實(shí)踐中可能出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)把握不一的情況;其次，不同的檢測(cè)者有不同的主觀標(biāo)準(zhǔn)和不同的視覺(jué)嗅覺(jué)敏感度，這給檢測(cè)結(jié)果的公平準(zhǔn)確帶來(lái)了不確定因素;另外，由于主觀標(biāo)準(zhǔn)的存在，給權(quán)力尋租打開缺口，容易滋生貪腐問(wèn)題。綜合以上分析，我對(duì)水質(zhì)檢測(cè)指標(biāo)提出以下幾點(diǎn)完善建議：首先，舉辦專家研討會(huì)，在充分調(diào)研和科學(xué)論證之后，為黑(色度)、臭(味)這樣的主觀標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立一個(gè)度，明確規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)的具體情況，盡量減少人的主觀因素給檢測(cè)帶來(lái)的影響;其次，對(duì)于主觀標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)不能只停留在表面，檢測(cè)人員在發(fā)現(xiàn)水的黑(色度)、臭(味)等指標(biāo)超標(biāo)后，要深入查清是何原因所致，真正使水質(zhì)檢測(cè)達(dá)到為保障水安全服務(wù)的目的。

15.我認(rèn)為，高速公路違法行為的整治活動(dòng)可以這樣來(lái)開展。第一，明確工作的意義和主題。高速公路違法行為對(duì)于其他司機(jī)、乘客安全威脅巨大，本次活動(dòng)具有重要意義。我會(huì)將主題確定為“打擊高速公路違法行為，道路交通安全常抓不懈”。第二，明確整治活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。由于是專項(xiàng)整治活動(dòng)，必須要形成社會(huì)氛圍，我會(huì)將本次活動(dòng)時(shí)間定為為期一個(gè)月。地點(diǎn)確定為高速公路以及高速路附近，具體包括收費(fèi)站、道口檢查站、服務(wù)站、上下匝道等。第三，明確整治內(nèi)容。為了使本次活動(dòng)取得實(shí)效，我會(huì)事先調(diào)查、摸清高速路上常見的違法行為，將安全威脅大、影響惡劣的違法行為列為本次專項(xiàng)整治活動(dòng)中的治理重點(diǎn)內(nèi)容，比如說(shuō)無(wú)證駕駛、酒駕、超載、超速、沖卡、違規(guī)逆向行駛、違規(guī)占用應(yīng)急車道、開賭氣車等。第四，明確整治方式。依托高速路的檢查站、收費(fèi)站、服務(wù)站、上下匝道口等位置合理設(shè)置關(guān)卡，通過(guò)定點(diǎn)檢查的方式，加強(qiáng)對(duì)違法車輛的發(fā)現(xiàn)和處罰。同時(shí)，在監(jiān)控不多、限速慢行等事故易發(fā)路段加大高速交警的巡邏密度，尤其是夜間時(shí)段，執(zhí)行24小時(shí)隨時(shí)抽查、巡邏的執(zhí)勤模式，對(duì)打擊違法犯罪形成高壓態(tài)勢(shì)。第五，加大曝光，落實(shí)處罰。對(duì)本次專項(xiàng)整治活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的違法行為，堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行處罰標(biāo)準(zhǔn)，絕不姑息、縱容。同時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)孛襟w記者對(duì)違法的司機(jī)、公司進(jìn)行曝光，形成輿論氛圍。

16.90后具有青春活力，所以現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘的時(shí)候都愿意招聘90后，能夠給企業(yè)帶來(lái)蓬勃的生機(jī)，但是它們給90后所提供的崗位一般都是服務(wù)員等基層崗位，導(dǎo)致前來(lái)應(yīng)聘的90后寥寥無(wú)幾，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，我認(rèn)為應(yīng)該辯證的來(lái)看待。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是好的，它們?yōu)?0后提供了很多就業(yè)的崗位，并且希望90后的加入能夠給企業(yè)帶來(lái)活力和新鮮的思想，但是之所以前來(lái)應(yīng)聘基層崗位的90后很少，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：首先，有些90后好高騖遠(yuǎn)，不能夠吃苦，不能腳踏實(shí)地的去做基礎(chǔ)性工作，把自己步入社會(huì)的起點(diǎn)定位較高，沒(méi)有意識(shí)到只有把基層工作做好，一步一個(gè)腳印，才能夠?yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚝脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校也缺乏對(duì)90后的教育，缺少思想引導(dǎo)，沒(méi)有讓他們樹立正確的就業(yè)觀，導(dǎo)致很多學(xué)生在選擇工作的時(shí)候沒(méi)有擺正自己的位置，找工作比較盲目，目標(biāo)不確定。再次，企業(yè)也缺乏對(duì)90后的了解，提供崗位比較單一，沒(méi)有意識(shí)到他們當(dāng)中也有一些優(yōu)秀的人才，可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。最后，國(guó)家對(duì)現(xiàn)在畢業(yè)生的扶持力度有待加強(qiáng)，適合畢業(yè)生就業(yè)的崗位數(shù)量不足。針對(duì)于以上的問(wèn)題，我認(rèn)為可以通過(guò)以下的方法來(lái)進(jìn)行解決：第一，90后應(yīng)該擺正自己的心態(tài)，充分認(rèn)識(shí)到自身所能創(chuàng)造出的價(jià)值，而且剛剛走出校園，光有理論知識(shí)還不夠，我們應(yīng)該多到基層去進(jìn)行實(shí)踐工作，理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能夠厚積薄發(fā)，充分發(fā)揮自己的價(jià)值。第二，學(xué)校應(yīng)該對(duì)他們定時(shí)的進(jìn)行思想教育，開展就業(yè)指導(dǎo)講座，讓他們對(duì)自身有一個(gè)全方位的認(rèn)識(shí)，并且加強(qiáng)他們對(duì)基層崗位的認(rèn)知程度，明白基層崗位存在的必要性及價(jià)值，加強(qiáng)和企業(yè)的合作，了解企業(yè)的需求，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)，讓90后在畢業(yè)后直接能夠就業(yè)。第三,企業(yè)也應(yīng)該多與學(xué)校溝通，了解畢業(yè)生所具有的才能，對(duì)于比較優(yōu)秀的畢業(yè)生，給予比較好的崗位和待遇，提高90后就業(yè)的積極性，爭(zhēng)取做到人盡其才。第四，國(guó)家在規(guī)定學(xué)校設(shè)立專業(yè)的時(shí)候，應(yīng)該多進(jìn)行調(diào)查，多設(shè)立一些方便就業(yè)的專業(yè)，增加就業(yè)崗位，讓90后學(xué)到適合就業(yè)的專業(yè)知識(shí)。相信通過(guò)以上的措施，既可以讓90后擺正自己的擇業(yè)觀，找到合適自己的工作，充分發(fā)揮自身的價(jià)值，也可以讓企業(yè)招到合適的人才。

17.古人說(shuō)不謀全局者不足以謀一域，不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。這句話是在說(shuō)明不從全局的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，即使能治理好一方地區(qū)，也是微不足道的。不能制定長(zhǎng)久的國(guó)家政策，一時(shí)的聰明也是微不足道的。這句話在今天仍有重要的意義。有些基層黨員說(shuō)自己人微言輕，只要管好自己的一畝三分地就行，這種觀點(diǎn)是不正確的，與這句古語(yǔ)格格不入。作為一名基層工作人員，我們的工作職責(zé)就是積極主動(dòng)的深入一線人民群眾，了解人民群眾的疾苦，解決人民群眾遇到的問(wèn)題。同時(shí)，作為黨和國(guó)家的代言人，宣傳和貫徹黨和國(guó)家的基本思想，做好國(guó)家和人民之間的紐帶。所以，基層黨員同樣要有一種全局意識(shí)，做好自己的本職工作，天下興亡，匹夫有責(zé)。有些基層黨員會(huì)有這樣的心理，是因?yàn)椋旱谝?，一些基層黨員在工作的過(guò)程中，沒(méi)有主人翁意識(shí)，缺乏大局觀。一些基層黨員在工作的過(guò)程中，沒(méi)有把工作當(dāng)成自己的事業(yè)，沒(méi)有精準(zhǔn)的人生目標(biāo)，做一天和尚撞一天鐘，更別談具有主人翁意識(shí)。這種錯(cuò)誤思想的存在，即危害到了人民的利益，也損害了黨員這個(gè)稱號(hào)的形象的樹立。第二，一些基層黨員缺乏工作熱情。黨員們工作熱情的高低可以直接影響到老百姓干事創(chuàng)業(yè)的思想。在我們的一些基層黨員心目中，往往存在著一種錯(cuò)誤心理，干好干壞不重要。干多干少不重要，缺少工作熱情。第三，一些基層黨員過(guò)分的看輕基層工作。基層工作最大特點(diǎn)就是深入群眾，恰恰為我們積累了豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn)。一些黨員在工作的過(guò)程中不以為榮，反以為恥。針對(duì)于上面所講述的原因，可以從幾個(gè)方面來(lái)處理：第一，強(qiáng)化基層黨員的主人翁意識(shí)，培養(yǎng)大局觀念。中國(guó)從建立之初就強(qiáng)調(diào)人民是國(guó)家的主人。作為基層黨員是和人民群眾最接近的隊(duì)伍。只有基層黨員從黨和國(guó)家的利益出發(fā)，宣傳和貫徹黨和國(guó)家的基本思想，在人民群眾中充當(dāng)領(lǐng)路人和拓荒者，才能真正實(shí)現(xiàn)人民當(dāng)家做主，才能真正成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。第二，采取激勵(lì)機(jī)制，提升基層黨員的工作熱情。領(lǐng)導(dǎo)干部的工作熱情直接影響到老百姓生活的福址。所以，政府可以適當(dāng)?shù)牟扇〖?lì)機(jī)制，例如，競(jìng)爭(zhēng)上崗，評(píng)選優(yōu)秀等激勵(lì)機(jī)制刺激基層黨員的工作熱情。第三，重視基層工作。水能載舟亦能覆舟這句話體現(xiàn)出了基層工作的重要性。要想使基層黨員重視基層工作，可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)于黨員的先進(jìn)性教育，從我國(guó)的國(guó)情分析入手，強(qiáng)化基層工作是重點(diǎn)的思想，同時(shí)開展基層工作技能訓(xùn)練，結(jié)合先進(jìn)的一線工作經(jīng)驗(yàn)的分享，三位一體，多措并舉?？傊?，作為一名基層黨員，在工作的過(guò)程中要保持飽滿的工作熱情，較強(qiáng)的工作能力，較高的榮譽(yù)感，在領(lǐng)會(huì)黨的精神的前提下，從社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的全局出發(fā)，帶領(lǐng)基層人民大刀闊斧，快速發(fā)展奔小康。

18.王大哥和小王：你們好！都在家啊！剛好，今天來(lái)找你們還是聊聊上次跟你們說(shuō)的這個(gè)拆遷補(bǔ)償問(wèn)題。之前也跟你們介紹了，咱們國(guó)家政策是這樣，現(xiàn)在你們住多少平米的房子，改造好了，還給多少，不要房子的，按照現(xiàn)在的房?jī)r(jià)給補(bǔ)償款。上回王大哥說(shuō)還是想要房子，我能理解，畢竟咱們?cè)谶@里住了幾十年了，環(huán)境都熟了，鄰里鄰居的也都相處的不錯(cuò)，新房蓋好，還能一起住，比較自在。咱們小王年輕，覺(jué)得接受補(bǔ)償款直接實(shí)際，這個(gè)想法也好，畢竟新房蓋好還需要3年的時(shí)間。我也很是希望都能讓你們稱心，所以這次針對(duì)你們家的實(shí)際情況，按照國(guó)家的政策，做了點(diǎn)調(diào)整，咱家現(xiàn)在的房屋總面積是180，按照國(guó)家1：1.2的標(biāo)準(zhǔn)呢，改造后能換兩套110平米的，王哥你和嫂子住一套是剛剛好的，就給你們換一套，蓋新房的這段時(shí)間你們先住到咱們的廉租房。剩下一套咱們折換成現(xiàn)金，小王可以換個(gè)地方買套新房或者投資，都不錯(cuò)，你們覺(jué)得怎么樣？可以啊，那行，非常感謝你們支持國(guó)家的這個(gè)拆遷工作啊。嗯，在這里簽個(gè)字就行了。好好，那我先走了，有什么問(wèn)題再打電話給我啊。再見！

19.鄉(xiāng)村醫(yī)生是在農(nóng)村專門為農(nóng)民提供直接醫(yī)療救助服務(wù)的工作人員，是我國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民的健康守護(hù)者。有基層衛(wèi)生部門反映醫(yī)生的工作累，收入低，這需要政府采取一定措施給予解決。作為省級(jí)政府的工作人員，我會(huì)在充分了解情況的基礎(chǔ)上，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。首先，我會(huì)向奮戰(zhàn)在基層衛(wèi)生部門的每一位醫(yī)生表示崇高的敬意，感謝他們能夠在如此艱苦的條件下矢志不渝的堅(jiān)持，盡職盡責(zé)地服務(wù)于廣大農(nóng)民。并向他們表態(tài)，我會(huì)將他們目前工作條件和生活狀況匯報(bào)給政府;同時(shí)政府也在關(guān)注著鄉(xiāng)村醫(yī)生的問(wèn)題，現(xiàn)在正在研究提高全省鄉(xiāng)村醫(yī)生各項(xiàng)待遇，落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補(bǔ)償?shù)恼撸Ｍ麄兡軌蚰托牡却?。其次，我?huì)完成此行的任務(wù)，向基層衛(wèi)生部門傳達(dá)“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”評(píng)選活動(dòng)的相關(guān)事項(xiàng)，希望基層衛(wèi)生部門積極準(zhǔn)備，認(rèn)真開展此次工作，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)秀事跡在社會(huì)中進(jìn)行傳播，大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞正能量。再次，我會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)鼗鶎有l(wèi)生部門醫(yī)生們的工作條件和生活狀況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，與醫(yī)生、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民分別進(jìn)行對(duì)話訪談，并認(rèn)真做好記錄。根據(jù)訪談情況，分析醫(yī)生工作累、收入低的原因，如農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的人很少、基層衛(wèi)生部門醫(yī)療衛(wèi)生條件相對(duì)較差，等等，并通過(guò)思考，提出一些合理的解決措施。最后，我會(huì)將通過(guò)調(diào)查和分析得到的信息以及我所思考的解決措施形成書面材料，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的批示反饋給基層衛(wèi)生部門的鄉(xiāng)村醫(yī)生。解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生工作累、收入低問(wèn)題，能夠讓他們更加安心地為提高農(nóng)村醫(yī)療水平貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，作為公務(wù)人員，也應(yīng)該多觀察、多分析、多思考，將維護(hù)人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提升人民的幸福感。

20.首先，人際間的適應(yīng)。要能客觀承認(rèn)人與人的和諧相處需要一個(gè)磨合的過(guò)程，需要包容忍讓或者開誠(chéng)布公地說(shuō)明問(wèn)題，通過(guò)彼此之間的了解逐漸達(dá)成默契的狀態(tài)。其次，要有解決人際矛盾的主動(dòng)性。雖然被疏遠(yuǎn)，但決不能獨(dú)善其身，應(yīng)該采取措施協(xié)調(diào)人際關(guān)系。不因同事的疏遠(yuǎn)而減少對(duì)同事的關(guān)心和幫助，繼續(xù)一如既往地真誠(chéng)對(duì)待大家，尋找機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀。再次，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合。背后議論領(lǐng)導(dǎo)肯定是不對(duì)的，但公然指責(zé)同事也是魯莽的，這會(huì)激化矛盾。如果只有一個(gè)同事比較熱衷于議論領(lǐng)導(dǎo)，其他同事只是隨聲附和，那么就找個(gè)機(jī)會(huì)和這位核心人物開誠(chéng)布公地聊一聊。先對(duì)他的關(guān)心單位各項(xiàng)工作提出欣賞，并對(duì)一些有益的見解進(jìn)行肯定。然后指出背后議論領(lǐng)導(dǎo)不僅有損領(lǐng)導(dǎo)的威信，而且對(duì)他自身也很不利，同事們會(huì)認(rèn)為他喜歡背后議論別人，如果被領(lǐng)導(dǎo)知道，又會(huì)被誤會(huì)在單位制造謠言。而實(shí)際上他可能只是比較關(guān)心工作，有更好的建議而已，所以，我會(huì)鼓勵(lì)他有好的想法可以直接向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)了解他的良苦用心。

21.于居民爭(zhēng)執(zhí)，若不能及時(shí)有效加以解決，不僅會(huì)導(dǎo)致沖突升級(jí)，引發(fā)流血事件，而且會(huì)破壞小區(qū)和諧鄰里關(guān)系，影響小區(qū)良好秩序，所以面對(duì)題中情況，作為小區(qū)工作人員，我一定會(huì)迅速應(yīng)對(duì)，積極調(diào)解：首先，查看傷情，進(jìn)行處理。迅速查看小朋友情況，對(duì)其進(jìn)行安撫處理。若驚嚇輕微，于身體無(wú)礙，則會(huì)微笑鼓勵(lì)小朋友，使其盡快忘掉驚嚇經(jīng)歷;若驚嚇較為嚴(yán)重，可能對(duì)小朋友產(chǎn)生較大影響，則會(huì)及時(shí)送醫(yī)，以降低驚嚇危害。其次，拉開雙方，進(jìn)行勸架。迅速分開爭(zhēng)執(zhí)雙方，告訴大家遠(yuǎn)親不如近鄰，采用爭(zhēng)吵這種方式解決問(wèn)題太傷感情，而且爭(zhēng)吵于問(wèn)題解決作用也不大，所以希望雙方能夠冷靜下來(lái)，心平氣和地去解決問(wèn)題。再次，理解教育，妥善解決。待雙方冷靜下來(lái)，分別與雙方進(jìn)行溝通。對(duì)小朋友父親來(lái)講，一方面對(duì)其心情表示理解，畢竟孩子是心頭肉，遇到這種情況作為父母的都會(huì)很著急惱怒，另一方面也要委婉說(shuō)明，毆打?qū)櫸锕沸袨榍吠?，這是以暴制暴的行為，不應(yīng)采用。而且在日后生活中也希望其能更加盡到監(jiān)管職責(zé)，不要讓孩子再受到傷害。對(duì)狗主人來(lái)講，一方面對(duì)其心情表示理解，畢竟愛(ài)狗心切，另一方面也要委婉指出，因其未盡到看管義務(wù)，導(dǎo)致寵物狗驚嚇小孩，屬于失職之處，其應(yīng)跟小孩和家長(zhǎng)進(jìn)行道歉，必要時(shí)進(jìn)行相應(yīng)賠償。相信經(jīng)過(guò)勸說(shuō)，雙方能夠做到換位思考，以積極誠(chéng)懇的態(tài)度促成問(wèn)題的解決。最后，做好宣傳，加強(qiáng)管理。日后工作中，為構(gòu)建和諧小區(qū)，自己應(yīng)加大宣傳力度，做好宣傳工作。通過(guò)小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群、小區(qū)QQ群等，廣泛宣傳文明養(yǎng)寵物的有關(guān)知識(shí)，并通過(guò)日常監(jiān)管督促，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)居民與寵物地和諧相處，以營(yíng)造文明清潔良好小區(qū)。

22.如果單位讓我來(lái)組織一次正能量人物評(píng)選活動(dòng)，我會(huì)這樣來(lái)展開：第一，深入溝通，領(lǐng)會(huì)意圖。在著手本次活動(dòng)安排之前，先與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次深入溝通，精準(zhǔn)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)意圖。比如說(shuō)，了解一下本次活動(dòng)的范圍和人群，活動(dòng)持續(xù)的時(shí)間，活動(dòng)可用預(yù)算等問(wèn)題。第二，成立小組，確認(rèn)分工?？紤]到本次活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、任務(wù)重，需要整合人力資源，分小組配置人員，明確分工，以此來(lái)提高效率、保證質(zhì)量。我會(huì)將人員分為三個(gè)小組，分別為宣傳動(dòng)員組、統(tǒng)計(jì)與核實(shí)組、評(píng)委組。其中評(píng)委組由文明辦、記者代表、群眾代表等組成。第三，確定主題，制定標(biāo)準(zhǔn)。我會(huì)將本次活動(dòng)主題確定為“弘揚(yáng)真善美，傳播正能量”。同時(shí)與評(píng)委組成員一同研究制定本次活動(dòng)的評(píng)選要求。確定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為：本縣各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層、各個(gè)年齡段的人都可以參選，尤其要向社會(huì)普通人群體傾斜，事跡無(wú)關(guān)大小，但是需要讓人感到溫暖和感動(dòng)，具有感染力和影響力，并且要有值得宣揚(yáng)的亮點(diǎn)。評(píng)選方式可以采用網(wǎng)絡(luò)初選加上評(píng)委復(fù)選的形式。第四，廣泛宣傳，深入動(dòng)員。宣傳動(dòng)員工作是本次評(píng)選活動(dòng)的重中之重。居委會(huì)可以懸掛橫幅、展出海報(bào)，宣傳動(dòng)員小組可以在人流量大的地方發(fā)放宣傳單，以此來(lái)增大本次活動(dòng)的知曉率。同時(shí)要充分依托網(wǎng)絡(luò)資源，利用官網(wǎng)、官微、短信推送的方式對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣，提高群眾的參與度。第五，保障公平，嚴(yán)格核實(shí)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票要進(jìn)行監(jiān)管，防止刷票作假行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)初選的入選名單事跡進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，防止出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳事跡與現(xiàn)實(shí)情況嚴(yán)重不符的弄虛作假行為。第六，評(píng)委復(fù)選，組織頒獎(jiǎng)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)初選票數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，選擇前二十名得票者進(jìn)入評(píng)委復(fù)選環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)評(píng)委討論之后選出十名代表，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行致辭和頒獎(jiǎng)，同時(shí)聯(lián)系好媒體做好宣傳采訪工作，以此擴(kuò)大本次活動(dòng)在社會(huì)上的影響力，進(jìn)一步為弘揚(yáng)社會(huì)正能量營(yíng)造氛圍。

23.醫(yī)院開通微信公眾號(hào)可以方便市民就醫(yī)，緩解疫苗緊缺給人們帶來(lái)的不便。我會(huì)從以下幾方面做好微信公眾號(hào)開通的工作：首先，成立微信公眾號(hào)工作小組。聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員，了解微信公眾號(hào)開通流程等相關(guān)信息。向成功開通微信號(hào)的單位取經(jīng)，借鑒微信公眾號(hào)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)方式。通過(guò)訪談和調(diào)查問(wèn)卷的形式，分別了解醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、患者對(duì)于醫(yī)院微信公眾號(hào)的功能有哪些要求和期許。與技術(shù)人員溝通探討，確定最終方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，搭建微信公眾平臺(tái)的過(guò)程中，與技術(shù)人員保持溝通，不斷完善平臺(tái)的功能，頁(yè)面設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔清晰，色彩和諧，操作流程應(yīng)保持簡(jiǎn)單易懂。微信平臺(tái)建成后，進(jìn)行試運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)試，并且安排專人負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的維護(hù)工作。再次，將微信公眾號(hào)以及使用流程和方法，制成圖片或者手冊(cè)，在醫(yī)院門口進(jìn)行發(fā)放，還可以采取橫幅、手機(jī)短信、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)生推廣等方式宣傳微信公眾號(hào)，讓廣大群眾知曉并了解，只要關(guān)注微信公眾平臺(tái)，即可及時(shí)了解醫(yī)院最新動(dòng)態(tài)、資訊，獲得在線掛號(hào)預(yù)約、查詢體檢報(bào)告等貼心就醫(yī)服務(wù)，還可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查詢專家介紹、出診安排、就診指南、住院流程等信息。最后，針對(duì)二類疫苗的信息，一方面，微信公眾號(hào)開通個(gè)性定制服務(wù)，通過(guò)關(guān)注微信號(hào)，登錄個(gè)人就診號(hào)，可查詢個(gè)人的接種信息，包括孩子需要接種的時(shí)間、接種記錄，提供實(shí)時(shí)咨詢以及預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。同時(shí)，還會(huì)設(shè)置提醒功能，提醒家長(zhǎng)及時(shí)給孩子接種疫苗并附上緊缺或者可以替代的二類疫苗供給量和獲取方式的實(shí)時(shí)通知。另一方面，普及必要的疫苗知識(shí)，如各種疫苗的特性、適應(yīng)癥及禁忌癥等接種指南，重點(diǎn)普及二類疫苗是自愿接種的，家長(zhǎng)需要根據(jù)感染疾病的風(fēng)險(xiǎn)、家庭經(jīng)濟(jì)承受能力、孩子的身體情況等做出是否接種的決定。追問(wèn)：關(guān)注微信公眾號(hào)的人很少，我認(rèn)為有以下原因：一是宣傳不到位，民眾不知道醫(yī)院公眾號(hào)的存在，或是對(duì)功能不了解；二是微信公眾號(hào)的設(shè)計(jì)存在不足，功能不實(shí)用，或操作復(fù)雜，使得一些人無(wú)法接受；三是微信公眾號(hào)的維護(hù)不到位，信息更新慢，使得部分群眾感覺(jué)公眾號(hào)不夠?qū)嵱谩?/p>

24.各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!北京的煙花爆竹銷售遇冷，說(shuō)明越來(lái)越多的人愿意以更綠色環(huán)保和健康的方式歡度春節(jié)，這確實(shí)是個(gè)好消息。北京煙花爆竹遇難冷主要和兩個(gè)方面的原因有關(guān)：一是政府部門在政策上的引導(dǎo)和約束，二是公眾的環(huán)保意識(shí)確實(shí)在逐步提高。具體來(lái)講：其一，在政策引導(dǎo)和約束方面，我們應(yīng)該看到：一、逢年過(guò)節(jié)期間政府層面的“禁限放令”正在成為一種常態(tài)，這既是對(duì)燃放煙花爆竹行為的直接約束，也是對(duì)公眾的一種教育和引導(dǎo)，讓公眾明白，春節(jié)期間隨意燃放煙花爆竹不但可能遭受懲處，而且不符合生態(tài)環(huán)保理念。二、煙花爆竹“禁限放令”要想取得良好的實(shí)施效果，不可能僅依靠行政強(qiáng)制力量和處罰，而是需要贏得市民的理解與支持。因?yàn)椴还苁钦毮懿块T，還是社區(qū)、街道，監(jiān)督執(zhí)行的力量都是有限的。所以說(shuō)，公眾自覺(jué)放棄燃放煙花爆竹，才是最值得肯定的，這意味著即使延續(xù)千年的傳統(tǒng)習(xí)俗也要適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要。反映到現(xiàn)實(shí)生活中，就是過(guò)年方式上的與時(shí)俱進(jìn)、移風(fēng)易俗。其二，在公眾環(huán)保意識(shí)方面，由于霧霾不斷來(lái)襲，動(dòng)輒肆虐全國(guó)大部分地區(qū)，客觀上也促使更多人開始反思自己的行為和環(huán)境之間的關(guān)系，反思自己的行為可能對(duì)天氣造成的負(fù)面影響——一串鞭炮過(guò)去，煙霧繚繞，旁邊的人被嗆得直咳嗽，是最直觀的教材。各位領(lǐng)導(dǎo)，各位考官!我們期待春節(jié)期間“禁限放令”能真正成為一種常態(tài)，也希望公眾能從自身做起，繼續(xù)提高環(huán)保意識(shí)，并以更多的形式參與到與“霧霾”抗?fàn)幍亩窢?zhēng)中來(lái)。

25.（1）表態(tài)：贊同。（2）理由：發(fā)展經(jīng)濟(jì)是地方政府的重要職能，也是地方官員的份內(nèi)職責(zé)。通過(guò)為當(dāng)?shù)芈糜芜汉?，能夠利用地方官員的特殊身份和社會(huì)影響，顯著地?cái)U(kuò)大當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的知名度和影響力，從而帶來(lái)更多的游客，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，并最終造福當(dāng)?shù)厝罕?。從?shí)踐來(lái)看，也確實(shí)是如此。前些年，張家界市長(zhǎng)趙小明以夸張卡通形象，在網(wǎng)絡(luò)上傳一段視頻展示和宣傳張家界鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)，雖然引起了網(wǎng)絡(luò)上的巨大爭(zhēng)議，但客觀來(lái)說(shuō)，也確實(shí)讓張家界鄉(xiāng)村音樂(lè)節(jié)火了一把，直接推動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。還有今年，山西省組織各地市市長(zhǎng)參加電視節(jié)目，通過(guò)電視向全省乃至全國(guó)、全世界的朋友們介紹本地風(fēng)土人情和旅游項(xiàng)目，也取得了很好的成績(jī)。除了經(jīng)濟(jì)方面的意義外，還有政治方面的意義：在過(guò)去，不少領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡端著架子，無(wú)形中拉開了和群眾的距離，而如今，一些地方官員帶著服務(wù)的意識(shí)，直接面對(duì)群眾，幫本地群眾吆喝，這不僅是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的體現(xiàn)，更是拉近干群關(guān)系、重樹官員形象的生動(dòng)實(shí)踐。（3）建議：當(dāng)然，反對(duì)的聲音也不是沒(méi)有價(jià)值。比如，有人質(zhì)疑地方官員此舉可能會(huì)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)秩序，也有人質(zhì)疑地方官員此舉涉嫌“不務(wù)正業(yè)”。所以，我也建議地方官員要把握好尺度，既要推薦好本地的旅游資源和項(xiàng)目，造福一方百姓，也要適可而止，避免過(guò)度爭(zhēng)議損害政府形象。

26.歷史上顧全大局的例子有很多，最經(jīng)典的要數(shù)廉頗和藺相如的故事了，廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪和藺相如冰釋前嫌，共同為了趙國(guó)抵御強(qiáng)秦的侵略，這出將相和的故事在歷史上傳為佳話。大到將軍和宰相，小到基層公務(wù)員，其實(shí)都身處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，顧全大局是讓個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)、保障團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重要品質(zhì)之一。每次說(shuō)到“顧全大局”，我都會(huì)想到小時(shí)候的那一件事。記得小學(xué)時(shí)候我的成績(jī)一直處于中等水平，眼看班上同學(xué)很多人都當(dāng)了學(xué)校周一升旗儀式的升旗手，我也心癢癢。于是在三年級(jí)上學(xué)期的時(shí)候刻苦學(xué)習(xí)，期中考試取得了很大的進(jìn)步。當(dāng)時(shí)的班主任還特意找我談話，表?yè)P(yáng)我表現(xiàn)突出、進(jìn)步明顯，希望繼續(xù)保持，并且表示在這個(gè)學(xué)期結(jié)束之前會(huì)讓我代表班級(jí)去做一次升旗手?？墒侵钡綄W(xué)期結(jié)束，我也沒(méi)能當(dāng)上升旗手。為此，我十分生氣。于是找爸爸埋怨說(shuō)自己要當(dāng)著全班同學(xué)的面質(zhì)問(wèn)班主任為什么說(shuō)話不算數(shù)。當(dāng)時(shí)父親笑著說(shuō)：“孩子啊，爸爸今天交你一個(gè)成語(yǔ)叫‘顧全大局’，意思是做事要考慮到整體影響和集體利益，不要太計(jì)較個(gè)人得失?！碑?dāng)時(shí)我聽的似懂非懂。后來(lái)在學(xué)期快要結(jié)束的一堂課上，我雖然很想當(dāng)堂質(zhì)問(wèn)，但是想到父親的教導(dǎo)，忍住了憤怒，于是在課后找到班主任說(shuō)了這件事。后來(lái)才知道原來(lái)班主任有段時(shí)間生病請(qǐng)假，讓數(shù)學(xué)老師在報(bào)班級(jí)升旗手的時(shí)候報(bào)我的名字，結(jié)果數(shù)學(xué)老師后來(lái)在上報(bào)的時(shí)候忘記了，報(bào)了另外一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的孩子了。長(zhǎng)大后再回想此事，對(duì)顧全大局又有了更深刻的認(rèn)識(shí)，如果當(dāng)年當(dāng)堂質(zhì)問(wèn)班主任，將會(huì)有損她在全班同學(xué)心中的形象，也許很多年以后相見都會(huì)有一絲隔閡。時(shí)至今日，我也十分感謝父親對(duì)我的諄諄教誨，在教會(huì)我“顧全大局”成語(yǔ)的同時(shí)，也讓我做出了正確的選擇，明白了深刻的人生道理。

27.BBC的紀(jì)錄片《我們的孩子夠強(qiáng)嗎》引起了中英兩國(guó)民眾對(duì)教育的廣泛討論，相互之間各有所得。習(xí)近平主席也專門談?wù)撈疬@奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”：英國(guó)民眾認(rèn)識(shí)到嚴(yán)師出高徒的積極效果，中國(guó)民眾認(rèn)識(shí)到張弛有度在子女成長(zhǎng)中的重要作用。這也讓我們思考未來(lái)孩子的教育思路問(wèn)題，中國(guó)孩子需要多一些玩的時(shí)間。玩，本來(lái)就是孩子的天性，對(duì)于當(dāng)下的孩子而言，“玩”卻成了大問(wèn)題。主觀上來(lái)講，正是我們所有人營(yíng)造的整個(gè)社會(huì)氛圍