新員工培訓(xùn)-用友致遠實施方法論課件

用友致遠實施方法論北方大區(qū)實施經(jīng)理：申利鋒2008年02月25日用友致遠實施方法論北方大區(qū)實施經(jīng)理：申利鋒這是場非常寶貴的培訓(xùn)機會！都有誰做過實施?實施是？這是場非常寶貴的培訓(xùn)機會！內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施工具包使用3實施成功的關(guān)鍵因素4內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施工具包使用3實施成功實施方法論概述：實施目的實施專業(yè)化融合管理培養(yǎng)人才降低風(fēng)險解決應(yīng)用幫助客戶優(yōu)化管理流程，規(guī)范、完善現(xiàn)有的管理模式；提高客戶項目實施成功率，降低實施風(fēng)險，縮短實施時間；幫助客戶培養(yǎng)一批技術(shù)和業(yè)務(wù)能力兼?zhèn)涞南到y(tǒng)管理和應(yīng)用管理人員使軟件與管理緊密結(jié)合，最大限度發(fā)揮軟件的管理思想；規(guī)范化的實施階段，保證了實施項目的順利推進；提升實施價值替代簡簡單單的系統(tǒng)初始化服務(wù)；實施方法論概述：實施目的實施專業(yè)化融合管理培養(yǎng)人才降低風(fēng)險解實施方法論概述：實施內(nèi)容階段內(nèi)容結(jié)果

持續(xù)服務(wù)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用培訓(xùn)全員操作培訓(xùn)與考核系統(tǒng)管理員維護培訓(xùn)培訓(xùn)與考核組織機構(gòu)人員與權(quán)限審批模板文檔結(jié)構(gòu)公共信息分類關(guān)聯(lián)系統(tǒng)郵件設(shè)置環(huán)境設(shè)置A6需求調(diào)研調(diào)組織機構(gòu)調(diào)審批流程發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范系統(tǒng)驗收A6試運行項目規(guī)劃《客戶需求報告》《系統(tǒng)應(yīng)用方案》系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境《培訓(xùn)時間表》《培訓(xùn)ＰＰＴ》《考試試題》《系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范》《系統(tǒng)驗收單》《實施總結(jié)》《實施轉(zhuǎn)服務(wù)單》

A6系統(tǒng)搭建組建用友項目小組內(nèi)部交接組建客戶項目小組制定實施主計劃召開項目啟動會組織機構(gòu)圖各種管理員角色名單審批流程與格式領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用需求關(guān)聯(lián)應(yīng)用需求外部協(xié)作需求《實施計劃書》《項目組名單》注冊會員寄回服務(wù)卡熟悉服務(wù)方式實施方法論概述：實施內(nèi)容階段內(nèi)容結(jié)果持續(xù)服務(wù)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施工具包使用3實施成功的關(guān)鍵因素4內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施工具包使用3實施成功第一步：項目啟動啟動項目明確目標(biāo)制訂《項目實施主計劃》項目啟動會

建立用友項目實施小組建立客戶項目實施小組

OA對企業(yè)的作用及當(dāng)前企業(yè)需求實施計劃（階段、時間）我們需要領(lǐng)導(dǎo)怎么配合

明確實施階段、具體任務(wù)、可交付物進行工作任務(wù)細(xì)分，排定時間表雙方簽署《項目實施主計劃》

項目啟動會準(zhǔn)備召開啟動會明示時間進度安排成型會議紀(jì)要目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)組建項目組工具《實施主計劃書》《項目組名單表》《項目啟動會PPT》《領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿》《會議紀(jì)要模版》《實施方案》第一步：項目啟動啟動項目明確目標(biāo)制訂項目啟動會建立用友項目第二步：需求調(diào)研客戶需求需求調(diào)研

實施組培訓(xùn)關(guān)鍵用戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)高層理念培訓(xùn)

建立軟件應(yīng)用環(huán)境產(chǎn)品安裝調(diào)試關(guān)鍵人員信息輸入調(diào)研調(diào)研表填寫培訓(xùn)收集溝通確認(rèn)《需求調(diào)研報告》

目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)關(guān)鍵對象培訓(xùn)工具《系統(tǒng)安裝確認(rèn)單》基礎(chǔ)搭建《理念培訓(xùn)PPT》《系統(tǒng)管理員培訓(xùn)PPT》《需求調(diào)研表》《需求調(diào)研報告》第二步：需求調(diào)研客戶需求需求調(diào)研實施組培訓(xùn)建立軟件應(yīng)用環(huán)第三步：系統(tǒng)搭建個性化設(shè)置

關(guān)鍵模版、流程測試（協(xié)同、公文、表單）客戶端訪問

基礎(chǔ)設(shè)置系統(tǒng)模版搭建

目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)系統(tǒng)調(diào)試工具《系統(tǒng)安裝確認(rèn)書》應(yīng)用設(shè)置第三步：系統(tǒng)搭建個性化設(shè)置關(guān)鍵模版、流程測試（協(xié)同、公文、第四步：培訓(xùn)與考核知識轉(zhuǎn)移考試普通用戶培訓(xùn)表單管理員培訓(xùn)制訂培訓(xùn)課程計劃準(zhǔn)備培訓(xùn)上機環(huán)境關(guān)鍵用戶考試普通用戶考試系統(tǒng)管理員考試

目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)最終用戶培訓(xùn)工具《用戶培訓(xùn)大綱》培訓(xùn)計劃《表單培訓(xùn)PPT》《用戶培訓(xùn)PPT》《用戶使用手冊》《培訓(xùn)考核任務(wù)書》《普通用戶考試題》《關(guān)鍵用戶考試題》《系統(tǒng)管理員考試題》第四步：培訓(xùn)與考核知識轉(zhuǎn)移考試普通用戶培訓(xùn)制訂培訓(xùn)課程計劃關(guān)第五步：系統(tǒng)試運行完成系統(tǒng)切換試運行

現(xiàn)場支持遠程支持

建立運行制度使用規(guī)范試運行總結(jié)項目文檔整理目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)運行支持工具《OA運行制度》《實施推進制度》系統(tǒng)運行制度的建立第五步：系統(tǒng)試運行完成系統(tǒng)切換試運行現(xiàn)場支持建立運行制度第六步：持續(xù)服務(wù)項目驗收/支持持續(xù)支持整理項目文檔項目總結(jié)活動撰寫項目總結(jié)報告上線后的現(xiàn)場支持問題跟蹤項目交接后續(xù)支持

目標(biāo)任務(wù)子任務(wù)項目總結(jié)工具上線支持《實施總結(jié)》《客戶檔案表》《服務(wù)指導(dǎo)手冊》項目驗收驗收準(zhǔn)備項目驗收《項目驗收單》《項目驗收報告》第六步：持續(xù)服務(wù)項目驗收/支持持續(xù)支持整理項目文檔上線后的現(xiàn)內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施成功的關(guān)鍵因素5實施工具包使用3內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施成功的關(guān)鍵因素5實施三、實施工具包使用設(shè)計目標(biāo)：快速交付、專業(yè)、規(guī)范使用原則：根據(jù)項目大小、并發(fā)數(shù)、重要性等綜合參考三種實施方法：項目實施法標(biāo)準(zhǔn)實施法快速實施法三、實施工具包使用設(shè)計目標(biāo)：快速交付、專業(yè)、規(guī)范項目實施法標(biāo)三種實施方法快速實施法1-3工作日15-30并發(fā)標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日50-200并發(fā)項目實施法10工作日以上200并發(fā)以上三種實施方法快速實施法1-3工作日標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日項快速實施控制點＊紅色部分為控制點快速實施控制點＊紅色部分為控制點組織機構(gòu)調(diào)研表（最好在實施前獲得）

協(xié)同使用的組織架構(gòu)和用戶不一樣！領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)PPT將確定的應(yīng)用點解決了什么問題、價值是什么說清楚操作方法上重點講如何審批、如何使用在線交流工具與他人交流小企業(yè)中一把手的作用非常大，所以領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)一定要做，而且一定要讓他經(jīng)常使用系統(tǒng)系統(tǒng)使用規(guī)范既是應(yīng)用推廣的制度保障控制點講解組織機構(gòu)調(diào)研表（最好在實施前獲得）控制點講解三種實施方法快速實施法1-3工作日15-30并發(fā)標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日50-200并發(fā)項目實施法10工作日以上200并發(fā)以上三種實施方法快速實施法1-3工作日標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日項5-10工作日標(biāo)準(zhǔn)實施法第一步：項目啟動（1天：溝通2-4小時，準(zhǔn)備、啟動會）第二步：需求調(diào)研（2－3天）第三步：確認(rèn)應(yīng)用方案（0.5天）第四步：系統(tǒng)搭建（1-2天，可利用晚上時間）第五步：培訓(xùn)（1－2天）適合50-200并發(fā)的用戶5-10工作日標(biāo)準(zhǔn)實施法第一步：項目啟動（1天：溝通2-4小需求調(diào)研注意點如果部門眾多，要多種調(diào)研辦法并行使用方法１：分配任務(wù)給各部門主管，發(fā)放調(diào)研問卷，收集部門級需求，當(dāng)天下班前必須上交。晚上我們要辛苦一點，將需求一一做分析，設(shè)計合理的應(yīng)用方案。次日安排會議，直接拿出我們對于部門應(yīng)用的建議方案，讓大家評議，最后達成共識。方法２：同時召集財務(wù)、行政、人事、檔案等關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員，以座談會形式，確定公司級需求。如審批流程、文檔管理的分類設(shè)計、公告類型等等。方法３：拜訪公司管理決策人員，或主管部門領(lǐng)導(dǎo)，例如辦公室主任、綜合管理部等部門，整合公司級流程。需求調(diào)研注意點如果部門眾多，要多種調(diào)研辦法并行使用實施標(biāo)準(zhǔn)必須讓一把手出席啟動會必須啟用系統(tǒng)使用規(guī)范實施標(biāo)準(zhǔn)必須讓一把手出席啟動會三種實施方法快速實施法1-3工作日15-30并發(fā)標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日50-200并發(fā)項目實施法10工作日以上200并發(fā)以上三種實施方法快速實施法1-3工作日標(biāo)準(zhǔn)實施法5-10工作日項嚴(yán)謹(jǐn)致勝不打無準(zhǔn)備之仗實施經(jīng)理按照用戶提交的《實施準(zhǔn)備確認(rèn)單》逐一檢查，確認(rèn)達到準(zhǔn)備要求后再出發(fā)與用戶的每一次溝通前，預(yù)先準(zhǔn)備好溝通內(nèi)容，先拿出一個方案來。溝通的目標(biāo)是讓用戶按照我們的方案進行，并讓用戶清楚知道自己該配合什么約定結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)用戶執(zhí)行我們的工作標(biāo)準(zhǔn)雙方確定了哪幾點工作內(nèi)容再次確定交付時間與交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定檢查時間（或下次交流的時間）緊盯目標(biāo)，用戶用工作忙推拖時堅持加班完成引導(dǎo)用戶按約定目標(biāo)協(xié)調(diào)資源，執(zhí)行計劃堅持我們與用戶約定的目標(biāo)，在執(zhí)行上要強勢嚴(yán)謹(jǐn)致勝不打無準(zhǔn)備之仗控制點這些文檔都要簽字確認(rèn)項目實施主計劃產(chǎn)品安裝確認(rèn)書需求調(diào)研報告培訓(xùn)確認(rèn)書實施驗收報告控制點這些文檔都要簽字確認(rèn)內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施成功的關(guān)鍵因素5實施工具包使用3內(nèi)容實施方法論概述1實施方法論詳解2實施成功的關(guān)鍵因素5實施項目成功的關(guān)鍵因素項目成功目標(biāo)清晰需求明確強有力的組織保障高層參與率先垂范運行制度來保障知識傳遞原則項目成功的關(guān)鍵因素項目成功目標(biāo)清晰強有力的高層參與運行制度知課程小結(jié)方法論核心要求：快速交付我們占據(jù)實施主動位置規(guī)避風(fēng)險，保證交付效果標(biāo)準(zhǔn)方法+靈活使用實現(xiàn)雙贏是實施最終目標(biāo)課程小結(jié)方法論核心要求：快速交付專業(yè)方法靈活運用實施專業(yè)方法實施（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分）改善了河流通航條件，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸；（2分）或（庫區(qū)適宜發(fā)展水產(chǎn)業(yè)；（2分）調(diào)節(jié)徑流，防御旱澇災(zāi)害。（2分）

37.（20分）

（1）自然植被：島東為熱帶雨林；島西為熱帶草原。（4分）

原因：島東處東南信風(fēng)迎風(fēng)地帶，受縱貫?zāi)媳钡纳降靥又匕杜髁鹘?jīng)，增溫增濕，因而終年降水多，形成熱帶雨林氣候，發(fā)育熱帶雨林；（4分）島西處于背風(fēng)地帶，降水少，為熱帶草原氣候，發(fā)育熱帶草原。（2分）

（2）該島長期與大陸隔離，地域相對孤立，形成獨立的生物進化環(huán)境；島嶼面積大，多山地，自然條件空間差異較大（每點2分，共4分）。

（3）建立自然保護區(qū)；控制人口增長；保護性開發(fā)，促進經(jīng)濟發(fā)展；提高居民保護意識；制定并執(zhí)行好相關(guān)法律法規(guī)；開展國際合作，加大保護投入。（每點2分，滿分6分。）

42（旅游地理）

⑴甲省旅游資源數(shù)量豐富，類型多樣，質(zhì)量高，集群和組合狀況好。（任答2條，各2分）

⑵乙省地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)；交通便捷，重點景區(qū)距中心城市較近。（任答2條，各2分）。

⑶受汶川大地震的影響（1分）

滑坡（泥石流）等地質(zhì)災(zāi)害（1分）

本PPT為可編輯版本，以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解。（3）提供較穩(wěn)定的水源，緩解夏秋季農(nóng)業(yè)用水的不足；（2分1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值相同，南北相反，故面積相等；②區(qū)域緯度低于③區(qū)域，因此面積較③區(qū)域大。

2．B【解析】地球是赤道略鼓、兩極稍扁的不規(guī)則球體，故緯度更高的③區(qū)域平均海平面距地心距離比①稍短；相對方向要用劣弧定向法，經(jīng)度相隔不能超過180°，故③區(qū)域位于①區(qū)域的西北方向；東、西半球的分界線是20°W和160°E組成的經(jīng)線圈，故③區(qū)域位于西半球；②區(qū)域向③區(qū)域飛行的最近航線應(yīng)是先向東北，再向東南。

3.C4.A5.A6.D7.B8.C9.D10.B11.C

36.（共26分）

（1）特點：由（西）北向（東）南傾斜。(2分)與N市以下河段相比，以上河段：支流較多，流域面積較大；（2分）降水較多；（2分）緯度較高，氣溫較低，蒸發(fā)較弱。（2分）(或:冬季積雪量大)

（2）與新疆比，甲河流域：降水較多；（2分）水源豐富；（2分）黑土廣布，土壤肥沃；（2分）風(fēng)沙危害少；工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)好；（2分）近海，有河流和港口，水運方便，利于農(nóng)產(chǎn)品運輸。（2分）

1．B【解析】①②③區(qū)域經(jīng)度差、緯度差相同。①②區(qū)域緯度數(shù)值【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用。倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式能提升鄉(xiāng)村社會文明程度。（3分）

②價值觀影響人們改造世界的活動，影響人們的行為選擇。開展移風(fēng)易俗，培育文明鄉(xiāng)風(fēng)，引領(lǐng)人們作出正確的價值選擇，推動良好社會風(fēng)氣的形成。（3分）

③作出正確的價值判斷必須尊重客觀規(guī)律。樹立正確的生態(tài)價值觀，正確處理人與自然的關(guān)系，推動鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，綠色發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興。（3分）

④作出正確的價值判斷必須自覺站在最廣大人民的立場上。倡導(dǎo)文明鄉(xiāng)風(fēng)，振興鄉(xiāng)村，能真正留住鄉(xiāng)情、記住鄉(xiāng)愁。（3分）（考生如有其他答案，之有理均可酌情給分）

（2）①繼承中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在維系中華民族文化基因中的紐帶作用。（2分）②對傳統(tǒng)文化要“取其精華、去其糟粕”，摒棄鋪張浪費等陳規(guī)陋習(xí)，做到批判繼承，古為今用。（3分）③繼承傳統(tǒng)，推陳出新倡導(dǎo)現(xiàn)代文明理念和生活方式，使傳統(tǒng)文化順應(yīng)時代的變遷。（2分）④堅持文化創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。（3分）

【答案】（1）①價值觀作為一種社會意識，對社會存在有反作用?！敬鸢浮浚?）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照政府指導(dǎo)、政策引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)的原則部署脫貧工作。

②國家財政具有促進資源合理配置的作用。廣西壯族自治區(qū)采取財政、稅收等優(yōu)惠扶持政策，發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)村集體經(jīng)濟發(fā)展。

③國家財政是促進社會公平、改善人民生活的物質(zhì)保障，廣西壯族自治區(qū)著重補齊民生短板，落實基本醫(yī)療、義務(wù)教育和住房安全的基本保障。

④完善收入分配制度，健全按要素分配的機制，使貧困村、貧困戶從中獲取更多資產(chǎn)性收益。

（2）①中國共產(chǎn)黨充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民。

②政府堅持對人民負(fù)責(zé)的原則，切實履行社會主義經(jīng)濟建設(shè)職能、加強社會建設(shè)職能。

③堅持民族區(qū)域自治制度，堅持民族平等、民族團結(jié)、各民族共同繁榮的原則。

39.（26分）

【答案】（1）①在市場調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)上，加強科學(xué)的宏觀調(diào)控^按照【答案】（1）背景：地理大發(fā)現(xiàn)；殖民擴張；英國與荷蘭、法國的海上競爭；英國資產(chǎn)階級革命；英國資本主義經(jīng)濟發(fā)展。

特點：在政府或國王的支持下建立；整合或壟斷了英國一切東亞貿(mào)易；從事商品收購和販賣為主（或以商業(yè)資本為主）；建立起了現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方式；長期高利潤率；貿(mào)易范圍遍及歐亞沿海地區(qū)。

（2）不同：受政府的壓迫（或缺乏政府