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本文格式為word版,下載可任意編輯本文格式為word版,下載可任意編輯本文格式為word版,下載可任意編輯精神激勵(lì)才是組織偉大的引擎讀后感管理就是鼓舞一一其他一切都是對(duì)這句話的解釋。假如您認(rèn)為這個(gè)論斷過(guò)于“片面",對(duì)此,我舉雙手贊成,它確實(shí)很“片面",但是就摸索問(wèn)題而言,好多時(shí)候“片面"是“深刻"的前提。在研究中,任何“學(xué)說(shuō)"都可以激勵(lì),但是四平八穩(wěn)的.綜合說(shuō)"除外,山于“綜合說(shuō)"等于沒(méi)說(shuō)。在長(zhǎng)期的員工鼓舞和企業(yè)培訓(xùn)工作中發(fā)現(xiàn),令好多培訓(xùn)師最頭疼的問(wèn)題不是員工沖動(dòng)不起來(lái),而是沖動(dòng)維持的時(shí)間太短。當(dāng)然,這不是員工的錯(cuò),由于對(duì)于人類來(lái)講,“沖動(dòng)"本身就是一種短暫的情緒現(xiàn)象。試圖通過(guò)讓人“沖動(dòng)“來(lái)達(dá)到“鼓舞",無(wú)異于飲鴆止渴。但這并不意味著同題不能解決。在我看來(lái),真正的“完美鼓舞"不在于程度上,而在于時(shí)間上“完美鼓舞"不應(yīng)當(dāng)是在某次暴飲暴食后讓人迅速消化的“健胃消食片"而是持續(xù)加強(qiáng)胃動(dòng)力的“嗎丁啉"一一一這就來(lái)到了鼓舞的核心命題一一“持續(xù)性鼓舞"人不是機(jī)器,我們不可能指望員工在一次上足發(fā)條之后就像“永動(dòng)機(jī)"一樣運(yùn)轉(zhuǎn)不停,保持鼓舞“持續(xù)性"秘訣不在于經(jīng)常給員工加壓、鼓勁,而在于分解企業(yè)的愿景。這就是我自己在長(zhǎng)期企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的最行之有效的鼓舞方式一一分階段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。1目標(biāo)是企業(yè)管理中最根本的一個(gè)概念。但是好多企業(yè)經(jīng)理和培訓(xùn)師并沒(méi)有真正弄懂目標(biāo)的含義。我們生活中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的現(xiàn)象,有些事越想做得好,越是做不好。也就是說(shuō),當(dāng)目標(biāo)太高、太宏偉,主體就會(huì)覺得由于難以實(shí)現(xiàn)而感到緊張,就會(huì)不由自主地哆嗦,這就是心理學(xué)上所說(shuō)的“目標(biāo)性畏“目標(biāo)跬畏懼"的直接后果是經(jīng)常使人產(chǎn)生中途放棄的念頭,這就是“半途效應(yīng)"“半途效應(yīng)"是指在鼓舞過(guò)程中達(dá)到半途時(shí),主體由于心理因素及環(huán)境因素的交互作用而導(dǎo)致的一種試圖放棄目標(biāo)的負(fù)面效應(yīng)。大量的事實(shí)說(shuō)明,除了個(gè)人意志力等主觀因素之外,目標(biāo)設(shè)定得越不合理就越簡(jiǎn)單出現(xiàn)“半途效應(yīng)“最典型的一個(gè)例子發(fā)生在一位試圖橫渡加里福尼亞卡塔林納海峽的女十身上。四52年7月4日清早,加利福尼亞海岸以西21英里的卡塔林納島上,一個(gè)34歲的女人涉水進(jìn)人太平洋中開始向加州海岸游去。要是成功了,她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的婦女。這名婦女珥費(fèi)羅倫絲,柯德威克。那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻。在海水中游了15個(gè)小時(shí)之后,她已經(jīng)筋疲力盡,于是決定放棄,她珥人拉她上船。在船上陪伴她的母親和教練告訴她海岸很近了,珥她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也看不到。她感到船上的人確定在騙她,岸確定還在很遠(yuǎn)的地方。盡管大家一再保證很快就要到對(duì)岸了,但是費(fèi)羅倫斯已經(jīng)由于看不2到希望而放弁了努力一一在下水15小時(shí)零55分鐘后,她被拉上船,而此地離加州海岸只有半英里!事后費(fèi)羅倫斯懊悔萬(wàn)分地說(shuō)道:“說(shuō)實(shí)在的,我不是為自己找借口,假如當(dāng)時(shí)我看見陸地,可能我能堅(jiān)特下來(lái)。兩個(gè)月后,她再次橫渡海峽。但是這次她采取了全新的策略.把整個(gè)過(guò)程分成8個(gè)小階段,設(shè)置標(biāo)志物。每到一個(gè)標(biāo)志物,她就會(huì)告訴自己:我已經(jīng)完成多少了,我還剩下多遠(yuǎn)就要完成了。由于這次橫渡海峽每一步都有了階段性目標(biāo),既減少了壓力,又增加了成就感。所以,費(fèi)羅倫絲順利地完成了她橫渡海峽的壯舉一一她不但是第一位游過(guò)卡塔林納海峽的女性,而且比男子的記錄還快了大約兩個(gè)鐘頭。鼓舞也是這樣,大家都知道一勞永逸的鼓舞是不覡實(shí)的,于是好多企業(yè)經(jīng)理和培訓(xùn)師便選擇了經(jīng)常不斷地鼓舞員工好好努力以便實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的做法。但是,持續(xù)不斷的鼓舞必然導(dǎo)致持續(xù)不斷的疲憊,這是為人類的心理和生理機(jī)制所決定的。而且,不斷重復(fù)的鼓舞還會(huì)導(dǎo)致“敏感遞減效應(yīng)/大家非但不會(huì)再對(duì)鼓舞感到熱血沸騰,反而會(huì)像厭惡廣告一樣回避鼓舞一一你不可能指望員工在他不喜歡做的事上取得成功其實(shí),真正有效的鼓舞是“錯(cuò)位“的:與·其持續(xù)不斷地鼓舞員工使之完成宏偉目標(biāo),不如把宏偉目標(biāo)分解成不同的階段使之符合員工。分解目標(biāo)的意義就等于告訴員工:無(wú)論他3們處在什么位置上,他們都一定能取得成功。由于“勝任"是對(duì)員工最大的
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