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文檔簡介
產(chǎn)品的標識和可追溯性
的重要性主要內(nèi)容1、有關(guān)產(chǎn)品的標識和可追溯性的案例2、嚴格的可追溯性系統(tǒng)是客戶的要求3、嚴格的可追溯性系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的需要4、產(chǎn)品的標識和可追溯性的重要作用1、有關(guān)產(chǎn)品的標識和可追溯性
案例一：產(chǎn)品召回，追究連帶責任2006年8月15日，戴爾宣布召回410萬塊索尼制造的筆記本電腦電池，原因是它們存在會過熱起火爆炸的隱患。今年初，一名戴爾筆記本的消費者在日本參加一個會議時，他的戴爾筆記本突然起火、爆炸……
本案例說明戴爾有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)：確認電池有問題后，清楚地追溯到問題電池的使用情況及其供應(yīng)商——索尼公司，同時通過內(nèi)部追溯系統(tǒng)，確定裝配該批電池的電腦的銷售地區(qū)、客戶，并進行有效的召回。由此追究索尼公司的責任，此事故將給索尼造成高達到250億至350億日元損失。如果戴爾沒有良好的產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，將無法查清缺陷電池的影響范圍，無法實施有效召回，甚至無法準確追究供應(yīng)商的責任，其后果將是災(zāi)難性的、毀滅性的。1
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