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XX公司行政人事部2011年工作總結及2012年工作計劃

匯報人：XXX2011年12月27日一、2011年年度人力資源工作總結1、人力招聘2、制度建設3、薪酬福利4、公司存在問題及建議二、行政工作三、2012年年度人力資源工作計劃

1、2012年人力招聘的目標及規(guī)劃2、人力資源（行政部）的工作目錄1、員工入職率自十月份入職以來，在人員招聘方面（包括獵頭協(xié)助）入職人員共11人，流失6人。招聘成功率只達到46%；2、年底招工呈困難趨勢，主要原因：①時至年底其他公司員工不愿意跳槽；②部分求職者已經回家；③公司要求專業(yè)技術人員，市場上競爭力大，求職者少。

第一部分人力資源類工作——人員招聘

KPI執(zhí)行情況2011年12月份根據(jù)公司原制度和原行政經理及領導的溝通下改編了目前現(xiàn)有的員工手冊，制定了以下制度：1、行政制度（辦公室制度）2、人事制度①薪資保密制度

②考勤管理規(guī)定

③員工入離職管理規(guī)定

④績效考核辦法3、財務制度（借款及報銷等）第一部分人力資源類工作——制度建設1、公司人員普遍采用的是寬帶薪酬制，也就是同崗同薪。但由于員工表現(xiàn)及技術不同，劃分了初、中、高三個等級。每個等級基本工資不相同，為不影響公司內部建設，特此編寫了員工薪酬保密制度。2、為了促進公司與員工的溝通和交流，增強企業(yè)凝聚力，及時了解員工心聲，在本年末做一次員工滿意度調查，為新一年度的工作開展提供幫助。3、為鼓勵員工這一年的工作表現(xiàn)，加強穩(wěn)定性，頒發(fā)年底獎金。4、公司為員工上保險及經常性的組織活動聚餐。第一部分人力資源類工作——員工薪酬及福利1、員工流動率員工流動率是個不可忽視的問題，頻繁的流動加重了管理負擔，增加了招聘難度，同時也影響了公司員工積極性及工作效率。增大了招聘、培訓成本。新入職員工如果測試不合格，及時勸退，了解員工流失的原因，完善公司條件，挽留優(yōu)秀員工。2、培訓的實施及考核計劃2011年的員工培訓，因制度不全，員工只培訓了基本的制度，部分老員工沒按照制度執(zhí)行，造成現(xiàn)在的不統(tǒng)一性。新年頒布新的制度并及時跟進培訓，統(tǒng)一、規(guī)范起來。第一部分人力資源類工作——公司目前存在的問題目前暫代前臺職位，處理前臺行政事物：1、客戶的來訪接待；

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