高檔公寓項目公共秩序維護管理服務

??一太平戴維斯物業(yè)顧問（北京）有限公司高檔公寓項目公共秩序維護管理服務消防安全管理培訓目錄消防安全管理組織機構消防安全管理重點消防演習方案制定及實施消防安全管理組織機構消防安全管理職能部門秩序維護部專職消防安全管理人員防火安全委員會的建立防火安全委員會是項目內專門負責管理區(qū)域消防安全工作的領導機構。建立健全防火安全委員會制度，使消防工作納入生產經營、行政管理的工作范疇，對于加強消防工作，防范火災的發(fā)生，保障業(yè)主生命財產安全能夠起到重要的作用。有利于項目內各部門齊抓共管，有利于溝通消防信息，有利于對整個項目的消防工作實現控制。防火安全委員會架構防火委員會主任總經理防火委員會副主任秩序維護部經理志愿消防隊委員行政部經理委員財務部經理委員客服部經理委員工程部經理防火安全委員會主任職責全面負責消防工作，認真貫徹執(zhí)行國家有關《消防法》及各項法律、法規(guī)，將防火工作納入經營、行政管理計劃當中，做到同計劃、同布置、同檢查、同總結、同評比、同獎懲。使消防工作經?；⒅贫然?。接受消防監(jiān)督機關的檢查、監(jiān)督、指導。組織制定各崗位防火安全制度，并認真布置實施。定期組織員工進行消防知識教育，并組織開展整個項目的防火安全檢查工作。定期召開防火工作會議，研究制定項目內部火險隱患及不安全因素的整改方案。對項目發(fā)生的火險、火災事故，積極組織員工予以撲救，并負責查明火因和處理工作。負責建立項目消防安全獎懲制度。有重大活動時，負責安排布置和實際指揮消防安全工作。認真貫徹執(zhí)行國家頒布的《消防法》及各項消防法律、法規(guī)，在總經理的領導下開展項目的防火工作，協(xié)助總經理制定完成各項消防制度。負責監(jiān)督、檢查、指導項目及各部門消防安全制度的執(zhí)行過程。定期組織防火安全檢查和消防應急方案的演練。定期開展對員工防火知識的教育工作。對項目內的消防隱患和不安全因素，定期組織召開專題會議，商定處理解決的辦法。對發(fā)生的火險、火災事故，協(xié)助總經理組織員工撲救。協(xié)助總經理做好其它防火工作。負責協(xié)調防火安全委員會與其它部門之間的關系。防火委員會副主任職責認真貫徹執(zhí)行上級及項目防火安全委員會的有關防火工作的指示、規(guī)定，負責本部門的防火工作切實納入本部門的日常管理工作中。組織和領導本部門志愿消防隊員及員工的防火宣傳教育，并給予必要的學習和訓練時間。定期組織本部門范圍內的防火安全檢查，落實防火安全管理制度。對本部門范圍內發(fā)生的火險、火災事故，積極組織本部門志愿消防隊員和員工進行撲救，協(xié)助有關部門查明事故發(fā)生的原因。定期檢查維護所管轄范圍內的消防器材及設備，發(fā)現問題及時上報秩序維護部。主動配合秩序維護部共同做好防火安全檢查工作。防火安全委員會委員職責物業(yè)公司的所有員工均為志愿消防員，一旦管區(qū)內發(fā)生火警事故，每個人都有義務、有責任立即投入現場開展搶救工作，不得借故逃跑。志愿消防隊章程重要性建隊宗旨組織機構人員的組成原則職責及任務人員培訓獎懲志愿消防隊的組建志愿消防隊的作用主要體現在兩個方面，即一平一戰(zhàn)。平時，志愿消防隊員在日常工作中，協(xié)助本部門經理和防火負責人并帶動周圍人員進行火災預防、消除火險隱患工作，使群眾防火工作通過志愿消防隊員的努力得以實現。戰(zhàn)時，志愿消防隊員從發(fā)生火警到專業(yè)消防隊員到現場這段時間里發(fā)揮其作用。首先是撲救初起火災，一般利用室內滅火器材、水源和消火栓能很快滅火。其次，一旦疏散工作成為必要時，其主要任務是幫助和引導客人安全疏散。所以，建立一支平時能防、遇火能滅、遇險能救的志愿消防隊，對保證項目的消防安全具有重要作用。志愿消防隊的重要性建隊宗旨根據《中華人民共和國消防法》等相關法規(guī)的精神員工的志愿保護項目的財產及業(yè)主人身安全是每一位員工的職責組織機構隸屬于項目防火安全委員會防火安全委員會委托秩序維護部進行管理人員組成原則身體素質較好

各部門人員均衡熱愛消防工作，責任心強基層骨干力量職責及任務努力學習消防知識貫徹執(zhí)行并積極宣傳消防法規(guī)和規(guī)章制度。經常對本部門進行安全檢查，糾正違章行為，排除火險隱患。撲救初起火災，組織人員疏散。保管好本部門的消防設備和滅火器材。不要求隊員到危及生命安全的場所去救火。人員培訓定期組織培訓學習組織體能訓練基本消防常識

消防器材的使用項目消防設備介紹應急預案的講解高層建筑、地下建筑火災的特點火場自救與救人獎懲工作積極、表現良好。積極參加組織活動，成績突出。

發(fā)現重大火險隱患及時報告或處理發(fā)現重大火險隱患知情不報，造成不必要損失。消防安全管理重點消防中控室管理消防安全檢查動火安全管理重點要害部位管理消防中控室管理制度中控室管理規(guī)定

中控室交接班制度中控室衛(wèi)生管理制度中控室報警電話管理制度中控室門禁制度中控室值機員工作守則中控室值機員操作規(guī)程監(jiān)控錄像管理規(guī)定日常巡視檢查月度消防設施檢查重大節(jié)日防火安全檢查防火安全“三級”檢查火災隱患整改消防安全檢查日常巡視檢查檢查人:秩序維護員檢查內容:—公共區(qū)域所配置的滅火器材、消防設施是否齊全。—消防通道是否暢通、防火門有無損壞?！獞闭彰飨到y(tǒng)是否正?！┕がF場消防安全情況?！渌攸c防火部位有無安全隱患問題。月度消防、安防設施檢查檢查人:領班或主管檢查內容:—滅火器材進行開箱檢查。滅火器、消火栓—消防電梯的運行情況及功能?！詣訄缶?、自動滅火系統(tǒng)的運行狀況。噴淋、煙感—消防設備、設施的狀態(tài)是否良好。應急廣播系統(tǒng)、卷簾門系統(tǒng)、應急照明。重大節(jié)日防火安全檢查檢查人：秩序維護部、工程部、客服部主管級以上人員檢查內容：—項目整體的消防安全狀況—物業(yè)公司各部門的消防安全制度落實情況—重點要害部位的消防安全狀況—各分包單位的消防安全情況。一級檢查一級檢查由各班組及部門實施。每位員工每天應對本崗位、本地段進行一次安全檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身不能解決的火情隱患及不安全因素。值班的員工接班時應提前進入崗位，了解安全情況，對交班人員提出的問題應及時進行跟進處理。防火安全“三級”檢查二級檢查。二級檢查由各部門經理組織實施。每周對本部門各崗位執(zhí)行一級防火安全工作的情況進行檢查。組織處理所管轄區(qū)域的火險隱患，對員工進行教育、表揚、批評、獎勵。各部門經理，每周應組織對本責任區(qū)域內的設備、物品，特別是易燃易爆物品進行嚴格檢查，發(fā)現問題妥善處理。三級檢查三級檢查由公司領導實施。每半個月由公司領導組織秩序維護部、工程部、客服部等有關部門在項目范圍內進行重點檢查或抽查。檢查重點要害部位防火安全管理制度的執(zhí)行情況。確定隱患性質，重大隱患、一般隱患、不安全問題、不安全因素。根據隱患問題的性質采取相應的整改措施。根據“誰主管、誰負責”的原則，確定整改負責人。根據整改隱患的因素確定解決隱患所需的最短時間。針對內部的隱患問題處置遵循：班組能夠解決不交部門、部門能夠解決不交給公司的原則。針對外部單位存在的安全隱患問題要下發(fā)隱患通知書，寫明問題內容、整改建議及整改日期。專人負責對外部單位的隱患問題整改情況進行復查。對拒不整改的單位，及時以書面文字的形式給外部單位發(fā)函，必要時向公安消防機關進行舉報?；馂碾[患整改動火安全管理動火前動火中動火后凡使用電、氣焊或其他動火操作工具人員必須持有電、氣焊操作證及施工現場負責人一同到秩序維護部提出申請。施工單位現場負責人為消防負責人，動火前施工單位組建臨時志愿消防隊，以備緊急情況下的自防自救。清除動火范圍5米以內的易燃物，配備相應的消防滅火器材。對施工區(qū)域附近難以移動的易燃結構需采取安全防范措施。秩序維護部對動火現場進行檢查，符合規(guī)定后發(fā)放《動火證》。動火前秩序維護部對動火現場進行檢查。動火單位設有專職看火人在現場看護。動火單位嚴格遵守《動火證》中的規(guī)定時間動火。動火人員嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。發(fā)生以外情況及時進行撲救。露天動火遇有五級風的情況應立即停止動火。動火中動火人員徹底清理動火現場。有專人對動火現場看護30分鐘以上，防止有余火復燃。秩序維護部對動火現場清理情況進行檢查。動火人員將《動火證》交回秩序維護部，并換取操作證。秩序維護部將《動火證》進行存檔。動火后動火安全管理流程敬 關野

微案例:2004年6月9日，北京市京民大廈施工人員在大廈西配樓游泳館內焊接二層平臺的不銹鋼扶手時，焊花引燃一層地面上的聚氨酯防水涂料，起火并蔓延成災，火災共造成12人死亡，9人重傷，4人輕傷，22人輕微傷，直接財產損失81.9萬元重點要害部位管理制度建立重點要害部位檔案建立重點要害部位人員檔案重點要害部位的檢查重點要害部位的管理重點要害部位管理重點要害位的管理要認真貫徹“預防為主、確保重點、保障安全”的方針，努力做到防患于未然。重點要害部位的工作人由政治上可靠，作正派、技熟、任心強的人擔任，要害部位工作人要相定。重點要害部要明確安全人，制定健全的位任制以及防范措施和急方案，做到清楚任明確，措施得力。要害部位行常性的安全，易生的部位，必制定切可行的急方案，做到生意外能及救。班人要盡盡，守位，禁止無關人入內，不準在要害部位會客、接待友。建立重點要害部位檔案確定重點要害部位的位置、面積、高度、耐火等級、職工數量明確安全負責人確定火災的危險性預防措施撲救措施重點要害部位管理配電室火災危險性：配電室控制整個項目的電器設備，如一旦發(fā)生火災危險性高，火勢蔓延快不易撲救，易造成重大財產損失及人員傷亡。預防措施：工作人員要嚴格按照落實各項安全制度、操作規(guī)程。值班人員必須堅守崗位，發(fā)現問題及時解決，排除隱患，并及時向上級匯報，確保安全供電。機房落實安全責任制，確定安全責任人，對機房內的消防安全設備、設施、器材經常進行保養(yǎng)，使之時刻處于良好狀態(tài)。嚴禁在配電室內存放易燃易爆物品，發(fā)現問題及時匯報，及時解決。配備足夠的滅火器，安裝全自動控制開關，遇有火險自動掉閘斷電。撲救措施初起火災斷電前用滅火器、沙土、防火毯撲救；

斷電后可用消防水源撲救。專職、志愿消防隊員參加撲救，疏散人員、財物?；饎葺^大、無法控制時報119請求公安消防隊支援。建立重點要害部位人員檔案姓名性別出生年月日文化程度工種技術級別職務上崗操作證消防安全培訓情況設施方面設備設施是否符合國家標準。設備設施是否運行良好。故障情況詳細記錄，并及時排除。設址是否獨立、封閉，專室專用，未用做其他用途。消防、通訊、報警設備是否完備、有效。是否設有防火、防電、門禁等安全標志。重點要害部位的檢查人員方面工作人員是否具有相應的崗位技術證書。工作人員是否具備消防安全常識及滅火器材的使用方法。工作人員現實表現、身體狀況是否良好。制度方面工作程序、應急方案、安全制度均已張貼上墻。

安全崗位責任制和安全檢查制度是否健全、落實。門禁、進出登記制度是否健全、落實。設備運行記錄、交接班記錄是否完備。設備維修、保養(yǎng)記錄是否完備。是否建立24小時值班制度（或24小時封閉）。消防演習方案制定及實施聯(lián)合演習制定方案消防部內部演施演消防演習方案制定項目背景演習目的演習地點、集結地點參演及觀摩人員演習時間前期準備提前告知業(yè)主測試所需啟動的消防設施確定傷員位置及被困人員地點

d.各部門負責人召開??一次準備會e.確定預演的時間后進行預演f.

預演后召開??二次準備會總結問題演習要求參演人員統(tǒng)一聽從指揮疏散時禁止乘坐電梯，服從疏散人員的指揮c.演習中存在的問題匯總至秩序維護部d.態(tài)度端正，認真對待道具準備應急包戰(zhàn)斗服對講機急救箱警戒帶探照燈組織機構（滅火指揮部）全面統(tǒng)籌工作，下達相關的工作指令總指揮總經理通訊聯(lián)絡組組長：中控室撲救組組長：秩序主管協(xié)助總指揮工作，執(zhí)行相關工作指令負責火險現場撲救工作負責通訊保障信息的傳遞及命令的傳達工作副總指揮秩序維護部經理負責監(jiān)視設備運行情況，啟動相關消防設備設備保障組組長：工程部經理救護組組長：行政部經理警戒組組長：內保領班負責樓內業(yè)主人員疏散工作火險現場外圍警戒工作負責對傷員的臨時救治疏散組組長：客服部經理負責轉移重要單據、賬本、現金及重要檔案物資搶救組組長：財務部經理負責演習現場攝像、拍照工作攝制組組長：總辦文秘演習程序火情確接到警信號后確，模生火情況，撲救。?；鸫?，將信息返回中控室求支援?；??

中控室通知相關部，立即成立火指部。大火失控啟消防、疏散人、救物、外警戒。打火警警“119”救援介火情況，引消防入火，與消防人交接指。演習程