高校心理咨詢中值得注意的幾個問題

高校心理咨詢中值得注意的幾心理咨詢中值得注意的幾個問題康，從不健康到健康，我們當中大多數(shù)人都會處在這個連續(xù)體中，很少有人是完全的健康，也很少有人是完全的不是單一的還是多維的人的心理是復雜的，心理健康維的。一個人的心理是否健康，不僅要看個體心理的客觀表現(xiàn)，也要注意個體心理的主觀感受，即應該用主觀與客觀標準相結(jié)合的原則來判斷。同時，應該指出，任何評價標準都是相對的，不同時代、不同社會、不同地區(qū)、不同場合、不同對象都可以有不同的衡量標準。心理健康的標準也不例外，它作為一個動態(tài)的概念，隨時代變遷而變化，隨文化背景區(qū)別而有異，隨性別、年齡、情境的不同有不同的表現(xiàn)。因此，在咨詢中判斷來訪者的心理狀況要持相對的、多維的標準，不能以單一的表現(xiàn)和絕對的數(shù)字為準則。那種認為心理健康測驗多一分即是異常，看一個人一時的心理和行為表現(xiàn)就下結(jié)論的做法是不符合心理健康實際的。是應激的還是特質(zhì)的在心理咨詢中，有些咨詢?nèi)藛T常常把學生暫時的應激狀態(tài)同穩(wěn)定的人格特質(zhì)相混淆。心理不健康與有不健康的心理和行為表現(xiàn)不能等同。心理不健康是指一種持續(xù)的經(jīng)常的不健康狀態(tài)，而一個人偶然出現(xiàn)的某種異常行為和情感體驗卻是往往是正常的應激反應，恰恰說明這個人的心理狀態(tài)是正常的健康的。很多用于測量心理健康的量表題目反映的只是受測者接受測驗前某一段時間的心理狀態(tài)，如“最近一周我時常感到焦泛化了異常心態(tài)的范疇。對于大學生群體來說，適度的應激狀態(tài)是大學生應對應激事件的正常表現(xiàn)，如考前輕度的焦慮有利于大學生集中注意力，提高學習效率，這是一種特定情景下正常的應激反應。這與那些焦慮性人格特質(zhì)的人相比，在本質(zhì)上是不同的，而后者才是真正有心理問，需要認真對待的。是成長問題還是異常問題成長問題是指在心理發(fā)展過程中必然會出現(xiàn)的，暫時的，具有一定年齡特征的異常現(xiàn)象，如青春期逆反現(xiàn)象。而異常問題是指在人的心理發(fā)展過程中不具有普遍性的問題或者說不是該年齡階段應出現(xiàn)的問題。在咨詢中，如果來訪者的問題屬于成長問題，應注意不要人為嚴重化，將其劃為異常之例。事實上，這些問題往往會隨著來訪者年級的提高，年齡的增長而逐漸化解。在人的生命發(fā)展的不同年齡階段，都有相對應的不同的心理行為表現(xiàn)，從而形成不同年齡階段的心理行為模式。心理健康的人，他的行為習慣是與他的年齡、地位、社會角色相適應的，是與社會環(huán)境相和諧的。如果一個人的心理行為經(jīng)常呈負性，嚴重偏離自己的年齡和社會角色要求，則大多是心理不健康的表現(xiàn)。3高校心理咨詢是否應該“價值參與”“價值參與”是相對于“價值中立”而言的，是指在咨詢時咨詢員將一定的價值觀念滲透于咨詢過程中，引導來訪大學生樹立積極的價值觀念，進行合理的價值評判，以緩解內(nèi)心沖突，做出合理選擇和行為的過程。而“價值中立”是指心理咨詢員的價值中立，即咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中不做任何價值參與、價值判斷和價值導向，一切以來與高校心理咨詢過程中呢？“價值中立”原則是當事人中心療法的核心思想，在我國心理學界廣為傳播，曾經(jīng)被許多理論工作者和實踐工作者所接受并予以運用。然而，隨著實踐的深入，不少從事心理咨詢的人員發(fā)現(xiàn)，在咨詢中，價值問題是無法回避的，完全的“價值中立”是不切實際的，也是難以真正做到的。高校心理咨詢的主要對象是有知識、有追求的年輕大學生，他們正處在人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，而價值觀念的相對不穩(wěn)定不成熟也是促使他們產(chǎn)生某種心理問題的主要原因。雖然理論專家們對價值問題如何造成心理問題的認識有所不同，但對于價值取向模糊、價值評價偏差、價值認同失衡以及價值觀念錯位等價值問題是許多心理問題的誘因這一看法是一致的。在咨詢中，我們也發(fā)覺，不少來訪大學生的心理問題其實源于某些價值觀的混亂或價值觀的喪失。比如，許多大學生的心理困難往往起源于某種“魚和熊掌”的雙趨選擇，或其他的“雙避”、“趨避”選擇等，而這種選擇矛盾實質(zhì)上便是來詢者深層的價值沖突的表現(xiàn)。另外，從高校心理咨詢來說，咨詢的目的是促使來訪大學生的轉(zhuǎn)變，而“人的改變首先應該是歷程實際上就是個體不斷實踐其生活目標并將其生活經(jīng)驗意識地被內(nèi)化，它就成為指引行為、對客體和情境所抱態(tài)度、對自己與他人以及比較自己與他人進行判斷的標準與訪者建立適當?shù)膬r值體系，促使其心理健康發(fā)展并不斷追求以達到“自我實現(xiàn)”的最高層次。所以，我們認為高校心理咨詢中應該“價值參與”。高校心理咨詢員隊伍的業(yè)務水平是高校心理咨詢能否順利開展、取得預定效果的關(guān)鍵。高校心理咨詢?nèi)藛T的業(yè)務水平主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是心理學的基本理論素養(yǎng)。心理咨詢?nèi)藛T應在心理學學科方面擁有系統(tǒng)的知識儲備，只有具備理論心理學的基礎(chǔ)知識，在心理咨詢的實踐中才不會只見樹木，不見森林。二是心理咨詢的理論和實踐知識。心理咨詢是具有高度科學性又有高度藝術(shù)性的實踐性工作，對咨詢員的綜合素質(zhì)提出很高的要求。不具備心理咨詢的理論知識和操作技巧，就會降低心理咨詢科學水準，有時甚至會加重來訪者的心理負擔。三是對大學生心理和高等教育現(xiàn)狀的了解。大學生是高校心理咨詢的主要對象，高等院校是大學生的主要生活空間，對大學生心理和高等教育狀況的深入了解，是提高心理咨詢的有效性和針對性的重要基礎(chǔ)。用這三方面的業(yè)務水平標準與我們現(xiàn)有的業(yè)務水平相比，我們還差的很遠。心理咨詢在歐美國家發(fā)展較快，他們對從事心理咨詢工作的人員要求很高，必須獲得碩士或博士學位。在我國，心理咨詢業(yè)起步相對較晚，對咨詢?nèi)藛T的從業(yè)要求不是很高，只要具備必要的心理學知識，掌握一定的心理輔導和心理治療的基本技巧和方法即可。目前，在我國高校心理健康教育服務機構(gòu)中對大學生進行心理咨詢的人員大致包括：心理學老師、輔導員、德育工作者、醫(yī)務工作者和其他管理人員，且大多是兼職人員。在這個咨詢隊伍中，有相當一部分專職、兼職老師只經(jīng)過短期培訓或沒有經(jīng)過心理咨詢的專業(yè)訓練而走上咨詢崗位，由于對心理學知識了解不多，對心理測試技術(shù)和心理輔導方法不熟，在咨詢中往往達不到預定效果，甚至對咨詢對象產(chǎn)生負向影響。此外，我國高校心理咨詢工作還沒有形成一個完善的體系，缺少一定的規(guī)范和評定標準，不同院校、不同地區(qū)、不同人員咨詢水平參差不齊，且缺少相互的配合、交流和合作，總體咨詢效果差強人意，不能滿足大學生日益增長的咨詢需求。因此，我們必須重視高校心理咨詢員隊伍的培訓和再提高工作，在學生中樹立起一定的威信和影5如何正確看待“網(wǎng)絡咨詢”互聯(lián)網(wǎng)在高校的應用普及，為高校心理咨詢提供了一平等性、方便性，再加上大學生上網(wǎng)人數(shù)比例的偏高，網(wǎng)絡咨詢越來越受到高校心理咨詢工作的青睞。大學生是一個時尚的群體，作為大學生心理引導和教育工作的高校心理咨詢應緊隨時代的發(fā)展。網(wǎng)絡咨詢由于其本身的一些不有三種：電子郵件、網(wǎng)上聊天和子郵件是傳統(tǒng)意義上書信咨詢形式的一種延伸，適用于那些暫時不愿意暴露身份，相對拘謹、內(nèi)向、式在網(wǎng)上同其他人進行即時信息交流的一種通俗說法。由于是雙方即時的信息交流，咨詢?nèi)藛T可對來訪者的信息進行即時的信息判斷并立即做出反饋，對其進行安慰、勸解或是提出建議和指導，對來訪者的心理危機可起到一定的緩沖和防范作用。但是，這兩種方式都缺少了對來訪者非言語信息獲取的重要途徑，而非言語信息在傳遞人們的感情、情緒和態(tài)度時有時比言語信息更為準確、更具決定性，它和言語信息共成一個整體來推動整個咨詢過程的向前發(fā)展。在咨詢中，由于非言語信息沒有經(jīng)過來訪者有意識的選擇和檢查，在對來訪者問題進行確認和分析，對咨詢干預效果作即時評估時，來訪者非言語信息有時比言語信息更有價值，更有助于咨詢者對來訪者進行有效的幫助。面對一個來訪者，有時未說一句話，有經(jīng)驗的咨詢?nèi)藛T已經(jīng)可以從他們的面部表情、姿態(tài)表情、行為表情及衣著打扮中獲取到相當多的信息。而在咨詢過程中，來訪者點頭或搖頭、擺頭或聳肩等動作更是對咨詢內(nèi)容的肯定和否定，對咨詢過程的滿意或不滿的直接說明。而這些卻是在上面兩種網(wǎng)絡咨詢方式中不能實現(xiàn)的。網(wǎng)上會議也可稱為網(wǎng)絡電話會議，通過這種方式，咨詢?nèi)藛T不僅能對來訪者的語言信息進行接收，而且可以對來訪者的語音、語調(diào)、面部及體態(tài)上的表情變化進行接LUAi-xin收，收集到非常生動真實的最原始信息，即來訪者非言語信息的獲取，從而彌補了電子郵箱、網(wǎng)絡聊天的不足。但合適的耳麥、攝像頭、配套軟件、一定的網(wǎng)速等。而我國高校大學生上網(wǎng)的主要途徑是網(wǎng)吧和校園網(wǎng)館，這些場所目前還難以給每臺電腦匹配相應設(shè)備。再者，帶寬的限制也會使網(wǎng)上聲音圖像的傳輸極不穩(wěn)定和通暢。因此，通過“網(wǎng)上會議”所獲取的非言語信息非常有限，不能和現(xiàn)實中個體咨詢或團體咨詢相媲美。[1]陳家麟.高校心理咨詢工作中值得注意的幾個問題[J].揚州大學學報,2000,(1).[2]黃希庭.當代中國大學生心理健康與教育[M].上海:上海教育出版社,1999。[3]錢銘怡.心理咨詢與心理治療[M].北京:北京大學出版社,1998.[5]樊富珉,王宏宇.論心理輔導的哲學基礎(chǔ)[J].清華大學學報,2000,(5).QuestionsinCollegePsychol