2022年移動(dòng)信息商務(wù)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)

移動(dòng)信息商務(wù)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要部門(mén)職責(zé) 4(一) 總經(jīng)理辦公室 4(二) 財(cái)務(wù)部 5(三) 大數(shù)據(jù)事業(yè)部 6(四) 客戶(hù)服務(wù)部 6(五) 銷(xiāo)售部 6(六) 市場(chǎng)部 7(七) 技術(shù)研發(fā)部 7附件：主要運(yùn)營(yíng)流程 71、服務(wù)流程 7（1）銷(xiāo)售流程 7（2）采購(gòu)流程 8（3）付款流程 8（4）問(wèn)題處理流程 82、審核流程 9

移動(dòng)信息商務(wù)服務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)及部門(mén)職責(zé)一、組織架構(gòu)

二、主要部門(mén)職責(zé)總經(jīng)理辦公室1、在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持公司辦公室的全面工作，建立部門(mén)工作制度，組織并督促辦公室人員完成部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。2、根據(jù)總經(jīng)理會(huì)議決議開(kāi)展各項(xiàng)工作，做好各種會(huì)議的會(huì)議記錄。監(jiān)督各部門(mén)工作的進(jìn)展情況并向總經(jīng)理、董事長(zhǎng)匯報(bào)。3、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置及公司人力資源計(jì)劃。4、代表企業(yè)出席政府有關(guān)部門(mén)，行業(yè)有關(guān)管理機(jī)構(gòu)召開(kāi)的各種會(huì)議。5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)榮譽(yù)證書(shū)及技術(shù)業(yè)務(wù)檔案資料的收集、整理、歸檔、借閱等工作；6、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司印章的使用；做好公章、介紹信的管理和使用，負(fù)責(zé)公司各單位行政公章的刻制、啟用、回收和銷(xiāo)毀工作；7、負(fù)責(zé)研究國(guó)家最新的各項(xiàng)專(zhuān)利的鼓勵(lì)政策。8、負(fù)責(zé)專(zhuān)利的申請(qǐng)及維護(hù)工作。9、負(fù)責(zé)公司人力資源的招聘、面試、錄用、轉(zhuǎn)正定級(jí)、薪酬、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假、離職等標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立公司人才庫(kù)。10、負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)家人力資源政策、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等方面法律法規(guī)的研究，并組織實(shí)施。11、負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部人力資源人工成本預(yù)算及控制。12、負(fù)責(zé)公司崗位績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與管理工作；公司各職能部門(mén)的月度、年度考核工作，建立起公司工效掛鉤方案，根據(jù)管理權(quán)限，組織對(duì)公司經(jīng)營(yíng)班子年度考核與評(píng)價(jià)工作。13、負(fù)責(zé)擬定公司的薪酬方案和薪酬管理制度、福利制度，指導(dǎo)基層各部門(mén)薪酬和福利方案的設(shè)計(jì)和改善；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)的確定與審批工作，預(yù)算和規(guī)劃各部門(mén)及公司的工資分配情況，促進(jìn)員工工資的平衡與發(fā)展。14、根據(jù)權(quán)限負(fù)責(zé)公司的人力資源管理業(yè)務(wù)，如人力資源信息化建設(shè)、人事統(tǒng)計(jì)、人事檔案、勞動(dòng)合同管理、社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金）、勞動(dòng)保護(hù)、工傷申報(bào)、考勤管理、人事調(diào)配、離職審批、轉(zhuǎn)正定級(jí)、保密協(xié)議的簽訂、執(zhí)行及管理等日常工作；根據(jù)權(quán)限做好對(duì)各部門(mén)的人力資源管理的監(jiān)督、檢查、審核、審批等工作。15、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，定期更新企業(yè)官微。16、負(fù)責(zé)公司的日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦、打印機(jī)、投影機(jī)、筆記本電腦等管理、維護(hù)工作。17、負(fù)責(zé)公司企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境的管理及維護(hù)。18、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各部門(mén)的低值易耗及辦公用品的采購(gòu)、管理；19、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志、信件的郵寄、傳真的收發(fā)和登記工作。財(cái)務(wù)部1、負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的細(xì)則。2、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)相關(guān)部門(mén)稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所的溝通、聯(lián)絡(luò)工作。3、負(fù)責(zé)公司資金管理及調(diào)度。4、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。5、負(fù)責(zé)公司所有明細(xì)分類(lèi)賬的記賬、結(jié)賬、核對(duì)，完成會(huì)計(jì)報(bào)表的編制，并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。6、負(fù)責(zé)公司全年的會(huì)計(jì)報(bào)表、帳薄裝訂及會(huì)計(jì)資料保管工作。7、負(fù)責(zé)銀行財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用及保管，辦理銀行收付業(yè)務(wù)。8、負(fù)責(zé)先進(jìn)管理，審核收付原始憑證。9、負(fù)責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對(duì)賬單和對(duì)銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。10、負(fù)責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。大數(shù)據(jù)事業(yè)部1、負(fù)責(zé)開(kāi)展大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)研究，包括數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、智能分析學(xué)習(xí)等；2、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、征信服務(wù)等領(lǐng)域常規(guī)算法不能解決的問(wèn)題，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求的大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品；3、負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)與推廣?？蛻?hù)服務(wù)部1、負(fù)責(zé)公司大客戶(hù)的市場(chǎng)開(kāi)拓工作。2、負(fù)責(zé)公司各種宣傳片、圖冊(cè)的制作。3、負(fù)責(zé)代表公司參加各種重大宣傳展會(huì)、公司市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)維護(hù)公司與大客戶(hù)的關(guān)系。5、負(fù)責(zé)公司與大客戶(hù)之間銷(xiāo)售合同的管理工作。6、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)投標(biāo)文件的制作。7、負(fù)責(zé)公司渠道客戶(hù)、平臺(tái)客戶(hù)的維護(hù)和服務(wù)；8、負(fù)責(zé)公司渠道客戶(hù)的報(bào)備、信息審核和回答客戶(hù)咨詢(xún)。9、負(fù)責(zé)公司渠道客戶(hù)信息的管理。10、配合銷(xiāo)售部對(duì)新供應(yīng)商的調(diào)試開(kāi)發(fā)、已有供應(yīng)商投訴情況回饋。銷(xiāo)售部1、負(fù)責(zé)公司各種宣傳片、圖冊(cè)的制作。2、負(fù)責(zé)代表公司參加各種重大宣傳展會(huì)、公司市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)之間銷(xiāo)售合同的管理工作。4、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)投標(biāo)文件的制作。5、調(diào)研市場(chǎng)信息，開(kāi)拓新的供應(yīng)通道，降低公司采購(gòu)成本。6、根據(jù)客戶(hù)情況及公司現(xiàn)有供應(yīng)情況情況，制定采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施。7、按照公司采購(gòu)管理規(guī)定進(jìn)行貨物的詢(xún)價(jià)、比價(jià)、實(shí)地考察，最后與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。8、選擇、評(píng)審、管理供應(yīng)商，建立合格供應(yīng)商臺(tái)賬。9、組織供貨合同評(píng)審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購(gòu)活動(dòng)。10、建立采購(gòu)合同臺(tái)賬，并對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。市場(chǎng)部1、負(fù)責(zé)公司各種宣傳片、圖冊(cè)的制作。2、負(fù)責(zé)代表公司參加各種重大宣傳展會(huì)、公司市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)投標(biāo)文件的制作；4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)延伸技術(shù)商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；技術(shù)研發(fā)部1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)需求的調(diào)研及公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；2、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、調(diào)試及組織試驗(yàn)運(yùn)行；3、編制公司運(yùn)營(yíng)的操作說(shuō)明書(shū)、技術(shù)指導(dǎo)書(shū)；4、制定公司產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營(yíng)流程。5、組織編制新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和論證工作。6、解決產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)技術(shù)難題的研究、分析和解決工作。7、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋的情報(bào)資料，及時(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上進(jìn)行改良。8、負(fù)責(zé)編制技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施，不斷提高操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。附件：主要運(yùn)營(yíng)流程1、服務(wù)流程（1）銷(xiāo)售流程公司為各類(lèi)企業(yè)提供移動(dòng)信息服務(wù)需由企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，主要由公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)用戶(hù)、簽訂合同、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，由公司技術(shù)服務(wù)部提供軟件測(cè)試，并由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)查收賬款，具體流程如下：（2）采購(gòu)流程（3）付款流程（4）問(wèn)題處理流程對(duì)于用戶(hù)需求及反饋意見(jiàn)由公司技術(shù)部負(fù)責(zé)受理，由技術(shù)部對(duì)相關(guān)問(wèn)題分析匯總后進(jìn)行技術(shù)處理，具體流程如下：2、審核流程為了有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免不良信息給公司造成損失，公司采取了以下措施：（1）公司在與客戶(hù)簽訂業(yè)務(wù)合同時(shí)通常要求其提供《信息安全責(zé)任承諾書(shū)》。其主要內(nèi)容有“本公司在使用北京聯(lián)誠(chéng)智勝技術(shù)有限公司提供的企業(yè)短（彩）信移動(dòng)信息服務(wù)時(shí)將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，保證本公司短信內(nèi)容的信息安全，不利用短信平臺(tái)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有下列內(nèi)容的信息：1、所有與SP相關(guān)的短信；2,、所有與政治相關(guān)的短信（政府部門(mén)除外）；3、反對(duì)憲法所確定的基本原則的；4、危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；5、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；6、煽動(dòng)名族仇恨、名族歧視，破壞名族團(tuán)結(jié)的；7、破壞國(guó)家宗教政策，宣傳邪教和封建迷信的；8、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；9、散布淫穢、色情（包括色情圖片、低級(jí)趣味的美女圖片、成人保健等）、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；10、侮辱或者誹謗他人，侵犯他人合法權(quán)益的；11、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。（2