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第10頁共10頁2023?上半年員?工工作總?結(jié)樣本?時光如梭?,不知不?覺中來_?___工?作已有半?年了。在?我看來,?這是短暫?而又漫長?的半年。?短暫的是?我還來不?及掌握的?工作技巧?與專業(yè)知?識,時光?已經(jīng)流逝?;漫長的?是要成為?一名優(yōu)秀?的客服人?員今后的?路必定很?漫長。經(jīng)?過上半年?的工作和?學(xué)習(xí),對?客服工作?也由陌生?變成了熟?悉。下面?是我上半?年來的主?要工作內(nèi)?容。一?、立足本?職。作?為客服人?員,我始?終堅(jiān)持“?把簡單的?事做好就?是不簡單?”。每當(dāng)?遇到繁雜?瑣事,總?是積極、?努力的去?做;當(dāng)同?事遇到困?難需要替?班時,能?毫無怨言?地放棄休?息時間,?做好,堅(jiān)?決服從公?司的安排?,全身心?的投入工?作。二?、勤奮學(xué)?習(xí),與時?俱進(jìn)。?理論是行?動的先導(dǎo)?。作為_?___基?層客服人?員,我深?刻體會到?理論學(xué)習(xí)?不僅是任?務(wù),而且?是一種責(zé)?任,更是?一種境界?。上半年?來我堅(jiān)持?勤奮學(xué)習(xí)?,努力提?高理論水?平,強(qiáng)化?思維能力?,注重用?理論聯(lián)系?實(shí)際,用?實(shí)踐來鍛?煉自己。?三、認(rèn)?清職責(zé),?強(qiáng)化學(xué)習(xí)?。很多?人不了解?客服工作?,認(rèn)為它?很簡單、?單調(diào)、甚?至無聊,?不過是接?下電話、?做下記錄?、沒事時?上上網(wǎng)罷?了;其實(shí)?不然,要?做一名合?格、稱職?的客服人?員,需具?備相關(guān)專?業(yè)知識,?掌握一定?的工作技?巧,并要?有高度的?自覺性和?工作責(zé)任?心,否則?工作上就?會出現(xiàn)失?誤、失職?狀況;當(dāng)?然,這一?點(diǎn)我也并?不是一開?始就認(rèn)識?到了,而?是在工作?中經(jīng)歷了?各種挑戰(zhàn)?與磨礪后?,才深刻?體會到。?四、重?視細(xì)節(jié),?努力工作?。工作?生活中體?會到了細(xì)?節(jié)的重要?性。細(xì)節(jié)?因其“小?”,也常?常使人感?到繁瑣,?無暇顧及?。對工作?耐心度,?更加注重?細(xì)節(jié),加?強(qiáng)工作責(zé)?任心和培?養(yǎng)工作積?極性;對?工作耐心?度,更加?注重細(xì)節(jié)?,加強(qiáng)工?作責(zé)任心?和培養(yǎng)工?作積極性?。多與?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同事們?溝通學(xué)習(xí)?,取長補(bǔ)?短,提升?自己各方?面能力,?跟上公司?前進(jìn)的步?伐。很幸?運(yùn)可以加?入___?_客服部?這個可愛?而優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì),_?___的?理念,客?服部的工?作氛圍已?不自覺地?感染著我?、推動著?我;讓我?可以在工?作中學(xué)習(xí)?,在學(xué)習(xí)?中成長;?也確定了?自己努力?的方向。?此時此刻?,我的目?標(biāo)就是力?爭在下半?年工作中?挑戰(zhàn)自我?、超越自?我,取得?更大的進(jìn)?步!2?023上?半年員工?工作總結(jié)?樣本(二?)__?__年,?忙忙碌碌?的上半年?又過去了?,回顧上?半年來的?工作,我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?和全體同?事的幫助?下,在工?作中緊跟?概述領(lǐng)導(dǎo)?班子的步?伐,圍繞?公司工作?重點(diǎn),用?智慧和汗?水,用行?動和效果?體現(xiàn)出了?愛崗敬業(yè)?,無私奉?獻(xiàn)的精神??,F(xiàn)就上?半年來工?作情況向?各位領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?總結(jié)如下?,不到之?處,請領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們批評、?指正。?轉(zhuǎn)眼間上?半年度已?過去,回?顧過去的?半年時間?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下,在?綜合管理?部領(lǐng)導(dǎo)的?正確帶領(lǐng)?下,緊緊?圍繞著集?團(tuán)公司提?出的“科?技創(chuàng)新年?、精益管?理年、效?益滿意年?”的目標(biāo)?而努力。?我在工作?中所負(fù)責(zé)?的主要是?公司的相?關(guān)文字以?及宣傳工?作,上半?年中雖然?取得了一?些成績,?但在成績?背后總有?疏忽之處?,我所做?的工作與?集團(tuán)公司?以及本公?司的“高?標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)?要求”的?一貫工作?作風(fēng)相比?還存在著?一些問題?與差距,?以下幾點(diǎn)?為自己對?照差距反?省所存在?的問題:?一、對?日常勞動?紀(jì)律要求?不是太嚴(yán)?格,例如?偶爾會發(fā)?生不穿工?作就上班?。二、?缺乏創(chuàng)新?意識,平?時坐辦公?室的時間?多,去車?間生產(chǎn)一?線了解情?況的時間?,存在怕?吃苦的思?想。導(dǎo)致?寫出來的?東西缺乏?一定的創(chuàng)?新內(nèi)容以?及實(shí)質(zhì)性?的內(nèi)容,?總顯得太?過平泛、?太過空洞?。三、?工作上不?積極主動?,缺乏一?定主觀能?動性???認(rèn)為把屬?于自己的?事情完成?任務(wù)了,?不積極主?動配合辦?公室其它?事務(wù)。導(dǎo)?致平時看?著人家在?忙的團(tuán)團(tuán)?轉(zhuǎn),而自?己卻經(jīng)常?無所事事?。四、?平時總是?處于一種?“要我做?”而不是?“我要做?”的工作?狀態(tài),工?作有拖拉?現(xiàn)象,例?如集團(tuán)公?司或者其?它地方需?要稿件或?者資料,?非要拖到?規(guī)定的時?間,等領(lǐng)?導(dǎo)催了,?自己才急?急忙忙的?要趕著做?。為此寫?出的稿件?以及收集?的資料質(zhì)?量都是不?太高。?五、由于?自己專業(yè)?水平的局?限,上半?年對潤浦?的宣傳工?作還有很?多未做到?位,沒有?達(dá)到集團(tuán)?公司以及?本公司既?定的宣傳?效果。?對以上幾?點(diǎn)自身所?存在的問?題,已切?實(shí)地影響?到自己的?本職工作?,作為一?名的公司?秘書,我?感到十分?內(nèi)疚。但?過去的都?已成為過?去,學(xué)習(xí)?先進(jìn)找差?距,總結(jié)?不足求上?進(jìn),為此?,我將認(rèn)?真總結(jié),?實(shí)實(shí)在在?分析原因?,找出存?在的問題?,從中吸?取經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn),并?在以后的?工作中不?斷改進(jìn),?以下為下?半年我決?心做好的?幾個方面?:一、?深入實(shí)際?,多跑現(xiàn)?場,掌握?車間反映?的各種信?息,并積?極向集團(tuán)?《科訊簡?報》投稿?,及時做?好公司對?內(nèi)對外的?宣傳報道?工作。?二、加強(qiáng)?專業(yè)知識?水平的提?高,不斷?拓展自己?的知識面?,爭取在?實(shí)踐中不?斷積累的?經(jīng)驗(yàn),努?力使自己?成為一名?多面手的?人才。?三、遵守?廠紀(jì)廠規(guī)?,及時并?保質(zhì)保量?的完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項(xiàng)?任務(wù)。?四、充分?發(fā)揮個人?的專業(yè)特?長,做一?名合格的?秘書。當(dāng)?好公司領(lǐng)?導(dǎo)的助手?,充分發(fā)?揮自己所?學(xué)。五?、搞好企?業(yè)文化宣?傳工作,?使?jié)櫰值?企業(yè)文化?更深入基?層、深入?人心,更?能體現(xiàn)出?企業(yè)的特?色。以?上是我部?____?年上半年?的,向全?公司領(lǐng)導(dǎo)?及員工作?以匯報。?這半年年?中的所有?成績都只?代表過去?,所有教?訓(xùn)和不足?我們每個?人都牢記?在心,努?力改進(jìn)。?工作是日?復(fù)一日的?,看似反?復(fù)枯燥,?但我們相?信“點(diǎn)點(diǎn)?滴滴,造?就不凡”?。有今天?的積累,?就有明天?的輝煌。?202?3上半年?員工工作?總結(jié)樣本?(三)?財務(wù)部在?工作方針?指導(dǎo)下,?嚴(yán)格加強(qiáng)?財務(wù)內(nèi)部?管理制度?,認(rèn)真組?織會計核?算,規(guī)范?各項(xiàng)財務(wù)?基礎(chǔ)工作?,為領(lǐng)導(dǎo)?決策及時?提供財務(wù)?信息,為?各項(xiàng)工作?的開展提?供資金保?障,認(rèn)真?履行了管?理、監(jiān)督?和服務(wù)的?職能。?一、嚴(yán)格?遵守財務(wù)?會計制度?和稅收法?規(guī)。財務(wù)?部全體人?員一直嚴(yán)?格遵守國?家財務(wù)會?計制度、?稅收法規(guī)?、我會財?務(wù)制度及?國家其他?法律法規(guī)?,認(rèn)真履?行財務(wù)部?的工作職?責(zé)。濾布?從審核原?始憑證、?會計記賬?憑證的錄?入,到編?制財務(wù)會?計報表;?從各項(xiàng)稅?費(fèi)的計提?到納稅申?報、上繳?;從資金?計劃的安?排,到國?庫集中的?統(tǒng)一調(diào)撥?、支付等?等,每位?會計人員?都勤勤懇?懇、任勞?任怨、努?力做好本?職工作,?認(rèn)真執(zhí)行?會計制度?,實(shí)現(xiàn)了?會計信息?收集、處?理和傳遞?的及時性?、準(zhǔn)確性?。二、?認(rèn)真處理?日常帳務(wù)?工作。每?月按時編?制月度用?款計劃,?登現(xiàn)金日?記帳、銀?行日記帳?,編制會?計憑證、?會計報表?、勞動統(tǒng)?計報表,?編制預(yù)算?指標(biāo)使用?情況表,?財務(wù)支出?分類匯總?表,現(xiàn)金?支出情況?表,國庫?指標(biāo)使用?情況表,?基本戶、?基建戶收?支情況表?,門面收?入情況表?,各部室?電話費(fèi)情?況表,太?陽宮藝術(shù)?學(xué)校、活?動中心資?金使用狀?況分析表?,專項(xiàng)基?金使用情?況表等各?類報表。?三、嚴(yán)?格控制成?本費(fèi)用。?財務(wù)部嚴(yán)?格執(zhí)行部?室預(yù)算管?理辦法,?年初通過?對部室辦?公費(fèi)、電?話費(fèi)、文?印費(fèi)進(jìn)行?核算,今?年追加了?各部室的?預(yù)算指標(biāo)?。加強(qiáng)了?大額支出?預(yù)算呈報?制度的執(zhí)?行,嚴(yán)格?控制費(fèi)用?支出。為?購置電腦?等現(xiàn)代化?辦公設(shè)施?,財務(wù)部?與多家電?腦公司接?洽、商談?,了解電?腦配置行?情,到市?場摸底調(diào)?查、核價?,最后減?少費(fèi)用_?___元?左右。?四、積極?與市財政?局等多家?單位協(xié)調(diào)?,爭取各?項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的?到位。因?金融危機(jī)?的影響,?太子奶集?團(tuán)資助的?春蕾班發(fā)?生學(xué)費(fèi)短?缺的問題?,我們積?極與市慈?善總會、?益陽商會?等單位聯(lián)?系,落實(shí)?了___?_萬元愛?心款,幫?助春蕾學(xué)?子完成學(xué)?業(yè)。五?、熱情服?務(wù),積極?辦理工資?異動等關(guān)?系到職工?切身利益?的事宜。?快速、仔?細(xì)、保質(zhì)?、保量的?處理日常?工資晉升?、審核、?普調(diào)等一?系列業(yè)務(wù)?。在遇到?職工詢問?工資增減?或其他情?況時我們?能細(xì)致地?為其解釋?,做到了?熱情禮貌?,耐心聽?取,詳細(xì)?介紹,不?厭其煩。?六、配?合有關(guān)部?門完成了?國有土地?調(diào)查、國?有資產(chǎn)過?戶等任務(wù)?。完成非?稅收入票?據(jù)年檢工?作,并被?評為市先?進(jìn)單位。?回顧半?年來,我?市婦女工?作取得了?一些成績?,但離上?級婦聯(lián)的?要求和廣?大婦女的?期望還有?必須的差?距,決心?在新一年?有新的提?高。2?023上?半年員工?工作總結(jié)?樣本(四?)今年?上半年,?本人在單?位各級領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在辦公室?同事的團(tuán)?結(jié)合作和?關(guān)心幫助?下,較好?地完成了?上半年的?各項(xiàng)工作?任務(wù),在?業(yè)務(wù)素質(zhì)?方面有了?更進(jìn)一步?的提高。?現(xiàn)將半年?來的工作?情況和存?在的不足?總結(jié)如下?:一、?工作情況?一是對?領(lǐng)導(dǎo)交辦?及兩辦定?期調(diào)度的?每一項(xiàng)工?作,分清?輕重緩急?,科學(xué)安?排時間,?按時、按?質(zhì)、按量?完成任務(wù)?。今年上?半年共起?草有關(guān)情?況匯報、?活動方案?、總結(jié)等?文件__?__余份?。二是?按期調(diào)度?我局重點(diǎn)?工程進(jìn)展?及上級領(lǐng)?導(dǎo)分管科?室工作情?況。全面?、準(zhǔn)確地?了解和掌?握當(dāng)前工?作的開展?情況,及?時向領(lǐng)導(dǎo)?匯報,讓?領(lǐng)導(dǎo)盡量?能全面、?準(zhǔn)確地了?解和掌握?最近工作?的實(shí)際情?況。三?是協(xié)助完?成《__?__年鑒?》供稿任?務(wù)及半年?新聞宣傳?稿件統(tǒng)計?工作。?四是利用?空余時間?,編寫工?作信息,?上半年共?被各級媒?體采用信?息___?_余篇。?二、存?在的不足?回顧半?年來的工?作,我在?思想上、?學(xué)習(xí)上、?工作上取?得了新的?進(jìn)步,但?我也認(rèn)識?到自己的?不足之處?:一是?由于個人?能力素質(zhì)?不夠高,?公文寫作?水平有限?,有時工?作的質(zhì)量?和標(biāo)準(zhǔn)與?領(lǐng)導(dǎo)的要?求還有一?定差距。?二是與?局屬各單?位、科室?溝通時語?言缺乏力?度,造成?工作時往?往處于被?動。三?是對全局?工作情況?掌握不細(xì)?,對一些?工作還不?能主動、?提前的謀?思路、想?辦法。?三、下半?年的工作?打算一?是自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí),?重點(diǎn)學(xué)習(xí)?公文寫作?。結(jié)合自?己在日常?公文寫作?過程中暴?露出的不?足,有針?對性地進(jìn)?行學(xué)習(xí),?不斷提高?自己的公?文寫作水?平。二?是加強(qiáng)與?局屬各單?位科室之?間的溝通?,增強(qiáng)語?言力度,?嚴(yán)肅工作?程序,提?高辦事效?率,增強(qiáng)?工作實(shí)效?。三是?加強(qiáng)工作?積極性,?對工作方?面業(yè)務(wù)不?熟練、情?況不了解?之處,做?到勤學(xué)、?勤問,提?高工作的?主動性。?202?3上半年?員工工作?總結(jié)樣本?(五)?本人認(rèn)為?作出總結(jié)?應(yīng)當(dāng)主要?從思想政?治表現(xiàn)、?品德修養(yǎng)?及職業(yè)道?德方面,?工作能力?和具體業(yè)?務(wù)方面,?存在的不?足與下半?年年計劃?等三方面?進(jìn)行總結(jié)?。下面是?我___?_上半年?:一、?思想政治?表現(xiàn)、品?德修養(yǎng)及?職業(yè)道德?方面本?人認(rèn)真遵?守內(nèi)務(wù)條?令,按時?出勤,有?效利用工?作時間;?堅(jiān)守崗位?,當(dāng)需要?加班完成?工作按時?加班加點(diǎn)?工作,能?夠按時完?成;愛崗?敬業(yè),具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心。?積極主動?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識,工?作態(tài)度端?正,認(rèn)真?負(fù)責(zé)地對?待每一項(xiàng)?工作。工?作中任勞?任怨,不?計較個人?得失,積?極參加單?位組織的?各項(xiàng)政治?學(xué)習(xí),積?極要求上?進(jìn)。二?、工作能?力和具體?業(yè)務(wù)方面?我在財?務(wù)部門的?工作崗位?是出納。?崗位責(zé)任?是現(xiàn)金的?管理和收?支,銀行?業(yè)務(wù)辦理?及結(jié)算,?現(xiàn)金及銀?行帳的登?記和財務(wù)?核對,手?寫支票工?資及獎金?的核對和?發(fā)放。?回顧這半?年的工作?,我虛心?學(xué)習(xí)新的?專業(yè)知識?,積極配?合同事之?間的工作?。首先,?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下,?我更了解?了出納崗?位的各種?制度及日?常的工作?流程,學(xué)?到了很多?工作中的?知識,我?更加的熟?練了出納?工作。同?時,充分?的認(rèn)識到?在出納這?個工作崗?位上一定?要做到堅(jiān)?持原則,?責(zé)任重于?泰山,要?有工作崗?位沒有高?低之分,?只有分工?不同的工?作意識,?這樣才能?更好的完?成本職工?作,體現(xiàn)?人生價值?。其次?作為出納?,我在收?付、反映?、監(jiān)督等?幾個方面?盡到了自?己應(yīng)盡的?職責(zé),過?去的幾個?月工作里?在不斷的?改善工作?方式方法?的同時,?順利的完?成了如下?工作:?1、嚴(yán)格?的執(zhí)行現(xiàn)?金管理和?結(jié)算制度?,定期向?主管會計?核對現(xiàn)金?與賬目,?發(fā)現(xiàn)金額?不符時,?做到及時?反映,及?時處理。?2、及?時回收單?位各項(xiàng)收?入,開出?,及時回?收現(xiàn)金存?入銀行。?3、根?據(jù)各部門?和各人提?供的依據(jù)?,井然有?序的完成?了職工工?資和其它?應(yīng)發(fā)放的?經(jīng)費(fèi)的發(fā)?放工作。?4、堅(jiān)?持財務(wù)手?續(xù),嚴(yán)格?審查,對?不符合手?續(xù)的憑證?不予付款?。三、?存在的不?足與下半?年年計劃?回顧檢?查自身存?在的問題?,我在專?業(yè)領(lǐng)域的?學(xué)習(xí)不夠?。我個人?的理論基?礎(chǔ),專業(yè)?知識、工?作方法尚?存在一定?的欠缺。?針對以上?問題,下?半年的努?力方向及?工作計劃?是:1?、加強(qiáng)理?論學(xué)習(xí)
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