員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)標準樣本（5篇）

第15頁共15頁員工試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標?準樣本?尊敬的_?___、?____?經(jīng)理：?您們好!?本人_?___自?____?年___?_月__?__日起?幸運地成?為公司總?部行政人?事部的一?員后，至?今已工作?二個月了?，在這期?間，我努?力適應工?作及工作?環(huán)境，認?真地履行?自己的工?作職責，?較好的完?成了各項?工作任務?，同時深?切地感受?到與同事?之間和諧?相處、團?結(jié)協(xié)作的?喜悅，而?對因不能?面面俱到?而留下的?遺憾也進?行反思總?結(jié)，不斷?吸取教訓?，因此在?工作崗位?上積累了?更多的經(jīng)?驗，獲得?了進步。?現(xiàn)在就?這二個月?的工作，?我做出如?下整理和?總結(jié)，敬?請各級領?導予以批?閱：【?工作總結(jié)?】一、?人事方面?1、招?聘工作：?1)協(xié)?助人事專?員進行招?聘工作，?目前為止?參加現(xiàn)場?招聘會四?次;2?)做好求?職者來電?登記，以?便專人進?行后續(xù)的?跟進及人?才儲備。?2、資?料整理工?作：1?)完善勞?動合同管?理資料。?2)對?目前在職?員工勞動?合同的簽?訂、續(xù)訂?、鑒證等?工作;離?職員工勞?動合同進?行封存管?理;3?)對公司?人事文件?及資料的?歸檔及整?理。3?、社保、?團體意外?險模塊工?作：1?)每月轉(zhuǎn)?正員工社?保增員，?離職員工?社保減員?;2)?____?月份進行?本地戶口?職工最低?行政經(jīng)理?的能力。?【優(yōu)缺?點總結(jié)】?一、優(yōu)?點：1?、為人正?直，能堅?持原則;?2、對?工作有激?情，舍得?付出;?3、能吃?苦耐勞;?4、良?好的溝通?表達能力?;5、?有一定的?人事工作?經(jīng)驗及基?礎。二?、缺點：?1、有?點理想化?，追求完?美主義;?2、有?時太過于?直率;?3、性子?急;4?、缺少人?力資源系?統(tǒng)管理培?訓;5?、對公司?管理及經(jīng)?營模式了?解的不太?透徹。?以上是我?試用期間?的工作總?結(jié)，領導?的指導和?同事的支?持使我很?快融入公?司的文化?氛圍中，?使我在不?同的方面?得到全面?的發(fā)展，?我的職業(yè)?規(guī)劃之路?邁出了重?要的步伐?，我與_?___共?發(fā)展。?匯報完畢?，謝謝!?匯報人?：日期?：就這?兩個月，?對公司提?出以下建?議：1?、可在各?辦公點或?打卡處設?置通告欄?，以便相?關(guān)人事、?行政、獎?懲等通知?通告的發(fā)?布;2?、對相關(guān)?人事表單?進行管理?;(如對?其進行編?號，以便?查看是否?是最新版?本);?3、入職?流程的規(guī)?范化;(?如制作入?職跟進表?，按跟進?表流程辦?理入了職?);4?、各表單?管理;(?如對常用?及重要表?單編輯流?程)。?試用期工?作總結(jié)：?新員工試?用期轉(zhuǎn)正?申請屈?指一算，?我在公司?的工作時?間已將近?三個月了?。在此將?這三個月?的工作進?行一個簡?單的總結(jié)?。__?__月中?旬，因為?____?長輸管線?的施工圖?設計階段?需要現(xiàn)場?定線，我?有機會提?前到公司?開始自己?的工作生?涯，并且?去張家口?參加應張?管線選線?的學習。?歷時__?__天。?在這_?___天?的學習過?程中，我?勤學好問?，努力的?提高自己?。每天積?極的做好?師傅交給?自己的任?務，同時?堅持晚上?學習儲運?相關(guān)規(guī)范?，為以后?的設計工?作作理論?準備。在?實習期間?，抓緊一?切機會向?各位參加?選線工程?的前輩們?學習和請?教，使自?己在長輸?管線知識?的理論和?實踐應用?能力方面?有了很大?的提高?在此期間?，我對選?線的基本?原則有一?定的認識?，對線路?走向和躲?避障礙物?方法等有?較全面的?認識，對?處理一般?穿越工程?的路線選?擇和穿越?方式有比?較全面的?認識。學?會了看懂?及充分利?用地形圖?，對線路?圖的繪制?有較全面?的認識，?熟練使用?gps導?航儀等。?由于中?間需要回?學校參加?畢業(yè)答辯?，在__?__月上?旬回到學?校準備自?己的畢業(yè)?答辯事宜?，在回學?校的十多?天里我科?學的安排?自己的時?間。作為?學生，我?很好的完?成了在校?期間的最?后考卷-?畢業(yè)設計?成績“優(yōu)?秀”。很?好的回報?我自己辛?勤努力的?汗水，并?且順利取?得自己的?學位證書?和畢業(yè)證?書，完成?在校期間?的所有交?割手續(xù)，?為離校做?好充分的?準備。作?為班長，?我組織本?班同學參?加畢業(yè)籃?球賽、足?球賽、畢?業(yè)合照、?畢業(yè)聚餐?、畢業(yè)答?辯及完成?相應的各?種手續(xù)。?在處理好?學校的各?種事宜后?我于__?__月下?旬回到公?司參加應?張長輸管?線施工圖?設計的最?后的繪圖?和出版存?檔工作及?參加作為?新員工的?培訓教育?活動。?在此期間?我對長輸?管線線路?圖的繪制?進行了全?面的學習?，對公司?規(guī)章制度?有全面的?認識，熟?練了ca?d、of?fice?、pds?oft、?q-pi?ping?等軟件的?使用。使?自己在設?計工作的?工具熟練?使用能力?方面達到?了更高的?水平。同?時非常注?意處理自?己和其他?員工之間?的關(guān)系，?與新員工?之間互相?學習，互?相幫助;?與前輩員?工之間，?每次都主?動幫助做?些力所能?及的事情?，遇到自?己努力還?不能解決?的問題時?主動的問?他們，認?真的向他?們學習，?請教。在?這段時間?里面是我?提高很快?，無論是?做人做事?。在這里?要感謝各?位領導和?同事的幫?助。時?間到了_?___月?中旬，由?于工作需?求，我和?另外兩名?同事被派?到西南_?___公?司進行為?期一年的?學習。?現(xiàn)在在西?南分公司?學習已有?半個月的?時間，我?深刻的感?受到公司?對自己在?外學習的?深切希望?，同時也?感覺到了?自己身上?的壓力和?責任。在?啟程來成?都前就暗?下決心，?一定要好?好學習，?不辜負各?位領導和?公司的厚?望。在?西南公司?我們?nèi)?都努力的?學習，積?極的工作?，主動的?尋找各種?方式以使?自己能在?最短的時?間里融入?到這個新?的集體。?在此期?間我們快?速的適應?新的工作?和生活環(huán)?境，按照?公司的安?排我們首?先是適應?公司的工?作環(huán)境和?工作節(jié)奏?，并且自?學三維繪?圖軟件a?utop?lant?為以后的?工作做好?準備;然?后是公司?會組織一?個集體的?軟件培訓?學習;最?后會分派?到各個不?同的項目?組進行正?式的項目?設計工作?。對于?這個安排?我們堅決?的執(zhí)行，?同時在工?作之余，?我還主動?的尋求更?多的知識?，為身邊?的前輩員?工們做一?些簡單的?工作，例?如打印圖?紙，接受?和遞送文?件，整理?存檔文件?等。利用?這些機會?我快速的?適應新公?司的各種?環(huán)境同時?也學習著?公司的各?種設計文?件的編制?，設計流?程的走向?，一些典?型的工藝?流程圖的?設計……?___?_月新員?工試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)我?于___?_年__?__月_?___日?成為公司?的試用員?工，到今?天___?_個月試?用期已滿?，根據(jù)公?司的規(guī)章?制度，現(xiàn)?申請轉(zhuǎn)為?公司正式?員工。?時光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我在公司?工作已經(jīng)?三個多月?了，回想?起當初面?試的場景?還歷歷在?目，從進?公司的第?一天起我?就告訴自?己要好好?工作，在?如今大學?生就業(yè)難?的情況下?我非常真?誠的感謝?公司給我?這次工作?機會，我?倍感珍惜?。作為?一名剛參?加工作應?屆畢業(yè)生?，初來公?司，曾經(jīng)?很擔心不?知該怎么?與人共處?，該如何?做好工作?;但是公?司寬松融?洽的工作?氛圍、團?結(jié)向上的?企業(yè)文化?，讓我很?快完成了?從普通職?員向高效?職員的轉(zhuǎn)?變。在?公司經(jīng)過?兩周的前?期學習后?我在__?__月二?十四號出?差進入云?南項目組?進行普爾?三臺合一?的項目現(xiàn)?場實施在?前期的_?___天?內(nèi)，我和?梅工先后?完成思茅?、瀾滄、?孟連、西?蒙、墨江?、寧洱、?鎮(zhèn)沅、景?東八個地?方的硬件?安裝工作?，后在思?茅在秦文?的耐心教?導下后配?合劉文新?先后完成?思茅的九?縣一區(qū)中?的___?_個縣的?三臺合一?開通工作?。在_?___月?十一號我?被調(diào)到昭?通三臺合?一的項目?進行項目?實施的工?作，到今?天配合項?目經(jīng)理盧?波先后完?成昭通市?朝陽區(qū)、?大關(guān)縣、?彝良縣的?三臺合一?開通工作?。雖然?我在校期?間成績優(yōu)?異年年都?能拿到二?等以上獎?學金，開?始自認為?自己專業(yè)?知識學的?還不錯，?然而到工?作當中才?明白自己?以前學的?都是皮毛?，關(guān)于網(wǎng)?絡通信數(shù)?據(jù)庫軟硬?件都是如?此到如今?我能基本?熟練掌握?三臺合一?軟硬件的?知識非常?感謝我的?同事和領?導對我的?照顧和幫?助，在這?三個月中?項目經(jīng)理?盧波先生?對我細心?的教導和?對我犯錯?的包容，?同事劉文?新對我的?幫助我都?感恩在心?，還有公?司知道我?們剛畢業(yè)?沒什么錢?在資金上?解決我們?后顧之憂?，感謝在?公司的領?導和同事?對我們的?關(guān)心。?現(xiàn)在說說?我在試用?期期間存?在的問題?和不足的?地方：首?先我對自?己最不滿?意的地方?就是有時?候做事不?是太細心?，個人覺?得自己學?習能力還?是蠻強的?但是從小?到大好像?就是有點?做事不太?細心，所?以有時候?因為這個?讓項目經(jīng)?理生氣，?我知道我?我錯了，?前事不忘?后事之師?所以我對?自己的沒?遇到問題?錯一次可?以原諒，?但我決不?會在相同?的錯誤上?犯兩次以?上。還有?我開始有?點不敢和?客戶溝通?但經(jīng)過三?個月的工?作后我覺?得自己進?步很大，?和客戶溝?通沒多大?問題，但?可能因為?自己的經(jīng)?驗和閱歷?還不是很?豐富，有?時候遇到?突然的問?題不太知?道怎么辦?，但我明?白只要自?己用心做?事，沒有?解決不了?的困難，?虛心的向?同事領導?請教，懷?著感恩的?心對待周?圍的人我?覺得我會?做的更好?的，我會?加油的。?我覺得?我們公司?的和部門?的管理都?很健全，?同事相處?也很和諧?，對于公?司在管理?中的看法?和建議作?為一個初?入職場的?菜鳥來說?真的沒什?么看法，?我有點個?人的小小?想法覺得?想說一下?，當然想?法可能是?錯誤的第?一我覺得?雖然我們?公司的軟?件做的非?常完美，?但是我覺?得在我們?去每一個?項目前公?司開發(fā)部?應該依照?合同給我?們一份測?試過的完?整三臺合?一軟件，?這樣我們?到現(xiàn)場才?不會浪費?那么多的?人力和物?力，比如?我們剛到?昭通的時?候有用從?遼寧拿來?的版本，?有用從普?洱拿來的?版本導致?走了些彎?路。第?二個小問?題就是我?們面試的?時候我們?都說我可?以適應長?期出差，?也不怕吃?苦。我知?道我們項?目部要經(jīng)?常出差。?我覺得我?們項目管?理部可以?更人性化?一些，因?為我們出?差沒有周?末假期也?要加班我?知道這是?正常的也?是必須的?，但我覺?得我們應?該有個制?度比如在?外出差三?個月可以?回深圳調(diào)?休一周再?繼續(xù)戰(zhàn)斗?。我們都?是人可能?在外飄久?了身心會?感到疲憊?，如果更?加人性化?的話我想?我們的工?作熱情會?更高的。?這是我?的第一份?工作，這?三個月來?我學到了?很多，感?悟了很多?;看到公?司的迅速?發(fā)展，我?深深地感?到驕傲和?自豪，也?更加迫切?的希望以?一名正式?員工的身?份在這里?工作，實?現(xiàn)自己的?奮斗目標?，體現(xiàn)自?己的人生?價值，和?公司一起?成長。?在此我提?出轉(zhuǎn)正申?請，懇請?領導給我?繼續(xù)鍛煉?自己、實?現(xiàn)理想的?機會。我?會用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作，為公?司創(chuàng)造價?值，同公?司一起展?望美好的?未來!?員工試用?期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標?準樣本（?二）一?轉(zhuǎn)眼，六?個月的試?用期已經(jīng)?快要結(jié)束?了，我希?望自己能?夠成為一?名正式的?員工，作?為應屆畢?業(yè)生，剛?剛到公司?非常擔心?應該怎么?做好自己?的工作。?在輪崗?實習期間?，我在各?個部門學?習了一段?時間，這?些部門的?業(yè)務以前?我從來沒?有接觸過?，和我的?專業(yè)知識?也相差得?很遠，但?是每個領?導和同事?對我都是?耐心的指?導，讓我?在短時間?里面適應?了工作的?環(huán)境。?在本部門?的工作中?，我一直?嚴格要求?自己，認?真及時做?好領導布?置的每一?項任務，?同時主動?為領導分?憂；專業(yè)?和非專業(yè)?上不懂的?問題虛心?向同事學?習請教，?不斷提高?充實自己?，希望能?盡早獨當?一面，為?公司做出?更大的貢?獻。當然?，初入職?場，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯?需領導指?正；但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。在此?，我要特?地感謝部?門的領導?和同事對?我的入職?指引和幫?助，感謝?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。?工作規(guī)劃?：1.?及時有效?處理客戶?反饋信息?，整理客?戶不良統(tǒng)?計資料，?并進行處?理，反饋?至相關(guān)人?員進行根?源上的改?善，杜絕?不良的重?復發(fā)生和?流出，以?減少客訴?，提升的?滿意度。?2.完?善客訴客?退品質(zhì)處?理流程，?建立客戶?技術(shù)資料?檔案；加?強與市場?部門的溝?通，及時?了解客戶?需求并保?證客戶需?求的滿足?；及時完?成公司的?成品出貨?檢驗工作?，質(zhì)量信?息的整改?與匯報以?及質(zhì)量例?會的核實?與跟蹤，?并能及高?效的完成?上司下達?的臨時任?務。在?這半年來?，我學到?了很多的?專業(yè)知識?，對于這?個崗位我?也充滿了?自信，雖?然自己還?有很多的?不足的地?方，不過?我一定會?努力的學?習，爭取?讓自己做?得更好，?希望領導?能夠同意?我的申請?，讓我成?為一名正?式的員工?。員工?試用期轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)標準樣?本（三）?我于_?___月?____?日加入_?___這?個大家庭?，成為一?名試用員?工，在公?司系統(tǒng)軟?件開發(fā)部?擔任Ja?va軟件?工程師一?職，至今?已近兩個?月了，目?前負責項?目應用功?能模塊的?開發(fā)。透?過這兩個?月的工作?與學習，?我對公司?的部門結(jié)?構(gòu)、協(xié)同?合作方式?、工作環(huán)?境、項目?框架、開?發(fā)方式等?已輕駕就?熟。剛?來公司時?，我的主?要任務是?頁面的自?新，由于?工作中用?到我所不?熟悉的技?術(shù)，使得?在工作中?遇到點小?挫折，最?后在部門?經(jīng)理協(xié)助?下問題得?以解決，?十分感謝?部門經(jīng)理?對我的耐?心指導及?幫忙，讓?我學習和?了解了新?的技術(shù)并?運用到項?目中來。?漂亮美觀?的界面是?留住客戶?的第一步?，所以上?級領導對?我們項目?的界面美?化一向十?分的重視?，我們項?目的界面?采用的是?____?結(jié)合自我?的項目技?術(shù)闡述_?___，?在前期的?工作中，?使我認識?到：語言?只是做軟?件的一種?工具，更?好的軟件?是站在客?戶的立場?上用心的?設計，讓?用戶使用?更方便、?更快捷。?后期，我?的主要任?務是應用?模塊的編?碼，在后?期的開發(fā)?中使我認?識到：利?用技術(shù)實?現(xiàn)軟件的?功能只是?軟件的表?面，認識?問題、分?析問題、?解決問題?才是最重?要的。不?論是做事?還是做程?序，必須?要有清晰?的思路，?要認真仔?細的去做?，要有耐?心和信心?。從進?入公司那?天起就感?受到了公?司用心、?進取的工?作氛圍和?團結(jié)向上?的企業(yè)文?化，能夠?在這樣的?氛圍下工?作我很開?心。本人?在工作中?，能夠嚴?格要求自?我，工作?細心，認?真完成領?導分配的?任務，不?懂的問題?虛心向部?門領導及?同事學習?請教，不?斷的充實?自我。?自從融入?____?這個大家?庭后，我?在工作潛?力、敬業(yè)?精神、業(yè)?務素質(zhì)、?團隊協(xié)作?上都得到?了很大的?進步與提?高，也激?勵我在日?后的工作?中不斷前?進與完善?。感謝公?司的上級?和同事們?給予我的?關(guān)心和幫?忙，我明?白___?_的完美?明天要靠?大家的努?力去創(chuàng)造?，相信在?全體員工?的共同努?力下，_?___的?明天會更?加輝煌。?在此我?提出轉(zhuǎn)正?申請，期?望自我能?成為公司?的正式員?工，為我?們公司，?我們團隊?盡自我的?一份力量?，懇請領?導予以批?準。工作?轉(zhuǎn)正之后?，我會更?加努力工?作，以實?際的工作?業(yè)績來回?報公司領?導對我的?厚愛和培?養(yǎng)。員?工試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)標準?樣本（四?）我回?顧了自己?的這半年?的學習工?作，有很?多值得回?味和深思?的東西。?從最初入?住___?_培訓的?對銀行工?作的總體?勾畫、在?財貿(mào)學校?對的銀行?技能初體?驗、來到?____?支行的懵?懂無知，?在___?_支行第?一天正式?上柜時候?的謹慎小?心，再到?如今在能?柜臺上對?常規(guī)業(yè)務?的熟練操?作。一路?走來，我?始終保持?著良好的?工作狀態(tài)?，以一名?合格的_?___工?的標準要?求自己。?立足本職?工作，認?真學習業(yè)?務技能，?希望自己?能更快的?融入到這?個崗位中?。作為一?名剛剛畢?業(yè)的大學?生，幾年?的專業(yè)知?識學習，?養(yǎng)成了對?于實踐的?東西接觸?的少，對?于許多實?際應用問?題不了解?。面對這?種情況，?在近一段?時間里，?我在師傅?的教導下?，柜臺經(jīng)?理的帶領?下，在首?體支行各?位領導的?關(guān)心和全?體同事們?的幫助下?，在實踐?中學習，?不斷提高?工作能力?，一步步?提高自己?，完善自?己，使自?己在業(yè)務?技能和個?人素質(zhì)等?方面都能?夠勝任這?個崗位。?現(xiàn)將這一?年的學習?和工作情?況總結(jié)如?下：(?一)養(yǎng)成?良好的品?德素質(zhì)和?職業(yè)道德?是重中之?重作為一?名銀行柜?員，每天?與金錢打?交道，因?此對員工?品德修養(yǎng)?以及職業(yè)?道德上面?的要求更?高。需要?我們有足?夠的自制?力，能遵?紀守法，?忠于職守?、廉潔奉?公、遵守?職業(yè)道德?和社會公?德。因此?我對自己?這方面的?業(yè)務知識?和工作能?力方面。?在目前的?工作崗位?上，能夠?不斷的去?學習，積?累經(jīng)驗，?要求很高?，堅決不?做違反員?工守則要?求的事。?(二)?要認真學?習專業(yè)技?能知識，?在工作上?爭創(chuàng)佳績?要成為一?名優(yōu)秀的?員工，首?要條件就?是成為業(yè)?務技能上?的骨干。?對于剛剛?走出大學?校門參加?工作的我?來說，當?前的首要?任務就是?要努力學?習、熟練?掌握專業(yè)?知識，始?終以積極?的工作態(tài)?度、高度?的責任感?和只爭朝?夕的精神?投入到工?作中。因?此，在目?前的工作?崗位上，?我不斷的?跟老員工?學習業(yè)務?知識，積?累經(jīng)驗，?經(jīng)過自己?的努力，?具備了一?定的工作?能力，能?夠從容的?接待客戶?，應對柜?面上面的?一般業(yè)務?。在業(yè)?務技能、?綜合分析?能力、協(xié)?調(diào)辦事能?力、文字?語言表達?能力等方?面，都有?了很大的?提高。因?為我知道?只有加強?自己的業(yè)?務技能水?平，我們?才能在工?作中得心?應手，更?好的為廣?大客戶提?供方便、?快捷、準?確的服務?。在工作?中，我是?忠于職守?，盡力而?為的，銀?行屬于服?務行業(yè)，?工作使我?每天要面?對眾多的?客戶，為?此，我常?常提醒自?己“善待?別人，便?是善待自?己”，在?繁忙的工?作中，我?仍然堅持?做好“微?笑服務”?，耐心細?致的解答?客戶的問?題，遇到?態(tài)度惡劣?的客戶，?我也試著?去包容和?理解他，?最終也得?到了客戶?的理解和?尊重。我?始終以“?客戶滿意?、業(yè)務發(fā)?展”為目?標，搞好?服務，樹?立熱忱服?務的良好?窗口形象?，做到來?有迎聲，?問有答聲?，走有送?聲，讓每?個顧客都?高興而來?滿意而歸?。(三?)要揚長?避短，不?斷完善自?己。作為?一名新員?工，我們?的短處是?業(yè)務技能?上的經(jīng)驗?不足，但?我會在工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面發(fā)揮?自己的長?處。熱愛?自己的本?職工作，?正確認真?地去對待?每一項工?作任務，?在工作中?能夠采取?積極主動?，能夠積?極參加單?位組織的?各項業(yè)務?培訓和營?銷任務。?經(jīng)過近一?年的不懈?努力，我?的工作水?平有了一?定的進步?，并且相?信自己能?為首體支?行做出更?多的貢獻?。(四?)工作中?存在的不?足及今后?的打算。?雖然近一?段時間來?感覺自己?有了不小?的進步，?但不足之?處仍然存?在，在一?些細節(jié)的?處理和操?作上存在?一定的欠?缺，如收?章鎖屏、?錢箱擺放?等柜員行?為規(guī)范以?及業(yè)務中?的操作順?序和合規(guī)?排查等。?此外，對?于一些日?常工作中?遇見次數(shù)?很少的業(yè)?務，我還?掌握得不?夠，總是?在新人的?立場上不?敢接手。?我要在?今后的工?作學習中?磨練自己?，在領導?主管和同?事的指導?幫助中提?高自己，?發(fā)揚長處?，彌補不?足。員?工試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)標準?樣本（五?）回首?客務部一?年來的工?作，感慨?頗深。這?一年來客?服部在公?司各級領?導的關(guān)心?和支持下?、在客服?部全體人?員的積極?努力配合?下、在發(fā)?現(xiàn)、解決?、總結(jié)中?逐漸成熟?，并且取?得了一定?的成績。?以下是我?的試用期?工作總結(jié)?：一、?提高服務?質(zhì)量，規(guī)?范前臺服?務自_?___年?我部門提?出“首問?負責制”?的工作方?針后，_?___全?面落實該?方針的一?年。在日?常工作中?無論遇到?任何問題?，我們都?能作到各?項工作不?推諉，負?責到底。?不管是否?屬于本崗?位的事宜?都要跟蹤?落實，保?證公司各?項工作的?連慣性，?使工作在?一個良性?的狀態(tài)下?進行，大?大提高了?我們的工?作效率和?服務質(zhì)量?。根據(jù)記?錄統(tǒng)計，?今年前臺?的電話接?聽量達_?___次?，接待報?修___?_余次，?其中接待?業(yè)主日常?報修__?__余次?，公共報?修___?_次；日?平均電話?接聽量高?達___?_次，日?平均接待?來訪__?__次，?回訪平均?每日__?__次。?在“首?問負責制?”方針落?實的同時?，我們在?____?月份對前?臺進行培?訓。主要?針對《_