住宅小區(qū)及車庫消防工程確保品質(zhì)管制的技術(shù)組織措施

住宅小區(qū)及車庫消防工程確保品質(zhì)管制的技術(shù)組織措施

1、全面質(zhì)量管理保證體系

為了全面提高公司全體員工的全面質(zhì)量管理意識(shí)，本著一切為用戶服務(wù)，把用戶的利益放在第一位的宗旨，建立和健全質(zhì)量管理體系，通過經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作，以最低的成本，合理的工期施工，生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)要求并使用戶滿意的優(yōu)質(zhì)工程和產(chǎn)品，是公司經(jīng)營活動(dòng)中的基本觀點(diǎn)和基本任務(wù)。

為了實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理任務(wù)達(dá)到預(yù)期目的，建立和健全全面質(zhì)量管理保證體系(簡稱質(zhì)保體系)尤為重要。

2、建立品質(zhì)管制體系

(1)、品質(zhì)管制體系計(jì)劃表（如圖1）。各管理崗位人員配備齊全，職責(zé)分明。安裝工程品質(zhì)管制體系計(jì)劃表（圖1）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理項(xiàng)目部專職質(zhì)檢員材料、設(shè)備負(fù)責(zé)人電氣工程師管道工程師材料設(shè)備組電工班焊工班管工班鉗工輔助(2)、建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)公司在多年的工程施工和經(jīng)營實(shí)踐中建立的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，直屬公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，由公司的總工程師任辦公室主任，工程部、技術(shù)部等有關(guān)部門的工程技術(shù)人員為主要成員，對(duì)質(zhì)量管理開展全面的工作。質(zhì)管辦的主要任務(wù)是：統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)質(zhì)量保證體系的活動(dòng)，編制質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施；檢查、督促各部門的質(zhì)量管理職能；掌握質(zhì)量保證體系活動(dòng)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)的關(guān)系；開展質(zhì)量教育、組織群眾性的質(zhì)量管理活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識(shí)；組織質(zhì)量管理人員定期或者不定期以及例行的質(zhì)量檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正解決。(3)、制定可行的質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、具體組織與協(xié)調(diào)質(zhì)量管理活動(dòng)的基本手冊，也是公司內(nèi)部各部門、施工經(jīng)營各環(huán)節(jié)質(zhì)量工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，企業(yè)的質(zhì)量計(jì)劃是一個(gè)完整的計(jì)劃體系，公司質(zhì)管辦在每年的質(zhì)量計(jì)劃制定時(shí)，都制定有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃以及月計(jì)劃。這是指時(shí)間方面的質(zhì)量計(jì)劃。根據(jù)公司的各部門及各環(huán)節(jié)的具體特點(diǎn)和要求，在質(zhì)量總體計(jì)劃之外，還具體制定了部門、環(huán)節(jié)(包括施工項(xiàng)目)的行動(dòng)計(jì)劃。但無論是總體計(jì)劃還是和部門計(jì)劃，均須圍繞著保證質(zhì)量的全面實(shí)現(xiàn)而制定的。計(jì)劃制定后，各部門均應(yīng)積極、嚴(yán)格地貫徹、落實(shí)、檢查，做到既有計(jì)劃目標(biāo)，又有實(shí)施計(jì)劃的具本措施。無論是質(zhì)量的總體計(jì)劃或是局部的質(zhì)量計(jì)劃，均應(yīng)報(bào)總經(jīng)理和質(zhì)管辦批準(zhǔn)執(zhí)行，在實(shí)施中，則由質(zhì)管辦根據(jù)計(jì)劃檢查質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況，并及時(shí)提出總的修正計(jì)劃。所有質(zhì)量計(jì)劃，均落實(shí)到部門及個(gè)人，以明確責(zé)任。(4)、建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)質(zhì)量信息是質(zhì)量管理的根本依據(jù)，它反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的動(dòng)態(tài)。公司有關(guān)質(zhì)量管理，在一定的程度上，就是根據(jù)信息所反饋的問題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，對(duì)施工及產(chǎn)品質(zhì)量形成過程實(shí)施控制。公司在施工過程中，如果沒有了質(zhì)量信息，也就談不上質(zhì)量管理，從多年的實(shí)踐中，公司的主要質(zhì)量信息來源于兩部分：一個(gè)外部質(zhì)量信息；二是內(nèi)部質(zhì)量信息。公司在經(jīng)營施工過程中以及工程竣工、產(chǎn)品售后期間，均規(guī)定由質(zhì)管辦以及各有關(guān)部門主動(dòng)收集征求內(nèi)、外部的質(zhì)量信息。外部信息的收集或征求對(duì)象一般集中于：建設(shè)單位或產(chǎn)品用戶以及原材料供應(yīng)單位、設(shè)備供應(yīng)單位、構(gòu)配件供應(yīng)單位。對(duì)有關(guān)的協(xié)作單位、上級(jí)組織的信息也需全面地收集。公司內(nèi)部的信息一般集中于：施工工藝，各分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果以及質(zhì)量控制中的問題等。公司外部、內(nèi)部的質(zhì)量反饋信息收集有兩種渠道：一是直接反饋給公司有關(guān)部門或質(zhì)管辦；二是由質(zhì)管辦或有關(guān)部門主動(dòng)收集。無論哪一條渠道反饋的質(zhì)量信息，均應(yīng)及時(shí)地反映到公司質(zhì)管辦，由質(zhì)管辦準(zhǔn)確及時(shí)地整理分析、傳遞質(zhì)量信息，為質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)提供可靠的依據(jù)，并及時(shí)加以解決。(5)、制定質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度在工程施工中和產(chǎn)品銷售的全過程，將經(jīng)營性、重復(fù)性的質(zhì)量管理業(yè)務(wù)，由公司質(zhì)管辦專門進(jìn)行歸納整理，制訂出管理制度，并用制度進(jìn)行依法管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。這項(xiàng)工作包括：程序標(biāo)準(zhǔn)化；處理方法規(guī)范化；各崗位的業(yè)務(wù)工作條理化等。根據(jù)公司施工銷售等實(shí)踐，我們制訂了一整套各工種的操作規(guī)程、工藝流程圖、技術(shù)要求、設(shè)備材料銷售采購要求等一系列規(guī)章制度，并要求一切嚴(yán)格照章辦事。同時(shí)，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，制定了處理的方法，以便在處理中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。在公司各部門的各個(gè)崗位，也都制訂了與其適應(yīng)的、符合高標(biāo)準(zhǔn)的、圍繞質(zhì)量管理要求的崗位責(zé)任制。無論制訂哪種質(zhì)量管理制度，均應(yīng)在公司管理的實(shí)際情況并緊密結(jié)合國家一系列規(guī)范、法規(guī)等制度前提下制定出來。通過標(biāo)準(zhǔn)化，公司各部門和全體員工，都嚴(yán)格遵循統(tǒng)一的制度程序，協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，從而提高了質(zhì)量，保證施工質(zhì)量和產(chǎn)品銷售質(zhì)量。(6)、加強(qiáng)外協(xié)廠商的質(zhì)量聯(lián)系外購設(shè)備、外協(xié)件的質(zhì)量與本企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響甚大，為此應(yīng)將外購、外協(xié)單位的技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量管理、職工培訓(xùn)活動(dòng)納入本企業(yè)的質(zhì)量保證體系，并定期進(jìn)行協(xié)調(diào)、檢查。(7)、建立廣泛的群眾質(zhì)量管理網(wǎng)，普及ＱＣ小組活動(dòng)圍繞著企業(yè)方針、目標(biāo)，為改進(jìn)和提高質(zhì)量、提高經(jīng)濟(jì)效益，公司組織各工地施工隊(duì)的職工，運(yùn)用質(zhì)量管理的科學(xué)思想和方法開展與普及質(zhì)量管理小組，即ＱＣ小組活動(dòng)，以期生產(chǎn)第一線的職工，直接接觸與關(guān)心工程質(zhì)量，提高消防系統(tǒng)工程的可靠性，使公司企業(yè)管理方針與目標(biāo)落實(shí)到工地各施工隊(duì)與班組，確保質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(8)、建立起質(zhì)量責(zé)任制公司對(duì)各職能科室、現(xiàn)場項(xiàng)目部，施工現(xiàn)場各班組的每個(gè)職工明確在質(zhì)量工作上的具體任務(wù)、責(zé)任權(quán)利等，使廣大職工的積極性同質(zhì)量工作結(jié)合起來。3、質(zhì)量保證體系的內(nèi)容建立質(zhì)量保證體系，必須和質(zhì)量保證的內(nèi)容結(jié)合。具體內(nèi)容和做法如下：(1)、施工準(zhǔn)備過程的質(zhì)量保證①、先期介入。對(duì)于業(yè)務(wù)部門洽談工程，在磋商進(jìn)入后期階段時(shí)，公司的技術(shù)部、設(shè)備部、工程部的有關(guān)工程技術(shù)人員都應(yīng)在此時(shí)介入，以便全面了解工程全貌，包括設(shè)備、材料、工程概況、設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、質(zhì)量要求等等。這樣，便能知已知彼，做到心中有數(shù)，為下一步的工作做好了準(zhǔn)備。②、嚴(yán)格審查圖紙。工程承接下來后，在建設(shè)單位將有關(guān)設(shè)計(jì)圖送公司搞工程預(yù)算的同時(shí)，公司便要組織有關(guān)部門的技術(shù)人員對(duì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審查，以避免設(shè)計(jì)圖紙的差錯(cuò)而給工程質(zhì)量帶來影響，造成損失。通過對(duì)圖紙的審查，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并采取相應(yīng)的措施加以糾正。審查時(shí)，包括對(duì)設(shè)計(jì)圖的不合理的設(shè)計(jì)，提出修改意見送設(shè)計(jì)部門進(jìn)行更改。③、編制好施工組織設(shè)計(jì)。編制施工組織設(shè)計(jì)前，要反復(fù)幾次對(duì)公司在施工中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，分析研究工程的特點(diǎn)，有針對(duì)性地提出防范措施，編制出切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)，以指導(dǎo)今后的施工活動(dòng)。這項(xiàng)工作可以在以往施工的基礎(chǔ)上開展，如從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及施工人員乃至施工隊(duì)(組)等各方面的實(shí)際情況與工程的難度、技術(shù)特點(diǎn)等結(jié)合起來進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，使工程在施工中順利地進(jìn)行。④、搞好技術(shù)交底工作。在下達(dá)施工任務(wù)時(shí)必須向項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員甚至全體施工人員(包括工人)進(jìn)行全面的質(zhì)量交底，把有關(guān)圖紙吃透，使有關(guān)人員了解任務(wù)的質(zhì)量特性，做到心中有數(shù)，避免盲目施工。⑤、嚴(yán)格設(shè)備、材料、構(gòu)配件等的檢驗(yàn)工作。從設(shè)備、原材料、構(gòu)配件等進(jìn)場開始，就應(yīng)嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，為工程施工提供良好條件。公司規(guī)定，對(duì)于設(shè)備、原材料、構(gòu)配件等，沒有產(chǎn)品合格證的一律不進(jìn)；沒有消防準(zhǔn)銷證的不進(jìn)，并按其它有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格加以控制，絕不能讓不合格設(shè)備、材料以及構(gòu)配件進(jìn)入施工現(xiàn)場。為此，公司還制訂了一套采購、驗(yàn)收等規(guī)章制度加以約束。⑥、施工機(jī)械設(shè)備的檢查維修工作。施工前搞好施工機(jī)械設(shè)備的檢查維修工作，使機(jī)械設(shè)備經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，不致發(fā)生故障，影響工程質(zhì)量。公司對(duì)采用的檢測工具如各種儀表儀器等都要求定人保管，定期檢查(送標(biāo)準(zhǔn)局核檢)。避免發(fā)生誤差而影響施工質(zhì)量。(2)、施工過程質(zhì)量優(yōu)劣的形成過程，是控制質(zhì)量的重要階段，如何搞好這一階段的質(zhì)量工作直接影響今后的工作質(zhì)量。在這一階段，工程質(zhì)量保證工作主要抓下列幾項(xiàng)工作。①、加強(qiáng)施工工藝管理。嚴(yán)格按照審查過的設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工驗(yàn)收規(guī)范、施工圖集、工藝流程圖、施工操作規(guī)程施工。堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保證各道工序的施工質(zhì)量。公司根據(jù)國標(biāo)的施工要求，進(jìn)一步制定了有關(guān)施工操作要求，經(jīng)常對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)與考核，不合格的堅(jiān)決不能上崗作業(yè)，并經(jīng)常予以監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，以保證施工質(zhì)量。②、加強(qiáng)施工質(zhì)量的檢查和驗(yàn)收。公司堅(jiān)持質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)程，對(duì)已完工的工程，特別是隱蔽工程及時(shí)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。不合格的工程一律不予驗(yàn)收，該返工的堅(jiān)決返工重搞，絕不留任何隱患，同時(shí)做好記錄。通過檢查驗(yàn)收，促使操作人員高度重視質(zhì)量問題，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢查采取工人自檢、工人或班組之間互檢和專業(yè)檢查相配合的方法。除此之外，我們還采取每天收工前突擊抽檢或施工中抽檢的方法，時(shí)時(shí)把質(zhì)量放在施工中的重要地位。③、掌握工程質(zhì)量的動(dòng)態(tài)。根據(jù)施工中有關(guān)質(zhì)量問題的記錄，定期召集有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，找出影響質(zhì)量的主要原因，總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量問題變化的規(guī)律。采用這種質(zhì)量管理的基本方法，就能針對(duì)質(zhì)量波動(dòng)的規(guī)律，采取相應(yīng)的對(duì)策，有效防止質(zhì)量事故的發(fā)生。④、及時(shí)完成竣工圖，做好竣工驗(yàn)收工作。公司承接工程的最終目的就是向用戶提供合格的消防系統(tǒng)工程，工程的竣工驗(yàn)收，即對(duì)工程施工的質(zhì)量的評(píng)定與認(rèn)可，為對(duì)用戶負(fù)責(zé)，為工程負(fù)責(zé)，必須認(rèn)真實(shí)事求是地繪制竣工圖。嚴(yán)格按照有關(guān)驗(yàn)收規(guī)范，會(huì)同業(yè)主以及消防監(jiān)督部門做好竣工驗(yàn)收工作。(3)、使用過程的質(zhì)量保證工程交工后的使用過程，是質(zhì)量經(jīng)受考驗(yàn)的階段，是否真正達(dá)到質(zhì)量要求,也是對(duì)我們所施工的工程質(zhì)量的檢驗(yàn)。我們必須保證用戶在規(guī)定期限內(nèi)的正常使用所交工的工程，因此，這個(gè)階段我們主要有兩項(xiàng)工作要做。①、及時(shí)回訪。工程交付使用后，公司質(zhì)管辦及有關(guān)部門組織相關(guān)人員對(duì)用戶進(jìn)行調(diào)查回訪，認(rèn)真聽取用戶對(duì)施工質(zhì)量的意見，收集有關(guān)資料，并對(duì)用戶所反饋的信息進(jìn)行認(rèn)真分析研究，從中發(fā)現(xiàn)施工的質(zhì)量問題，了解用戶的要求，采取措施加以解決，同時(shí)認(rèn)真地整理歸檔，為以后工程施工積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。工程交工時(shí)，公司還派專業(yè)人員，培訓(xùn)用戶對(duì)有關(guān)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)和操作規(guī)程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，以便正確使用，不致發(fā)生故障。②、保修。對(duì)于施工原因造成的質(zhì)量問題，公司均無償負(fù)責(zé)修理，保修期一般為兩年，以取得用戶的信任。對(duì)于設(shè)計(jì)原因或?qū)儆脩羰褂貌划?dāng)造成的質(zhì)量問題，公司也及時(shí)派員協(xié)助解決，提供必要的技術(shù)服務(wù)，保證用戶正常使用。不論哪種原因所造成的質(zhì)量問題，公司都要求對(duì)用戶的這方面要求，必須在二小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)，并盡快加以解決。保修期以外，如用戶有要求，我們也同樣要求有關(guān)部門迅速作出決定，加以解決，盡量使用戶滿意。4、質(zhì)量保證體系的運(yùn)行質(zhì)量保證體系是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法與工作程序，在正常運(yùn)行中，我們將它分成四個(gè)階段，八個(gè)步驟來實(shí)施，并將各個(gè)階段與步驟緊密地結(jié)合起來，周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。(1)、計(jì)劃階段計(jì)劃是管理的首要職能，也是質(zhì)量管理的第一個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)階段，需要找出質(zhì)量問題，分析原因，制訂目標(biāo)、計(jì)劃以及實(shí)施計(jì)劃的措施等。這一階段具體有四個(gè)步驟。第一步：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；第二步：分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因或影響因素；第三步：找出影響質(zhì)量的主要因素；第四步：制訂改善措施，提出行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)效果。為了使質(zhì)量計(jì)劃切實(shí)可行，在進(jìn)行過程中公司對(duì)下列事項(xiàng)都反復(fù)給予明確：①、制訂計(jì)劃所采取的措施；②、實(shí)施計(jì)劃所要達(dá)到的目的；③、實(shí)施計(jì)劃的地點(diǎn)；④、組織實(shí)施計(jì)劃的具體負(fù)責(zé)人與有關(guān)人員；⑤、計(jì)劃實(shí)施的時(shí)間以及完成的期限；⑥、實(shí)施計(jì)劃的方法。(2)、實(shí)施階段實(shí)施計(jì)劃是一項(xiàng)認(rèn)真、嚴(yán)肅的工作，計(jì)劃能否實(shí)施，關(guān)鍵是看如何執(zhí)行計(jì)劃。實(shí)施階段只有一個(gè)步驟，即：第五步：嚴(yán)格、認(rèn)真地組織計(jì)劃的實(shí)施。(3)、檢查階段在這一階段，將計(jì)劃目標(biāo)與執(zhí)行結(jié)果加以對(duì)比，檢查計(jì)劃實(shí)施的效果。檢查的目的是為進(jìn)一步分析與改進(jìn)提供依據(jù)，要求認(rèn)真具體。哪些做對(duì)了，哪些做錯(cuò)了，是計(jì)劃出了問題，還是執(zhí)行有偏差，均要求加以分析、研究。這一階段也只有一步驟，即：第六步：檢查計(jì)劃實(shí)施效果。(4)、處理階段這一階段主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，吸取教訓(xùn)。有兩個(gè)步驟：第七步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于成功的經(jīng)驗(yàn)，要制定出標(biāo)準(zhǔn)或制度加以固定，以便以后工作中照章行事，避免再走彎路，對(duì)于失敗和錯(cuò)誤，也加以總結(jié)，吸取教訓(xùn)，引以為戒，防止以后再發(fā)生。第八步：處理遺留問題。把未解決的問題以及新發(fā)現(xiàn)的問題，轉(zhuǎn)入今后的循環(huán)過程，作為計(jì)劃目標(biāo)提出并加以解決。通過遺留問題的處理，把前后循環(huán)過程有機(jī)結(jié)合起來。以上四個(gè)階段，八個(gè)步驟均周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。5、全面質(zhì)量管理是一套科學(xué)的管理體系，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善和健全公司的質(zhì)保體系，把質(zhì)量工作更提高一步。(1)、有關(guān)技術(shù)組織措施①、加強(qiáng)技術(shù)管理，建立公司總工程師、項(xiàng)目技術(shù)組以及班組三級(jí)技術(shù)責(zé)任制，定期實(shí)行技術(shù)考核。②、建立完善的圖紙資料管理制度。③、有關(guān)人員持證上崗。④、嚴(yán)格按圖施工，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、施工工藝以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范等做好技術(shù)交底工作。⑤、使施工隊(duì)伍、工人明確任務(wù)及分工合作情況，建立崗位責(zé)任制。⑥、認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料，寫好施工日記。⑦、密切與業(yè)主、監(jiān)理部門以及設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系，有事及時(shí)反饋，溝通與協(xié)調(diào)。⑧、工程質(zhì)量管理應(yīng)采取以防為主，防治結(jié)合的方針，對(duì)常見的工程質(zhì)量通病應(yīng)提前采取防治措施。⑨、實(shí)行三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)制度，即先由各班組兼職質(zhì)檢員執(zhí)行班組自檢，后由現(xiàn)場工地全面檢查，最后由公司質(zhì)