建立企業(yè)道德自覺的激勵約束機制

建立公司道德自覺的激勵約束機制

一、引言

公司道德是當(dāng)代公司生存和發(fā)展的脊梁。在西方社會責(zé)任運動和中國傳統(tǒng)倫理的影響下，公司界越來越認(rèn)識到需要承當(dāng)社會道德責(zé)任。但是在經(jīng)濟理性的強大驅(qū)動力下，許多公司自覺不自覺地回避公司道德責(zé)任，保持道德沉默。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，公司在贏得越來越多的自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展的權(quán)利和機會的同時，能不能自主推行公司應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)牡赖仑?zé)任，不僅是一種影響某個公司生存和發(fā)展的微觀問題，更是一種影響中國社會主義市場經(jīng)濟能否健康發(fā)展的宏觀大問題。因此，在形成了自覺道德責(zé)任的共識的狀況下，勢在必行。

二、公司道德的界定

公司是市場經(jīng)濟的主體，公司道德不僅是經(jīng)濟基礎(chǔ)決定的社會意識的普通規(guī)定，同時也是市場經(jīng)濟的內(nèi)在規(guī)定。對公司道德的界定，至今沒有一種公認(rèn)的概念。始終沿用的比較權(quán)威的概念是：“公司及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)遵照的行為規(guī)范的總和。”以上概念并沒有明確揭示公司道德與非道德，公司道德與不道德之間的區(qū)別。我們并不否認(rèn)公司道德應(yīng)當(dāng)是多個行為規(guī)范的結(jié)合體。我們還應(yīng)當(dāng)強調(diào)公司道德行為的主動性、行為的控制力和行為產(chǎn)生的影響。

公司道德規(guī)定公司的行為必須是主動自覺，公司能夠?qū)π袨楹秃蠊M行控制且其行為對別人或社會的利益能產(chǎn)生有利的影響。如果公司的行為是被動的，對行為和行為的后果無法控制或者對別人或社會的利益不能產(chǎn)生影響，那么這樣的公司行為就只是非道德行為，文章版權(quán)歸作者全部；轉(zhuǎn)載請注明出處!不含有道德意義。如果公司的行為是主動自覺的，并且對行為和行為的后果能夠控制，但是對別人或者社會的利益產(chǎn)生有害的影響，那么這類行為是不道德行為。

公司道德應(yīng)當(dāng)遵照正當(dāng)?shù)睦嬖瓌t，允許公司的行為動機有合理的個人利益追求。公司的道德行為不應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)無私的奉獻，強調(diào)行為動機的超功利性。公司在調(diào)節(jié)各方利益時遵照公正合理的原則，努力達成利益各方的共贏，而非以犧牲自己的利益去維護別人或者社會的利益，即在公司獲得本身利益的時候同時對別人和社會產(chǎn)生有利的影響。

公司道德以增進社會和別人的利益為基本特性，含有外部經(jīng)濟性或者利他性，同時公司道德遵照正當(dāng)?shù)睦嬖瓌t，因此道德行為也符合公司經(jīng)濟效益?！耙槐Ｄ虖娊∫环N民族”的理念造就了蒙牛乳業(yè)的奇跡，“以產(chǎn)業(yè)報國、民族興盛為己任”的責(zé)任感促成了長虹的輝煌。

但是奉獻型經(jīng)濟倫理的土崩崩潰，造成了倫理道德原則混亂，社會行為脫序的局面。許多反倫理行為讓我們觸目驚心，假冒偽劣商品充滿市場、屢禁不止；信用水平低下，逃稅現(xiàn)象嚴(yán)重；污染環(huán)境、破壞生態(tài)平衡等等，有的公司為了追求利潤最大化，甚至不擇手段。無視道德、排擠道德、甚至不講道德的公司在市場經(jīng)濟發(fā)展進程中比比皆是。更不能接受的是面對社會的指責(zé)、輿論的討伐以及消費者的遭殃，有部分公司管理者采用不是規(guī)避就是鄙視的不予理睬態(tài)度。面對公司道德責(zé)任的滑坡，我們不禁要問，公司道德怎么會淪陷？

三、公司喪失道德自覺的因素分析

公司道德自覺的制度缺失

1、合理評價原則的缺失

道德本身并沒有原則。通過行為規(guī)范，將其作為手段，致力于公司內(nèi)外部和諧倫理關(guān)系的形成。然而傳統(tǒng)公司倫理研究由于致力于建立公司行為規(guī)范，重點放在對公司不道德行為的譴責(zé)上，造成了一種不良后果，就是人們把公司道德規(guī)范當(dāng)作是外在的。社會強加給公司的，公司一旦沒有推行職責(zé)就遭到譴責(zé)和批評。在以前提下，人們對公司道德規(guī)范形成了反感、懼怕，進而出現(xiàn)逃避道德規(guī)范，逃避道德責(zé)任的心理，更不用說建立公司的道德規(guī)范。

2、市場經(jīng)濟體制的缺失

由于公司與利益有關(guān)者之間存在信息不對稱，客觀上存在著公司運用信息不對稱謀利的可能性。即使市場機制能夠在一定程度上解決這一問題，但是市場經(jīng)濟的不完善，不完全競爭、外部經(jīng)濟和價格信號失真的存在，市場機制在一定程度上的失靈是難以避免的。只有在完善的市場經(jīng)濟中，道德才干成為私人物品，道德的投入與產(chǎn)出機制才會起作用。在市場經(jīng)濟不發(fā)達的中國，社會道德很大程度上還是公共物品，于是搭便車的心態(tài)和行為就會滋生。率先采用非道德行為的人是享有別人的道德行為的好處，自己去不承當(dāng)?shù)赖滦袨榈某杀荆@種行為的成功，及其示范效應(yīng)很容易使非道德行為蔓延開來。這使得整個社會的道德水平下降。原來選擇道德自覺的主體也會放棄道德自覺，不僅由于他的行為不能改善社會道德水平，更重要的是他的行為讓“搭車者”獲得了好處，由于道德成本的承當(dāng)，造成自己的競爭能力受到傷害。

3、法律的缺失

法律是人們所必須共同恪守的最起碼的行為規(guī)范，它只是對觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對普通不道德行為并不追究。社會環(huán)境的瞬息萬變造成了法律不可能適時做出反映，必然存在法律缺失的空間。因此即使有了完善的法律，在實施上也會碰到困難和阻力。因此僅僅靠法律調(diào)節(jié)局限性以確保公司在追求本身利益最大化時，恪守正當(dāng)經(jīng)營，使社會得到最大的好處。

在法律本就不健全的中國，社會責(zé)任作為一種比較新的事物，規(guī)定有完善的法律規(guī)范也是不現(xiàn)實的，因此社會責(zé)任的法律缺失成為了公司逃避道德責(zé)任的有力手段。盡管中國也引進了許多西方的規(guī)范，但是與中國國情也有不符之處。生搬硬套，當(dāng)碰到現(xiàn)實問題時就缺少規(guī)范。盡管許多法律條文有有關(guān)的規(guī)定，但是諸多都是虛設(shè)的無操作條款的條文。另外，立法部門也有制訂許多與社會責(zé)任和公司道德有關(guān)的法律和條文，但是由于其合用的行業(yè)有限、立法時間滯后等，其法律的時間效力、空間效力及法的溯及力，都將受到極大的限制。

因此違法者不受制裁的示范效應(yīng)勢必削弱人們恪守道德規(guī)范的自覺性。

機會成本的認(rèn)知局限性和途徑依賴

公司對不道德的行為的機會成本的沉重認(rèn)知局限性，只追求短期利益，短期的貨幣形態(tài)的得失作為唯一目的。這是由于評價公司的績效幾乎還沒有使用過真正的社會利益概念，公司的盈利和虧損是唯一的原則。因此公司只顧及會計成本的發(fā)生，而不顧及機會成本的發(fā)生。而機會成本的隱性造成了公司對機會成本的無視。

固然不排除對機會成本有認(rèn)知，但是存在途徑依賴的因素造成公司道德喪失的狀況。途徑依賴是指選擇另一條道路的機會成本比原有的途徑選擇更大，繼續(xù)原來的道路承受的機會成本則可能遞減。途徑依賴可能是諸多已經(jīng)意識到應(yīng)當(dāng)自覺恪守道德的公司繼續(xù)不道德行為的一種很大的因素。

公司文化的缺損

公司文化的缺損是造成道德自覺喪失的又一重要因素。公司文化決定著公司的經(jīng)營行為。卓越的公司文化在公司內(nèi)部形成一股強大的凝聚力和原動力，團結(jié)、激勵全體員工為了公司的久遠利益自覺地為公司的生存和發(fā)展拼搏奮斗。若公司文化缺損，公司就猶如一盤散沙，各人自掃門前雪，哪管別人瓦上霜。員工為了各自的利益必然會出現(xiàn)不道德公司經(jīng)營行為。

公司價值目的的一元性

諸多公司認(rèn)為公司是以追求利益最大化為目的，經(jīng)濟價值是衡量公司成功的唯一尺度。他們認(rèn)為，公司主管只是接受股東委托來經(jīng)營公司，沒有權(quán)利將公司的資金和利潤用于社會，否則便會損害股東和消費者的利益。另外，公司參加社會責(zé)任將沖淡公司使命。公司的目的實現(xiàn)利益最大化，社會責(zé)任是政府的事情。再者，公司如果將資金和利潤用于承當(dāng)社會道德責(zé)任，將增加公司的成本，影響公司的盈利。公司只要按規(guī)定推行了法律義務(wù)，其它道德責(zé)任的推行在他們看來都是增加成本的行為。公司不推行法律規(guī)定和社會公眾的最低盼望的行為，公司的經(jīng)營就會受到影響。對這些社會的義務(wù)公司是有外部壓力的，但是道德責(zé)任是公司發(fā)自內(nèi)心的行為，既然公司的目的為利益最大化，公司必然追求最小成本，因此公司就喪失承當(dāng)?shù)赖仑?zé)任的自覺性。甚至公司會為了追求利潤最大化，做出違反道德的行為。金錢至上的意識在某些公司的觀念中還是有其不可動搖的基礎(chǔ)。

管理者的道德迷失

管理者是公司的靈魂。他們的道德觀念，不僅影響著員工也影響著他們的決策。公司的管理者與否有足夠的道德意識，有充足的社會責(zé)任感，直接關(guān)系到一種公司與否會制訂道德規(guī)范，能否按道德規(guī)范經(jīng)營的問題。由于信息的不對稱，管理者的敗德行為不可不免地存在。公司管理人員總但愿付出較少的努力，得到更多的利益。這是人性使然。為了獲得更多的利益，管理者就會產(chǎn)生短期行為。這些利益的獲得建立在損害別人的利益、公司的久遠利益甚至國家的久遠利益的基礎(chǔ)上?！袄弊之?dāng)頭，公司管理者會道德迷失，從而造成公司道德的喪失。

四、

建立公司道德自覺的外部激勵約束機制

公司道德自覺的外部激勵約束機制實質(zhì)上是以社會環(huán)境的道德氛圍及公眾輿論壓力為重要制約力量的促使公司自覺形成符合道德的經(jīng)營形式。公司道德自覺的外部激勵約束機制重要由市場、政府和行業(yè)協(xié)會三大力量構(gòu)成。通過制度的合理安排和協(xié)作，構(gòu)建公司道德自覺的外部約束激勵的三角穩(wěn)定構(gòu)造。

1、建立完善市場經(jīng)濟制度的激勵約束機制

市場經(jīng)濟是一種規(guī)范、開放、理性和競爭性經(jīng)濟，含有特殊的運行規(guī)律。我們培養(yǎng)公司的道德自覺不要寄但愿于變化公司的本性，而應(yīng)當(dāng)尊重公司追求利益的本性。我們要建立合理的經(jīng)濟制度，使公司的“利己”動機獲得有助于別人和社會的體現(xiàn)形式。

完善的市場經(jīng)濟制度的建立最重要的是信息的流通和信息的及時反饋。這需要公司利益有關(guān)者和社會輿論的主動配合。公司利益有關(guān)者要提高本身素質(zhì)，增強自我保護意識，增強抵制公司不道德行為的主觀能動性，這是治理公司不道德行為的根本。公司利益有關(guān)者正當(dāng)利益受到侵害時，要勇于拿起“武器”保護自己，主動動使用方法律手段，使公司不道德行為無藏身之地。同時當(dāng)公司出現(xiàn)不道德行為的時候，公司的利益有關(guān)者應(yīng)當(dāng)毫不留情地疏遠或放棄公司以作為回擊。成熟的利益有關(guān)者們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密地監(jiān)督公司的社會行為，那些違反公司道德的就會被裁減出局。這樣既能有效地保護公司利益有關(guān)者的利益，也維護了正常的市場秩序，增進公司恪守道德及法律規(guī)范，主動從事道德的公司活動。

充足發(fā)揮新聞媒體和社會輿論的監(jiān)督作用。實踐證明，新聞媒體是“無冕之王”，其監(jiān)督的力量是不可無視的。對于公司的不道德的公司行為，應(yīng)借助新聞媒介的作用予以監(jiān)督和約束，通過輿論的力量，將信息及時反饋到市場，運用市場機制，使公司的不道德行為受到嚴(yán)肅的市場處罰。只有提高公司不道德行為的機會成本，使其不道德行為預(yù)期收益低于道德行為預(yù)期收益時，才干使其回到公司道德的規(guī)范中來。同時對恪守商業(yè)道德，含有良好商業(yè)信譽的公司予以特別褒獎和宣傳，使公司獲得比道德行為成本更高的收益，從而激勵公司自覺恪守公司道德。

2、加強政府對建立公司道德自覺的激勵約束作用

在運用市場機制這只看不見的手增進資源的合理配備的同時，由于市場本身所固有的缺點，如市場中公共產(chǎn)品的提供、自然壟斷、外部效應(yīng)、經(jīng)濟周期等方面的因素會造成市場失靈，政府必須介入，并且政府這只看得見的手要保持一種“公正性”。在總體上，政府應(yīng)當(dāng)努力建立一種公正、公平的社會構(gòu)造和社會發(fā)展體制，由于體制完善是道德完善的前提和基礎(chǔ)。政府的約束和激勵作用重要體現(xiàn)在下列幾個方面：

市場經(jīng)濟的補缺。

政府應(yīng)當(dāng)建立市場經(jīng)濟建設(shè)的良好外部性環(huán)境，實現(xiàn)外部效應(yīng)內(nèi)部化，增進市場經(jīng)濟的完善。提供公共產(chǎn)品，合理組織非市場經(jīng)濟領(lǐng)域活動；保護競爭，避免壟斷；調(diào)節(jié)收入再分派，建立健全社會保障體系；采用必要的調(diào)節(jié)方法避免經(jīng)濟運行的周期性震蕩。通過以上職能的推行使得公司能夠成為真正的經(jīng)營實體，在自利和競爭的壓力下主動承當(dāng)?shù)赖仑?zé)任，以社會倫理規(guī)范為準(zhǔn)繩從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而提高公司倫理水平。

法律體制的完善

政府最大的作用在于運用其特殊的影響力完善法律法規(guī)，并強調(diào)法律的嚴(yán)肅性。法律的訂立和修正要及時順應(yīng)市場環(huán)境的變化。法律規(guī)定了公司的最低的道德原則，法律明確的最低道德原則有助于公司進行道德自覺的自我檢查，為公司制訂及實施道德性決策提供良好的法律根據(jù)，從而增進公司遵紀(jì)遵法。盡管對建立公司恪守道德的自覺性，重在激勵，但是法律作為人民意志的體現(xiàn)，必須含有嚴(yán)肅性。對違反道德的公司的處分不應(yīng)當(dāng)是賠償性的，而應(yīng)當(dāng)是處罰性的。處罰的力度要大，從而在事前就能遏制公司不道德行為的出現(xiàn)。同時強調(diào)法律的執(zhí)行力，確保法律的執(zhí)行，做到違法者必受懲戒，并確保恪守社會道德的公司的利益受到切實的保障。

社會資信體系的建立

政府要加強資信評定和建立資信信息的傳輸機制。哺育和發(fā)展一批含有對應(yīng)執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德的資信評定機構(gòu)，為社會提供高質(zhì)量的資信信息，以改善信息不對稱的狀況，減少交易成本。信息的適時溝通需要建立資信信息傳輸機制，從而構(gòu)建公司資信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。達成公司資信信息的公開化和商業(yè)化。數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的建立，構(gòu)建了強大的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督體系，增強了道德約束力。

3、行業(yè)協(xié)會對建立公司道德自覺的激勵約束作用

就行業(yè)協(xié)會而言，加強行業(yè)協(xié)會建設(shè)，強化行業(yè)監(jiān)督。由于個別公司的不道德行為會損害全行業(yè)的商業(yè)信譽和利益，行業(yè)協(xié)會應(yīng)針對本行業(yè)的特點，制訂對應(yīng)的道德準(zhǔn)則以及對不道德公司行為的處分規(guī)則和規(guī)范。以維護全行業(yè)的利益。同時起到國家政策，法律法規(guī)的上傳下達的作用。行業(yè)協(xié)會還應(yīng)當(dāng)是公司道德自覺教育的執(zhí)行者，協(xié)助建立對的的道德價值觀。同時監(jiān)督公司的行為。

建立公司道德自覺的內(nèi)部激勵約束機制

公司的內(nèi)部的道德修煉直接關(guān)系到公司道德自覺的建立。公司道德自覺的內(nèi)部激勵約束機制重要通過形成對的的公司文化，建立對的的公司目的，完善道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則，提高公司管理者的道德意識等來建立。

1、加強公司文化建設(shè)

公司文化是由公司哲學(xué)、公司價值觀到公司經(jīng)營、管理理念，由經(jīng)營、管理理念到制度規(guī)范，由制度規(guī)范到經(jīng)營、管理行為，再由經(jīng)營管理行為、生產(chǎn)經(jīng)營活動到建立公司形象的過程。公司文化既附著于公司經(jīng)營管理全過程，又決定著公司經(jīng)營管理活動的方向。公司文化反映著公司最本質(zhì)的東西，決定著公司經(jīng)營、管理行為。有什么樣的公司哲學(xué)和公司共同價值觀，就有什么樣的經(jīng)營管理理念，有什么樣的經(jīng)營管理理念就有什么樣的制度規(guī)范，有什么樣的制度規(guī)范就有什么樣的經(jīng)營、管理行為。因此公司必須建立“無道德無發(fā)展”，“公司與國家、社會、市場、員工共同發(fā)展”的公司哲學(xué)和共同價值觀。

對的的公司哲學(xué)和共同價值觀的形成，決定了公司道德的經(jīng)營理念。蒙牛的奇跡已經(jīng)深深地印證了公司的道德理念對公司發(fā)展的巨大作用。對公司的道德理念在健全的市場經(jīng)濟條件下是不需要灌輸?shù)模窃谑袌鼋?jīng)濟不成熟的條件下，他是孕育不出成熟的道德規(guī)范。我國現(xiàn)階段市場經(jīng)濟的成熟需要一種久遠的時間，那么公司道德也必然在比較低的水平徘徊較長的時間。為了縮短這個過程，我們必須進行道德理念的灌輸。但是我們不能高估灌輸?shù)淖饔谩Ｓ捎谥挥械赖聦嵺`者把道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個體理念和意志時，才干有效地影響主體的行為。對社會負責(zé)的行為融入組織的過程，也是靠道德規(guī)范和公司理念的結(jié)合。由于制度化的作用是有限的，它重要依靠利益來調(diào)節(jié)公司的行為，關(guān)注的是行為的外在效果而不是內(nèi)在動機，因此對增進公司的全方面發(fā)展是有局限性的，只有外在的道德必然性轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)在的道德自律性，道德行為才有持續(xù)不停，經(jīng)久不息的動力，制度化的規(guī)范才干發(fā)揮最佳的效果，社會的道德水平才會不停提高。只有這樣才干切實增進公司道德自覺的建立。

2、樹立對的的公司目的

公司要對的解決“義利”關(guān)系。公司的價值目的已經(jīng)不再公司的利益最大化，公司的價值目的應(yīng)當(dāng)是兩個方面的。涉及公司的經(jīng)濟價值的最大化以及社會價值的最大化。我們倡導(dǎo)的道德自覺，并不是要公司放棄經(jīng)濟利益的追求。由于任何主體的行為一定要從實現(xiàn)自己的利益滿足出發(fā)，公司是個利益主體，它不會也不可能放棄經(jīng)濟利益的追求。但是在廣泛的社會關(guān)系中，公司與多個利益群體結(jié)成一定的契約性與非契約性的關(guān)系，公司的契約關(guān)系加強了公司與多個利益關(guān)系群體的互相依賴性。公司要想生存和發(fā)展不能只考慮本身的利潤最大化，公司必須把本身的利益與其它利益關(guān)系群體的利益協(xié)調(diào)起來綜合考慮，在共同利益實現(xiàn)中發(fā)展本身。意大利詩人盧恰諾?德克雷說：“我們都是只有一只翅膀的天使，我們只有互相擁抱才干翱翔。”當(dāng)代公司置身于廣泛的社會關(guān)系中，他也是只有一只翅膀的天使，他只有和多個社會關(guān)系互相擁抱才干翱翔。

3、完善道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則

沒有規(guī)矩，不成方圓。公司必須建立完善的道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則。道德準(zhǔn)則予以員工基本的道德規(guī)范，同時也能協(xié)助處在道德困境的員工判斷自己行為與否符合道德規(guī)范。公司的決策直接影響著公司道德的自覺推行。完善道德決策規(guī)則能夠給管理層決策提供基本的決策根據(jù)，恪守起碼的社會道德規(guī)范。

嚴(yán)格制度管理，注意利益誘導(dǎo)是公司道德自覺建立的重要手段。為了克服公司道德中的軟弱無力現(xiàn)象，必須將建立道德自覺與嚴(yán)格管理相統(tǒng)一，注意運用利益誘導(dǎo)的杠桿，從物質(zhì)利益的角度去增進公司道德建設(shè)。必須強化激勵機制，激勵善的道德行為，倡導(dǎo)“做好事留名”。同時要強調(diào)約束激勵行為執(zhí)行，合乎道德的行為要嘉獎，違反道德的行為一定要嚴(yán)肅解決。只有這樣才干真正起到約束激勵作用。

4、提高高層管理人員的道德水平

公司的高層管理者是公司的核心，他們的特質(zhì)、個人魅力、工作風(fēng)格和經(jīng)營哲學(xué)均對公司道德價值觀的形成含有重大影響。塑造公司道德自覺，領(lǐng)導(dǎo)者是核心，他們是優(yōu)秀道德的傳輸者和塑造者。

首先，公司領(lǐng)導(dǎo)者的地位決定了他們在塑造公司道德自覺中的主導(dǎo)作用。公司高層管理者本身的道德認(rèn)知和道德的自覺決定著公司發(fā)展的價值取向和精神依歸。已有的公司成敗的經(jīng)驗重復(fù)證明高層管理者個人道德修養(yǎng)的這個作用。

另首先，高層管理者能夠起到表率作用，他能夠通過角色示范向他的員工傳遞信息，體現(xiàn)公司道德規(guī)定，他作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者在道德方面必須起模范帶頭作用。正如孔子所說的：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”當(dāng)公司的管理者出于內(nèi)心的道德依歸而使公司的決策帶有更多人性的光輝時，無形中就為公司的行為與否應(yīng)合道德性定了基調(diào)，并約束、影響、指導(dǎo)著公司中的其別人員自覺不自覺的在這一框架中遵照著某一步調(diào)通向“道德自覺”這一層道德境界。

五、公司道德自覺的內(nèi)外部激勵約束機制的互相補充關(guān)系

外部激勵約束機制是強調(diào)的外部力量的監(jiān)督作用。根據(jù)斯金納的強化理論，人的行為是由外部因素控制的，當(dāng)人們因采用某種抱負行為而受到了獎勵時，他們最有可能重復(fù)這種行為。:當(dāng)某種行為沒有受到獎勵或者是受到處分時，其重復(fù)的可能性則非常小。因此只要控制了行為的后果(獎勵和處分)，便可按照控制者的意圖引導(dǎo)和制約人的行為。當(dāng)外部的激勵約束機制及時對推行公司道德的公司進行獎勵，對違反道德的公司進行嚴(yán)肅處罰，那么公司在這樣的外部刺激下，恪守公司道德的行為便會強化，并重復(fù)這個行為。

但是事實并非如此，即使在市場經(jīng)濟和政府監(jiān)督都比較完善的西方國家，公司違反倫理道德的行為也仍然屢見不鮮。即外部激勵約束機制并不能達成意想之中的完美效果。并且