感冒藥市場調(diào)查報(bào)告(附問卷)

藥品市場調(diào)查報(bào)告調(diào)查目的根據(jù)當(dāng)前人們對(duì)感冒藥的了解和使用情況，初步分析當(dāng)前藥品市場上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開發(fā)前景，意義非常重大。通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場，對(duì)感冒藥總體市場的需求總量和市場容量做出判斷；明確目標(biāo)市場，對(duì)目標(biāo)市場的用戶、用途、產(chǎn)品特征、價(jià)位、用戶

需求及偏好進(jìn)行分析調(diào)查。調(diào)查地點(diǎn)：河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院調(diào)查人員：調(diào)查方法：采用隨機(jī)抽樣方法發(fā)放問卷，發(fā)放調(diào)查問卷共75份，回收75份，回收率100%

。我們的調(diào)查是深入了解實(shí)際情況，真實(shí)地反映學(xué)生對(duì)購藥心理的認(rèn)知水平和治療用藥情況。調(diào)查分析：消費(fèi)者對(duì)感冒的認(rèn)識(shí)已達(dá)到相當(dāng)高的水平

調(diào)查結(jié)果表明多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到感冒的嚴(yán)重性。過去中國人的習(xí)慣說法是“頭

痛腦熱不算病，挺挺就好”

。本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變。調(diào)查中，當(dāng)問

到

“您是否同意感冒是小病，

對(duì)身體沒有多大傷害”

的說法時(shí)，

不同意的比例高達(dá)

65.6%。

多數(shù)被訪者對(duì)感冒的嚴(yán)重后果相當(dāng)清楚。2、36%的消費(fèi)者認(rèn)為不用吃藥、多喝水，注意休息也是治療感冒的方法。

除了吃藥外，消費(fèi)者還有許多治療感冒行之有效的方法。其中最主要的是“注意

多喝水、休息和睡眠”占

53%；其次是中國傳統(tǒng)的喝姜糖水”占

11%；第三是采用

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。這些方法有些是與藥物治療配合使用，

有些則是在感冒初期單獨(dú)使用，效果均比較好。

消費(fèi)者藥物以外治療感冒的主要方法

方法

采用比例

（%）注意多喝水、休息和睡眠

83%

喝姜糖水等食療方法3%

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)

中國療法

10%

其

他

4%

3、消費(fèi)者治療感冒所服用的主要藥品

消費(fèi)者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥仍占相當(dāng)?shù)谋壤?。在中國人概念中，西藥?/p>

效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查中，當(dāng)問到“您上一次感冒自己都吃

了什么藥時(shí)”

，61%的被訪者只吃西藥，17%的人只吃中藥，22%的人既吃中藥也吃

西藥。照此計(jì)算，全部服用了西藥的人約

83%，全部服用了中藥的人約

39%，服西

藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。

調(diào)查中，一批近年來在藥品市場為保護(hù)人民健康作出貢獻(xiàn)的中藥抗感冒藥和西藥抗感冒藥在消費(fèi)者心目中有很高的知名度。4、在進(jìn)行調(diào)查中，知曉率最高的中藥抗感冒藥有板藍(lán)根、維

C

銀翹片、感冒清片和膠囊、感冒沖劑、三九感冒靈、羚羊感冒片、抗病毒沖劑、夏桑菊沖劑等。如下表

中藥抗感冒藥名稱

知曉率（%）

板藍(lán)根沖劑

69維

C

銀翹片55

感冒清片和膠

囊54

感冒沖劑

37三九感冒靈34

羚羊感冒片22抗病毒沖劑19夏桑菊沖劑

155、

知曉率最高的西藥抗感冒有康泰克、白加黑、感冒通、康必處、感康、嚴(yán)迪感冒片、

日夜百服嚀、泰諾感冒片、海王銀得菲、泰克等。如下表：西藥抗感冒藥名稱知曉率（%）

康泰克

90白加黑73感冒通

71康必得58

感康

51嚴(yán)迪感冒片

47日夜百服嚀

44泰諾感冒片

196、

從使用角度看，在本次調(diào)查之前，消費(fèi)者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍(lán)根、

維

C

銀翹片、感冒清片和膠囊、三九感冒靈、感冒沖劑、抗病毒沖劑、羚羊感冒片、夏桑菊沖劑等。如下表：

中藥抗感冒藥名稱

知曉率（%）板藍(lán)根47

維

C

銀翹片

39感冒清片和

膠囊

35感冒沖劑

32三九感冒靈

17羚羊感冒片

11抗病毒沖劑

10夏桑菊沖劑

7

7、在本次調(diào)查中消費(fèi)者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等。如下

表：

西藥抗感冒藥名稱

調(diào)查前曾經(jīng)使用

率（%）康泰克

56速效傷風(fēng)膠囊

51感康49

康必得

20日夜百服嚀18

泰諾感冒片14

快克

14E廣告效果7%

L任何因素不考慮2%

調(diào)查總結(jié)1感冒藥物零售市場的總體狀況

抗感冒藥物占零售市場的份額僅次子保健類藥品，這其中包括一定的季節(jié)因素。另外消費(fèi)者用藥趨向於名牌產(chǎn)品，排名靠前的四個(gè)品牌無論銷量還是銷售額都占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額。前兩年銷量不錯(cuò)的“白加黑”，盡管在消費(fèi)者心中仍有著很高的知名度，但卻跌出了前十名以外，這與其廣告投放量縮小有一定關(guān)系。

2

抗感冒藥物的消費(fèi)特點(diǎn)

抗感冒藥物的消費(fèi)特徵接近於日用消費(fèi)品，但它又終歸是一種藥品，不同於一般的日用品消費(fèi)。感冒藥品消費(fèi)屬謹(jǐn)慎的消費(fèi)行為、微量消費(fèi)，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產(chǎn)品認(rèn)知方面受廣告(特別是電視廣告)影響大，但在購買決策上，醫(yī)生建議、營業(yè)人員推薦甚至店堂陳列對(duì)消費(fèi)者影響很大。因?yàn)樵谒幤废M(fèi)上，消費(fèi)者是典型的非專業(yè)性購買，自主性較弱，只能因廣告或醫(yī)生建議和其他外部因素被動(dòng)地接受。盡管感冒是多發(fā)病、常見病，但人們對(duì)其基本知識(shí)仍不是很了解，這種情形也導(dǎo)致藥品生產(chǎn)者和銷售者在價(jià)格制定上有很大的主動(dòng)性。

3

價(jià)格水平偏高，應(yīng)有進(jìn)一步下降空間

總的來說，感冒作為一種常見性、多發(fā)性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價(jià)格仍然偏高。對(duì)生產(chǎn)廠家來說利潤

利潤比較高，但隨著競爭進(jìn)一步加劇，品牌進(jìn)一步集中，價(jià)格應(yīng)有下降空間。對(duì)於市場挑戰(zhàn)者來說，除了提高產(chǎn)品質(zhì)

品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳和其他措施外，使用恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位策略也是一個(gè)爭取市場份額的好方法。

4應(yīng)重視通路促銷

好的廣告創(chuàng)意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷在促使消費(fèi)者購買方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費(fèi)者知道了產(chǎn)品，出色的廣告甚至可以引起消費(fèi)者的購買興趣，但是店員推薦、賣場陳列在促使消費(fèi)者作出最終購買決策上顯然更有影響力。企業(yè)如果想僅僅憑藉大量的廣告投入便獲得大量的市場份額，將會(huì)變得越來越困難。OTC市場的競爭，不僅僅是產(chǎn)品與廣告的競爭，誰對(duì)消費(fèi)者研究得透，誰更注重消費(fèi)者，誰就能取得競爭優(yōu)勢。

5傳統(tǒng)中成藥應(yīng)能夠有所作為

在銷售額、銷售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實(shí)，我國的傳統(tǒng)中藥在治療感冒方面還是有獨(dú)特療效的，并且副作用較小。我們認(rèn)為，在感冒的前期預(yù)防上，傳統(tǒng)的中成藥有著廣闊的前景，但是，對(duì)於治療感冒急癥的患者來說，西藥仍然有著不可替代的作用。

總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類管理以後，OTC市場的競爭也越來越接近于普通商品的競爭，誰越了解顧客，越接近顧客，誰就能蠃得顧客的信任，就能蠃得市場.抗感冒藥零售市場調(diào)查問卷你好！我們是河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生，很感謝您在百忙之中抽空配合我們進(jìn)行此次的調(diào)查問卷。您的意見對(duì)于我們非常寶貴。本問卷無需您填寫任何身份信息，請放心填寫。非常感謝您的支持！Q1您是否同意感冒是小病，

對(duì)身體沒有多大傷害A同意B不同意Q2

除了吃藥外，還有那些許多治療感冒行之有效的方法A注意多喝水，休息和睡眠B中國傳統(tǒng)的喝姜糖水C采用

按摩、拔罐子、刮痧、發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法D其

他Q3您上一次感冒自己都吃

了什么藥A中成藥B西藥C中西結(jié)合Q4知曉的（請打鉤）中成感冒藥是：板藍(lán)根（）VC銀翹片（）連花清瘟膠囊（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）其他（）Q5知曉的（請打鉤）西藥感冒藥是：康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）其他（）Q6曾使用過的中藥抗感冒藥板藍(lán)根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風(fēng)膠囊（）其他（）Q7曾使用過的西藥抗感冒藥康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）其他（）Q8您認(rèn)為下面這些感冒藥是否可以治療多

種感冒癥狀康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍(lán)根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風(fēng)膠囊（）其他（）Q9您認(rèn)為下面這些藥是否見效快、可迅速控制/緩解感冒癥狀康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍(lán)根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風(fēng)膠囊（）其他（）Q10你認(rèn)為下面這些藥是否藥效較長康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍(lán)根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風(fēng)膠囊（）其他（）Q11你認(rèn)為下面這些藥是否藥效較長康泰克（）康必得（）感康（）泰諾感冒片（）嚴(yán)迪感冒片（）感冒通（）白加黑（）日夜百服嚀（）板藍(lán)根（）VC銀翹片（）感冒清片和膠囊（）感冒沖劑（）三九感冒靈（）羚羊感冒片（）連花清瘟膠囊（）抗病毒沖劑（）夏桑菊沖劑（）速效傷風(fēng)膠囊（）其他（）Q12選購藥品時(shí)A醫(yī)生指導(dǎo)B電視廣告C網(wǎng)絡(luò)、雜志介紹D藥店服務(wù)人員介紹E自己看說明書F聽別人介紹G藥廠人員推薦H個(gè)人經(jīng)驗(yàn)I其他Q13你覺得現(xiàn)在市場上的感冒藥的治療效果怎樣？*A很好，很多都能快速治療感冒B一般，效果不是很明顯，嗜睡等副作用比較大C不好，沒什么效果，反而嗜睡等副作用很大對(duì)我沒什么作用Q14您認(rèn)為諸多抗感冒藥品牌的藥價(jià)是否合理？A、基本合理B、少數(shù)合理C、不合理D、其他Q15（1）對(duì)于感冒，你最希望多少錢能夠治好？A10以下B10～20C20~30D30以上（2）對(duì)于上一感冒，你花多少錢治好？A10以下B10～20C20~30DQ16對(duì)于藥品廣告方面A電視B報(bào)紙C雜志D網(wǎng)絡(luò)E廣播F路牌G宣傳單H其他Q17對(duì)于是否是明星或名人所做的藥品廣告以及對(duì)他們所做的藥品廣告的信賴度所引起的購買欲望A明星或名人做的廣告B普通消費(fèi)者做的廣告