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文檔簡介
房車營地營運管理方案一、營區(qū)定位及經(jīng)營宗旨通過全域旅游的概念打造“房車營地小鎮(zhèn)”,其概念集是休閑度假、高效農(nóng)業(yè)、文化體驗,康體養(yǎng)生為一體的休閑小鎮(zhèn)。具體的項目設計上,我們從服務中心、展示中心、娛樂服務中心,休閑娛樂,渡假服務等方面,設計多個項目,而這個項目每一項都能成為一個盈利點。所以我們在規(guī)劃中需要注意多個業(yè)態(tài)的協(xié)同發(fā)展,同時對房車營地的各類用地,也進行嚴格的管控。二、目標及規(guī)劃:打造房車露營高端品牌,健全房車露營地旅游服務,樹立房車旅游的特殊地位。利用房車營地平臺,不斷提高服務水平,給顧客更好的體驗;具體措施:開展房車休閑旅游普及化宣傳營銷活動,讓普羅大眾感知房車休閑獨特魅力,提升消費觀念,增加消費群體。建設高品質(zhì)配套全面的營地,為高端人群打造專屬定制的特色休閑基地。綜合考慮建設地的人文資源,打造自己特色的營地文化休閑度假體系。加強對周邊旅游資源的整合,善于借勢,形成聯(lián)動的產(chǎn)品線,打造大旅游休閑區(qū)。不斷開展新的產(chǎn)品設計,開發(fā)延續(xù)產(chǎn)品。不斷招商及項目引入,資源整合,打造房車營地長尾產(chǎn)業(yè)鏈體系。注重品牌的塑造,科學的宣傳系統(tǒng)和宣傳方案,增強房車營地的盈利模式。營地WIFI覆蓋,智能化預訂及服務系統(tǒng)構建。專業(yè)高標準的進行人才隊伍建設,提供高標準專業(yè)導游、服務、管家等增值服務。三、服務功能根據(jù)房山區(qū)的地理位置,結合北京和房山區(qū)旅游文化資源,將營地打造成一個房車露營地和旅游休閑的綜合體,
集休閑、文化及露營為一體,在為房車和自駕車者提供餐飲娛樂、休息住宿外,還可以為房車提供全套的供給補給服務,滿足現(xiàn)代人休閑時尚的需求。服務功能包括六個方面:
為房車和自駕車提供???、餐飲、娛樂、休息、住宿;為房車提供全套的供給、補給服務;為游客提供房車租賃,為車輛提供保養(yǎng)及維護;為游客提供咨詢、推介、組織等旅游服務;為婚慶服務公司提供場地以及設備;為電影攝制組提供外景等。四、消費人群定位與定制服務:客源定位:顯貴階級、城市中產(chǎn)階級、國際旅行團、國內(nèi)高端旅行團。從不同顧客的不同需求進行分析,推出不同的定制服務:家庭出游:以家庭形式出游的顧客一般都由老中小不同年齡的人組成,這類游客聚集度高、消費能力強,生活方面也比較追求健康放松,建議入住房車同時定制好餐飲以及營地內(nèi)的休閑娛樂活動。
時尚嘗新的年輕人:年輕人群體相對于中老年人消費群體而言,其追求個性化、有強烈的品牌歸屬感、超前消費的習慣以及輕奢主義等這些特點,所以建議為其定制一些營地內(nèi)的競技活動,燒烤晚會等。團隊組織:如果是團隊入住房產(chǎn)營地,一般都比較有目的性,應當和對方溝通好營地內(nèi)的服務內(nèi)容以及需要配合的事項,讓營地有別于室內(nèi)場所的價值得以體現(xiàn)。
婚慶以及拍攝活動:建議引入或者自建婚慶品牌,結婚營地特殊的環(huán)境優(yōu)勢必將形成明顯的良性循環(huán),成為婚慶場所不二選擇。2.營地的商業(yè)模式:景區(qū)拉動:游客大多選擇風景優(yōu)美的景區(qū)為其出游目的地,利用周邊的旅游資源吸引顧客。營地作為景區(qū)豐富其活動內(nèi)容,提升景區(qū)利用率,組織野營及其他休閑娛樂活動,刺激游客夜晚的消費。市場驅(qū)動:營地建立在北京市南部(2-3個小時車程),滿足北京市居民的旅游野營需求,單一的露營形式已經(jīng)遠不能滿足現(xiàn)代郊野活動的需求,必須配有休閑娛樂設施豐富營地活動。項目活動應有盡有,時常力邀當紅明星前來做演繹宣傳活動,對外收取觀演門票及營位租金,走規(guī)模品牌路線,用休閑、娛樂設施集中營來提升營地知名度,帶動營地發(fā)展。營地景區(qū)配套:借助于房山旅游及當?shù)孛袼椎荣Y源,與景區(qū)互補。七、宣傳和推廣:戶外廣告投放:戶外廣告視覺沖擊力強、經(jīng)常能看到、靈活性高、表現(xiàn)力強等特點。
地方電視臺:電視媒體宣傳迅速,覆蓋面廣。而且電視的表現(xiàn)方式多,其畫面、聲音、文字的融合,讓觀眾更容易了解,也更真實有說服力。網(wǎng)絡宣傳:網(wǎng)絡宣傳成本低,但是范圍廣,而且更將靈活,容易形成朋友圈效應??梢酝ㄟ^微信、微博、百度貼吧、途牛旅游等關注度高的社交軟件及相關網(wǎng)站發(fā)布消息,擴大宣傳范圍。在廣告宣傳同時詳細介紹房車情況及功能,普及房車的消費意識,樹立房車營地在消費者中的品牌地位。建議可以參與或者建立房車營地的俱樂部模式,探索更符合消費者需求的運營模式,也是為了不斷擴大穩(wěn)定的顧客群。八、營區(qū)項目經(jīng)營模式:房車營地的經(jīng)營模式以行、游、住、食、購、娛六大要素為主,根據(jù)這六大要素分別、分批次對這六大要素進行招商,以吸引更多的資源來共同開發(fā)共同發(fā)展。六大要素按照遞進關系橫向構造旅游產(chǎn)品從而形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)關聯(lián)度和依賴度非常高,并且互補大于競爭。旅游資源互補、各部分資源共享、戰(zhàn)略流程對接、文化相互融合,每個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展,使露營產(chǎn)業(yè)得以優(yōu)化,是發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟效應的關鍵。我們房車營地以最為低廉的成本將旅游產(chǎn)業(yè)六大要素融合在一起。公司采取入股或聯(lián)營的方式來不斷招商融合、資源整合,增強、增多營地的營利模式,發(fā)展與合作、聯(lián)營公司的招商,通過聯(lián)合運營共同組建各項目股份制管理有限公司,以達到共同開發(fā)、共同管理、共同分紅的雙贏效果。入股方式:公司以土地使用權及地上物體所有權作價入股;占股比例:按項目實際情況,由雙方商榷占股比例。入股期限:不低于30年紅利由用現(xiàn)金方式分配給公司;分配時間按合作章程的規(guī)定辦理。2.聯(lián)營方式方式一:公司不向客戶收取場地租金??蛻舫鲑Y修建地面營業(yè)設施、裝修,辦營業(yè)執(zhí)照、稅收,解決當?shù)氐年P系;公司出招聘、管理運營人員(由公司發(fā)工資),管理門店經(jīng)營狀況;公司按月返還租金及具體扣點給客戶(即保底租金+抽成)。方式二:公司不向客戶收取場地租金??蛻舫鲑Y修建地面營業(yè)設施、裝修,辦營業(yè)執(zhí)照、稅收,解決當?shù)氐年P系;公司招聘從業(yè)人員,跟客戶商定銷售目標及具體抽成;客戶管理項目經(jīng)營狀況,公司提供必要的協(xié)助;公司定期對項目經(jīng)營情況進行盤點;客戶按月返還租金及具體扣點給公司(即保底租金+抽成)。最后,我們講四大產(chǎn)品體系是一個吸引力體系,它能夠靠景區(qū)和營地來相互融合。第一個是康體養(yǎng)生,第二個是多彩農(nóng)業(yè),第三個就是休閑觀光,第四個就是
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