物業(yè)主管工作職責（十篇）

第7頁共7頁物業(yè)主管?工作職責?1、負?責跟進和?管轄區(qū)域?內(nèi)客戶日?常報修、?裝修、咨?詢和投訴?處理工作?，及時做?好統(tǒng)計、?分析、上?報上級領(lǐng)?導(dǎo);2?、負責寫?字樓租戶?辦理收/?退租手續(xù)?，各項費?用的催收?工作;?3、負責?巡視檢查?管理區(qū)域?內(nèi)設(shè)施設(shè)?備、安全?防范和保?潔綠化，?發(fā)現(xiàn)管理?中的問題?及時處理?及跟進;?4、與?客戶保持?良好關(guān)系?，及時反?饋工作中?存在的問?題和服務(wù)?可改善之?處，提升?整體客戶?服務(wù)質(zhì)量?;5、?按規(guī)定做?好日常管?理工作的?自檢，接?受經(jīng)理、?總經(jīng)理的?監(jiān)督檢查?;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?物業(yè)主?管工作職?責（二）?1、負?責管理本?項目內(nèi)公?共秩序的?規(guī)章制度?的執(zhí)行與?落實;?2、負責?對保安各?個崗位的?標準化操?作和安全?運行進行?巡檢;?3、協(xié)助?上級對各?保安崗員?工進行培?訓(xùn)、教育?等工作;?4、協(xié)?助上級做?好和完善?商戶的管?理、溝通?;5、?負責受理?租戶、物?業(yè)使用人?的投訴、?報修申請?并解決相?關(guān)糾紛。?6、定?期巡查，?發(fā)現(xiàn)問題?及時處理?;解決租?戶服務(wù)需?求。7?、負責租?戶物業(yè)管?理費收繳?，檔案管?理及文件?收發(fā)。做?好租戶接?待工作，?協(xié)助上級?做好相關(guān)?辦公類文?件的處理?工作。?物業(yè)主管?工作職責?（三）?1、組織?、安排物?業(yè)管理的?各項工作?，不定期?召開物業(yè)?管理工作?例會，提?出問題及?改進意見?，并負責?落實工作?;2、?不定期巡?視所管轄?區(qū)域，負?責指導(dǎo)、?監(jiān)督下屬?員工的工?作，并向?領(lǐng)導(dǎo)提出?下屬員工?職位升、?降建議;?3、梳?理現(xiàn)場工?作，形成?工作職責?、工作標?準，制定?物業(yè)管理?規(guī)范文件?;4、?跟進、落?實領(lǐng)導(dǎo)安?排的各項?工作;?5、加強?項目日常?工作溝通?力度，協(xié)?調(diào)好與服?務(wù)單位的?工作關(guān)系?;6、?定期向公?司匯報現(xiàn)?場工作;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作等。?物業(yè)主?管工作職?責（四）?1、貫?徹集團公?司的安全?管理制度?，認真做?好本店的?防火、防?盜、經(jīng)營?秩序等安?全管理工?作;2?、負責組?織本店消?防、空調(diào)?、配電等?物業(yè)設(shè)施?設(shè)備的日?常維護維?修和定期?檢修保養(yǎng)?，保證本?店水、電?、氣及通?訊系統(tǒng)的?正常運行?;3、?負責本店?保安人員?的日常管?理，監(jiān)督?落實保安?人員的崗?位責任，?確保本店?經(jīng)營場所?內(nèi)外緊急?情況的及?時妥善處?理;4?、負責本?店保潔人?員的日常?管理，監(jiān)?督落實保?潔人員的?崗位責任?，確保本?店經(jīng)營場?所的整潔?衛(wèi)生;?5、負責?協(xié)調(diào)本店?與物業(yè)單?位及當?shù)?公安、交?管、安監(jiān)?、城管、?街道等政?府部門的?關(guān)系;?6、妥善?處理本店?物業(yè)保衛(wèi)?工作中出?現(xiàn)的各種?問題及突?發(fā)事件。?物業(yè)主?管工作職?責（五）?1、在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下,全?面負責管?理處內(nèi)部?管理、客?戶服務(wù)、?房屋設(shè)備?設(shè)施運行?與維護保?養(yǎng)、安全?護衛(wèi)服務(wù)?、保潔服?務(wù)、應(yīng)急?處理及特?約服務(wù)等?工作。;?2、組?織擬制、?審核和貫?徹小區(qū)管?理服務(wù)的?工作計劃?和作業(yè)文?件;3?、負責小?區(qū)管理服?務(wù)的質(zhì)量?控制和費?用控制;?4、負?責協(xié)調(diào)與?業(yè)委會、?開發(fā)商、?物業(yè)行政?主管部門?、地方有?關(guān)管理部?門及有關(guān)?專業(yè)公司?之間的關(guān)?系;5?、負責初?審分承包?方、分供?方，審批?小區(qū)管理?服務(wù)公開?文件和管?理處作業(yè)?文件的發(fā)?放。負責?組織小區(qū)?公益性活?動。完成?公司交辦?的其他任?務(wù)。物?業(yè)主管工?作職責（?六）1?、熟悉本?部門各類?應(yīng)急預(yù)案?、任職要?求、工作?程序、工?作制度。?2、熟?悉收費標?準、客戶?情況、社?區(qū)規(guī)劃及?房屋、公?共設(shè)施的?分布、機?構(gòu)等。?3、制訂?本部門各?項工作計?劃，定期?組織實施?、監(jiān)督、?檢查、總?結(jié)、指導(dǎo)?。負責上?報本部門?工作總結(jié)?及各類報?表工作。?4、負?責秩序維?護部的專?業(yè)技能訓(xùn)?練、培訓(xùn)?、考核等?工作。?5、負責?停車場、?地面各種?車輛的秩?序管理。?負責環(huán)境?管理及監(jiān)?督垃圾轉(zhuǎn)?運站的清?理工作。?負責做好?人員、車?輛、物品?出入的檢?查工作。?6、定?期檢查各?種安保設(shè)?施的使用?及保養(yǎng)情?況。7?、負責秩?序維護部?內(nèi)務(wù)管理?工作，白?天和夜間?的定期查?崗。負責?在巡查過?程中發(fā)現(xiàn)?設(shè)備設(shè)施?出現(xiàn)問題?，及時開?具公共設(shè)?施維修單?報維修處?理物業(yè)?主管工作?職責（七?）1、?全面負責?園區(qū)物業(yè)?管理2?、負責制?定物業(yè)經(jīng)?營方針和?發(fā)展計劃?，明確業(yè)?務(wù)發(fā)展方?向并組織?各部門實?施;3?、負責物?業(yè)團隊搭?建，組織?制定物業(yè)?公司管理?制度工作?，審批監(jiān)?督各項制?度的執(zhí)行?;4、?組織物業(yè)?相關(guān)的培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，不斷加?強物業(yè)公?司員工自?身建設(shè)和?隊伍建設(shè)?，提高人?員素質(zhì);?5、負?責組織好?各類來訪?和投訴，?正確把把?物業(yè)公司?政策界限?，協(xié)調(diào)各?方面工作?與人際關(guān)?系;6?、負責處?理各物業(yè)?項目出現(xiàn)?的各類突?發(fā)事件，?協(xié)調(diào)調(diào)配?內(nèi)部資源?;7、?負責公司?前期建設(shè)?期與試投?產(chǎn)期銜接?階段的工?程部及工?程隊的各?項物業(yè)資?料檔案的?熟悉與交?接工作;?8、負?責園區(qū)內(nèi)?客戶對物?業(yè)方面的?各項訪求?的對接及?反饋，提?高園區(qū)客?戶服務(wù)滿?意;物?業(yè)主管工?作職責（?八）1?、協(xié)助項?目經(jīng)理完?成項目日?常管理工?作;2?、按照公?司品質(zhì)管?理要求，?對各條線?的各項工?作標準進?行檢查、?監(jiān)督、整?改;3?、負責對?外包單位?的監(jiān)管工?作;4?、完成公?司年度收?繳目標及?滿意度目?標的成達?;5、?落實社區(qū)?活動。?6、根據(jù)?各階段工?作計劃完?成各項工?作;7?、做好日?常的培訓(xùn)?、及定期?巡檢;?8、處理?各類投訴?事件及應(yīng)?急事件;?9、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作任務(wù)?。物業(yè)?主管工作?職責（九?）1.?全面負責?商場的商?管、保潔?綠化、停?車場、消?防安全等?方面的管?理工作;?2.負?責商場安?全、環(huán)境?、消防工?作計劃落?實，檢查?本部門進?行危險源?識別、環(huán)?境識別及?風(fēng)險控制?;3.?負責涉及?本部門的?租戶、顧?客投訴處?理;4?.負責與?派出所、?街道辦、?綜治辦等?政府部門?的溝通與?協(xié)調(diào)工作?;5.?負責商管?、保潔、?綠化、消?殺等服務(wù)?質(zhì)量的監(jiān)?督落實工?作,負責?審核停車?場收費服?務(wù)及日常?管理的籌?劃、經(jīng)營?工作;?物業(yè)主管?工作職責?（十）?1、負責?組織建立?健全安保?、保潔、?綠化相關(guān)?制度、服?務(wù)流程及?規(guī)范性文?件，并對?物業(yè)公司?工作進行?指導(dǎo)、監(jiān)?督、檢查?;2、?貫徹執(zhí)行?消防法規(guī)?、組織消?防檢查，?及時處理?消防安全?重大問題?。組織消?防知識宣?傳、培訓(xùn)?及演練;?擬定年度?安全、消?防工作計?劃并組織?實施;?3、負責?組織實施?消防設(shè)施?設(shè)備檢查?，定期開?展維護保?養(yǎng)工作，?確保消防?設(shè)施設(shè)備?正常運行?;4、?負責制定?應(yīng)急管理?預(yù)案與措?施，組織?實施各項?安全防范?措施;培?訓(xùn)員工掌?握緊急事?件處理流?程;5?、負責監(jiān)?督、巡視?、檢查保?潔（綠化?）工作的?開展情況?，督導(dǎo)物?業(yè)公司員?工按要求?做好清潔?維護工作?，按照養(yǎng)?護、計劃?規(guī)程開展?綠化養(yǎng)護?工作;?6、負責?外部協(xié)調(diào)?管理，銜?接外